.id. _la solution de pilotage de votre entreprise ERP / CRM / BPM. informatique & développement

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1 .id informatique & développement _la solution de pilotage de votre entreprise ERP / CRM / BPM marketing & crm \ ventes \ achats \ \ \

2 Un outil performant basé sur des connaissances «métiers» approfondies.idbusiness est le fruit de longues années de recherche et de connaissances «métiers» approfondies. Depuis plus de 20 ans, le groupe.id conçoit et met à disposition des entreprises des outils de gestion performants, évolutifs et totalement intégrés. Grâce à une étroite collaboration avec l ensemble de sa clientèle, le groupe.id propose des solutions qui répondent parfaitement au besoin de chaque entreprise. Le haut niveau de personnalisation et de paramétrage permet de satisfaire pleinement chaque utilisateur. Les spécificités propres à l organisation d une entreprise peuvent être très souvent implémentées sans pénaliser l utilisation «standard» des différents modules. la meilleure façon de prédire l avenir, c est de l inventer Alan Kay

3 Un concept intégré, modulaire et évolutif Un bon système de gestion doit être modulaire et intégré. Celui-ci doit pouvoir accueillir de nouveaux modules, au fur et à mesure de l évolution des besoins de l entreprise..idbusiness s articule sur une colonne vertébrale de 6 unités de gestion intégrant plus de 50 modules couvrant les secteurs «marketing & crm, ventes, achats,,, et». Chacun d entre eux peut s intégrer progressivement et en toute harmonie, au sein du concept..idbusiness offre aujourd hui un concept global et professionnel qui permet de piloter votre entreprise d une manière simple, homogène et cohérente. Accessible à tous.idbusiness est accessible à toute entreprise grâce à sa grande souplesse et sa puissante capacité de personnalisation. La gestion d une petite entreprise pourra être ainsi «allégée» en toute simplicité. Par la suite, une montée en puissance demandée par l extension des besoins de l entreprise pourra être implémentée naturellement. La politique de prix est basée sur la taille de l entreprise et le nombre de postes utilisés. Ainsi, les coûts d acquisition sont adaptés à chaque budget. Convivialité et sécurité Chaque module du concept.idbusiness est construit selon les mêmes principes de travail. Lorsque les bases d utilisation du produit ont été acquises, chaque utilisateur peut se familiariser rapidement avec de nouveaux principes de gestion lors de l implantation de nouveaux modules ou d extensions des modules existants, tant l interface est simple et intuitive. Une ouverture reconnue.idbusiness gère et organise globalement le cœur de l entreprise. Il s appuie également sur des concepts avancés pour offrir une ouverture et une intégration totale sur les technologies actuelles les plus modernes : un système décisionnel (OLAP) de niveau mondial (Cognos) une intégration homogène et sécurisée sur la base d exploitation, par l implantation de modules WEB, en mode Intranet ou Internet l échange homogène et transparent avec les suites s (MS Office et Open Office tm ) l intégration de documents scannés l intégration d un «bureau de pilotage» personnalisable l intégration des composants de messageries

4 L unité de gestion «marketing & crm».idbusiness propose un concept CRM (Customer Relationship Management) qui est décliné en trois types de licences. L unité de gestion marketing & crm met à disposition des fondamentaux rationnels et performants de gestion et de suivi de l ensemble des relations internes et externes. Cette unité propose l ensemble des outils de gestion des identités, adresses, prospects, contacts, mailings, ings, etc, nécessaires à un suivi commercial professionnel et performant. On appréciera également la possibilité de définir librement et sans limite toutes les informations relatives à l organisation des contacts (clients, fournisseurs, prospects, etc). Les bases fondamentales de la réussite d une entreprise résident notamment dans sa capacité de gérer d une manière optimale l ensemble des relations qu elle entretient quotidiennement avec son entourage et son environnement. Devant la multitude d informations que nous devons organiser, gérer et emmagasiner chaque jour, un système de gestion convivial, intégré et évolutif est devenu aujourd hui, tout simplement incontournable. uilisation d un concept «rôles» pour identifier, organiser et sécuriser tous les acteurs du système d information organiser et gérer aisément une relation en fonction des approches humaines et commerciales traçabilité et suivi des actions «marketing» liaison étroite avec le site WEB Les acteurs de votre système d information La philosophie de base de cette unité repose sur un système de gestion de l identité unique liée à des «rôles» de différentes natures. On pourra ainsi très aisément organiser et gérer une relation en fonction des approches humaines et commerciales qui y sont rattachées. Du 1er contact, en passant par toutes les étapes de suivi et de fidélisation, l ensemble de la gestion de vos relations sera totalement pris en charge, optimisé et suivi. Un puissant outil d extraction multi-critères permet de bénéficier de toute la substance des informations saisies. marketing & crm basic advanced pro bureau de pilotage identités / adresses / extensions sélections marketing dossiers / evénements - base dossiers / événements - activités dossiers / événements - doc. gestion dossiers / événements - dossiers / événements - dossiers / événements - numérisation dossiers / événements - publipostage

