Approche pédagogique de séquences d apprentissage en relation avec les outils de la Commission des Outils d Evaluation

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1 VERSION EXPERIMENTALE Approche pédagogique de séquences d apprentissage en relation avec les outils de la Commission des Outils d Evaluation SECTEUR 8 Les services aux personnes OPTION Esthéticien / Esthéticienne Cet outil est construit sur base du programme de la Province de Liège en collaboration avec les enseignants de la province de Liège

2 Secteur : Les services aux personnes FICHE INTRODUCTION (à partir du référentiel de la Commission des Outils d évaluation) Option Esthéticien / esthéticienne Proposition d un découpage du PF en familles de situations nellement significatives (pour le choix des CM par famille : voir document de la Commission des Outils d Evaluation) EAC1/FSPS1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères EAC2/FSPS2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) EAC3/FSPS3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds EAC4/FSPS3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères COMPETENCES COMPETENCES COMPETENCES COMPETENCES

3 PLANIFICATION ANNEE SCOLAIRE : SECTEUR : OPTION : COURS : Remarque : l année scolaire compte jours ouvrables répartis de la façon suivante : jours de jours de jours de jours de Il faut considérer --- années scolaires pour l ensemble des modules --- x jours --- semaines. Semaines de cours 1 ère 2 ème 3 ème 4 ème 5 ème 6 ème 7 ème 8 ème 9 ème 10 ème 11 ème 12 ème 13 ème 14 ème 15 ème 16 ème 17 ème 18 ème 19 ème 20 ème 21 ème 22 ème 23 ème 24 ème 25 ème 26 ème 27 ème 28 ème 29 ème 30 ème 31 ème 32 ème 33 ème EAC1 Evaluation 1 EAC2 Evaluation 2 EAC3 Evaluation 3 Année d étude

4 34 ème 35 ème 36 ème 37 ème 38 ème 39 ème 40 ème 41 ème 42 ème 43 ème 44 ème 45 ème 46 ème 47 ème 48 ème 49 ème 50 ème 51 ème 52 ème 53 ème 54 ème 55 ème 56 ème 57 ème 58 ème 59 ème 60 ème 61 ème 62 ème 63 ème 64 ème 65 ème 66 ème 67 ème 68 ème 69 ème 70 ème 71 ème 72 ème 73 ème 74 ème 75 ème 76 ème 77 ème 78 ème 79 ème 80 ème

5 OPTION : Esthéticien / Esthéticienne FSPS /E.A.C Modules / Séquences E.A.C.1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Effectuer un soin visage Effectuer une épilation Hyg. Chimie Phys ; Bio. Techno TP Déonto. X X X X X X X X X X X X X X E.A.C.2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Maquiller une personne X X X X X X X E.A.C.3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Réaliser un soin de beauté des pieds Réaliser un soin de beauté des mains X X X X X X X X X X X X X X E.A.C.4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Réaliser un soin et modelage du corps Soigner, décolorer et colorer les phanères X X X X X X X X X X X X X X

6 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 I RESPECTER LES REGLES D'HYGIENE ET DE SECURITE I 1.1 appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I 1.2 être vigilante dans le respect de ces règles I 1.3 appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I 2.1 avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) I 3.1 appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I 4.1 tenir compte des contre-indications II. RESPECTER LES REGLES DE DEONTOLOGIE II 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée II 1.2 être discret(e) II 2.1 connaître les limites du cadre de la II 2.2 orienter éventuellement le client vers un médecin III TRAVAIL EN INSTITUT OU AU DOMICILE DU CLIENT III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre-indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III observer la peau de la personne III la palper (peau) III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques III repérer des éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client III noter les informations sur la fiche (peau)

7 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée III appliquer la technique d'utilisation III identifier les contre- indications III sélectionner en fonction des effets recherchés, de l'état de la peau, de l'âge du client sur base de la connaissance des différentes manœuvres de modelage et leurs effets respectifs III sélectionner le produit approprié en fonction du type de peau, de l'âge de la personne et des effets recherchés sur base de la connaissance des principes actifs des produits de modelage III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre-indications III appliquer les manœuvres de modelage sélectionnées III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau

8 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant(e) et précis(e) dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant(e) et précis(e) dans l'application des produits III préciser les risques liées à cette technique III appliquer la technique III être vigilant(e) et précis(e) dans l'application des produits IV. TRAVAILLER EN COLLABORATION AVEC UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE IV connaître la technique d épilation définitive V COMMUNIQUER DURANT LES SOINS E.3.1 avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement E.3.1 avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis E.3.1 appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect V écouter la personne V valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates V interroger avec tact

9 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique Au téléphone V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Avec les collègues de travail V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues Vendre VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Facturer VI être vigilante, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement

10 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS1: Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères. COMPETENCES EAC1 VII NETTOYER ET RANGER LE MATERIEL ET LE POSTE DE TRAVAIL VII 1.1 connaître et appliquer les règles d'hygiène VII 1.2 sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés

11 FICHE A SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Scénario Madame X, 20 ans, peau acnéique avec problèmes de pilosité désire un soin assainissant avec épilations Madame X, 50 ans, peau mature couperosée, paupières oedèmatiées désire un soin éclat pour le mariage de sa fille

12 FICHE B SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Pour développer cet EAC1 deux modules/séquences sont proposés.

13 FICHE C Interdisciplinarité SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Scénario Madame X, 20 ans, peau acnéique avec problèmes de pilosité désire un soin assainissant avec épilations Madame X, 50 ans, peau mature couperosée, paupières oedèmatiées désire un soin éclat pour le mariage de sa fille

14 Vérification des savoirs EAC N 1 HYGIENE Cours I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client, de la cliente III noter les éventuelles contreindications (prise de Contenus opérationnels Pour compétences choisies Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Contenus associés Pour compétences choisies Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Notions de secourisme adaptées à la (utilisation de matériel, de produits spécifiques, ) Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée

15 médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer la peau de la personne la palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques III repérer les éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client, la cliente III noter les informations sur la fiche III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Chimie appliquée III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents Ecrire lisiblement Identifier le type de peau Identifier une éventuelle contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Identifier le type de maquillage Réaliser une observation Sélectionner le démaquillant adéquat Sélectionner le produit approprié Le vocabulaire adapté La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palpe Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les différents styles de maquillages Les différents produits de démaquillants Les différents produits de démaquillage et/ou de nettoyage et leurs composants

16 produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner le produit approprié en fonction du type de peau, de l'âge de la personne et des effets recherchés sur base de la connaissance des principes appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique, avec dextérité et en respectant la chronologie des différentes étapes Doser les quantités appropriées Sélectionner le traitement approprié appropriée Appliquer les connaissances en matière de chronologie Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de gommage Doser les quantités appropriées Sélectionner le produit approprié principaux Les différentes techniques Connaissance du matériel Connaissance des quantités Les différents traitements, leurs composants principaux, leurs effets Les différentes techniques La chronologie des étapes d'un soin Les différents produits de gommages et/ou d'exfoliation et leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les différentes techniques de gommage Le matériel de gommage Les quantités de produits Les produits de modelages, leurs composants principaux, leurs effets et leurs contreindications

17 actifs des produits de modelage III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel Sélectionner le masque approprié Appliquer les techniques de pose et d'enlèvement des masques Sélectionner le soin approprié Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Doser les quantités Sélectionner la crème appropriée Appliquer la crème Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client, de la cliente Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Les différents masques, leurs composants principaux, leurs effets, leurs caractéristiques, les contres-indications Les techniques de pose et d'enlèvement Les soins particuliers leurs composants principaux Les quantités Les différents appareils Les quantités nécessaires Les crèmes traitantes, leurs caractéristiques, leurs composants principaux, leurs effets respectifs, les contre-indications Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation Les différentes méthodes d'épilation Le matériel Préparer le matériel III sélectionner le Sélectionner les produits Les produits

18 produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique III appliquer la technique adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Respecter le mode opératoire Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et postépilatoires et leur utilisation Les teintes Les produits Le matériel Techniques de coloration Précautions et contreindications Les produits Le matériel Techniques de décoloration Précautions et contreindications Précautions et contreindications Techniques de permanente Les produits III être vigilant et précis dans l'application des produits VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés PHYSIQUE APPLIQUEE III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) Respecter le mode opératoire Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Sélectionner l'appareil approprié à la situation donnée Le matériel Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection Les appareils fréquemment utilisés III utiliser Utiliser la loupe Notion d optique appliquée à

19 éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre- indications III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Sélectionner l'appareil Appliquer les techniques Identifier les contreindications Sélectionner le soin approprié Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client, de la cliente Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les différents appareils, leurs contre-indications Les différents modes d'emploi, techniques d'utilisation Les soins particuliers leurs composants principaux Les quantités Les différents appareils, leurs contre-indications Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation

20 III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires IV connaître la technique d'épilation définitive BILOGIE APPLIQUEE I connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III observer la peau de la personne a palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Identifier le type de peau Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation le cycle pileux les dysfonctionnements La technique d épilation définitive Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palper Les éventuelles contreindications à un soin esthétique III repérer des Identifier une éventuelle Les problèmes éventuels qu une

21 éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client, la cliente III noter les informations sur la fiche III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner en fonction des effets recherchés, de l'état de la peau, de l'âge du client, de la cliente sur base de la connaissance des différentes manœuvres de modelage et leurs effets respectifs III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher Sélectionner les manœuvres appropriées Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client, de la cliente Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée esthéticienne peut rencontrer Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer : notions sur les différents types de maladies : infections bactériennes et virales, parasitoses, mycoses, allergies, maladies génétiques, dérèglements hormonaux, déséquilibres alimentaires Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la L anatomie, la physiologie du visage, du cou, du décolleté Les différentes manœuvres de modelage facial, leurs effets respectifs Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation

22 chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires IV connaître la technique d'épilation définitive V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique TECHNOLOGIE I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Utiliser un langage Utiliser un langage Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Le cycle pileux les dysfonctionnements La technique d épilation définitive Techniques des maquillages permanents Les risques du maquillage permanent Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer

23 un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contreindications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contre- indications Ecrire lisiblement Identifier le type de maquillage Réaliser une observation Sélectionner le démaquillant adéquat Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique, avec dextérité et en respectant la chronologie des différentes étapes Doser les quantités appropriées et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Les différents styles de maquillages Les différents démaquillants Les différents produits de démaquillage et/ou de nettoyage et leurs composants principaux Les différentes techniques Connaissance du matériel Connaissance des quantités

24 III observer la peau de la personne la palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques III repérer des éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client III noter les informations sur la fiche III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée Identifier le type de peau Identifier une éventuelle contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Sélectionner le traitement approprié appropriée Appliquer les connaissances en matière de chronologie Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de gommage La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palper Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer Les différents traitements, leurs composants principaux, leurs effets Les différentes techniques La chronologie des étapes d'un soin Les différents produits de gommages et/ou d'exfoliation et leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les différentes techniques de gommage Le matériel de gommage

