GUIDE DE FORMATION AUTOMNE

GUIDE DE FORMATION AUTOMNE 2014

Avec l aide financière de : Grafi Com formation 8150 boul. Métropolitain Est, Bureau 350 Montréal (Québec), Canada H1K 1A1 (T) 1-877-387-0788 (F) 514-387-9456 graficom@communciationsgraphiques.org graficom.ca

QU EST CE QU UNE MUTUELLE DE FORMATION? «Une mutuelle de formation est un regroupement d entreprises qui trouvent ensemble les moyens pour développer et pour mettre à la disposition des membres des activités de formation et de perfectionnement destinées à la main-d œuvre. Les entreprises peuvent profiter de ses différents services et se doter de ressources communes qui répondent à un besoin commun. Bref, une mutuelle de formation facilite l accès à la formation ce qui permet de développer les compétences du personnel et de devenir ainsi plus efficace.» QU EST CE QUE GRAFI COM FORMATION? Grafi Com est la mutuelle de formation destinée aux entreprises québécoises œuvrant dans le secteur des communications graphiques. Mise sur pied et administrée par le Comité sectoriel de main-d oeuvre des communications graphiques du Québec (CSMOCGQ), la mutuelle offre aux entreprises membres des outils, des formations et des perfectionnements qui permettent à ces dernières de s améliorer continuellement.

04 - INTRODUCTION 06 - INTRODUCTION AUX FORMATIONS GRAFI COM - HEC 07 - Habiletés politiques dans les organisations : soyez un acteur stratégique 10 - INTRODUCTION AUX FORMATIONS GRAFI COM - ÉTS 11 - La gestion de projet : concept et savoir-faire 12 - Le gestionnaire technique 1: s approprier son rôle de gestion 13 Le gestionnaire technique 2 : construire son leadership et mobiliser 14 Négocier 1 : Art et technique 16 - INTRODUCTION AUX FORMATIONS GRAFI COM - ICI L UNIVERS DES COMMUNICATIONS GRAPHIQUES 17 - La chaîne graphique 17 - Le OK de presse en pratique 18 - Vendre l impression à données variables 18 - L estimateur et le chargé de projet en imprimerie L INFOGRAPHIE 19 Adobe InDesign Mise en page 19 Adobe InDesign Fonctions avancées 20 Adobe Illustrator et Photoshop Mise à niveau 20 Passage au Creative Cloud 21 Adobe InDesign Création de ebook (epub et ipad) - Introduction 21 Adobe InDesign Création de publications numériques pour tablettes ipad - Avancé 22 - Adobe Photoshop Débutant 22 - Adobe Photoshop Intermédiaire 23 - Adobe Photoshop Avancé 23 Adobe Acrobat - Formulaires PDF interactifs

LE WEB 24 - Introduction à Wordpress un outil pour créer des sites web 24 - Comment créer un commerce en ligne avec WordPress 25 Adobe Dreamweaver Création de sites web 25 - Création et envoi par courriel d infolettres et de publicités 26 Adobe Edge Animate Création de contenus Web interactifs et animés FLEXOGRAPHIE 27 Base technique en flexographie 27 Introduction à la spectrophotométrie et à la couleur LA COULEUR 28 - Comment analyser, corriger et mélanger la couleur GESTION & PERFORMANCE 29 - Gestion d une équipe de travail : réussir son métier de contremaître 29 - Le service client, au coeur de la réussite 30 - Prospection et plan de vente 30 - Vendeur PRO-ACTIF 31 - Optimisation du temps 31 Communication productive 32 Présentations performantes 33 - CALENDRIER

