Aurore Vergne 25 ans 291, rue René Duchamp 38110 LA TOUR DU PIN +33 (0)6 33 46 95 34 aurore.vergne@gmail.com nationalité française Disponible janvier 2016 Ingénieur Réseaux et Télécoms (Réseaux, système, gestion de projet) CV détaillé Compétences Réseaux configuration équipements Huawei, Cisco, Fortinet, Juniper, Nortel, HP LAN et WLAN (WiFi) amélioration / protection LAN WAN supervision services virtualisation cloud computing analyse de trames VLANs, gestion de boucle : Spanning Tree, SEP (Huawei) Flapping protection, Loopback Detection (LBDT), Device Link Detection Protocol (DLDP), storm control, Bidirectional Forwarding Detection (BFD) VPN, MPLS, PPP, routage (OSPF, RIP, BGP) VRRP (HSRP), VRF, QoS, multicast (PIM SM, IGMP, IGMP Snooping) Nagios, Centreon, Cacti, PRTG Network Monitor, Zabbix, traps SNMP DNS, DHCP, FTP, Active Directory, partage de fichiers, web VMware ESX, VMware, Parallels Wireshark Systèmes Windows 2003, 2008, 2008 R2, 2012 R2 XP, Vista, 7, 8, 10 Linux Debian, CentOS, RedHat OS X Depuis 10.6 autres ios, Windows Phone, Android scripting BASH, BATCH (notions), perl Téléphonie VoIP / ToIP Asterisk fixe - mobile RTC - GSM, 2G, 3G, 4G Sécurité audit physique et logiciel principes de sécurité moyen de sécurisation réseau RADIUS, sans-fil (WPA), autres DHCP Snooping, IP Source Guard, DAI, ACL, filtrage par adresse MAC Développement procédural C objet Java, C++ web HTML 5, CSS 3, PHP 5 (orienté objet) systèmes répartis services web (notions) design pattern MVC, singleton (notions) Bases de données SQL Gestion de projet méthode GANTT (notions) logiciel Microsoft Project (notions)
Expériences professionnelles Bouygues Énergies et Services, Le Bourget du Lac (73) Intitulé du poste : Ingénieur Réseaux avril 2015 en cours Compétences primordiales : Huawei, travail en équipe, autonomie, adaptabilité, mode projet, réactivité, rigueur, gestion du stress, formation, gestion des priorités Projets rénovation de tunnels routiers parisiens (La Défense) : Responsable du projet de déploiement d un réseau IP (à terme 300 équipements)! étude et compréhension de l architecture à déployer! reprise de l architecture prévue en fonction des nouveaux besoins exprimés par le client o! rédaction de livrables à destination du client et de la maîtrise d œuvre o! communication avec les différents intervenants du projets : autres entités de Bouygues Énergies et Services, prestataires du client, client, maîtrise d œuvre, fournisseurs o! conception de la segmentation du réseau (VLANs + VRF) et de l adressage IP o! définition des principes et protocoles! maquettage (une dizaine d équipements réseau) o! prise en main du matériel Huawei via un simulateur o! communication avec le fournisseur : demande de précisions ou d assistance o! déploiement (S5720, S7706, S5700, AR550)!! multiples réseaux en anneau interconnectés (protocole de gestion de boucle SEP)!! routage (OSPF p2p + BFD)!! segmentation : VLAN, VRF!! redondance : VRRP, clustering & stacking, agrégations LACP!! sécurisation et sécurité : ACL, Sticky MAC, DHCP Snooping, DAI, IP Source Guard, Loopback Detection, Device Link Detection Protocol, flapping protection!! multicast over VRF (PIM SM, IGMP, IGMP Snooping)!! QoS (marquage du champ DSCP : CoS)! rédaction du cahier de recette et participation à la recette avec le client et la maîtrise d œuvre! dimensionnement du firewall Accompagnante puis responsable du projet de supervision réseau! formation sur les principes de supervision (SNMP, traps) de la personne en charge du projet (stagiaire)! accompagnement! assistance à la prise en main de Zabbix! assistance à la prise en main des traps! assistance à la prise en main de PRTG Network Monitor suite à l abandon de Zabbix! rôle de conseil! assistance à la mise en œuvre! reprise du projet à la fin du stage et livraison Formations! dispense d une formation de 2 jours (16 heures) sur les bases du réseau à 6 collègues! suivi d une formation constructeur sur un modèle d équipement (châssis S7706)! suivi d une formation par l expertise réseau de Bouygues Énergies & Services : accompagnement sur les technologies et protocoles méconnus, rôle de conseil Projets mise en service d un tunnel routier dans l Oise : Conception de l architecture réseau! étude du cahier des charges! réalisation d une analyse fonctionnelle et de schémas d architecture (2 switchs, 2 MODEMs)
