Serveurs d impression Série TROY200 Modèles Ethernet et sans fil Guide d installation et Manuel de l utilisateur Pièce numéro 40181-130 Révision A
Notice TROY GROUP, INC. REJETTE EXPRESSEMENT TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITE MARCHANDE ET D ADAPTATION DE CE PRODUIT A UN BUT PARTICULIER. TROY ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans le présent manuel ni des dommages résultant de la perte d utilisation, de données ou de bénéfices ni de tous dommages indirects ou accessoires résultant de l utilisation des produits ou services TROY. Les informations contenues dans ces documents peuvent être modifiées sans préavis. Le logiciel intégré dans ce produit Troy 200 comprend ecos, système d exploitation configurable intégré. ecos est licencié sous licence logicielle libre GNU compatible GPL. Conformément à la licence ecos, nous offrons le code source ecos pour ce produit sur notre site à l adresse http://www.troygroup.com. Une copie de la licence publique générale ecos et GNU est disponible sur le CDROM accompagnant ce produit dans le dossier de licence. Marques déposées HP, HP/UX, LaserJet, DesignJet, DeskJet, PaintJet, JetDirect et JetAdmin sont des marques déposées de Hewlett-Packard Company. DEC, DECserver, VMS, LAT et ULTRIX sont des marques déposées de Digital Equipment Corporation. UNIX est une marque déposée de UNIX System Laboratories. Ethernet est une marque déposée de Xerox Corporation. PostScript est une marque déposée de Adobe Systems Incorporated NetWare est une marque déposée de Novell, Inc. Apple, Macintosh, LaserWriter et AppleTalk sont des marques déposées de Apple Computer, Inc. IBM, LAN Server et AIX sont des marques déposées de International Business Machines Corporation. LAN Manager, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation. VINES est une marque déposée de Banyan Systems Inc. PrintKit est une marque déposée de Northlake Software. QADD est une marque déposée de Network Compatibility Group. LAN Attached et UNIX Printing for VINES est une marque déposée de Incognito Software Inc. ExtendView, Xadmin 32 et WebXAdmin sont des marques déposées de TROY Group, Inc. Les informations et les descriptions continues dans les présentes appartiennent à TROY Group, Inc. Ces informations et descriptions ne peuvent être copiées, divulguées ni distribuées sans le consentement écrit exprès de TROY Group, Inc. Cette publication peut être modifiée sans préavis. 1317 TROY Group, Inc. 2331 S. Pullman Street Santa Ana, CA 92705 Tél. : (949) 250-3280 Fax : (949) 250-8972 http://www.troygroup.com sales@troygroup.com Copyright 2004 TROY Group, Inc. Imprimé aux Etats-Unis d Amérique Janvier, 2005
TABLE DES MATIERES Guide de l utilisateur Section 1 Présentation du produit Introduction... 1-1 Contenu de l emballage... 1-1 Concernant ce Guide de l utilisateur... 1-2 Configuration minimale Windows requise... 1-2 Critères des autres système d exploitation... 1-2 Configuration minimale requise pour serveur d impression sans fil... 1-3 Composants du serveur d impression... 1-4 Indicateurs DEL... 1-5 Fonctions des boutons... 1-6 Paramètres usine par défaut... 1-6 Section 2 Installation du matériel Avant de commencer... 2-1 Installation du matériel (versions câblées et sans fil)... 2-1 Vérification de la connexion à l imprimante... 2-3 Section 3 Configuration et gestion Options de configuration...3-1 Utilitaire ExtendView... 3-1 Installation de l'utilitaire ExtendView... 3-1 Interface de navigation Web... 3-1 Utilitaire HP Web JetAdmin... 3-2 Console de configuration... 3-2 Configuration du Serveur d impression avec une connexion Ethernet... 3-3 Utilisation de l utilitaire ExtendView pour configurer le Serveur d impression... 3-3 Utilisation de l interface de navigation web pour configurer le Serveur d impression.. 3-4 Utilisation de la Console configuration interne pour configurer serveur d impression.. 3-5 Première configuration du serveur d impression sans fil en 802.11b ou en 802.11g... 3-5 Configuration de la file d attente d'impression Windows... 3-6 Configuration de la file d attente d'impression Macintosh... 3-7 Configuration pour imprimer via TCP/IP (SO 10.x)... 3-8 Section 4 Dépannage Introduction... 4-1 Problèmes d impression... 4-1 Contrôle de l interface entre le serveur d impression et l imprimante... 4-1 Vérification de la connexion et du câblage réseau... 4-2 Dépannage de problèmes Windows... 4-2 Dépannage de problèmes de configuration réseau... 4-3 Dépannage de problèmes de configuration sans fil... 4-4 Section 5 Où obtenir de l aide Pour obtenir une Assistance technique... 5-1 Support web... 5-1 Support technique... 5-1 Retour produits... 5-2 Contacts... 5-2 Document #40181-130 Rév. A i
Guide de l utilisateur Annexe A Notices de sécurité et de réglementation Informations aux utilisateurs des Etats-Unis... A-1 Déclaration de conformité (FCC)... A-2 Informations pour les utilisateurs du Canada (Notice IC)... A-2 Informations pour les utilisateurs européens... A-3 Déclaration de conformité (CE)... A-3 Annexe B Mise à jour de micrologiciels Téléchargement de nouveaux micrologiciels (avec l'utilitaire de mise à jour TCP/IP)...B-1 Téléchargement de nouveaux micrologiciels (Macintosh OS-X)...B-4 Document #40181-130 Rév. A ii
Introduction Section 1 Présentation du produit Guide de l utilisateur Les serveurs d impression Série TROY200 vous permettent de partager une imprimante équipée d un port USB ou d un port parallèle sur un réseau câblé ou sans fil. Le serveur d impression prend en charge et détecte automatiquement à la fois les connexions réseau Fast Ethernet 100 Base-TX et Ethernet 10 Base- T, et la version sans fil permet également de se connecter aux réseaux sans fil 802.11a, 802.11b, et 802.11g. La simplicité de l installation permet aux moins expérimentés des utilisateurs de configurer facilement le serveur et aux plus professionnels de disposer de fonctionnalités avancées. TROY est sûr que vous profiterez pleinement des nombreuses caractéristiques du serveur d impression. Veuillez consulter le Guide d installation rapide fourni avec le produit pour obtenir les informations concernant l installation du matériel. Pour de plus amples informations concernant ce produit ou pour télécharger des mises à jour des micrologiciels, n hésitez pas à vous rendre sur le site Web de TROY à l adresse suivante : http://www.troygroup.com/wireless. Contenu de l emballage Serveur d impression TROY Adaptateur d alimentation secteur Câble USB Guide d installation du matériel Guide de l utilisateur (ce document) CD TROY200 Series Print Server Installation Kit de montage sur le bureau Kit de montage sur l imprimante IMPORTANT Utilisez Adobe Acrobat Reader 5.0 ou un version plus récente pour visualiser ou imprimer les fichiers PDF contenus sur le CD. Remplissez et retournez la carte électronique de garantie fournie sur le CD TROY200 Series Print Server Installation. Document #40181-130 Rév. A 1-1
Concernant ce Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Ce guide de l utilisateur contient des informations sur la configuration du système, des astuces de dépannage ainsi que des instructions sur les procédures suivantes : Installation du serveur d impression Configuration du serveur d impression à utiliser sur votre réseau Configuration de la file d attente d'impression Windows Configuration de la file d attente d'impression Macintosh Configuration minimale Windows requise Pour configurer les paramètres du serveur d impression (versions câblées et sans fil) avec l utilitaire fourni ExtendView sous Windows, votre système basé sur Windows doit comprendre les éléments suivants : PC doté d un processeur de 133 MHz ou supérieur Système d exploitation Windows de Microsoft au moins 64 Mo de RAM (mémoire) au moins 3 Mo d espace libre sur votre disque dur pour installer le logiciel lecteur de CD-ROM (pour charger le logiciel) un PC équipé d un port USB version 1.1 ou d un connecteur de port 2.0 une connexion Internet (pour l enregistrement en ligne du produit) Critères des autres système d exploitation Les utilisateurs peuvent accéder aux paramètres de configuration du serveur d impression par le biais d un navigateur Internet classique en saisissant l adresse IP que le serveur obtient auprès du serveur DHCP. Si votre réseau n utilise pas le service DHCP, vous devrez alors saisir l adresse IP statique par défaut du serveur d impression (192.0.0.192). Document #40181-130 Rév. A 1-2
