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1 «Nous prendrons contact avec vous» Ce que vous devez savoir pour poser votre candidature à un poste dans un pays de l EEE Commission européenne

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3 «Nous prendrons contact avec vous...» Ce que vous devez savoir pour poser votre candidature à un poste dans un pays de l EEE Commission européenne Direction générale de l emploi, des affaires sociales et de l égalité des chances Unité D.3 Manuscrit terminé en février 2009

4 Le contenu de la présente publication a été fourni par les services publics de l emploi des États membres de l Espace économique européen (EEE). Ni la Commission européenne ni aucune personne agissant au nom de la Commission ne sont responsables de l usage qui pourrait être fait des informations contenues dans cette publication. Pour les photos non protégées par les droits d auteur de la Commission européenne, il convient de demander directement l autorisation aux détenteurs desdits droits d auteur pour toute utilisation ou reproduction. Europe Direct est un service destiné à vous aider à trouver des réponses aux questions que vous vous posez sur l Union européenne. Un numéro unique gratuit (*): (*) Certains opérateurs de téléphonie mobile ne permettent pas l accès aux numéros ou peuvent facturer ces appels. De nombreuses autres informations sur l Union européenne sont disponibles sur l internet via le serveur Europa (http://europa.eu). Une fiche bibliographique ainsi qu un résumé figurent à la fin de l ouvrage. Luxembourg: Office des publications de l Union européenne, 2009 ISBN doi: /30042 Communautés européennes, 2009 Reproduction autorisée, moyennant mention de la source Printed in Germany Imprimé sur papier 100 % recyclé

5 Avant-propos par Dixie Dansercoer, explorateur et athlète belge Dans la frénésie du monde moderne, on a furieusement tendance à vouloir faire toujours plus en moins de temps. La quantité prend inéluctablement le pas sur la qualité. La grâce, le style et la délicatesse ne sont plus au menu des courriers électroniques ou des messages «texte» rédigés à la hâte. Chaque jour, nous sommes littéralement envahis par un flot d informations. Mes longues et intenses expéditions polaires m ont montré que la nature ne suit pas ce rythme effréné. Pendant les marches que j ai eu la chance d effectuer au pôle Nord et au pôle Sud, ainsi que dans les régions avoisinantes, j ai été forcé de ralentir et de me recentrer avec humilité sur l essentiel. Il faut avoir l esprit libre et ouvert pour pouvoir faire face aux rigueurs de la nature dans l Arctique et l Antarctique, mais chacune de ces expéditions a fait de moi un homme meilleur. Je vois désormais les choses sous un jour entièrement nouveau et je me prends à rêver de diversité quand la vie devient trop monotone. Voilà ce qui guette celui qui ose s exposer à d autres latitudes culturelles ou géographiques. C est souvent extrêmement enrichissant. Comme toute quête passionnée, le travail acharné est la clé qui mène aux rêves. Il faut bien trois à quatre ans pour préparer une expédition polaire, processus auquel participe un réseau complexe de collaborateurs du monde entier. J imagine que la recherche d un emploi à l étranger, la prise de contacts et la réalisation d un rêve requièrent elles aussi un travail de titan. Les succès que j ai rencontrés dans mes nombreuses expéditions, je n aurais jamais pu les atteindre seul. Outre mes compagnons d expédition, bien sûr, et l équipe d appui technique, nous avons souvent accepté d emmener avec nous des missions scientifiques et pédagogiques qui alourdissaient encore nos traîneaux déjà bien chargés. Ces efforts supplémentaires SOFAM 3

