Installation OCS- NG, GLPI Windows 2008 R2

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1 Installation OCS- NG, GLPI Windows 2008 R2 Description Ce document permet l installation d OCS Inventory NG sur un Serveur Windows 2008 R2 et d y ajouter l application GLPI. Il s agit d une application logicielle permettant de réaliser un inventaire de la configuration matérielle du réseau et des logiciels installés. OCS Inventory NG est simple d utilisation grâce à son interface web. GLPI reprend la base de données d OCS Inventory NG et permet une gestion plus approfondie qu OCS Inventory NG à travers une interface graphique plus complète. GLPI est un logiciel open- source qui propose de nombreuses fonctionnalités : - Gestion et suivi des ressources - Inventaire automatisé - Gestion et suivi des consommables - Base de connaissances - Gestion des incidents Contexte L établissement ADRAR souhaite mettre en place une solution lui permettant de gérer son stock matériel et logiciel informatique depuis une interface simple d utilisation. L établissement possède un serveur Windows 2008 RT et l ensemble des utilisateurs ont des postes Windows 7.

2 I. Schéma d implantation d OCS Inventory NG dans le réseau Parc Informatique 1 2 Serveur(s) OCS Inventory Consultation II. Comment fonctionne l agent OCS Inventory NG Une fois lancé OCS Inventory NG requête le serveur de communication en utilisant le protocole http ou HTTPS. Le serveur peut répondre «rien» et l agent s arrête. Sinon, le serveur répond à l agent qu il doit :! Envoyer un inventaire : l agent récupère toutes les propriétés de l ordinateur et les envois au serveur en utilisant les protocoles http ou HTTPS. Le serveur demande cette action uniquement lorsque la dernière date d inventaire dans la base de données est plus ancienne que celle définie dans l option générale «FREQUENCY4» spécifiée à ce jour.! Découverte du réseau : l agent scanne son sous- réseau IP pour lister les matériels actifs et envoie ces informations au serveur en utilisant le protocole http ou HTTPS.! Déployer un paquet : l agent contacte le serveur de déploiement en utilisant le protocole HTTPS pour récupérer le fichier d informations, télécharge les fragments du paquet depuis le serveur de déploiement, reconstruit le paquet et l exécute. A chaque fois qu un inventaire est effectué, l agent utilise et écrit dans les fichiers stockés dans le répertoire C:\ProgramData\OCS Inventory NG\Agent. 1 P age

3 III. Prérequis! Télécharger la dernière version d OCS Inventory sur votre serveur! Télécharger Microsoft Visual C Service Pack 1 Redistributable Package en 32 ou 64 bits selon pour version du serveur Windows IV. Installation d OCS Inventory NG! Installation de Visual C SP1 32 bits (même si votre serveur 2008 R2 est une version 64 bits)! Installation du serveur OCS Inventory NG Un message d avertissement va apparaitre faite OK Faite ensuite toujours Suivant sans toucher au paramètre par défaut. Vérifier que lors du choix des composants Xampp et OCS Inventory NG Serer soit bien cocher, puis cliquer sur Installer. 2 P age

4 Pendant l installation une fenêtre consol va apparaitre faite toujours Continuer A la fin de l installation un message d avertissement va apparaitre Celui- ci est inexplicable car on retrouve bien Apache2 dans les services du serveur : «Demarer» " «Outils d Administration» " «Services» A la fin de l installation d OCS Inventory une interface web s ouvrira automatiquement : 3 P age

5 V. Configuration du serveur OCS Inventory NG Configuration de la sécurité de XAMPP Allez sur le lien Indiquer un mot de passe pour le compte «root» (exemple : Admin01) puis cliquer sur «Password changin» Faire la même manipulation pour la sécurité des répertoires (exemple : Admin01) : Configuration d OCS Lancer : 4 P age

6 Indiquer le compte root et le mot de passe associé que vous avez configuré précédemment puis cliquer sur «Send» Vous ne trouverez pas la ligne dans le fichier php.ini comme indiqué ici mais dans php.ini- production et php.ini- development. Il faut rajouter manuellement dans php.ini Je la mets dans l ordre alphabétique donc en ligne 969 : Le fichier php.ini ce trouve dans : C:\xampp\php 5 P age

