Mieux Choisir sa Résidence Seniors

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1 Mieux Choisir sa Résidence Seniors Appartements et Maisons à Vivre Edition 2013

2 Page 3-1. A DESTINATION DE SENIORS AUTONOMES l Une résidence pour jeunes retraités ou pour des seniors plus âgés? Page 6-2. UNE FORMULE D HABITAT SANS SOUCI l Un personnel disponible et compétent l A votre écoute Page 8-3. UN NOUVEAU CHEZ SOI POUR VIVRE MIEUX l Tester la résidence l Convaincu après un essai l Changer d avis, à tout moment, sans contrainte S Page POURQUOI CES SENIORS ONT CHOISI UNE RESIDENCE SERVICES? Ils aiment leur résidence seniors parce que : l Leur ancien logement était inadapté l Les logements bénéficient d aménagements appréciables l Elle répond à leur besoin de sécurité pour eux et pour nous l Elle apporte aux seniors la convivialité souhaitée Page COMMENT FAIRE LE CHOIX D UNE RESIDENCE PRECISE? l Pour être à proximité de son ancien domicile l Pour se rapprocher de ses enfants et de sa famille l Pour retrouver des amis l Pour retourner au pays natal Page LE BIEN VIVRE DOMITYS EST-IL ABORDABLE POUR TOUT LE MONDE? l Comment ont-ils financé leur «bien-être» DOMITYS? l Des aides financières sont prévues l A la satisfaction générale Page VOUS VOUS DEMANDEZ AUSSI SI VOUS POUVEZ VENIR... l Avec ou sans vos meubles? l Avec ou sans votre chien ou chat? Page 24 - ANNEXES : l La charte d engagement de l art de vivre DOMITYS l Le coût d une résidence services et les économies apportées par ce mode de vie l Photos de nos témoins l Des résidences partout en France l Carte des résidences l Une implantation nationale en développement rapide l 200 résidences à l horizon

3 Les résidences seniors accueillent des personnes âgées valides ainsi que des personnes fragilisées, mais conservant leur autonomie. Ces dernières sont trop souvent confrontées à un choix limité : soit rester à leur domicile - de moins en moins adapté - soit résider dans une maison de retraite médicalisée. Les résidences seniors sont conçues pour des seniors autonomes ainsi que pour des personnes âgées souffrant d une légère dépendance et qui peuvent se faire aider par leur conjoint ou par des personnes extérieures (qui peuvent leur être proposées par la résidence). Les personnes âgées qui font le choix d emménager dans une résidence seniors proche de leur ancien domicile peuvent ainsi conserver leur médecin ou leur kinésithérapeute. Les équipements des logements individuels et des parties communes des résidences seniors permettent à chacun de vivre pleinement sa retraite. Vivre dans une résidence seniors, c est vivre chez soi, dans un logement que l on a choisi et personnalisé

4 Une résidence pour jeunes retraités ou pour des seniors plus âgés? Les résidences seniors offrent des espaces communs (restaurant, piscine, espace beauté, espace forme ) et une présence humaine permanente, avec un personnel chaleureux et attentif. Votre âge n a aucune importance! Les résidences seniors répondent aussi bien aux besoins des jeunes retraités qu à ceux des retraités plus âgés. Et comme le disait la styliste Coco Chanel : «Personne n est jeune après quarante ans, mais on peut être irrésistible à tout âge». Les résidences seniors favorisent la liberté et l épanouissement de chacun en permettant de rester chez soi, tout en ayant la possibilité de participer à des activités et des loisirs, et de bénéficier de la présence attentive du personnel. On constate couramment que les seniors qui ont fait le choix de vivre dans des logements adaptés - en taille et en équipements - vivent mieux et plus longtemps que ceux qui sont confrontés aux multiples problèmes que pose une habitation parfois vétuste, souvent mal placée, et la plupart du temps totalement inadaptée au vieillissement (différents niveaux, escaliers, pièces trop nombreuses et trop grandes). En fait, ce que désirent les seniors, c est être indépendants, mais entourés avec du personnel capable de les aider directement ou de leur proposer des personnes pouvant le faire. Les résidences seniors répondent tout à fait à leurs préoccupations

