ssurance de prêt solutions... Une assurance conçue pour les risques spécifiques de santé, professionnels et sportifs engagement Aeras L assurance n est plus ce qu elle était.
Un contrat adapté à chaque situation personnelle Vous avez un problème de santé (maladie cardiovasculaire, neurologique...) Vous exercez une fonction à risque comme policier, pompier professionnel Vous pratiquez un sport de haut niveau en tant que professionnel APRIL vous propose une tarification sur mesure et vous assure! APRIL, Expert en risques spécifiques Assurance de prêt Solutions, plus qu une assurance de prêt Pour APRIL, chacun d entre nous, quelle que soit sa situation personnelle ou professionnelle, doit pouvoir accéder à l assurance. Depuis 10 ans, nous avons développé des offres pour assurer les prêts des personnes présentant des situations dites «à risques» pour des raisons médicales, professionnelles ou sportives, en leur apportant de réelles garanties. Un processus d adhésion spécialement conçu pour vous apporter une proposition d assurance dans les meilleurs délais Selon votre profil, un accompagnement personnalisé pour vous aider dans la constitution de votre dossier Convention Aeras Pour accompagner les personnes en difficulté pour assurer leur emprunt, l Etat, les assureurs, les banques et les associations de malades ont conclu la convention Aeras. Son objectif est d ouvrir l emprunt à un maximum de personnes en leur offrant la possibilité d être assurées malgré les risques qu elles présentent. Depuis septembre 2011, la convention Aeras facilite davantage l accès aux garanties Décès et Invalidité grâce : à la création d une garantie invalidité spécifique sans aucune exclusion de pathologie. Cette garantie se définit par un taux d incapacité fonctionnelle à 70% et une d incapacité professionnelle. au mécanisme de mutualisation, l emprunteur peut bénéficier d une réduction de sa surprime sous certaines conditions, notamment de revenu, prévues par la convention. La convention Aeras c est aussi : Le renforcement du secret médical et de la confidentialité des délais de traitement limités (Plus d information sur www.aeras-infos.fr) APRIL respecte la convention Aeras 2
Vos garanties L Assurance de Prêt Solutions protège votre investissement et votre famille, pendant toute la durée du prêt en cas de décès, d invalidité ou d arrêt de travail. Capital décès/ptia En cas de Décès ou de Perte Totale et Irréversible d Autonomie (PTIA), l intégralité du capital restant dû à l organisme prêteur est remboursé (dans la limite du capital assuré). Capital minimum Capital maximum 18 000 1 600 000 OPTION ITT/IPT Les échéances de prêt seront remboursées, après une franchise de 90 jours, pendant toute la durée de l Incapacité Temporaire Totale de Travail ou de l Invalidité Permanente Totale de Travail. Capital minimum Capital maximum 18 000 620 000 L option Confort + permet de renforcer votre garantie ITT/IPT car vous serez couvert sans condition d hospitalisation pour tout type d affection disco-vertébrale et/ou para-vertébrale (hernie discale, lombalgie, lumbago, sciatique ) et psychiatrique et/ou psychique (dépression, trouble anxieux, schizophrénie ) APRIL s engage à étudier la garantie invalidité spécique AERAS Les limites d âge Contrat accessible à partir de 18 ans Vos garanties âge à l adhésion âge aux prestations Décès 80 ans 85 ans PTIA/ITT/IPT/option Confort + 64 ans 70 ans Exprimer votre réclamation Malgré notre attention permanente, des insatisfactions ou des difficultés peuvent parfois survenir. Vous pouvez exprimer votre réclamation. Vous pouvez contacter votre conseiller habituel, soit par téléphone au 09 74 50 20 20, soit par mail, soit par courrier, soit depuis le formulaire «Une insatisfaction» depuis votre espace assurés. En cas de difficulté persistante, vous pouvez adresser votre demande à notre Service Réclamation (par mail : reclamations@april.com ou par courrier : Service Réclamations - APRIL Santé Prévoyance 114 Bd Vivier Merle - 69439 LYON Cédex 03). Vos interlocuteurs seront attachés à vous apporter une réponse sous 48 heures (en jours ouvrés). Si une analyse plus approfondie de votre dossier est nécessaire et entraîne un dépassement de ce délai, nous nous engageons à vous communiquer, sous 48 heures, le nouveau délai de traitement qui ne pourra pas excéder 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas et si aucune solution amiable ne peut être trouvée, vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel à un médiateur dont les coordonnées vous seront communiquées par le Service Réclamation, sur demande écrite. réponse en 48H 3
