VIA emusic Accès aux fichiers MP3 par e-mail Cette solution propose, dans un tout nouveau concept, une fonctionnalité de musique d'attente téléphonique et de message d'accueil pour faire patienter l'appelant avant qu'il ne soit mis en relation avec son correspondant. Les fichiers audio MP3 peuvent être transférés à distance le plus simplement possible, par e-mail. Bien entendu, le client a également la possibilité de Une image de marque parfaite grâce à VIA emusic VIA emusic offre les conditions idéales pour valoriser une image de marque auprès des entreprises. Par simple e-mail, vous pouvez adapter presque simultanément tous vos messages d'accueil en fonction du correspondant. $ VIA emusic Place à la publicité Profitez de la fonction d'adaptation rapide de la musique d'attente et du message d'accueil pour envoyer à vos correspondants des annonces publicitaires ciblées. Vous ne trouverez pas de solution de marketing audio meilleure marché. 1 / 7
Musique d'attente : caractéristiques de performance - Musique d'attente (MOH) intégrée au système de télécommunication - Actualisation du contenu par USB, e-mail ou en mode serveur - Fonctionnement permanent via la fonction de relecture - Capacité de stockage : 16 minutes à 64 kbit/s, 8 minutes à 128 kbit/s - RJ-12 et interface audio 3,5 mm pour alimentation dans le système de télécommunication Répondeur automatique : caractéristiques de performance - Gestion des messages d'accueil (Prédécroché) dans le système de télécommunication - Actualisation du contenu par USB, e-mail ou en mode serveur - Programmation d'un numéro d'appel à 16 caractères (Prédécroché) - Transfert automatique de l'appel vers un numéro de 4 caractères maxi - Programmation possible de 12 numéros pour le transfert automatique de l'appel - Numéro de poste direct - 4 modes de fonctionnement + mode «jour férié» - Minuterie automatique pour les modes de fonctionnement - Fonction calendrier pour le mode «jour férié» - 4 emplacements pour la mémorisation des annonces d'une durée respective de 120 secondes à 64 kbit/s - Connecteur RJ-12 pour la connexion au système de télécommunication 2 / 7
Configuration : caractéristiques de performance - Programmation par USB - Configuration à distance par e-mail - Configuration à distance en mode serveur Enregistrement sur les emplacements de mémoire : caractéristiques de performance - Logiciel de configuration USB (sélection d'un fichier audio et transmission sur l'emplacement de mémoire) - Connexion au compte e-mail (chargement de nouveaux fichiers audio MP3 dans la mémoire) Connexion manuelle au compte e-mail par le clavier ou le logiciel de configuration Connexion commandée par minuterie, réglable via le logiciel - Connexion e-mail protégée par mot de passe - Transfert en mode serveur (le logiciel client permet de mémoriser à tout moment de nouveaux fichiers audio MP3 via le LAN) Interfaces, dimensions : caractéristiques de performance - Interface USB (programmation via le logiciel de configuration) - Interface LAN RJ45 - Port «Prédécroché», RJ12 (connexion à l'abonné a/b) - Port «MOH» (musique en attente), RJ12 (connexion à un abonné spécial a/b «MOH») - Port «MOH», douille de jack 3,5 mm 3 / 7
- Via emusic 200 dispose d'1 port «MoH» (musique en attente) et d'1 port «Prédécroché», dimensions : L 165 x l 125 x H 30 mm - Via emusic 400dispose d'1 port «MoH» (musique en attente) et de 3 ports «Prédécroché», dimensions : Rack 19 pouces avec 1lH de 25,4 mm 4 / 7
Standard automatique : caractéristiques de performance Vous pouvez affecter la fonction de standard automatique à chaque mode de fonctionnement. Programmez le numéro d'appel souhaité dans le tableau correspondant. Exemple : Un client cherchant à vous joindre est dirigé automatiquement sur le système emusic car le central est momentanément occupé. Il entend le message d'accueil : Bonjour, vous êtes. pour être transféré vers le Département des Ventes, appuyez sur 4, pour contacter le Support Technique, appuyez sur 5.. 4 Le client souhaite être mis en relation avec le Département des Ventes. Après la diffusion du message d'accueil, l'appareil compose le numéro 140 et transfère la communication vers le poste correspondant. Le standard automatique est doté des caractéristiques de performance suivantes : - Numéro d'appel à 4 caractères maxi 5 / 7
- Choix possible entre 12 numéros différents 1 - # - Si aucun numéro n'est choisi, transfert vers le numéro d'appel correspondant au mode de fonctionnement - Une fois le message d'accueil diffusé, l'appel est transféré vers le numéro programmé Réglage du mode «jour férié» : caractéristiques de performance - Calendrier continu - Adaptation automatique aux années bissextiles - Adaptation automatique à l'horaire d'été et d'hiver - Sélection de jours fériés fixes repris automatiquement pour l'année suivante - Affectation d'un emplacement de mémoire pour le «jour férié» - Transfert vers un numéro d'appel suite à l'annonce «jour férié» ou déconnexion (en l'absence de numéro d'appel) 6 / 7
- Reconnaissance automatique des jours fériés en fonction des réglages du calendrier - Activation manuelle du jour férié Minuterie : caractéristiques de performance - Réglage individuel des messages d'accueil en fonction de l'heure et du jour - Fonction de copiage - Synchronisation de l'heure entre le PC et VIA emusic 7 / 7