5 L unité de gestion «ventes».idbusiness propose un concept «ventes» qui est décliné en trois types de licences. L ensemble des processus et des cycles de ventes en font partie. Cette unité est composée de tous les documents commerciaux et systèmes de communication nécessaires au suivi précis de chaque dossier. Le flux commercial, pilotable dossier par dossier, peut ainsi répondre à l ensemble des étapes de pré-calculation, d offres, de commandes, de livraisons et de facturation. Qu il s agisse d un prospect ou d un client actif, toute demande commerciale doit être satisfaite le plus rapidement possible. Cet objectif majeur peut être atteint uniquement si des outils informatiques performants sont à votre disposition. Ne pas être à même de fournir une proposition commerciale dans des délais corrects peut être représentatif d une qualité de produits et de services qui ne sont pas à la hauteur des attentes de vos futurs clients. L optimisation de l ensemble des processus de vente représente donc un atout essentiel pour que le sérieux et le dynamisme de votre entreprise soit pleinement reconnu. gestion de l ensemble des processus et des cycles de vente accès rapide et aisé à toutes les informations des différentes étapes commerciales définition libre de genres de documents et des règles de gestion s y rapportant traçabilité complète des documents tableaux de bord commerciaux Cohérence et traçabilité On mettra notamment en évidence les étapes de la pré-calculation d un produit (ou service), de l élaboration des offres, de la gestion de commandes, de l établissement des bulletins de livraisons et de la facturation. A tous ces différents stades, la cohérence globale et la traçabilité des flux sont assurées et totalement automatisées. D autres modules sont également disponibles et viennent s intégrer en toute harmonie à la philosophie globale du concept. La facilité de retrouver rapidement les informations à n importe quel stade des différents cycles de vente représente également un atout prépondérant. ventes basic advanced pro pré-calculation sur demande sur demande sur demande offres & devis commandes & confirmations bulletins de livraison facturation abonnements & contrats option option bons de travail option représentants option propositions de livraisons option expédition - colisage option multi-genres documents multi-monnaies multi-magasins tracabilité (lots)

6 L unité de gestion «achats».idbusiness propose un concept «achats» qui est décliné en trois types de licences. L ensemble des processus et des cycles d achat en font partie. Cette unité est utilisable de manière indépendante, en connexion directe avec les modules des commandes (ventes) ou en liaison étroite avec le calcul des besoins (GPAO). Les flux commerciaux liés étroitement aux achats sont bien souvent déterminants pour que les produits proposés par une entreprise répondent aux meilleurs critères de qualité de prix et de délais. La compétitivité globale passe donc par la recherche des partenaires les plus efficaces. Afin de garantir la cohérence globale des flux de vente et d achat et ne pas perturber la chaîne de réapprovisionnement, il est essentiel d utiliser un concept totalement intégré et transparent. Automatisez vos achats et vos réapprovisionnements étroite liaison avec les modules de ventes et de fabrication déclenchement automatisé des commandes sur la base de POA (Proposition d Ordres d Achats), hérité du calcul des besoins ou d une simple commande d un client traçabilité complète des documents qualification des fourniseurs (normes ISO) étiquetage paramétrable L étroite liaison avec les modules de vente et de fabrication permet de garantir une harmonie totale. Les processus d achats peuvent donc passer par une simple connexion avec les besoins d une ou plusieurs commandes de clients (déclenchement d une proposition d achats) ou par des calculs plus complexes répondant à différentes règles de réapprovisionnement. Les différents modules proposés permettent de gérer efficacement la réception complète de la marchandise, la gestion des lots (traçabilité) et des magasins, le suivi des fournisseurs par les critères de qualité (normes ISO), les rapports de contrôle, etc. Les modules de l unité «achats» répondent totalement aux plus hautes exigences du marché. achats basic advanced pro appels d offres & devis ordres d achat commandes réception marchandises qualification & non conformité multi-genres documents multi-monnaies multi-magasins tracabilité (lots)