Guide de l utilisateur Configuration minimale requise pour serveur d impression sans fil Pour imprimer par le biais d un serveur d impression sans fil, il vous faut un réseau sans fil 802.11a, 802.11b, ou 802.11g composé des éléments suivants au choix : un PC ou un Mac compatible sans fil 802.11a, 802.11b, ou 802.11g raccordé directement à l imprimante (Mode ad-hoc ou Peer-to-Peer). un point d accès sans fil 802.11a, 802.11b, ou 802.11g permettant aux ordinateurs sans fil et câblés Ethernet d imprimer vers le serveur d impression sans fil. Pour configurer et imprimer vers le serveur d impression sans fil, vous aurez besoin des informations suivantes auprès de votre administrateur réseau sans fil : mode sans fil utilisé (infrastructure ou Ad-Hoc) le SSID (service set identifier) de votre réseau sans fil. Si vous utilisez le TCP/IP (recommandé pour les réseaux Windows) et que vous n êtes pas connecté à un serveur DHCP (pour l obtention d une adresse IP automatique), vous aurez besoin d une adresse IP spécifique au serveur d impression sans fil (par exemple : 192.168.1.14). Si le serveur d impression sans fil ne se trouve pas sur le même sous-réseau IP que les ordinateurs depuis lesquels vous imprimez, vous aurez également besoin d une adresse de masque et de routeur sousréseau (passerelle par défaut). paramètres de sécurité sans fil NOTA : si vous avez besoin d aide pour installer ou configurer votre serveur d impression, demandez à votre administrateur système ou appelez le support technique TROY au (800) 332-6427, entre 8 :00 et 20 :00, du lundi au vendredi, Heure de la côte Est. Les clients situés en-dehors des Etats-Unis peuvent contacter le (304) 232-0899. Les clients européens peuvent contacter le +49 (0) 7032-9454-21. Document #40181-130 Rév. A 1-3
Composants du serveur d impression Guide de l utilisateur Le serveur d impression comprend les éléments suivants. Une description détaillée de ces éléments est fournie ci-dessous : Connecteur d alimentation : raccordez le câble d alimentation électrique à ce connecteur. Bouton de test : pour imprimer une page de test sur l imprimante, appuyez sur ce bouton pendant moins de trois secondes. En appuyant sur ce bouton pendant plus de cinq secondes, les paramètres d usine par défaut du serveur d impression seront réinitialisés. DEL d indication de statut : indiquent le statut du serveur d impression. Consultez les descriptions des correspondances des lumières des DELs sur la page suivante. Port Ethernet : ce port sert à connecter le serveur d impression à une carte Ethernet 10/100Base TX, un concentrateur, un routeur ou à tout autre point d accès câblé pour l accès au réseau. Port parallèle : le port parallèle sert à raccorder le serveur d impression au port parallèle compatible IEEE 1284 de votre imprimante (modèles avec port parallèle uniquement). Port USB : le port USB sert à raccorder le serveur d impression au port USB 2.0 de votre imprimante. Vous devez utiliser un câble USB standard A (côté serveur d impression) vers B (côté imprimante) (modèles port USB uniquement). NOTA : utilisez un câble USB 2.0 pour profiter de tous les avantages de la connexion haute-vitesse USB 2.0. Document #40181-130 Rév. A 1-4
Guide de l utilisateur Indicateurs DEL Pour faciliter le contrôle, la partie avant de votre serveur d impression comprend cinq indicateurs DELs Vert/Orange (Diodes électroluminescentes). Le tableau suivant définit la fonction de chaque DEL. Nom Couleur Etat Statut POWER VERT OFF L unité ne reçoit pas de courant électrique. Vert ON L appareil est prêt Clignotement vert Erreur sur l appareil 10/100 VERT/ORANGE WIRELESS (SANS FIL) USB (MODELES PORT USB SEULEMENT) PARALLELE (MODELES PORT PARALLELE SEULEMENT) VERT VERT/ORANGE VERT/ORANGE OFF Vert ON Clignotement vert Orange ON Clignotement orange OFF Vert ON Clignotement vert OFF Vert ON Clignotement vert Orange ON OFF Vert ON Clignotement vert Orange ON Pas de liaison Ethernet Liaison 100baseTX Données 100baseTX Liaison 10baseT Données 10baseT Pas de liaison sans fil Liaison sans fil Données sans fil Pas d imprimante raccordée Imprimante prête Données imprimante Erreur d imprimante ID de l appareil non détectée sur l imprimante Imprimante prête Données imprimante Erreur d imprimante Document #40181-130 Rév. A 1-5
Guide de l utilisateur Fonctions des boutons La partie avant de votre serveur d impression est doté d un bouton poussoir qui sert à imprimer une page de test/de configuration ou à réinitialiser l appareil aux paramètres usine par défaut. Action Appuyez sur le bouton-poussoir pendant plus de 1/8 seconde mais moins de 5 secondes Appuyez sur le bouton-poussoir pendant plus de 5 secondes Fonction Imprime une page de test/configuration sur chaque port connecté Réinitialise la configuration de l appareil aux paramètres par défaut. L appareil se réinitialisera automatiquement après la mise à jour de la mémoire de configuration. Paramètres usine par défaut Le serveur d impression Série Troy200 est livré avec une configuration par défaut. Les paramètres par défaut peuvent être modifiés pour s adapter à une configuration d installation particulière par le biais de l utilitaire ExtendView, du Serveur web intégré ou via une connexion Telnet à la console interne du serveur d impression. Les paramètres usine par défaut peuvent être facilement rétablis à tout moment en effectuant une réinitialisation complète (appuyez pendant plus de cinq secondes sur le bouton de l appareil). Paramètres par défaut (serveurs d impression câblés et sans fil) Paramètre Adresse IP 190.0.0.192 Méthode TCP/IP Mot de passe Configuration AUTO (BootP et DHCP activés) access Paramètres sans fil par défaut (serveurs d impression sans fil uniquement) Paramètre Configuration Mode sans fil Ad-Hoc (peer-to-peer) Fréquence radio 11 ESSID printer (en minuscule) Document #40181-130 Rév. A 1-6
Avant de commencer Section 2 Installation du matériel Guide de l utilisateur Avant d installer le serveur d impression, vérifiez que vous avez installé et paramétré votre imprimante comme cela est décrit dans la documentation fournie avec celle-ci et qu elle fonctionne correctement. Les serveurs d impression série TROY200 peuvent se raccorder via une connexion parallèle et/ou USB à votre imprimante. Installation du matériel (versions câblées et sans fil) NOTA : vérifiez la configuration matérielle minimale requise dans la section précédente pour être certain que vous possédez les informations nécessaires avant d installer le serveur d impression. 1. Notez l adresse MAC à 12 chiffres inscrite sur l étiquette située au bas du serveur d impression (par exemple : 004017023F96). Vous aurez peut-être besoin de ce numéro afin de configurer le serveur d impression. 2. Montez le serveur d impression sur l imprimante ou sur le bureau : Montage sur l imprimante : fixez le serveur d impression à un endroit adapté sur le côté ou l arrière de votre imprimante en appliquant une bande d adhésif Velcro (fourni dans le kit de montage sur l imprimante) sur votre imprimante et sur le dessus du serveur d impression de la façon dont il doit être fixé sur votre imprimante. Montage sur le bureau : fixez les tampons caoutchouc adhésifs (fournis dans le kit de montage sur le bureau) sous le serveur d impression comme indiqué ci-dessous. Document #40181-130 Rév. A 2-1
