Bien conseiller la cosmétique en magasin COURS COMMENTE PAR ISABELLE CANARD ESTHETICIENNE A.M. BÖRLIND ET BEATRICE MASSIER
Approche générale de La cosmétique Les consommateurs(trices) attendent....... 1... 2...
Répartition de la consommation des cosmétiques......
Tendances du marché en 2007 Recherche de naturel (importante médiatisation en 2005)......
Les critères importants d un rayon actif et dynamique.. Choix (effet de gamme)... Animation (mise en scène)
Important : Conseiller en professionnel = esthéticien(ne).
Les soins du visage..
La peau = manteau de l organisme Surface = 1 à 2 m2 Organe très «riche»
LA PEAU = 3 couches 1 L hypoderme 1.. 2.. 3.. 4.. 5...
LA PEAU = 3 couches 2 Le derme =...
3. L épiderme = la partie dont on peut s occuper en esthétique, en cosmétique, en protection solaire a). :....
3. L épiderme b).,.
3. L épiderme c) La couche granuleuse cellules à noyau meurent d) La couche claire = limite entre les cellules vivantes et mortes
3. L épiderme e) =...
Sur la peau : un film hydro-lipidique constitué d eau et de lipides L équilibre est maintenu par les secrétions de la peau 1 - Les Glandes *sébacées....
2 - Les Glandes * sudoripares - - -..
Film.= Le manteau acide * Les secrétions * Ph = environ 5,5 acide alcalin 0 14 7 = Ph de l eau 5,5 = Ph distillée
LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons, acné 12 ans
LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons,acné 12 ans
LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons,acné 12 ans
LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons,acné 12 ans
Les produits Lait nettoyant = émulsion H/E E/H (rarement) Son objectif : débarrasser la peau de ses impuretés.... CAR 2 TYPES DE SECRETION.. EVITER SAVONS (DÉSÉQUILIBRE DU PH)
Les produits Lotion - - - -.. -. -. -..
Les produits Crème de jour - -. -. -. -...
Les produits Crème de nuit - - -. - -
Les produits Gommage -. -.. -.. - -. - -.. -. A EVITER En cas de couperose et d acné
Les produits Masques 2 sortes de masques : Masque à retirer - Masque à laisser -..
Les produits Sérum = Nutrition, hydratation, régénération intensive, effet «antiâge»............
Les produits Soins particuliers -Contour des yeux *... *.. - *...
Les produits *Cures........
Les composants........
Les nutriments pour la peau glucides glucose fructose acides aminés hydratant maintien du film acide de la peau acides gras vit A vit B vit C vit E vit P etc........
Les huiles essentielles et la beauté RIDES... PEAU SECHE...... PEAU GRASSE...... TACHES BRUNES citron....
LES LABELS DE COSMETIQUE NATUREL COSMETIQUE BIO COSMEBIO.... COSMETIQUE ECO COSMEBIO..
LES LABELS DE COSMETIQUE NATUREL BDIH interdit : matières premières issues de la pétrochimie ou d origine animale....... NATURE ET PROGRES NEUFORM
Les étapes du soin d un professionnel Pour mieux COMPRENDRE les applications à la maison
Première étape : le démaquillage Lait démaquillant :. Les conseils d utilisation du lait démaquillant, à la maison...
Deuxième étape : le gommage -. -.. -.
Faire essayer des échantillons sur le dos de la main de la cliente
Troisième étape : la lotion tonique Indispensable!!! Peu de clientes l utilisent, c est la vente complémentaire indispensable
Quatrième étape : le sérum Les conseils d application du sérum -. -....
Cinquième étape : les produits huileux pour servir de support au modelage Les conseils d application en rond
Conseiller et rappeler à la cliente les bons gestes à avoir pour valoriser le soin chez soi -.. -.. -.. -.. - - -Masser le contour de l œil au coin interne et passer au niveau du muscle afin de vider le canal lacrymal -
Sixième étape : le masque -... -...
Pendant le masque, l esthéticienne rédige la fiche beauté Fidéliser les clients: la fiche beauté : Nom, Prénom, Tel, Adresse
Fidéliser les clients la fiche beauté :
Fidéliser les clients la fiche beauté : Le matin : Lait Lotion Spécifique Crème de jour Contour des yeux Le soir: Lait Lotion Soins Crème de nuit.. Fois par semaine, gommage + masque.. spécifique
Septième étape : le retrait du masque -... -.. -.
Huitième étape : La crème de jour Les conseils d application de la crème de jour - - -