5 Des aides pour faciliter le quotidien des seniors Les résidents peuvent compter 24h/24 sur des équipes professionnelles, attentionnées et discrètes qui coordonnent les services et peuvent appeler leur famille si nécessaire. Les résidents peuvent profiter des nombreux services à la carte proposés par DOMITYS qui est détenteur d un Agrément Services à la Personne délivré par l Etat. Ces aides concernent le ménage, la blanchisserie, les soins esthétiques et la coiffure, l aide à la mobilité et l accompagnement individuel, l assistance informatique et administrative, les petits travaux et le matériel audio/vidéo * Réalisée par un organisme indépendant (Soft computing) La variété et la qualité de ces services sont clairement plébiscitées par les résidents DOMITYS. Selon l enquête de satisfaction juillet 2011*, le taux de satisfaction globale sur les services est de 98 %. Ceci dit, chaque résident est totalement libre de participer ou non aux activités proposées. Chacun aménage son temps comme bon lui semble. Telle est la devise DOMITYS : «Tout est proposé, rien n est imposé». «L installation dans notre nouvel appartement, spacieux et très agréable, et les multiples démarches liées au déménagement nous ont bien accaparées. Nous avons vite apprécié le contact avec la direction et le personnel. Nous participons aux activités et animations proposées et nous nous sommes même mis à l informatique, chose que nous n aurions jamais imaginée!», témoignent Monsieur et Madame Jariod, résidents aux Sources de Gascogne à Dax (40)

6 Les résidences seniors DOMITYS disposent d appartements modernes, d espaces club et de services de qualité Elles permettent de libérer les seniors des contraintes du quotidien, tout en leur garantissant une totale indépendance. Les résidences DOMITYS apportent aux seniors : l le confort d un logement spacieux et adapté aux contraintes de l âge ; l la sécurité, notamment grâce à la présence permanente d un personnel nombreux, qualifié et attentif ; l la convivialité, grâce à de nombreuses activités tournées vers le bien-être et le «bien vieillir», dans plus de 800 m² d espaces club (restaurant, piscine, espace forme, espace beauté ). Ce concept rencontre un franc succès : le taux d occupation des résidences est de 98 %, et 96 % des résidents recommandent DOMITYS (selon les enquêtes qualité effectuées auprès des résidents)

7 Un personnel disponible et compétent Retenu pour ses compétences et ses facultés relationnelles, le personnel DOMITYS bénéficie de nombreuses formations. En 2011, DOMITYS a ainsi consacré 4,5 % de sa masse salariale brute à la formation, ce qui représente plus de 7 fois le minimum légal requis. Plus de heures de formation ont ainsi été dispensées à quelque 260 salariés, soit la moitié de la totalité du personnel de DOMITYS. A votre écoute Il faut dire que dès l accueil, les membres du personnel très chaleureux et souriants, vous donnent envie de séjourner dans la résidence. Ils ont toujours un mot gentil, répondent à toutes vos questions et sont disponibles pour vous rendre service. «Je peux vous dire que j ai testé, ce soir-là, l efficacité, l assistance, la compétence et l extrême gentillesse du personnel de la résidence. Je sais maintenant combien il est réconfortant de pouvoir compter sur une équipe au dévouement inlassable, et surtout avec le sourire!», explique Madame Laurens, résidente au Clos du Cèdre à Dompierre (17). «Ce qui m a marquée en arrivant, c est l accueil attentionné, la gentillesse et la disponibilité de l équipe des Résidences Services DOMITYS», lance Henriette, une résidente. «Que de sourires, de visages déjà amis, et ce, sous la houlette de notre directrice : une main de fer dans un gant de velours Les animations sont nombreuses, dynamiques, intéressantes, alors que demander de plus?», ajoute Jean-Denis, résident aux sources de Gascogne à Dax (40)

8 Les seniors qui habitent dans des résidences DOMITYS ont trouvé là leur petit coin de paradis. La résidence seniors est un cocon qui permet de bien vieillir et de garder son autonomie. Mais tous les seniors ne sont pas venus sans se poser des questions. On ne quitte pas sans inquiétude son ancien domicile. C est bien normal de se poser des questions. D autant que beaucoup d entre vous ont passé plusieurs dizaines d années dans leur résidence principale, y ont élevé leurs enfants et connu souvent bien des bonheurs, même s il y a eu aussi quelques peines. Posons-nous les bonnes questions : un logement ancien dans lequel vivait une famille est-il toujours adapté à un couple de seniors ou à une personne seule? N est-il pas trop grand? Trop éloigné des commerces? Des transports et des autres facilités (médecins, infirmières ). Que faire pour entretenir un trop grand jardin? Comment tondre une pelouse qui n arrête pas de pousser sans cesse?

