Demande d'informations réseau Envoi de données Sage Division Sage Titre Petites du document Page 2 / 8 Entreprises Documentation technique
Madame, Monsieur, Suite à notre entretien de ce jour, vous trouverez ci-dessous les éléments nécessaires à l'étude de la configuration matérielle du réseau à nous retourner dûment remplie. Afin de vous apporter une réponse rapide et efficace, nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre les renseignements suivants. 1. Identification de l utilisateur Raison Sociale Interlocuteur Numéro client Adresse Tél./Fax Email Sage Demande d informations réseau Page 2 / 8
2. Logiciels et versions Spécifiez ci dessous les produits installés. GAMME DE PRODUITS LOGICIEL(S) CONCERNE(S) VERSION + RELEASE* [ ] Gamme Evolution [ ] Gamme Standard [ ] Autres [ ] Monoposte [ ] Réseau 1-5 p. [ ] Réseau > 5p. Apibâtiment [ ] Batigest >> [ ] Financier >> Apicommerce [ ] Institut de beauté >> [ ] Point de vente >> [ ] Salon de coiffure >> [ ] Café Restaurant >> Apimécanique [ ] Automobile >> [ ] Motonautisme >> [ ] Moto-Cyclo >> [ ] Motoculture >> [ ] Poids Lourd >> [ ] Financier >> [ ] Caisse >> Apinégoce [ ] Gestion Commerciale >> [ ] Financier >> [ ] Caisse >> Apisanté [ ] Kinésithérapeute >> [ ] Orthophoniste >> [ ] Médecin >> [ ] Infirmière >> Sage Demande d informations réseau Page 3 / 8
GAMME DE PRODUITS LOGICIEL(S) CONCERNE(S) VERSION + RELEASE* [ ] Gamme Evolution [ ] Gamme Standard [ ] Autres [ ] Monoposte [ ] Réseau 1-5 p. [ ] Réseau > 5p. Apiservices [ ] Multiservice >> [ ] Financier >> *Informations accessibles par le menu Général\A propos (ex : les informations introduite doivent être du type : V7 R2) Note :Tous les tests et traitements seront effectués sur ces versions. Vous devez donc, avant de pratiquer à l'envoi de données, vous assurer que votre dossier a bien été réorganisé avec ces versions. Sage Demande d informations réseau Page 4 / 8
3. Contexte d utilisation a) Descriptif de l'utilisation réseau Décrivez les comportements qui ont motivés votre demande d envoi de données. Important : Nous attirons votre attention sur le fait que les informations saisies dans le paragraphe ci-dessous doivent nous permettre de comprendre et de constater immédiatement l'objet de votre envoi. Dans le cas contraire, nous ne pourrions respecter notre engagement relatif à la durée prévue de traitement de la base. b) Pré-contrôles effectués Cochez les pré-contrôles réalisés dans la check List qui suit : [ ] Vérification de l'homogénéité des systèmes d'exploitation [ ] Vérification de l'homogénéité des versions des logiciels SAGE Division Petites entreprises (Cf NOTE) [ ] Vérification de l'homogénéité des matériels (carte réseau identique et même débit) [ ] Vérification du niveau de ressource (composants matériel de chacun des PC composant le réseau par rapport à la configuration minimum pour une utilisation confortable) [ ] Vérification du type d'installation (Serveur/Serveur ou Serveur/Client) [ ] Vérification des droits d'accès réseaux et partages des ressources (données et imprimantes) [ ] Vérification du comportement sur tous les postes du réseau [ ] Vérification des raccourcis de lancement des applicatifs SAGE Division Petites Entreprises [ ] Vérification du contenu des fichiers Ini (Projet et Ste) [ ] Suppression de tous les Tacheres.Dat se trouvant sur le serveur de données. Sage Demande d informations réseau Page 5 / 8
Configuration réseau : Poste Serveur Partie commune Serveur [ ] Dédié [ ] Non dédié Nombre de Postes clients Protocole [ ] TCP/IP Processeur Mémoire RAM (à préciser) Go Cablage Gestion du trafic [ ] 100 Mbits [ ] Switch à... Mbits Disque Dur [ ] SATA [ ] SCSI Vitesse :... tr/min Espace dispo :...Mo Système d exploitation du SERVEUR [ ] Microsoft [ ] Windows XP [ ] Windows Vista [ ] Windows 2003 Server [ ] Windows 2008 Server Add-on, Service Pack ou Upgrade utilisé(s) Logiciels Installés Résidents lancés par le démarrage de l'os [ ] Antivirus [ ] Gestionnaire de Fax [ ] Gestionnaire Microsoft Office [ ] Autres, préciser : Sage Demande d informations réseau Page 6 / 8
Configuration réseau : Poste client Fiche à dupliquer autant de fois que de postes appartenant au réseau. Poste n Poste n Processeur Processeur Mémoire RAM (à préciser) Go Mémoire RAM (à préciser) Go Disque Dur [ ] SATA [ ] SCSI Vitesse :... tr/min Espace dispo :...Mo Disque Dur [ ] SATA [ ] SCSI Vitesse :... tr/min Espace dispo :...Mo Version Windows : Version Windows : Logiciels installés : Logiciels installés : Résidents de démarrage : Résidents de démarrage : Applications SAGE Division Petites Entreprises utilisées : Applications SAGE Division Petites Entreprises utilisées : Utilise une impression [ ] Locale [ ] Réseau vers Poste n Utilise une impression [ ] Locale [ ] Réseau vers Poste n Sage Demande d informations réseau Page 7 / 8
Afin d'utiliser au mieux les performances de nos logiciels VB, nous vous conseillons les configurations matérielles suivantes : La configuration conseillée pour un serveur est : -Serveur dédié avec architecture récente -Windows 2003 ou 2008 Server (Service Pack à jour) avec une solution type TSE ou -Citrix à partir de 5 postes. -Sous-ensemble disque rapide (SATA, SCSI). -2 Go de RAM (ou supérieur selon le nombre de postes clients). -Lecteur de DVD La configuration conseillée pour une installation monoposte (ou poste client) est : -Windows XP ou Vista* (Service Pack à jour). -Processeur récent (ex : type Dual Core). -2 Go de RAM (avec 512 Mo de RAM minimum disponible par application). -Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 (65 636 couleurs minimum ou 16 bits). -Lecteur de DVD. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations. Assistance Technique SAGE Division Petites Entreprises DOC_INFO_RESEAU_ENVOI_DONNEE1109 Sage Demande d informations réseau Page 8 / 8