Travail collaboratif et à distance. DFGSM 2 Pr. F. Kohler 2012/2013

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1 Travail collaboratif et à distance. DFGSM 2 Pr. F. Kohler 2012/2013

2 Définition et domaines Travail mettant en jeux plusieurs acteurs à distance Organisation du travail : Agenda, Annuaire, liste de diffusion, prise de rendez vous, organisation de réunion, Documents de références Documents collaboratifs Bureautique : texte, feuille de calcul, images, vidéos Blog, Wiki Réseaux sociaux Plateforme collaborative Portail, Environnement Numérique de travail, Plateforme de formation Cloud Computing Communication : réunions téléphoniques, visio et web conférence Dossiers médical : Du professionnel de santé A l hôpital Dossier Médical Personnel et partagé (DMP) Système d information hospitalier

3 Evolution du web Web 1.0 Année Création du serveur et des contenus par un webmaster Mise à disposition de pages multimédia interactives (navigation par des liens statiques) Web 2.0 et plus L internaute a un rôle actif : de consultant il devient créateur de contenu par le biais de blogs, forum et interagit avec les autres internautes via des outils de travail collaboratifs

4 Exemple : Web 1.0 : Certaines ressources de l UMVF

5 Exemple : Web 2.0 : Plateforme d enseignement ARCHE

6 Outils collaboratifs pour l organisation du travail Portail : Un portail est la page d accueil d un site permettant l accès aux ressources Exemples : Portail des fournisseurs d accès : free, orange Portail proposant des outils collaboratifs : Généraux : Google, Yahoo Portail de santé : Portail de l université

7 Portail de l université

8 Annuaire

9 Courrier électronique et Agenda Courrier et agenda Agenda personnel, Agenda partagé Carnet d adresses personnel et partagé Calendrier, taches Porte documents Flux RSS Synchronisés avec Votre PC ou tablette Votre Smartphone

10 Listes de diffusion

11 Organisation de réunions

12 Partage Partage de fichier Sur un serveur Entre ordinateur Groupe résidentiel Bureau à distance Technologie qui permet d être assis devant un ordinateur (parfois appelé l ordinateur client) et de se connecter à un ordinateur distant (parfois appelé l ordinateur hôte et accéder à tous les programmes, à tous les fichiers et à toutes les ressources réseau, comme si vous vous trouviez sur l ordinateur hôte.

13 Bureau à distance

14 Bureautique collaborative But : Interagir à plusieurs sur un même document En asynchrone : Révision du document = Suivi de modification En Synchrone : Elaboration collaborative Concerne tous les documents de bureautique Traitement de texte Tableurs Outil de présentation

15 Suivi de modifications Les modifications sont proposées Le destinataire peut les accepter ou les refuser Attention à la gestion des versions Comparer des documents Combiner des révisions de plusieurs contributeurs

16 Blog ou Blogue Site web constitué de billets (articles) Utilise un CMS (Content Management System) Pas de connaissance HTML nécessaire Les visiteurs peuvent y déposer des commentaires Un blog peut être considéré comme une document collaboratif Exemple : Blog personnel Blob d établissement

17 Wiki Système de gestion de contenu qui peut être enrichi ou modifié par les utilisateurs Le plus connu Wikipedia Peut être intégré dans une plateforme d enseignement Activité dans ARCHE pour donner à un groupe d étudiant du travail collaboratif Wiki sur le dossier médical

18 Réseaux sociaux Le réseau social est un site communautaire Applications d'internet qui favorise la mise en relation d'individus ayant des intérêts communs. Ces sites offrent de nombreux outils de communication : blog, chat, messagerie, partage de fichiers, forum, Rôle majeur dans la communication Facebook, Myspace, windows live

19 Plateformes collaboratives Usages principaux : Pédagogiques Administratives ou de gestion Communication Documentaires Pour les étudiants et les enseignants : l Environnement Numérique de Travail

20 L ENT Un espace numérique de travail est : un ensemble intégré de services numériques, choisis, organisés et intégrés mis à disposition de la communauté éducative par l'établissement scolaire ou universitaire. «Généraliser le développement du numérique par la mise à disposition d ENT n a de sens que s il s agit d améliorer l efficacité... L'ENT doit être d abord vu comme un projet d organisation et de management de système d information, inscrit dans les objectifs stratégiques de l établissement...» Alain Séré IGEN

21 L organisation Trois éléments clé : Les Universités Numériques Thématiques : UNT Les Universités Numériques en Région : UNR Les Environnements Numériques de Travail : ENT Les éléments complémentaires Canal U Open vidéo éducation Serious games