04 INTRODUCTION Bonjour à tous, Pour la session automne 2014, nous sommes heureux de poursuivre notre partenariat avec l ICI, l ÉTS et les HEC. Nous espérons que les formations qui composent celle-ci sauront vous plaire. Encore une fois, Grafi com observe la politique du premier arrivé premier servi, c est pourquoi, suite au succès obtenu lors des dernières sessions, nous vous recommandons de vous inscrire le plus rapidement possible afin de réserver votre place. Il est important de mentionner que les dates des formations inscrites dans le présent guide sont assujetties à des changements, c est pourquoi nous vous invitons à toujours vérifier les dates sur la confirmation d inscription envoyée par l équipe de la mutuelle ou sur notre site internet. Notez que les prix indiqués inclus le matériel didactique, le diner et le café pour les pauses, mais exclus les frais de stationnement. De plus, mentionnons que ceux-ci tiennent compte du remboursement de salaire auquel vous avez droit (jusqu à concurrence de 20$ de l heure). Notez que vous pouvez également bénéficier du remboursement des frais de déplacement et d hébergement, certaines conditions s appliquent, veuillez vous référer au guide d accueil pour plus de détails. Afin de connaître les tarifs applicables, référez-vous au tableau ci-dessous : Cotisations Remboursement du salaire (20 $ / h) Coût réel ÉTS, ICI 140 $ / jour 140 $ 0 $ HEC 375 $ / jour 140 $ 235 $

LES FORMATIONS DU HEC

06 FORMATIONS GRAFI COM - HEC Bonjour à tous, Nous sommes heureux de vous offrir une formation développée par HEC Montréal. Lors de la dernière année, plusieurs entreprises ont apprécié ces formations et nous espérons qu il en sera de même à la session automne 2014. Afin de démarrer la formation aux HEC Montréal, nous devons avoir un minimum de douze inscriptions. HEC Montréal, Chef de file en enseignement et en recherche, est une école de gestion universitaire dont la réputation est établie au Québec, au Canada et à l international. De plus, mentionnons que la formation se déroulera au 3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, à Montréal. Nous vous communiquerons le numéro de la salle en temps et lieu. L équipe de la mutuelle.

FORMATIONS GRAFI COM - HEC 07 HABILETÉS POLITIQUES DANS LES ORGANISATIONS : soyez un acteur stratégique 1 JOUR 18/11 9H00-17H00 VALEUR DE 850$ + TX 235$ Cette formation s adresse aux gestionnaires, aux dirigeants et aux professionnels qui souhaitent accroître l efficacité de leurs habiletés politiques Au terme de cette formation, les participants auront développé les habiletés pour : se positionner avantageusement au sein de leur organisation; influencer efficacement les gens avec lesquels ils transigent autant à l interne qu à l externe; faire passer leurs dossiers et faire accepter leurs recommandations; être reconnus comme des joueurs politiques efficaces au sein de l organisation; défendre les intérêts de leur groupe. PROGRAMME Comprendre la dynamique du pouvoir Distinguer le pouvoir, l influence et les habiletés politiques dans les organisations Reconnaître les enjeux politiques individuels et organisationnels Activer les leviers qui procurent du pouvoir Décoder les règles du jeu politique en fonction du type d organisation Pondérer les risques du jeu politique Décoder les jeux politiques dans l organisation Connaître sa propre façon de jouer les jeux politiques Reconnaître les cinq types de joueurs dans les jeux politiques Contrer les joueurs aux comportements machiavéliques Cartographier les jeux politiques collaboratifs et compétitifs Identifier les alliés, les opposants et les indifférents dans les jeux politiques Jouer le jeu politique pour gagner! Savoir appliquer les stratégies et les tactiques d influence utiles dans les jeux politiques collaboratifs Savoir appliquer les stratégies et les tactiques d influence utiles dans les jeux politiques compétitifs Connaître les moyens pour créer des alliances et des coalitions durables Comprendre l impact du contexte organisationnel sur l évolution des jeux politiques Tenir compte des trois facteurs pour que le jeu politique soit éthique

LES FORMATIONS DE L ÉTS

10 FORMATIONS GRAFI COM - ÉTS Bonjour à tous, Nous sommes heureux de maintenir notre offre de formation en partenariat avec l ÉTS. Ces formations ont connu un grand succès à la dernière session et nous en sommes très fiers. L ÉTS a pour objet l enseignement universitaire et la recherche en génie d application et en technologie, en vue du développement technologique et économique des grandes et petites organisations du Québec. Pour cette session nous vous offrons deux formations qui ont été très appréciées par nos membres en plus de deux nouvelles formations, qui nous espérons, sauront vous plaire. L équipe de la mutuelle.

