INNOVATION À L UNISS O N!

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1 INNOVATION À L UNISS O N! Le 11 octobre dernier, 40 collaborateurs SFR de tous pro ls se sont rassemblés pour un «hold-up» très spécial. Leur mission : s emparer de cinq prototypes ou services SFR et explorer des pistes d évolution qui leur donneraient une nouvelle utilité sociale et environnementale. Leur complice : MakeSense, un réseau de dénicheurs d idées pour le social business qui a animé la journée en cinq ateliers. Un travail de création original pour collectivement faire du numérique une chance! Voici cinq concepts sur un total de plus de vingt imaginés avec la méthode de MakeSense. Ces concepts ont été pensés, discutés, lmés collectivement par des salariés motivés par un projet : rendre encore plus utile le numérique pour la santé, les personnes en situation de handicap, le renforcement du lien social ou encore la protection de l environnement. «LA MÉTHODE MAKESENSE» Christian Vanizette et Leila Hoballah, membres du réseau MakeSense, ont animé le hold-up de SFR. Chaque hold-up consiste à résoudre un dé business, technologique ou design selon une méthode productive et totalement ludique. Résultats garantis et surprenants. Les séances de deux heures se déroulent en quatre phases : 1. Création du butin : cent idées en trente minutes. 2. Mise en commun par thèmes. 3. Création de concepts à partir des idées «volées». 4. Diffusion des vidéos prototypes des idées sur le Web pour continuer à les faire vivre. À vos Post-it! 28 SFRPLAYER

2 Le service de Game on Demand SFR permet à toute la famille de jouer de façon illimitée à des jeux de qualité sur tous les terminaux (neufbox SFR, ordinateur, tablette ou smartphone). Le principe : votre jeu n est pas à télécharger sur votre terminal mais consommé «en ux» depuis le réseau SFR, grâce au «cloud». DOCTEUR HOUSE Jouer pour la recherche Transformer les gamers en un gigantesque échantillon de patients et récolter des données utiles à la recherche médicale, voici ce que Slim, Cédric et Mathias ont imaginé avec MakeSense. Dans leur prototype, des personnes âgées jouent à Dr House, un serious game on demand pour tester leurs capacités cognitives (calcul, logique, mémoire, etc.). Les données récupérées par les serveurs de SFR sont, avec l accord des joueurs et de façon anonymisée, récoltées par des organismes de recherche sur le bien vieillir. Avec ces données suivies dans le temps, les scienti ques peuvent détecter les progressions et régressions dans le jeu : évolution des facultés à plus ou moins long terme, effet d une thérapie contre Alzheimer par exemple. Dr House pourrait servir la recherche scienti que dans d autres domaines. Il pourrait servir à améliorer les programmes et les méthodologies scolaires. Le suivi de jeunes joueurs à l école permettrait de récolter des données sur l ef cacité de différentes méthodes d apprentissage. Slim Kachkachi, responsable marketing. Cédric Génin, responsable nouveaux services. Mathias Guille, ingénieur télécom. 29 SFRPLAYER

3 Paul-Alexandre Luck, architecte de systèmes d information. Patrick Anguet, chef de produit offres «cloud». Anne Thebaut, contrôleur de gestion. L offre de «cloud computing» de SFR Business Team permet aux entreprises de faire tourner leurs applications ou de stocker leurs données non plus sur du matériel leur appartenant mais sur des serveurs gérés par SFR. MICRODATA Partage en ligne Suivant le modèle du microcrédit qui permet à des entrepreneurs ou des paysans partout dans le monde de mener à bien un projet avec des crédits très légers et octroyés facilement, Paul-Alexandre, Patrick et Anne ont inventé la microdata. Le concept est simple : lorsqu une entreprise n exploite pas toute la capacité de traitement de ses serveurs (de façon temporaire ou à plus long terme), elle le met à disposition de plus petites entreprises, start-up ou associations, à des prix abordables. Le cloud n a pas de limite, la microdata non plus! Nos Géo Trouvetou d un jour ont imaginé qu on pourrait, un jour, proposer la microdata aux pays émergents, partager la data avec des quartiers en dif cultés, des écoles, des universités ou même des particuliers dans le besoin 30 SFRPLAYER

