Accenture Software. IDMF Insurance Data Migration Factory. La migration en toute confiance de vos données d assurance

Transcription

1 Accenture Software IDMF Insurance Data Factory La migration en toute confiance de vos données d assurance

2 Plus de 60 millions de contrats migrés avec succès Les compagnies d assurance sont régulièrement confrontées à de profondes transformations informatiques liées à des changements de plates-formes, à des fusions / acquisitions ou à des externalisations. Toutes ces situations nécessitent de migrer d importants volumes de données clients, portant sur tous les types de produits d assurance. Accenture a créé une usine pour industrialiser le processus de migration de données, réduisant ainsi les coûts et les risques. En quatorze ans, l offre IDMF a assuré avec succès la conversion de plus de soixante millions de contrats dans le monde. 1

3 Les facteurs clés de succès Préparation Développement Exécution et validation Définir la stratégie de migration dès le début du projet Utiliser des processus industrialisés pour minimiser les risques et réduire les coûts Synchroniser le projet de migration avec les adaptations et le paramétrage du nouveau système mis en place Minimiser le recours aux experts techniques et fonctionnels clients Impliquer les experts métier dès la phase de spécification et jusqu à la bascule vers le nouveau système Être indépendant des technologies utilisées par les systèmes source et cible Auditer et fiabiliser les données source Tenir compte des contraintes de modularité et de performance des programmes de migration, et ce dès la phase de spécification Appliquer la migration sur la totalité du portefeuille dès que possible Appliquer une démarche de test exhaustive adaptée aux migrations 2

4 L offre IDMF : une usine de migration as a Service pour des résultats prédictibles Un processus rôdé Accenture a développé une offre dédiée à la migration de données d assurance, composée d une suite homogène et «industrialisée» de produits et de services. Utilisée par les plus grandes entreprises à travers le monde, l offre IDMF est la clé de voûte de projets complexes de migration menés à bien dans le secteur des services financiers. À ce jour, l offre IDMF a permis le succès de plus de 85 migrations dans le monde. Une offre exhaustive IDMF a été développée par Accenture Software, une entité d Accenture spécialisée dans le développement de logiciels verticaux d entreprise. IDMF permet de migrer toutes les données nécessaires au bon fonctionnement des systèmes de gestion d assurance Vie ou IARD, qu ils soient progiciels ou systèmes spécifiques. Elle assure aussi le décommissionnement des systèmes d origine des données et maximise le retour sur investissement associé à ces opérations. L offre propose une approche au forfait, de la conception à la bascule, incluant les coûts d infrastructure, de logiciels et de production. IDMF est aussi la solution de migration vers les systèmes de gestion des données d assurance proposés par Accenture Software parmi lesquels Accenture Duck Creek Technology, Accenture Life Insurance Platform et Accenture Claims s. La valeur générée Les principaux bénéfices d IDMF reposent sur : Un service de migration de données éprouvé et prédictible. Une facilité d utilisation en mode Software as a Service. Une mise en oeuvre rapide et la prise en charge éventuelle de multiples migrations en parallèle. L élimination des coûts associés au déploiement temporaire de l infrastructure et à la mobilisation des ressources dédiées. La sortie de la migration du chemin critique du déploiement de la solution cible. Une gestion permanente de la qualité des données avec des processus de traçabilité totale et de contrôle continus. Le respect des exigences du client et de la réglementation en matière de protection des données. 3

5 Fonctionnalités L offre IDMF a été développée selon une logique de composants offrant des services dédiés à la migration de données. Un composant de transformation de données qui permet d automatiser la migration et s appuie sur un moteur de règles. Un reporting et des comptes-rendus d exécution faciles à comprendre et exhaustifs, qui réduisent considérablement les efforts liés aux tests et à la réconciliation des données. Un outil d anonymisation des données personnelles de production, autorisant des tests sur des volumes d informations réels, en conformité avec les exigences de confidentialité des portefeuilles d assurance. Un outil de mesure de la qualité et de nettoyage des données, dont la normalisation des adresses. Une solution d archivage des données qui conserve le format des systèmes antérieurs. Un service de réactivation qui permet une migration de données à la demande, selon les besoins des clients. Un moteur de recherche pour retrouver rapidement et facilement l information dans l ensemble du paysage informatique de l assureur. Permet la migration de données de tout système source vers tout système cible En mode SaaS Mesure la qualité et nettoie les données, dont les adresses de plus de 20 pays En mode SaaS Transform Cleansing Permet de disposer de données de test complètes tout en respectant la confidentialité des données En mode SaaS Data Privacy IDMF Suite Archive Elimine la congestion d un système en archivant les données au format du système source Search Reactivation Moteur de recherche permettant de trouver l information dans l ensemble du paysage informatique Permet de migrer «à la demande» les données source vers une plate-forme cible 4

