FAQ - Toutes les réponses à portée de main

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1 1 von 7 FAQ - Toutes les réponses à portée de main Cliquez sur la zone qui vous intéresse Vous avez des questions au sujet du dosage, des taches, des produits Sensitive ou Hygiene Rinser? Obtenez des réponses ici. Dosage 1. Que signifient les symboles de la grille de dosage? Qu est-ce qu une grille de dosage? L emballage de chaque produit Persil présente un tableau de dosage indiquant clairement la quantité de produit à utiliser. Celle-ci varie en fonction du degré de salissure du linge (colonnes) et de la dureté de votre eau (lignes). Les informations de dosage affichées sur les produits Persil sont calculées pour des lessives de 4,5 kg de linge. 2. Comment savoir si la dose est correcte? Des recommandations de dosage existent pour chaque produit Persil. La quantité optimale de produit dépend de la quantité de linge à laver, de son degré de salissure et de la dureté de l eau. Si le linge est très sale et requiert un prélavage, utilisez la quantité de produit minimale recommandée. Utiliser la bonne dose de produit permet de respecter l environnement, d'économiser et d'éviter les dépôts sur les machines et les textiles. 3. Comment obtenir des informations relatives à la dureté de l eau de mon domicile? Si vous ne connaissez pas la dureté de votre eau, vous pouvez vous informer auprès de votre compagnie d eau ou sur 4. Où obtenir de l aide à propos du dosage? Vous pouvez commander gratuitement une aide pour le dosage en remplissant le formulaire suivant : Cliquez ici. 5. Qu est-ce que la dureté de l eau? La dureté de l eau correspond à la concentration de calcium et de magnésium de l eau (proportion de calcaire par litre). Elle est indiquée en quantité de carbonate de calcium (millimoles de CaCO3) par litre. En Suisse, la dureté de l eau est habituellement exprimée en degrés français (1 fh correspond plus ou moins à 10 milligrammes de carbonate de calcium par litre d eau). 6. À quoi correspond le degré de salissure indiqué dans le tableau de dosage? Peu sale : pas de salissure ou de taches* visibles Certains vêtements sentent la sueur. Exemples : vêtements légers d été et vêtements de sports (portés quelques heures), t-shirts, chemises et chemisiers (portés une journée), linge de lit des invités et serviettes de toilette (utilisés 1 journée) Salissure normale : salissures et/ou quelques légères taches* visibles Exemples : t-shirts, chemises et chemisiers (imprégnés de sueur ou portés plusieurs fois), sous-vêtements (portés 1 journée), serviettes de toilette et linge de lit (utilisés une semaine), rideaux (sans taches de nicotine, utilisés jusqu à 6 mois)

2 2 von 7 Très sale : salissures et/ou taches* clairement visibles Exemples : linge de cuisine, serviettes en tissu, bavoirs, vêtements d enfant et de football (avec taches d herbe et de terre), vêtements de tennis (avec taches ocres de terre battue), vêtements de travail (tels que combinaisons de mécanicien, tabliers de boulanger ou de boucher, qui peuvent se laver à domicile) Extrêmement sale : nombreuses salissures et/ou taches* clairement visibles ou vieilles, vêtements dégageant de fortes mauvaises odeurs Exemples : linge de table, serviettes en tissu, linge de cuisine, chiffons de nettoyage, bavoirs, vêtements d enfant, vêtements de sport, vêtements de travail, le tout très sale * Taches communes Javellisables : thé, café, vin rouge, fruits, légumes Contenant des protéines/glucides : sang,œuf, lait, féculents Contenant de la graisse/huile : huile pour le corps, huile/graisse de cuisine, sauces, huiles minérales, cires Pigments : suie, terre, sable 7. Pourquoi est-ce important de suivre le dosage indiqué, notamment concernant la dureté de l eau? Le linge lavé avec une dose de produit inférieure à celle recommandée pour une dureté d eau spécifique présente, à long terme, une pellicule grise déplaisante et perd ses spécificités : il est plus rugueux au toucher ; il sent mauvais ; il devient plus lourd et moins absorbant à cause des dépôts de calcaire ; il s use plus vite. Malheureusement, les importants dépôts de calcaire ne peuvent pas être éliminés! Les personnes qui se préoccupent de la durée de vie de leur machine à laver et de leurs textiles doivent donc veiller à utiliser la quantité de lessive appropriée. Dans ce cas, l économie n est pas un avantage, elle peut au contraire vous coûter cher. Les composants d adoucissement de l eau contenus dans