Professions et sports garantis Assurance de prêt Solutions couvre également les risques professionnels et sportifs, si vous exercez l une des activités suivantes ou assimilées : Professions Garde forestier, maitre nageur sauveteur, gardien de prison, convoyeur de fonds, policier municipal (sans spécialisation), gendarme départemental (sans spécialisation), contractuel, surveillance des zones de stationnement, CRS, militaire, sapeur pompier professionnel sans spécialisation, sapeur pompier professionnel manipulant des produits explosifs ou inflammables sauf démineur, marin pompier, artificier civil, garde républicain, gardien de la paix, garde du corps, marin pêcheur et maître chien, agent de sécurité avec port d arme et/ou chien, intermittent du spectacle (1), moniteur de ski, grand reporter, guide de haute montagne, sportifs professionnels Cette liste n est pas exhaustive, nous pouvons proposer une garantie pour toute autre profession Sports spécifiques Sports équestres : concours hippiques, courses de haies, cross country, polo, rodéo. Sports automobiles ou motocycles : courses de côte, course de vitesse, Formule 1-2-3, karting, rallyes, raid, stock car, course sur circuit, endurance moto, enduro, motocross, quad en compétition, speedway, trial Sports de montagne : Luge en compétition, patinage en compétition, ski extrême, bobsleigh, moto neige, vélo-ski, skeleton, spéléologie, escalade, alpinisme Sports nautiques : rafting, jetski, course hors bord, course d off shore, navigation au-delà de 20 miles des côtes, pêche ou plongée sous-marine avec équipement autonome, canyoning, catamaran Sports de combat Sports aériens Saut à l élastique VTT en compétition (1) Pour les intermittents du spectacle : joindre vos avis d imposition et une déclaration du nombre d heures travaillées des deux dernières années. Pour tous les risques professionnels ou sportifs, un questionnaire complémentaire est nécessaire à l étude de votre dossier. Rapprochez-vous de votre assureur-conseil pour l obtenir. 4
Plus qu une assurance de prêt, un réel accompagnement Lorsque le dossier présente des particularités, les démarches sont souvent complexes et lourdes. Avec APRIL, vous pouvez obtenir une proposition tarifaire dans les meilleurs délais, et concrétiser votre projet. Les étapes de votre dossier Parce que vous avez besoin d écoute et de suivi, APRIL a mis en place un programme d accompagnement pour vous aider dans les différentes étapes de la réalisation de votre projet : 1 VOUS Vous envoyez la demande de tarification accompagnée des éléments complémentaires (questionnaire spécifique, documents...) APRIL Votre conseiller transmet à notre cellule spécifique les éléments pour une étude sur mesure de votre dossier 2 Vous réceptionnez la proposition de garanties et de tarif Votre conseiller reste à votre disposition pour échanger avec vous sur le contenu de la proposition Votre conseiller est votre unique interlocuteur et pour une plus grande confidentialité, il est soumis au secret professionnel. Pour accélérer le traitement de votre dossier Constituez un dossier complet! Remplissez la demande de tarification et le questionnaire de santé. Demandez à votre assureur-conseil comment connaitre les éléments complémentaires à joindre à votre dossier. Avec un dossier complet, notre cellule de tarification étudiera votre demande dans les meilleurs délais. 5
APRIL, changer l image de l assurance A sa création en 1988, APRIL a pris l engagement de changer l image de l assurance en plaçant le client au cœur de son organisation. Aujourd hui, ce sont plus de 6 millions d assurés qui confient chaque jour la protection de leur famille et de leurs biens aux 3 830 collaborateurs du groupe. APRIL a su gagner leur confiance en leur proposant des contrats qui respectent un juste équilibre entre le prix, le niveau de protection et le service associé et a ainsi démontré que l assurance n est plus ce qu elle était. L Association des Assurés d APRIL vous soutient au quotidien grâce à son Action Sociale Pour votre santé aide en cas d'hospitalisation participation aux frais de santé onéreux optique Solidaire soutien psychologique Comment exprimer votre réclamation? CONTACTEZ VOTRE ASSUREUR-CONSEIL Pour votre maintien à domicile services à Domicile aide à l Autonomie Et plus globalement soutien Juridique soutien Cotisations d Assurance + d infos et conditions d accès au fonds social de l association sur www.associationdesassuresapril.fr Malgré notre attention permanente, des insatisfactions ou des difficultés peuvent parfois survenir. Vous pouvez exprimer votre réclamation. Vous pouvez contacter votre conseiller habituel, soit par téléphone au 09 74 50 20 20, soit par mail, soit par courrier, soit à l aide du formulaire «Une insatisfaction» disponible sur votre Espace Assuré. En cas de difficulté persistante, vous pouvez adresser votre demande à notre Service Réclamations (par mail : reclamations@april.com ou par courrier : Service Réclamations APRIL Santé Prévoyance 114 Bd Vivier Merle - 69439 LYON Cedex 03). Si la réponse ne vous satisfait pas et si aucune solution amiable ne peut être trouvée, vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel à un médiateur dont les coordonnées vous seront communiquées par le Service Réclamations, sur demande écrite. Ref. 18740 2013/11 - L ensemble des marques, logos, charte graphique et argumentaires commerciaux d APRIL Santé Prévoyance présents dans le document, sont déposés et sont la propriété d APRIL Santé Prévoyance S.A. Toute reproduction, partielle ou totale desdits éléments et textes de toute nature, est interdite et fera l objet de poursuites judiciaires. a Immeuble Aprilium 114 boulevard Marius Vivier Merle - 69439 LYON Cedex 03 Tél. : 0974 50 94 94 - Fax : 04 78 53 65 18 - www.april.fr S.A. au capital de 500 000 - RCS Lyon 428 702 419 - Intermédiaire en assurances - immatriculée à l ORIAS sous le n 07 002 609 (www.orias.fr) Autorité de contrôle prudentiel et de résolution - 61 rue Taitbout - 75436 Paris cedex 09. Produit conçu et géré par APRIL Santé Prévoyance et assuré par AXERIA Prévoyance. L assurance n est plus ce qu elle était.