Les mécanismes d'assurance et de contrôle de la qualité dans un

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1 Les mécanismes d'assurance et de contrôle de la qualité dans un projet Agile SPIN de Montréal - ETS 5 mars 2012

2 Qui sommes nous? mathieu boisvert Coach Agile Chargé de cours Co auteur d un livre avec Sylvie sylvie trudel Coach hail Agile Chargé de cours Co auteur d un dun livre avec Mathieu Doctorat de l ETS

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4 Agenda Introduction Assurance et contrôle de qualité (ACQ) dans les projets traditionnels Survol de l agilité Pratiques d ACQ dans les projets agiles Pratiques organisationnelles au delà des projets

5 V&V, normes et modèles INTRODUCTION

6 Hypothèse de cette présentation Les équipes de développement appliquent les meilleures pratiques, peu importe qu elles travaillent en mode traditionnel ou agile Les défis et difficultés liés au non respect de ces meilleures pratiques seront traités à la fin

7 Normes et modèles liés à l ACQ Modèle de bonnes pratiques, dont les domaines de processus Assurance qualité processus et produit (niv.2) Vérification (niv3) (niv.3) Validation (niv.3) ISO Processus s du cycle cclede vie du logiciel Gestion de la qualité Tests de qualification Assurance qualité Vérification Validation Revues Audits CMMI IEEE Std 730 Plan d assurance qualité logiciel (SQAP) Gestion et documentation Normes, pratiques, conventions et indicateurs Revues, tests, outils,

8 Objectifs de l AQ via sa définition Quality assurance (tirée ISO 12207) all the planned and systematic activities implemented within the quality system, and demonstrated as needed, to provide adequate confidence that an entity will fulfill requirements for quality a) Internal quality assurance: within an organization, quality assurance provides confidence to management; b) External quality assurance: in contractual situations quality assurance b) External quality assurance: in contractual situations, quality assurance provides confidence to the customer or others.

9 Vérification et validation Vérification: a t on bien fait le livrable? Validation: a t on fait le bon produit? 2 formes de contrôle de qualité

10 Qui participe aux activités d ACQ? Testeurs et autres membres de l équipe de développement Représentant du client Parfois le même Groupe d assurance qualité

11 Activités et jalons de la qualité ASSURANCE ET CONTRÔLE DE QUALITÉ DANS LES PROJETS TRADITIONNELS

12 ACQ dans le cycle de développement Gestion de projet Architecture Analyse Design Programmation Test Activité d assurance qualité Activité de contrôle de qualité Déploiement

13 Les 4 valeurs, les 12 principes, itérations et incréments, Scrum SURVOL DE L AGILITÉ LAGILITÉ

14 Les 4 valeurs de l agilité L agilité valorise: 1. Les individus et les interactions 2. Les logiciels fonctionnels 3. La collaboration avec le client davantage que: les processus et les outils une documentation exhaustive la négociation de contrat 4. La réponse au changement le suivi dun d'un plan Utiles, nécessaires, mais moins importants que

15 Les 12 principes de l agilité 1. Notre première priorité est de satisfaire le client en livrant tôt et régulièrement des logiciels utiles 2. Le changement est accepté, même tardivement dans le développement. Les processus agiles exploitent le changement comme avantage compétitif pour le client 3. Livrer fréquemment une application fonctionnelle, toutes les deux semaines à deux mois, avec une tendance pour la période la plus courte 4. Les experts métier et les développeurs doivent collaborer quotidiennement au projet 5. Bâtissez le projet autour de personnes motivées. Donnez leur l'environnement et le soutien dont elles ont besoin, et croyez en leur capacité à faire le travail 6. La méthode la plus efficace pour transmettre l'information est une conversation en face à face 7. Un logiciel fonctionnel est la meilleure unité de mesure de la progression du projet 8. Les processus agiles promeuvent un rythme de développement durable. Commanditaires, développeurs et utilisateurs devraient pouvoir maintenir le rythme indéfiniment 9. Une attention continue à l'excellence technique et à la qualité de la conception améliore l'agilité 10. La simplicité l'art lart de maximiser la quantité de travail à ne pas faire est essentielle 11. Les meilleures architectures, spécifications et conceptions sont issues d'équipes qui s'auto organisent 12. À intervalle régulier, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis accorde et ajuste son comportement dans ce sens