Renault Trucks, Vénissieux (69) Intitulé du poste : Ingénieur Support Niveau 3 et Coordination octobre 2014 mars 2015 5 mois Compétences primordiales : travail en équipe, gestion du stress, réactivité, rigueur Responsable du réseau WAN d'une centaine de concessions Renault Trucks :! rôle d'interface entre divers interlocuteurs o! relation client / fournisseur (Renault Trucks / Orange Business Service) o! relation avec les contacts informatiques des concessions! gestion des changements o! changements physiques : création, résiliation, déménagement de site o! changements techniques : ouverture proxy et firewall, commandes d'adresses IP publiques! support niveau 3 o! gestion des incidents o! ticketing (ITSM Remedy) o! Service Level Agreement (SLA) o! respect des engagements client (Key Performance Indicator - KPI) o! respect des processus o! coordination des différentes équipes o! partage de connaissances : rédaction de documentations et de procédures! gestion de la messagerie Support Intranet (Sharepoint 2011) : interface entre les utilisateurs français et les équipes internationales en charge du support
Orange (ex DEPFS, DS), Lyon (69) septembre 2013 septembre 2014 1 an Intitulé du poste : Apprentie en architecture, implémentation et exploitation d infrastructures réseaux Compétences primordiales : travail en équipe, autonomie, curiosité Technologies : Cisco, Fortinet, Juniper, Nortel, Cacti, Windows 2008 R2, Linux, RedHat Déploiement d'une nouvelle plate-forme de services (centre d'appels Genesys) orientée cloud :! rédaction de la documentation technique globale de la plate-forme o! utilisation et synthèse de documents o! suivi et mises à jour régulières! configuration des équipements réseau de la plate-forme sur deux sites o! configuration de switchs Cisco et Nortel : VLANs, paramètres SNMP o! configuration de firewalls Juniper et Fortinet : VLANs, ouverture des flux autorisés o! vérification du respect des prérequis techniques! déroulement du plan de tests o! tests de configuration o! rédaction d un dossier de tests o! réalisation de ces tests en salle serveurs Supervision :! utilisation d un serveur Cacti (SNMP + RRDTools) pour le monitoring o! montée en compétences o! recherche de modèles correspondants aux équipements à surveiller (switchs Cisco et Nortel, firewalls Juniper et Fortinet ; serveurs Windows 2008 R2 et Linux RedHat) o! réflexion sur une méthode de supervision des routeurs clients et mise en place (NAT + PAT) o! déploiement des modèles dans Cacti o! débogage o! exploitation quotidienne! mise en place des traps SNMP sur les équipements réseaux (alerting) o! analyse de l existant : inventaire + utilisation des documents internes et constructeurs pour savoir ce qui est possible o! tests des traps retenus o! mise en place de la configuration o! mise à jour des paramètres SNMP de base (adresse de contact, localisation géographique)! travail de documentaire o! articles Wiki détaillant l ajout d équipements, la configuration de Cacti et l exploitation quotidienne de l outil o! présentation à l'équipe (~10 personnes) Scripting :! SHELL (BASH) : vérification des sauvegardes et tests de connectivité! PERL : supervision des routeurs hors plates-formes de services
