Quels réseaux et quels services pour le bâtiment et ses usagers?

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1 26 février 2008 numéro 15 Quels réseaux et quels services pour le bâtiment et ses usagers? Le concept de «Bâtiment Connecté» Dans le cadre d un nouveau bâtiment, l objectif de Cisco est de positionner une plate-forme IP en tant que service intégré et prêt à l emploi comme l eau, l électricité, la climatisation et apporter des plus values significatives aussi bien pour la sûreté des biens et des personnes, la productivité des employés que le contrôle des coûts et des économies liées à l exploitation du bâtiment. Pour un nouveau bâtiment, l architecture réseau se décline autour de deux axes : - Une architecture permettant la gestion techniques du bâtiment et son exploitation en intégrant notamment les éléments techniques et de contrôle du bâtiment sur IP (Vidéo surveillance, contrôle des accès, gestion de l énergie, les systèmes de sécurité ou de confort (climatisation), et bien entendu la Téléphonie ainsi que le système de câblage normalisé du bâtiment.

2 - Une architecture IP offrant les services aux utilisateurs, la connexion sécurisée au réseau, la mobilité, la téléphonie sur IP, la communication unifiée intégrée aux solutions de productivité et de collaboration (Messagerie unifiée, Groupware, Web..) ainsi que les applications de Vidéo (Vidéoconférence, Visioconférence, e-learning..) Amélioration de la performance du bâtiment Un des premiers facteurs d amélioration et d économie du bâtiment est fortement lié à l intégration et à la convergence des solutions existantes sur un réseau fédérateur et basé sur les standards IP. Actuellement, les systèmes de gestion technique du bâtiment, d accès, de sécurité de gestion del énergie sont des systèmes souvent propriétaires non intégrés avec chacun une console dédiée d administration, cette hétérogénéité induit des surcouts et contraintes telles que : - supervision globale inexistante ou limitée - pas de synergie entre les systèmes existants - insatisfaction clients liés à des proccessus complexes - effectif affecté à des tâches spécifiques et redondantes Afin de réduire cette complexité et optimiser la gestion technique des bâtiments, la première démarche consiste à proposer une infrastucture réseau IP pour intégrer naturellement ces différents systèmes. Les systèmes techniques même s ils sont basés sur des Bus propriétaires (LonWorks, BACnet, Modbus, Dali ) ont pratiquement tous la possibilité de s intégrer via des parsserelles IP fournis en option par les constructeurs. La convergence technique des systèmes du bâtiment sur IP n est aujourd hui plus véritablement un problème de technologie, le défi repose plus dans mise en œuvre d un projet global et la concertation des équipes projets en relation avec les investisseurs ou les promoteurs.

3 La convergence des différents systèmes techniques du bâtiment sur un réseau IP, n est pas suffisante pour intéragir de façon proactive sur les paramètres du bâtiment et mesurer son impact. Un projet de bâtiment dit «connecté» repose également sur la mise œuvre de solutions logicielles (ou middleware) développés sur des standards de l industrie et qui vont rendre l accès transparent aux différents systèmes et aux différents constructeurs et fabriquants de ces solutions. Ces solutions sont multiples (Tridium Inc, Gridlogix Inc, Richards Zeta, Plexus Technology Ltd, Cyrus Technologies, CDC, FieldServer Technologies, North Building Technologies, Loytec, Echelon, Cimetrics...) et vont permette en focntions de leur spécificité de développer des applications de gestion et d exploitation du bâtiment opérationnelles sur différents axes : - Gestion proactive de l énergie consommée, en fonction de la présence ou non d employés dans le bâtiment, de délestage de différents systèmes électriques en fonction de contraintes d environnement ou de régulation. - Meilleure utilisation des espaces de travails par une gestion efficace de la présence dans le bâtiment et du taux d occupation du lieu de travail. - Interaction entre les systèmes de gestion des accès au bâtiment avec d autres systèmes de sécurité (vidéosurveillance) ou avec le système informatique ou de téléphonie sur IP. - Développement de processus optimisés et plans de gouvernance des différents soustraitants et intervenants dans la maintenance des systèmes. Ces différents systèmes permettent de traiter et maintenir efficacement les processus de certifications liés à l immobilier (HQE, ISO ) Services aux usagers du bâtiment - Efficacité des utilisateurs Les domaines fonctionnels proposés et supportés par ne infrastrucre de réseau IP et convergente sont regroupés selon les thèmes suivants : Mobilité Communications Inter-Personnelles Sécurité des Réseaux et des Postes de Travail