6 Le client QBE Insurance Group est l un des leaders mondiaux de l assurance et de la réassurance. QBE est présent dans 52 pays à travers le monde, dans tous les marchés clés de l assurance. Fin 2012, la société a souscrit un montant total de primes brutes émises de 18,4 milliards de dollars et disposait de 11,4 milliards de dollars de fonds propres. Transformation accélérée QBE a mis en œuvre un vaste programme de rationalisation aboutissant en dix-huit mois au décommissionnement de six systèmes source, avec une migration de cinq millions de contrats et plus de trois millions et demi de sinistres. L apport d Accenture Une solution novatrice s appuyant sur les composants de l offre IDMF. Cette solution a permis l archivage complet des contrats et sinistres des six systèmes source et la mise en œuvre de la fonction de réactivation à la demande des contrats dans 2 systèmes cible. Cette solution a également inclus la mise en œuvre du moteur de recherche de l offre IDMF. Ainsi, à l échelle de l entreprise, un portail web permet aux gestionnaires de QBE de retrouver l information parmi quatorze millions de contrats, sinistres, devis et documents, améliorant l efficacité de l utilisateur à localiser l information. La haute performance. Réalisée. L approche novatrice proposée par IDMF a généré des économies de migration allant jusqu à 75% comparée à une approche conventionnelle. Ces gains résultent : D une limitation des activités de nettoyage des données nécessaire en amont de la migration. D une simplification de la configuration des produits d assurance dans les systèmes cible. D une capacité à mener en parallèle et dans un délai réduit les chantiers de migration, accélérant le décommissionnement des systèmes et donc les économies générées. 75% QBE: une réduction de 75% du coût de migration dans le cadre d un programme de décommissionnement* *comparé à une approche conventionnelle 5

7 Le client Generali France est l une des principales filiales du groupe Generali. S appuyant sur ses collaborateurs et sur des réseaux de distribution diversifiés, elle opère dans toutes les branches de l assurance. En 2009, ses revenus annuels s élèvent à 16,7 milliards d euros, avec une part de marché de 8%. L enjeu Generali a réalisé deux acquisitions en France en 2004 Zurich Financial Services et Continent Assurances, l amenant à réorganiser ses activités. L intégration de ces deux structures a été confiée à Accenture, qui s est appuyé sur son offre IDMF pour : Fusionner les systèmes IARD de Zurich et Continent avec les systèmes de Generali. 1,9 million de polices converties en moins d un an et demi à partir de deux systèmes source distincts. Rationaliser les systèmes de santé. Huit migrations, de polices collectives et individuelles, ont été réalisées en dix-huit mois, à partir des deux systèmes existants et vers trois systèmes cible. Rationaliser les systèmes d assurance vie. Douze portefeuilles, réunissant près de polices collectives, ont été transférés en quatre ans au cours de onze migrations, incluant l externalisation de plus de contrats clos. Externaliser des polices d assurance vie. Plus de polices ont été migrées vers la plate-forme ALIP d Accenture Insurance Services. Les avantages L offre IDMF a permis la migration rapide et fiable de l ensemble des portefeuilles d assurance. Generali a ainsi pu concentrer ses ressources et ses efforts sur le développement de nouveaux produits, sans avoir à se préoccuper de la supervision du projet d intégration. «Grâce à son offre IDMF, Accenture nous a offert un service exceptionnel dans des délais très courts» explique Béatrice Honnoré, directrice des études Dommages et Assurances de personnes chez Generali France. «Et surtout, nous avons continué de fonctionner normalement et de manière transparente pour les clients. Quand on sait que nous avons la confiance de sept millions d assurés, on comprend l incidence qu aurait eu le moindre dysfonctionnement sur notre performance globale.» La haute performance. Réalisée. Compte tenu du besoin croissant de données et des contraintes économiques, les entreprises ont clairement intérêt à confier leurs projets de migration de données à des experts dotés d outils automatisés. Grâce à l offre IDMF d Accenture, les entreprises se consacrent au déploiement de leur nouvelle plateforme, alignent la planification de leurs ressources sur leurs besoins stratégiques et, in fine, accroissent leur performance. Generali, des migrations en toute transparence 6

8 A propos d Accenture Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et externalisation. Combinant son expérience, son expertise, ses capacités de recherche et d innovation, développées et mises en œuvre auprès des plus grandes organisations du monde sur l ensemble des métiers et secteurs d activités, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance. Avec employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture a généré un chiffre d affaires de 27,9 milliards de dollars au cours de l année fiscale close le 31 août Site web : Accenture Software associe une grande maîtrise technologique à une connaissance approfondie du secteur pour mettre au point des solutions logicielles différenciées. Nos solutions logicielles innovantes contribuent à l atteinte des objectifs de développement de nos clients dans un environnement de haute performance. Contacts Global François Pakey Directeur Global Accenture Insurance Data Factory francois.pakey@accenture.com Europe Didier Millet Directeur des ventes Accenture Software didier.millet@accenture.com Gérard Germain Responsable avant-ventes IDMF gerard.germain@accenture.com *La haute performance. Réalisée. Copyright 2013 Accenture All rights reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture _lc /