Améliorer le potentiel de la RSE

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1 NEWSLETTER N 1 FEVRIER 2013 Améliorer le potentiel de la RSE La question de la gestion de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est désormais au cœur d un débat international sur le rôle que peuvent jouer les entreprises dans la prise en compte des enjeux économiques, sociaux et environnementaux actuels et sur la façon dont elles peuvent en faire un atout vis-à-vis de leurs concurrents. Pourtant ce débat ainsi que les politiques publiques et les démarches managériales des entreprises en la matière restent fragementées entre questions environnementales, questions sociales et enjeux en termes de compétitivité et d innovation. Cette répartition, même si elle permet de s intéresser aux caractéristiques spécifique de chacun des enjeux, n est pas forcément très adaptée à la situation des petites et moyennes entreprises (PME). La petite taille de l entreprise et sa gestion de proximité permettent une approche moins cloisonnée des stratégies et processus organisationnels. Adopter une approche cloisonnée de la RSE risque donc d éloigner les PME de la RSE, plutôt que de les encourager à s engager dans cette démarche. COGITA est là pour répondre à ce besoin spécifique et assure la conception et la promotion d une approche intégrée de la RSE associant les enjeux sociaux, environnementaux et de compétitivité, adaptée à la structure des PME et qui leur permet de rester compétitives. Des partenaires issus de 13 régions en Europe mettent en commun leur expertise pour améliorer les politiques publiques destinées à favoriser la mise en œuvre de ce concept intégré au sein des PME. Lancé en janvier dernier, COGITA peut déjà s enorgueillir de résultats remarquables après seulement un an de coopération. Organisés en 5 sous-groupes, les partenaires ont identifié 50 enjeux et 18 bonnes pratiques pour les collectivités publiques, dans leur démarche d appui à la RSE dans les PME. Les sous-groupes portent sur la sensibilisation et le renforcement des capacités, la collaboration inter-entreprises, la communication et la stratégie de marque, les politiques de marchés publics et les critères d obtention de financements publics. Dans les prochains mois, les partenaires prévoient d élaborer des fiches d information proposant des conseils pratiques pour faire face aux enjeux identifiés. COGITA bénéficie d un cofinancement du Fonds européen pour le développement régional et de l appui du Programme INTERREG IVC Il s agit là des premières étapes vers la conception et la mise en pratique d éléments concrets d une approche intégrée de RSE à l échelle régionale. COGITA souhaite faire évoluer les politiques publiques en élaborant des plans de mise en œuvre long terme à l échelle locale ainsi que des recommandations générales afin que les collectivités publiques puissent soutenir les PME dans l élaboration et l application de stratégies de RSE. COGITA souhaite ramener le débat sur la RSE à une échelle pratique, afin de pouvoir observer des retombées réelles en termes de politique et de croissance territoriale. Je vous souhaite une bonne lecture de notre première newsletter, en espérant que vous continuerez à suivre l aventure du projet CO- GITA pendant nos 3 années de coopération! Giulia Bubbolini, Chef de file du projet, CISE (IT) Dans ce numéro Sensibilisation à la RSE 2 Communication & image de marque 2 Collaboration inter-entreprises 3 RSE et marchés publics 3 Obtention de financements publics 4 À venir dans le projet COGITA 4

2 Page 2 NEWSLETTER N 1 Sensibilisation à la RSE et renforcement des capacités au sein des PME COGITA LA RESPONSABILITÉ SOCIETALE DES ENTREPRISES VIA LES POLTIQUES PUBLIQUES Ce sous-groupe du projet COGITA s intéresse aux moyens permettant de renforcer la connaissance des PME vis-à-vis de la RSE et de ce qu elle peut apporter à leur activité. Il étudie comment améliorer leur capacité à élaborer, mettre en œuvre et assurer le suivi d une stratégie de RSE. Dans ce cadre, les travaux du sousgroupe porteront sur 3 enjeux spécifiques permettant d améliorer l efficacité des initiatives publiques de soutien à la RSE dans les PME : Par quels moyens les collectivités