6 sur le terrain, qu ils impliquent pour nous de creuser un puits d une profondeur de deux mètres dans la neige et la glace ou d enregistrer les relevés de température dans des paysages désolés, peuvent sembler épuisants, mais ils sont une source de grande satisfaction au terme d une expédition harassante. Seuls, nous sommes incapables d atteindre nos objectifs nous avons grandement besoin de notre réseau de soutien. Et quelle plus belle récompense que de parvenir à surmonter un obstacle! Je ne peux que vous encourager à relever les défis qui se présentent à vous, qu ils soient passionnants ou déroutants. Vivre et travailler à l étranger tout en découvrant les choses sous un autre angle ne peut que s avérer bénéfique et enrichissant. Pensez-y! Dixie Dansercoer est né en 1962 à Nieuport, sur la côte belge. Il est marié et père de quatre enfants. Au milieu des années 80, Dixie a fait deux fois le tour du monde dans des sens différents. Depuis la fin des années 90, il a franchi à ski les kilomètres de la traversée du continent Antarctique avec Alain Hubert et a traversé l océan Arctique, de la Sibérie au Groenland, soit plus de kilomètres en 106 jours. Il a participé à de nombreux ultramarathons et courses de fond et a escaladé le mont Blanc et l Everest. En 2008, il a bouclé l expédition «Dans le sillage du Belgica», au cours de laquelle un voilier a rejoint la péninsule Antarctique en vue de commémorer l exploit réalisé par Adrien de Gerlache 110 ans auparavant et de revisiter les 20 escales de celui-ci. En 2009, Dixie a lancé «Antarctic Matters», un projet relatif aux conséquences écologiques du changement climatique. Il a aussi publié pas moins de 13 ouvrages, dont certains relatant ses expéditions, mais aussi un livre sur la manière de gérer une entreprise à la manière d une expédition, un livre de développement personnel coécrit par son épouse, des ouvrages photographiques et des livres d aventures pour la jeunesse. Ambassadeur d Unicef Belgique, Dixie Dansercoer a reçu le titre de Grand Officier de l Ordre de la Couronne des mains de S. M. le roi Albert II de Belgique. Il a parrainé la première expédition au mont Blanc emmenée par l alpiniste unijambiste Kristien Smet, ainsi que l Umicore Solar Team en Il est aussi membre du comité consultatif d EOS Magazine (American Scientific). La grande expérience des explorations que possède Dixie lui a appris que la coopération et la capacité d adaptation à un nouvel environnement sont essentielles à la survie. Rendez-vous sur le site de Dixie Dansercoer: 4

7 Sommaire Avant-propos... 3 Introduction... 7 Favoriser la mobilité à l échelle européenne... 9 Procédures de candidature dans l Espace économique européen Bulgaria (Bulgarie) Belgique/België/Belgien Česká republika (République tchèque) Danmark (Danemark) Deutschland (Allemagne) Eesti (Estonie) Éire/Ireland (Irlande) Elláda (Grèce) España (Espagne) France Ísland (Islande) Italia (Italie) Kýpros/Kıbrıs (Chypre) Latvija (Lettonie) Liechtenstein Lietuva (Lituanie) Luxembourg Magyarország (Hongrie) Malta (Malte) Nederland (Pays-Bas) Norge (Norvège) Österreich (Autriche) Polska (Pologne) Portugal România (Roumanie) Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra Slovenija (Slovénie) Slovensko (Slovaquie) Suomi/Finland (Finlande) Sverige (Suède) United Kingdom (Royaume-Uni) Remerciements

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9 Introduction Le monde est en pleine évolution. Les gens savent qu ils ne garderont peut-être pas le même emploi toute leur vie et qu ils pourront être amenés à s installer à l étranger. Que ce soit à court ou à long terme, partir travailler dans un autre pays permet aux individus d acquérir des compétences fondamentales, de découvrir d autres cultures, d élargir leurs horizons et de se frotter à de multiples différences culturelles. Nombreux sont ceux qui trouvent l expérience particulièrement enrichissante. Forts des compétences développées à l étranger, ils trouvent parfois une meilleure place à leur retour au pays, à supposer qu ils rentrent au bercail. Néanmoins, la décision de partir travailler à l étranger ne doit pas se prendre à la légère il importe de peser le pour et le contre. Une bonne préparation est également indispensable. EURES met à votre disposition des outils destinés à mener à bien cette quête d épanouissement. Grâce à ses bases de données en ligne (offres d emploi et CV) et à son réseau de plus de 750 conseillers EURES expérimentés, ce service épaule les employeurs et les demandeurs d emploi en s efforçant de dénicher les profils qui correspondent aux postes à pourvoir, et ce à l échelle européenne. Par ailleurs, il informe les personnes souhaitant vivre et travailler à l étranger et garde un œil sur un marché du travail en constante évolution. Voilà quinze ans qu EURES se charge de rapprocher les profils et les emplois disponibles aux quatre coins de l Europe. Le service s est développé à la faveur d un besoin de coordination, nécessaire pour mettre en œuvre l une des quatre libertés fondamentales de l Union européenne: la libre circulation des personnes. Non content de vous conseiller, de vous accompagner et de vous encourager dans votre pays d origine, EURES vous aide également dans votre recherche et dans la préparation des entretiens. Mais ce n est pas tout. Présent dans 31 pays européens (les 27 États membres, l Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse, sans compter les 20 services spéciaux des régions transfrontalières), EURES met également son savoir-faire à votre disposition dans votre pays d accueil. Que vous ayez besoin de conseils en matière 7