les produits Persil (et dans toutes les autres lessives Henkel) sont amplement suffisants pour éviter les cas de figure ci-dessus. La quantité de produit requise peut être facilement déterminée grâce au tableau de dosage figurant sur les emballages. Les personnes ne connaissant pas la dureté de l eau de leur domicile devraient se renseigner auprès de leur compagnie d eau. 8. Est-il indiqué de laver ensemble du linge peu sale et du linge très sale? Il est préférable de laver le linge peu sale et le linge très sale séparément. Le linge très sale demande une dose plus importante de lessive et parfois une température de lavage plus élevée, alors que le linge peu sale peut être lavé à 20 C et avec peu de lessive. 9. Pourquoi n est-ce pas nécessaire d utiliser un adoucisseur d eau supplémentaire? Si vous suivez les instructions concernant le dosage, il n est pas nécessaire d utiliser des adoucisseurs d eau avec les détergents Persil modernes. Tous les produits Persil contiennent déjà une protection anticalcaire. Il est donc inutile d utiliser en plus un adoucisseur d eau. 10. Comment laver ma lessive de manière écologique/respectueuse de l environnement? Laver de manière écologique signifie laver «correctement» :!séparer le linge à laver par couleur, traiter les taches de manière appropriée, remplir la machine comme il se doit, utiliser la bonne dose de produit (en fonction de la salissure du linge et de la dureté de l eau) et sélectionner le bon programme. 11. Pourquoi est-il justifié d utiliser de l adoucissant? Les adoucissants rendent votre linge plus doux, lui confèrent un agréable

3 3 von 7 parfum, réduisent sa charge électrostatique et contribuent à son entretien. Ils font sécher plus rapidement le linge, même dans le sèche-linge, facilitent le repassage et réduisent le risque d irritations, car le tissu frotte moins avec la peau. 12. Combien de temps une lessive est-elle efficace? Les lessives et produits de nettoyage, contrairement aux denrées alimentaires, ne possèdent pas de date de péremption. Nos produits peuvent être utilisés pendant plusieurs années s ils sont conservés dans un endroit frais et sec.ne conservez pas de lessives liquides, de produits de nettoyage ou d adoucissants à des températures trop basses ou dans un endroit où ils risqueraient de geler. Le code de production présent sur nos produits ne vous offre aucune information relative à sa date d élaboration, car il s agit d un code crypté. Vous pouvez déterminer si une lessive peut encore être utilisée par son aspect, son odeur et sa composition.par exemple, si une lessive en poudre s est concentrée de manière à former un gros bloc, cela signifie que le produit a absorbé trop d humidité. Il n est plus possible de le doser et de l utiliser correctement, il est donc préférable de ne plus vous en servir. Si une lessive ancienne possède toujours son aspect habituel, que vous pouvez la mesurer et l utiliser normalement, vous pouvez vous en servir sans crainte. Toutefois, nous vous recommandons de sélectionner le dosage correspondant au linge très sale, car il est possible que l efficacité de certains composants, tels que les agents blanchissants et les enzymes, diminuent avec le temps.si l aspect et la nature du produit ne sont pas ceux souhaités, veuillez vous en débarrasser de manière appropriée. 13. Comment laver mes jeans? Vos jeans s usent moins vite et ne se décolorent pas si vous ne lavez pas plus de trois paires de jeans à la fois et si vous les retournez pour le lavage. Sélectionnez une vitesse d essorage basse et utilisez le gel Persil Color avec le programme pour linge délicat. Défroissez et étendez les jeans immédiatement après le lavage. 14. Comment laver mes vêtements de ski? Il est préférable de laver vos vêtements et sous-vêtements de ski avec le gel Persil Color. En fonction des recommandations des étiquettes de vos vêtements, sélectionnez un programme pour linge délicat ou pour linge à entretien facile et utilisez une dose «linge sale» de lessive en tenant compte de la dureté de l eau de votre domicile. Aspergez généreusement le col, les poignets et les endroits salis par le port des skis avec Sil Spezial Flecken. Vous pouvez également traiter les taches de nourriture avec le gel Sil 1-für-Alles Flecken. Dans les deux cas : laissez le produit agir brièvement (maximum 10 min), sans le laisser sécher, puis lavez immédiatement. 15. Qu est-ce qui différencie le gel Persil Color des lessives douces pour linge de couleur?