25 III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée III appliquer la technique d'utilisation III identifier les contre- indications III sélectionner en fonction des effets recherchés, de l'état de la peau, de l'âge du client sur base de la connaissance des différentes manœuvres de modelage et leurs effets respectifs III sélectionner le produit approprié en fonction du type de peau, de l'âge de la personne et des effets recherchés sur base de la connaissance des principes actifs des produits de modelage Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil approprié à la situation donnée Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher appropriée Appliquer les différents modes d'utilisation Identifier les contreindications Sélectionner les manœuvres appropriées Sélectionner le produit approprié Les quantités de produits Les appareils fréquemment utilisés Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les techniques d'utilisation de l'appareil à haute fréquence et les précautions Les contre-indications L anatomie, la physiologie du visage, du cou, du décolleté Les différentes manœuvres de modelage facial, leurs effets respectifs Les produits de modelages, leurs composants principaux, leurs effets

26 III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre-indications III appliquer les manœuvres de modelage sélectionnées III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et Sélectionner l'appareil Appliquer les techniques Identifier les contreindications Appliquer les connaissances relatives à la chronologie des étapes Appliquer le produit Appliquer les manœuvres de modelage Sélectionner le masque approprié Appliquer les techniques de pose et d'enlèvement des masques Sélectionner le soin approprié Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Doser les quantités Sélectionner la crème appropriée Appliquer la crème Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Les différents appareils Les différentes modes d'emploi, techniques d'utilisation La chronologie des différentes étapes Les différents masques, leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les techniques de pose et d'enlèvement Les soins particuliers leurs composants principaux Les quantités Les différents appareils Les quantités nécessaires Les crèmes traitantes, leurs composants principaux, leurs effets respectifs Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnement Les différentes méthodes d'épilation

27 en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique III appliquer la technique III être vigilant et précis dans l'application des produits Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire Sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Respecter le mode opératoire Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Respecter le mode opératoire IV connaître la technique d'épilation définitive V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée Se maquiller parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans Se laver les mains, soigner ses mains Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Les teintes Les produits Le matériel Techniques de coloration Précautions et contreindications Les produits Le matériel Techniques de décoloration Précautions et contreindications Précautions et contreindications Techniques de permanente Les produits Le matériel La technique d épilation définitive

28 vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique Reformuler Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément

29 V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu VII connaître et appliquer les règles d'hygiène Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Sélectionner les produits adaptés Lire, comprendre les documents, des revues nelles Utiliser un langage Utiliser un langage manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier Tenir compte du travail déjà prévu Appliquer les règles d hygiène Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile Les produits de soins et de maquillage Importance de la formation continuée Techniques des permanents maquillages Les risques du maquillage permanent Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection VII sélectionner les Sélectionner les produits produits d'entretien et de d entretien et de désinfection désinfection appropriés DEONTOLOGIE II. 1.1 distinguer dans la vie Evaluer si une situation quotidienne la limite qui précise relève ou non du détermine la vie privée secret nel II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la Identifier une situation qui implique d'orienter le client Notion de respect de la vie privée Actes qui relèvent de la

30 II orienter éventuellement le client vers un médecin III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III appliquer la technique vers un médecin Orienter le client Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les teintes Les produits Le matériel III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Techniques de coloration Précautions et contreindications Les produits Le matériel Techniques de décoloration III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique Respecter le mode opératoire Précautions et contreindications Précautions et contreindications III appliquer la technique III être vigilant et précis dans l'application des Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Respecter le mode opératoire Techniques de permanente Les produits Le matériel

31 produits V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée Se maquiller parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client V traiter la personne avec respect Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client Notion de respect Communication V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Modalités par lesquelles on peut valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion Reformuler Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Utiliser un langage Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Notion de neutralité, de jugement notion de tact Les règles de courtoisie Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion

32 V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues EDUC. ARTIST. III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Utiliser un langage Appliquer ces règles Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client Analyser avantages, désavantages, risques Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Techniques des permanents maquillages Les risques du maquillage permanent Les règles de politesse et de savoir-vivre La communication Travail d équipe Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnements III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne Sélectionner une méthode adaptée Les différentes méthodes d'épilation III informer et conseiller le client Réaliser une observation Communiquer III sélectionner le matériel Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits Sélectionner les produits adaptés Les produits III appliquer la technique adaptée à la adaptée Les techniques correspondant aux différentes méthodes

33 méthode sélectionnée Appliquer les techniques III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique Appliquer les produits pré et post épilatoires sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Les teintes Les produits Le matériel III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits Travaux pratiques I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications II. 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Evaluer si une situation précise relève ou non du secret nel Techniques de coloration Précautions et contreindications Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel Notion de respect de la vie privée II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits

34 III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contreindications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III observer le maquillage de la personne III sélectionner le démaquillant adéquat III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III observer la peau de la personne la palper III identifier l'état de la peau de la personne en fonction de ses observations et sur base de la connaissance des différents états possibles de la peau et leurs caractéristiques Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contre- indications Ecrire lisiblement Identifier le type de maquillage Réaliser une observation Sélectionner le démaquillant adéquat Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique, avec dextérité et en respectant la chronologie des différentes étapes Doser les quantités appropriées Identifier le type de peau Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Les différents styles de maquillages Les différents démaquillants Les différents produits de démaquillage et/ou de nettoyage et leurs composants principaux Les différentes techniques Connaissance du matériel Connaissance des quantités La peau Les différents types de peau, et leurs caractéristiques à la vue, au palper

35 III repérer des éventuelles contre - indications à un soin esthétique (cicatrices trop récentes...) III identifier les problèmes éventuels et en informer le client III noter les informations sur la fiche III sélectionner le traitement en fonction des effets désirés et en utilisant ses connaissances en matière de composants de base des produits cosmétiques et d'action des produits cosmétiques sur l'état de la peau III sélectionner la technique appropriée sur base des connaissances des différentes techniques III respecter la chronologie des différentes étapes du soin III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner l'appareil en fonction de l'objectif poursuivi sur base de la connaissance des différents appareils fréquemment utilisés et en fonction de la personne (souhaits, état de santé ) Identifier une éventuelle contre- indication Identifier un problème Compléter la fiche de manière précise Sélectionner le traitement approprié appropriée Appliquer les connaissances en matière de chronologie Sélectionner le produit approprié appropriée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de gommage Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil approprié à la situation donnée Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les problèmes éventuels qu une esthéticienne peut rencontrer Les différents traitements, leurs composants principaux, leurs effets Les différentes techniques La chronologie des étapes d'un soin Les différents produits de gommages et/ou d'exfoliation et leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les différentes techniques de gommage Le matériel de gommage Les quantités de produits Les appareils fréquemment utilisés

36 III utiliser éventuellement la loupe III sélectionner la technique d'extraction appropriée III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III sélectionner la technique appropriée III appliquer la technique d'utilisation III identifier les contre- indications III sélectionner la technique appropriée en fonction de la situation et de l'appareil III appliquer la technique sélectionnée III identifier les contre-indications III appliquer les manœuvres de modelage sélectionnées III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III appliquer la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III sélectionner le produit adéquat en fonction Utiliser la loupe appropriée Appliquer les techniques d'extraction Evaluer chacune des interventions que l'on se propose d'effectuer Identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher appropriée Appliquer les différents modes d'utilisation Identifier les contreindications Sélectionner l'appareil Appliquer les techniques Identifier les contreindications Appliquer les connaissances relatives à la chronologie des étapes Appliquer le produit Appliquer les manœuvres de modelage Sélectionner le masque approprié Appliquer les techniques de pose et d'enlèvement des masques Sélectionner le soin approprié Notion d optique appliquée à l esthétique Les différentes techniques d'extraction Les actes qui relèvent de la Les types d'imperfections cutanées relevant du domaine médical et que l'on rencontre régulièrement dans la Les techniques d'utilisation de l'appareil à haute fréquence et les précautions Les contre-indications Les différents appareils Les différentes modes d'emploi, techniques d'utilisation La chronologie des différentes étapes Les différents masques, leurs composants principaux, leurs effets respectifs Les techniques de pose et d'enlèvement Les soins particuliers leurs composants principaux

37 du type de peau, sur base de la connaissance des différents produits existants III utiliser les quantités nécessaires III utiliser correctement les différents appareils appropriés aux soins sélectionnés III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau III déterminer la forme des sourcils en fonction de la morphologie de la personne et de ses désirs III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits Doser les quantités appropriées Sélectionner l'appareil Appliquer le soin Doser les quantités Sélectionner la crème appropriée Appliquer la crème Choisir la forme des sourcils adaptée à une morphologie et aux désirs du client Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Sélectionner les teintes, les produits, le matériel, les techniques de coloration Appliquer les techniques Respecter le mode opératoire Les quantités Les différents appareils Les quantités nécessaires Les crèmes traitantes, leurs composants principaux, leurs effets respectifs Forme des sourcils, morphologie de la personne Le système pileux et ses dysfonctionnement Les différentes méthodes d'épilation Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Les teintes Les produits Le matériel Techniques de coloration Précautions et contreindications

38 III appliquer la technique III préciser les risques liés à cette technique III être vigilant et précis dans l'application des produits III préciser les risques liés à cette technique III appliquer la technique III être vigilant et précis dans l'application des produits Sélectionner les produits, le matériel, la technique de décoloration Appliquer les techniques Contrôler Respecter le mode opératoire Appliquer les techniques Sélectionner produit et matériel Respecter le mode opératoire V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du clien V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises Reformuler Les produits Le matériel Techniques de décoloration Précautions et contreindications Précautions et contreindications Techniques de permanente Les produits Le matériel Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact

39 V poser les questions adéquates V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Utiliser un langage Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Les règles de courtoisie Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates Utiliser un langage Utiliser un langage manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Techniques des permanents Les risques du maquillage permanent maquillages Les règles de politesse et de savoir-vivre

40 V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier VI être vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Tenir compte du travail déjà prévu Etre vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service Appliquer correctement les prix Appliquer la technique Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Technique de la caisse enregistreuse ou du clavier Les différents moyens de paiement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection

41 FICHE D Cours techniques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

42 FICHE E Cours pratiques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

43 FICHE F Cours généraux SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 1 Prise en charge d un(e) client(e) qui souhaite un soin visage, y compris un traitement des phanères Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

44 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS2: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) COMPETENCES EAC2 I RESPECTER LES REGLES D'HYGIENE ET DE SECURITE I 1.1 appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I 1.2 être vigilante dans le respect de ces règles I 1.3 appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I 2.1 avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) I 3.1 appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I 4.1 tenir compte des contre-indications II. RESPECTER LES REGLES DE DEONTOLOGIE II 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée II 1.2 être discret(e) II 2.1 connaître les limites du cadre de la II 2.2 orienter éventuellement le client vers un médecin III TRAVAIL EN INSTITUT OU AU DOMICILE DU CLIENT III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre-indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III avoir des connaissances en matière d'études morphologiques du visage III déterminer le type de carnation III sélectionner le produit adéquat III utiliser la quantité appropriée III observer le client III appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs III sélectionner une gamme de couleurs de maquillage adéquate en fonction des connaissances en matière d'harmonie, des saisons, de l'âge, du port de lunettes, des desiderata du client, de la tenue vestimentaire III sélectionner le type de fond de teint adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents fonds de teint III sélectionner la nuance

