Cloud et Open Source : La proposition de valeur de Tunisie Telecom

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1 Cloud et Open Source : La proposition de valeur de Tunisie Telecom Elyes Ben Sassi Directeur Stratégie & Marketing Entreprises Tunisie Telecom 8ème Edition de la Conférence Nationale sur les Logiciels Libres «Open source : Moteur de croissance économique» Hammamet, 12 Avril 2013

2 Le marché du Cloud : Utilisation et tendances

3 Un nouveau model de consommation plus adapté aux besoins de l entreprise "Le Cloud Computing est un modèle qui offre aux utilisateurs du réseau un accès à la demande, à un ensemble de ressources IT partagées et configurables, et qui peuvent être rapidement mises à la disposition du client sans interaction direct avec le prestataire de service" «D après le National Institute of Standards and Technology (NIST, Etats-Unis) et du Groupe spécialisé de l UIT» «IaaS» «Infrastructure as a service» Migrate to it «SaaS» «Software as a service» Consume it «PaaS» «Plateform as a service» Build on it

4 Le marché du Cloud atteindra $88B fin 2014 avec un CAGR d environ 40% CAGR Les services SaaS représentent la plus grande part du marché Cloud SaaS $ % Les services de type PaaS representent la plus faible part du marché. PaaS IaaS VPC $66.7 $ % Le Virtual Private Cloud (VPC) croit plus rapidement que le cloud public $49.1 $25.1 $ % $1,3 $23.5 $9.7 $3.5 $9.0 $33.1 $13.3 $1.9 $5.0 $13.0 $19.4 $2.7 $8.1 $18.9 $4.2 $10.3 $27.2 $12.6 $ % 43.4% $38.0 $24.5 $2.5 $ % 46.8% 46.6% SaaS PaaS IaaS Source: Strategic Marketing Organization, Corporate Development Organization

5 Les service SAAS de type VoIP / Messagerie / Collaboration sont les plus demandés par les Entreprises La communauté de développeurs Open Source est très active dans ce domaine

6 L approche Cloud de Tunisie Telecom

7 Tunisie Telecom s est positionné en tant que fournisseur de services Cloud depuis 2010 Tunisie Telecom s est positionné en tant que fournisseur de services Cloud depuis 2010 en mettant en place son premier Data Center et en lançant les premières offres IAAS et SAAS Evolution des infrastructures Télécom vers des solutions «tout IP» et hauts débits supportant le nouveau model de livraison de service «Cloud» Demandes du marché pour des solutions IT externalisées (Education, Finances, administrations publiques, santé, etc.)

8 Evolution du portefeuille de Tunisie Telecom vers la couche de services IT Access Connectivity Managed Connectivity Managed Services Evolution de l offre de Tunisie Telecom Evolution du Model de consommation Dedicated On-Demand Internet : LSI, C.ADSL, SDSL, VSAT, Fast Link Réseau : Corporate VPN, Corporate Ethernet, gamme Data+ (avec backup) International : OSS (Classique, OSS minute), VPN Internationale Managed services : Offres IAAS / SAAS

9 Data Center de Tunisie Telcom BackBone IP MPLS de Tunisie Telecom Réseau d accès de Tunisie Telecom Le Cloud Computing est un prolongement naturel de l activité de l opérateur télécom. Engagement SLA de bout en bout Cloud de Tunisie Telecom: xaas InfrastructureaaS Software aas Backup aas CRM -aas Web Hosting Resources IT à la demande ERP aas Unified Communication - aas Connection redondante et sécurisée au Backbone de Tunisie Telecom IP-VPN / MPLS / internet Backbone IP-VPN sur MPLS avec Securité (Firewalling) Classification de services (CoS) Engagement SLAs FO Metro Ethernet, xdsl, 3G, FH, VSAT Accés de n importe où, avec n importe quel terminal

10 Tunis TT mets à la disposition de ses clients et partenaires une infrastructure «Data Center» étendue Data Center Kasbah Data Center Carthage Kairouan Superficie : 280 m2 Capacité d'hébergement : 92 baies Câblage: LAN en cuivre & FO supportant des connexions à 10 Gbps Connectivité: WAN entièrement Redondante avec routage (2x2) en FO vers 2 PoP du Backbone MPLS Environnement redondant Accès sécurisé Capacité d'hébergement : 220 Baie Niveau d'exigence : TIER III Connectivité: 2 accès fibres indépendants vers les réseaux de transmission de TT + 2 liens à 10 Gbs avec le Backbone MPLS de TT Démarrage : Janvier 204 Data Center Kairouan En cours de déploiement Mise en service Q Capacité : 88 Baies

11 TT a adopté une démarche qui s articule autour de 2 axes Axe 1 : Définition d un catalogue complet d offres Cloud Identifier des produits à commercialiser, en tenant compte de l état de l art et les adapter aux besoins du marché. Classifier les produits selon les besoins et la cible en 5 catégories d offres. Axe 2: Lancement des offres en se basant sur le partenariat Développer un écosystème avec des partenaires pour offrir des solutions métier en mode SAAS ouvert entre autres aux solutions open source Capitaliser sur l infrastructure pour packager des produits de connectivité avec des solutions (logiciels ) développés par les partenaires.

