NetCrunch 6. Superviser

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1 AdRem NetCrunch 6 Serveur de supervision réseau Avec NetCrunch, vous serez toujours informé de ce qui se passe avec vos applications, serveurs et équipements réseaux critiques. Documenter Découvrez la topologie physique et logique du réseau sous forme de vues dynamiques, graphiques et personnalisées mise à jour automatiquement pour des nouveaux noeuds découverts. Superviser Les systèmes d exploitations Linux, Windows, Mac OS X, BSD et NetWare et les dispositifs SNMP (v1-3), tous ceux-ci sans installer un agent. Gérer Centralise la gestion des pannes et des performances, la collecte de données et la remonté d alertes avancées, d événements reçus à partir de diverses sources y compris le journal d événements Windows, syslog et traps SNMP. AdRem Software fournit des solutions de gestion de réseau pour les entreprises qui cherchent des moyens abordables de maximiser le RSI effectuer des infrastructures la planification TI. Les des produits capacités.. AdRem permettent aux départements informatiques de représenter graphiquement et de superviser leur infrastructure réseau, de régler les problèmes en temps réel, et effectuer la planification des capacités.

2 Découvrez le réseau NetCrunch détecte automatiquement tous les noeuds TCP/IP et crée les vues logiques et physiques de la topologie réseau. Pour rendre le processus de découverte du réseau complet, le programme est livré avec des vues dynamiques prédéfinies et des stratégies de supervision pré configurées afin que chaque équipement découvert soit automatiquement classé et ajouté à la vue adéquate. Découverte des ser vices réseau NetCrunch reconnaît plus de 65 services réseau s exécutant sur les noeuds découverts. Vous pouvez facilement définir d autres en spécifiant les modèles de requête réponse. Super vision des dépendances NetCrunch détermine aussi les relations entre les réseaux et les routeurs intermédiaires, pour configurer la supervision des dépendances pour chaque noeud. La bonne configuration des dépendances est essentielle pour la supervision des réseaux répartis sur plusieurs sites distants et elle joue un rôle critique en évitant les fausses alertes causées par un mauvais fonctionnement d un routeur ou d un switch. ICMP & SNMP Le programme utilise les protocoles ICMP & SNMP v1-3 pour la découverte. Pour une représentation plus précise du réseau, il scanne aussi d autres ressources du réseau comme Active Directory, Workgroups, et edirectory. Classification des équipements Une fois le réseau scanné, NetCrunch détermine la nature de l équipement découvert, si c est un serveur, routeur, switch, imprimante ou un autre équipement. La version 6 a introduit de nouvelles classifications des équipements pour les rendre plus flexible à gérer. Inventaire NetCrunch permet la collecte de données matériel et logiciel, sur la base de laquelle, l utilisateur peut gérer les changements. Afin de rassembler l inventaire des informations, le programme effectue des audits. Audits disponibles sur Windows Les audits ne peuvent être exécutés que sur des machines Windows, auxquelles l utilisateur est connecté avec succès. Collecte de données Le programme effectue des scans du matériel, des logiciels, du système d exploitation et du disque afin de collecter les informations. 2

3 Organiser par vues Les Atlas du réseau définissent et contiennent toutes les vues et noeuds supervisés. Alors que certaines vues représentent des groupes de noeuds et peuvent être dessinées comme des cartes, d autres représentent les valeurs des compteurs de performance en temps réel et sont représentées sous forme de graphiques et segments physiques, serveurs, switchs, cartes avec alarmes et d autres. Réseaux logiques NetCrunch maintient et arrange automatiquement les cartes des réseaux IP logiques. de jauges. Vues dynamiques Les vues peuvent être dynamiques, créées par des règles de filtrage (type requête SQL) ou créées manuellement. NetCrunch est livré avec plusieurs vues prédéfinies comme: Réseaux IP, carte de routage, Segments Physiques NetCrunch peut découvrir et représenter les connections physiques, entre les switchs et les noeuds, sur les cartes de la topologie physique. NetCrunch met à jour automatiquement les cartes physiques si un nouveau changement sur un noeud ou une connexion est détectée. Utiliser les règles de surveillance prédéfinies NetCrunch comprend des centaines de règles qui définissent les événements à superviser et spécifient les données à recueillir pour les rapports. Un noeud peut être affecté à plusieurs stratégies; il peut aussi avoir sa propre stratégie définie qui va l emporter sur les stratégies des cartes ou atlas. Stratégies de Super vision Les stratégies dynamiques s appliquent pour les vues dynamiques du réseau : NetCrunch affecte automatiquement les noeuds à la stratégie sélectionnée en se basant sur des critères prédéfinis (i.e. Système Windows, model de switch). Les stratégies statiques sont utilisées pour la gestion manuelle des noeuds en glissant & déplaçant les opérations vers la stratégie sélectionnée. 3