45 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS2: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) COMPETENCES EAC2 III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adapté III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de fards à joues III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de poudre adapté à la personne sur base de la connaissance des différents types de poudres III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne sur base de la connaissance des différents fards à paupières III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte III sélectionner la technique III appliquer la technique adaptée III sélectionner le type de faux-cils en fonction de l'effet recherché III sélectionner le type de cosmétique adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de cosmétiques III sélectionner la teinte III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de rouge à lèvres adapté à la personne III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée

46 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS2: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) COMPETENCES EAC2 III (re)dessiner la bouche avec le crayon III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte du crayon III appliquer la technique III appliquer la technique (les sourcils) III connaître les différents types de morphologies du visage III utiliser le jeu de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés III appliquer les techniques de correction basées sur le fard à joues (le visage via le fond de teint et le fard à joues) III appliquer les techniques permettant de dessiner des sourcils adaptés aux corrections que l'on veut apporter (visage via les sourcils) III appliquer les techniques de correction (œil) III appliquer les techniques de correction (nez) III appliquer les techniques de correction (bouche) III analyser les caractéristiques du maquillage du soir III tenir compte de l'éclairage III appliquer la technique de pose III sélectionner le type de faux cils en fonction de l'effet recherché III appliquer les faux cils V COMMUNIQUER DURANT LES SOINS E.3.1 avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement E.3.1 avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis E.3.1 appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect V écouter la personne V valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates V interroger avec tact V reformuler à plusieurs reprises V utiliser des photos, croquis

47 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS2: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) COMPETENCES EAC2 V poser les questions adéquates V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates V éviter d'être indiscret/indiscrète V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer les différentes techniques V utiliser des termes simples V utiliser des dessins V faire une démonstration V faire réaliser par le client V réexpliquer éventuellement V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique Au téléphone V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Avec les collègues de travail

48 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS2: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) COMPETENCES EAC2 V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues Vendre VI appliquer les notions d harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Facturer VI être vigilante, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement VII NETTOYER ET RANGER LE MATERIEL ET LE POSTE DE TRAVAIL VII 1.1 connaître et appliquer les règles d'hygiène VII 1.2 sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés

49 FICHE A SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié simple, de correction, de soirée) Scénario Une cliente se présente à l institut, elle souhaite être maquillée à l occasion d une soirée ayant lieu le soir même Madame X, 30 ans, cheveux cuivrés, yeux verts, robe marron glacé, visage rond désire un maquillage de ville Madame X, 60 ans, cheveux gris, yeux bleus, lunettes, couperosée, tailleur bleu marine désire un maquillage cocktail

50 FICHE B SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Pour développer cet EAC2 un module/séquence est proposé.

51 FICHE C Interdisciplinarité SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Scénario Une cliente se présente à l institut, elle souhaite être maquillée à l occasion d une soirée ayant lieu le soir même Madame X, 30 ans, cheveux cuivrés, yeux verts, robe marron glacé, visage rond désire un maquillage de ville Madame X, 60 ans, cheveux gris, yeux bleus, lunettes, couperosée, tailleur bleu marine désire un maquillage cocktail

52 Vérification des savoirs EAC N 2 HYGIENE Cours I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client, de la cliente III noter les éventuelles contre- indications (prise de médicaments, Contenus opérationnels Pour compétences choisies Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Contenus associés Pour compétences choisies Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Notions de secourisme adaptées à la (utilisation de matériel, de produits spécifiques, ) Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve

53 traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Chimie appliquée Ecrire lisiblement Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection confrontée Le vocabulaire adapté Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection III sélectionner le produit adéquat III utiliser la quantité appropriée III sélectionner le type de fond de teint adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents fonds de teint III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de fards à joues III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de poudre adapté à la personne sur base de la connaissance des différents types de poudres III sélectionner la nuance Sélectionner les produits adéquats Doser les quantités Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel adaptée Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Les crèmes de base et les ampoules "éclat" Les quantités Les fonds de teint, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances de fonds de teint Le matériel Les techniques de pose Les différents types de fonds (à joues, à paupières) leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différents types de poudres, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances

54 III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne sur base de la connaissance des différents fards à paupières III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte III sélectionner la technique III appliquer la technique adaptée III sélectionner le type de cosmétique adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de cosmétiques III sélectionner la teinte III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de rouge à lèvres adapté à la personne III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner les produits adaptés Sélectionner la nuance Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la teinte adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Sélectionner les techniques adaptées Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel Le matériel Les techniques de pose Les différents types de fards à paupières, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les produits Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différents types de cosmétiques pour cils Les textures Les teintes Le matériel Les techniques de pose Les différents types de rouges et crayons à lèvres Les textures Les nuances Le matériel III sélectionner la de Les techniques de pose

55 technique de pose adaptée III (re)dessiner la bouche avec le crayon III appliquer la technique sélectionnée V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique pose Dessiner la bouche au crayon Appliquer les techniques de pose Utiliser un langage Utiliser un langage Techniques des maquillages permanents Les risques du maquillage permanent VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés PHYSIQUE APPLIQUEE III analyser les caractéristiques du maquillage du soir III tenir compte de l'éclairage BILOGIE APPLIQUEE II connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique TECHNOLOGIE Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Analyser les caractéristiques du maquillage du soir Réaliser une observation Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Utiliser un langage Utiliser un langage Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection Les circonstances Le type d éclairage Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Techniques des maquillages permanents Les risques du maquillage permanent I appliquer les règles Appliquer les règles de Les règles de sécurité et

56 d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre- indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contre- indications Ecrire lisiblement hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté

57 III avoir des connaissances en matière d'études morphologiques du visage III déterminer le type de carnation III sélectionner le produit adéquat III utiliser la quantité appropriée III observer le client III appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs III sélectionner une gamme de couleurs de maquillage adéquate en fonction des connaissances en matière d'harmonie, des saisons, de l'âge, du port de lunettes, des desiderata du client, de la tenue vestimentaire III sélectionner le type de fond de teint adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents fonds de teint III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de fards à joues III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la Identifier les différents types de morphologie Réaliser une observation Identifier le type de carnation Sélectionner les produits adéquats Doser les quantités Observer Appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs Sélectionner une gamme adéquate Communiquer Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel adaptée Appliquer les techniques de Les différents types de morphologie du visage Les différents types de carnation Les crèmes de base et les ampoules "éclat" Les quantités Les couleurs Les harmonies de couleurs Les fonds de teint, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances de fonds de teint Le matériel Les techniques de pose Les différents types de fards, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose

58 technique sélectionnée III sélectionner le type de poudre adapté à la personne sur base de la connaissance des différents types de poudres III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne sur base de la connaissance des différents fards à paupières III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte III sélectionner la technique III appliquer la technique adaptée III sélectionner le type de faux-cils en fonction de l'effet recherché III sélectionner le type de cosmétique adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de cosmétiques III sélectionner la teinte III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner les produits adaptés Sélectionner la nuance Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de pose Sélectionner les faux-cils adaptés Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la teinte adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Sélectionner les techniques adaptées Les différents types de poudres, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différents types de fards à paupières, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les produits Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les faux-cils Les techniques de pose Les différents types de cosmétiques pour cils Les textures Les teintes Le matériel Les techniques de pose

59 III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de rouge à lèvres adapté à la personne III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III (re)dessiner la bouche avec le crayon III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte du crayon III appliquer la technique III technique appliquer la III connaître les différents types de morphologies du visage III utiliser le jeu de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés III appliquer les techniques de correction basées sur le fard à joues III appliquer les techniques permettant de dessiner des sourcils adaptés aux corrections que l'on veut apporter III appliquer les techniques de correction III appliquer les techniques de correction III appliquer les techniques de correction III analyser les Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Dessiner la bouche au crayon Appliquer les techniques de pose Sélectionner la teinte et le dessin adaptés Appliquer les techniques de correction Identifier les différents types de morphologie Appliquer l'opposition entre tons clairs et foncés dans le cadre d'une situation de correction donnée Appliquer ces techniques dans une situation de correction donnée Appliquer ces techniques adaptée Appliquer les techniques de correction adaptée Appliquer les techniques de correction adaptée Appliquer les techniques de correction Analyser les caractéristiques Les différents types de rouges et crayons à lèvres Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différentes teintes de crayon Les dessins du sourcil La morphologie Les techniques de correction des sourcils Les produits Les différents types de morphologie du visage Effets de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés Techniques de correction basées sur le fard à joues Techniques de correction du visage par la modification des sourcils Formes des yeux Techniques de correction du dessin de l'œil Formes du nez Techniques de correction du nez Formes de la bouche Techniques de correction de la bouche

60 caractéristiques du maquillage du soir III tenir compte de l'éclairage III appliquer la technique de pose III sélectionner le type de faux cils en fonction de l'effet recherché III appliquer les faux cils du maquillage du soir Réaliser une observation Appliquer ces techniques Sélectionner les faux-cils adaptés Appliquer les techniques de pose V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V utiliser des photos, croquis V poser les questions adéquates Reformuler Identifier le type de personnalité Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Le type d éclairage es circonstances Techniques de pose des paillettes, des reflets nacrés Les différents types de faux-cils Techniques de pose Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact Les types de personnalité

61 V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer les différentes techniques V utiliser des termes simples V utiliser des dessins V faire une démonstration V faire réaliser par le client V réexpliquer éventuellement Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Sélectionner les produits adaptés Lire, comprendre les documents, des revues nelles Utiliser un langage Sélectionner des dessins adaptés Faire une démonstration Guider la réalisation Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile Les produits de soins et de maquillage Importance de la formation continuée Schémas, dessins V expliquer la Utiliser un langage Techniques des

62 technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu VI appliquer les notions d'harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial VII connaître et appliquer les règles d'hygiène Utiliser un langage manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier Tenir compte du travail déjà prévu Sélectionner les produits adaptés Appliquer les règles d hygiène maquillages permanents Les risques du maquillage permanent Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Les différents produits de soins et leurs effets Notions de décoration et d agencement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection VII sélectionner les Sélectionner les produits produits d'entretien et de d entretien et de désinfection désinfection appropriés DEONTOLOGIE II. 1.1 distinguer dans la vie Evaluer si une situation précise quotidienne la limite qui relève ou non du secret détermine la vie privée nel II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client V avoir une peau soignée Soigner sa peau Notion de respect de la vie privée Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin

63 V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client V traiter la personne avec respect Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client Notion de respect Communication V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Modalités par lesquelles on peut valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates V éviter d'être indiscret V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le Reformuler Appliquer ces connaissances à une situation concrète Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Appliquer les connaissances en matière de discrétion Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Utiliser un langage Identifier les éléments Notion de neutralité, de jugement Notion de tact Notion de neutralité, de jugement Notion de discrétion Les règles de courtoisie Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort

64 confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues EDUC. ARTIST. III avoir des connaissances en matière d'études morphologiques du visage III déterminer le type de carnation Utiliser un langage Utiliser un langage Appliquer ces règles Identifier les différents types de morphologie Réaliser une observation Identifier le type de carnation Techniques des maquillages permanents Les risques du maquillage permanent Les règles de politesse et de savoir-vivre La communication Travail d équipe Les différents types de morphologie du visage Les différents types de carnation III observer le client III appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs III sélectionner une gamme de couleurs de maquillage adéquate en fonction des connaissances en matière d'harmonie, des saisons, de l'âge, du port de lunettes, des desiderata du client, de la tenue vestimentaire III sélectionner le type de fard adapté à la personne, sur base de la Observer Appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs Sélectionner une gamme adéquate Communiquer Sélectionner le produit adapté Les couleurs Les harmonies de couleurs Les différents types de fards, leurs caractéristiques, leurs effets

