LIVRE BLANC. Citrix XenDesktop. La virtualisation de poste de travail : la check-list de l acheteur.

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1 La virtualisation de poste de travail : la check-list de l acheteur

2 Sommaire Introduction...3 La mise à disposition de postes de travail...3 L expérience utilisateur doit être améliorée...4 La solution doit tolérer les temps de latence élevée...5 La gestion ne doit pas être seulement centralisée, elle doit être également efficace...5 La solution doit être évolutive et dotée de capacités de reprise après sinistre...5 La solution doit être souple d emploi, à la fois pour l entreprise et pour l utilisateur...6 La feuille d évaluation de votre solution...7 2

3 Introduction La virtualisation de serveur désormais définitivement adoptée au sein des datacenters, l entreprise se tourne maintenant vers la virtualisation et la centralisation de ses postes de travail, afin de résoudre certains de ses problèmes les plus importants : Parvenir à gérer des infrastructures matérielles et logicielles de plus en plus complexes du côté de l utilisateur Sécuriser efficacement son réseau et ses données Assurer la prise en charge des utilisateurs mondialement répartis dans un environnement en constante évolution La virtualisation de poste de travail assure la séparation des systèmes d exploitation et du matériel, permettant aux entreprises de rapprocher leurs collaborateurs des clients et des fournisseurs, tout en centralisant leur informatique et leurs données afin de maitriser les risques et les coûts. La virtualisation de poste doit permettre plus que le simple déplacement des postes et de leur administration au sein du datacenter. Son but réel est de garantir des environnements de travail vraiment productifs aux utilisateurs. Citrix XenDesktop assemble de façon dynamique, à partir d un référentiel central d images compact et efficace, des postes de travail complets et hautement performants, dotés d applications et de paramètres personnalisés à chaque connexion utilisateur. La mise à disposition de postes de travail assemble à la demande des postes virtuels en respectant les étapes suivantes : Séparation du système d exploitation central, des applications et des préférences utilisateur, et création d images de base appropriées à chaque catégorie d utilisateurs. Provisioning de postes de travail permettant de délivrer à la demande les images de système d exploitation. Application dynamique lors de la mise à disposition des paramètres personnels de l utilisateur. Mise à disposition des applications au moment voulu et de la façon la plus appropriée, indépendamment du système d exploitation central. Présentation à l utilisateur d un poste de travail complet, sur n importe quel périphérique et via n importe quel type de connexion. 3

4 Figure 1 : délivre à la demande et séparément les différents composants du poste, permettant toutes les combinaisons pour une souplesse et une efficacité optimales. remplit tous les critères techniques et pratiques indispensables au succès d une solution de virtualisation de poste de travail, comme le démontre l analyse ci-dessous : L expérience utilisateur doit être améliorée Les PC autonomes garantissent aux utilisateurs l usage d un processeur dédié, un accès multimédia de qualité et une prise en charge de périphériques étendue. La virtualisation de poste doit donc garantir les mêmes avantages aux utilisateurs, sous peine de voir ceux-ci la considérer comme une régression. Dans les domaines clés, un poste de travail virtuel améliore véritablement l expérience de l utilisateur : Performances générales : les postes hébergés sur les serveurs s exécutent sur des matériels plus rapides et plus fiables, offrant des applications plus rapides et des postes de travail plus réactifs sous le contrôle des administrateurs. Démarrage instantané : les postes virtuels démarrent beaucoup plus rapidement que les systèmes d exploitation basés sur un disque. Mobilité : les postes virtuels délivrent en toute sécurité des postes et des données à tout endroit, permettant à l utilisateur de voyager léger ou de travailler chez lui. Support technique : aidée par une technologie de pointe, l entreprise assure en permanence le suivi des performances et accélère le diagnostic et la résolution des problèmes éventuels. 4