4 Le service Home Commande de SFR permet aujourd hui de piloter sa maison de chez soi ou à distance (système anti-intrusion, mesure et analyse de la consommation d énergie, éclairage, chauffage, volets électriques ). Fabien Berlioz, responsable des projets sécurité et domotique. Dimitri Carbonnelle, responsable business development. Yann Le Bihan, chef de produit. Tica Domenech-Romero, chef de produit. ÉCO-TRIBU Réseau social énergétique Tica, Dimitri, Yann et Fabien ont imaginé une mise en réseau de différentes habitations équipées de Home Commande. On pourrait alors suivre la consommation des foyers à l échelle de toute la communauté, d un quartier ou d une ville. Un système interactif pourrait permettre aux familles de mettre en place des actions collectives pour optimiser la consommation énergétique et aussi échanger plus facilement sur le sujet, partager de bonnes pratiques, etc. Une dynamique positive serait ainsi déclenchée à grande échelle sur un sujet de plus en plus sensible. Les entreprises ou les associations qui souhaitent encourager les économies d énergie pourraient proposer des dé s collectifs à relever. L entreprise s engagerait à nancer ou réaliser une action caritative, si la communauté atteint l objectif qu elle s est xé. Cela permettrait de démultiplier le béné ce de l économie d énergie et de motiver encore davantage la tribu à s engager dans ce domaine! 31 SFRPLAYER

5 La plateforme «Carte de chaleur» de SFR est un programme informatique interne en temps réel qui analyse les données remontées par le réseau (connexions, prises d appels, changements de zone géographique). Des informations anonymes sont collectées et renseignent en temps réel sur le nombre de personnes présentes dans une zone géographique. OPTI-GO! Le transport public intelligent Opti-Go, imaginé par Mathieu, Johannah et Philippe, vise à optimiser l utilisation des transports d une commune. Il permet aux responsables locaux de suivre dans le temps le nombre de personnes qui utilisent une ligne de bus ou de modéliser les embouteillages minute par minute sur plusieurs semaines. Grâce à l analyse des connexions réalisées par les usagers abonnés SFR à l arrêt des bus ou dans leur voiture, la ligne peut être optimisée en fonction des besoins réels : la taille du bus adaptée selon l horaire, la fréquence ou le trajet revus. Le réseau de transport public devient plus uide donc plus utilisé, avec un impact positif sur l environnement. La gestion en temps réel des transports publics. Un embouteillage soudain? On modi e légèrement le trajet et on informe les usagers. Un af ux de personnes à un arrêt en raison d un événement imprévisible (une manifestation qui se termine plus tard que prévu)? Et hop, on envoie des bus supplémentaires sur les zones identi ées. De l Opti- Go «live»! Mathieu Gras, responsable services géolocalisés. Johannah Gay, responsable marketing terminaux. Philippe Morell, directeur d agence. 32 SFRPLAYER

6 David Guyard, chef de projet à la DG Innovation, Services & Contenus. Emmanuelle Potin, responsable de la Fondation SFR et du pôle Engagement solidaire. La reconnaissance faciale permet aujourd hui de reconnaître qui est devant son téléviseur à partir d une image du visage, et de lui proposer un contenu adapté (contrôle parental, programmes préférés). IDENTITÉ FACI@LE Mon visage devient mon identité David et Emmanuelle ont imaginé que la reconnaissance faciale nous facilite l accès à nos papiers administratifs. À partir d un simple scan du visage à l hôpital, dans un aéroport ou même à la caisse d un magasin, un serveur sécurisé qui stockerait nos informations et dont nous serions «propriétaires» nous donnerait immédiatement accès à nos papiers d identité, à nos cartes de délité ou à d autres informations utiles. Un dispositif pratique pour tous et notamment pour ceux qui ne souhaitent ou ne peuvent pas toujours garder les papiers importants sur eux : voyageurs, personnes sans abri, donneurs d organe, personnes en situation de handicap Ce dispositif pourrait être étendu aux situations médicales d urgence. En cas d accident ou dans le cas où une personne perdrait momentanément ses facultés physiques ou mentales, il serait possible par un simple scan effectué par un professionnel habilité de retrouver ses antécédents, les personnes à contacter en cas d urgence, l hôpital le plus proche de son domicile. Et de mieux organiser la prise en charge. 33 SFRPLAYER