4 Regarder la disponibilité Tout ce qui est connecté au réseau peut être considéré comme un service. S il y a un équipement sur le réseau, il est assimilé au service qu il fourni. Il y a plusieurs méthodes pour contrôler la disponibilité de ces services. POP3, SMTP, etc. Il peut superviser la performance des services réseaux en mesurant le nombre de paquets émis et reçus, le temps de réponse et le pourcentage des paquets reçus et perdus. Les services supervisés peuvent être personnalisés et les administrateurs peuvent facilement ajouter de nouvelles définitions. Super vision basique Certains services (équipements) peuvent être contrôlés par un simple PING alors que d autres peuvent être contrôlés plus profondément par les moniteurs des services réseaux. Ces moniteurs sont appelés les PINGS intelligents parce qu ils peuvent vérifier la connectivité et la réponse reçue.. NetCrunch permet de superviser la disponibilité de plus de 65 services TCP/UDP, incluant DNS, FTP, HTTP, Super vision Avancée - Monitoring basé sur l expérience de l utilisateur La supervision de certains services importants peut être faite à plusieurs niveaux. Au niveau le plus bas, contrôler uniquement la réponse du service (presque la même chose que la commande HELLO), les niveaux les plus haut de supervision permettent de vérifier d autres spécifiées des services, comme l authentification (HTTP, FTP, POP3, SMTP) ou la bonne exécution du service (i.e. téléchargement de fichiers, envoyer/recevoir des s de test). Monitoring basé sur l expérience de l utilisateur disponibles dans NetCrunch 6 HTTP/HTTPS POP3 SMTP FTP DNS Superviser plusieurs URLs, vérifier leurs disponibilités. En plus, superviser les entêtes et les contenus des pages. Vérifier périodiquement l authentification avec le service POP3 avec un login donné. Vérifier le service par envoie d un de test à une boite spécifique. Superviser l authentification, vérifier les changements des répertoires des fichiers, télécharger un fichier pour vérifier son contenu. Résoudre une adresse IP ou un nom DNS pour vérifier si la réponse correspond au prototype prédéfini. 4

5 Supervision de la Performance Applications NetCrunch permet la supervision des performances des applications s exécutant sur Windows ou d autres Systèmes d exploitation (Linux, NetWare, UNIX, etc.). Pour des Systèmes d exploitation comme Windows ou NetWare, NetCrunch collecte les données de performance en utilisant les protocoles systèmes (RPC, WMI, Win API, NCP). Pour d autres Systèmes Vous avez plusieurs raisons pour superviser les performances de votre réseau. NetCrunch permet la supervision de la performance sans agents de différents types d équipements (SNMP), systèmes d exploitation et applications s exécutant sous Windows ou UNIX/Linux. Ceci se fait grâce à la supervision d une sélection de valeurs des compteurs de performance et au réglage de seuils d alertes. Toutes ces valeurs peuvent être collectées et stockées pour des analyses des tendances à long terme. Equipements réseau NetCrunch permet la supervision de plusieurs types Mémoire Disponible GB d exploitation l agent SNMP peut être utilisé. Statistiques en temps réel et analyse des tendances sur le long terme. NetCrunch présente les données collectées sur des graphiques en temps réel montrant les valeurs des compteurs de performance durant les dernières heures. Il est aussi possible de voir l historique des tendances des valeurs des compteurs. Espace disque libre % Espace disque disponible GB d équipements en utilisant SNMP v1-3. Il peut contrôler activement les compteurs SNMP ou passivement recevoir les traps SNMP ou les messages syslog. Systèmes d exploitation NetCrunch permet la supervision sans agents des serveurs à partir d une interface unique. NetCrunch nécessite les privilèges de sécurité administrateur pour se connecter et rassembler les statistiques des compteurs de performance. Super vision basée sur des valeurs de seuil Il est possible de configurer des seuils de déclenchement sur des compteurs de performance, incluant le niveau basique (valeur du compteur au dessus/dessous d une valeur de seuil), l existence (toutes valeurs reçues/non reçues d un compteur), l état (valeur d un compteur égale à la valeur d un seuil pour une période spécifique) et les changements imprévus (valeur d un compteur déviant de la moyenne, avec un pourcentage spécifique, des valeurs reçues récemment). 5