5 La solution doit tolérer les latences élevées Les latences élevées associées au WAN dépassent bien souvent le seuil du tolérable. Avec des interfaces utilisateur extraordinairement sensibles aux latences (écran, souris, clavier, périphériques audio et vidéo), une solution qui se comporte bien au siège de l entreprise peut s avérer totalement inutilisable à l extérieur. Le protocole Citrix ICA (Independent Computing Architecture) préserve les performances pour l utilisateur, y compris pour les applications fortement graphiques et sur les réseaux à latence élevée. Toute véritable évaluation doit comporter une analyse du comportement des différentes solutions en condition de latence élevée. La gestion ne doit pas être seulement centralisée, elle doit être également efficace Certaines solutions de virtualisation des postes se contentent de reproduire les postes de travail sous la forme d images monolithiques. Cette approche ne fait que déplacer le problème : les besoins en gestion et en ressources de stockage sont aussi importants qu avant, mais sont désormais associés à des matériels plus coûteux. Il existe une bien meilleure méthode : l approche Citrix consiste à séparer les systèmes d exploitation, les applications et les préférences utilisateur. Plus simple, moins lourde à gérer que les approches monolithiques, elle garantit une expérience personnalisée et hautement performante, plus rapide et moins coûteuse à mettre en œuvre. La solution doit être évolutive et dotée de capacités de reprise après sinistre La virtualisation de poste doit pouvoir bénéficier en cas de besoin à des milliers d utilisateurs supplémentaires, pratiquement sans aucun surcoût. L assemblage dynamique des systèmes d exploitation, des applications et des préférences utilisateur, ainsi que l orchestration et les processus de déploiement automatiques permettent d atteindre sans effort cet objectif. La fiabilité et la haute disponibilité sont également des composants essentiels de toute véritable solution de virtualisation de poste. Les sessions doivent pouvoir survivre à une défaillance de serveur, et être basculées en toute transparence vers des serveurs sains. Les solutions d accès distant doivent en outre être sécurisées et évolutives, pour pouvoir prendre en charge un grand nombre d utilisateurs situés en dehors des limites de l entreprise. 5

6 La solution doit être souple d emploi, à la fois pour l entreprise et pour l utilisateur Les utilisateurs ne renoncent pas facilement à leur application, leur plateforme ou leur périphérique USB préféré, simplement pour faire plaisir à leur entreprise. C est pourquoi les solutions de postes virtuels doivent répondre facilement à des besoins très diversifiés. Mais de son côté, l entreprise a besoin de flexibilité. Avec la multitude d utilisateurs à satisfaire, toute dépendance vis-à-vis d un quelconque constructeur ou éditeur est synonyme pour l entreprise de dépenses sans cesse plus élevées. Soyez particulièrement attentif à éviter toute dépendance limitant par la suite votre choix : En matière d hyperviseur : pour éviter la dépendance et garantir la souplesse, une bonne solution de virtualisation de poste doit prendre en charge les hyperviseurs les plus courants (Citrix Xen, Microsoft Hyper-V et VMware ESX ) En matière de poste de travail : évitez les solutions trop restrictives pour les périphériques de connexion. Il est quasi certain que vous utilisez un Mac ou deux au siège, et quelques machines Linux en R&D ou dans vos agences ainsi que des solutions encore plus diverses chez vous. Optez pour une solution compatible avec les systèmes d exploitation utilisateur les plus courants (Windows, Linux, Mac, etc.) et les plates-formes les plus utilisées (PC, clients légers). En matière de PC lames : certaines applications ou certains utilisateurs ont besoin de matériels dédiés hautement personnalisés. Votre solution doit pouvoir gérer ces utilisateurs via la même infrastructure que pour les autres, afin d éviter une gestion particulière supplémentaire à vos équipes informatiques. L objectif est de vous doter d une infrastructure capable d évoluer et de s adapter au gré des changements du marché, sans que vous n ayez à remplacer à chaque fois vos matériels et logiciels. 6