FORMATIONS GRAFI COM - ÉTS 11 LA GESTION DE PROJET : CONCEPT ET SAVOIR-FAIRE 2 JOURS 30/09 & 06/10 VALEUR DE 795$ VISÉE Personnes impliquées en gestion de projet technique ou administratif. Utiliser les méthodes et techniques adaptées à la gestion de projet. Comprendre le processus et concepts de la gestion de projet. Définir un projet et planifier ses paramètres. Utiliser les techniques des graphes (Gantt, ressources, budget) et la méthode du chemin critique. Identifier les outils de suivi-contrôle et fermer un projet. PROGRAMME Le domaine de la gestion de projet Son univers, son évolution Ses applications Le cycle de vie d un projet L identification d un projet La définition des besoins à satisfaire Choisir un projet pertinent et faisable Analyser les risques du projet La planification du projet choisi La définition du contenu du projet La planification des ressources La planification de la mise en œuvre Le suivi et le contrôle de la mise en œuvre Le contrôle des variables-clés : temps, coûts, qualité Le contrôle des changements L exercice du contrôle La fonction responsable de projet Ses rôles et attributions Les attitudes requises Les facteurs de réussite en gestion de projet

12 FORMATIONS GRAFI COM - ÉTS LE GESTIONNAIRE TECHNIQUE 1 : S APPROPRIER SON RÔLE DE GESTION 2 JOURS 29/09 & 07/10 VALEUR DE 795$ PROGRAMME Transition, rôle et responsabilités L ascension a un poste de gestion Le mythe du management Les fondements du rôle de gestionnaire Le style de management (participatif ou directif) Les habiletés transversales de gestion L impact de l idiosyncrasie humaine sur le rôle de gestion Les principes directeurs de la gestion des opérations Le processus de gestion (P.O.D.C.) Gestionnaire avec du personnel sous sa responsabilité, nouvellement en poste ou souhaitant un rafraichissement des principes de base en gestion. Aussi ouvert pour la préparation de la relève en gestion Réussir sa transition d un travail technique ou opérationnel vers un rôle de gestionnaire de ressources. Autorité et priorités L exercice de l autorité L utilisation des pouvoirs La résolution de problèmes en gestion Les principaux modes de prise de décision La matrice d évaluation d une décision Les principes de la persuasion Les principes de la gestion du temps La gestion des priorités La gestion et le contrôle des pertes de temps liées à la gestion La gestion des imprévus et des urgences L art de refuser adéquatement une tâche Développer sa propre vision de ce qu est un gestionnaire efficace. Exercer les principales tâches et responsabilités du gestionnaire. Exercer son autorité tout en préservant le climat et les bonnes relations. Établir la priorité de ses tâches et gérer efficacement ses activités.

FORMATIONS GRAFI COM - ÉTS 13 LE GESTIONNAIRE TECHNIQUE 2 : CONSTRUIRE SON LEADERSHIP ET MOBILISER 2 JOURS 4/12 & 5/12 VALEUR DE 795$ VISÉE Gestionnaire ayant du personnel sous leur Responsabilité. (Avoir suivi la formation : Le gestionnaire technique 1 constitue un atout non essentiel.) PROGRAMME Leadership et changement Les mythes et légendes sur le leadership Les fondements du leadership Les processus facilitant l émergence du leadership Le leadership situationnel Le processus d implantation de changement Les actions dace aux réactions dues au changement L analyse des champs de force Les actions pour consolider son équipe Mobilisation et motivation Les fondements de la motivation Les facteurs de motivation et de démotivation Les actions pour agir sur la motivation L interdépendance de la motivation et de la mobilisation Les conditions favorables à la mobilisation Les 4 types de reconnaissance non monétaire Les actions pour stimuler l autonomie et l initiative Les ancres de carrière et leurs impacts sur la motivation Le développement de sa relève Optimiser son impact comme leader et mettre en place les conditions propices pour créer une équipe mobilisée. Rehausser son impact auprès de son équipe en construisant son leadership sur des principes reconnus. Opter pour un style de leadership qui répond aux besoins de la situation. Exercer son leadership pour atteindre le rendement attendu. Gérer les aspects humains pour multiplier la performance d une équipe. Engager son équipe dans l action pour atteindre ses cibles.