6 Gestion des événements et des alertes NetCrunch traite les événements provenant de diverses sources. Certains d entre eux peuvent être externes, comme les traps SNMP ou les entrées du journal d événements Windows, d autres générés par NetCrunch, comme la supervision des événements (changement des états des noeuds), ou les événements des atlas (comme la découverte de nouveaux noeuds). Voir le diagramme ci-dessous décrivant les types et les sources d événements dans NetCrunch. change ils sont automatiquement supprimés. Par exemple, quand un événement donné est reçu par NetCrunch, la fenêtre d alerte est immédiatement affichée. Si on n accuse pas réception de l alerte ou si on la supprime dans les 15 prochaines minutes, la machine redémarrera. Alertes Une alerte est une liste d actions déclenchées par un événement spécifique. Les actions peuvent être utilisées pour notifier un utilisateur à propos du problème, exécuter une tache de diagnostique, exécuter NetCrunch Événements Événements d'état Événements seuil de performance Événements des services avancés Événements de l Atlas Gestionnaire d Événements NetCrunch Traps SNMP Mesages Syslog Journal d Événements Windows Alertes = Evénements + Actions Quand un événement est détecté par le gestionnaire d événements de NetCrunch, il est d abord écrit dans la base de données des événements, puis NetCrunch traite et exécute les actions définies pour cet événement. Les actions peuvent être définies à différents niveaux, pour chaque noeud ou groupe de noeuds (cartes, atlas). Corrélation et Escalade des aler tes Les actions affectées à un événement peuvent être exécutées immédiatement ou après un certain temps, si l événement n a pas été supprimé. La plupart des événements préconfigurés sont corrélés et quand une condition sur un événement une action/script corrective ou journaliser le détail de l événement. Les alertes peuvent être configurées sur tout type d événement supervisé par NetCrunch, incluant: Disponibilité, événements externes et de performance (Syslog, Trap SNMP, et journal des événements Windows). Notifications NetCrunch active les notifications basées sur la stratégie de notification du profile de l utilisateur. Le profile de l utilisateur contient plusieurs adresses de l utilisateur ( , tél, etc ), planning de réception et format de message. 6

7 Accès distant à NetCrunch NetCrunch peut être administré à distance par la console GUI qui permet l accès le plus rapide à tous les données du programme. D une autre manière, les utilisateurs peuvent se connecter à NetCrunch utilisant le navigateur web qui donne un accès facile aux données de supervision. Console d administration à distance NetCrunch 6 peut être configuré à distance en utilisant la Console d Administration. Le protocole d accès à distance fortement optimisé permet à plusieurs administrateurs un accès rapide aux données de NetCrunch. Plusieurs serveurs NetCrunch peuvent être aussi accédés facilement à partir d un seul poste Toutes les sessions d accès distants peuvent être journalisées par NetCrunch, montrant les utilisateurs connectés à distance à NetCrunch, à partir de quelle adresse IP et quelles taches ils ont effectué. Des communications rapides et sûres avec NetCrunch sont possible grâce aux algorithmes de compression et de cryptage. de travail. Client Web Le client web permet la visualisation des cartes, événements, états, tendances ou les informations SNMP. Les administrateurs peuvent l utiliser pour changer les configurations de supervision ou accuser réception des alertes. Actions d alerte disponibles dans NetCrunch 6 Sur la station de super vision Alerte vocale Jouer un fichier son Fenêtre de notification Ajout des résultats de Traceroute au message d alerte. Ajout des services réseaux au statut de message d alerte Notifications Notifier un utilisateur ou un groupe Notifications basiques Bip SMS via SMS via GSM Message ICQ Message Jabber Actions de contrôle Exécuter un programme Windows Exécuter un Script Windows Exécuter un Script SSH Exécuter des Commandes NetWare Redémarrer une machine Arrêter une machine Modifier une variable SNMP Terminer un Processus Windows Démarrer, arrêter ou mettre en veille un Service Windows Mise en marche via LAN Internes Changer le statut du noeud modifier la liste de publication de noeud Configurer la publication de l événement arrivé Supprimer la publication de l événement arrivé. Journalisation Journalisation dans un fichier Journalisation dans le journal des événements Windows Envoie des alertes SNMP Envoie des messages syslog- Scripts Prédéfinis Linux Arrêt d une Machine Linux Redémarrage d une Machine Linux Redémarrage de SNMP sur une Machine Linux Daemon Monter un CD-ROM Démonter un CD-ROM NetWare arrêter un serveur redémarrer un serveur Charger FTP NLM Décharger FTP NLM Windows Exécuter la Défragmentation d un disque. Démarrer le service SNMP Arrêter le service SNMP 7

8 Licences & Prérequis Prérequis Serveur NetCrunch: Intel Core 2 Duo avec 2GB de RAM et 4 GB d espace disque exécutant Windows Server 2008/2003 x32/x64. Console d Administration NetCrunch : Intel Core Solo 1.33 GHz avec 1GB de RAM et 2GB d espace disque, Windows 7/Vista SP2/XP SP3 or Windows Server 2003/2008 Editions NetCrunch à deux principales éditions, Premium et Premium XE qui est optimisé pour les grands réseaux et est destiné à être exécuté sur une machine dédiée. Licences La licence NetCrunch comprend un serveur de supervision, un nombre de noeuds à superviser et un nombre de connections à distance. L édition Unlimited permet de superviser plus de 1000 noeuds. NetCrunch ne limite pas le nombre de services ou d interfaces que vous pouvez superviser sur le nombre de nœuds autorisés. AdRem Software sp. z o.o. ul. Wadowicka 8a Phone: adrem s o f t w a r e Cracovie, Pologne Fax: