Introduction 1. Pourquoi SCOM? 9 2. Le mode de fonctionnement 11 3. Le modèle de licence 12 3.1 Licence pour les serveurs (agents) 12 3.2 Licence pour les stations de travail (agents) 14 3.3 Software Assurance 14 3.4 Licence pour la technologie SQL Server 15 4. SCOM vs Nagios 15 5. Nouveautés depuis SCOM 2007 17 5.1 RMS Emulator 17 5.2 Management Pool 17 5.3 Version des Management Packs 18 5.4 Cross Platform étendu 18 5.5 Supervision applicative 18 5.6 Consoles & dashboard 18 5.7 Licences 19 Architecture SCOM 1. Introduction 21 2. Composants SCOM 21 2.1 Vue d'ensemble 21 2.2 Management Group 22 2.3 Serveur d'administration 24 2.4 Bases de données 25 1/8
2.4.1 La base opérationnelle 25 2.4.2 La base Data Warehouse 26 2.4.3 Configuration du moteur SQL 27 2.4.4 La base ACS 28 2.5 Console Web 28 2.6 Gateway Server 29 2.7 Agents SCOM 30 2.8 Supervision sans agents 30 2.9 Composants ACS 32 3. Capacity planning 33 3.1 Limites du produit 33 3.2 Nombre de serveurs SCOM 34 3.3 Bases de données 35 4. Consommation réseau 36 5. Gestion de la sécurité 37 5.1 Certificats 37 5.2 Comptes d'exécutions 38 5.3 Gestion des privilèges utilisateurs 39 6. Haute disponibilité 40 Déploiement 1. Introduction 43 2. Installation initiale 44 2.1 Pré-requis 45 2.1.1 Pré-requis matériels 45 2.1.2 Pré-requis logiciels 45 2.2 Installation du moteur SQL 47 2/8
2.3 Installation du premier serveur d administration 52 2.3.1 Préparatifs 52 2.3.2 Installation manuelle 53 2.4 Installation du second serveur d'administration 66 2.5 Installation du serveur de rapports 70 2.6 Installation d'une passerelle 74 2.6.1 Approbation de la passerelle 74 2.6.2 Installation du composant 76 2.7 Installation de la console Web 79 2.8 Installation de la console opérateur 84 3. Mise à jour depuis SCOM 2007 84 3.1 Pré-requis 84 3.2 Déploiement 85 4. Accéder à la plateforme 86 4.1 Console opérateur 86 4.2 Consoles Web 89 4.3 PowerShell 92 5. Configuration initiale 94 5.1 Rétention en bases de données 94 5.2 Ajouts de Management Packs 97 5.3 Vérification de l'installation 100 6. Gestion des droits 101 6.1 Introduction 101 6.2 Créer un nouveau rôle 103 Mise sous supervision 1. Introduction 109 3/8
2. Déploiement des agents Windows 110 2.1 Dans la même forêt Active Directory 110 2.1.1 Installation depuis la console opérateur 110 2.1.2 Installation depuis PowerShell 114 2.1.3 Intégration Active Directory 117 2.1.4 Installation manuelle 124 2.2 Hors domaine AD 129 2.2.1 Installation de la PKI Microsoft 130 2.2.2 Configuration du serveur d'administration 139 2.2.3 Configuration des passerelles et agents 141 2.3 Compte restreint 146 3. Déploiement des agents Linux 150 3.1 Création d'un pool de ressources 151 3.2 Échange des certificats entre serveurs d'administration 153 3.3 Déploiement des agents Linux étape par étape 154 3.4 Détection du système d'exploitation 162 4. Supervision SNMP 163 4.1 Approche active 165 4.2 Approche passive 176 5. Supervision web 180 5.1 Emplacements géographiques 181 5.2 Supervision "disponibilités des applications web" 182 5.3 Supervision "transactions d'applications web" 188 Exploitation de la supervision 1. Introduction 195 2. Présentation des consoles 196 4/8
2.1 Console Windows 196 2.1.1 Volet Analyse 197 2.1.2 Volet Création 205 2.1.3 Volet Rapports 208 2.1.4 Volet Administration 209 2.1.5 Volet Mon espace de travail 210 2.2 Console Web 211 2.3 Cmdlets PowerShell 215 3. Règle versus moniteur 217 3.1 Alerte de type règle 217 3.2 Alerte de type moniteur 219 3.3 Autopsie d'une alerte 221 4. Explorateur d'intégrité (Health Explorer) 222 5. Effet sapin de Noël 226 5.1 Méthode proactive 226 5.2 Méthode curative 229 5.2.1 Activez le mode maintenance 229 5.2.2 Triez les alertes 229 6. Temps de maintenance 230 7. Bonnes pratiques 234 7.1 Gestion des alertes 234 7.2 Validation des packs d'administration 240 7.3 Supervision de la supervision 242 7.4 Sauvegarde/restauration 243 Les rapports 1. Introduction 247 5/8
2. Utilisation des rapports standard 248 3. La base entrepôt 254 4. Report Builder 255 4.1 Préparation de l'environnement 255 4.2 Création d'un rapport de performance 260 5. Business Intelligence Development Studio 265 5.1 Création du projet 267 5.2 Création d'un rapport sur les alertes 270 6. Suivi du niveau de service (SLA - Service Level Agreement) 276 Les packs d'administration 1. Introduction 283 2. Importation de packs 284 2.1 Cycle de vie des packs 284 2.2 Pack Active Directory 289 2.3 Pack Exchange 2010 294 2.4 Pack SharePoint 2010 295 3. Remplacements (overrides) 295 4. Packs de la communauté 298 5. Objets constituant les packs 299 5.1 Classes 299 5.2 Attributs 300 6/8
5.3 Affichages 301 5.4 Détections 302 5.5 Règles 302 5.6 Tâches 303 5.7 Rapports 306 5.8 Moniteurs (Analyses) 308 6. Création de packs 309 6.1 Analyse des besoins 309 6.2 Traduction en termes SCOM 310 6.3 Réalisation 311 6.4 Sceller un pack 325 6.5 Tests 325 6.6 Livraisons 326 Supervision applicative 1. Introduction 327 2. Applications distribuées 332 2.1 Objectifs et principes 332 2.2 Utilisation de modèles 334 2.3 Création d'une application distribuée 335 3. Applications web.net 347 3.1 Mise sous supervision 347 3.2 Application Diagnostics 358 3.3 Application Advisor 362 4. Applications Java JEE 364 4.1 Composant JMX 364 4.2 Mise sous supervision 365 7/8
Annexes 1. Erreurs pendant le déploiement 377 2. Messages d erreur relatifs aux passerelles 399 3. Alertes SCOM connues 408 4. Requêtes SQL 412 4.1 Requêtes sur la base entrepôt 412 4.1.1 Lister toutes les alertes 412 4.2 Site proposant des requêtes utiles 413 4.3 Sites proposant des informations SCOM 414 Index 415 8/8