4 Mobilité («Cisco Unified Wireless») : La mobilité est progressivement devenue une réalité omniprésente au sein des entreprises. Elle impacte tous les aspects du système d information : les postes de travail, les terminaux, les réseaux, les applications, les infrastructures d accès ainsi que la politique de sécurité. Les solutions de mobilité de Cisco permettent d améliorer le travail collaboratif, l interaction avec le système d information et les applications métiers, à l intérieur et à l extérieur du périmètre de l entreprise, augmentant ainsi la productivité des collaborateurs. Les réseaux sans fils permettent également aux systèmes mobiles d échanger en temps réel des flux d informations critiques et d accélérer les interactions avec les applications métiers de l entreprise. L architecture «Cisco Unified Wireless» permet à l'infrastructure réseau de fournir 5 grands services aux utilisateurs et aux applications : - Connectivité simplifiée des postes nomades (Ordinateurs Portables et PDA): Plus de 95 % des ordinateurs portables modernes sont compatibles WIFI, plus de 90 % des périphériques WIFI distribués dans le monde sont certifiés Cisco Compatible (CCX), et bénéficient ainsi d une connectivité sécurisée et normalisée. Cisco propose une gamme de points d accès et de ponts sans fil de qualité entreprise, conçus pour s adapter à une grande variété d environnements et d installation. Cisco propose des solutions évolutives simples à superviser et à exploiter. - Mobilité des services Voix (VoWIFI et dual-mode): La voix sur IP sans fil permet aux organisations d offrir, à moindres coûts, des services de voix en exploitant leur infrastructure sans fil existante. Les services de communication sont notamment assurés par le téléphone IP sans fil Cisco 7921 couplés aux services de communication unifiée Cisco. Ce téléphone Wi-Fi supporte les services intelligents comme la sécurité, la qualité de service (QoS) ainsi que des fonctions d administration sur un réseau Cisco de bout en bout. En outre, des grands acteurs de la Téléphonie Mobile comme la société Nokia, proposent notamment des Téléphones «Dual-Mode» WIFI et GSM qui intègrent en standard les couches de communication et de Téléphonie IP de Cisco. Ces nouvelles générations de Téléphone Mobile offrent de façon transparente la capacité d utiliser les services des opérateurs de Télécommunication Mobile à l extérieur de l entreprise et les services de Téléphonie sur IP à l intérieur de l entreprise avec une économie potentielle importante sur les coûts de communication, tout en conservant un numéro d appel unique. - Sécurité: A travers ses solutions de sécurité réseau, Cisco propose une solution de contrôle d admission pour les utilisateurs mobiles, afin de faire respecter la politique de sécurité définie par ses clients sur toutes les unités sans fil. Il limite ainsi les risques posés par les menaces informatiques émergentes comme les virus, les vers et les logiciels espions. La sécurisation du réseau sans fil devient totalement intégrée et cohérente avec la stratégie sécuritaire du réseau de l entreprise. - Services de géolocalisation : Tout périphérique WIFI et certains «Tags» RFID actifs sont localisable à travers la solution sans fil Cisco. Cette géolocalisation permet de suivre et retrouver des actifs de valeur, la gestion informatique et la sécurité par zones. Les serveurs de localisation sans fil de la gamme Cisco permettent de suivre simultanément plusieurs milliers d unités WIFI actives, et de définir leur emplacement à quelques mètres près au sein de l infrastructure WLAN. Ces serveurs permettent une intégration étroite avec les produits d un grand nombre de partenaires technologiques et de développeurs d applications au travers d une interface API (Application Programming Interface) ouverte. De plus, en associant les services de localisation Cisco avec la voix sur IP sans fil, vous disposez de fonctionnalités d appel automatique des services d urgences en fonction d événements particuliers. - Accès des «invités» L accès des invités (consultants, prestataires, etc.) permet à l entreprise d offrir à ces personnes équipés de portables un accès contrôlé à l extérieur de l entreprise à travers leurs réseaux sans fil. Cette solution permet notamment de mettre en œuvre des groupes de travail

5 de personnels internes et externes à l entreprise, tout en garantissant la sécurité des accès aux informations. Cette solution souple et sécurisée permet d intégrer plus simplement les personnels en régie ou des sous-traitants, qui ont besoins de rester en contact avec leur entreprise. Communications Inter-Personnelles («Cisco Unified Communications») L offre globale de communications unifiées Cisco propose aux entreprises d'optimiser leurs processus métiers, et donc d'être plus performantes grâce à des communications multimédia efficaces: simplifier l'usage, joindre du premier coup la bonne personne, au bon moment, avec le bon média de communication, offrir des solutions de travail collaboratif, permettre l'ouverture et l'évolutivité par le support des standards (SIP, xml, etc.). Elle repose sur une approche système, unique sur le marché, incluant tous les éléments nécessaires à la mise en place d une infrastructure de communication (routeurs, commutateurs, passerelles, serveurs de contrôle d appels, de mobilité, gestion de présence,...) et sur une suite d applications de communications multimédia offrant les services suivants : téléphonie d entreprise évoluée avec confidentialité et cryptage des communications, vidéophonie, visioconférence, mobilité, messagerie vocale et unifiée, convergence fixe-mobile, travail collaboratif multimédia, centres de contacts,... Elle est ouverte et évolutive par l intégration native des différents protocoles et langages de communication tels que SIP, MGCP, H323, LDAP, xml, VxML, etc. Sécurité («Cisco Self-Defending Network») La sécurité est un point essentiel aujourd hui des systèmes d information et Cisco en tant qu acteur majeur dans ce domaine, souhaite contribuer à la politique de sécurité définie par l entreprise. Cisco a créé le Security Technology Group (STG) dont le but est de faire en sorte que l ensemble des développements de technologies et de produits soient réalisés de façon cohérente, pour permettre d apporter les bonnes solutions, aux bons endroits, au bon moment. Cette approche, partie intégrante de la stratégie IIN, s appelle Self Defending Network et s appuie sur un concept simple : virtualiser les services de sécurité, pour que chaque élément du réseau joue un rôle actif dans la sécurisation du réseau, mais surtout, des applications qui transitent dessus. Cisco Self-Defending Network offre une plate-forme logique qui vous permet, à votre rythme, de déployer des services de sécurité évolués sans avoir à rafraîchir l'intégralité de vos technologies ou à renouveler l'ensemble de vos équipements, et valorise ainsi vos investissements de sécurité sur la durée. Les solutions de sécurité Cisco s'intègrent aux technologies informatiques et confèrent à votre réseau des capacités d'autodéfense, de robustesse, d'adaptabilité et réparation automatique.