65 connaissance des différents types de fards à joues III sélectionner la nuance Sélectionner la nuance adaptée Les textures Les nuances III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de poudre adapté à la personne sur base de la connaissance des différents types de poudres III sélectionner la nuance Sélectionner le matériel Préparer le matériel adaptée Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Le matériel Les techniques de pose Les différents types de poudres, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne sur base de la connaissance des différents fards à paupières III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Le matériel Les techniques de pose Les différents types de fards à paupières, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose III sélectionner la teinte Sélectionner les produits adaptés Sélectionner la nuance Les produits Les textures Les nuances III sélectionner la technique III appliquer la technique adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de pose Le matériel Les techniques de pose III sélectionner le Sélectionner le produit adapté Les différents types de

66 type de cosmétique adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de cosmétiques III sélectionner la teinte III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de rouge à lèvres adapté à la personne III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III (re)dessiner la bouche avec le crayon III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte du crayon III appliquer la technique III technique appliquer la III connaître les différents types de morphologies du visage III utiliser le jeu de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés Sélectionner la teinte adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Sélectionner les techniques adaptées Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Dessiner la bouche au crayon Appliquer les techniques de pose Sélectionner la teinte et le dessin adaptés Appliquer les techniques de correction Identifier les différents types de morphologie Appliquer l'opposition entre tons clairs et foncés dans le cadre d'une situation de correction donnée cosmétiques pour cils Les textures Les teintes Le matériel Les techniques de pose Les différents types de rouges et crayons à lèvres Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différentes teintes de crayon Les dessins du sourcil La morphologie Les techniques de correction des sourcils Les produits Les différents types de morphologie du visage Effets de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés III appliquer les Appliquer ces techniques dans Techniques de correction techniques de correction une situation de correction basées sur le fard à joues basées sur le fard à joues donnée III appliquer les Techniques de correction du techniques permettant de dessiner des sourcils adaptés Appliquer ces techniques visage par la modification des sourcils aux corrections que l'on veut apporter III appliquer les Formes des yeux Techniques

67 techniques de correction III appliquer les techniques de correction adaptée Appliquer les techniques de correction adaptée Appliquer les techniques de correction de correction du dessin de l'œil Formes du nez Techniques de correction du nez III appliquer les techniques de correction III analyser les caractéristiques du maquillage du soir adaptée Appliquer les techniques de correction Analyser les caractéristiqu es du maquillage du soir Formes de la bouche Techniques de correction de la bouche III tenir compte de l'éclairage VI appliquer les notions d'harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Travaux pratiques I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications Réaliser une observation Sélectionner les produits adaptés Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Le type d éclairage de circonstances Les différents produits de soins et leurs effets Notions de décoration et d agencement Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel

68 II. 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée Evaluer si une situation précise relève ou non du secret nel Notion de respect de la vie privée II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contreindications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III sélectionner le produit adéquat III utiliser la quantité appropriée III observer le client III appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs III sélectionner une gamme de couleurs de maquillage adéquate en fonction des connaissances en matière d'harmonie, des Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Ecrire lisiblement Sélectionner les produits adéquats Doser les quantités Observer Appliquer les connaissances en matière d'harmonie de couleurs Sélectionner une gamme adéquate Communiquer Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Les crèmes de base et les ampoules "éclat" Les quantités Les couleurs Les harmonies de couleurs

69 saisons, de l'âge, du port de lunettes, des desiderata du client, de la tenue vestimentaire III sélectionner le type de fond de teint adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents fonds de teint III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de fards à joues III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de poudre adapté à la personne sur base de la connaissance des différents types de poudres III sélectionner la nuance III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de fard adapté à la personne sur base de la connaissance des différents fards à paupières Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel adaptée Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la nuance adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Les fonds de teint, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances de fonds de teint Le matériel Les techniques de pose Les différents types de fards, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différents types de poudres, leurs caractéristiques, leurs effets Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose III sélectionner les Sélectionner les nuances Les textures Les différents types de fards à paupières, leurs caractéristiques, leurs effets

70 nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte sélectionner la technique III appliquer la technique adaptée III Sélectionner le type de faux-cils en fonction de l'effet recherché III sélectionner le type de cosmétique adapté à la personne, sur base de la connaissance des différents types de cosmétiques III sélectionner la teinte III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner le type de rouge à lèvres adapté à la personne III sélectionner les nuances qui seront utilisées III préparer le matériel nécessaire III sélectionner la technique de pose adaptée III (re)dessiner la bouche avec le crayon III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner la teinte du crayon III appliquer la technique adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Appliquer les techniques de pose Sélectionner les produits adaptés Sélectionner la nuance Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer les techniques de pose Sélectionner les faux-cils adaptés Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner la teinte adaptée Sélectionner le matériel Préparer le matériel Sélectionner les techniques adaptées Appliquer les techniques de pose Sélectionner le produit adapté Sélectionner les nuances adaptées Sélectionner le matériel Préparer le matériel de pose Dessiner la bouche au crayon Appliquer les techniques de pose Sélectionner la teinte et le dessin adaptés III appliquer la Appliquer les techniques de Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les produits Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les faux-cils Les techniques de pose Les différents types de cosmétiques pour cils Les textures Les teintes Le matériel Les techniques de pose Les différents types de rouges et crayons à lèvres Les textures Les nuances Le matériel Les techniques de pose Les différentes teintes de crayon Les dessins du sourcil La morphologie

71 technique correction Les techniques de correction des sourcils Les produits III connaître les différents types de morphologies du visage III utiliser le jeu de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés III appliquer les techniques de correction basées sur le fard à joues III appliquer les techniques permettant de dessiner des sourcils adaptés aux corrections que l'on veut apporter III appliquer les techniques de correction III appliquer les techniques de correction III appliquer les techniques de correction III analyser les caractéristiques du maquillage du soir III tenir compte de l'éclairage III appliquer la technique de pose III sélectionner le type de faux cils en fonction de l'effet recherché III appliquer les faux cils V avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis Identifier les différents types de morphologie Appliquer l'opposition entre tons clairs et foncés dans le cadre d'une situation de correction donnée Appliquer ces techniques dans une situation de correction donnée Appliquer ces techniques adaptée Appliquer les techniques de correction adaptée Appliquer les techniques de correction adaptée Appliquer les techniques de correction Analyser les caractéristiques du maquillage du soir Réaliser une observation Appliquer ces techniques Sélectionner les faux-cils adaptés Appliquer les techniques de pose Soigner sa peau Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Les différents types de morphologie du visage Effets de l'opposition entre les tons clairs et les tons foncés Techniques de correction basées sur le fard à joues Techniques de correction du visage par la modification des sourcils Formes des yeux Techniques de correction du dessin de l'œil Formes du nez Techniques de correction du nez Formes de la bouche Techniques de correction de la bouche Le type d éclairage es circonstances Techniques de pose des paillettes, des reflets nacrés Les différents types de fauxcils Techniques de pose V appliquer les règles Appliquer les règles de savoir- Les règles de politesse, de

72 de politesse, de savoir vivre vivre, de politesse savoir-vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du clien V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V utiliser des photos, croquis V poser les questions adéquates V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates V éviter d'être indiscret V connaître les règles de courtoisie Reformuler Identifier le type de personnalité Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Appliquer ces connaissances à une situation concrète Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Appliquer les connaissances en matière de discrétion Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact Les types de personnalité Notion de neutralité, de jugement Notion de discrétion Les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie Utiliser un langage Le tact V expliquer ses propositions V analyser les éléments Identifier les éléments Eléments susceptibles de

73 susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile V expliquer les différentes techniques V utiliser des termes simples V utiliser des dessins V faire une démonstration V faire réaliser par le client V réexpliquer éventuellement V expliquer la technique des maquillages permanents V expliquer les risques liés à cette technique V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité Utiliser un langage Sélectionner des dessins adaptés Faire une démonstration Guider la réalisation Utiliser un langage Utiliser un langage manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Tenir compte du travail déjà prévu Schémas, dessins Techniques des permanents Les risques du maquillage permanent maquillages Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning

74 tenir compte du travail déjà prévu Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier VI appliquer les notions d'harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Sélectionner les produits adaptés Les différents produits de soins et leurs effets Notions de décoration et d agencement VI être vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Etre vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service Appliquer correctement les prix Appliquer la technique Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Technique de la caisse enregistreuse ou du clavier Les différents moyens de paiement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection

75 FICHE D Cours techniques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

76 FICHE E Cours pratiques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

77 FICHE F Cours généraux SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 2 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un maquillage approprié (simple, de correction, de soirée) Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

78 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS3: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds COMPETENCES EAC3 I RESPECTER LES REGLES D'HYGIENE ET DE SECURITE I 1.1 appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I 1.2 être vigilante dans le respect de ces règles I 1.3 appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I 1.4 travailler avec des gants pour les activités liées aux soins de beauté des pieds I 2.1 avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) I 3.1 appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I 4.1 tenir compte des contre-indications II. RESPECTER LES REGLES DE DEONTOLOGIE II 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée II 1.2 être discret(e) II 2.1 connaître les limites du cadre de la II 2.2 orienter éventuellement le client vers un médecin III TRAVAIL EN INSTITUT OU AU DOMICILE DU CLIENT III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre-indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels Pieds III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique (désinfection pieds) III appliquer la technique (démaquiller ongles)

79 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS3: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds COMPETENCES EAC3 III sélectionner la technique (couper, limer, polir les ongles) III appliquer la technique adéquate III appliquer la technique (nettoyer les ongles) III sélectionner la technique adéquate (poncer les callosités) III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner les produits appropriés (effectuer un modelage simple) III sélectionner le type de manœuvre III appliquer la manœuvre adéquate III tenir compte de l'harmonie des couleurs adaptée à la clientèle, des souhaits de celle-ci III appliquer la technique (poser le vernis) Mains III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique (démaquiller) III appliquer la technique (désinfecter) III sélectionner la forme des ongles en fonction de la morphologie de la main et du souhait de la personne III sélectionner le produit adapté (le bain de manucurie) III appliquer la technique III appliquer la technique (nettoyer) III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique (brosser) III sélectionner le produit III sélectionner la manœuvre III appliquer la manœuvre III sélectionner le produit III appliquer la technique (masque) III appliquer la technique (polir) III tenir compte du maquillage, de l'harmonie des couleurs adaptée à la personne III sélectionner le type de pose III appliquer la technique de pose adaptée

80 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS3: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds COMPETENCES EAC3 V COMMUNIQUER DURANT LES SOINS E.3.1 avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement E.3.1 avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis E.3.1 appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect V écouter la personne V valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates V interroger avec tact V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer la technique de la réparation des ongles à la soie V expliquer les risques liés à cette technique V expliquer la technique de pause des faux ongles

81 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS3: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds COMPETENCES EAC3 V expliquer les risques Au téléphone V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Avec les collègues de travail V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues Vendre VI appliquer les notions d harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Facturer VI être vigilante, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement VII NETTOYER ET RANGER LE MATERIEL ET LE POSTE DE TRAVAIL VII 1.1 connaître et appliquer les règles d'hygiène VII 1.2 sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés

82 FICHE A SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Scénario Madame X, 40 ans avec longs ongles se présente et souhaite une manucurie complète avec French manucure

83 FICHE B SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Pour développer cet EAC3 deux modules/séquences sont proposés.