Guide de l utilisateur 3. Raccordez le serveur d impression à votre/vos imprimante(s) en utilisant le port USB et/ou parallèle de votre imprimante. Pour une connexion USB, utilisez un câble standard USB A (côté serveur d impression) vers B (côté imprimante). Pour une connexion parallèle, utilisez un câble d impression parallèle compatible IEEE 1284. 4. Branchez le module d alimentation dans une prise d alimentation adaptée puis raccordez le câble d alimentation au serveur d impression. Le serveur d impression exécutera une procédure de diagnostic de mise sous tension pendant quelques secondes. Si le serveur d impression fonctionne correctement, la DEL de tension restera allumée (consultez les pages 1 à 5 pour une description détaillée sur le statut des DELs). Si la DEL de tension clignote de façon continue selon un rythme régulier, il y a un problème. Dans ce cas, éteignez et rallumez le serveur d impression. Si le problème persiste, consultez la section Dépannage de ce Guide de l utilisateur. 5. Raccordez le serveur d impression à votre réseau par la biais d un switch ou d un hub avec un câble Ethernet de catégorie 5 (CAT5). L adresse IP du serveur d impression doit être configurée avant qu une connexion réseau soit disponible. Si votre réseau est doté du DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), le serveur d impression recherchera automatiquement un serveur DCHP au moment du branchement et obtiendra une adresse IP. Si votre réseau ne possède pas de DHCP, une adresse IP statique (fixe) doit être attribuée (interrogez votre administrateur système pour obtenir de l aide). La plupart du temps, une adresse IP fixe est recommandée parce que le serveur DHCP peut ne pas toujours attribuer la même adresse IP au serveur d impression lorsque celui-ci est mis en fonction. NOTA : L adresse IP doit se trouver dans une plage valable, spécifique à votre réseau, et sur le même sous-réseau que votre PC. NOTA : pour les serveurs d impression sans fil, si une connexion câblée est établie vers l unité, la liaison sans fil sera désactivée. Document #40181-130 Rév. A 2-2
Guide de l utilisateur Vérification de la connexion à l imprimante NOTA : Avant de tenter d imprimer, il est très important de vérifier la connexion entre le serveur d impression et l imprimante. Si cette connexion ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas imprimer! 1. Vérifiez que le serveur d impression et l imprimante sont sous tension et prêts, et qu un câble USB ou parallèle est correctement connecté entre le serveur d impression et l imprimante. 2. Imprimez une page de test en appuyant sur le bouton Test une fois. Si la connexion est correcte, une page de test s imprimera sur l imprimante. Si rien ne s imprime, assurez-vous que le câble d imprimante est bien raccordé, que votre imprimante est en ligne, et qu aucune condition d erreur n existe sur l imprimante (hors tension, bourrage papier, absence de toner, etc.). NOTA : La page de test ne s imprimera que sur les imprimantes qui peuvent directement imprimer du PCL, du PostScript, ou du texte. Elle ne s imprimera pas sur certaines imprimantes "Windows" telles que la HP DeskJet 820 (qui effectue une rastérisation de l image sur le PC), et elle ne s imprimera pas sur la HP-GL/2 ni sur les traceurs RTL (sauf si l option PostScript est activée). Pour ces périphériques, vous devez imprimer un travail depuis un programme d application adapté afin de tester la connexion serveur d impression-imprimante. Si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionnent, consultez la section dépannage de ce Guide de l utilisateur, ou contactez le Support technique TROY au (800) 332-6427, de 8h00 à 20h00, Heure de la côte est américaine, ou encore consultez le site web TROY à l adresse http://www.troygroup.com, ou bien envoyez un courrier électronique à technicalsupport@troygroup.com pour obtenir de l aide. Pour les clients hors des Etats-Unis, appelez le (304) 232-0899. Pour les clients européens, composez le +49 (0) 7032-9454-21 ou envoyez un courrier électronique à support@troygroup.de pour obtenir de l aide. Document #40181-130 Rév. A 2-3
Section 3 Configuration et gestion Options de configuration Guide de l utilisateur Les serveurs d impression Séries TROY200 (modèles filaires et sans fil) peuvent être configurés avec plusieurs options, certaines d entre elles ne nécessitant pas l installation d un logiciel sur le PC hôte. Le serveur d impression peut être configuré et géré par le biais d'une connexion Ethernet et/ou sans fil utilisant l'utilitaire TROY ExtendView (recommandé), les pages du serveur web intégré (HTTP) ou encore la console de configuration interne du serveur d impression, à laquelle il est possible d'accéder par le biais d'une connexion Telnet. Si vous choisissez d utiliser l utilitaire TROY ExtendView (fourni sur le CD TROY200 Series Print Server Installation), le logiciel doit être installé avant toute utilisation. Des options supplémentaires pour la configuration et la gestion du serveur d impression sont disponibles en tant qu utilitaires de parties tiers à télécharger depuis les sites web correspondants. Si vous utilisez un serveur d impression sans fil, vous pouvez toujours le configurer via la connexion Ethernet, ou alors le configurer via une connexion sans fil. Utilitaire ExtendView pour une configuration avancée du serveur d impression, vous permet de configurer les paramètres Netware, TCP/IP et AppleTalk (pour les serveurs d impression sans fil uniquement). utilise une interface graphique 32-bit. fonctionne avec un PC Windows tournant sous protocole TCP/IP. fourni avec le CD TROY200 Series Print Server installation. peut être téléchargé depuis les sites web TROY : USA : http://www.troygroup.com. Europe : http://www.troygroup.de> après l installation, cet utilitaire fonctionne à partir du menu START. INSTALLATION DE L UTILITAIRE EXTENDVIEW (SYSTEMES D EXPLOITATION WINDOWS) : 1. Vérifiez que votre PC est connecté et qu il a accès à votre réseau. 2. Connectez un câble Ethernet disponible depuis votre station réseau jusqu au serveur d impression. Vérifiez que le serveur d impression est sous tension. 3. Insérez le CD d installation fourni avec votre serveur d impression dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur. Le CD doit se lancer automatiquement et afficher un écran de menu. Cliquez sur Install Software. 4. Sélectionnez TCP/IP Management Utilities puis cliquez sur Next. 5. Sélectionnez ExtendView puis cliquez sur Install. Interface de navigation Web vous permet de configurer le serveur d impression avec un navigateur web standard (ex. Internet Explorer ou Mozilla). pas besoin de logiciel supplémentaire sur le système. peut être utilisé sur tout système qui prend en charge les capacités de navigation sur le web. tapez l adresse IP dans la barre d adresse de votre navigateur pour vous connecter. le mot de passe par défaut est ACCESS (en majuscules). Document #40181-130 Rév. A 3-1
Utilitaire HP Web JetAdmin un utilitaire HP basé sur un navigateur web (ex., Internet Explorer ou Mozilla). peut être téléchargé depuis le site web HP <http://www.hp.com> Guide de l utilisateur Console de configuration une console orientée par ligne de commande. contient certaines caractéristiques avancées non disponibles par l intermédiaire d ExtendView ou de l interface de navigation Web. le mot de passe par défaut est ACCESS. accès via TELNET en utilisant la connexion Ethernet du serveur d impression. taper HELP pour obtenir une liste des commandes. NOTA : lorsque vous êtes connecté, pressez ENTER pour obtenir l invite #, tapez le mot de passe ACCESS (il ne fera pas écho sur votre écran), puis appuyez sur ENTER pour obtenir une invite Local> (par de réponse exigée pour l invite Enter Username> ). Lorsque l invite Local> apparaît, la console est prête à accepter les commandes. Document #40181-130 Rév. A 3-2