10 de sécurité sociale, d informations supplémentaires sur le marché du travail ou d astuces relatives à la vie locale, EURES n est jamais bien loin. EURES a conçu ce livre dans le but de compiler quelques-unes des perles de sagesse recueillies par le réseau au fil du temps, et ce afin de permettre à tous les citoyens européens d accéder à ces informations et de s y reporter le cas échéant. Sans doute de la plus haute utilité pour les demandeurs d emploi, ce guide constitue une ressource concrète destinée à faciliter la recherche d un travail et à abolir certaines barrières culturelles encore perceptibles en Europe. Toutefois, il servira aussi aux employeurs, qui apprendront à connaître le bagage culturel des candidats. La force première d EURES réside dans son réseau. Si la rédaction de ce manuel a été coordonnée par le VDAB (office flamand de l emploi), en collaboration avec d autres services publics de l emploi, elle a également mobilisé l ensemble du réseau. Sans l aide de ce dernier et l avis des experts, le projet n aurait jamais abouti. Nous espérons que ce guide vous sera utile et vous souhaitons bonne chance sur le marché européen du travail. 8

11 Favoriser la mobilité à l échelle européenne La vie ne s arrête jamais chaque jour nous apprend quelque chose ou nous confronte à un nouveau défi. Le marché européen du travail ne déroge pas à la règle: la main-d œuvre prend de l âge et le taux d emploi fluctue rapidement d année en année. Chez EURES, nous voulons nous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos droits et des occasions qui se présentent en Europe, quoi que vous réserve l avenir. Sur l Ancien Continent, la mobilité professionnelle gagne en popularité. La plupart des restrictions initialement imposées, dans certains pays, aux travailleurs des États membres de l Union européenne (UE) ont été levées. Les «emplois à vie» se faisant de plus en plus rares, l occasion est tentante de s essayer à d autres secteurs, postes ou situations géographiques. Moyennant une bonne dose de flexibilité et d ouverture d esprit, employeurs et employés peuvent y trouver leur compte, sur un marché européen du travail en perpétuelle évolution. Les demandeurs d emploi peuvent expérimenter les nombreux modes de travail attrayants qui voient le jour, dont le télétravail et le partage de poste. De leur côté, les employeurs peuvent s assurer une main-d œuvre éclectique et motivée, en exploitant aisément les candidatures qui émanent de l étranger et en veillant à ce que leurs employés puissent concilier vie professionnelle et vie privée. Grâce à une aide et à un soutien adéquats, les employeurs et les demandeurs d emploi sont à même de repérer les possibilités d embauche et d emploi en dehors de leur environnement direct. Cet ouvrage entend vous fournir un large éventail de conseils et de connaissances de base afin que vous puissiez saisir toutes les occasions. Fort de la position unique qui est la sienne, EURES est en mesure de connaître non seulement les énormes possibilités qui s offrent à tout citoyen européen, mais également et surtout les obstacles qui restent à franchir avant et après son arrivée dans le pays d accueil. Nombre de ces obstacles sont de nature culturelle. En effet, la diversité qui fait la richesse de l Europe peut également semer la confusion dans l esprit de 9