84 FICHE C Interdisciplinarité SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Scénario Madame X, 40 ans avec longs ongles se présente et souhaite une manucurie complète avec French manucure

85 Vérification des savoirs EAC N 3 HYGIENE Cours I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I travailler avec des gants pour les activités liées aux soins de beauté des pieds I avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client, de la cliente Contenus opérationnels Pour compétences choisies Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Porter des gants Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Contenus associés Pour compétences choisies Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Notions de secourisme adaptées à la (utilisation de matériel, de produits spécifiques, ) Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Les différentes fiches

86 III noter les éventuelles contre- indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client, a client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client, la cliente vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Ecrire lisiblement Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer Sélectionner les produits et matériels adéquats appliquer la technique Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Problèmes dermatologiques habituels Anatomie, physiologie, analyse des mouvements du pied ; anatomie et physiologie de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justification des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Technique de désinfection Produits et matériels de désinfection Problèmes dermatologiques habituels Anatomie physiologie de la main et de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justifications des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection

87 Chimie appliquée III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner les produits appropriés III sélectionner le type de manœuvre III appliquer la manœuvre adéquate III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique III sélectionner le produit III appliquer la technique III sélectionner le produit Sélectionner les produits et matériels adéquats Appliquer la technique Appliquer la technique Sélectionner les produits adaptés Sélectionner le type de manœuvre adaptée Appliquer la manœuvre Appliquer la technique Sélectionner produits et matériels adéquats Appliquer la technique Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique Sélectionner les produits et le matériel Appliquer les techniques Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique Sélectionner le produit Produits et matériels de désinfection Technique de désinfection Les différents produits de démaquillage et/ou de nettoyage et leurs composants principaux. Technique de démaquillage Les produits de modelage, leurs composants principaux, leurs effets et leurs contreindications Les différentes manœuvres Les produits Techniques de démaquillage Produits et matériels de désinfection Techniques de désinfection Produits et bains de manucurie Matériel Technique du bain Produits et matériel adaptés à ces traitements (produits émollients, ) Matériel Techniques de nettoyage Massage et techniques de massage Traitement des cuticules Les différents produits de gommages et/ou d exfoliation et leurs composants principaux, leurs effets et leurs contre-indications Le matériel Techniques du gommage Produit de modelage, leurs composants principaux, leurs effets et leurs contreindiactions III sélectionner la Sélectionner la(les) Techniques de manœuvres

88 manœuvre III appliquer la manœuvre III sélectionner le produit III appliquer la technique III sélectionner le type de pose III appliquer la technique de pose adaptée V expliquer la technique de la réparation des ongles à la soie V expliquer les risques liés à cette technique V expliquer la technique de pose des faux ongles manœuvre(s) Appliquer la(les) manœuvre(s) Sélectionner le produit et le matériel sélectionner la technique Appliquer la technique de pose Sélectionner le type de pose Appliquer la technique Utiliser un langage Utiliser un langage Utiliser un langage V expliquer les risques Utiliser un langage VII connaître et appliquer Appliquer les règles d hygiène les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés PHYSIQUE APPLIQUEE III appliquer la technique BILOGIE APPLIQUEE II connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en Sélectionner les produits d entretien et de désinfection sélectionner les produits et matériels adéquats Appliquer la technique Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Produits adaptés à la pose du masque ou de la paraffine Le matériel Techniques de pose du masque ou de la paraffine Les différents types de vernis La forme de l ongle Les techniques de correction Les types de poses Les techniques de pose Technique de la réparation des ongles à la soie Les risques liés à la réparation des ongles à la soie La technique de pose des faux ongles Les risques liés à la pose des faux ongles Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection Technique de désinfection Produits et matériels de désinfection Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne

89 s'assurant une position de travail correcte III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client, la cliente vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client, la cliente vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la V expliquer la technique de la réparation des ongles à la soie V expliquer les risques liés à cette technique V expliquer la technique de pose des faux ongles Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer Utiliser un langage Utiliser un langage Utiliser un langage V expliquer les risques Utiliser un langage TECHNOLOGIE Problèmes dermatologiques habituels Anatomie, physiologie, analyse des mouvements du pied ; anatomie et physiologie de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justification des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Problèmes dermatologiques habituels Anatomie physiologie de la main et de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justifications des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Technique de la réparation des ongles à la soie Les risques liés à la réparation des ongles à la soie Les risques liés à la pose des faux ongles Les risques liés à la pose des faux ongles I appliquer les règles Appliquer les règles de Les règles de sécurité et

90 d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I travailler avec des gants pour les activités liées aux soins de beauté des pieds I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Porter des gants Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel I. 2.1 connaître les limites du cadre de la I orienter éventuellement le client vers un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre- indications (prise de médicaments, traitements individuels ) Agir en conséquence Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contre- indications Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée

91 III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner la technique III appliquer la technique adéquate III appliquer la technique III sélectionner la technique adéquate III appliquer la technique sélectionnée III sélectionner les produits appropriés III sélectionner le type de manœuvre III appliquer la manœuvre adéquate Ecrire lisiblement Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer sélectionner les produits et matériels adéquats Appliquer la technique Appliquer la technique Sélectionner matériel et produits Sélectionner la technique adéquate Appliquer les techniques Appliquer les techniques Sélectionner produits et matériel adéquate Sélectionner produits et matériel Appliquer les techniques Sélectionner les produits adaptés Sélectionner le type de manœuvre adaptée Appliquer les manœuvres Le vocabulaire adapté Problèmes dermatologiques habituels Anatomie, physiologie, analyse des mouvements du pied ; anatomie et physiologie de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justification des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Technique de désinfection Produits et matériels de désinfection Produits de démaquillage Technique de démaquillage Produits et matériel Techniques de coupe, limage, polissage Techniques de nettoyage Produits et matériel Techniques de ponçage Produits et matériel Les produits de modelage Les différentes manœuvres III tenir compte de Sélectionner la teinte adaptée Les harmonies de couleurs

92 l'harmonie des couleurs adaptée à la clientèle, des souhaits de celle-ci III appliquer la technique III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique III sélectionner la forme des ongles en fonction de la morphologie de la main et du souhait de la personne III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner le produit III appliquer la technique Appliquer la technique Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer appliquer la technique Sélectionner produits et matériel Adapter la forme des ongles Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique Sélectionner les produits et le matériel Techniques de pose Problèmes dermatologiques habituels Anatomie physiologie de la main et de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justifications des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de s Actes relevant de la Les produits Techniques de démaquillage Formes des ongles et des mains Le sens de la mode Produits et matériel Produits de bain de manucurie Matériel Technique du bain Produits et matériel adaptés à ces traitements (produits émollients, ) Matériel Appliquer les techniques Techniques de nettoyage Massage et techniques de massage Traitement des cuticules Sélectionner le matériel Appliquer les techniques Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique Le matériel Brossage des ongles Ponçage des rugosités La technique de brossage Les techniques de ponçage Produits de gommage Le matériel Techniques du gommage III sélectionner le Sélectionner le produit Produit de modelage

93 produit III manœuvre III manœuvre sélectionner la appliquer la III sélectionner le produit III appliquer la technique III appliquer la technique III tenir compte du maquillage, de l'harmonie des couleurs adaptée à la personne III sélectionner le type de pose Sélectionner la(les) manœuvre(s) Appliquer la(les) manœuvre(s) Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique de pose Sélectionner produits et matériel Appliquer la technique Sélectionner la couleur adaptée Sélectionner le type de pose III appliquer la Appliquer la technique technique de pose adaptée V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée Se maquiller parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les Techniques de manœuvres Produits adaptés à la pose du masque ou de la paraffine Le matériel Techniques de pose du masque ou de la paraffine Techniques de polissage Produits et matériel Les harmonies de couleurs Le sens de la mode Les différents types de vernis et de base La forme de l ongle Les techniques de correction Les types de poses Les techniques de pose Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact

94 informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin Reformuler Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer la technique de la réparation des Sélectionner les produits adaptés Lire, comprendre les documents, des revues nelles Utiliser un langage Les produits de soins et de maquillage Importance de la formation continuée Technique de la réparation des ongles à la soie

95 ongles à la soie V expliquer les risques liés à cette technique Utiliser un langage Les risques liés à la réparation des ongles à la soie V expliquer la technique de pose des faux ongles Utiliser un langage V expliquer les risques Utiliser un langage La technique de pose des faux ongles Les risques liés à la pose des faux ongles V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu VI appliquer les notions d'harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial VII connaître et appliquer les règles d'hygiène manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier Tenir compte du travail déjà prévu Sélectionner les produits adaptés Appliquer les règles d hygiène Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Les différents produits de soins et leurs effets Notions de décoration et d agencement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection VII sélectionner les Sélectionner les produits produits d'entretien et de d entretien et de désinfection désinfection appropriés DEONTOLOGIE II. 1.1 distinguer dans la vie Evaluer si une situation quotidienne la limite qui précise relève ou non du détermine la vie privée secret nel II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Notion de respect de la vie privée Actes qui relèvent de la

96 II orienter éventuellement le client vers un médecin III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la Orienter le client Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée Se maquiller parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis Se laver les mains, soigner ses mains Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Problèmes dermatologiques habituels Anatomie, physiologie, analyse des mouvements du pied ; anatomie et physiologie de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justification des précautions à prendre vis-à-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Problèmes dermatologiques habituels Anatomie physiologie de la main et de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justifications des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la V appliquer les règles de Appliquer les règles de savoir- Les règles de politesse, de

97 politesse, de savoir vivre vivre, de politesse savoir-vivre V pratiquer l'accueil personnalisé Pratiquer l accueil personnalisé Accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client V traiter la personne avec respect Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client Notion de respect Communication V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Modalités par lesquelles on peut valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V expliquer la technique de la réparation des Reformuler Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Utiliser un langage Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Notion de neutralité, de jugement notion de tact Les règles de courtoisie Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Technique de la réparation des ongles à la soie

98 ongles à la soie V expliquer les risques liés à cette technique V expliquer la technique de pose des faux ongles Utiliser un langage Utiliser un langage V expliquer les risques Utiliser un langage V pratiquer les règles Appliquer ces règles de politesse et de savoir-vivre V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues EDUC. ARTIST. III tenir compte de l'harmonie des couleurs adaptée à la clientèle, des souhaits de celle-ci III sélectionner la forme des ongles en fonction de la morphologie de la main et du souhait de la personne Sélectionner la teinte adaptée Sélectionner produits et matériel Adapter la forme des ongles Les risques liés à la réparation des ongles à la soie La technique de pose des faux ongles Les risques liés à la pose des faux ongles Les règles de politesse et de savoir-vivre La communication Travail d équipe Les harmonies de couleurs Formes des ongles et des mains Le sens de la mode Produits et matériel III tenir compte du maquillage, de l'harmonie des couleurs adaptée à la personne III sélectionner le type de pose III appliquer la technique de pose adaptée VI appliquer les notions d'harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de Sélectionner la couleur adaptée Sélectionner le type de pose Appliquer la technique Sélectionner les produits adaptés Les harmonies de couleurs Le sens de la mode Les différents types de vernis et de base La forme de l ongle Les techniques de correction Les types de poses Les techniques de pose Les différents produits de soins et leurs effets Notions de décoration et d agencement

