LIVRAPHONE TELECHARGEMENT

Transcription

1 LIVRAPHONE TELECHARGEMENT 1 Télécharger un livre audio...p 2 Téléchargement en une seule fois Téléchargement en plusieurs volumes 2 Reprise du téléchargement...p 7 Si vous n avez pas pu tout télécharger après l achat 3 Ecouter votre livre audio...p 9 Extraire les fichiers MP3 Graver un CD MP3 pour écouter votre livre audio Transférer sur votre Ipod 4 Soucis liés au téléchargement...p 12 Solutions aux problèmes les plus courants Page 1

2 Télécharger un titre à partir du site Livraphone Vous devez avoir créer un compte client sur notre site. Vous ne pouvez acheter qu un seul titre à la fois Nous n acceptons qu un seul mode de règlement : la carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) Pour commencer, choisissez votre titre et cliquez sur le bouton Etape 1 : Validation de la commande Acceptez les conditions générales de vente et cliquez sur le bouton Page 2

3 Etape 2 : Paiement Cliquez sur le logo de votre carte bancaire Vous êtes alors sur le serveur sécurisé de notre partenaire bancaire (HSBC). Les informations transmises sont codées. Saisissez votre numéro de carte, Sélectionnez dans les listes le mois et l année d expiration puis le cryptogramme Cliquez sur le bouton Valider Cliquez sur le bouton Page 3

4 Etape 3 : Téléchargement Après le paiement, vous revenez automatiquement sur notre site et sur la page qui permet de télécharger votre titre Deux options vous sont proposées : Téléchargement en une fois ou Téléchargement en plusieurs volumes (conseillé) Page 4

5 Téléchargement en une seule fois Cette option a été mise en place pour les personnes utilisant les logiciels de reconnaissance vocale tels que Jaws qui ne repèrent pas, pour le moment, les volumes du téléchargement en plusieurs volumes développés avec Flash. Cette option télécharge tous les fichiers dans un seul dossier zippé et demande une bonne connexion Internet. Cliquez sur «Cliquez ici pour générer votre fichier de téléchargement» A partir de cet instant, le processus de génération peut prendre quelques minutes avant d afficher l information suivante : Lien pour téléchargement complet : En cliquant sur le lien, vous allez enregistrer un ZIP. Attention : si vous changez le nom du dossier proposé par défaut, ajoutez l extension.zip au nouveau nom. Votre fichier de téléchargement complet pour TELXXX : lvryh29ym _livxxx ou TELXXX et LIVXXX représente la référence du titre Vos fichiers sont prêts! Cliquez sur le lien zip Une boîte de dialogue vous demande où vous souhaitez enregistrer le dossier Page 5

6 Téléchargement en plusieurs volumes Télécharger Cliquez sur le bouton Télécharger du volume Une boîte de dialogue vous demande où vous souhaitez enregistrer le dossier Vous ne devez pas fermer la page tout le temps du téléchargement S il y a plusieurs volumes à télécharger Il faut recommencer l opération précédente pour chaque volume Vous pouvez enchaîner les téléchargements de volumes les uns à la suite des autres et pendant le téléchargement, vous pouvez continuer de naviguer sur Internet tant que vous ne fermez pas la fenêtre du téléchargement en cours Le module de téléchargement nécessite la version Flash Player 8 ou +. Adobe Flash Player est un logiciel gratuit que vous pouvez télécharger à partir du site : Page 6

7 Reprise du téléchargement Si vous n avez pas pu télécharger votre livre audio à l issue de l achat : Identifiez vous sur le site avec votre adresse et votre mot de passe Sur la page d accueil, s affiche un lien Consultez vos téléchargements en attente Téléchargements en attente Cliquez sur le lien Vous avez accès au téléchargement de votre titre pendant 15 jours Si vous rencontrez des problèmes, n hésitez pas à nous contacter au +33(0) ou à l adresse webmaster@livraphone.fr Cliquez sur le lien Télécharger Page 7

