ergonomie de conception de postes de travail

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1 Unité d Ergonomie Faculté de Médecine Pitié-Salpêtrière 91, bd de l Hôpital Paris cedex 13 DIPLÔME D ERGONOMIE ET DE PHYSIOLOGIE DU TRAVAIL o p t i o n 4 Ergonomie et analyse du travail Directeur du diplôme Docteur Bronislaw KAPITANIAK ergonomie de conception de postes de travail normalisation ergonomique en conception NF EN ISO 6385 X Principes ergonomiques de la conception des systèmes de travail NF EN ISO ,2 1,2 X ,2 Principes ergonomiques concernant la charge de travail mental Partie 1 Termes généraux, Partie 2 Principes de conception NF EN 614-1,2 1,2 X ,2 Sécurité des machines - Principes ergonomiques de la conception Partie 1 Terminologie et principes généraux, Partie 2 Interaction machines / tâches NF EN X Sécurité des machines Guide pour application des normes relatives à l ergonomie dans la conception des machines 1

2 normalisation ergonomique en conception NF EN 547-1,2,3 X ,2,31,2,3 Sécurité des machines Mesures de corps humain Partie 1 Ouvertures, Partie 2 Orifices, Partie 3 Données anthropométriques NF EN ,2,3,4,5 1,2,3,4,5 X ,2,3,4,51,2,3,4,5 Sécurité des machines Performance physique humaine Partie 1 Termes définitions, Partie 2 Manutention, Partie 3 Forces Partie 4 Postures, Partie 5 Travail répétitif NF EN 894-1,2,3 X ,21,2 Sécurité des machines - Spécifications ergonomiques pour la conception des dispositifs de signalisation et des organes de service Partie 1 Interactions, Partie 2 Signalisation, Partie 3 Organes de service annulée X Commandes - Organes de services - éléments de choix, caractéristiques, dimensions, emplacements, efforts normalisation ergonomique en conception NF EN 457 X Sécurité des machines Signaux auditifs de danger NF EN 842 X Sécurité des machines Signaux auditifs de danger NF EN 981 X Sécurité des machines Système de signaux auditifs et visuels de danger et d informationd NF EN 563 X Commandes Températures des surfaces tangibles 2

3 opérateurs de la machine concepteur - designeur pilote d essai d acheteur - utilisateur service d entretien d et de dépannaged service de démantd mantèlement destination et objectif du poste technologie fonctions du poste technique fonctions de l opl opérateur ergonomie importance des tâches humaines organisation exigences de tâche à l opérateur 3

4 avantages de la MACHINE par rapport à l HOMME vitesse de réaction r aux signaux forces élevées appliquées précisément et avec souplesse aptitude aux tâches répétitivesr mémorisation morisation rapide de quantité illimité d informations effacement total calculs et procédures logiques rapides et fiables réalisation des tâches multiples simultanée 4

5 avantages de la l HOMME par rapport à la MACHINE pouvoir discriminatif sensoriel (visuel, auditif, tactile) capacité de perception et synthèse se de l ensemble l des informations application des méthodes m approximatives, improvisation mémorisation morisation utile immédiatement disponible raisonnement inductif évaluation à partir des expériences facilité de création de processus nouveaux charge de travail en fonction des moyens techniques utilisés sans outils charge physique statique avec outil manuel charge physique dynamique avec machine avec automate charge mentale opérateur avec robot charge mentale entretien très faible faible moyenne forte très forte Tytyk

6 recommandations ergonomiques en conception charge physique dimensions de postes posture de travail mouvements du corps force physique manutention manuelle charge mentale commandes signaux à percevoir interactions dans le processus de travail dimensions de postes Les principes et données anthropométriques triques suivants doivent être respectés dimensions corporelles (statiques et dynamiques) des adultes plages de dimensions corporelles et de mouvements des articulations gabarits anthropométriques distances de sécurité dimensions d accès (utilisation, réparation, maintenance) 6

7 posture de travail les postures inconfortables doivent être évitées des changements occasionnels de posture doivent être permis la position assise doit généralement être préférée il faut assurer une posture et un soutien appropriés du corps mouvements du corps l équipement de travail ne doit pas forcer l opérateur à rester immobile la conception de l équipement doit éviter les mouvements répétitifs l équipement doit permettre d effectuer librement les mouvements les mouvements de précision exigent une force de faible amplitude des aides doivent être prévus pour la manipulation de grandes forces les mouvements de torsion exigeant l application de forces doivent être évités 7