16 L approche Scrum: un survol Vision

17 Les activités menant à la qualité PRATIQUES DACQ D ACQ DANS LES PROJETS AGILES

18 Principes et orientations de l ACQ 1. La qualité est l'affaire de tous rôles et responsabilités 2. Chaque pratique et livrables du processus doit être conforme avec ses critères de qualité, soit ses objectifs à atteindre pratiques agiles d inspection pratique du carnet de produit 3. «Qualité» de nos applications et de nos processus en tant que critère non négociable définition de terminé 4. L équipe Léquipe applique les principes d amélioration continue Rétrospectives

19 1. Rôles et responsabilités imputable d un carnet de qualité, du ROI et de l acceptation du produit Scrum Master surveille l application du processus agile Responsable de produit L équipe responsable des estimations, p, de prendre des engagements et de livrer des résultats

20 2a. Pratiques agiles d inspection Mêlée quotidienne pour assurer le bon déroulement de l itération Rétrospective pour vérifier et améliorer le processus de l équipe Revue d itération pour valider le dernier incrément de logiciel Tests automatisés pour valider la qualité du produit à chaque mouvement de code Pratiques adaptées au cycle de Verification, Validation, Revue, et Audit

21 2b. Pratique du carnet de produit Chaque itération met en œuvre les exigences prioritaires Il est possible en tout temps de changer l ordre de priorité des exigences Chaque nouvelle exigence est insérée dans la liste selon sa priorité Les exigences peuvent être supprimées en tout temps

22 Le carnet de produit (suite) Chaque item est un «contrat»entre l équipe et le client Chaque item est un projet en soit: Requiert ttoutes t les disciplines, i de l analyse l jusqu au testst Définit un test d acceptation Répond à la définition de terminé Adapté aux tests automatisés: unitaires et fonctionnels Ne peut pas être partiellement livré p p p qualité «production»

23 Un item du carnet (exemple) En tant que Responsable de la tarification Je veux effectuer l'analyse et l'ajustement des baux et de l espace lespace occupé Afin d ajuster le loyer des clients pour les 3 prochaines hi années Avec le formalismedes Stories les itemssont écrits Avec le formalisme des Stories, les items sont écrits sous la forme d un besoin de l utilisateur plutôt que sous la forme d une description de fonctionnalité

24 la description de l item (exemple) Pour ce faire, je veux obtenir les données: Par immeuble et par bail espace et taux Pour les baux ayant le type d'action bail = ajustements préétablis et un statut = en attente [ ] je veux les dates effectives de ces ajustements et les taux prévus des ces ajustements.

25 et les conditions de succès!!! Dans la sous section ANALYSE DES SUPERFICIES, les «types d'espaces» présents au bail sont affichés Pour chaque type d'espace, je peux voir à l'écran la «superficie réelle du Parc», la «superficie i du bil bail» et «l'écart réel vs bail» Pour chaque «type d'espace», je clique sur un bouton d'édition qui m'ouvre une fenêtre dans laquelle je peux faire des «ajustements» de superficie au bail [ ] Une Story c est tout ça: Un besoin d affaires Une description Et les conditions de succès

26 3. Définition de terminé Entente sur les pratiques de qualité entre le client et l équipe La définition de «terminé» devrait s'étendre à toutes les activités nécessaires à la livraison en production Le travail qui n'est pas couvert pas la définition de «terminé» (travail «non terminé») doit être identifié et porté au carnet de produit Tout élément qui ne respecte pas la définition de «terminé» q p p n'est pas présenté à la revue d itération

27 Définition de terminé (exemple) Période Définition de terminé Story Devis fonctionnel rédigé Code intégré augestionnaire de code source Intégration continue réussie Tests unitaires écrits et réussis à 100% Remodelage effectué Code revu par un pair Respect des normes IUG Aucun avertissement lors de la compilation Itération Mêmes éléments que pour la story, plus: Bilan d itération publié sur le Wiki Livraison Déployé sur l'espace de pré production Répond au plan de Tests de stabilisation (à préciser) Procédure de déploiement fonctionnelle et documentée Guide utilisateur rédigé au niveau du dernier incrément Phase Déployé sur l'espace de production Équivalente au plan qualité logiciel (SQAP) en grande partie!