14 FORMATIONS GRAFI COM - ÉTS NÉGOCIER 1 : ART ET TECHNIQUE 2 JOURS 30/10 & 6/11 VALEUR DE 795$ Gestionnaires et professionnels qui ont à mener des négociations. Améliorer son savoir et savoir-faire dans la conduite de négociation pour optimiser ses objectifs et sa performance notamment par l utilisation des stratégies collaboratives et compétitives. Distinguer les modes de négociation collaborative et compétitive. Cerner les comportements des individus, appliqués à la négociation. Identifier des stratégies de négociation selon les enjeux, les acteurs et les objectifs. User des tactiques de négociation PROGRAMME Introduction Mode de négociation Exercice : À vous de persuader les autres! Définition de négociation Aspects comportementaux Étude de cas : Point de rupture! Les stimuli La perception Le biais de la perception Les comportements humains Simulation : Propriété d Hamilton, HBS Pourquoi connaître son profil de personnalité? Test de profil de personnalité Profil de personnalité La communication Les apprentissages Aspects stratégiques Étude de cas: L instigateur! Autoévaluation de négociation : Michael Wheeler Simulation : Les orchidées Types de négociation Protagonistes Les divergences La capacité d ajustement Le rapport de force Simulation : L heure de la pause! Aspects tactiques Étude de cas: L explosion! Résolution de conflit Déterminer son offre initiale Informations à découvrir Tactiques et manœuvres Étude de cas : Myerson et Centralia Comment réagir aux tactiques et manœuvres non souhaitables?

LES FORMATIONS DE L ICI

16 FORMATIONS GRAFI COM - ICI Chers membres, Pour la session automne 2014, nous sommes heureux de vous offrir, encore une fois, l ensemble des séminaires de formation de l Institut des communications graphiques et de l imprimabilité (ICI). Comme vous le savez sans doute, l ICI est un centre intégré d innovation et d expertise en communications graphiques et en imprimabilité. N hésitez pas à contacter la mutuelle ou à consulter notre site internet afin d obtenir davantage d informations sur les formations ou pour valider que les dates d une formation n ont pas été modifiées. L équipe de la mutuelle.

L UNIVERS DES COMMUNICATIONS GRAPHIQUES - GRAFI COM - ICI 17 LA CHAÎNE GRAPHIQUE LE OK DE PRESSE EN PRATIQUE 4 JOURS - 03/11, 10/11, 17/11 & 24/11 1 JOUR - 02/10 Toute personne intéressée à approfondir ses connaissances en lien avec le processus de production graphique d un imprimé. Acheteur de produits imprimés. Graphiste, infographe, illustrateur, photographe. Éditeur. Annonceur. Imprimeur (tous procédés confondus). Fournisseur de l industrie. Comprendre l ensemble du processus de production d un imprimé. S initier au langage des communications graphiques. Toute personne impliquée dans les approbations de travaux sur presse. Graphiste et acheteur d imprimés. Responsable et personnel du contrôle de qualité. Contremaître et superviseur de production. Acquérir des notions de base en contrôle de la qualité et en gestion de la couleur en imprimerie. Initier les participants aux instruments de mesure et normes graphiques applicables sur presse. Comprendre les contraintes d impression. Effectuer en groupe un OK de presse en 4 couleurs process + une couleur Pantone. Améliorer l efficacité de vos échanges avec tous les différents intervenants dans le milieu des communications graphiques.

18 L UNIVERS DES COMMUNICATIONS GRAPHIQUES - GRAFI COM - ICI VENDRE L IMPRESSION À DONNÉES VARIABLES L ESTIMATEUR ET LE CHARGÉ DE PROJET 1 JOUR - 28/10 2 JOURS - 13/11 & 20/11 Représentant. Vendeur. Chargé de projet. Estimateur. Vente. Chargé de projet. Comprendre l ensemble du champ d application de l impression à données variables. Faire ressortir les avantages que représente l impression à données variables. Connaitre le cadre légal. Définir les caractéristiques d une base de données efficaces en impression à données variables. Comprendre l importance de l analyse des coûts en estimation. Identifier l ensemble des composantes à prendre en compte. Comprendre comment recueillir l information nécessaire, outils, méthodes. Être capable d analyser les données historiques recueillies. Comprendre les étapes de la planification et de la coordination.