12 ceux qui souhaitent tenter leur chance à l étranger. Bien que citoyens d une Europe unie, il se peut que nous nous sentions étrangers les uns par rapport aux autres, surtout dans les situations cruciales que sont les procédures de recrutement. Ce livre s adresse tout particulièrement aux citoyens désireux de trouver un emploi à l étranger (que cela implique un déménagement ou des déplacements transfrontaliers) ainsi qu aux employeurs qui souhaitent en savoir un peu plus sur la culture d un candidat. En plus de l aperçu qu il donne de chaque État membre, cet ouvrage énumère tout ce qu il est bon de savoir, ainsi que toutes les petites choses à faire ou à ne pas faire, pour postuler ou recruter à l étranger. Les experts en mobilité professionnelle d EURES ont été une source d information essentielle à la rédaction de cet ouvrage. En effet, grâce au savoir-faire de notre réseau européen fort de ses 800 membres et aux données régulièrement mises à jour sur notre site (eures.europa.eu), nous sommes en mesure de fournir, ci-après, des informations selon nous indispensables pour préparer un départ à l étranger. Bien entendu, nous vous renvoyons également à notre réseau et à notre site internet si vous avez besoin d un accompagnement personnalisé ou si vous cherchez des réponses à vos questions. Bonne lecture! 10

13 Procédures de candidature dans l Espace économique européen

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15 Bulgarie Langue officielle Bulgare Régime politique République parlementaire Superficie km² Capitale Sofia Monnaie Lev bulgare (BGN) Membre de l UE ou de l EEE UE Indicatif téléphonique +359 Suffixe internet.bg 1. Procédures de candidature habituelles en Bulgarie En Bulgarie, la procédure de candidature normale est la suivante: les candidats postulent à un emploi et sont ensuite invités pour un entretien avec l employeur et/ou son représentant. Les candidats doivent être conscients du fait que le délai entre la publication de l offre et l entrée en fonction du nouveau collaborateur dépend des besoins de l employeur. Toutefois, il est rare qu il faille plusieurs mois entre la période de sélection et l entrée en fonction d un collaborateur. La seule obligation légale en matière de délai est régie par l article 17, paragraphe 4, de la loi sur la promotion de l emploi, qui stipule que les employeurs sont tenus d informer l antenne locale de l agence pour l emploi par écrit des résultats de la procédure de sélection. 13

16 Premiers contacts et règles générales lorsqu un candidat recherche un emploi par l entremise d une antenne locale de l agence pour l emploi: Écouter le demandeur d emploi et le mettre à l aise. Passer en revue les documents qu il fournit. Lui présenter les documents nécessaires pour son inscription auprès de l antenne locale de l agence pour l emploi. Saisir les données relatives au demandeur d emploi dans le système d informations automatisé. Discuter avec la personne de ses préférences en matière d emploi. Fournir au demandeur d emploi des informations relatives à des offres appropriées. Résumer la situation et inviter le demandeur d emploi à confirmer les services de l agence pour l emploi les plus appropriés pour lui. Points à noter lors de la soumission d une candidature par voie électronique: Il est capital que le candidat évalue si le contenu de la fonction est compatible avec ses propres intérêts. Certains sites internet sont orientés vers des professions spécifiques, d autres ciblent des régions spécifiques. Autre aspect important: sur certains sites internet, les candidats ont la possibilité de publier leur curriculum vitae (CV) et les employeurs celle de s inscrire. Si le candidat nourrit un intérêt particulier pour une société donnée, il peut passer par le site de cette société. Il est très important, lors de la recherche d un emploi, de consulter des sites internet fréquemment mis à jour. Le CV électronique du candidat doit correspondre au format général du CV européen. Si vous devez remplir un formulaire de candidature, assurez-vous de le faire correctement. Les documents électroniques (CV, lettre de motivation, formulaires de candidature, etc.) doivent être envoyés dans les délais mentionnés dans l annonce. 14