99 l'espace commercial Travaux pratiques I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I travailler avec des gants pour les activités liées aux soins de beauté des pieds I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Porter des gants Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel II. 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée Agir en conséquence Evaluer si une situation précise relève ou non du secret nel Notion de respect de la vie privée II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne

100 une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre- indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner la technique III appliquer la technique adéquate III appliquer la technique III sélectionner la technique adéquate III appliquer la Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contre- indications Ecrire lisiblement Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer sélectionner les produits et matériels adéquats Appliquer la technique Appliquer la technique Sélectionner matériel et produits Sélectionner la technique adéquate Appliquer les techniques Appliquer les techniques Sélectionner produits et matériel adéquate Sélectionner produits et matériel Appliquer les techniques Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Problèmes dermatologiques habituels Anatomie, physiologie, analyse des mouvements du pied ; anatomie et physiologie de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justification des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de santé Actes relevant de la Technique de désinfection Produits et matériels de désinfection Produits de démaquillage Technique de démaquillage Produits et matériel Techniques de coupe, limage, polissage Techniques de nettoyage Produits et matériel Techniques de ponçage Produits et matériel

101 technique sélectionnée III sélectionner les produits appropriés III sélectionner le type de manœuvre III appliquer la manœuvre adéquate III appliquer la technique III identifier, dans les limites de ses compétences, les éventuels problèmes dermatologiques (mycose, ongles incarnés...) III envoyer éventuellement le client vers un médecin ou vers un autre spécialiste III préciser et justifier les précautions à prendre lorsque l'on s'adresse à des personnes présentant des problèmes de santé III préciser les compétences qui relèvent de la III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner la forme des ongles en fonction de la morphologie de la main et du souhait de la personne III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique III sélectionner le produit adapté III appliquer la technique III appliquer la technique Sélectionner les produits adaptés Sélectionner le type de manœuvre adaptée Appliquer les manœuvres Appliquer la technique Identifier les problèmes dermatologiques habituels Réaliser une observation Identifier les problèmes qui relèvent de la Communiquer appliquer la technique Sélectionner produits et matériels adéquats Appliquer la technique Sélectionner produits et matériel Adapter la forme des ongles Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique Sélectionner les produits et le matériel Les produits de modelage Les différentes manœuvres Techniques de pose Problèmes dermatologiques habituels Anatomie physiologie de la main et de l ongle Problèmes dermatologiques que l esthéticienne peut traiter Précautions et justifications des précautions à prendre visà-vis de personnes ayant des problèmes de s Actes relevant de la Les produits Techniques de démaquillage Produits et matériels de désinfection Techniques de désinfection Formes des ongles et des mains Le sens de la mode Produits et matériel Produits de bain de manucurie Matériel Technique du bain Produits et matériel adaptés à ces traitements (produits émollients, ) Matériel Appliquer les techniques Techniques de nettoyage Massage et techniques de massage Traitement des cuticules Sélectionner le matériel Appliquer les techniques Le matériel Brossage des ongles

102 III sélectionner le produit III appliquer la technique III produit III manœuvre III manœuvre sélectionner le sélectionner la appliquer la III sélectionner le produit III appliquer la technique III appliquer la technique III sélectionner le type de pose Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique Sélectionner le produit Sélectionner la(les) manœuvre(s) Appliquer la(les) manœuvre(s) Sélectionner le produit et le matériel Appliquer la technique de pose Sélectionner produits et matériel Appliquer la technique Sélectionner le type de pose III appliquer la Appliquer la technique technique de pose adaptée V avoir une peau soignée Soigner sa peau V être maquillée Se maquiller parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du clien V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Ponçage des rugosités La technique de brossage Les techniques de ponçage Produits de gommage Le matériel Techniques du gommage Produit de modelage Techniques de manœuvres Produits adaptés à la pose du masque ou de la paraffine Le matériel Techniques de pose du masque ou de la paraffine Techniques de polissage Produits et matériel Les différents types de vernis et de base La forme de l ongle Les techniques de correction Les types de poses Les techniques de pose Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client

103 V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin Reformuler Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Utiliser un langage Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact Les règles de courtoisie Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile V expliquer la Utiliser un langage Technique de la réparation des

104 technique de la réparation des ongles à la soie V expliquer les risques liés à cette technique Utiliser un langage ongles à la soie Les risques liés à la réparation des ongles à la soie V expliquer la technique de pose des faux ongles Utiliser un langage V expliquer les risques Utiliser un langage La technique de pose des faux ongles Les risques liés à la pose des faux ongles V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier VI appliquer les notions d'harmonie de couleurs VI proposer à la clientèle des produits de maquillage adaptés sur base de la connaissance des différents produits de soins et de leurs effets VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Tenir compte du travail déjà prévu Sélectionner les produits adaptés Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Les différents produits de soins et leurs effets Notions de décoration et d agencement VI être vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur Etre vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service Appliquer correctement les prix Appliquer la technique Technique de la caisse enregistreuse ou du clavier

105 VI proposer différents moyens de paiement VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII 1.2. sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Les différents moyens de paiement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection

106 FICHE D Cours techniques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

107 FICHE E Cours pratiques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

108 FICHE F Cours généraux SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 3 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin de beauté des mains et des pieds Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

109 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS4: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères COMPETENCES EAC4 I RESPECTER LES REGLES D'HYGIENE ET DE SECURITE I 1.1 appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I 1.2 être vigilante dans le respect de ces règles I 1.3 appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I 2.1 avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) I 3.1 appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I 4.1 tenir compte des contre-indications II. RESPECTER LES REGLES DE DEONTOLOGIE II 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée II 1.2 être discret(e) II 2.1 connaître les limites du cadre de la II 2.2 orienter éventuellement le client vers un médecin III TRAVAIL EN INSTITUT OU AU DOMICILE DU CLIENT III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contre-indications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III identifier les contre-indications III analyser les différents types de manœuvres et leurs effets sur la peau, le tissu souscutané

110 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS4: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères COMPETENCES EAC4 III déterminer les besoins à la personne III déterminer le programme des techniques à exécuter III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents types de produits, leurs effets respectifs et contre-indications III sélectionner les huiles essentielles sur base de la connaissance de leurs effets respectifs III appliquer la technique (l'effleurage) III appliquer la technique (la friction) III appliquer la technique (le pétrissage) III appliquer la technique (le pincement III appliquer la technique (la percussion) III appliquer la technique (la vibration) III utiliser correctement ces appareils III s'informer sur les contre-indications de ces appareils III choisir l'appareil adéquat III utiliser adéquatement l'appareil III sélectionner la technique adaptée III appliquer la technique adaptée III s'informer sur les contre-indications de ces appareils III sélectionner la technique (des enveloppements) III sélectionner les produits d'enveloppement III appliquer la technique sélectionnée III s'informer sur les contre-indications III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produit III sélectionner le produit adapté, sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate, sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III utiliser éventuellement la loupe

111 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS4: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères COMPETENCES EAC4 III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilante, surtout dans les zones à risques III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III sélectionner la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III appliquer la technique sélectionnée III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau IV. TRAVAILLER EN COLLABORATION AVEC UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE IV connaître la technique d épilation définitive IV s'informer au sujet des différents types d'eau et les bienfaits correspondants V COMMUNIQUER DURANT LES SOINS E.3.1 avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement E.3.1 avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis E.3.1 appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect V écouter la personne V valoriser le client V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates V interroger avec tact V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client

112 OPTION : ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS4: Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères COMPETENCES EAC4 V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques V expliquer les risques liés au solarium Au téléphone V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoir-vivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Avec les collègues de travail V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues Vendre VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Facturer VI être vigilante, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement VII NETTOYER ET RANGER LE MATERIEL ET LE POSTE DE TRAVAIL VII 1.1 connaître et appliquer les règles d'hygiène VII 1.2 sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés

113 FICHE A SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Scénario Madame X, 40 ans, avec surcharge pondérale, problèmes circulatoires souhaite un massage amincissant. Madame X, 60 ans présentant une importante atonie cutanée, cellulite molle, problèmes circulatoires souhaite un massage raffermissant

114 FICHE B SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Pour développer cet EAC4 deux modules/séquences sont proposés.

115 FICHE C Interdisciplinarité SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Scénario Madame X, 40 ans, avec surcharge pondérale, problèmes circulatoires souhaite un massage amincissant. Madame X, 60 ans présentant une importante atonie cutanée, cellulite molle, problèmes circulatoires souhaite un massage raffermissant

116 Vérification des savoirs EAC N 4 HYGIENE Cours I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I avoir des notions de secourisme adaptées à la (par exemple allergie, évanouissement, brûlure) II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client, de la cliente III noter les éventuelles contreindications (prise de Contenus opérationnels Pour compétences choisies Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Contenus associés Pour compétences choisies Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Notions de secourisme adaptées à la (utilisation de matériel, de produits spécifiques, ) Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le client, la cliente Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée

117 médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III identifier les contre- indications III sélectionner la technique III sélectionner les produits d'enveloppement III appliquer la technique sélectionnée III s'informer sur les contre- indications III utiliser éventuellement la loupe III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilant, surtout dans les zones à risques VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Chimie appliquée III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente Ecrire lisiblement Identifier une contreindication habituelle Sélectionner les produits Appliquer les techniques Utiliser la loupe Appliquer les techniques Evaluer chaque intervention envisagée et déterminer si elle relève ou non de la Identifier une imperfection à laquelle il ne faut pas toucher Evaluer la possibilité d'intervenir dans les zones à risques Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Le vocabulaire adapté Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les techniques d enveloppement Les produits Les contre-indications et les précautions Notion d optique appliquée à l esthétique Les techniques d extraction Les actes qui relèvent de la Les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher et que l esthéticienne peut rencontrer dans son travail Les zones à risques Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation Les différentes méthodes d'épilation

118 III sélectionner le matériel Sélectionner le matériel adapté Le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III Sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents types de produits, leurs effets respectifs et contreindications III Sélectionner des huiles essentielles sur base de la connaissance de leurs effets respectifs III sélectionner la technique III sélectionner les produits d'enveloppement III appliquer la technique sélectionnée III s'informer sur les contre- indications III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produit III sélectionner le produit adapté, sur base de la connaissance des différents Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Sélectionner le produit adapté Sélectionner l huile adaptée Sélectionner les produits Appliquer les techniques Sélectionner le produit adapté adéquate Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Sélectionner le produit Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et postépilatoires et leur utilisation Les produits de modelage, leurs composants principaux, leurs effets et leurs contreindications Les huiles essentielles, leurs effets respectifs Les techniques d enveloppement Les produits Les contre-indications et les précautions Les produits de nettoyage du corps Les techniques de nettoyage du corps Le matériel Quantité de produit Les différents produits de gommage et/ou d exfoliation et leurs composants