Guide de l utilisateur Configuration du Serveur d impression avec une connexion Ethernet Pour les systèmes d exploitation Microsoft Windows, l utilitaire TROY ExtendView (fourni sur le CD TROY200 Series Print Server Installation CD) est la méthode recommandée pour configurer un ou plusieurs serveurs d impression sur votre réseau. Dès que le serveur d impression obtient une adresse IP (automatique lorsque l unité est branchée et connectée à un réseau DHCP), la fonctionnalité d auto-détection de l utilitaire ExtendView recherchera et localisera tous les serveurs d impression sur le réseau puis affichera l adresse IP de chacun d entre eux. Pour les systèmes d exploitation autres que Windows tels que les systèmes Macintosh ou Unix, un navigateur web standard (ex, Microsoft Internet Explorer ou Mozilla) peut servir pour accéder aux paramètres de configuration du serveur d impression (consultez la page suivante, les instructions Utilisation de l interface du navigateur web). Aucun logiciel supplémentaire n est nécessaire. UTILISATION DE L UTILITAIRE EXTANDVIEW POUR CONFIGURER LE SERVEUR D IMPRESSION (SYSTEMES D EXPLOITATION WINDOWS) : 1. Lancez l utilitaire ExtendView en cliquant sur Démarrer, Programmes, TROY Group, puis sur ExtendView. 2. Lorsque l écran d accueil s affiche, cliquez sur Next, choisissez un nom pour votre View Name, sélectionnez Automatically create a view with default settings, puis cliquez sur Finish. 3. Cliquez deux fois sur le serveur d impression sur lequel vous voulez imprimer parmi la liste. Le nom par défaut du serveur d impression est TWC_xxxxxx (où xxxxxx représentent les six derniers chiffres de l adresse MAC figurant sur l étiquette située à l arrière du serveur d impression). 4. Si vous utilisez une adresse TCP/IP (recommandé pour Windows) et que vous ne possédez pas de serveur DHCP (voir note ci-dessous), vous devrez attribuer manuellement une adresse IP valable (si vous n êtes pas sûr de l adresse IP valable, demandez à votre administrateur réseau), puis cliquez OK. 5. Configurez les paramètres sans fil 802.11a, 802.11b, ou 802.11g (uniquement pour la version sans fil du serveur d impression). Pour l'utiliser sur un réseau sans fil, vous devez sélectionnez votre pays ou votre région dans la liste déroulante. Ce champ désigne la région de fonctionnement pour laquelle l interface sans fil est conçue. Il se peut qu il soit interdit d'utiliser le serveur d impression dans un pays ou une région autre que ceux indiqués dans la liste déroulante. Vous devez régler le mode sans fil (ad-hoc ou infrastructure), le canal SSID et le cryptage WEP du serveur d impression sans fil selon la même configuration que le réseau sans fil sur lequel vous souhaitez que le serveur d impression communique. Tous les nœuds d un réseau sans fil devront posséder les mêmes paramètres afin de communiquer les uns avec les autres. mode sans fil (ad-hoc ou infrastructure) canal SSID paramètres de sécurité sans fil NOTA : Il se peut qu'il soit interdit d'utiliser le serveur dans un pays ou une région autre que le pays ou la région indiqués dans la liste déroulante. Si votre pays ou région n'est pas indiqué, veuillez vous renseigner auprès de votre agence gouvernementale locale NOTA : consultez le supplément sécurité sans fil (fourni au format papier avec le serveur d impression sans fil et également disponible sur le site web de TROY à l adresse http://www.troygroup.com/support/connectivity/documentation/index.asp ) pour obtenir des instructions de configuration sur la sécurité sans fil. NOTA : si vous utilisez le DHCP sur votre réseau, le serveur d impression doit avoir acquis à ce stade des paramètres IP valables et aucune configuration supplémentaire n est nécessaire. Toutefois, pour la plupart des installations, une adresse IP statique est préférable. Si votre serveur DHCP ne permet pas au serveur d impression de conserver de façon permanente son adresse IP, vous devez alors attribuer manuellement une adresse IP. Dans ce cas, utilisez une adresse IP en-dehors de la plage réservée pour le DHCP (consultez votre documentation du serveur DHCP pour plus de détail). Pour attribuer une adresse IP statique, cliquez avec le bouton droit sur le serveur d impression dans le menu, puis sélectionner Configuration. Dans l onglet TCP/IP, sous IP Address Resolution, sélectionnez Set Permanent, et affectez une adresse IP statique valable pour votre réseau. Cliquez sur OK pur sauvegarder les nouveaux paramètres. Document #40181-130 Rév. A 3-3
Guide de l utilisateur UTILISATION DE L INTERFACE DE NAVIGATION WEB POUR CONFIGURER LE SERVEUR D IMPRESSION (SYSTEMES AUTRES QUE WINDOWS) : Pour configurer le serveur d impression en utilisant un système d'exploitation autre que Windows (ex. Systèmes Unix), un navigateur web classique (ex. Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator) peut servir pour accéder aux pages du serveur (HTTP) web intégré du serveur d impression, qui contiennent les options de configuration du serveur d impression. Aucun logiciel supplémentaire n est nécessaire. 1. Vérifiez que votre PC est connecté et qu il a accès à votre réseau. 2. Connectez un câble Ethernet disponible depuis votre station réseau jusqu au serveur d impression. Vérifiez que le serveur d impression est sous tension. 3. Votre imprimante et le serveur d impression étant tous deux allumés et prêts, appuyez sur le bouton test du serveur d impression pour imprimer une page de test. La page de test affichera l adresse IP actuelle attribuée au serveur d impression par votre service DHCP réseau. Si votre réseau n utilise pas le DHCP, le serveur d impression aura alors l adresse IP par défaut 192.0.0.192. En toute hypothèse, votre ordinateur doit utiliser une adresse IP différente de celle utilisée par le serveur d impression afin d établir une connexion entre les deux appareils. 4. Configurez les paramètres sans fil 802.11a, 802.11b, ou 802.11g (uniquement pour la version sans fil du serveur d impression). Pour l'utiliser sur un réseau sans fil, vous devez sélectionnez votre pays ou votre région dans la liste déroulante. Ce champ désigne la région de fonctionnement pour laquelle l interface sans fil est conçue. Il se peut qu il soit interdit d'utiliser le serveur d impression dans un pays ou une région autre que ceux indiqués dans la liste déroulante. Vous devez régler le mode sans fil (ad-hoc ou infrastructure), le canal SSID et le cryptage WEP du serveur d impression sans fil selon la même configuration que le réseau sans fil sur lequel vous souhaitez que le serveur d impression communique. Tous les nœuds d un réseau sans fil devront posséder les mêmes paramètres afin de communiquer les uns avec les autres. 5. Depuis l ordinateur hôte, ouvrez un navigateur web classique (ex : Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator), saisissez l adresse IP de votre serveur d impression dans la barre d adresse du navigateur web, puis appuyez sur Entrée. L'utilitaire de navigation web s affichera, vous permettant de configurer le serveur d impression. Les options du menu s affichent sur le côté gauche de l écran, et les paramètres individuels en haut de l écran (voir exemple ci-dessous). Utilisez les boutons Suivante et Précédente du navigateur pour vous déplacer dans les sous-pages où vous pouvez configurer les paramètres du serveur d impression. NOTA : Il se peut qu'il soit interdit d'utiliser le serveur dans un pays ou une région autre que le pays ou la région indiqués dans la liste déroulante. Si votre pays ou région n'est pas indiqué, veuillez vous renseigner auprès de votre agence gouvernementale locale NOTA : consultez le supplément sécurité sans fil (fourni au format papier avec le serveur d impression sans fil et également disponible sur le site web de TROY à l adresse http://www.troygroup.com/support/connectivity/documentation/index.asp ) pour obtenir des instructions de configuration sur la sécurité sans fil. Document #40181-130 Rév. A 3-4
