Approche pédagogique de séquences d apprentissage en relation avec les outils de la Commission des Outils d Evaluation

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1 VERSION EXPERIMENTALE Approche pédagogique de séquences d apprentissage en relation avec les outils de la Commission des Outils d Evaluation SECTEUR 8 Les services aux personnes OPTION Esthéticien / Esthéticienne Cet outil est construit sur base du programme de la Province de Liège en collaboration avec les enseignants de la province de Liège

2 Secteur : Les services aux personnes FICHE INTRODUCTION (à partir du référentiel de la Commission des Outils d évaluation) Option Esthéticien / esthéticienne Proposition d un découpage du PF en familles de situations nellement significatives (pour le choix des CM par famille : voir document de la Commission des Outils d Evaluation) EAC1/FSPS1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères EAC2/FSPS2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) EAC3/FSPS3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds EAC4/FSPS3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères COMPETENCES COMPETENCES COMPETENCES COMPETENCES

3 PLANIFICATION ANNEE SCOLAIRE : SECTEUR : OPTION : COURS : Remarque : l année scolaire compte jours ouvrables répartis de la façon suivante : jours de jours de jours de jours de Il faut considérer --- années scolaires pour l ensemble des modules --- x jours --- semaines. Semaines de cours 1 ère 2 ème 3 ème 4 ème 5 ème 6 ème 7 ème 8 ème 9 ème 10 ème 11 ème 12 ème 13 ème 14 ème 15 ème 16 ème 17 ème 18 ème 19 ème 20 ème 21 ème 22 ème 23 ème 24 ème 25 ème 26 ème 27 ème 28 ème 29 ème 30 ème 31 ème 32 ème 33 ème EAC1 Evaluation 1 EAC2 Evaluation 2 EAC3 Evaluation 3 Année d étude

4 34 ème 35 ème 36 ème 37 ème 38 ème 39 ème 40 ème 41 ème 42 ème 43 ème 44 ème 45 ème 46 ème 47 ème 48 ème 49 ème 50 ème 51 ème 52 ème 53 ème 54 ème 55 ème 56 ème 57 ème 58 ème 59 ème 60 ème 61 ème 62 ème 63 ème 64 ème 65 ème 66 ème 67 ème 68 ème 69 ème 70 ème 71 ème 72 ème 73 ème 74 ème 75 ème 76 ème 77 ème 78 ème 79 ème 80 ème

5 OPTION : Esthéticien / Esthéticienne FSPS /E.A.C Modules / Séquences E.A.C.1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Effectuer un soin visage Effectuer une épilation Hyg. Chimie Phys ; Bio. Techno TP Déonto. X X X X X X X X X X X X X X E.A.C.2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Maquiller une personne X X X X X X X E.A.C.3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Réaliser un soin de beauté des pieds Réaliser un soin de beauté des mains X X X X X X X X X X X X X X E.A.C.4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Réaliser un soin et modelage du corps Soigner, décolorer et colorer les phanères X X X X X X X X X X X X X X

6 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 I RESPECTER LES REGLES D'HYGIENE ET DE SECURITE I 1.1 appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I 1.2 être vigilante dans le respect de ces règles I 1.3 appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I 2.1 avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) I 3.1 appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I 4.1 tenir compte des contre-indications II. RESPECTER LES REGLES DE DEONTOLOGIE II 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée II 1.2 être discret(e) II 2.1 connaître les limites du cadre de la II 2.2 orienter éventuellement le client vers un médecin III TRAVAIL EN INSTITUT OU AU DOMICILE DU CLIENT III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre-indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III observer la peau de la personne III la palper (peau) III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques III repérer des éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client III noter les informations sur la fiche (peau)

7 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée III appliquer la technique d'utilisation III identifier les contre- indications III sélectionner en fonction des effets recherchés, de l'état de la peau, de l'âge du client sur base de la connaissance des différentes manœuvres de modelage et leurs effets respectifs III sélectionner le produit approprié en fonction du type de peau, de l'âge de la personne et des effets recherchés sur base de la connaissance des principes actifs des produits de modelage III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre-indications III appliquer les manœuvres de modelage sélectionnées III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau

8 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant(e) et précis(e) dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant(e) et précis(e) dans l'application des produits III préciser les risques liées à cette technique III appliquer la technique III être vigilant(e) et précis(e) dans l'application des produits IV. TRAVAILLER EN COLLABORATION AVEC UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE IV connaître la technique d épilation définitive V COMMUNIQUER DURANT LES SOINS E.3.1 avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement E.3.1 avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis E.3.1 appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect V écouter la personne V valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates V interroger avec tact

9 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique Au téléphone V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Avec les collègues de travail V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues Vendre VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Facturer VI être vigilante, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement

10 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 VII NETTOYER ET RANGER LE MATERIEL ET LE POSTE DE TRAVAIL VII 1.1 connaître et appliquer les règles d'hygiène VII 1.2 sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés

11 FICHE A SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Scénario Madame X, 20 ans, peau acnéique avec problèmes de pilosité désire un soin assainissant avec épilations Madame X, 50 ans, peau mature couperosée, paupières oedèmatiées désire un soin éclat pour le mariage de sa fille

12 FICHE B SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Pour développer cet EAC1 deux modules/séquences sont proposés.