12 Le portefeuille Cloud de TUNISIE TELECOM comporte cinq familles de produits Co-Location Infrastructures Colocation des baies Colocation des unités Position de supervision Position de Repli Dedicated Servers Virtual Dedicated Servers -Web hosting Services associés : managed security / load balancing Business Continuity Business Applications Solutions métiers Productivité Backup AS A service Disaster Recorevry as A services Santé, Finance, Transport, Media Outils de CRM, ERP, facturation, DAAS Communication Unifiée VoIP Messagerie Collaboration Conferencing Centrex/ Dédiée Mail, gestion de présence; Organisation, IM, Audio, visio, Web, etc.

13 Offre de Co-location de Tunisie Telecom : Corporate Housing Corporate Housing est une gamme de services d hébergement qui consiste à louer de l espace aménagé pour l installation des équipements clients : - Location des baies dédiées / Privative - Location des espaces privatifs / colocatifs - Espaces Confinés - Positions de repli et de supervision Les prestations proposées par TUNISIE TELECOM : Assurer les conditions d environnement Assurer le raccordement des baies au Backbone Fournir la bande passante L assistance client L offre Corporate Housing Standard intègre une bande passante garantie et symétrique raccordée directement sur le Backbone IP de Tunisie Telecom

14 Virtual Privat Server Des nouveaux services IAAS sont prévus pour être lancés en Q Storage Dedicated Server L offre Virtual Privat server consiste en la réservation d une capacité de traitement (Computing) et de stockage (Storage) basée sur les nouvelles technologies de vitalisation L offre Storage AS A Service» consiste permet d assurer le stockage des données de l entreprise à distance dans la plateforme de Tunisie Telecom située au cœur du BackBone IP L offre «Dedicated serveur» consiste à la mise à la disposition de l entreprise d un serveur physique qui lui est dédié

15 Catalogue SAAS

16 Catalogue SAAS (Solution métiers/crm): OSS Position National et International Offre packagée, clé en main, facturée par position (selon la taille du centre d appel). Le package comprend : La bande passante (Nationale ou Internationale) fournie par TUNISIE TELECOM La solution CRM fournie par le partenaire : (installation, licences, maintenance et terminaison d appel)

17 SAAS (Business Communication) : VoIP Centrex Solution PBX virtuel Mutualisée et hébergée chez Tunisie Telecom. Offre à la carte : IP-Phones, Forfaits Fixe/Mobile, Mise à niveau LAN, etc Principales fonctionnalités: Numérotation abrégée Fax over IP Restriction d appel Présentation du numéro Appel par le nom / Recherche par le nom Renvois d appel Double appels Transfert des communications Conférence call à trois

18 Les solutions de Conferencing de TT : Un portefeuille d offre riche et variée proposé via le Cloud Solution d Audio Conferencing Solution de Vidéo Conferencing Solution de Web Conferencing Service qui permet aux clients Entreprise d'organiser des conférences téléphoniques avec un nombre important de participants localisés en Tunisie et à l étranger à partir d un poste fixe ou mobile. L'accès à la conférence se fait via un bridge hébergé dans le Data Centre de TT en appelant le numéro platine Permet à des interlocuteurs situés à différents endroits de se voir, de se parler et de collaborer en temps réel en partageant ou transférant des documents. C est un outil de communication adapté à l organisation de réunions ou séances de formation à distance. WEB MEETING est une solution de collaboration en temps réel sur le Web permettant aux participants d organiser des réunions en audio/video et de partager des documents de différent type (présentations Power Point, document Word, Excel, etc).

19 Des références ciblant différents segments du marché Entreprises Environ 300 unités serveurs hébergés dans notre data center Secteur financier: banques Secteur gouvernement: Education Secteur NTIC : Portails/Site web Intégrateurs

20 La proposition de valeur de TT dans «l Open Source» s articule autour de 3 axes Axe 1 : Infrastructure Tunisie Telecom mets à la disposition des Développeurs de solutions son infrastructure Cloud IAAS sous forme d hébergement (avec Bande passante incluse) ou de location de capacité de calcul et de stockage (VPS; Dedicated Server) Axe 2: Partenariat Développer un écosystème avec des partenaires pour offrir des solutions métier en mode SAAS ouvertes entre autres aux applications open source Capitaliser sur l infrastructure pour packager des produits de connectivité avec des solutions (logiciels ) développés par les partenaires. Axe 3: Financement Tunisie Telecom peut financer à travers sa filiale Diva Sica des sociétés spécialisés dans l intégration de logiciels libres

21 Merci pour votre attention