119 produits de gommage III sélectionner la technique adéquate, sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III sélectionner la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III appliquer la technique sélectionnée III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau IV s'informer au sujet des différents types d'eau et les bienfaits correspondants V expliquer les risques liés au solarium Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Sélectionner le masque Mettre en œuvre les techniques Doser les quantités Sélectionner la crème Appliquer la crème Lire, comprendre des documents Utiliser un langage principaux, leurs effets respectifs Les techniques de gommage Le matériel Quantité de produit Les différents masques, leurs composants principaux, leurs effets, leurs caractéristiques, les contre-indications Les techniques de pose et d enlèvement Les quantités Les crèmes, leurs caractéristiques, leurs composants principaux, leurs effets respectifs, les contreindications les différents types d eau et les bienfaits correspondants La législation liée au solarium Les risques VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés PHYSIQUE APPLIQUEE III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Analyser avantages, désavantages, risques Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection Le système pileux et ses dysfonctionnements III sélectionner la Sélectionner une méthode Les différentes méthodes

120 méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III appliquer la technique III utiliser correctement ces appareils III s'informer sur les contre- indications de ces appareils III choisir l'appareil adéquat III utiliser adéquatement l'appareil III sélectionner la technique adaptée III appliquer la technique adaptée III s'informer sur les contre- indications de ces appareils III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires sélectionner les produits et matériels adéquats Appliquer la technique Utiliser correctement les appareils Comprendre un mode d emploi Sélectionner l appareil approprié Utiliser correctement l appareil Appliquer les techniques Comprendre un mode d emploi Sélectionner le produit adapté adéquate Sélectionner le matériel Préparer le matériel d'épilation Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Technique de désinfection Produits et matériels de désinfection Les appareils, leurs contreindications Etude des différents courants utilisés en esthétique Les appareils appropriés aux soins spécifiques Les techniques Les produits de nettoyage du corps Les techniques de nettoyage du corps Le matériel

121 III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produit III sélectionner le produit adapté, sur base de la connaissance des différents produits de gommage III sélectionner la technique adéquate, sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III utiliser éventuellement la loupe III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilant, surtout dans les zones à risques IV connaître la technique d'épilation définitive BILOGIE APPLIQUEE II connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client, la cliente vers un médecin III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement Appliquer la technique Doser la quantité Sélectionner le produit Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Utiliser la loupe Appliquer les techniques Evaluer chaque intervention envisagée et déterminer si elle relève ou non de la Identifier une imperfection à laquelle il ne faut pas toucher Evaluer la possibilité d'intervenir dans les zones à risques Identifier une situation qui implique d'orienter le client, la cliente vers un médecin Orienter le client, la cliente Sélectionner l'élément approprié pour une situation Quantité de produit Les produits de gommage et d exfoliation Les techniques de gommage Le matériel Quantité de produit Notion d optique appliquée à l esthétique Les techniques d extraction Les actes qui relèvent de la Les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher et que l esthéticienne peut rencontrer dans son travail Les zones à risques le cycle pileux les dysfonctionnements La technique d épilation définitive Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents éléments permettant de protéger le

122 le client, la cliente donnée client, la cliente III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client, la cliente tout en s'assurant une position de travail correcte III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client, la cliente III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III identifier les contre-indications III analyser les différents types de manœuvres et leurs effets sur la peau, le tissu souscutané III déterminer les besoins à la personne III déterminer le programme des techniques à exécuter III utiliser éventuellement la loupe III appliquer la technique d'extraction appropriée Appliquer ces connaissances à une situation précise Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Identifier une contreindication habituelle Etablir les correspondances entre les types de manœuvres et les effets Réaliser une observation Identifier les besoins de la personne Sélectionner les manœuvres Utiliser la loupe Appliquer les techniques Connaissances en ergonomie adaptées au métier d'esthéticienne Le système pileux et ses dysfonctionnements Les différentes méthodes d'épilation Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Les contre-indications habituelles L anatomie, la physiologie, la biométrie et l analyse des mouvements des différentes parties du corps concernées par l esthétique Les imperfections rencontrées Les différents types de manœuvres Notion d optique appliquée à l esthétique Les techniques d extraction

123 III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilant, surtout dans les zones à risques IV connaître la technique d'épilation définitive IV expliquer les risques liés au solarium TECHNOLOGIE I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés Evaluer chaque intervention envisagée et déterminer si elle relève ou non de la Identifier une imperfection à laquelle il ne faut pas toucher Evaluer la possibilité d'intervenir dans les zones à risques Utiliser un langage Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Les actes qui relèvent de la Les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher et que l esthéticienne peut rencontrer dans son travail Les zones à risques Le cycle pileux les dysfonctionnements La technique d épilation définitive La législation liée au solarium Les risques Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les différents types de matériel et de produits III choisir peignoir, Sélectionner l'élément Les différents éléments

124 drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contreindications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III analyser les différents types de manœuvres et leurs effets sur la peau, le tissu souscutané III déterminer les besoins à la personne approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Ecrire lisiblement Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Etablir les correspondances entre les types de manœuvres et les effets Réaliser une observation Identifier les besoins de la permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Le système pileux et ses dysfonctionnement Les différentes méthodes d'épilation Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation L anatomie, la physiologie, la biométrie et l analyse des mouvements des différentes parties du corps concernées par l esthétique Les imperfections rencontrées

125 III déterminer le programme des techniques à exécuter III Sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents types de produits, leurs effets respectifs et contreindications III Sélectionner des huiles essentielles sur base de la connaissance de leurs effets respectifs III appliquer la technique (effleurage) III appliquer la technique (friction) III appliquer la technique (pétrissage) III appliquer la technique (pincement) III appliquer la technique (percussion) III appliquer la technique (vibration) III utiliser correctement ces appareils III s'informer sur les contre- indications de ces appareils III choisir l'appareil adéquat III utiliser adéquatement l'appareil III sélectionner la technique adaptée III appliquer la technique adaptée III s'informer sur les contre- indications de ces appareils III sélectionner la technique III sélectionner les produits d'enveloppement III appliquer la personne Sélectionner les manœuvres Sélectionner le produit adapté Sélectionner l huile adaptée Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Doser le modelage Utiliser correctement les appareils Comprendre un mode d emploi Sélectionner l appareil approprié Utiliser correctement l appareil Appliquer les techniques Comprendre un mode d emploi Sélectionner les produits Appliquer les techniques Les différents types de manœuvres Les produits de modelage, leurs effets respectifs, et leurs contre- indications Les huiles essentielles, leurs effets respectifs Techniques de l effleurage Technique de la friction Technique du pétrissage Technique du pincement Technique de la percussion Technique de la vibration Le dosage des différentes manœuvres Les appareils, leurs contreindications Etude des différents courants utilisés en esthétique Les appareils appropriés aux soins spécifiques Les techniques Les techniques d enveloppement Les produits

126 technique sélectionnée III s'informer sur les contre- indications Les contre-indications et les précautions III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produit III sélectionner le produit adapté, sur base de la connaissance des différents produits de gommage Sélectionner le produit adapté adéquate Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Sélectionner le produit Les produits de nettoyage du corps Les techniques de nettoyage du corps Le matériel Quantité de produit Les produits de gommage et d exfoliation III sélectionner la technique adéquate, sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III utiliser éventuellement la loupe III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilant, surtout dans les zones à risques Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Utiliser la loupe Appliquer les techniques Evaluer chaque intervention envisagée et déterminer si elle relève ou non de la Identifier une imperfection à laquelle il ne faut pas toucher Evaluer la possibilité d'intervenir dans les zones à risques Les techniques de gommage Le matériel Quantité de produit Notion d optique appliquée à l esthétique Les techniques d extraction Les actes qui relèvent de la Les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher et que l esthéticienne peut rencontrer dans son travail Les zones à risques

127 III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs III sélectionner la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III appliquer la technique sélectionnée III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau IV connaître la technique d'épilation définitive IV s'informer au sujet des différents types d'eau et les bienfaits correspondants V avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Sélectionner le masque Mettre en œuvre les techniques Doser les quantités Sélectionner la crème Appliquer la crème lire, comprendre des documents Soigner sa peau Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Les masques, leurs effets, leurs caractéristiques, les contre- indications Les techniques de pose et d enlèvement Les quantités Les crèmes, leurs caractéristiques, leurs effets, les contre-indications La technique d épilation définitive les différents types d eau et les bienfaits correspondants Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement V utiliser un langage Utiliser un langage Notions de langage

128 V poser les questions adéquates Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V poser les questions adéquates V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin V sélectionner parmi les produits de soins et de maquillage ce qui correspond à la personne V s'informer au sujet des nouveaux produits et du matériel vendus et leurs caractéristiques Reformuler Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation donnée Utiliser des photos, croquis Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Sélectionner les produits adaptés Lire, comprendre les documents, des revues nelles V expliquer les Utiliser un langage notion de tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile Les produits de soins et de maquillage Importance de la formation continuée La législation liée au solarium Les risques

129 risques liés au solarium V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoirvivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial VII connaître et appliquer les règles d'hygiène manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier Tenir compte du travail déjà prévu Appliquer les règles d hygiène Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning Notions de décoration et d agencement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection VII sélectionner les Sélectionner les produits produits d'entretien et de d entretien et de désinfection désinfection appropriés DEONTOLOGIE II. 1.1 distinguer dans la vie Evaluer si une situation précise quotidienne la limite qui relève ou non du secret détermine la vie privée nel II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin III identifier les contre-indications III sélectionner la technique III sélectionner les produits d'enveloppement III appliquer la technique sélectionnée III s'informer sur les contre- indications Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Identifier une contreindication habituelle. Sélectionner les produits Appliquer les techniques Notion de respect de la vie privée Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin Les éventuelles contreindications à un soin esthétique Les techniques d enveloppement Les produits Les contre-indications et les précautions III utiliser Utiliser la loupe Notion d optique appliquée à

130 éventuellement la loupe III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilant, surtout dans les zones à risques V avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne Appliquer les techniques Evaluer chaque intervention envisagée et déterminer si elle relève ou non de la Identifier une imperfection à laquelle il ne faut pas toucher Evaluer la possibilité d'intervenir dans les zones à risques Soigner sa peau Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances l esthétique Les techniques d extraction Les actes qui relèvent de la Les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher et que l esthéticienne peut rencontrer dans son travail Les zones à risques Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client V traiter la personne avec respect Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à Reformuler Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement notion de tact

131 plusieurs reprises V connaître les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Utiliser un langage Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Les règles de courtoisie Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément V expliquer les risques liés au solarium V pratiquer les règles de politesse et de savoirvivre V communiquer des informations de type nel V proposer une aide, collaborer dans le respect des collègues EDUC. ARTIST. III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation Utiliser un langage Appliquer ces règles Analyser avantages, désavantages, risques La législation liée au solarium Les risques Les règles de politesse et de savoir-vivre La communication Travail d équipe Le système pileux et ses dysfonctionnement III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne Sélectionner une méthode adaptée Les différentes méthodes d'épilation III informer et conseiller le client Réaliser une observation Communiquer III sélectionner le matériel Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Le matériel