Guide de l utilisateur UTILISATION DE LA CONSOLE DE CONFIGURATION INTERNE POUR CONFIGURER LE SERVEUR D IMPRESSION : Vous pouvez accéder à la console de commande avec une connexion Telnet via une connexion Ethernet. Pour utiliser une connexion Telnet, suivez les étapes suivantes : 1. Vérifiez que le serveur d impression est connecté par un câble Ethernet à l ordinateur hôte. 2. Depuis le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter, puis saisissez la commande suivante (où x.x.x.x. est l adresse IP du serveur d impression). telnet X.X.X.X Après avoir établi une connexion, appuyez sur RETURN ou ENTER pour obtenir l invite "#", saisissez le mot de passe ACCESS (il ne fera pas écho sur votre écran), puis tapez ce que vous voulez en réponse à l invite Enter Username>. Lorsque l invite Local> apparaît, vous pouvez saisir les commandes. Tapez Help pour obtenir une liste des commandes de la console. Première configuration du serveur d impression sans fil en 802.11b ou 802.11g (serveurs d impression sans fil uniquement) Il est recommandé de procéder à la configuration initiale de votre serveur d impression par le biais d une connexion câblée. Toutefois, si vous choisissez de configurer le serveur d impression sans fil pour la première fois depuis un ordinateur via une connexion sans fil 802.11b ou 802.11g, vous devrez provisoirement modifier les paramètres de votre ordinateur pour qu ils correspondent aux paramètres par défaut du serveur d impression comme suit : Mode sans fil : Ad-Hoc (parfois appelé Peer-to-Peer) Canal : 11 SSID (ou nom du réseau sans fil) : printer NOTA : il n est pas nécessaire de modifier les paramètres de votre ordinateur si vous configurez les paramètres du serveur d impression via une connexion Ethernet. Le protocole sans fil 802.11a ne peut être utilisé pour cette méthode de configuration. Vous devriez maintenant pouvoir configurer votre serveur d impression en utilisant soit l Utilitaire ExtendView soit la configuration par navigateur web décrite dans les sections précédentes. NOTA : vérifiez que vous avez re-configuré votre PC à ses paramètres sans fil d origine après avoir terminé la configuration de votre serveur d impression sans fil. NOTA : consultez le supplément sécurité sans fil (fourni au format papier avec le serveur d impression sans fil et également disponible sur le site web de TROY à l adresse http://www.troygroup.com/support/connectivity/documentation/index.asp ) pour obtenir des instructions de configuration sur la sécurité sans fil. Document #40181-130 Rév. A 3-5
Configuration de la file d attente d'impression Windows Guide de l utilisateur TROY recommande d utiliser le logiciel ExtendNet Connect for TCP/IP pour la configuration du port d imprimante Windows (fourni sur le CD TROY200 Series Print Server Installation CD). Les serveurs d impression série TROY200 sont également compatibles avec le port standard TCP/IP Windows et les ports LPR. Si vous utilisez le port TCP/IP classique, le numéro du port par défaut est le 9100. Procédez comme suit pour installer et utiliser ExtendNet Connect for TCP/IP : 1. Installer le moniteur de port ExtendConnect IP en insérant le CD fourni avec votre serveur d impression et en cliquant sur Install Software. 2. Sélectionnez ExtendNet Connect Windows Printing, cliquez sur Next, puis sur ExtendNet Connect for TCP/IP, et enfin cliquez sur Install. Suivez les instructions sur l écran pour terminer l installation. 3. Installez le logiciel du pilote d imprimante selon la documentation pour l imprimante. 4. Cliquez sur le bouton Windows Démarrer, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes (avec Windows XP, cliquez sur Démarrer, Imprimantes et télécopieurs). 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l imprimante que vous souhaitez associer au port réseau puis sélectionnez Propriétés. 6. Si vous utilisez Windows NT/2000/XP, allez dans l onglet Ports. SI vous utilisez Windows 95/98/ME, allez dans l onglet Détails puis cliquez sur Ajouter port. 7. Si vous utilisez le système d exploitation Windows NT/2000/XP, surlignez TROY Wireless ExtendNet Connect IP Monitor puis cliquez sur NewPort. 8. Si vous utilisez le système d exploitation Windows 95/98/ME, sélectionnez Other, surlignez TROY Wireless ExtendNet Connect IP Monitor puis cliquez sur OK. La détection de nouveaux serveurs d impression disponibles commencera. 9. Surlignez le serveur d impression pour lequel vous voulez créer le port et cliquez sur ADD. 10. Veillez à ce que le port créé soit bien sélectionné puis cliquez sur Apply. Vous êtes maintenant prêt à imprimer. Document #40181-130 Rév. A 3-6
Configuration de la file d attente d'impression Macintosh Guide de l utilisateur Le serveur d impression prend en charge le protocole AppleTalk fonctionnant sur Ethernet (également connu sous le nom EtherTalk). Cela permet aux ordinateurs Macintosh d imprimer des tâches vers une imprimante en même temps que des tâches depuis Windows, UNIX, Netware et d autres ordinateurs. NOTA : les serveurs d impression Série TROY200 sont également compatibles avec l option Macintosh TCP/IP Printer du Print Center tant que vous possédez une adresse IP valable configurée (consultez la section Configuration de votre serveur d impression ). Saisissez l adresse IP du serveur d impression pour Printer s Address, et vérifiez que l option Use default queue on server est cochée puis sélectionnez le bon modèle de Printer Model. Les capacités AppleTalk du serveur d impression TROY permettent à une imprimante d apparaître en tant que nœud d imprimante partagée sur le réseau AppleTalk Phase 2. Le serveur d impression TROY diffuse des informations vers les Macintoshes du réseau et apparaît automatiquement dans le Print Center ou Chooser de chaque Macintosh. Les programmes d application (tels que Microsoft Word, Excel, PageMaker, etc.) peuvent imprimer sur Macintosh sans modification ni logiciel spécial. CONFIGURATION MACINTOSH (SO 8.X ET 9.X) : Identifiez l imprimante à laquelle le serveur d impression est connecté et installez le pilote de l imprimante. 1. Vérifiez que l Ethernet est activé depuis le Panneau de commande du réseau ou le Panneau de contrôle AppleTalk. 2. Sur une station de travail Macintosh, depuis le menu Apple, ouvrez le Chooser. 3. Si la fenêtre Chooser affiche une zone de liste AppleTalk, sélectionnez la zone correspondante. Cliquez sur l icône du pilote de l imprimante que vous allez utiliser. Si vous possédez une imprimante Postscript, vous pouvez utiliser le pilote LaserWriter. 4. Sélectionnez le nom du serveur d impression (par défaut il s agir de TWC_xxxxxx_P1_AT, avec «xxxxxx» correspondant aux six derniers chiffres de l adresse Ethernet.). 5. Fermez le Chooser. Vous pouvez maintenant imprimer vers l imprimante en utilisant tout programme d application Macintosh classique. Document #40181-130 Rév. A 3-7
CONFIGURATION MACINTOSH (OS 10.X) Guide de l utilisateur 1. Si vous ne l avez pas déjà fait, choisissez le nom de votre ordinateur en allant dans le dossier Applications*, en sélectionnant System Preferences puis Sharing. Tapez le nom de l ordinateur dans la section Network Identity (vous pouvez également taper l adresse IP si vous le souhaitez). 2. Mettez en route Ethernet et AppleTalk en cliquant sur le dossier Applications et sur Network. Puis, pour Configure : sélectionnez Built-in Ethernet (vous pouvez laisser Location: paramétré sur Automatic). 3. Cliquez sur l onglet AppleTalk ; veillez à ce que la case Make AppleTalk Active soit cochée. Si besoin, sélectionnez la zone AppleTalk appropriée (vous pouvez laisser Configure: paramétré sur Automatic). 4. Allez maintenant dans le dossier Applications, ouvrez le dossier Utilities puis sélectionnez Print Center. La liste d imprimante apparaîtra (elle sera vide aucune imprimante n est configurée). Cliquez sur Add Printer... puis sélectionnez AppleTalk au lieu de Directory Services. 5. Toutes les imprimantes AppleTalk du réseau apparaissent. Cliquez sur celle que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Add. L imprimante apparaîtra maintenant sur la Liste des imprimantes. 6. Pour imprimer depuis un programme d application, ouvrez File puis Print, sélectionnez l imprimante souhaitée puis cliquez sur Print. *NOTA : le dossier Applications est généralement accessible par un double-clic sur l icône Macintosh HD du bureau. NOTA : les serveurs d impression TROY sont également compatibles avec l option Macintosh TCP/IP Printer du Print Center tant que vous possédez une adresse IP valable configurée (consultez la section Configuration de votre serveur d impression ). Saisissez l adresse IP du serveur d impression pour Printer s Address, et vérifiez que l option Use default queue on server est cochée puis sélectionnez le bon modèle de Printer Model. Configuration pour imprimer via TCP/IP (SO 10.x) 1. Depuis le System Dock, cliquez sur l icône Print Center puis cliquez sur Add. 2. Sélectionnez IP Printing puis tapez l adresse IP de votre périphérique. Assurez-vous que l option Use Default Queue on Server est cochée. 3. Sélectionnez le modèle d imprimante approprié puis cliquez sur Add. L imprimante est maintenant prête à accepter les travaux. Document #40181-130 Rév. A 3-8