9 Tester la résidence? Pour les indécis, DOMITYS propose une excellente façon de découvrir les atouts de la résidence seniors de leur choix : venir passer 3 jours (2 nuits) de découverte en pension complète. «Depuis novembre dernier, après un séjour découverte en juillet et une semaine en septembre, je suis heureuse d être à la campagne et d avoir une équipe aimable prête à me rendre service», résume Madame Dantec, résidente au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17). «Je suis parti à la découverte de mon nouveau domaine : appartement clair, fonctionnel, bien équipé Ouf! Les parties communes (bar, salle de restaurant, salon, locaux sportifs ) sont impeccables», se rappelle Edouard, résident aux Sources de Gascogne à Dax (40). «Je connaissais l établissement et j y avais fait un séjour d essai d un mois en mai 2004», résume Paulette, résidente au Clos du Cèdre à Dompierre (17). On peut à tout moment changer d avis sans contrainte Convaincue après un essai «Après plusieurs séjours à la résidence DOMITYS de Fondettes, j ai choisi de venir m y installer, afin de retrouver un sentiment de sécurité que je n avais plus depuis quelque temps et de partager des moments conviviaux avec les autres résidents», explique Madame Rateau, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). Vous vous apercevez que la résidence que vous avez choisie ne vous convient pas? Vous souhaitez changer de résidence seniors? Une nouvelle résidence seniors vous attire? Sachez que dans les résidences seniors, les locataires peuvent simplement partir en prévenant un mois avant leur départ, alors que tout autre locataire doit informer, par lettre recommandée avec accusé de réception, son propriétaire de son désir de quitter le logement au moins trois mois avant

10 Découvrez ce que sera votre nouveau quotidien! Chaque résidence dispose d'appartements meublés pour accueillir les séjours temporaires, de quelques jours à quelques semaines. l Appartements meublés et décorés de 1 à 3 pièces avec cuisine et salle de bains équipées. l Services DOMITYS : restaurant, accueil et gardien 24 h/24 et 7 j/7, parking clos, ménage, blanchisserie, salon de beauté... l Activités quotidiennes physiques, créatives et ludiques

11 Les raisons du choix des résidences seniors sont multiples et variées. Les seniors qui viennent habiter dans une résidence DOMITYS désirent généralement trouver une communauté au sein de laquelle ils vont vivre. Loin d être un ghetto de personnes âgées, chaque résidence est considérée par les résidents comme un havre de paix et de tranquillité. Certains parlent même d un «cocon» protecteur. Dès l installation dans une résidence, «les sympathies s installent, la solidarité se fait jour, des amitiés sont en train d éclore», commente Etienne, résident au Village à Vierzon (18)

12 D autres sont venus pour éviter des risques de cambriolage et les désagréments qu ils ont connus. «Après deux cambriolages, nous avons décidé avec mon épouse de vendre notre pavillon de 120 m 2 en région parisienne, pour venir vivre ici. Nous y apprécions la sécurité, le calme et la solidarité entre résidents», expliquent Monsieur et Madame Dubois, résidents à la Cheminée Rondes à Fondettes (37). Mais l immense majorité des résidents est venue pour rompre avec la solitude. Qu elles vivaient seules ou en couple, ces personnes se trouvaient la plupart du temps isolées dans leur quartier ou dans leur hameau, entourées de familles partant travailler le matin et rentrant le soir, donnant ainsi au quartier des airs de «cité dortoir déshumanisée». Leur ancien logement était inadapté Bien entendu, la qualité des logements n est pas étrangère au choix d une résidence seniors. Pour de nombreux retraités, une fois les enfants partis, l ancienne maison devient trop grande et inadaptée, avec des travaux d entretien de plus en plus difficiles à accomplir avec les années. De plus, l arrivée à la retraite constitue souvent une rupture difficile : les enfants sont partis vivre dans une autre région, les relations encore en activité professionnelle ne sont pas disponibles, le voisinage ignore souvent les retraités et les enferme dans une solitude C est pour retrouver des voisins avec qui parler, échanger, partager des loisirs, que ces personnes sont venues dans une résidence seniors qui, de surcroît, leur offre un lieu d habitation adapté, alors que leur précédent logement ne l était pas. Ils aiment leur résidence seniors pour : l LE CONFORT / LES SERVICES l LA SÉCURITÉ l LA CONVIVIALITÉ l LES ACTIVITÉS

