MERCI. Pour plus de renseignements, appelez Sherbrooke Ville en Santé au , poste 21

Transcription

1 MERCI Au Centre de recherche sur le vieillissement qui a contribué à l élaboration et à la mise en œuvre de ce projet. À la Société de transport de Sherbrooke pour ses jetons gratuits en période d apprentissage. À la Conférence régionale des élus de l Estrie pour sa contribution financière à l élaboration du projet. À la Société d assurance automobile du Québec pour sa contribution financière à la réalisation du projet. Pour plus de renseignements, appelez Sherbrooke Ville en Santé au , poste 21

2 Prendre l autobus Plusieurs raisons peuvent amener les aînés à utiliser le transport en commun : la perte du permis de conduire, la maladie, la perte du conjoint ou de la conjointe qui conduisait l automobile, le sentiment d insécurité sur les routes, le désir de ne plus déneiger la voiture et de l entretenir, etc. D autres préfèrent l utiliser à l occasion. Prendre l autobus est sécuritaire, écologique et économique. L essayer, c est souvent l adopter Sherbrooke Ville en santé et ses partenaires ont mis sur pied une formation toute simple pour vous familiariser avec le système de transport en commun. Grâce aux bénévoles habitués à utiliser l autobus, nous sommes en mesure d accompagner les Sherbrookois de 65 ans et plus dans leurs premières expériences. Les détails de la formation: On vous apprend à lire la carte du réseau et les feuillets; On vous enseigne la façon d utiliser les services de la Société de transport Sherbrooke pour connaître votre trajet; On vous informe sur les modes de paiement et on porte à votre attention ce qu il faut savoir pour se sentir en toute confiance; On vous fera faire un premier trajet accompagné vers un centre d échanges; On vous accompagnera pour un 2 e trajet avec correspondance; Si nécessaire, un troisième trajet accompagné pourra être effectué. Note : Il y aura quelques jours entre les trajets afin que vous révisiez vos documents. Dans ce document, l emploi du masculin pour désigner des personnes n a d autres fins que celle d alléger le texte. 2

3 Voici la carte du réseau Les couleurs des circuits correspondent aux couleurs des lignes des feuillets. Les centres d échanges : Carrefour de l Estrie Cégep de Sherbrooke Centre-ville, rue Dépôt Université de Sherbrooke Repérez votre adresse et voyez la ligne d autobus passant près de chez vous. 3

4 Trouver les trajets Vous pouvez utiliser les feuillets ou les services de la Société de transport de Sherbrooke. Communiquez avec la Société de transport de Sherbrooke pour obtenir vos trajets : par téléphone : , option 4 (service à la clientèle) par Internet : en accédant au service STS.direct Vous devez connaître : Lieu d origine : Jour du déplacement : Destination : Heure d arrivée désirée : La Société de transport Sherbrooke vous dira s il y a des correspondances ou non. Correspondances s il y a lieu : Pourquoi ne pas essayer de trouver votre trajet par vous-même et appelez par la suite pour vous assurer que vous avez bien préparé votre itinéraire, cela vous donnera de la pratique et de l assurance 4

5 Lecture des trajets Les cercles sur la carte correspondent aux heures de passage indiquées sur les feuillets. Cependant, il y a des arrêts entre ces cercles. Cela vous aidera à évaluer l heure approximative du passage de l autobus si vous devez le prendre entre les heures indiquées sur les feuillets. Arrêts d autobus pour lesquels une heure de passage est indiquée sur l horaire 5

6 Lecture des heures de passage Toujours porter attention à la direction et aux horaires de l autobus. Elles sont inscrites sur la bande en haut du feuillet. Ici, l autobus # 12 va vers la station du CEGEP et c est l horaire du lundi au vendredi. Les petits points mentionnent que l autobus ne passe pas à cet endroit. COLONNES Heures de passage des autobus de cette ligne à un même arrêt. LIGNES Heures de passage d un même autobus aux arrêts de cette ligne. ATTENTION Les petits points indiquent qu il n y a pas de passage à cet arrêt. 6

7 Lecture du trajet et des heures de passage Exemple : Vous avez rendez-vous à 17 h 15, vous prenez l autobus au Centre Dépôt et vous allez au coin Prospect- Duvernay. Voici les étapes : 1 er : Voyez si vous êtes sur l horaire de la semaine ou de la fin de semaine 2 e : Dans quelle direction allez-vous? 3 e : Trouvez l heure à laquelle vous devez arriver au coin Prospect-Duvernay 4 e : Sur la même ligne, reculez jusqu à votre point d origine pour connaître l heure à laquelle vous devez prendre l autobus. 1. JOUR ORIGINE 2. DIRECTION DESTINATION 4. HEURE DE PASSAGE À L ORIGINE 3. HEURE D ARRIVÉE DÉSIRÉE À LA DESTINATION 7

8 Les arrêts et l infobus Aux arrêts, sur l infobus, on peut lire les horaires et les lignes d autobus qui passent à cet endroit. Vérifiez si vous êtes dans la direction et aux heures de passage de l autobus que vous voulez prendre. 8 8 Arrivez 5 minutes plus tôt Vérifiez le numéro et la destination sur l afficheur à l avant de l autobus; Indiquez votre intention de monter à bord en faisant signe avec la main; Attendez que l autobus s immobilise complètement avant de vous approcher et de monter. Ayez en main votre mode de paiement Monnaie exacte, jeton; Titre de transport (passe d autobus ou votre correspondance) ; Si vous en avez besoin, demandez une correspondance au chauffeur. Correspondance Jetons Monnaie exacte 8

9 S installer et descendre de l autobus Assoyez-vous sur un des sièges de courtoisie ou sur le premier siège disponible; Trouvez, si possible, un siège près de la porte arrière puisqu en quittant vous serez plus près de la sortie; Si vous avez besoin de l aide du chauffeur, demeurez sur un siège près de lui. Soyez attentif au parcours. Dès que vous passez l arrêt qui précède l endroit où vous voulez descendre, sonnez en utilisant les cordes jaunes ou les boutons rouges. Attendez que l autobus s immobilise complètement avant de descendre. Vous ou quelqu un d autre a demandé l arrêt Au besoin, demandez au chauffeur d avertir lorsque vous arriverez à votre destination et demeurez assis le plus près possible du chauffeur. 9

10 Faire une correspondance Faire une correspondance n est pas plus difficile que de prendre le 1 er autobus, vous répétez ce que vous savez déjà N hésitez pas à demander des renseignements au chauffeur. Utilisez la correspondance que vous aurez demandée dans le premier autobus. Localisez le quai du 2 e autobus dans le centre d échange en vous servant du tableau de localisation. Vous pouvez aussi utiliser cette correspondance à un arrêt d autobus. Pour plus de renseignements concernant : Modes de paiement et tarifs; La liste des concessionnaires où acheter des titres de transport; Les services en vigueur; Et plus Contactez le service à la clientèle de la STS Téléphone : , option 4 Site internet : Bénévolat - accompagnement Ce service est offert grâce à l implication bénévole de gens qui désirent vous faire plaisir et vous rendre service. On peut devenir bénévole en appelant au (819) Une formation est donnée aux futurs accompagnateurs. On vous informera également des modalités. g:\2013\transport\ _documentapprentissageaccompagne_prendrelautobus.docx 10