29 bd Gergovia Département des métiers de la culture Parcours Tourisme 63000 Clermont-Ferrand www.lettres.univ-bpclermont.fr Livret de l étudiant Programme et règlement Master 2 Spécialité : conduite de projets touristiques option : tourisme culturel option : tourisme culturel international année 2014-2015 - 1 -
L U F R L L S H Directrice : Bénédicte MATHIOS Responsable administratif : Marc BLONDEAU Présentation : L unité de formation et de recherche (UFR) «Lettres, langues et sciences humaines» (LLSH) accueille près de 5000 étudiants sur deux sites, en centre ville de Clermont-Ferrand : le site Gergovia (29, boulevard Gergovia), secteurs Culture, Lettres et Sciences humaines ; le site Carnot (34, avenue Carnot), secteurs Langues. L UFR LLSH regroupe les services suivants : 14 départements d enseignement ; 1 service de la formation continue et des parcours transversaux ; 8 laboratoires, hébergés à la Maison des sciences de l homme (MSH). Le site Gergovia abrite également : une bibliothèque 1er cycle Lettres, langues et sciences humaines ; les locaux du Centre d enseignement à distance (CEAD) ; les locaux et une partie des activités du Service Universités-Culture (SUC). L UFR Lettres, Langues et sciences humaines (LLSH) regroupe des formations diversifiées et d excellence dans plusieurs domaines : lettres (littérature et langue française, langues et cultures de l Antiquité), philosophie, sciences humaines et sociales (histoire, histoire de l Art, géographie), linguistique, langues et cultures étrangères (allemand, anglais, espagnol, italien, portugais, russe et études slaves), métiers de la culture (tourisme, métiers du livre, arts du spectacle, action culturelle). Les 180 enseignants-chercheurs titulaires et les 80 personnels administratifs et techniques accueillent et forment chaque année environ 5 000 étudiants, en licence, master et doctorat. Plus de 300 intervenants extérieurs, avec leurs compétences et leurs expériences professionnelles spécifiques, participent également à la formation des étudiants. L offre de formation de l UFR LLSH est adossée à une recherche performante, qui s effectue dans 8 laboratoires reconnus à l échelle nationale et internationale. Les atouts de nos formations sont les suivants : excellence de l enseignement disciplinaire, enseignements pluridisciplinaires et préprofessionnalisants pour prendre en compte la diversité des débouchés, accent porté sur la méthodologie et sur la capacité à travailler en autonomie, ouverture internationale. Un soin particulier est apporté à l encadrement pédagogique des étudiants de première année, à la multiplication des outils mis à la disposition des étudiants (bibliothèques, salles multimédia, espaces de travail) et à la professionnalisation des formations. L UFR LLSH est un organisme de formation ouvert sur l extérieur, grâce au partenariat tissé avec l environnement socio-économique régional, avec les collectivités territoriales et les institutions culturelles. La vie étudiante est stimulée par le dynamisme de nombreuses associations et par la présence du Service Universités-culture sur le site Gergovia. L étudiant doit pouvoir trouver au sein de cette UFR un parcours de formation adapté à ses projets, un ensemble de ressources et de conseils pour construire son cursus et un environnement favorable à son épanouissement personnel. UFR Lettres, langues et sciences humaines Université Blaise Pascal 29 boulevard Gergovia 63037 CLERMONT-FERRAND cedex Tél. 04 73 34 65 04 Fax 04 73 34 65 44 secretariat.lettres@univ-bpclermont.fr Pour plus d information : http://www.lettres.univ-bpclermont.fr/ - 2 -