22 Les UNT Sciences fondamentales Lettres et langues Santé et sport (UNF3S) Droit, économie-gestion Sciences humaines et sociales Sciences de l ingénieur et technologie Environnement et développement durable Cap concours Les thèmes de Canal U suivent les UNT

23 Les Universités Numérique en Régions (UNR) Assurer les déploiements technologiques Mise à disposition d ordinateurs en libre service Installation du WIFI Aide à l informatisation des étudiants Mise en place des ENT Les Universités Numériques en Région sont fondées sur des contrats d objectifs tripartites : État, régions, établissements et autres partenaires Signés pour 2 ans qui ont pour objectif de développer les services numériques - et notamment les environnements numériques de travail (ENT) - pour l'ensemble des étudiants Ce développement doit respecter impérativement une logique d'aménagement du territoire un accompagnement des utilisateurs.

24 ESUP ESUP-Portail est en open-source Point d'accès unique : authentification unique s'appuyant entre autres sur les annuaires LDAP et les certificats. Socle : JASIG uportal CAS, Moodle ChainEdit ESUP-Portail Intégre un bureau virtuel offrant des espaces de stockages partageables, des outils de communication, agenda, listes d'échanges..; Est constitué d'un ensemble de composants assurant l'accès aux applications métiers mises en place dans les universités (comptabilité, scolarité, GRH, enseignement à distance, gestion documentaire, etc.). L'organisation des services est assurée suivant le profil des usagers, ce qui permet d'offrir à chaque usager un espace de travail adapté à son activité.

25 Portail de l université

26 Une identification unique

27 Après l identification.

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30 Cloud Computing Le cloud computing1, informatique en nuage ou infonuagique Concept qui consiste à déporter sur des serveurs distants des traitements informatiques traditionnellement localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste client de l utilisateur. Francisations «informatique virtuelle», «informatique dans le nuage», «informatique en nuage», «informatique dématérialisée», ou encore «infonuagique». Ce concept est vu comme une évolution majeure par certains analystes ou comme un piège marketing par d'autres, notamment par Richard Stallman. Les utilisateurs ou les entreprises ne sont plus gérants de leurs serveurs informatiques mais peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications et les données ne se trouvent plus sur l'ordinateur local, mais métaphoriquement parlant dans un nuage («cloud») composé d'un certain nombre de serveurs distants interconnectés au moyen d'une excellente bande passante indispensable à la fluidité du système. L'accès au service se fait par une application standard facilement disponible, la plupart du temps un navigateur Web. (wikipedia) Exemple : google Apps, Lotus

31 Visio et web conférence Un peu de technique Visioconférence Webconférence Streaming vidéo Vidéo enrichie Vidéo à la demande

32 Visio ou web - conférence Enseignement par visio ou web conférence Synchrone A distance Interactif A distinguer de la diffusion à distance (streaming) Synchrone À distance Non interactif (ou à réponse en différé) Exemple retransmission des cours de la PACES

33 Points communs audio et vidéo Visio ou Web conférence Acquisition de l image Caméras : caméra sujet principal, caméra salle, banc titre. Image issue d autres sources : TV, matériel médical, microordinateur, DVD Dispositif de sélection et de mélange des sources : table de mixage vidéo

34 Exemple «main cam» caméra salle banc titre PC + Magnétoscope

35 Points communs audio et vidéo Acquisition du son Microphones : filaire de chaque participant, de table commun à un groupe, HF,. Autres sources sonores : micro-ordinateur, DVD, TV Dispositif de sélection et de mélange des sources : table de mixage audio

36 Exemple

37 Points communs audio et vidéo Retour Image et son Écrans et vidéo projection Sonorisation de la salle Casque individuel Amplificateur : mono/stéréo. Des sites distants Du site lui-même

38 Visioconférence

39 Du système individuel à la salle Équipement audio-vidéo (souvent intégré) Terminaux dédiés de visioconférence (ou plus rarement microordinateur) Réseau ISDN (NUMERIS) Internet Réseau local ADSL Remarques NAT Sécurité (pare feu) Proxy Pont (MCU) et méthode de connexion N conférence, Login et mot de passe Enregistrement dans la gatekeeper

40 Visioamphi du pôle européen universitaire de Nancy

41 Webconférence Equipement audio- vidéo Pour une salle : idem visioconférence mais pas de système intégré Individuel : webcam et casque audio Réseau Internet Réseau local ADSL 3G Remarques Un simple navigateur Pas de problème de NAT ni de sécurité Pb de proxy

42 Webconférence Internet Serveur de web conférence (Adobe connect) Salles virtuelles

43 Adobe Connect

44 Qu avez-vous retenu? Tester vos connaissances sur Arche