Introduction Section 4 Dépannage Guide de l utilisateur Cette section décrit les procédures de dépannage des problèmes que vous pouvez rencontrer avec le serveur d impression TROY et se divise en trois parties : Problèmes d installation Problèmes temporaires Problèmes concernant le protocole Si vous avez respecté les étapes de cette section et que vous pensez que votre serveur d impression est défectueux, veuillez vous référer à la Section 5 Où obtenir de l aide pour des informations sur le retour de produits défectueux. Problèmes d impression Si vous ne parvenez pas à imprimer vers votre serveur d impression TROY après l avoir installé, vérifiez les points suivants : Vérifiez que l imprimante est branchée et allumée et que tous les câbles sont correctement raccordés. Si l imprimante se met en route correctement mais n imprime pas, le problème peut être l un des suivants : problème d interface entre le serveur d impression et l imprimante problème de connexion ou de câblage avec le réseau. Problème d installation de file d attente, d installation de serveur d impression ou autres problèmes liés au protocole. Contrôle de l interface entre le serveur d impression et l imprimante : 1. Assurez-vous d abord que le serveur d impression est correctement raccordé à l imprimante. 2. Attendez l initialisation de l imprimante après l avoir allumée puis imprimez une page de test automatique en appuyant pendant environ une seconde sur le bouton Test situé à l arrière du serveur d impression. NOTA : Si vous pressez le bouton poussoir pendant plus de cinq secondes, cela restaurera les paramètres de configuration usine par défaut. Si le test ne s imprime pas, il est possible qu il s agisse d un problème matériel. Contrôlez de nouveau les connexions. Si vous ne pouvez toujours pas imprimer, assurez-vous que votre imprimante est capable d imprimer du texte, du PCL ou du Postscript (le test automatique ne fonctionnera pas si aucun de ces modes n est supporté). La seule façon de tester ces imprimantes est d'utiliser un programme d application avec les bons pilotes d impression. Voici quelques exemples d imprimantes qui ne supportent pas l impression directe de fichiers textes : certaines imprimantes Windows (généralement des imprimantes à jet d encre économiques), effectuent toute la rastérisation de l image dans le pilote de l imprimante, donc celle-ci ne comprend que les fichiers d images brutes. Document #40181-130 Rév. A 4-1
Guide de l utilisateur De nombreux traceurs ne supportent que les langages HP-GL/2, RTL ou propriétaires. Si vos impressions sont déformées, essayez d imprimer en utilisant le pilote d imprimante générique/texte. Si le test s imprime correctement mais que vous ne pouvez pas lancer une impression ou que les impressions sont irrégulières, assurez-vous que l imprimante est paramétrée pour le bon langage de description de page (Page Description Language). La plupart des nouvelles imprimantes supportent un mode AUTO, ce qui signifie qu elles passeront automatiquement du mode PCL au mode Postscript. Cependant, les imprimantes plus anciennes telles que la LaserJet II, LaserJet III et la LaserJet IIISi exigent d être paramétrées sur le langage désiré par le biais du panneau de commandes. Vérifiez également que vous avez correctement paramétré le spilotes sur la station de travail. Certaines imprimantes, telles que la Epson Stylus, nécessitent des pilotes spécifiques et n imprimeront rien si vous utilisez des pilotes PCL ou Postscript classiques. Vérification de la connexion et du cablage réseau : Si la page de test s imprime mais que vous ne pouvez pas imprimer de documents, vérifiez d abord la connexion au réseau ainsi que le câblage. Si les DELs appropriées ne sont pas allumées, un câble 10BaseT ou 100 BaseTX est probablement défaillant, ou la station de port est défectueuse. Si cela vous est possible, essayez un câble ou une station de port différente, ou essayez de connecter un dispositif différent au câble. Si vous utilisez une station, vérifiez qu elle est correcte en installant le serveur d impression sur un port différent. Si un pont ou un routeur est situé entre le serveur d impression TROY et l ordinateur hôte, assurez-vous que le dispositif est bien paramétré pour permettre au serveur d impression d envoyer et de recevoir des données depuis l hôte. Par exemple, un pont peut être paramétré de façon à ne permettre que certains types d adresse Ethernet de les traverser (procédé du connu sous le nom de filtrage) ; par conséquent, ce pont doit être configuré pour accepter les adresses du serveur d impression TROY. De même, un routeur peut être établi pour ne laisser passer que certains protocoles, donc assurez-vous que le protocole souhaité puisse traverser le serveur d impression TROY. Dans le cas des routeurs, assurez-vous également que le protocole peut être routé (LAT, NetBEUI et DLC//LLC ne sont pas routables). Si le travail se place dans la file d attente mais ne s imprime pas, vérifiez que vous n êtes pas en train d imprimer un travail texte sur une imprimante Postscript. Si vous possédez une imprimante capable de changer automatiquement de langage, assurez-vous que l imprimante n est pas forcée en mode Postscript. Assurez-vous que vous n êtes pas en train d effectuer une opération illégale, telle que tenter d imprimer un formulaire de taille légale alors que l imprimante ne le supporte pas. Dépannage de problèmes Windows Si vous rencontrez des problèmes d impression avec Windows, assurez-vous que vous pouvez détecter le serveur d impression TROY avec la commande DOS PING ipaddress, où ipaddress est l adresse IP du serveur d impression TROY. Si vous ne pouvez pas détecter le serveur d impression, vous ne pourrez pas imprimer. Document #40181-130 Rév. A 4-2
Dépannage de problèmes de configuration réseau Guide de l utilisateur Si vous utilisez le TCP/IP, vérifiez que votre ordinateur et le serveur d impression se trouvent sur le même segment IP ou peuvent se contacter avec une commande PING depuis l hôte. L adresse IP attribuée au serveur d impression doit se trouver sur le même réseau logique que vos ordinateurs hôtes (ex : si votre ordinateur possède une adresse IP telle que 192.189.207.3, le serveur d impression doit avoir une adresse IP 192.189.207.x, où x est un entier entre 1 et 254), ou vous devez configurer correctement votre adresse de routeur pour travailler avec le serveur d impression. Si votre serveur d impression est réglé sur Auto ou DHCP pour obtenir une adresse IP, il est possible que l adresse IP du serveur d impression change. Vous devez soit configurer votre serveur DHCP pour accorder au serveur d impression un bail permanent soit configurer le serveur d impression pour être sur une adresse STATIQUE en-dehors de la gamme des adresses DHCP. Le problème peut provenir d adresses IP mal assorties ou en double. Vérifiez que l adresse IP est correctement chargée dans le serveur d impression TROY (en imprimant une page de test ou par le biais de la console à distance) et assurez-vous qu aucun autre nœud du réseau ne possède cette adresse (la plupart des problèmes d impression TCP/IP proviennent de doubles adresses IP). Si l adresse n est pas correcte, vérifiez alors si la procédure de chargement a été correctement exécutée. Vérifiez également que l ordinateur hôte et le serveur d impression sont soit sur le même sousréseau (par exemple, si le serveur d impression possède un masque de sous-réseau 255.255.255.0, l hôte doit posséder un masque de sous-réseau identique) soit que le routeur est correctement configuré pour transférer les données entre les deux appareils. Si une mauvaise adresse IP est configurée, vérifiez que votre réseau ne possède pas des serveurs de fichiers activés DHCP, BOOTP ou rarp, et assurez-vous que ces serveurs de fichiers ne sont pas paramétrés pour charger des adresses IP dans le serveur d impression. Document #40181-130 Rév. A 4-3