7 La feuille d évaluation de votre solution Les choix en matière de virtualisation sont souvent délicats à opérer. Votre décision devra prendre en compte toute la complexité de votre infrastructure informatique et la nature particulière des problèmes que vous rencontrez au quotidien. La check-list ci-dessous devrait vous aider efficacement à énumérer les problèmes critiques rencontrés par votre entreprise et à évaluer l efficacité des différentes solutions à les résoudre. Autres Expérience utilisateur Rapidité de démarrage Démarrage instantané : présentation immédiate d un poste de travail fonctionnel sans attente au démarrage Prise en charge de l accès distant Accès distant sécurisé / VPN SSL intégré Maintien de l environnement de session lors des reconnexions Prise en charge des périphériques USB Lecteurs : mappage instantané des lettres des lecteurs Imprimantes : disponibilité sans installation de pilotes locaux Autres périphériques et moniteurs Bande passante : prise en charge des périphériques de streaming rapide, y compris vidéo, caméras, téléphones IP Contrôle de l affichage : définition par l utilisateur de la résolution, de la taille de la fenêtre et du mode écran plein ou partagé Prise en charge d écrans multiples Support technique et optimisation des postes de travail Outils de contrôle intégré des performances des postes Service de support technique intégré Tolérance des latences réseau Mouvements des objets graphiques 2D immédiats et lisses Réponse immédiate et continue du clavier Windows Media sans attente, sans saccades et sans tramage Provisioning et gestion Efficacité du stockage : la croissance des ressources de stockage n est pas proportionnelle à celle du nombre d utilisateurs Provisioning automatique des images de postes : déploiement initial Provisioning automatique des images de postes : mises à jour, corrections et retours en arrière Outils intégrés : gestion des profils utilisateur Outils intégrés : interface administrateur 7

8 Autres Réactivité et disponibilité Provisioning distinct du système d exploitation et des applications Virtualisation d application La fonctionnalité de virtualisation d application est intégrée au produit Virtualisation côté serveur : les applications s exécutent sur des serveurs distants pour une mise à disposition multicanaux au profit de machines lames ou virtuelles Siège en Europe du Sud Citrix Systèmes SARL 7, place de la Défense Paris la Défense 4 Cedex France Tel: Citrix Systems Belgium BVBA Pegasuslaan 5 B Diegem, Belgium Benelux Telephone : Fax : Citrix Systems Canada 2680 Skymark Avenue, Suite 200 Mississauga, ON L4W 5L6 Canada Telephone : Fax : Siège en Europe Citrix Systems International GmbH Rheinweg Schaffhausen Switzerland Tel: +41 (0) Virtualisation côté client : les applications résident sur des serveurs distants mais s exécutent localement sur des machines lames ou virtuelles Haute disponibilité Les composants logiciels côté serveur ne souffrent pas de points de défaillance unique Mécanismes de basculement et de haute disponibilité totalement intégrés Optimisation WAN intégrée Flexibilité Prise en charge des systèmes d exploitation clients : Windows XP, Vista, XPE Mac Clients légers Linux Prise en charge de l hyperviseur : VI3 XenServer Hyper-V Prise en charge des serveurs : PC lames hébergés au sein du datacenter Siège aux Etats-Unis Citrix Systems, Inc. 851 West Cypress Creek Road Fort Lauderdale, FL USA Tel: +1 (800) Tel: +1 (954) Citrix Online Division 5385 Hollister Avenue Santa Barbara, CA Tel: +1 (805) A propos de Citrix Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS) est le principal fournisseur de technologies de virtualisation, de mise en réseau et de logiciels à la demande (Software as a service) pour plus de clients dans le monde entier. Ses familles de produit Citrix Delivery Center, Citrix Cloud Center (C3) et Citrix Online Services simplifient radicalement l informatique pour des millions d utilisateurs et délivrent les applications comme un service à la demande, à tous types d utilisateurs, en tous lieux et sur tous types de périphériques. Citrix compte parmi ses clients les plus grandes entreprises Internet mondiales, 99 % des entreprises du Fortune Global 500, ainsi que des centaines de milliers de PME et de particuliers dans le monde. Citrix dispose d un réseau de plus de partenaires et revendeurs dans plus de 100 pays. Créée en 1989, l entreprise réalisé un chiffre d affaires de 1,6 milliard de dollars en Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Citrix, Citrix Delivery Center, XenApp, XenServer, NetScaler, XenDesktop, Access Gateway, Branch Repeater, HDX and Citrix Receiver are trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one or more of its subsidiaries, and may be registered in the United States Patent and Trademark Office and in other countries. All other trademarks and registered trademarks are property of their respective owners.

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