L INFOGRAPHIE - GRAFI COM - ICI 19 ADOBE INDESING MISE EN PAGE ADOBE INDESING FONCTIONS AVANCÉES 4 JOURS - 24/10, 31/10, 7/11 & 14/11 4 JOURS - 21/11, 28/11, 05/12 & 12/12 PRÉALABLE Connaissance d un autre logiciel de mise en page ou d une version antérieure d InDesign. PRÉALABLE Capacité d utiliser le logiciel InDesign pour réaliser des mises en page. Graphiste. Infographiste. Opérateur au prépresse. Directeur de production. Développer une meilleure maîtrise du logiciel. Tirer partie des nouveautés de la dernière version. Directeur de projet ou de département. Graphiste et infographiste intéressé à augmenter sa productivité du travail et à migrer des contenus statiques vers des contenus dynamiques. Augmenter sa maîtrise du logiciel par l acquisition des connaissances sur les fonctions avancées du logiciel relatives aux livres, aux documents dynamiques et à l automatisation de la mise en page.

20 L INFOGRAPHIE - GRAFI COM - ICI ILLUSTRATOR ET PHOTOSHOP MISE À NIVEAU PASSAGE AU CREATIVE CLOUD 3 JOURS - 13/11, 20/11 & 27/11 2 JOURS - 10/12 & 17/12 PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle d Illustrator et Photoshop. Toute personne qui désire connaître les améliorations apportées au fil des versions de ces deux logiciels. Redécouvrir les possibilités créatrices de ces logiciels en s appropriant les améliorations implantées au fil des versions. S initier aux nouveautés des toutes dernières versions. PRÉALABLE Connaissance d un logiciel de la Suite Créative d Adobe. Graphiste. Opérateur au prépresse. Infographiste. Directeur de production. Technicien informatique. Avoir une meilleure connaissance des implications et des caractéristiques de l approche d Adobe, des logiciels compris, des nouveautés des principaux logiciels et des implications du déploiement.

L INFOGRAPHIE - GRAFI COM - ICI 21 ADOBE INDESING CRÉATION DE EBOOK (EPUB ET IPAD) INTRODUCTION ADOBE INDESING-CRÉATION DE PUBLICATIONS NUMÉRIQUES POUR IPAD AVEC INDESING - AVANCÉ 3 JOURS - 3/10, 10/10 & 17/10 3 JOURS - 2/12, 9/12 & 16/12 PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle d InDesign. Toute personne intéressée à exporter des mises en page sous forme de publication pour liseuses ou tablettes numériques. Identifier les différences entre epub et publication pour ipad. Démystifier les contraintes et possibilités des formats epub et ipad. Découvrir les outils et ressources d InDesign pour l exportation optimale à ces formats. PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle d InDesign. Avoir suivi Création de ebook (epub et ipad) avec InDesign Introduction (un atout). Toute personne intéressée à créer des mises en page avec contenu enrichi pour publication sur des tablettes numériques. Apprendre à créer divers types de contenus enrichis. Savoir créer les publications de A à Z en utilisant les outils d InDesign et d autres ressources.

22 L INFOGRAPHIE - GRAFI COM - ICI ADOBE PHOTOSHOP DÉBUTANT ADOBE PHOTOSHOP INTERMÉDIAIRE 3 JOURS - 30/09, 02/10 & 14/10 3 JOURS - 20/10, 27/10 & 3/11 Toute personne qui désire s initier à Photoshop et à la manipulation d image numérique. Découvrir l interface de cet outil polyvalent. S initier aux manipulations, modifications, retouches et montage de base des images numériques. PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle de Photoshop. Avoir suivi la formation Mise à niveau Illustrator et Photoshop (un atout). Toute personne intéressée à créer, manipuler et améliorer des images matricielles et à effectuer des montages créatifs et de qualité. Découvrir les techniques nécessaires au traitement d images. Connaître les outils et ressources pour réaliser des montages photographiques.