4 4 von 7 En fait, les deux types de produits sont adaptés au linge de couleur. Le gel Persil Color est idéal pour les textiles de couleur, très sales, qui peuvent être lavés avec un programme pour le linge de couleur par quantité de 4,5 kg ou plus. Cette lessive puissante élimine les taches de graisse tenaces même à basse température. Il est également possible de prétraiter la tache directement. Les lessives douces pour linge de couleur (p.ex. Perwoll Color) se démarquent des lessives spéciales pour linge délicat de couleur. L entretien et le lavage délicat des textiles sont alors au centre des préoccupations. Voilà pourquoi ces derniers sont utilisés avec des programmes spéciaux pour linge délicat et d entretien facile, pour une quantité maximum de linge de 2,5 kg. 16. Le prélavage est-il nécessaire? De manière générale, non. Exceptions : vêtements extrêmement sales (vêtements de travail, de sport, de jardinage, de travaux agricoles, etc.) 17. Quelle lessive utiliser pour le linge blanc, de couleur, délicat, la soie ou la laine? Linge blanc, lavage à 60 C Persil Universal Linge de couleur, lavage à 60 C Persil Color Linge délicat, lavage à 40 C Soie/Laine Perwoll Classic 18. Comment laver des rideaux? Lavez vos rideaux avec la lessive spéciale pour rideaux Dato et sa formule anti-gris en utilisant le programme pour linge délicat. Remarque : lisez les instructions d entretien du fabricant, dosez le produit en fonction de la salissure du textile et de la dureté de l eau, remplissez la machine avec un maximum de 2,5 kg de tissu, essorez brièvement à vitesse basse afin d éviter qu ils ne s'égouttent lorsque vous les sortez. Ne laissez pas les rideaux longtemps dans le panier à linge afin de limiter les plis.pour les rideaux de couleur, nous vous recommandons Perwoll Color. Les teintes des couleurs délicates et éclatantes seront préservées même après de nombreux lavages. 19. Quel produit utiliser en vacances? Nous vous recommandons Sil Saptil. Dissiudre une dose de Sil Saptil (environ 5 cm) dans 5 litres d eau chaude. Laisser tremper le linge, puis laver soigneusement. 20. Que faire avec les textiles qui déteignent? Les textiles neufs peuvent déteindre. Si vous n êtes pas sûr de la résistance de la teinture de certains textiles, il est préférable de les laver séparément et à une température maximum de 40 C. Veillez également à laver séparément le linge clair et le linge foncé de manière à ne mélanger que des textiles de teintes similaires.

