"Le roi de l'assistance à distance"

Transcription

1 Le billet du labo "Le roi de l'assistance à distance"

2 Si votre PC a déjà eu l'insigne honneur de passer entre mes mains expertes (pas facile de se vendre ), il doit déjà abriter le logiciel TeamViewer, reconnaissable à cette icône affichée sur votre bureau: Mais, si ce n'est pas encore le cas, je vous encourage à installer sans tarder ce produit gratuit, dans le cadre d'une utilisation personnelle. J'ai déjà expliqué dans de précédents billets comment procéder. Rien de plus facile en cliquant sur le lien ci-dessous: Il vous suffit ensuite de vous laisser guider! 2 Si vous désirez des explications supplémentaires ou un petit coup de main.vous savez qui appeler. L'importance des mises à jour! Comme pour la plupart des autres logiciels installés sur votre machine, TeamViewer propose des mises à jour. Celles-ci ne vous sont pas imposées, mais je vous incite à les charger, même si vous n'avez pas encore utilisé le logiciel. Il suffit de le lancer en cliquant sur l'icône, de repérer le message s'affichant à l'ouverture et de cliquer sur le bouton correspondant. Vous profiterez ainsi d'une version toujours plus complète et sécurisée.

3 A l'heure où j'écris ces lignes, c'est la version 8 qui est proposée 3 L'utilité de créer des DVD de restauration! Si vous achetez un PC neuf, il vous est livré la plupart du temps sans DVD de restauration. Et oui, c'est une question d'économie et rares sont les constructeurs qui prennent cette précaution pour leurs clients. Une chose est certaine, c'est que vous êtes propriétaire de la licence Windows dont le numéro figure sur autocollant apposé sur votre PC:

4 A ce titre, vous devez posséder un support vous permettant de réinstaller votre système en cas de problème (remplacement de votre disque dur, par exemple). Or, les fichiers autorisant cette réinstallation sont généralement enregistrés sur une partition spéciale de.je vous le donne en mille votre DISQUE DUR! 4 Donc, si vous me suivez bien si le disque dur rend son âme au Dieu des disques durs il ne vous reste plus que vos yeux pour pleurer et votre CB pour acheter un nouveau disque et, en prime, une nouvelle licence de Windows. Si j'aborde ce sujet, c'est que ça vient de se produire pour un malheureux client. Pour créer ses DVD, rien de plus simple! Ce n'est pas par hasard que j'utilise le pluriel. Si vous êtes encore sous XP, un seul CD peut parfois suffire, mais sous Seven il vous faudra bien 3 ou 4 DVD! Si vous venez d'acheter une machine neuve, en principe, lors des premières utilisations, elle devrait vous proposer de graver ces supports. Il suffit juste de suivre la procédure, de bien étiqueter et numéroter les disques et de les ranger dans un endroit sûr que vous n'oublierez pas trop vite.

5 Par contre, si votre nouveau PC ne vous le propose pas ou si vous utilisez une ancienne machine, il va vous falloir provoquer cette sauvegarde. Je vous indique ci-dessous comment procéder sous Windows Seven: Après voir cliqué sur la rosace Windows (en bas à gauche de la barre des tâches), vous ouvrez le panneau de configuration: 5 Puis, vous choisissez le menu "Sauvegarder et restaurer",

6 Dans un premier temps, je vous invite à choisir "Créer une image système". Vous verrez un peu plus loin qu'il est également utile de créer un disque de réparation Vous devrez choisir ensuite sur quel support enregistrer votre sauvegarde. Si vous tentez de la graver sur votre disque dur actuel, vous constaterez dans un message les risques certains encourus! 6

7 Alors, mieux vaut choisir votre graveur de DVD. Lorsque vous aurez fait ce choix, on vous indiquera le nombre de disques nécessaires. 7 Cette sauvegarde va vous demander pas mal de temps, mais ne vous éloignez pas trop, des messages successifs vous imposeront de changer les DVD et d'étiqueter ceux-ci. Pas question donc d'aller promener le chien ou de faire un tour de vélo avec les petits-enfants!

8 Lorsque ce sera terminé, ne vous réjouissez pas trop vite, il vous faudra alors créer un CD de réparation oui, un CD devrait suffire. Vous reprendrez donc la même procédure mais, cette fois-ci, vous cliquerez sur "Créer un disque de réparation système". Ainsi, si un jour "maudit" votre PC refuse obstinément de redémarrer, vous aurez le soulagement de pouvoir me téléphoner et d'avoir en main tous les atouts pour relancer votre compagnon numérique et récupérer votre précieux système d'exploitation. 8 ATTENTION: Ces procédures essentielles ne vous permettront pas toutefois de récupérer vos précieux fichiers personnels. N'oubliez jamais d'en faire régulièrement des sauvegardes sur un disque dur externe ou sur un serveur. J'aborderai les serveurs dans mon prochain billet. Ils sont devenus accessibles et simplifieront vos sauvegardes sans que vous ne vous en souciiez!

9 Ah oui j'allais oublier Merci à tous ceux qui m'ont adressé leurs bons vœux. Evidemment, je présente les miens à tous mes clients, mes amis, ainsi qu'à mes futurs clients vous savez tous ceux à qui vous aurez dit du bien de moi! 9