L e D é p a r t e m e n t M é t i e r s d e l a c u l t u r e Le Département Métiers de la culture est une composante de l UFR Lettres, Langues et Sciences humaines de l Université Blaise Pascal. Il regroupe des formations liées au domaine culturel (Tourisme, Arts du spectacle, métiers du livre et multimédia, médiation culturelle...) : - Licence générale et professionnelle - Masters professionnels Le département est situé sur le site Gergovia de l université Blaise Pascal et dépend administrativement de l UFR LLSH. La majorité des cours a lieu dans le bâtiment du boulevard Gergovia mais des interventions peuvent, pour des questions matérielles, se dérouler : - Sur le site Carnot (les langues en particulier) - A l IADT (institut du développement territorial) Les cours sont assurés par les enseignants permanents du département, par des chargés de cours par des et intervenants professionnels. Vous trouverez au département (deuxième et troisième étages du bâtiment Gergovia): o La direction (306) o le secrétariat Tourisme (207 bis) o les bureaux des enseignants permanents (3 e ) o la salle de travail réservée aux étudiants du département (302) o la bibliothèque de l UFR (2 e ) - 3 -
O r g a n i s a t i o n g é n é r a l e Direction : Secrétariat : Jean-François LUNEAU Tel : 04 73 34 66 09 j-francois.luneau@univ-bpclermont.fr Marie-Juliette ARLANDIS filières tourisme Tel : 04 73 34 66 83 tourisme@univ-bpclermont.fr Bénédicte COPPIN filières métiers du livre (Masters métiers du livre) Tel : 04 73 34 66 82 Benedicte.coppin@univ-bpclermont.fr Stéphanie PEREZ Licence Culture et Patrimoine Stephanie.perez@univ-bpclermont.fr Tel : 04 73 34 66 81 Responsabilités pédagogiques : Licence 1 ère année Licence 2 ème année Parcours TOURISME Aimée SIMON 04 73 34 66 32 Aimee.SIMON@univ-bpclermont.fr Juliette HERNANDEZ 04 73 34 66 71 Juliette.hernandez@wanadoo.fr Parcours METIERS DU LIVRE Aimée SIMON Aimee.SIMON@univ-bpclermont.fr François ANDRIEUX Licence 3 ème année Anne GAUGUE 04 73 34 66 71 Anne.GAUGUE@univ-bpclermont.fr Gabriel SOUCHEYRE Gabriel.SOUCHEYRE@univ-bpclermont.fr LP guide-conférencier Jean-François LUNEAU Tel : 04 73 34 66 09 J-Francois.LUNEAU@univ-bpclermont.fr Licence pro.ressources documentaires Isabelle ROUQUET rouquet.isabelle@gmail.fr M1 Conduite de projets Didier MASURIER Tel : 04 73 34 66 76 Didier.MASURIER@univ-bpclermont.fr Françoise LE BORGNE Tel : 04 73 34 66 73 Francoise.Le_BORGNE@univ-bpclermont.fr M2 Conduite de projets M2 TVT Pascal DESMICHEL 04 73 34 66 76 Pascal.Desmichel@univ-bpclermont.fr Catherine MORGAN-PROUX (parcours TCI) 04 73 34 66 71 catherine.morgan-proux@univ-bpclermont.fr Raphaël BERTHOLD Tel : 04 73 34 66 76 Raphael.BERTHOLD@univ-bpclermont.fr Lamia BADRA 04 73 34 66 73 Lamia.BADRA@univ-bpclermont.fr - 4 -
F o n c t i o n n e m e n t LE SECRETARIAT DES FILIERES TOURISME Le secrétariat est ouvert : du lundi au jeudi de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00 le vendredi de 9h00 à 11h00 Le secrétariat peut être ponctuellement fermé lorsque cela est nécessaire (réunion, rendez-vous, absence). Une boîte aux lettres est à votre disposition dans les locaux du département. Vous pouvez y déposer toutes vos demandes par écrit (ex : document à faire signer, demande d attestation, demande de matériel etc ), elles seront traitées dans les meilleurs délais. Ne pas oublier de préciser votre nom et votre formation. LES ENSEIGNANTS Les enseignants permanents ont leur bureau situé au département et sont disponibles selon leurs horaires de permanence ou sur rendez-vous. Ils possèdent chacun une boîte aux lettres située dans les locaux du département ainsi qu une adresse email (consulter le site Internet de l université). COMMUNICATION INTERNE Les panneaux d affichage : Toutes les informations sont communiquées sur les panneaux d affichage situés dans les locaux du département. Vous devez les consulter régulièrement pour vous tenir informé des changements d emploi du temps, de salles, des dates d examens, des offres de stage, etc N oubliez pas de consulter le site web du département. Vous y trouverez des informations sur le déroulement de votre formation, des conseils pour les échanges universitaires, les stages, des témoignages d étudiants sur leurs expériences en entreprise ou à l étranger et tout ce qui concerne la vie du département (rubrique actualités) Site web http://www.lettres.univ-bpclermont.fr/spip.php?rubrique151 LA SALLE DE TRAVAIL 302 Cette salle n est accessible qu aux étudiants du département des Métiers de la culture. Elle n est mise à votre disposition que dans le cadre de votre travail en lien avec vos cours mais également pour les différentes activités de l association ALTO. Tout abus ou dégradation constaté en cours d année conduira à sa fermeture. - 5 -