13 Des logements aux appréciables aménagements Outre un accès général sécurisé et un service de gardiennage 24 h/24, les logements sont équipés de receveurs de douches extra-plats, de volets roulants électriques. Par ailleurs, les résidents disposent de services payants à la carte : ménage, restauration, portage de repas, coiffeur... Ces seniors recherchent la sécurité pour eux et pour leurs biens La résidence seniors permet de rompre l isolement et la solitude. Elle apporte aux résidents un réconfort et une sécurité qui sont bien réels, puisque dans toutes les résidences seniors, il y a du personnel disponible 24 h/24. C est le leitmotiv de tous les résidents qui est résumé par Marie- Josée, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37) : «Retrouver la sécurité que je n avais plus». «J ai trouvé avant tout la sécurité», avoue Claire, résidente au Jardin des Lys à Alençon (61). «Je me sens en parfaite sécurité, notamment grâce au bip d assistance!», explique Madame Stons, résidente au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17). «Nous apprécions beaucoup le concept DOMITYS, lorsqu on est malade, c est sécurisant», reconnaissent d emblée Etienne et Julie, résidents aux Sables d Or à Villeneuve-le-Roi (94). «Pour ma part, je me sens très bien, et surtout en sécurité», ajoute Georgette, résidente au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17)

14 Ces seniors repoussent la solitude Que l on habite à la campagne, en banlieue ou en ville, les rythmes de vie de chacun font qu on peut être seul au milieu d une foule. C est souvent pour lutter contre la solitude que les seniors font le choix des résidences DOMITYS, où ils trouvent une communauté de vie adaptée. Certains d entre eux étaient ignorés de leurs voisins dans des banlieues, d autres étaient seuls à la campagne, dans un village de 300 habitants. Chez DOMITYS, ils se retrouvent entourés de voisins sympathiques ayant les mêmes préoccupations qu eux et d une équipe à l écoute de leurs besoins. «J ai choisi la résidence DOMITYS de Fondettes pour ne plus vivre seule, pour la sécurité et pour l assistance», nous explique Madame Rateau, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). «Je ne suis plus jamais seule le dimanche. Même si je n ai pas de visite prévue, je descends prendre le goûter au bar. Il y a toujours d autres personnes, et nous parlons librement», indique Madame Guesdon, résidente au Clos Saint Martin à Louverné (53). «Je suis venue vivre ici pour rompre la solitude, faire des connaissances...», explique Madame Gaudin, résidente au Vallon des Bois au Mans (72). «Aujourd hui, je m y sens en sécurité, entourée, et mieux que seule dans mon ancien lieu de résidence», nous confie Madame Dumontet, résidente aux Rives du Cher à Montluçon (03)

15 Ces seniors ont choisi la convivialité Etre à la fois libre et entouré, avec des services à la carte Vivre dans une résidence DOMITYS apporte une autonomie, une sécurité, un confort de vie et une totale sérénité. Dans tous les cas, liberté et intimité sont respectées. «Même si l équipe DOMITYS connaît mes petites habitudes, je conserve toute ma liberté et je fais ce que je veux, quand bon me semble. Finalement, c est rassurant d être parmi des personnes de mon âge et aussi bien entouré», explique à qui veut l entendre Jean-Pierre, résident aux Clés d Or à Orthez (64). Les résidents apprécient beaucoup la sympathie de leurs voisins, de les retrouver pour des loisirs qu ils vivent ensemble, ainsi que pour partager des moments conviviaux avec les autres résidents. Pour eux, c est un plaisir de se retrouver tous les jours, d échanger des nouvelles et de pouvoir discuter ensemble. «J aime partager des moments conviviaux avec les autres résidents», précise Madame Rateau, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). «L ambiance est chaleureuse et conviviale», expliquent Monsieur et Madame L., résidents au Clos du Cèdre à Dompierre (17). Je suis vraiment chez moi Dans votre appartement en résidence seniors, vous pouvez recevoir votre famille, vos amis et vos voisins, comme avant, entouré de vos meubles et de toutes les histoires qui y sont liées. «Côté restauration, le chef est fort sympathique et fait de gros efforts pour nous satisfaire : c est très bon. Le personnel de salle a toujours le sourire», confirme Denise, résidente aux Sources de Gascogne à Dax (40)