8 Le titre s affiche avec les modules de téléchargement Voir détail du téléchargement pages 5 et 6 Page 8

9 Ecouter votre livre audio Pour pouvoir écouter votre livre audio, il faut extraire les fichiers du dossier compressé (zip) Exemple de dossier compressé Avec Windows XP, il suffit d ouvrir le dossier et de choisir l option «Extraire tous les fichiers» qui se trouve à gauche de votre explorateur (ou Menu Fichier/ Extraire tout) L assistant Extraction vous demande où vous souhaitez enregistrer les fichiers Vous pouvez écouter votre livre audio sur votre ordinateur avec le lecteur MP3 de votre choix : Itunes, Winamp, etc sur un Ipod ou une clé USB MP3 en transférant les fichiers sur votre chaîne Hi Fi ou votre baladeur : vous pouvez graver les fichiers sur CD Page 9

10 Pour graver vos fichiers MP3 afin de les écouter sur votre chaîne Hi Fi ou votre baladeur Vous pouvez utiliser Itunes - logiciel très répandu et gratuit Téléchargez et installez Itunes : Lorsque Itunes est installé, réglez les options de gravure Menu Edition/ Préférences Cliquez sur l onglet Avancé Cliquez sur l onglet Gravure Graveur de CD : sélectionner le graveur Vitesse : 16 x Format : Cochez CD MP3 Créez une liste de lecture (Menu Fichier/Nouvelle liste de lecture) Ouvrir le dossier dans lequel se trouvent les fichiers MP3 du titre à graver S arranger pour que les 2 fenêtres (Itunes et le dossier) soient affichées l une à coté de l autre Sélectionnez les fichiers MP3 et glissez les dans la liste de lecture de Itunes Vérifiez que les pistes sont dans le bon ordre Si les pistes ne sont pas dans le bon ordre, triez les en cliquant sur la colonne Nom ou N de la piste Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de la liste de lecture Choisissez «Copier dans l ordre de lecture» Cliquez sur «Graver un CD MP3» (en bas à droite de l écran) Page 10

11 Transfert des fichiers MP3 vers votre Ipod Après avoir téléchargé votre livre audio sur votre ordinateur et décompressé les fichiers, voici une méthode parmi tant d autres. Ouvrir deux fenêtres : celle de Itunes et celle de l emplacement où se trouvent les fichiers MP3 Itunes 4 3 Fichiers MP Créez une liste de lecture sur votre Ipod (Menu Fichier / Nouvelle liste de lecture) 2 - Sélectionnez vos fichiers et glissez-le vers votre Ipod 3 - Vérifiez que les pistes sont dans le bon ordre. Si les pistes ne sont pas dans le bon ordre Triez les pistes en cliquant sur la colonne Nom ou N de la piste Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de la liste de lecture Choisissez «Copier dans l ordre de lecture» 4 «Ejectez» votre Ipod de Itunes PS : pour copier un CD MP3 vers votre Ipod, la méthode est identique Voilà! Vous pouvez écouter votre livre audio sur votre Ipod Page 11

12 Problèmes liés au téléchargement «Lorsque je clique sur "Télécharger" pour démarrer le téléchargement de mon livre audio, la fenêtre de mon navigateur se ferme!» Vous utilisez une police de caractères "Grande Police" ou "Très grands caractères" dans votre configuration Windows. Le temps du téléchargement de votre livre audio, revenez en taille Normal. Pour changer la configuration, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'espace du bureau choisissez l'option "Propriétés" cliquez sur l'onglet "Apparence" choissez "Normal" dans la zone de liste Taille de police - puis cliquez sur OK. - Page 12

13 «J ai téléchargé les différents fichiers mais je n ai pas d extension MP3. Les fichiers ne sont pas reconnus par mes programmes de lecture MP3» Vous avez renommé les fichiers au moment de l enregistrement et vous n avez pas gardé l extension.zip proposée par défaut. Reprenez les fichiers téléchargés en ajoutant.zip. Windows reconnaîtra des dossiers compressés et vous proposera l option «Extraire les fichiers» «Mon logiciel de reconnaissance ne repère pas le bouton pour télécharger. Je n arrive pas à récupérer mon livre audio.» En fonction des versions de votre logiciel, il se peut qu il ne reconnaisse pas les éléments Flash qui permettent de télécharger nos livres audio. Vérifiez que vous n avez pas désactivé l option Flash dans votre logiciel. Si votre programme d aide ne parvient pas à repérer le module Flash, utilisez l option «Télécharger en une seule fois». Cette procédure est totalement accessible. Quoiqu il en soit si vous ne parvenez pas à télécharger votre titre après le paiement par Carte Bancaire, ne recommencez pas l achat une nouvelle fois! Contactez webmaster@livraphone.fr en précisant où se situe votre problème Page 13