6 Les Bénéfices L Infrastructure Réseau Cisco apportant la Qualité de Service, la robustesse, la fiabilité et la haute disponibilité à travers sa gamme de routeurs et de commutateurs, l ensemble des solutions proposées pas Cisco repose sur une architecture de services réseaux orientée applications pour : - un meilleur contrôle des coûts, des risques informatiques (sécurité et robustesse) et de la complexité inhérente aux nouveaux usages. - La prise en compte plus rapide des demandes des utilisateurs en terme de mobilité et d ajout de nouveaux services. ; - Un alignement plus rapide avec les demandes des métiers, par exemple la collaboration, l intégration au Groupware de l entreprise, RFID, et tout autres applications métiers de l entreprise. Dans le cadre d un nouveau bâtiment, il semble intéressant de considérer également les solutions d Auto-alimentation fournies par les commutateurs Cisco, qui offrent la possibilité d alimenter les postes de Téléphonie sur IP, les Caméras IP ainsi que les bornes WIFI et qui grâce à l engagement de Cisco autour des standard de l industrie, favorisent la pérennité des équipements réseau et une économie d échelle sur les équipements électriques. En conclusion : Cisco propose une approche innovante et pragmatique du bâtiment connecté reposant sur trois fondamentaux : 1. Construction de la nouvelle génération du réseau d information du bâtiment avec l introduction de la 4ème composante d infrastructure du bâtiment : le réseau IP 2. Convergence des technologies de l information, de communication et du bâtiment et fourniture des environnements intelligents basés sur cette convergence IP 3. Fourniture d applications innovantes pour la gestion des espaces, des systèmes et des services Pour une meilleure efficacité du bâtiment et un meilleur service à ses usagers.

7 Contactez-nous : Siège social Mondial Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA Etats-Unis Tél. : NETS (6387) Fax : Siège social France Cisco Systems France 11 rue Camille Desmoulins Issy Les Moulineaux Cedex 9 France Tél. : Fax : Siège social Amérique Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA Etats-Unis Tél. : Fax : Siège social Asie Pacifique Cisco Systems, Inc. Capital Tower 168 Robinson Road #22-01 to #29-01 Singapour Tél. : Fax : Cisco Systems possède plus de 200 bureaux dans les pays et les régions suivantes. Vous trouverez les adresses, les numéros de téléphone et de télécopie à l adresse suivante : w w w. c i s c o. c o m / g o / o f f i c e s Afrique du Sud Allemagne Arabie saoudite Argentine Australie Autriche Belgique Brésil Bulgarie Canada Chili Colombie Corée Costa Rica Croatie Danemark Dubaï, Emirats arabes unis Ecosse Espagne Etats-Unis Finlande France Grèce Hong Kong SAR Hongrie Inde Indonésie Irlande Israël Italie Japon Luxembourg Malaisie Mexique Nouvelle Zélande Norvège Pays-Bas Pérou Philippines Pologne Portugal Porto Rico République tchèque Roumanie Royaume-Uni République populaire de Chine Russie Singapour Slovaquie Slovénie Suède Suisse Taiwan Thaïlande Turquie Ukraine Venezuela Vietnam Zimbabwe Copyright 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. CCSP, CCVP, le logo Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing et StackWise sont des marques de Cisco Systems, Inc. ; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, et iquick Study sont des marques de service de Cisco Systems, Inc. ; et Access Registrar, Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, le logo Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, le logo Cisco Systems, Cisco Unity, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, FormShare, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iq Expertise, le logo iq, iq Net Readiness Scorecard, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, le logo Networkers, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre- Routing, ProConnect, RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, StrataView Plus, TeleRouter, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient et TransPath sont des marques déposées de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d autres pays. Toutes les autres marques mentionnées dans ce document ou sur le site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L emploi du mot partenaire n implique pas nécessairement une relation de partenariat entre Cisco et une autre société. (0502R) E_ETMG_JD_02/08

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