publiques peuvent-elles communiquer, attirer et accéder aux PME? peuvent-elles s appuyer sur des initiatives internationales pour définir des recommandations de base en matière de RSE? peuvent-elles renforcer et accompagner les compétences en matière de RSE chez les chefs d entreprise? Ces enjeux recouvrent eux-mêmes de nombreuses questions qui seront abordées dans ce sous-groupe : l identification des avantages de la RSE et les moyens permettant de les communiquer aux PME afin de les motiver dans leur démarche ; les différents types de PME situées sur le territoire, certaines avec une expérience de la RSE ou sensibilisées, d autres n en n étant qu à leurs débuts ou ayant besoin d être convaincues ; le rôle clé du chef d entreprise dans la définition et la mise en œuvre des stratégies de RSE ; ainsi que l éternelle question du coût de ces services, comme la formation, et les moyens permettant de les réduire. Les travaux de ce sous-groupe ont déjà permis d identifier un certain nombre de bonnes pratiques, qui constituent des exemples dans les domaines suivants : Mise en place de programmes Communication et image de marque Dans le cadre des travaux du sousgroupe Communication et image de marque, COGITA réfléchit aux moyens permettant de soutenir les PME qui souhaitent communiquer auprès de leurs clients et contacts sur la mise en place de démarches intégrées de RSE, susceptibles d améliorer leurs relations et de renforcer leur avantage concurrentiel. Les thèmes abordés par ce sousgroupe concernent des sujets divers : mobilisation et dialogue avec les parties prenantes, production de rapports sur la RSE, marketing et gestion de l image de marque. Les sujets potentiels étant nombreux, les partenaires COGITA ont décidé de se concentrer sur certains éléments clés, ce qui permet de mieux définir l action de ce sous-groupe en identifiant les sujets les plus importants, ou «enjeux», en fonction des expériences de chacun de ses membres. Les principaux enjeux identifiés sont les suivants : peuvent-elles accompagner les PME dans la mobilisation et dans la communication auprès de leurs parties prenantes clés? peuvent-elles aider les PME à produire efficacement des rapports en matière de RSE? Quelles stratégies d image de marque les PME peuvent-elles adopter pour communiquer autour de leur démarche RSE? Les partenaires du projet ont déjà proposé des bonnes pratiques pouvant constituer des réponses universelles à certains des enjeux cités. Pour n en citer qu une, on mentionnera Impresa Etica, qui est un ensemble de critères visant un triple résultat et destiné aux PME italiennes qui s engagent dans une spécifiques de renforcement des capacités en matière de RSE, parmi lesquels la formation des futurs managers et la mobilisation des responsables politiques. Sensibilisation sur l existence et l apport de la RSE auprès de l opinion publique et des entreprises. Création d une agence de la RSE pour accompagner les PME dans la mise en œuvre de la RSE. «La RSE est un outil indispensable à une mise en œuvre réussie des stratégies européennes communes en matière de développement durable, de croissance économique et de création d emplois. Il est important de partager nos connaissances et de faire en sorte que les chefs d entreprise connaissent mieux la RSE.» Maria Krambia-Kapardis Université de Technologie de Chypre, partenaire du projet démarche de RSE. Impresa Etica est également un label que les PME peuvent afficher afin de communiquer autour de leur engagement d amélioration continue. Le dispositif Impresa Etica est composé d une série de critères permettant aux entreprises d évaluer leur démarche et leurs résultats, ainsi que des recommandations qui aident les PME dans le renforcement de leurs capacités de gestion des stratégies de RSE et un système de suivi par audit sur site. Impresa Etica a été conçu spécifiquement pour les PME en tenant compte de leurs capacités de gestion et de leurs ressources financières limitées, mais également de leur enracinement profond dans leurs territoires et des rapports directs entre la direction et le personnel. Pour plus d informations :