16 Quels critères font qu un résident choisit une résidence plutôt qu une autre? Tout d abord, certains sont venus parce que la résidence seniors est proche de leur ancien domicile, et qu elle est située dans une région qu ils aiment. D autres ont voulu se rapprocher de leurs enfants partis travailler à quelques centaines de kilomètres de chez eux ou encore, sont venus car des amis leur ont recommandé la résidence. Les raisons du choix d une résidence sont multiples. Parfois, le choix est aussi guidé par l emplacement de la résidence proche des lieux de promenades ou parce qu elle est bien située pour faire ses courses

17 Se rapprocher de ses enfants et de sa famille «Suite à des ennuis de santé, j ai voulu me rapprocher de mon fils», raconte Simon, résident au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17). «J ai connu DOMITYS grâce à mes enfants qui avaient des amis dont les parents habitaient la résidence», détaille Madame Stons, résidente au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17). Retourner au pays natal «35 ans après, grâce à mes enfants, j ai retrouvé chez DOMITYS la terre de mes ancêtres», clame avec chaleur et émotion Lucien, résident au Clos Saint Martin à Louverné (53). Une résidence idéalement située Retrouver des amis «J avais des amis à la résidence avant mon arrivée, je ne regrette donc pas du tout mon choix», explique Madame Rateau, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). Pour certains résidents, l implantation de la résidence est le critère numéro 1 de leur choix. Cette localisation permet d effectuer des promenades agréables ou d aller sur des sentiers de randonnée accessibles. La proximité des commerces, des transports et des services de santé est un atout très appréciable. «La ligne de tram qui passe au pied de la résidence et les navettes pour aller faire nos courses ou un tour au marché sont très pratiques, vu que je n ai pas de moyen de locomotion», indique Madame Gaudin, résidente au Vallon des Bois au Mans (72)

18 Avant toute chose, il faut savoir qu il est difficile de comparer ce qui ne l est pas. Disposer d une vraie assistance, pouvoir aller gratuitement et autant de fois qu on le souhaite à la piscine ou à la salle de sport, tout cela un prix. Sans compter les économies qui seront faites par rapport à l ancien domicile : inutile de chauffer des pièces où l on n habite plus, pas la peine de payer quelqu un pour tondre la pelouse ou entretenir le jardin, et finis les travaux d entretien d une maison qui se dégrade Si vous revendez votre précédent logement pour venir vivre dans une résidence seniors, vous économiserez aussi la taxe d habitation et la taxe foncière de ce logement. Et certains savent combien ces taxes sont élevées!

19 Les tarifs appliqués par DOMITYS sont étudiés et de nombreux services sont en option. Ainsi, les résidents ne paient que les services qu ils utilisent. Pour un coût très raisonnable, vous pouvez louer un beau 2 ou 3 pièces dans un environnement soigné, qui vous permettra de profiter de toutes les prestations dont vous avez envie : le restaurant, les activités et animations, les espaces de détente Comment ont-ils financé leur «bien-être»? Voici trois exemples de résidents qui ont choisi de vivre dans des résidences DOMITYS. Jean et Odette, 75 et 79 ans. Ces anciens employés de banque vivent en Normandie. Ils ont choisi pour leur retraite d emménager dans une résidence DOMITYS, et se sont installés dans un 2 pièces, en formule Confort, dans la résidence DOMITYS d Alençon. Leur maison n est plus adaptée à leurs besoins (escaliers, pièces inutiles, chauffage, gros travaux, entretien du jardin ). Ils décident de la louer. Avec un budget comparable, ils gagnent en qualité de vie : l Appartement plus confortable l Activités quotidiennes l Salle de sport l Restaurant dans la résidence l Piscine Denise, 79 ans. Ancienne employée de mairie, Denise se retrouve seule à 79 ans, avec un revenu mensuel de Pour rester proche de ses racines et de sa famille qui vit comme elle en Auvergne, Denise s installe dans la résidence DOMITYS de Montluçon. Son appartement de 4 pièces devenu beaucoup trop grand pour elle, Denise décide de le mettre en vente et de placer son argent. Avec le produit financier de ce placement, Denise équilibre son budget et choisit un logement de 35 m 2 moderne et confortable, conçu pour faciliter la vie des seniors (moins de déplacements, ascenseurs, douches avec receveurs extra-plats, facile d entretien ). Elle participe activement aux après-midis belote, et s inscrit chaque année aux Olympiades DOMITYS