17 Points à noter lors de l envoi d une candidature écrite: Rédigez un CV sur papier au format européen. Écrivez une lettre de motivation. Outre le CV, il se peut que l employeur vous demande d autres documents. Soignez la mise en page de vos documents papier afin de faire bonne impression auprès de votre futur employeur. Respectez les délais de soumission des documents. Points à noter lors des contacts téléphoniques: D une manière générale, il n est pas recommandé de postuler à un emploi par téléphone, car cette procédure permet d exclure le candidat plus facilement. L objectif d un appel téléphonique doit être de fixer un rendez-vous pour un entretien avec l employeur. Quelques points importants à prendre en compte lors des appels téléphoniques: Les candidats doivent se présenter. Les candidats doivent annoncer clairement quel poste les intéresse et la raison de leur appel. Les candidats doivent souligner, brièvement et clairement, les raisons pour lesquelles ils sont aptes à occuper ce poste. Les candidats doivent s efforcer de fixer une date pour un entretien. En règle générale, pour qu une candidature soit couronnée de succès, le candidat doit répondre aux principales exigences mentionnées dans l annonce (sans les recopier mot pour mot) dans la description de ses compétences. 2. Comment vous préparer à l entretien Le recruteur attend des candidats qu ils présentent la formation, les qualifications et l expérience professionnelle requises. Pour certains postes, la connaissance d une ou de plusieurs langues étrangères, la maîtrise d outils informatiques, la 15

18 détention d un permis de conduire, etc., peuvent revêtir une grande importance. La durée de la procédure de candidature varie en fonction des besoins de l employeur. Règles générales relatives à la procédure de soumission d une candidature par l entremise d une antenne locale de l agence pour l emploi: Présélection des candidats appropriés pour le poste vacant. Premier contact avec les candidats sélectionnés, qui sont invités à un entretien avec l agent de recrutement à l antenne locale de l agence pour l emploi. Rencontre avec les demandeurs d emploi et entretien avec ceux-ci. L objectif de cette réunion consiste à établir un profil en correspondance avec l offre d emploi. Assistance apportée au demandeur d emploi dans la préparation de son CV et d autres documents conformément aux exigences de l employeur. Préparation des demandeurs d emploi à l entretien avec l employeur. Préparation des références. Organisation d un entretien avec l employeur. Entretien à proprement parler avec l employeur. Feed-back du demandeur d emploi et de l employeur sur l issue de la candidature. Au cours de l entretien, l employeur accorde une grande attention à l exactitude, à la présentation, à l attitude, à l assurance et aux gestes du candidat. C est l employeur ou son représentant qui mène l entretien. Si l entretien a lieu à l antenne locale de l agence pour l emploi, les participants sont les suivants: le gestionnaire du dossier à l agence, le candidat et l employeur ou son représentant; s il a lieu au sein de la société, les participants sont l employeur ou son représentant et le candidat. 16

19 L entretien dure entre une demi-heure et une heure, tout au plus. Il arrive que la procédure soit plus longue si l employeur insiste pour que le candidat passe un test pratique après l épreuve théorique. Ne montrez pas de signes de nervosité (ne roulez pas des yeux, ne vous tordez pas les mains, ne tremblez pas, ne jouez pas avec vos cheveux, etc.); parlez clairement et pas trop bas; ne fumez pas et ne mâchez pas de chewing-gum; n utilisez pas de jargon; ne faites pas votre autocritique; soyez bref dans vos réponses; ne dénigrez pas vos anciens employeurs; n employez pas de clichés; ne vous comparez pas aux autres candidats qui postulent à cet emploi; ne faites pas allusion à des problèmes personnels ou financiers. Pendant l entretien, il se peut qu on vous offre un verre d eau. Vous pouvez l accepter. Le candidat peut poser des questions à la fin de l entretien. Ces questions peuvent avoir trait aux domaines suivants: la structure de gestion de l entreprise, le déroulement d une journée de travail habituelle pour un collaborateur occupant ce poste, le délai de réponse, la formation du personnel de l entreprise et les programmes de qualification. La structure la plus courante pour ce type d entretien est la suivante: le candidat et l employeur se rencontrent et se saluent; le candidat prend place; l employeur et/ou son représentant posent des questions auxquelles le candidat répond; à la fin de l entretien, l employeur donne au candidat la possibilité de poser ses questions éventuelles; au cours de l entretien, l employeur s efforce d avoir une conversation normale avec le candidat. Il attend du candidat que celui-ci se montre confiant et posé. Le rapport entre le nombre de questions professionnelles et celui de questions non professionnelles abordées lors de l entretien varie en fonction des exigences liées au poste. 17

