Clément Prudhomme, Emilie Lenel

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1 Clément Prudhomme, Emilie Lenel

2 Cycle ingénieur EIT Année 1 (bac+3) Année 2 (bac+4) Année 3 (bac+5) Module 1 Module 1 Module 1 Séance 1 Séance 2 Séance 3 Module 2 Module 3 Module 2 Module 3 Module 2 Module 3 Module 4 Module 4 Module 5 Module 5 Module 4 S me de gestion des formations FONCTIONNALITES me en es de formation, puis en modules ration de la liste des ves participants aux rents modules de formation coupage ances de formation Suivi de la sence des ves aux ances de formation Gestion des notes de chaque ve obtenues pour chaque module, Gestion des heures re es par les enseignants, paration des jurys pour chaque e tudes et des jurys finaux.

3 1. Une application web PHP/MySQL de système de gestion des formations hébergée sur le réseau local EIT (intranet) avec webservice* afficher leur offre de formation (modèle de données défini en xml, communication via protocole SOAP) 2. Un site web développé avec un CMS (ex: Wordpress) reposant sur le duo PHP/MySQL, hébergé chez leur FAI avec publication automatique de leur offre de formation (requête sur webservice EIT) 3. Un site web régional formation de EIT (requête webservice EIT) ainsi que des autres écoles de la région. * webservice webservice ebay pour afficher des produits de la boutique ebay sur un site web développé sous Wordpress: On peut également

4 tablir un ma du seau global (sans les tails apparaîtront clairement, le seau des ves, le seau du personnel ainsi que les rents serveurs s dans ce document. Sur votre ma, ne faites tre que les ments une bonne compréhension du fonctionnement du seau et des services. Ce ma doit vous tre utile et servir de base au travail de la question n 2.

5 RESEAU LOCAL EIT RESEAU DES ELEVES RESEAU LOCAL ETHERNET #1 RESEAU DU PERSONNEL RESEAU LOCAL ETHERNET #2 Salle 1 15 postes Salle 3 15 postes Salle 2 15 postes Salle 4 15 postes Salle 5 15 postes s switch 2 Print server File server DB server Web server switch 1 proxy + DNS privé Web service router Ecole Y Ecole Z soap SERVEUR REGIONAL INTERNET Ecole Z FAI Web server DB server Mail server FTP server DNS server

6 Réseau local eit Réseau des élèves: 5 salles informatiques es de 15 machines (soit 75 hôtes) es un seau local Ethernet. IP de à Router: Masque: Mac: [mac_adresse] Réseau du personnel: 1 poste par enseignant et personnels techniques et administratifs IP de à Router: Masque: Mac: [mac_adresse] serveur de BDD (application de gestion des formations) 255*255 = hôtes par sous réseau)

7 FAI Héberge le site Services: Serveur web et serveur de BDD (nécessaire pour site web classique développé avec un CMS) Serveur FTP File Transfer Protocol pour transfert de fichiers sur le serveur web Serveur mail SMTP (smtp.eit.fr et imap.eit.fr) Serveur DNS: nom du domaine DNS de EIT : eit.fr Serveur régional (requête sur webservice EIT) ainsi que des autres écoles de la région

8 aux enseignants (non spécialistes en informatique pour la plupart) de on ce que ces tablir le accessible :

9 Question à se poser avant de procéder aux actions de résolution du problème : - est ce le seul poste de la salle qui connaît ce problème? si non, la panne est sans doute à un niveau supérieur. Actions à réaliser : Vérifier si la prise est active : link => Si la connexion fonctionne après avoir rebranché le câble : votre juste lié au câble. - câble trop abîmé doit être changé, une prise défectueuse ou arrachée doit être signalée à l'équipe réseau. - prise défectueuse ou arrachée doit être signalée. Echanger le câble RJ45 avec un câble de rechange disponible dans chaque salle.

10 Vérifier que la carte réseau possède une adresse MAC différente de FF:FF:FF:FF:FF. Si oui, il y a soit un problème de pilote défectueuse. wlan / bien configuré : windows : Démarrer / Connexion / Afficher toutes les connexions / Propriétés / Protocole Internet (TCP/IP) / Propriétés) listée pour chaque poste dans la salle de classe. => La machine possède une adresse IP, plage à listée pour chaque poste dans la salle de classe. => : vérifier la configuration des autres données réseaux : b. Le masque de sous réseau doit être :

11 Vérifier si le problème touche tous les sites ou seulement un site en particulier? Si un site en particulier ne fonctionne pas : Son accès est restreint par EIT. Pour vous en assurer renseignez vous auprès de nos services. travailler hors connexion) b. Proxy : cache.eit.fr proxy appelée, elle doit être : port : 3128).

12 A ce niveau, vous avez identifié que votre câble réseau est fonctionnel, la carte réseau et le navigateur web sont correctement paramétrés. exécute de commande (windows) ou le terminal (linux / mac os). - WIN + R ou menu démarrer / exécute de commande, tapez cmd Nous allons effectuer un traceroute : cette commande nous permet de connaitre la liste des équipements de niveau 3 rencontrés entre notre ordinateur (routeur, pare-feu). Ainsi nous allons pouvoir vérifier que nous avons accès au serveur DNS de notre FAI et que nous avons donc bien une connexion internet. execute de commande, tapez : tracert eit.fr - Si un message apparaît avec «itinéraire déterminé», la connexion fonctionne. du serveur / connexion. - Toutefois, nous allons devoir effectuer une deuxième commande pour vérifier que les machines de notre réseau local ne sont pas en cause.

13 ping Si vous obtenez une réponse, le routeur fonctionne. Dans le cas où en 4 notre accès internet et probablement du FAI. nécessaires au niveau du routeur.

14 contactez votre administrateur réseau qui contactera la société de maintenance en précisant toutes les vérifications que vous avez effectuées.