CIMROR (Imagerie médicale), Clermont-Ferrand (63) Intitulé du poste : Stagiaire au service informatique Avril 2013 Août 2013 5 mois Compétences primordiales : autonomie, communication, organisation, planification, rédaction, analyse Technologies : centre d'appels, Nagios, Centreon, VMware ESX Centre d'appels :! étude préalable o! documentation et montée en compétences sur les problématiques techniques et humaines des centres d appels o! panification des différentes tâches du projet o! audit : fonctionnement technique, matériels utilisés, problèmes rencontrés au quotidien (techniques et organisationnels) o! rédaction d un cahier des charges (validation par le responsable informatique et la direction)! conduite de réunions et coordination o! diffusion du CDC aux prestataires sélectionnés par la direction o! réunions de discussion autour de cahier des charges (apport de précisions) o! réunions de présentation des solutions! analyse des propositions reçues o! comparaison technique et financière des propositions reçues o! présentation et argumentation devant la direction Supervision :! étude préalable o! audit o! réalisation d un guide des bonnes pratiques : définition d une convention de nommage et d'alerting, détermination des équipements et services à surveiller o! planification des différentes tâches du projet! mise en œuvre de la solution o! choix et conception de l architecture : architecture distribuée o! déploiement d une solution : FAN (Fully Automated Nagios) utilisant Nagios et Centreon : création de machines virtuelles et configuration o! ajout des équipements à surveiller o! rédaction de la documentation technique : déploiement, configuration et rappel sur les bonnes pratiques (convention de nommage et réception d alertes) o! formation des utilisateurs : cellule informatique (2 techniciens, 2 responsables, 2 stagiaires) Autres tâches :! modifications des droits et création des comptes dans Active Directory! vérification du fonctionnement correct du matériel (ordinateurs, imprimantes et lecteur de carte Vitale) des salles de formation
CIMROR (Imagerie médicale), Clermont-Ferrand (63) Intitulé du poste : Stagiaire au service informatique Février 2011 Juin 2011 5 mois Compétences primordiales : autonomie, communication, pédagogie, réactivité, organisation, analyse Technologies : Windows 2008 R2, VMware ESX, DataCore, Switch HP, fibre optique Refonte de l'architecture réseau :! fibre optique o! audit de l existant o! réalisation de plans de câblage : plans actuel et cible (redondance des liens Spanning Tree) o! vérification du respect des contraintes o! passage et vérification des commandes (nombre de fibres et types de connecteurs) o! supervision du déploiement o! coordination des équipes lors du déploiement final de l architecture! déménagement physique des serveurs o! réalisation d un planning et d un mode opératoire pour limiter l impact utilisateur o! communication auprès des utilisateurs et de la direction o! coordination des équipes et réservation du matériel o! déplacement physique des serveurs : extinction, dé-câblage et dé-rackage, transport du serveur dans une salle temporaire, rackage, câblage et allumage! configuration des équipements o! configuration de switchs HP o! installation et configuration des serveurs (Windows 2008 R2, VMware ESX) o! installation et configuration de la solution de virtualisation du stockage (DataCore)! virtualisation des serveurs (P2V avec l outil fourni par VMware)! coordination entre les équipes permanentes (services informatiques) et les différents prestataires! communication avec les utilisateurs et la direction Déploiement d'un réseau :! câblage et rackage des équipements réseaux! configuration des postes de travail des utilisateurs! communication avec les utilisateurs Support et formation utilisateurs (médecin, secrétaires, personnel administratif) :! résolution de problèmes bureautiques, d'impression et liés aux logiciels métiers! formation des médecins à l'utilisation de leur ordinateur portable d'astreinte Center for Video Communication, Robert Gordon University, Aberdeen (RU) Laboratoire de recherche dans le domaine de la compression vidéo Intitulé du poste : Stagiaire Avril 2010 Juin 2010 3 mois Compétences primordiales : anglais, curiosité, analyse, adaptation Technologies : MPEG-4, H.264, MatLab Vérification des résultats des travaux relatifs à la mise en place d un outil de prédiction des notes sur la qualité de vidéos :! comparaison de deux méthodes de compression de vidéos! obtention d une série de résultats nommés «MOSp» comparés avec le «MOS» (Mean Opinion Score)