13 FICHE C Interdisciplinarité SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Scénario Madame X, 20 ans, peau acnéique avec problèmes de pilosité désire un soin assainissant avec épilations Madame X, 50 ans, peau mature couperosée, paupières oedèmatiées désire un soin éclat pour le mariage de sa fille

14 Vérification des savoirs EAC N 1 HYGIENE Cours I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client, de la cliente III noter les éventuelles contreindications (prise de Contenus opérationnels Pour compétences choisies Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Contenus associés Pour compétences choisies Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Notions de secourisme adaptées à la (utilisation de matériel, de produits spécifiques, ) Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée

15 médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer la peau de la personne la palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques III repérer les éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client, la cliente III noter les informations sur la fiche III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Chimie appliquée III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents Ecrire lisiblement Identifier le type de peau Identifier une éventuelle contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Identifier le type de maquillage Réaliser une observation Sélectionner le démaquillant adéquat Sélectionner le produit approprié Le vocabulaire adapté La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palpe Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les différents styles de maquillages Les différents produits de démaquillants Les différents produits de démaquillage et/ou de nettoyage et leurs composants

16 produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner le produit approprié en fonction du type de peau, de l'âge de la personne et des effets recherchés sur base de la connaissance des principes appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique, avec dextérité et en respectant la chronologie des différentes étapes Doser les quantités appropriées Sélectionner le traitement approprié appropriée Appliquer les connaissances en matière de chronologie Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de gommage Doser les quantités appropriées Sélectionner le produit approprié principaux Les différentes techniques Connaissance du matériel Connaissance des quantités Les différents traitements, leurs composants principaux, leurs effets Les différentes techniques La chronologie des étapes d'un soin Les différents produits de gommages et/ou d'exfoliation et leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les différentes techniques de gommage Le matériel de gommage Les quantités de produits Les produits de modelages, leurs composants principaux, leurs effets et leurs contreindications

17 actifs des produits de modelage III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel Sélectionner le masque approprié Appliquer les techniques de pose et d'enlèvement des masques Sélectionner le soin approprié Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Doser les quantités Sélectionner la crème appropriée Appliquer la crème Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client, de la cliente Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Les différents masques, leurs composants principaux, leurs effets, leurs caractéristiques, les contres-indications Les techniques de pose et d'enlèvement Les soins particuliers leurs composants principaux Les quantités Les différents appareils Les quantités nécessaires Les crèmes traitantes, leurs caractéristiques, leurs composants principaux, leurs effets respectifs, les contre-indications Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation Les différentes méthodes d'épilation Le matériel Préparer le matériel III sélectionner le Sélectionner les produits Les produits

18 produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique III appliquer la technique adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Respecter le mode opératoire Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et postépilatoires et leur utilisation Les teintes Les produits Le matériel Techniques de coloration Précautions et contreindications Les produits Le matériel Techniques de décoloration Précautions et contreindications Précautions et contreindications Techniques de permanente Les produits III être vigilant et précis dans l'application des produits VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés PHYSIQUE APPLIQUEE III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) Respecter le mode opératoire Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Sélectionner l'appareil approprié à la situation donnée Le matériel Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection Les appareils fréquemment utilisés III utiliser Utiliser la loupe Notion d optique appliquée à

19 éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre- indications III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Sélectionner l'appareil Appliquer les techniques Identifier les contreindications Sélectionner le soin approprié Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client, de la cliente Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les différents appareils, leurs contre-indications Les différents modes d'emploi, techniques d'utilisation Les soins particuliers leurs composants principaux Les quantités Les différents appareils, leurs contre-indications Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation

20 III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires IV connaître la technique d'épilation définitive BILOGIE APPLIQUEE I connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III observer la peau de la personne a palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Identifier le type de peau Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation le cycle pileux les dysfonctionnements La technique d épilation définitive Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palper Les éventuelles contreindications à un soin esthétique III repérer des Identifier une éventuelle Les problèmes éventuels qu une

21 éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client, la cliente III noter les informations sur la fiche III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner en fonction des effets recherchés, de l'état de la peau, de l'âge du client, de la cliente sur base de la connaissance des différentes manœuvres de modelage et leurs effets respectifs III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Sélectionner les manœuvres appropriées Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client, de la cliente Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée esthéticienne peut rencontrer Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer : notions sur les différents types de maladies : infections bactériennes et virales, parasitoses, mycoses, allergies, maladies génétiques, dérèglements hormonaux, déséquilibres alimentaires Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la L anatomie, la physiologie du visage, du cou, du décolleté Les différentes manœuvres de modelage facial, leurs effets respectifs Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation

22 chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires IV connaître la technique d'épilation définitive V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique TECHNOLOGIE I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Utiliser un langage Utiliser un langage Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Le cycle pileux les dysfonctionnements La technique d épilation définitive Techniques des maquillages permanents Les risques du maquillage permanent Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer

23 un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contreindications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contre- indications Ecrire lisiblement Identifier le type de maquillage Réaliser une observation Sélectionner le démaquillant adéquat Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique, avec dextérité et en respectant la chronologie des différentes étapes Doser les quantités appropriées et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Les différents styles de maquillages Les différents démaquillants Les différents produits de démaquillage et/ou de nettoyage et leurs composants principaux Les différentes techniques Connaissance du matériel Connaissance des quantités

24 III observer la peau de la personne la palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques III repérer des éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client III noter les informations sur la fiche III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée Identifier le type de peau Identifier une éventuelle contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Sélectionner le traitement approprié appropriée Appliquer les connaissances en matière de chronologie Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de gommage La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palper Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer Les différents traitements, leurs composants principaux, leurs effets Les différentes techniques La chronologie des étapes d'un soin Les différents produits de gommages et/ou d'exfoliation et leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les différentes techniques de gommage Le matériel de gommage

25 III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée III appliquer la technique d'utilisation III identifier les contre- indications III sélectionner en fonction des effets recherchés, de l'état de la peau, de l'âge du client sur base de la connaissance des différentes manœuvres de modelage et leurs effets respectifs III sélectionner le produit approprié en fonction du type de peau, de l'âge de la personne et des effets recherchés sur base de la connaissance des principes actifs des produits de modelage Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil approprié à la situation donnée Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher appropriée Appliquer les différents modes d'utilisation Identifier les contreindications Sélectionner les manœuvres appropriées Sélectionner le produit approprié Les quantités de produits Les appareils fréquemment utilisés Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les techniques d'utilisation de l'appareil à haute fréquence et les précautions Les contre-indications L anatomie, la physiologie du visage, du cou, du décolleté Les différentes manœuvres de modelage facial, leurs effets respectifs Les produits de modelages, leurs composants principaux, leurs effets

26 III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre-indications III appliquer les manœuvres de modelage sélectionnées III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et Sélectionner l'appareil Appliquer les techniques Identifier les contreindications Appliquer les connaissances relatives à la chronologie des étapes Appliquer le produit Appliquer les manœuvres de modelage Sélectionner le masque approprié Appliquer les techniques de pose et d'enlèvement des masques Sélectionner le soin approprié Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Doser les quantités Sélectionner la crème appropriée Appliquer la crème Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Les différents appareils Les différentes modes d'emploi, techniques d'utilisation La chronologie des différentes étapes Les différents masques, leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les techniques de pose et d'enlèvement Les soins particuliers leurs composants principaux Les quantités Les différents appareils Les quantités nécessaires Les crèmes traitantes, leurs composants principaux, leurs effets respectifs Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnement Les différentes méthodes d'épilation

27 en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique III appliquer la technique III être vigilant et précis dans l'application des produits Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire Sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Respecter le mode opératoire Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Respecter le mode opératoire IV connaître la technique d'épilation définitive V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée Se maquiller parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans Se laver les mains, soigner ses mains Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Les teintes Les produits Le matériel Techniques de coloration Précautions et contreindications Les produits Le matériel Techniques de décoloration Précautions et contreindications Précautions et contreindications Techniques de permanente Les produits Le matériel La technique d épilation définitive

28 vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique Reformuler Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément

29 V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu VII connaître et appliquer les règles d'hygiène Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Sélectionner les produits adaptés Lire, comprendre les documents, des revues nelles Utiliser un langage Utiliser un langage manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier Tenir compte du travail déjà prévu Appliquer les règles d hygiène Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile Les produits de soins et de maquillage Importance de la formation continuée Techniques des permanents maquillages Les risques du maquillage permanent Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection VII sélectionner les Sélectionner les produits produits d'entretien et de d entretien et de désinfection désinfection appropriés DEONTOLOGIE II. 1.1 distinguer dans la vie Evaluer si une situation quotidienne la limite qui précise relève ou non du détermine la vie privée secret nel II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la Identifier une situation qui implique d'orienter le client Notion de respect de la vie privée Actes qui relèvent de la

30 II orienter éventuellement le client vers un médecin III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III appliquer la technique vers un médecin Orienter le client Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les teintes Les produits Le matériel III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Techniques de coloration Précautions et contreindications Les produits Le matériel Techniques de décoloration III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique Respecter le mode opératoire Précautions et contreindications Précautions et contreindications III appliquer la technique III être vigilant et précis dans l'application des Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Respecter le mode opératoire Techniques de permanente Les produits Le matériel