20 Micheline, 75 ans. Micheline, assistante de direction à la retraite, est propriétaire d un appartement de 70 m² à Antony. A 75 ans, elle a envie de se libérer des contraintes du quotidien, dans un environnement sécurisé. Elle décide d emménager dans la résidence DOMITYS de Villeneuvele-Roi. La location de son appartement de la région parisienne, combinée à sa retraite de avant impôts, lui permet de s installer dans un grand 2 pièces, en formule Bien-Etre, lui donnant ainsi accès à tous les services, au pack Assistance et au restaurant en ½ pension. Des aides financières sont prévues Selon leurs ressources, les résidents peuvent bénéficier de différentes aides ou allocations suivantes : l 1. Aide personnalisée au logement (APL). Le personnel de votre future résidence seniors peut vous faire une simulation sur le site de la Caisse d allocations familiales (Caf). l 2. Allocation personnalisée d autonomie (APA), selon le niveau de dépendance ou la rente mensuelle de votre contrat dépendance si vous en avez souscrit un. l 3. Certaines caisses de retraite proposent des aides financières à leurs adhérents. Renseignez-vous auprès du service social de votre caisse ou de votre mutuelle. l 4. Les résidents peuvent également, s ils sont imposables, bénéficier d une réduction d impôt pour les services qui leur sont rendus grâce à l agrément «Services à la personne». Toutes les dépenses concernant les services à la personne génèrent une réduction d impôt de 50 % de la somme payée. Une attestation fiscale leur est délivrée en fin d année. l 5. Si vous souhaitez conserver votre ancien logement, sachez aussi que vous pouvez bénéficier pour ce logement d abattements ou d exonérations de la taxe habitation et de la taxe foncière si vous respectez certaines conditions de ressources (deux instructions fiscales référencées 6 D-2-12 et 6 C-5-12 du 30 mars 2012 commentent ce dispositif)

21 A la satisfaction générale La qualité de vie est-elle au rendez-vous? Lorsque l on pose la question aux résidents : «Etes-vous satisfaits?»... Les éloges ne tarissent pas. Que l arrivée chez DOMITYS ait été préparée à l avance et bien orchestrée ou, tout simplement, qu un changement de vie ou de situation l ait imposée rapidement, les résidents sont heureux d avoir fait le bon choix. «J aime cette résidence car elle est bien située, conviviale, proche de la campagne, où de nombreuses promenades sont possibles», nous confie Madame Dubois, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). «Nous apprécions le restaurant de cette résidence qui offre des repas très bons et variés», commentent Jean et Odette, résidents au Clos Saint Martin à Louverné (53)

22 Avec ou sans vos meubles? Bien que les logements soient meublés de manière fonctionnelle et confortable, vous avez la possibilité de reproduire votre ancien intérieur, en conservant tout ou partie de vos meubles. «Nous nous sommes installés très vite à la résidence. Notre chambre est telle que nous l avions dans notre ancienne maison, nous avons un grand espace et c est très agréable», résument Louis et Emilie, résidents aux Rives du Cher à Montluçon (03)

23 Avec ou sans votre chien ou chat? Les animaux familiers sont les bienvenus. Environ 10 % des résidents ont un animal de compagnie. «J ai aussi eu le bonheur de pouvoir amener mon chat!», s exclame Madame Gaudin, résidente au Vallon des Bois au Mans (72)