20 Les candidats doivent exposer leurs motivations et en dire plus sur eux-mêmes ainsi que sur leurs points forts et leurs centres d intérêt. La loi sur la promotion de l emploi interdit toute forme directe ou indirecte de discrimination dans les procédures de recrutement. L employeur ne pose pas de questions sur la vie privée du candidat. La loi sur la protection des données personnelles stipule que l on entend par «informations personnelles» toute information sur la personne traçable par le biais d un numéro individuel. Le candidat doit connaître l activité de la société, sa direction, ses clients, ses concurrents et ses perspectives de développement. Les questions fréquemment posées par l employeur sont les suivantes: «Pourquoi postulez-vous à cet emploi?» «Que pouvez-vous apporter à notre société?» «Parlez-moi de vous. Qui êtes-vous? Qu est-ce qui vous distingue des autres?» «Quelles sont vos attentes sur le plan salarial?» Quelque temps après l entretien, le candidat peut contacter l employeur (personnellement ou par téléphone) pour lui demander les résultats de l entretien, sauf accord contraire. 3. Négociez vos avantages Il n est pas conseillé aux candidats de mentionner leurs prétentions salariales immédiatement pendant l entretien. La rémunération est calculée sur une base horaire ou mensuelle, selon le type de contrat. Le niveau salarial est déterminé par la durée du travail ou par les chiffres de production. La rémunération à la pièce (quota de production) est négociée entre l employeur et le travailleur et ne peut pas être inférieure au montant défini dans la convention collective de travail. 18

21 Certaines sociétés demandent aux candidats d effectuer une journée d essai, mais cette pratique n est pas répandue. La procédure de candidature se termine à la signature du contrat ou lorsque le candidat apprend qu il n a pas été retenu. L employeur est tenu d informer l antenne locale de l agence pour l emploi du résultat de la procédure de sélection dans un délai de sept jours. Lorsque l antenne locale de l agence pour l emploi joue un rôle actif dans l organisation de l entretien, c est à elle qu il appartient d informer les candidats du refus de l employeur. 4. Avez-vous besoin de références? Les employeurs précédents peuvent faire office de références. Ces références ont pour but de prouver que le candidat convient pour le poste. Il est possible que l employeur insiste pour obtenir une copie des diplômes pendant l entretien. Certains employeurs peuvent exiger des lettres de recommandation. La nécessité de fournir un certificat de bonne conduite dépend de la nature du travail. 5. Faire une bonne impression Il convient de vérifier à l avance l adresse du rendez-vous et le moyen d y accéder par les transports publics. Assurez-vous d avoir bien noté l heure de l entretien et apportez tous les documents requis. Confirmez toujours que vous serez présent à l entretien. 19

22 Ne vous désistez que si vous avez une bonne raison de le faire. Dans ce cas, excusez-vous de ne pas pouvoir vous présenter à l entretien et expliquez pourquoi il en est ainsi. Votre tenue doit être élégante; ne portez pas de vêtements «sport», de jupe courte ou de couleurs vives; vos vêtements doivent être propres et vos chaussures cirées et assorties à votre tenue; ne portez pas de parfum ou de déodorant capiteux; faites attention à certains détails, comme le fait d avoir les cheveux propres, une coiffure correcte et des ongles soignés. Les messieurs doivent être rasés de près ou avoir une barbe bien entretenue. Ne portez pas de bijoux excentriques. Montrez-vous poli, aimable, et souriez. Maintenez un contact visuel avec l examinateur. Écoutez attentivement ses questions et répondez à chacune d entre elles (en deux minutes maximum). Parlez clairement, avec assurance et calmement. Résumez vos points forts et comparez votre expérience aux exigences de la fonction que vous briguez. Remerciez l employeur pour le temps qu il vous a consacré et, éventuellement, adressez-lui une lettre de remerciement. 20