3 Page 3 NEWSLETTER N 1 Collaboration inter-entreprises et chaînes logistiques De plus en plus souvent, l implication des PME dans les chaînes logistiques internationales les contraint à se mettre en conformité avec les exigences de RSE imposées par l entreprise qui est au centre de la chaîne. Cependant, les PME sont confrontées à des obstacles pour adopter et mettre en œuvre une politique de RSE, parmi lesquels une méconnaissance de ce qu est la RSE et des méthodes de mise en œuvre et d évaluation de ses actions, ainsi que des ressources financières limitées. Les collectivités publiques peuvent jouer un rôle décisif en aidant les PME à surmonter ces obstacles et donc, augmenter leurs chances de s intégrer dans des circuits chaînes logistiques internationales. Compte tenu de l importance de ce sujet, le projet COGITA a mis en place un sous-groupe sur la Collaboration inter-entreprises et les chaînes logistiques. Le sous-groupe RSE dans les marchés publics se penche sur la façon dont les politiques de marchés publics peuvent tirer parti de l engagement des PME dans la RSE. Au-delà du rôle exemplaire de la collectivité publique, l impact des marchés publics sur le marché dans son ensemble est important, puisqu il représente 17 % du produit intérieur brut des États membres de l Union européenne. En intégrant des critères de RSE dans leurs procédures de marchés publics, les collectivités publiques peuvent contribuer à renforcer la place du développement durable. Dans ce cadre, COGITA réfléchit de façon globale à la façon dont les collectivités publiques peuvent renforcer le caractère durable des achats publics et intégrer des critères environnementaux, sociaux et économiques dans le processus d achat, sans en exclure les PME. Cinq grands enjeux ont été identifiés et seront abordés par ce sousgroupe : Les principaux points abordés portent sur l étude du rôle des collectivités publiques dans les démarches de sensibilisation à la RSE, dans le renforcement des compétences, dans la sélection des fournisseurs et dans l amélioration de la compétitivité des PME au sein des chaînes logistiques internationales. Le sous-groupe s intéressera aux bonnes pratiques, parmi lesquelles «transparéncia», une démarche qui mobilise de grandes multinationales et des collectivités publiques dans la formation des PME à la RSE en Catalogne (Espagne), l opération «Performance et Développement durable (2D)», grâce à laquelle les collectivités publiques apportent un soutien financier à la formation à la RSE et au développement durable de regroupements de PME en Bretagne (France), ou encore l utilisation d outils, comme ceux mis au point dans le Incitations à la RSE dans les marchés publics peuvent-elles s assurer de la motivation des décideurs en la matière (responsables politiques, direction)? peuvent-elles intégrer les PME en tant que parties prenantes d un processus d achats durables (conception et évaluation du dispositif)? peuvent-elles s assurer que les PME qui les fournissent sont toujours en conformité? Comment peut-on accompagner les acheteurs publics dans la préparation et la rédaction d appels d offres durables? peuvent-elles améliorer l accès des PME aux achats publics durables? Deux bonnes pratiques ont déjà été partagées avec le sous-groupe : cadre du projet Responsible MED, qui aident les PME à évaluer leur niveau de maturité en matière de RSE et à estimer l impact de la mise en œuvre d actions de RSE sur leur compétitivité. Visite d études à Sonnentor en Basse-Autriche Le premier Plan d actions flamand en matière d achats publics durables (Flandre) Les marchés publics régionaux en Bretagne Ces deux initiatives bénéficient de plusieurs facteurs de réussite essentiels : une volonté politique forte, l appui des agents publics, un véritable dialogue avec les fournisseurs et l investissement d une équipe réactive et compétente. Sir Albert Bore, conseiller municipal de Birmingham, réfléchissant sur le projet COGITA, a lancé sa nouvelle Charte pour la responsabilité sociale : Les prochaines décisions d attribution de marchés et de contractualisation tiendront compte des objectifs de cette Charte pour la responsabilité sociale, qui vise à favoriser la mise en place de conventions avec des entreprises notamment en matière d emploi local, de formation et de développement durable.