5 5 von 7 Taches 1. Comment éliminer les taches de lotion pour la peau? Aspergez du détachant sur les taches de lotion pour la peau (veuillez utiliser la version en spray contenant du benzène) de manière à en imbiber les taches, puis lavez avec le gel Persil Color. Sélectionnez la dose pour linge très sale correspondant à la dureté de l eau de votre domicile et lavez à la température maximum indiquée par l étiquette. Si la tache est ancienne et que vous l avez prétraitée plusieurs fois, une seconde application peut être nécessaire. 2. Comment éliminer les taches de crème solaire? Les taches de crème solaire font partie des plus tenaces à traiter en été. Plus l indice de protection de la crème est élevé, plus les taches sont difficiles à éliminer. Si les tissus tachés restent longtemps dans le panier à linge, il sera plus difficile de faire disparaître les taches. Dans de rares cas, il est même possible que les taches ne partent plus. Astuces : aspergez les taches avec un détachant (spray contenant du benzène) jusqu à ce qu'elles soient humides. Puis lavez avec Persil Universal Megaperls, par exemple, en ajoutant un détachant. Utilisez la température la plus élevée possible indiquée sur l étiquette et la dose de produit pour linge très sale. Malgré tout, les taches ne disparaissent pas toujours au premier lavage. Si tel est le cas, répétez les deux étapes ci-dessus ou laissez tremper le vêtement une nuit. Pour ce faire, dissolvez 85 ml de Persil Universal Megaperls avec 105 ml de détachant dans 10 litres d eau. Dans le cas de textiles de teintes pastel et dont la couleur est peu résistante, considérez ce qui vous semble primordial : éliminer la tache ou conserver la couleur du tissu. En effet, les textiles de couleur pastel peuvent devenir plus pâles s ils sont lavés avec une lessive contenant de l eau de Javel. 3. Comment éliminer les taches sombres, ressemblant parfois à des nuages, qui apparaissent uniquement après le lavage? De telles taches sont causées par des algicides qui entrent notamment dans la composition d un certain nombre de produits de soins capillaires. Ceux-ci se déposent à la surface des textiles et adhèrent d une façon particulièrement tenace aux fibres. Ils peuvent fixer les saletés transportées par la mousse de la lessive au cours du lavage. Si trop peu de produit est utilisé, les taches deviennent particulièrement visibles, car les saletés s y fixent. Les caractéristiques des algicides, présentées ci-dessus, en font des taches particulièrement difficiles à éliminer, voire impossibles. Vous pouvez essayer de procéder ainsi : dans tous les cas, laissez le vêtement tremper plusieurs heures dans une solution savonneuse.selon la couleur du textile, utilisez Persil Universal- Megaperls ou Persil Color-Megaperls en dose pour linge très sale, avec une haute dose d agent blanchissant tel que Sil 1-für-Alles Flecken-Salz. Puis, lavez le vêtement à la machine avec une dose élevée des produits mentionnés ci-dessus (en tenant compte de la dureté de l eau) à la température maximum indiquée sur l étiquette. 4. Comment éliminer les taches brunes causées par le pollen ou la sève et qui ne sont parfois visibles qu après le lavage? La couleur de ces taches peut se modifier avec le temps, en fonction de l oxygène et d un lavage insuffisant. Les taches à peine visibles peuvent alors prendre une teinte brune.