23 Belgique Langues officielles Néerlandais (nord), français (sud), allemand Régime politique Monarchie constitutionnelle Superficie km² Capitale Bruxelles Monnaie Euro (EUR) Membre de l UE ou de l EEE UE Indicatif téléphonique +32 Suffixe internet.be 1. Procédures de candidature habituelles en Belgique La procédure de candidature commence généralement par la collecte d informations sur le poste vacant ou sur les personnes de contact si vous envoyez une candidature spontanée. Vous pouvez contacter l entreprise pour obtenir de plus amples informations sur l offre d emploi et effectuer des recherches pour en savoir plus sur l activité de l employeur. Si le poste semble vous convenir, vous pouvez rédiger une lettre de motivation et un CV, et les soumettre à l employeur de la manière convenue. Si votre profil intéresse l employeur, un ou plusieurs entretiens peuvent suivre. Il se peut également qu on vous demande de vous soumettre à des évaluations, à des tests de compétences et à des tests psychotechniques. La procédure se termine avec 21

24 la décision de l employeur et l annonce des résultats. Le candidat peut lui-même demander à recevoir un retour d information, ce que l employeur peut interpréter comme un signe supplémentaire de sa motivation et de son intérêt. Le plus souvent, les employeurs effectuent une sélection sur la base du CV et de la lettre de motivation. Notez que toutes les offres d emploi en Belgique sont ouvertes tant aux hommes qu aux femmes et qu il n y a pas de limite d âge. La durée moyenne entre la publication de l offre et l entrée en fonction du nouveau collaborateur dépend de plusieurs facteurs: le nombre d entretiens ou d évaluations, le secteur (public ou privé), la durée du contrat (contrat à durée déterminée ou indéterminée), le préavis que doit assurer le candidat chez son ancien employeur, le temps requis pour un déménagement, etc. Le délai de recrutement moyen pour tous les types de postes est de six semaines, mais il peut être beaucoup plus court pour certaines fonctions (par exemple les postes pour lesquels il existe une pénurie de candidats). Si vous postulez par courrier électronique, utilisez une adresse «professionnelle». Les employeurs n aiment pas que l on fasse preuve de trop de créativité en la matière. Assurez-vous d indiquer une référence claire dans votre courrier et utilisez une lettre de motivation. Soignez la présentation tant de la lettre que du CV. Appliquez les normes belges (si vous les connaissez) pour rédiger votre lettre de motivation. Utilisez du papier immaculé si vous postulez par courrier postal. Lorsque vous appelez l employeur, présentez-vous brièvement et clairement et parlez la langue requise. Si vous envoyez une candidature spontanée, présentez-vous et expliquez clairement le type d emploi que vous recherchez. Montrez votre motivation en vous informant sur le poste et sur la société. Veillez aussi à préparer des réponses aux questions sur vos points forts et faibles. Le CV est le document le plus important de votre dossier de candidature. En Belgique, il n est généralement pas nécessaire 22

25 de fournir d autres documents au moment où l on postule. Les employeurs vous croient sur parole pour ce qui est de votre diplôme, de vos certificats, etc. Toutefois, vous devrez soumettre certains de ces documents lorsque vous signerez votre contrat. Veillez donc à disposer d une traduction de votre diplôme, mais n en envoyez pas une copie avec votre candidature. Prenez vous-même l initiative d assurer le suivi de l entretien. Il s agit, du point de vue de l employeur, d une importante preuve de motivation. Vous pouvez contacter vous-même l employeur si vous n avez pas eu de nouvelles dans un délai de deux semaines (sauf si vous savez que la phase de décision durera plus longtemps). Montrez-vous poli, honnête et professionnel. Ne mentez jamais à l employeur et n évoquez que des faits susceptibles de l intéresser. Un entretien peut être considéré comme une forme de négociation, plutôt que comme une séance de questions-réponses. 2. Comment vous préparer à l entretien Votre attitude, votre assertivité, votre politesse et votre manière de vous présenter sont les premiers points auxquels l employeur accorde de l importance. En effet, vous serez un ambassadeur de la société vis-à-vis de l extérieur et vous devez vous intégrer dans l équipe. Deux ou trois personnes peuvent assister aux entretiens. Le premier entretien est essentiellement mené par un psychologue. Ensuite, il se peut que vous ayez un entretien avec le manager qui sera votre supérieur direct, voire avec un futur collègue. Le dernier entretien, plus pratique (négociations salariales, etc.), sera conduit par un représentant du service des ressources humaines. Prévoyez 45 minutes pour un entretien et une demi-journée de test. 23

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