7 L unité de gestion.idbusiness propose un concept qui est décliné en trois types de licences. Ce concept avancé prend totalement en charge l ensemble des processus de stockage et de gestion de production. Automatisez vos réapprovisionnements Au cœur de l ensemble des modules commerciaux, cette unité garantit un haut niveau d intégration. Le calcul des besoins permet notamment d assurer le réapprovisionnement des stocks par les commandes automatisées aux fournisseurs (produits à commander) et par les propositions d ordres de fabrication (POF) qui permettent le lancement de la production (produits à fabriquer). La tenue des stocks et la gestion optimisée des processus de fabrication des produits représentent des facteurs clés de succès de l organisation de chaque entreprise. tenue des stocks et gestion optimisée des processus de fabrication des produits ordonnancement à capacité finie totalement intégré (.idordo) gestion des lots pour assurer la traçabilité sous-traitances et rapports de contrôle basic advanced pro Optimisez vos flux de production.idbusiness vous permet de connaître et de maîtriser totalement l ensemble des critères représentatifs d un stock (disponibilité, valeur, fréquence de rotation, etc). De même, et afin d optimiser l ensemble des flux de l entreprise, les méthodes et cycles de fabrication (gammes opératoires, ordres de fabrication, temps de production, etc) doivent être totalement automatisés. Le système fournit toutes les informations nécessaires à la vente, à l achat ou la fabrication de l ensemble des produits de l entreprise. Parmi les modules proposés, certains d entre eux sont notamment disponibles pour assurer la traçabilité des produits (gestion lots), la qualification des fournisseurs (normes ISO) et les rapports de contrôle. articles & prestations gestion des stocks articles uniques option option inventaire tournant réapprovisionnement (POA) gestion par lots / tracabilité option gestion des numéro de série multi-magasins option gammes & nomenclatures feuilles de routes option gestion des ordres de fabrication option prix de revient prévisionnel, éclaté Ordonnancement à capacité finie Pour les utilisateurs les plus exigeants, un module d ordonnancement à capacité finie est également disponible et totalement intégré. Fruit de longues années de recherche, ce module vous procurera des avantages substantiels pour l organisation et l optimisation de votre production. prix de revient réel analyse des besoins bruts analyse des besoins nets (MRP I) sous-traitance option réapprovisionnement (POF) rendement du personnel option rapports de contrôle option lecture optique planification de charge option

8 L unité de gestion.idbusiness propose une gestion du qui se décline en trois types de licences. La solution peut être interfacée avec des logiciels de temps de présence et de production reconnus sur le marché. Dans cette unité de gestion, on découvrira l ensemble des modules de gestion du personnel, des salaires et des temps de présence. Directement rattachés aux unités et, ces modules trouvent également toute leur substance dans les concepts de communication internes (informations au personnel, suivi des activités, etc). La gestion du personnel doit faire partie intégrante du système d information de chaque entreprise. Un grand nombre d informations liées aux collaborateurs permet d optimiser les processus internes. La gestion des salaires est également essentielle pour garantir une gestion optimisée de l ensemble du personnel et pour assurer un lien automatisé avec les modules financiers. La solution.idbusiness a obtenu le label «swissdec certified» qui a pour objectif de respecter la norme suisse en matière de salaire, puis d assurer une communication stable et efficace entre la comptabilité salariale et les systèmes électroniques des destinataires (groupes d assureurs, caisses de compensation, SUVA, administrations fiscales) tout en garantissant la sécurité des informations y relatives (verrouillage, signature). La gestion des collaborateurs permet d effectuer toutes les opérations salariales usuelles et met également à disposition de nombreux compléments utiles pour toutes les analyses et statistiques nécessaires à la gestion de l entreprise. Plusieurs options orientées «WEB» sont également proposées. On mettra en évidence notamment la publication directe des informations des collaborateurs sur le site Internet de l entreprise ainsi qu un module de gestion des «candidatures». les informations liées aux collaborateurs permettent d optimiser les processus internes des options orientées WEB sont proposées ventilation automatisée dans les comptabilités financières et analytiques basic advanced pro nombre maximum de collaborateurs illimité salaires & DTA mutli-organes impôt à la source classes d état option gestion des présences option gestion des absences option