6 6 von 7 Les taches présentes sur le linge blanc ou de couleur grand teint peuvent être éliminées en ajoutant 105 ml de Sil 1-für-Alles Flecken-Salz, de Universal (Persil Universal-Megaperls ) ou de Color (Persil Color-Megaperls ). En outre, ajoutez Sil 1-für-Alles Flecken-Salz à la lessive dans le bac de rinçage. Veuillez sélectionner la température de lavage la plus élevée possible indiquée par l étiquette. Prétraitez les vêtements de couleur peu résistante en appliquant du gel Sil 1-für-Alles Flecken sur les taches. Laissez le produit agir une dizaine de minutes, puis, en fonction des instructions d entretien, lavez à la main ou à la machine avec un produit pour linge délicat (p.ex. Perwoll Color) en ajoutant 90 ml de gel Sil 1-für-Alles Flecken à la lessive. 5. Comment éliminer une tache tenace sur un textile? Si des taches tenaces n ont pas pu être éliminées lors du premier lavage, il est recommandé de les prétraiter avant le deuxième lavage, puis d utiliser une dose plus importante de lessive. Sinon, vous pouvez laisser tremper les vêtements une nuit dans une solution détergente ou utiliser la fonction de trempage de la machine à laver. Dissolvez 130 ml de Persil Universal-Megaperls ou Persil Color-Megaperls dans 10 litres d eau pour obtenir une solution détergente. Les astuces de Persil pour éliminer les taches vous offriront des informations détaillées. 6. Comment éliminer des taches jaunes n ayant pas disparu après le premier lavage? Il s agit souvent de taches résiduelles contenant des substances colorantes, telles que du café, du thé, des fruits, des légumes, des épices, des sauces, etc., qui n ont pas été entièrement éliminées lors du premier lavage. Ces taches tenaces de couleur jaune à orange ne sont pas éliminées lors du lavage si trop peu de lessive est utilisée. Il est également possible que ces taches semblent avoir disparu au lavage, puis réapparaissent après un certain temps à l air (p.ex. dans une armoire). Les substances colorantes citées ci-dessus peuvent être éliminées en utilisant Persil Universal-Megaperls (dosage pour linge sale) et en ajoutant un agent blanchissant tel que Sil 1-für-Alles Flecken-Salz dans la mesure où les instructions d entretien de l étiquette et la teinture du textile le permettent. Pour éliminer des taches anciennes ou de couleur intense, il est généralement nécessaire de laisser tremper le textile une nuit dans une solution contenant un agent blanchissant avant le lavage. Les astuces de Persil pour éliminer les taches vous offriront des informations détaillées. Sensitive 1. Quelles sont les principales caractéristiques des lessives pour peaux sensibles? Les produits conçus spécialement pour les personnes à peau sensible ne contiennent aucun composant allergène. 2. Est-ce que les personnes souffrant d allergies cutanées peuvent utiliser uniquement des lessives sans parfum? Non, beaucoup de personnes souffrant de problèmes d allergies cutanées peuvent utiliser des lessives hypoallergéniques dont le parfum est composé avec ce souci en tête. Les personnes qui ne tolèrent pas ce type de lessives doivent choisir un produit spécial sans parfum. 3. Est-il nécessaire d utiliser une protection anticalcaire supplémentaire avec Persil Sensitive? Non, la formule de Persil Sensitive contient déjà une protection anticalcaire pour les niveaux de dureté de l eau allant de doux à dur.

7 7 von 7 4. Est-il possible de faire des lavages à basse température avec Persil Sensitive pour économiser de l énergie? Oui, Persil Sensitive est efficace à partir de 20 C. 5. Est-ce que les personnes sujettes à des allergies cutanées doivent utiliser une dose de lessive inférieure à celle recommandée sur l emballage de Persil Sensitive? Non, Persil Sensitive doit toujours être dosé en fonction de la dureté de l eau et du degré de salissure du linge. 6. Est-ce que le linge de couleur peut aussi être lavé avec Persil Sensitive? Oui, le linge de couleur peut également être lavé avec Persil Gel Sensitive. 7. Pourquoi est-il préférable que les personnes à peau sensible utilisent la gamme Sensitive? Car les produits de cette gamme sont spécialement pensés pour les personnes à peau sensible. 8. Est-ce que Persil Sensitive est disponible chez un nombre limité de distributeurs? Non, Persil Sensitive est disponible via de nombreux distributeurs, tels que des épiceries, des supermarchés et des pharmacies. 9. Quelle lessive devraient utiliser les personnes à peau sensible ou sujettes à la névrodermite? Des lessives douces, tels que Persil Sensitive, testées dermatologiquement et qui sont bien tolérées par la peau Henkel AG & Co. KGaA