24 LA CHARTE D ENGAGEMENT DE L ART DE VIVRE DOMITYS Pour vous, chaque jour, nous nous engageons à : l respecter votre personnalité et votre vie privée ; l recruter et former un personnel compétent, disponible et attentif à votre bien-être ; l proposer des résidences gardiennées et sécurisées, accessibles aux personnes à mobilité réduite ; l mettre en place des contrôles qualité sur nos prestations : encadrement quotidien du personnel, enquête de satisfaction, boîte à idées l vous aider à évaluer vos besoins, afin de vous proposer des contrats de services parfaitement adaptés ; l réévaluer vos besoins et établir une nouvelle étude personnalisée, sur simple demande de votre part ; l garantir la continuité des prestations, en procédant au remplacement d un intervenant en cas d absence prolongée ; l vous porter chaque jour assistance et vous aider à conserver santé, bien-être et autonomie. Le respect de ces engagements permet à nos résidences services DOMITYS de recevoir l agrément «Services à la personne», véritable gage de qualité et de sécurité pour vous

25 Cependant, l art de vivre DOMITYS ne s arrête pas là. Pour votre bien-être et votre confort, nous faisons toujours plus et poursuivons nos engagements : l vous proposer une restauration de qualité, fabriquée sur place, avec des menus variés et adaptés à tous les régimes ; l privilégier les relations familiales et amicales, grâce à des espaces de vie conviviaux qui favorisent les initiatives personnelles et collectives ; l accepter les animaux domestiques, dès lors qu ils ne dérangent pas les autres résidents ; l vous proposer des animations quotidiennes, des sorties et visites culturelles pour divertir et favoriser les rencontres entre pensionnaires ; l vous proposer des activités sportives et ludiques, destinées à améliorer votre bienêtre et votre autonomie. C est pour toutes ces raisons que les résidences services DOMITYS ne ressemblent à aucune autre C est ça l art de vivre DOMITYS! LE COUT D UNE RESIDENCE SERVICES ET LES ECONOMIES APPORTEES PAR CE MODE DE VIE Si vivre dans une résidence services a un coût qui paraît élevé pour certains, il faut déduire de ce montant les économies induites par ce mode de vie. Démonstration... Estimation des dépenses intégrées dans le loyer + charges + formule DOMITYS Lorsque l on emménage chez DOMITYS, un certain nombre de dépenses sont conservées : habillement, voyages, abonnements, taxes d habitation et impôt sur le revenu. En revanche, certaines sont intégrées dans le forfait DOMITYS : l loyers et charges ; l demi-pension dans certains forfaits (Equilibre et Bien-Etre) ; l le poste transport est fortement réduit car la résidence est à proximité des centres-villes ; l les gros travaux d aménagements résidentiels (immeuble neuf) ou la taxe foncière si l on cesse d être propriétaire ; l les dépenses de clubs d animation ou sportifs

26 REMERCIEMENTS A NOS TEMOINS : Monsieur et Madame Jariod, résidents aux Sources de Gascogne à Dax (40). Madame Rateau, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). Madame Dantec, résidente au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17). Madame Stons, résidente au Clos de la Seigneurie aux Gonds (17). Madame Dumontet, résidente aux Rives du Cher à MontLuçon (03). Madame Guesdon, résidente au Clos Saint Martin à Louverné (53). Madame Gaudin, résidente au Vallon des Bois au Mans (72). Madame Dubois, résidente à La Cheminée Ronde à Fondettes (37). Madame Laurens, résidente au Clos du Cèdre à Dompierre (17)

27 DES RESIDENCES PARTOUT EN FRANCE Une implantation nationale en développement rapide La première résidence a ouvert près de la Rochelle, à Dompierre sur Mer, en Fin 2012, DOMITYS comptera 31 résidences en exploitation sur tout le territoire national, et aura recruté plus de 300 nouveaux collaborateurs pour plus de résidents. 200 résidences à l horizon 2020 «Le vieillissement de la population, la pertinence de notre produit alliant qualité du logement et qualité des services, l absence de réels produits concurrents, nous imposent d accélérer encore notre développement pour atteindre 200 résidences à l horizon 2020, avec une couverture nationale homogène», conclut Jean-Marie FOURNET, PDG du Groupe AEGIDE/DOMI- TYS