L INFOGRAPHIE - GRAFI COM - ICI 23 ADOBE PHOTOSHOP AVANCÉ ADOBE ACROBAT FORMULAIRES PDF INTÉRACTIFS 3 JOURS - 11/11, 18/11 ET 25/11 2 JOURS - 9/10 & 16/10 PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle de Photoshop. Avoir suivi Photoshop intermédiaire (un atout). Toute personne intéressée à pousser à fond la connaissance, et l expérimentation avec ce logiciel. PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle d un logiciel de traitement de texte et d un chiffrier. Graphiste, infographiste et employé de bureau impliqué dans la création, la diffusion et le traitement de formulaires. Découvrir des aspects à développement dans ce logiciel. Connaître diverses méthodes d automatiser le travail et de le rendre plus productif. Savoir convertir des documents de bureautique ou de mise en page en PDF, savoir ajouter divers éléments de formulaires, les tester, diffuser et colliger les réponses.

24 LE WEB - GRAFI COM - ICI INTRODUCTION À WORDPRESS UN OUTIL POUR CRÉER DES SITES WEB COMMENT CRÉER UN COMMERCE EN LIGNE AVEC WORDPRESS 3 JOURS - 10/11, 17/11 & 24/11 2 JOURS - 12/11, 19/11 & 26/11 PRÉALABLE Connaissance générale du web. Connaissance de Photoshop (un atout) Créateurs de sites web, débutants ou plus expérimentés, qui désirent permettre aux utilisateurs de modifier eux-mêmes le contenu d un site. Comprendre le fonctionnement d un système de gestion de contenu (CMS). Insérer et modifier du contenu (texte, audio, vidéo et autres médias). Gérer les thèmes, les widgets, les modèles, les styles et les extensions. Attribuer des rôles et permissions aux utilisateurs. PRÉALABLE Connaissance générale du web. Connaissance d une application de gestion de contenu (CMS), un atout. Gestionnaires de sites web qui désirent avoir un aperçu des implications de faire du commerce en ligne à partir d un site WordPress. Rafraichissement sur les thèmes, les widgets, les modèles, les styles et les extensions utilisés par WordPress. Se familiariser avec les plateformes autonomes de commerce en ligne. Connaître les outils disponibles pour faire du commerce en ligne à partir d un site WordPress, et éclairer les participants dans le choix de ces outils.

LE WEB - GRAFI COM - ICI 25 ADOBE DREAMWEAVER CRÉATION DE SITES WEB CRÉATION ET ENVOI PAR COURRIEL D INFOLETTRES ET DE PUBLICITÉS 6 JOURS - 22/10, 23/10, 29/10, 30/10, 4/11 & 5/11 1 JOUR - 3/12 PRÉALABLE Connaissance fonctionnelle de Photoshop. Graphiste et infographiste qui désirent utiliser l internet pour communiquer efficacement à l aide de texte, d éléments graphiques et de multimédia. Réaliser une maquette de site web avec Photoshop. Créer des pages Web dynamiques et interactives à l aide de HTML, des CSS et des actions avancées de Dreamweaver Réaliser des mises en page web fluides et dynamiques à l aide de Dreamweaver. PRÉALABLE Connaissance générale du web. Connaissance fonctionnelle de Photoshop. Graphiste et infographiste qui désirent publier du matériel promotionnel et des info-lettres par courriel. Toute personne impliquée dans la diffusion d informations par courriel. Découvrez les outils offerts par Photoshop pour exporter une maquette vers le web. Modifier la page web d une publicité afin qu elle s affiche correctement sur toutes les plateformes. Découvrir les possibilités et les limites des serveurs de courriel pour l envoi de publicités.

26 LE WEB - GRAFI COM - ICI ADOBE EDGE ANIMATE CRÉATION DE CONTE- NUS WEB INTERACTIFS ET ANIMÉS 3 JOURS 01/12, 08/12 & 15/12 8H30 16H30 PRÉALABLE Connaissance générale du web. Connaissance de Photoshop et Illustrator, un atout. Graphistes et infographistes intéressés à produire du contenu animé, tel que des bandeaux publicitaires, pour le Web. Préparer et optimiser du contenu graphique destiné à l animation. Créer des compositions, les animer et les rendre interactives. Publier des animations destinées au Web et qui peuvent être vues sur toutes les plateformes.