L ASSOCIATION DES ETUDIANTS : ALTO ALTO collabore financièrement à la réalisation des voyages d études, contribue au suivi régulier de l insertion des anciens et à la constitution d un répertoire, et participe aux conseils du département et aux relations avec les professionnels. Les élections du Président et des membres du bureau d ALTO ont lieu la première semaine du mois d octobre. Pour fonctionner l association a besoin de vous! Plus vous serez nombreux à vous investir dans ses activités et plus elle sera dynamique et reconnue au niveau de l université. Une matinée en début d année universitaire sera banalisée pour permettre aux étudiants de tous les niveaux de découvrir l'existence et les activités de l'association Alto, et d'y prendre des responsabilités. G u i d e i n f o r m a t i q u e LE MATERIEL PEDAGOGIQUE Pour vos exposés lors des cours, du matériel peut vous être prêté : - vidéoprojecteur - ordinateur PC portable - rétroprojecteur - projecteur de diapositive - lecteur DVD/vidéo Pour cela vous devez en faire la réservation auprès du auprès service informatique en précisant vos noms, prénoms, formation et objet de vos réservations : informatique.lettres@univ-bpclermont.fr L ASSISTANCE En cas de problèmes informatiques ou concernant l utilisation du matériel pédagogique, vous devez vous adresser au service informatique bureau 330 3è étage. LE SITE DE L UNIVERSITE BLAISE PASCAL Sur le site de l université, vous trouverez des informations sur les formations de l UBP, les services de l UBP, les relations internationales, etc L ANNUAIRE DE L UNIVERSITE http://www.univ-bpclermont.fr/ Dans cet annuaire, vous pouvez trouver le numéro de téléphone et l adresse email d un enseignant ou d un service de l Université Blaise Pascal http://www.univ-bpclermont.fr/annuaire.php LE SITE DU DEPARTEMENT DES METIERS DE LA CULTURE Vous y trouverez toutes les informations sur vos formations et la vie du département. Consultez-le régulièrement. http://lettres.univ-bpclermont.fr/rubrique151.html - 6 -
R e l a t i o n s i n t e r n a t i o n a l e s RESPONSABLE : Catherine MORGAN-PROUX Tel : 04 73 34 66 71 Catherine.MORGAN-PROUX@univ-bpclermont.fr Dans le cadre de votre formation, vous pouvez choisir d effectuer votre stage à l étranger. RECHERCHE DE STAGE A L ETRANGER : à la bibliothèque du département, vous avez à votre disposition un récapitulatif des stages effectués à l étranger dans le cadre de toutes nos formations en tourisme. Cette liste peut vous aider dans votre recherche de stage puisque vous y trouverez, classées par pays, les coordonnées des structures qui ont accueilli nos étudiants. Sur le site du département, vous pouvez consulter les témoignages des étudiants qui ont choisi d effectuer une partie de leurs études à l étranger soit dans une université partenaire soit en stage dans une structure touristique et qui ont souhaité vous faire partager leurs expériences. INFORMATIONS GENERALES : Vous trouverez sur le site de l UBP toutes les informations concernant les relations internationales : http://www.univ-bpclermont.fr/rubrique4.html - 7 -