Dépannage de problèmes de configuration sans fil Guide de l utilisateur Vérifiez que l adaptateur sans fil et/ou le point d accès de votre ordinateur sont correctement configurés et notez les paramétrages, en faisant particulièrement attention au mode sans fil, au SSID et au nom du réseau, au WEP et à la sécurité ainsi qu aux paramétrages de l adresse IP de façon à pouvoir configurer votre serveur d impression selon les mêmes paramètres sans fil. Vérifiez que le mode radio est correctement configuré pour le 802.11a ou 802.11g si le mode auto ne se connecte pas correctement. Assurez-vous que vous avez un bon signal sans fil depuis votre PC et depuis le serveur d impression, que le serveur d impression se trouve à portée radio (90 mètres ou 300 pieds), et qu aucun objet métallique et autres appareils émettant des ondes radio ne sont à proximité (tels que Bluetooth, téléphones sans fil et fours micro-ondes). Vérifiez que votre ordinateur est réglé sur mode infrastructure si vous vous connectez par un point d accès, ou sur ad-hoc (802.11) si vous vous connectez au serveur d impression sans point d'accès. Consultez la documentation de votre adaptateur sans fil pour plus de détails. Si vous souhaitez utiliser le cryptage WEP ou un mot de passe pour protéger votre réseau sans fil et que votre adaptateur sans fil ou votre point d accès utilisent normalement un mot de passe ou une phrase mot de passe au lieu du WEP, vous devriez pouvoir saisir 0x suivie de dix chiffres (pour WEP 40-bit ou 64-bit) ou de vingt-six chiffres (pour WEP 128-bit) au format hexadécimal (0-9 ou A-F). Si vous utiliser le mode ad-hoc et que votre connexion est lente ou qu elle rencontre des problèmes temporaires, essayez de changer de canal radio sur votre réseau sans fil. Consultez la documentation de votre adaptateur sans fil et/ou de point d accès pour de plus amples renseignements. Il est recommandé de modifier le canal radio pour au moins au moins trois canaux de plus ou de moins que les autres réseaux sans fil à portée. Le canal radio peut être modifié via l Utilitaire ExtendView ou l Utilitaire de configuration de votre navigateur web pour le serveur d impression. Document #40181-130 Rév. A 4-4
Section 5 Où obtenir de l aide Pour obtenir une Assistance technique Guide de l utilisateur L équipe de support technique TROY peut vous aider pour toutes questions concernant l installation, le fonctionnement ou la maintenance de votre serveur d impression série TROY200. Support web A l adresse <http://www.troygroup.com/wireless>, le site Internet TROY fournit des réponses aux questions techniques les plus fréquentes et propose également des copies des manuels et des guides des produits ainsi que des utilitaires et des images de chargement de micrologiciels. Support technique Amérique du Sud et Amérique du Nord : Si vous souhaitez parler à l un de nos spécialistes du Support technique, notre ligne de support est ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 20h Heure de la côte est américaine. Pour les 48 états américains contigus : (800) 332-6427 Pour le Canada, l Alaska, Hawaï et l Amérique du Sud, composez le : +1-304-232-0899 E-mail : technicalsupport@troygroup.com Europe : Le support technique est disponible en Allemand et en Anglais du lundi au jeudi de 9h à midi et de 13h à 17h et le vendredi de 9h à midi et de 13h à 16h. Téléphone : +49-7032-9454-21 E-mail : support@troygroup.de Site web : http://www.troygroup.de Document #40181-130 Rév. A 5-1
Retour produits Guide de l utilisateur Si vous devez retourner un produit TROY pour une raison quelconque (panne, erreur de livraison, etc.) : 1. Contactez le support technique de TROY au (304) 232-0899 pour demander un numéro d Autorisation de retour produit (RGA) (pour les clients en Amérique du Nord et en Amérique du Sud), ou au +49-7032-9454-21 (pour les clients européens) et demandez un Numéro d autorisation de retour matériel (n RMA). 2. Préparez le numéro de série de l unité que vous retournez. Celui-ci vous sera demandé afin de vérifier la garantie prise en charge. Veuillez inscrire ces numéros dans les espaces prévus à cet effet. Numéro modèle serveur d impression : N/S serveur d impression : Veillez à bien inscrire le numéro RMA à l extérieur du paquet d expédition utilisée pour retourner le produit. Veuillez envoyer les/le produit(s) défectueux à l adresse correspondante ci-dessous : Amérique du Sud et Amérique du Nord : Europe : TROY Group, Inc. TROY GmbH N RGA N RMA 3 Bryan Drive Schwarzwaldstr. 99 Wheeling, WV 26003 D-71083 Herrenberg Allemagne Contacts Siège social TROY Group, Inc. 2331 South Pullman Street Santa Ana, CA 92705 USA (949) 250-3280 Support technique Amérique du Sud et Amérique du Nord : Pour les 48 états américains contigus : (800) 332-6427 Pour le Canada, l Alaska, Hawaï et l Amérique du Sud, composez le : +1-304-232-0899 E-mail : technicalsupport@troygroup.com Europe : Téléphone : +49-7032-9454-21 E-mail : support@troygroup.de Site web : http://www.troygroup.de Document #40181-130 Rév. A 5-2
Guide de l utilisateur Annexe A Notices de sécurité et de réglementation Informations aux utilisateurs des Etats-Unis Cet équipement a été testé et s est avéré être conforme aux limites d un appareil numérique de Classe B en application de l article 15 du Règlement du FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un environnement résidentiel. Cet équipement produit, utilise et peut émettre des ondes radio et, s il n est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Il n y a cependant aucune garantie qu aucune interférence ne se produira sur une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences avec la réception d ondes radio ou télévision, ce qui peut être vérifié en éteignant et en allumant l appareil, nous conseillons à l utilisateur de tenter de corriger les interférences par l une ou plusieurs des mesures suivantes : Déplacer ou repositionner l antenne de réception Augmenter la distance entre l appareil et le récepteur Brancher l appareil à une prise d un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté. Consulter un distributeur ou un technicien radio/tv expérimenté pour obtenir de l aide. Nous attirons l attention de l utilisateur sur le fait que tout changement ou modification apportés à l appareil sans l autorisation du fabricant peut modifier le droit de l utilisateur d utiliser l appareil. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne peut causer d interférence nuisible, et (2) cet appareil doit accepter toutes interférences reçues, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésirable. La puissance rayonnée de sortie du serveur d impression est bien inférieure aux limites d exposition de radiofréquence imposées par le FCC. Néanmoins, le serveur d impression doit être utilisé de façon à réduire la possibilité de contact humain lors du fonctionnement normal. Pour satisfaire aux critères d exposition radio, cet appareil et son ou ses antenne(s) doit ou doivent fonctionner à une distance minimale de 20 cm de toute personne et ne doivent par être placés à côté ni en même temps qu une autre antenne ou qu un autre émetteur. Les utilisateurs doivent disposer d instructions de fonctionnement spécifiques afin de respecter les normes d exposition aux ondes radio. Document #40181-130 Rév. AX1 A-1