FLEXOGRAPHIE - GRAFI COM - ICI 27 BASE TECHNIQUE EN FLEXOGRAPHIE INTRODUCTION À LA SPECTROPHOTOMÉTRIE ET À LA COULEUR 2 JOURS 23/10 & 30/10 2 JOURS 12/11 & 19/11 8H30 16H30 8H30 16H30 Directeur de production ou technique. Contremaître, pressier, assistant pressier, monteur de plaques. Personnel des encres, des plaques et contrôle de la qualité. Responsable du prépresse. Acheteur. Acquérir des connaissances techniques en flexographie. Comprendre les possibilités et contraintes du procédé. Discuter et résoudre des problèmes techniques. Responsable et personnel du contrôle de qualité. Contremaître aux presses. Technicien d encre. Responsable des achats d encre ou des applications industrielles. Initier les participants à la théorie et à la mesure de la couleur. Comprendre comment établir des standards et des tolérances couleurs. Acquérir des connaissances pratiques en spectrophotométrie. Familiariser aux possibilités et avantages des logiciels de contrôle de la couleur.

28 LA COULEUR - GRAFI COM - ICI COMMENT ANALYSER, CORRIGER ET MÉLANGER LA COULEUR 2 JOURS - 27/11 & 04/12 Directeur de production ou technique. Acheteur. Toute personne impliquée dans l approbation et le mélange des couleurs. Comprendre et évaluer la couleur. Connaître les bases en mélange des couleurs. Améliorer et accélérer les mélanges de couleurs. Faciliter l approbation visuelle.

GESTION & PERFORMANCE - GRAFI COM - ICI 29 GESTION D UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL : RÉUSSIR SON MÉTIER DE CONTREMAÎTRE LE SERVICE CLIENT, AU CŒUR DE LA RÉUSSITE 2 JOURS - 24/09 & 01/10 1 JOUR - 23/10 Toute personne appelée à gérer une équipe de travail. Contremaître, chef d équipe, superviseur(e). Comprendre les rôles et responsabilités d un gestionnaire d une équipe de travail. Utiliser le travail d équipe pour rehausser l énergie des employés. Prendre conscience de son influence personnelle dans l exécution de nos tâches et au sein de notre équipe. Utiliser efficacement le travail en équipe afin de résoudre les problèmes, et ce, dans un processus d amélioration continue. Développer et maintenir le savoir être pour maintenir le plaisir dans le travail en équipe. Communiquer plus efficacement afin d éviter les conflits. Tous les employés impliqués dans la chaîne client. Développer l attitude client. Comprendre les enjeux et l importance du travail d équipe face à la satisfaction du client. Comprendre les principes clés d un service client hors pair à partir de techniques et de stratégies éprouvées.

30 GESTION & PERFORMANCE - GRAFI COM - ICI PROSPECTION ET PLAN DE VENTE VENDEUR PRO-ACTIF 1 JOUR - 22/10 3 JOURS - 7/10,14/10 ET LE 21/10 Représent/Vendeur. Responsable du développement des affaires. Dirigeants d une équipe de vente. Entrepreneur. Augmenter de façon substantielle les résultats autant au niveau de la prospection que de la vente. Apprendre à vous armer de l outil essentiel qu est la prévision des ventes pour vous aider à éviter les problèmes de trésorerie, de production, de personnel et de financement. Bâtir votre plan de ventes qui propulsera vos résultats vers de nouveaux sommets. Représent/Vendeur. Responsable du développement des affaires. Dirigeant d une équipe de vente. Directeur marketing. Directeur de produit. Apprendre à poser les bonnes questions pour découvrir le motif dominant d achat de votre client. Développer des relations d affaires durables avec les clients existants et les prospects. Augmenter de façon substantielle les résultats autant au niveau de la prospection que de la vente.