4 Page 4 NEWSLETTER N 1 Critères liés à la RSE dans l attribution de financements publics aux PME Les travaux de ce sous-groupe de COGITA portent sur la possibilité pour les collectivités publiques d adapter les critères d évaluation utilisés pour attribuer les financements, afin de promouvoir et de récompenser le comportement responsable des PME. Grâce à une réflexion menée sur plusieurs mois et à une réunion des partenaires à Barcelone, le sousgroupe a pu identifier plusieurs enjeux portant sur les critères liés à la RSE dans l attribution de financements publics aux PME, qui ont ensuite été approfondis par les partenaires, chargés d identifier d éventuelles bonnes pratiques et solutions pour répondre à ces enjeux. Pour approfondir encore ces travaux, il a été demandé à chaque membre du sous-groupe de hiérarchiser les enjeux par ordre de priorité et de choisir les 5 enjeux les plus pertinents pour sa région. Les résultats ont alors été agrégés pour faire une moyenne et faire ressortir les 5 grands enjeux partagés liés à cette thématique. Lors de la réunion de Limassol, le À venir dans le projet COGITA Les pages précédentes ont permis de présenter les grands enjeux et quelques bonnes pratiques en matière de RSE dans diverses régions d Europe. Dans les prochaines mois, les partenaires du projet COGITA vont s atteler à l élaboration de fiches d information, proposant des conseils pratiques pour faire face aux enjeux identifiés. Réunion des partenaires COGITA sous-groupe a pu débattre de chaque enjeu et adapter la liste proposée. La liste définitive comprend finalement les quatre enjeux considérés comme les plus pertinents, qui sont les suivants : Comment s assurer du soutien politique? Comment une collectivité publique peut-elle traduire les objectifs généraux d une stratégie régionale/locale de RSE en critères de financement opérationnels? Comment une collectivité publique peut-elle s assurer de la mobilisation des parties prenantes dans la définition et l application des critères? Comment une collectivité publique peut-elle assurer le suivi et l évaluation des critères? Parmi les bonnes pratiques partagées avec le sous-groupe, la Basse- Autriche en a identifié une qui concerne le soutien politique et Enterprise Flanders en a identifié une autre portant sur la mise en œuvre des stratégies sur le terrain. En 2013, COGITA va également passer de la phase des échanges à celle de la mise en œuvre pratique. Des études de faisabilité vont également être lancées, afin de vérifier que la mise en œuvre du concept de RSE intégrée est possible dans le cadre des politiques et dispositifs existants. Les résultats et les possibilités d utilisation des études de faisabilité seront disponibles à l été Rencontre avec COGITA à Bruxelles (BE) En mars 2013, COGITA organisera à Bruxelles (Belgique) un événement en commun avec d autres projets portant sur des thématiques similaires. Les projets DESUR - Developing Sustainable Regions through Responsible SMEs (INTERREG IVC) On notera avec intérêt que malgré le nombre important de solutions identifiées, il s agit d une thématique relativement nouvelle dans le champs des politiques publiques en matière de RSE. Le projet COGITA jouera donc un rôle fondamental dans le développement des connaissances, des idées et d outils pratiques. «Ce projet apporte une valeur ajoutée à notre organisation en nous permettant de découvrir les bonnes pratiques mises en place dans le cadre de démarches de RSE dans d autres régions de l Union européenne. Nous sommes ravis d être membre du Comité de pilotage régional de COGITA et sommes impatients de connaître les résultats du projet.» Manuela Krendl, Chambre économique de Basse-Autriche, membre du Comité de pilotage régional de COGITA en Basse-Autriche et FaRInn - Facilitating Responsible Innovation in SEE countries (SEE) ont déjà confirmé leur participation. Grâce à différentes méthodes participatives, cet événement encouragera l échange d idées et de connaissances afin d identifier des synergies et des opportunités de coopération future. Pour plus d informations sur cet événement, rendez-vous sur notre site Internet ou contactez le Partenaire principal à l adresse cogita@ciseonweb.it

5 Page 5 NEWSLETTER N 1 Partenaires du projet : CISE Centre pour l Innovation et le Développement Économique (IT) - Chef de file - Gouvernement de Basse-Autriche, Ministère des affaires économiques, du tourisme et des technologies (AT) Bretagne Développement Innovation (FR) Université de Technologie de Chypre (CY) Enterprise Flanders (BE) Ville de Birmingham (UK) Université d économie et de commerce d Athènes Centre de recherche/laboratoire sur la communication d entreprise (GR) Green Network (DK) Agence de développement local de Gliwice (PL) Agence d appui au développement régional de Kosice (SK) Université de Technologie de Kaunas (LT) Ville d Eindhoven (NL) Conseil général des Chambres de commerce de Catalogne (ES)

6 Page 6 NEWSLETTER N 1 Partenaire chef de file CISE Centre for Innovation and Economic Development Corsa della Repubblica, Forlí ITALIE cogita@ciseonweb.it Partenaire en Bretagne Bretagne Développement Innovation 1 bis, route de Fougères Cesson-Sévigné, FRANCE Contact : Aurélie BASSE - a.basse@bdi.fr