8 manutention manuelle limiter les déplacements des objets assurer le moyen de déplacement mécanique mettre au même niveau des plans de travail et les moyens mécaniques des déplacement interactions dans le processus de travail l équipement doit être disposé pour optimiser l efficacité de l exécution de la tâche et assurer la santé, la sécurité et le confort de l opérateur le transport d équipements doit être conçu à minimiser les risques l équipement doit être disposé de manière à éviter les risques auxquels l opérateur d un équipement voisin se trouve exposé lorsqu un moyen de signalisation est lié au fonctionnement d un organe de commande, il doit fournir des informations claires et non équivoques le rythme de travail ne doit pas être lié au cycle d une machine l équipement tenu à la main doit être approprié à l anatomie de la main et doit permettre d opérer des mouvements naturels le travail des droitiers ou gauchers doit être prise en considération 8

9 interface homme-machine machine aptitude à la tâche répartition des fonctions entre l homme et la machine réduction de la complexité groupement logique des dispositifs identification facile des dispositifs respect des relations opérationnelles des dispositifs transparence disponibilité de l information maîtrise du système redondance des dispositifs accessibilité des dispositifs espace requise pour les mouvements conformité aux attentes de l utilisateurl compatibilité avec l apprentissage compatibilité avec l expérience pratique cohérence tolérance aux erreurs possibilité de correction des erreurs possibilité de reprise de la tâche après la correction possibilité d individualisation, flexibilité NF EN 894 dispositifs de signalisation visuels détection de dispositifs positionnement relations fonctionnelles avec l opérateur facteurs ambiants codification identification de dispositifs symboles utilisés affichages numériques affichages analogiques (échelles) choix de dispositifs en relation avec la tâche regroupement des dispositif interprétation tation de dispositifs NF EN 894 9

10 détection ligne de visée imposée par la tâche A recommandé B acceptable C non approprié ligne de visée naturelle 15 à 20 au-dessous de l horizontale surveillance NF EN 894 code couleurs des dispositifs de signalisation Tytyk

11 code couleurs des dispositifs de signalisation Tytyk 2001 autres dispositifs de signalisation auditifs détection identification interprétation tactiles détection identification interprétation NF EN

12 organes de commandes évaluation de l exigence l de la tâche précision, vitesse, force, caractéristique des mouvements (continus / distincts, axe, type) caractéristique de préhension (type, force, partie de la main) nécessité d un contrôle nécessité d un examen visuel et/ou tactile nécessité d éviter actionnement intempestif autres (glissement de la main, gants, nettoyage) nécessité d un contrôle sélection des organes appropriés identification des types d organe d appropriés NF EN 894 Assistance ergonomique à la conception de postes adaptés s au personnel handicapé exemples de postes adaptés B. Kapitaniak 12

13 Chargé d études polyvalent Poste : bureau d environ d 20 m 2 - meubles - plan de travail avec un ordinateur - siège de bureau standard - téléphone équipé de plusieurs fonctions - télécopieur Activités s : tarification de projets d investissement d - dossiers de crédit - outils informatiques - téléphoner - télécopier Difficultés ressenties : difficultés de déplacement Chargé d études polyvalent Solutions proposées : - les outils à porté de main - système téléphonie t mains libres 13

14 400 cm 150 cm minimum 300 cm 80 cm Conception de poste de travail dans l industrie l automobile Adapté à la technologie et pas à l opérateur Économies qui coûtent cher Robots inaccessibles Manutentions aériennes a vs au sol Missions pour des ergonomes externes 14

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16 Évaluation des postes à l usine automobile Dimensions Postures Mouvements Force Interactions Manutention 1.1. Changement de manutention A 1.2. Contrôle élingues-caisse 1.3. Changement de manutention B 2. Essuyage des intérieurs 3. CI Cabine de laques 4.1. Contrôle 4.2. Lustrages - retouches 4.3. Orienteur 5. Boxes retouches IRC 6. Boxes retouches lustrages 7.Préparation des éléments 8.1. Demérite 8.2. Cartographie 9. Préparation 2ème tour 10. Conduite de flux Principaux rapports dimensionnelles DIMENSIONS ANTHROPOMETRIQUES D UN HOMME MOYEN (en mm) homme grand 1860 homme moyen - femme grande 1750 largeur épaules 470 avec gros vêtement 520 homme petit - femme moyenne 1640 femme petite 1560 yeux 1640 épaule 1460 coude 1100 poing

17 Adaptation possible de la hauteur de la caisse aux dimensions de l hommel Position basse 2. Position haute Positions penchées es 1 Posture souhaitable du ponçage (lustrage) axe de l exercice l de la force 17