Déclaration de conformité (FCC) Guide de l utilisateur Conformément au 47CFR, Part 2 et 15 pour les ordinateurs personnels et les périphériques de Classe B ; et/ou cartes d unité centrale et alimentations électriques utilisées avec les ordinateurs personnels de Classe B : Nous soussignés : Situés à : TROY GROUP, INC. 2331 South Pullman Street Santa Ana, CA USA Déclarons sous notre seule responsabilité que le produit identifié dans les présentes, satisfait aux normes du 47CFR Part 2 et 15 du FCC en tant qu appareil numérique de Classe B POUR UTILISATION DOMESTIQUE OU PROFESSIONNELLE. Chaque produit commercialisé est identique à l unité représentative testée et déclarée comme satisfaisant aux normes. Les enregistrements effectués reflètent toujours que l équipement fabriqué devrait rester dans les limites tolérées, en raison de la production en quantité et des tests effectués sur une base statistique comme l impose le 47CFR 2.909. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne peut causer d interférence nuisible, et (2) cet appareil doit accepter toutes interférences reçues, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésiré. Nom commercial : TROY Type de produit : Serveur d impression compatible Ethernet et sans fil 802.11a, 802.11b et 802.11g Modèle : Série TROY200 TROY Group, Inc. déclare par les présentes que l appareil indiqué ci-dessus respecte les normes susmentionnées. Normes utilisées et respectées lors de l évaluation : EN55022 : 1998 Classe B; CFR Titre 47, Chapitre 15, Sous-parties B, Sous-parties C, et Sous-parties E. Informations pour les utilisateurs du Canada (Notice IC) Le terme «IC» devant un numéro de certification radio signifie seulement que les exigences techniques de l industrie du Canada ont été satisfaites. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne peut causer d interférence nuisible, et (2) cet appareil doit accepter toutes interférences, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésirable. Cet appareil numérique de classe B satisfait à tous les critères de la réglementation canadienne des appareils générant des interférences. Pour éviter toute interférence radio au service accordé, cet appareil est conçu pour fonctionner en intérieur et à l écart des fenêtres pour assurer un masquage maximum. L équipement installé à l extérieur est soumis à autorisation. Ce prduit a été conçu pour fonctionner avec une antenne disposant d'un gain maximal de 5 db. Toute antenne dont le gain est supérieur est strictement interdite par les règlements d'industrie Canada. L'impédance requise de l'antenne est de 50 ohms. Afin de réduire les interférences radio potentielles que pourraient subir les autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être choisis de façon à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (PIRE) ne soit pas supérieure à celle requise pour une communication réussie. Document #40181-130 Rév. AX1 A-2
Informations pour les utilisateurs européens Guide de l utilisateur Le serveur d impression et sa technologie sans fil intégrée 802.11a, 802.11b, et 802.11g sont conformes aux critères des Informations de Classe B sur les appareils technologiques ainsi qu aux dispositions applicable de la Directive européenne 1999/5/EC. Les limites pour les appareils de Classe B correspondent aux environnements de type résidentiel afin de fournir une protection raisonnable contre les interférences avec des appareils de communication autorisés. La fonction interne est un appareil radio fonctionnant sur la bande de fréquence 2,4 GHz (2,400 GHz 2,4835 GHz). Il est conçu pour une communication sans fil avec d autres appareils 802.11a, 802.11b, et 802.11g en intérieur. L utilisation de la technologie sans fil 802.11a, 802.11b, et 802.11g peut être limitée dans certains pays. Avant d utiliser des produits 802.11x, merci d en vérifier la possibilité auprès de l autorité de gestion des fréquences du pays où vous souhaitez l utiliser. De nombreux pays n autorisent que l utilisation intérieure. En Italie, une autorisation générale est nécessaire pour l utilisation en extérieur. En France, l utilisation de certains canaux est restreinte à l extérieur. Dans certains environnements ou certaines situations, l utilisation de la technologie sans fil 802.11x peut être restreinte par le propriétaire du bâtiment ou les représentants responsables de l organisation, par exemple à bord des avions, dans les hôpitaux ou dans tout autre environnement où le risque d interférence avec d autres appareils ou services est perçu ou identifié comme nuisible. Si vous n êtes pas certain de la politique applicable à l utilisation dans un environnement d organisation particulier, nous vous recommandons de demander l autorisation d utiliser la technologie sans fil 802.11x avant de la mettre en marche. Consultez votre médecin ou le fabricant d appareils médicaux personnels (régulateurs cardiaques, assistance auditive, etc.) concernant d éventuelles restrictions à l utilisation de la technologie sans fil 802.11x. Le Groupe TROY ne peut être déclaré responsable de toute impossibilité à satisfaire aux critères de protection résultant d une modification déconseillée du produit. Déclaration de conformité (CE) Fabricant : TROY Group, Inc. 2331 South Pullman Street Santa Ana, CA 92705 USA Téléphone : (949) 250-3280 Produit : Serveur d impression compatible Ethernet et sans fil 802.11a, 802.11b et 802.11g Modèle N : Série TROY200 TROY Group, Inc. déclare que le produit référencé ci-dessus, auquel la présente déclaration renvoie, est conforme aux dispositions de : Directives du Conseil 1999/5/EC (Mars 9, 1999), Appareil d équipement radio et de terminal de télécommunications. Normes utilisées et respectées lors de l évaluation : ETSI EN 300-328-2 V1.4.1 (2003-04) ETSI EN 301-489-1 V1.3.1 (2002-12) ETSI EN 301-489-17 V1.3.1 (2002-12) ETSI EN 301-893 V1.2.3 (2003-08) EN 55024 La présente Déclaration de conformité requise par ces directives est déposée au siège social de TROY Group, Inc., 2331 South Pullman Street, Santa Ana, Californie, 92705, USA. Document #40181-130 Rév. AX1 A-3
Guide de l utilisateur Annexe B Mise à jour de micrologiciel Téléchargement de nouveaux micrologiciels (avec l'utilitaire de mise à jour TCP/IP) Le micrologiciel interne du serveur d impression TROY peut être facilement mis à jour grâce aux mises à jour proposées par TROY. Veuillez vous rendre sur le site web de TROY pour plus d informations sur la façon de télécharger la dernière version de micrologiciel à l adresse http://www.troygroup.com. La mise à jour du micrologiciel du serveur d impression ne modifiera pas les options de configuration définies par l utilisateur. NOTA : le micrologiciel du serveur d impression peut également être mis à jour avec l utilitaire XAdmin32 en téléchargeant le logiciel et les procédures depuis le site web de TROY à l adresse http://www.troygroup.com. 1. Ouvrez l'utilitaire de mise à jour TCP/IP TROY Wireless. La fenêtre s'affichera. Cliquez sur OK pour continuer. La fenêtre s'affichera. 2. Sélectionnez le type de fichier UpdateFiles (*.bin), localisez le fichier bin Print Server puis cliquez sur Open. Une fenêtre s'affichera (voir page suivante) indiquant les fichiers sélectionnés ainsi que leur niveau de révision et code de date pour chacun d'entre eux. Document #40181-130 Rév. A B-1
Guide de l utilisateur 3. Vérifiez que ce(s) fichier(s) sont le(s) bon(s) puis cliquez sur OK. L'utilitaire commencera la recherche des serveurs d'impression qualifiés présents sur le réseau. 4. A la fin du processus de recherche, cliquez sur OK pour continuer. Une liste des périphériques trouvés s'affiche. Document #40181-130 Rév. A B-2
Guide de l utilisateur 5. Sélectionnez le serveur d impression à mettre à jour, cliquez sur l'icône verte ou cliquez sur UPDATE START. Le processus de mise à jour du micrologiciel se lancera automatiquement dès que le serveur d impression est prêt. 6. Lorsque le serveur d impression est prêt, la mise à jour par le micrologiciel commencera. L'adresse IP du serveur d impression ainsi que le fichier que vous téléchargez s'afficheront. Document #40181-130 Rév. A B-3
Guide de l utilisateur 7. Le journal de mise à jour s'affichera à la fin du processus de mise à jour. Cliquez sur Close pour continuer. Téléchargement de nouveaux micrologiciels (Macintosh OS-X) NOTA : pour mettre à jour le micrologiciel de votre serveur d impression à partir d autres systèmes d exploitation que Windows ou Macintosh, consultez le Guide de l administrateur du serveur d impression (fourni au format PDF sur le CD TROY200 Series Print Server Installation). 1. Si vous utilisez le système d exploitation Macintosh OS-X, téléchargez le fichier du micrologiciel sur votre bureau. 2. Allez dans l invite de commande du terminal et tapez cd desktop. 3. Tapez tftp <saisir adresse IP du serveur d impression>, puis faites Enter (ex : tftp 192.168.0.4). 4. Tapez binary, puis faites Enter. 5. Lors de l invite tftp>, tapez put <nom du fichier du micrologiciel> <mot de passe du serveur d impression> (exemple : put ppusb.bin access). Document #40181-130 Rév. A B-4