132 III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits Sélectionner les produits adaptés Les produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée adaptée Appliquer les techniques Les techniques correspondant aux différentes méthodes III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Travaux pratiques I appliquer les règles d'hygiène et de sécurité I être vigilant dans le respect de ces règles I appliquer les techniques prévues, respecter le mode d'utilisation et d'entretien de l'équipement I appliquer les règles d'hygiène prévues pour l'utilisation des produits de soins et du matériel I tenir compte des contre- indications II. 1.1 distinguer dans la vie quotidienne la limite qui détermine la vie privée Appliquer les produits pré et post épilatoires Appliquer les règles de sécurité et hygiène dans une situation donnée Respecter les précautions à prendre Respecter ces règles à tout moment Appliquer ces modes d'utilisation de l'équipement à ces techniques d'entretien Appliquer les règles d'hygiène Identifier les contreindications Agir en conséquence Evaluer si une situation précise relève ou non du secret nel Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation Notions de décoration et d agencement Les règles de sécurité et hygiène Les précautions à prendre Les modes d'utilisation des équipements et les techniques d'entretien Règles d'hygiène dans le cadre des produits de soins et du matériel Les contre-indications dans l'utilisation du matériel Notion de respect de la vie privée II être discret(e) Appliquer la discrétion Notion de discrétion II. 2.1 connaître les limites du cadre de la II orienter éventuellement le client vers un médecin Identifier une situation qui implique d'orienter le client vers un médecin Orienter le client Actes qui relèvent de la Situations que l'esthéticienne est susceptible de rencontrer et pour lesquelles il est souhaitable d'orienter vers le médecin

133 III sélectionner le matériel nécessaire et, le cas échéant, les produits adaptés III choisir peignoir, drap et serviettes pour protéger efficacement le client III tenir compte des connaissances en ergonomie pour installer confortablement le client tout en s'assurant une position de travail correcte III transcrire les coordonnées du client III noter les éventuelles contreindications (prise de médicaments, traitements individuels ) III noter les soins de beauté déjà effectués et leurs effets éventuels III analyser les avantages, les désavantages et les risques des différentes méthodes d'épilation III sélectionner la méthode en fonction de chaque cas en particulier et en tenant compte des souhaits de la personne III informer et conseiller le client III sélectionner le matériel III sélectionner le produit adapté à la personne sur base de la connaissance des produits III appliquer la technique adaptée à la méthode sélectionnée III utiliser de manière adéquate les produits pré et post épilatoires III analyser les différents types de manœuvres et leurs effets Sélectionner matériels et produits en fonction des soins à réaliser et de la peau du client Préparer matériel et produit Sélectionner l'élément approprié pour une situation donnée Appliquer ces connaissances à une situation précise Compléter la fiche de manière compréhensible Ecrire lisiblement en utilisant les termes exacts des contreindications Ecrire lisiblement Analyser avantages, désavantages, risques Sélectionner une méthode adaptée Réaliser une observation Communiquer Sélectionner le matériel adapté Préparer le matériel Sélectionner les produits adaptés adaptée Appliquer les techniques Appliquer les produits pré et post épilatoires Etablir les correspondances entre les types de manœuvres et les effets Les différents types de matériel et de produits Les différents éléments permettant de protéger le client Connaissances en ergonomie adaptées au métier esthéticienne Les différentes fiches Contre-indications habituelles auxquelles l'esthéticienne se trouve confrontée Le vocabulaire adapté Le système pileux et ses dysfonctionnement Les différentes méthodes d'épilation Le matériel Les produits Les techniques correspondant aux différentes méthodes Les produits pré et post épilatoires et leur utilisation L anatomie, la physiologie, la biométrie et l analyse des mouvements des différentes

134 sur la peau, le tissu souscutané III déterminer les besoins à la personne III déterminer le programme des techniques à exécuter III appliquer la technique (effleurage) III appliquer la technique (friction) III appliquer la technique (pétrissage) III appliquer la technique (pincement) III appliquer la technique (percussion) III appliquer la technique (vibration) III utiliser correctement ces appareils III s'informer sur les contre- indications de ces appareils III choisir l'appareil adéquat III utiliser adéquatement l'appareil III sélectionner la technique adaptée III appliquer la technique adaptée III s'informer sur les contre- indications de ces appareils III sélectionner la technique III sélectionner les produits d'enveloppement III appliquer la technique sélectionnée III s'informer sur les contre- indications III sélectionner le produit adapté sur base de la connaissance des différents Réaliser une observation Identifier les besoins de la personne Sélectionner les manœuvres Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Appliquer la technique Doser le modelage Utiliser correctement les appareils Comprendre un mode d emploi Sélectionner l appareil approprié Utiliser correctement l appareil Appliquer les techniques Comprendre un mode d emploi Sélectionner les produits Appliquer les techniques Sélectionner le produit adapté parties du corps concernées par l esthétique Les imperfections rencontrées Les différents types de manœuvres Techniques de l effleurage Technique de la friction Technique du pétrissage Technique du pincement Technique de la percussion Technique de la vibration Le dosage des différentes manœuvres Les appareils, leurs contreindications Etude des différents courants utilisés en esthétique Les appareils appropriés aux soins spécifiques Les techniques Les techniques d enveloppement Les produits Les contre-indications et les précautions Les produits de nettoyage du corps

135 produits III sélectionner la technique adéquate sur base de la connaissance des différentes techniques III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produit III sélectionner le produit adapté, sur base de la connaissance des différents produits de gommage adéquate Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Sélectionner le produit Les techniques de nettoyage du corps Le matériel Quantité de produit Les produits de gommage et d exfoliation III sélectionner la technique adéquate, sur base de la connaissance des différentes techniques de gommage III préparer le matériel nécessaire III appliquer la technique sélectionnée III utiliser une quantité correcte de produits III utiliser éventuellement la loupe III appliquer la technique d'extraction appropriée III limiter ses interventions sur base du cadre de compétences de la III identifier les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher III être vigilant, surtout dans les zones à risques III sélectionner le masque en fonction de l'effet recherché, en fonction du type de peau et sur base des connaissances des différents types de masques et leurs effets respectifs Sélectionner le matériel Préparer le matériel Appliquer la technique Doser la quantité Utiliser la loupe Appliquer les techniques Evaluer chaque intervention envisagée et déterminer si elle relève ou non de la Identifier une imperfection à laquelle il ne faut pas toucher Evaluer la possibilité d'intervenir dans les zones à risques Sélectionner le masque Les techniques de gommage Le matériel Quantité de produit Notion d optique appliquée à l esthétique Les techniques d extraction Les actes qui relèvent de la Les imperfections auxquelles il ne faut pas toucher et que l esthéticienne peut rencontrer dans son travail Les zones à risques Les masques, leurs effets, leurs caractéristiques, les contre- indications

136 III sélectionner la technique appropriée de pose et d'enlèvement des masques III appliquer la technique sélectionnée III utiliser les quantités nécessaires III utiliser une crème adaptée au type de peau V avoir une peau soignée V être maquillée parfaitement V avoir les mains parfaitement propres et soignées, sans bijou, sans vernis V appliquer les règles de politesse, de savoir vivre V pratiquer l'accueil personnalisé V mémoriser le nom des clients V s'intéresser à la personne V traiter la personne avec respect Mettre en œuvre les techniques Doser les quantités Sélectionner la crème Appliquer la crème Soigner sa peau Se maquiller Se laver les mains, soigner ses mains Appliquer les règles de savoirvivre, de politesse Pratiquer l accueil personnalisé Mémoriser le nom des clients Appliquer ces connaissances Appliquer cette notion dans une situation concrète V écouter la personne Décoder, interpréter le discours du client V valoriser le client Appliquer ces connaissances dans une situation concrète V écouter dans la neutralité, sans jugement V utiliser un langage V poser les questions adéquates Appliquer ces connaissances dans une situation concrète Utiliser un langage Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires V interroger avec tact Appliquer cette notion dans la formulation des questions V reformuler à plusieurs reprises V poser les questions adéquates Reformuler Sélectionner les questions appropriées pour obtenir les informations nécessaires Sélectionner des photos, croquis adaptés à une situation Les techniques de pose et d enlèvement Les quantités Les crèmes, leurs caractéristiques, leurs effets, les contre-indications Les règles de politesse, de savoir-vivre Accueil personnalisé Techniques de mémorisation Modalités par lesquelles on montre que l on s intéresse au client Notion de respect Communication Modalités par lesquelles on peut valoriser le client Notion de neutralité, de jugement Notions de langage notion de tact

137 V connaître les règles de courtoisie donnée Utiliser des photos, croquis Appliquer les connaissances en matière de tact et de courtoisie Les règles de courtoisie V procéder avec tact et courtoisie V expliquer ses propositions V analyser les éléments susceptibles de troubler le confort du client V observer le client avec discrétion V identifier un désagrément V réagir de manière adaptée V utiliser les termes propres en les expliquant de manière non technique V faire une démonstration V utiliser des termes simples, non techniques V suggérer l'importance du suivi d'un soin Utiliser un langage Identifier les éléments Appliquer la discrétion dans la manière dont on observe le client Identifier un désagrément Appliquer les comportements adaptés à une situation donnée Utiliser un langage Faire une démonstration Utiliser un langage Conseiller des produits de soins d entretien à domicile Le tact Eléments susceptibles de troubler le confort Notion de discrétion Comportements appropriés et remèdes à apporter en fonction du type de désagrément Les traitements à domicile L importance du suivi des soins à domicile V expliquer les risques liés au solarium V réaliser un message pré- enregistré V pratiquer les règles de politesse et de savoirvivre V poser les questions adéquates V tenir un planning de rendez-vous: tenir compte du temps nécessaire pour effectuer le service souhaité tenir compte du travail déjà prévu Evaluer le temps nécessaire pour effectuer un service particulier Utiliser un langage manipuler un répondeur et un téléphone comprendre le mode d emploi Appliquer ces règles Sélectionner les questions appropriées pour obtenir l information nécessaire Tenir compte du travail déjà prévu La législation liée au solarium Les risques Les règles de politesse et de savoir-vivre Les temps d exécution des différents services L organisation d un planning

138 VI avoir des notions en matière de décoration de l'institut et d'organisation de l'espace commercial Notions de décoration et d agencement VI être vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service effectué VI appliquer correctement les prix des différents services VI utiliser une caisse enregistreuse ou un clavier d'ordinateur VI proposer différents moyens de paiement VII connaître et appliquer les règles d'hygiène VII sélectionner les produits d'entretien et de désinfection appropriés Etre vigilant, veiller à ne pas oublier de facturer un service Appliquer correctement les prix Appliquer la technique Appliquer les règles d hygiène Sélectionner les produits d entretien et de désinfection Technique de la caisse enregistreuse ou du clavier Les différents moyens de paiement Les règles d hygiène Les produits d entretien et de désinfection

139 FICHE D Cours techniques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

140 FICHE E Cours pratiques SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles

141 FICHE F Cours généraux SECTEUR : OPTION : Les services aux personnes ESTHETICIEN / ESTHETICIENNE FSPS N 4 Prise en charge d'un(e) client(e) qui souhaite un soin du corps, y compris un traitement des phanères Les fiches sont à construire en fonction du cours Voir fiches modèles