9 L unité de gestion.idbusiness propose un concept qui est décliné en trois types de licences. Véritable point d aboutissement de l ensemble des autres unités de gestion, cette entité met à disposition l ensemble des outils de gestion financière (débiteurs, créanciers, comptabilité financière, budgétaire, analytique, consolidation, TVA). On pourra également y découvrir des modules de «controling» (mise en évidence par des indicateurs de situations financières non-conformes), d analyse de dossiers (ou projets) et de gestion des immobilisations. Pilotez votre entreprise et surveillez sa santé financière Disposer d outils financiers performants et intégrés est devenu aujourd hui incontournable. Connaître à tout moment la santé financière globale de l entreprise permet de prendre les bonnes décisions bien avant qu il ne soit trop tard. tableaux de bords financiers librement définissables définition de profils d écritures pour le pilotage des saisies plans comptables fournis et utilisables comme «modèles» multi-monnaies multi-tva (plusieurs assujettis possibles) Devant la diversité des activités d une entreprise, il s avère souvent nécessaire d analyser avec soin et en détail sa rentabilité. Les approches analytiques sont donc essentielles pour cerner avec précision les éventuelles failles. Les modules financiers sont étroitement reliés aux différentes unités de gestion de la solution. La plupart des données financières sont saisies à la source et proposées automatiquement par héritage, au fil des processus de gestion utilisés. Un puissant outil d élaboration de tableaux de bord permet non seulement de présenter les données financières sous différentes formes mais donne également la possibilité d élaborer des formules pour calculer les ratios indispensables à la conduite de l entreprise. basic advanced pro débiteurs & BVR créanciers & DTA comptabilité financière consolidation décompte TVA comptabilité budgétaire comptabilité analytique dossiers & prix de revient option option immobilisations option option multi-monnaies débiteurs multi-monnaies créanciers multi-monnaies comptabilité financière

10 L ouverture aux autres mondes La philosophie web proposée par le groupe.id consiste à faire vivre chaque site web comme s il faisait partie intégrante au système de gestion de l entreprise. Dès lors, on peut parler de sites «dynamiques». Dans cette démarche, il est donc essentiel d apporter aux différentes solutions toute la transparence, la convivialité et l intégration possibles. L ensemble du système d information est ainsi disponible pour les utilisateurs du système. La intégrée L élaboration de documents s font désormais partie intégrante du système d information. Un système de gestion électronique de documents (GED) a été réalisé qui permet de définir des modèles de lettres et des plans de classement totalement paramétrables. Ce module est utilisé en étroite relation avec OpenOffice.org, les coûts des licences s s en trouvent donc fortement réduits. Les outils décisionnels De nos jours, le pilotage de chaque entreprise passe par des prises de décisions très rapides. Il est d une part impératif de pouvoir extraire les différentes informations d exploitation sous les angles essentiels, et d autre part de connaître instantanément les principaux indicateurs de fonctionnement. Grâce à des outils ultra-modernes (Cognos) reconnus et diffusés dans le monde entier, l accès libre mais sécurisé à l ensemble des données de l entreprise, est possible. En relation étroite avec la structure des données de la solution, le groupe.id met en place un concept appelé «datawarehouse» (entrepôt de données) et offre un grand nombre de requêtes dites «standard». Chaque utilisateur peut dès lors, et à son gré, élaborer des requêtes personnalisées en se basant sur les requêtes proposées en standard. Les outils décisionnels se mettent en évidence par deux produits bien distincts : Impromptu Outil d élaboration de requêtes simples et complexes, de formulaires multi-niveaux, de publipostage, etc Powerplay Outil d élaboration de cubes multi-dimensionnels, permettant d accéder et de comparer instantanément l ensemble des critères pré-définis pour l utilisateur et le secteur d activité. La confection de tableaux de bord, accompagnée des représentations graphiques relatives aux informations à mettre en évidence, est également un des atouts majeurs de cet outil.

11 .id informatique & développement ID Informatique & Développement SA Rue Numa-Droz La Chaux-de-Fonds ID Informatique & Développement NE SA Bellevue Marin/NE ID Informatique & Développement NT SA Avenue des Sciences Yverdon-les-Bains tél fax info@idinfo.ch web _solutionner ensemble barny informatique Barny Informatique Sàrl Bellevue Marin/NE tél fax info@barny.ch web max services gp Maxi'GP Services Sàrl Rue Numa-Droz La Chaux-de-Fonds tél +41 (0) fax +41 (0) info@maxigp.ch web groupe.id - janvier 2010