M 2 C o n d u i t e d e p r o j e t s t o u r i s t i q u e s CALENDRIER DES ACTIVITES PEDAGOGIQUES Année universitaire 2014/2015 16 septembre : Rentrée à 14 heures 17 septembre : Début des enseignements semestre 1 25 octobre au 3 novembre matin : Vacances de Toussaint 20 décembre : Fin des enseignements semestre 1 20 décembre au 5 janvier matin : Vacances de Noël 5 janvier au 9 janvier : Examens 1 er semestre 1 ère session 12 janvier : Début des enseignements semestre 2 14 février au 23 février matin : Vacances d hiver 10 avril : Fin des enseignements semestre 2 11 avril au 25 avril matin : Vacances de printemps 6 au 10 avril : Examens 2e semestre 1 ère session 27 avril début du stage - 8 -
T o u r i s m e c u l t u r e l i n t e r n a t i o n a l T o u r i s m e C u l t u r e l M 2 C o n d u i t e d e p r o j e t s t o u r i s t i q u e s Le contenu de la formation SEM ESTRE 3 SEM ESTRE 4 UE 10 : Elaboration du projet collectif : diagnostic (25h) UE 11 : Gestion de projets culturels (75h) Gestion et financement de projet Management, conduite de réunion, communication interne Négociation et techniques commerciales UE 12: Langues étrangères (48h) LV1 Anglais : pratique de la langue appliquée au tourisme LV2 Allemand Espagnol Italien : pratique de la langue appliquée au tourisme UE 13 : Outils appliqués au tourisme (75h) Droit Approfondissement de logiciels spécialisés Marketing appliqué UE 14: Langues étrangères (48h) LV1 Anglais : pratique de la langue appliquée au tourisme LV2 Allemand Espagnol Italien : pratique de la langue appliquée au tourisme UE 15 : Elaboration du projet collectif : proposition d action (25h) UE 16 : Stage en entreprise de 20 semaines Semestres effectués obligatoirement dans une université partenaire à l étranger - 9 -
M 2 C o n d u i t e d e p r o j e t s t o u r i s t i q u e s Règlement général ABSENCES : Les cours : L assiduité aux cours est de règle dans nos filières. La présence aux cours, interventions de professionnels, conférences, sorties terrain, voyage d études est obligatoire. Nous vous rappelons qu une semaine de cours commence le lundi matin et se termine le vendredi après-midi. Toute absence devra être justifié par un certificat médical (ou autre justificatif) présenté dans un délai de huit jours au secrétariat des filières Tourisme. Les absences non justifiées seront sanctionnées lors des délibérations d examens en fin de semestre. Les examens : Toute absence à un examen (épreuve terminale ou contrôle continu) quel que soit le motif, sera sanctionné par un zéro. En cas d absence à un examen, pour cas de force majeure, l étudiant doit fournir au secrétariat du département Tourisme un certificat médical ou autre justificatif dans les huit jours suivant l absence. Passé ce délai, l absence non justifiée sera sanctionnée par un zéro. La même règle s applique aux travaux donnant lieu à l attribution d une note prise en compte dans les évaluations (rendu des rapports de stage, mémoires, TD, etc ) Les étudiants étrangers effectuant un semestre ou une année d études dans les filières Tourisme dans le cadre de programmes d échanges sont tenus de respecter ce règlement. LE STAGE EN ENTREPRISE Pour valider le M2 conduite de projets touristiques, l étudiant doit satisfaire aux conditions suivantes concernant le stage : Durée : au cours de sa formation l étudiant doit obligatoirement effectuer un stage de 20 semaines. Les dates de stage du calendrier de l année doivent être respectées. Lieu : Les stages peuvent se dérouler en France ou à l étranger. Convention/tuteur : pour chaque stage une convention sera établie entre l étudiant, l entreprise et l université. L étudiant se verra attribuer un tuteur enseignant chargé de suivre son stage et de le conseiller lors de la rédaction de son rapport. RESULTATS/DIPLOME/RELEVE DE NOTES : Les résultats des examens terminaux sont affichés à l issue des délibérations. Les relevés de notes sont délivrés à l issue de la dernière délibération, en septembre. Aucun relevé de notes ne peut être délivré auparavant. Une fois le diplôme validé, l étudiant reçoit une attestation de réussite et un relevé de notes global. Les diplômes sont délivrés par le service de la scolarité de l UFR LLSH au cours de l année qui suit son obtention. - 10 -