GESTION & PERFORMANCE - GRAFI COM - ICI 31 OPTIMISATION DU TEMPS COMMUNICATION PRODUCTIVE SE CONNAÎTRE, ÉCHANGER ET PERFORMER ENSEMBLE 2 JOURS - 8/10 & 15/10 2 JOURS 5/11 & 12/11 8H30 16H30 Tous ceux et celles qui manquent de temps, trouvent les journées trop courtes ou sont toujours débordés. Apprendre comment organiser votre temps afin de mieux contrôler votre destinée. Savoir négocier des échéanciers réalistes. Diminuer les sources d interruptions, de dérangement. Réduire les imprévus et les urgences. Maximiser l utilisation de son agenda pour visualiser sa vraie charge de travail. Tout cadre et employé désireux de savoir comment transiger avec l autre afin de bâtir un environnement de travail valorisant, motivant et agréable tout en respectant les différences individuelles. Apprendre à communiquer plus efficacement pour éviter les malentendus et les pertes d efficacité. Mieux se comprendre et mieux comprendre les autres. Savoir comment transiger avec l autre afin de bâtir un environnement de travail valorisant. Développer la fierté et l appartenance. Avoir du plaisir à le faire.

32 GESTION & PERFORMANCE - GRAFI COM - ICI PRÉSENTATIONS PERFORMANTES - LE SECRET DES ORATEURS 2 JOURS 20/11 & 27/11 8H30 16H30 Présidents d entreprise. Vice-président, vente et marketing. Vendeurs. Chargés de compte. Tous ceux et celles qui doivent conseiller et convaincre avec impact. Créer l impact recherché et augmenter sa crédibilité. Connaître les 9 étapes-clés d une présentation efficace. Anticiper les besoins de l auditoire. Animer avec conviction. Démarrer avec impact et surprise. Structurer rapidement le contenu. Apprendre à utiliser les questions comme arme secrète.

CALENDRIER 33 SEPTEMBRE 2014 24 Gestion d une équipe de travail : réussir son métier de contremaitre (2 jours) 29 Le gestionnaire technique : s approprier son rôle de gestion (2 jours) 30 Adobe Photoshop Débutant (3 jours) La gestion de projet : concept et savoir-faire (2 jours) OCTOBRE 2014 2 Le OK de presse en pratique (1 jour) 3 Adobe InDesign - Création de ebook (epub et ipad) Introduction (3 jours) 7 Vendeur PRO-ACTIF (3 jours) 8 Optimisation du temps (2 jours) 9 Adobe Acrobat - Formulaires PDF interactifs (2 jours) 20 Adobe Photoshop Intermédiaire (3 jours) 22 Adobe Dreamweaver - Création de sites web (6 jours) Prospection et plan de vente (1 jour) 23 Base technique en flexographie (2 jours) Le service client, au cœur de la réussite (1 jour) 24 Adobe InDesign - Mise en page (4 jours) 28 Vendre l impression à données variables (1 jour) 30 Négocier 1 : Art et technique NOVEMBRE 2014 3 La chaine graphique (4 jours) 5 Communication productive (2 jours) 10 Introduction à WordPress un outil pour créer des sites web (3 jours) 11 Adobe Photoshop Avancé (3 jours) 12 Comment créer un commerce en ligne avec WordPress (3 jours) Introduction à la spectrophotométrie et à la couleur (2 jours) 13 L estimateur et le chargé de projets en imprimerie (2 jours) Adobe Illustrator et Photoshop - Mise à niveau (3 jours) 18 Habiletés politiques dans les organisations : soyez un acteur stratégique 20 Présentation performante (2 jours) 21 Adobe InDesign - Fonctions avancées (4 jours) 27 Comment analyser, corriger et mélanger la couleur (2 jours) DÉCEMBRE 2014 1 Adobe Edge Animate-Création de contenu Web interactifs et animés (3 jours) 2 Adobe InDesign - Création de publications numériques pour ipad Avancé (3 jours) 3 Création et envoi par courriel d infolettres et de publicités (1 jour) 4 Le gestionnaire technique 2 : construire son leadership et mobiliser 10 Passage au Creative Cloud (2 jours)

Grafi Com formation 8150, boul. Métropolitain Est, Bureau 350 Montréal (Québec), Canada H1K 1A1 (T) 1-877-387-0788 (F) 514-387-9456 graficom@communciationsgraphiques.org graficom.ca