28 Un produit de qualité production à chaque itération!

29 Dette technique

30 Stop the line! Il est risqué, voire dangereux, de continuer si un problème est connu mais ignoré 30

31 4. Rétrospective La rétrospective fait suite à la revue d itération Permet à l'équipe de prendre du recul sur l'itération terminée et le processus de travail L'équipes'auto sauto évalue sur ce qui a bien fonctionné, ce qu'on doit faire autrement, et les axes d'amélioration L équipe définit des actions pour s'améliorer dès la prochaine itération

32 Ce qui n est pas couvert par les méthodes agiles PRATIQUES ORGANISATIONNELLES AU DELÀ DES PROJETS

33 Pratiques du CMMI couvertes en partie PPQA VER Produit logiciel Processus du projet Établir les enregistrements L ensemble des pratiques VER, sauf Analyser les données des revues par les pairs VAL

34 Pratiques du CMMI non couvertes À peu près tout ce qui contient le mot «organisationnel» Typiquement en dehors de la portée des méthodes agiles Définition du processus organisationnel Focalisation sur le processus organisationnel Assurance qualité sur des activités iié organisationnelles i (ex. bureau de projet) Parce que les méthodes agiles sont peu prescriptives, une organisation a toute la latitude pour entourer et soutenir ses équipes

35 Le carnet de produit (Processus qualité) Objectifs Qui (Rôles) Durée Quand Conditions d arrêt Livrables en entrée Engagement de l équipe Définir le but de l itération Découpage en tâches Responsable de produit Analystes fonctionnels Développeurs Scrum Master 2 à 4 heures Au début de l itération i L équipe est en mesure de s engager sur le travail à faire pour l itération courante Carnet de produit Carnet d itération Livrables en sortie Carnet de produit mis à jour Plan de livraison

36 Revue d itération (Processus qualité) Qui valide? Fréquence Critères Traitement attendu des nonconformités Délai de résolution attendu des non conformité Escalade des non conformités (dernier recours) Responsable de produit À la fin de chaque itération Définition de terminé Scénario de démonstration est préparé à l avance par l équipe. Seulement les stories «terminées» sont présentées à la démonstration Toutes les stories démontrées sont soumises à l acceptation du responsable de produit Au besoin, accompagner l équipe de projet à compléter son scénario de démonstration Ramener à l ordre l auditoire lors du déroulement du scénario Accompagner le responsable de produit à mettre à jour le carnet de produit pour les stories démontrées mais non acceptées Pendant la démonstration idéalement. Sinon, avant la planification de la prochaine itération. Résoudre les non conformités avec le responsable de produit et l équipe de projet.

37 Doit on craindre une non qualité avec les méthodes agiles? CONCLUSION ET DISCUSSION

38 Discussion Défis et difficultés liés au non respect des meilleures pratiques au regard de la qualité, quels sont ils? Similaires, peu importe que l équipe soit agile ou pas: Processus non suivi ii AQ déficiente i Pratiques bâclées de contrôle de la qualité

39 Conclusion Le principe directeur Agile est de livrer LE BON PRODUIT fonctionnel, de qualité production, ce qui est en ligne avec les objectifs de l ACQ L ACQ est l affaire de TOUS LES INTERVENANTS, pas seulement les responsables du contrôle de la qualité Les pratiques agiles offrent de multiples points d inspection pour combler les besoins liés à l ACQ lacq

40 Vos questions