7 Si vous ne trouvez pas le fichier php.ini c est peut- être parce que les extensions ne sont pas affichées, il faut aller dans l explorateur Windows et exécuter les commandes suivantes : Afficher la barre de Menus avec la touche alt, Cliquer ensuite sur Outils / Options des dossiers Décocher la case Masquer les extensions des types de fichiers connus Je vous conseille également d activer l extension LDAP qui sera utilisée dans GLPI. Avant d activer l extension LDAP, il est nécessaire de copier le fichier libsasl.dll du répertoire «xampp/php» vers le répertoire «xampp/apache/bin». Reboote du serveur pour validation de tous les changements puis connexions sur OCSNG. Le compte et le mot de passe par défaut sont : admin / admin 6 P age

8 Gestion des messages d alertes de sécurité a) Supprimer le fichier install.php Ce fichier se trouve dans C:\xampp\htdocs\ocsreports b) Changer le mot de passe du compte ocs dans MySQL Pour cette alerte il faut : Lancer C:\xampp\xampp- control.exe Cliquer sur ADMIN 7 P age

9 Se connecter avec le compte et le mot de passe ocs / ocs Cliquer sur Modifier le mot de passe Changer le mot de passe (exemple : Admin01) Mettre le même mot de passe dans les fichiers : C:\xampp\apache\conf\extra\ocsinventory- server.conf 8 P age

10 C:\xampp\htdocs\ocsreports\dbconfig.inc.php - REDEMARRER LE SERVEUR c) Changer le mot de passe du compte Admin Cliquer sur : Indiquer un nouveau mot de passe (exemple : Admin01) : Le mot de passe a été mis à jour : Valider puis relancer le processus avec le nouveau mot de passe. Il n y a plus de message d erreur, votre serveur est sécurisé, un rapport d activité décri l état du système : 9 P age

11 VI. Configuration de l agent OCS Inventory NG Sur le poste client installer le package : Lancer le fichier d installation : OCS- NG- Windows- Agent- Setup Cliquer sur «Suivant» et accepter les termes de licence, continuer jusqu à «Installer» avec les paramètres par défaut : Validation sur le serveur OCS : 10 P age

12 VII. Installation de GLPI! Récupérer l archive de GLPI sur project.org, et la décompacter, vous obtiendrai un dossier «GLPI» contenant l ensemble des fichiers du logiciels GLPI.! Copier le dossier GLPI téléchargé dans le dossier racine des documents web de XAMPP : C:\xampp\htdocs! Ouvrir l url d installation de GLPI (ex : Choisissez la langue et faite «OK»! Accepter la licence! Cliquer sur «Installer» puis sur «Continuer»! Saisir les paramètres de connexion (configurer avec OCS Inventory) :! Créer une nouvelle base de données : 11 P age

13 ! La base de données a été créée :! L installation de GLPI est terminée : On va maintenant configurer GLPI afin de reprendre les données fournies par OCS ainsi un lien sera établi entre OCS et GLPI. Cliquer sur Utiliser GLPI les identifiant de connexion sont glpi/glpi : 12 P age

14 VIII. Configuration de GLPI Télécharge le plugin : «Synchronisation OCSInventory NG» Ce plugin permet de synchroniser GLPI avec OCS Inventory NG.! Décompresser et placer le répertoire téléchargé dans C:\xampp\htdocs\glpi\plugins! Dans votre navigateur retourner sur GLPI Aller dans «Configuration» pus «Plugins»! Cliquer sur «installer» puis «Activer» pour le plugin OCS Inventory NG! Cliquer sur le nom puis et cliquer sur l icône ajout d un nouvel élément. Mettre le nom de base de données ocsweb qui stocke l inventaire. Le nom d hôte localhost et les identifiant de connexion a phpmyadmin configurer avec OCS. Cliquer sur Ajouter 13 P age

15 Aller sur l onglet Options d importation : Dans la partie Import options : sélectionner Import unique pour les options : Périphériques, Moniteurs, Imprimantes et Logiciels, sélectionner Oui pour les options : Volume, Utiliser le dictionnaire logiciel d OCSNG, Base de registre et Machine virtuelles, Cliquer sur : «Sauvegarder» Aller dans l onglet Informations générales et sélectionner oui pour tous puis sauvegarder : 14 P age

16 IX. Transfert des données d OCS Inventory NG vers GLPI Aller dans «Accueil» «Plugins» «OCS Inventory NG» Cliquer sur : «Importation de nouveaux ordinateurs» Cliquer sur : «Imoprter» On voit la machine XXXXXX qu on a importé dans OCS Inventory précédemment : l application OCS a bien fait remonter les informations. 15 P age

17 X. Assistance aux utilisateurs Gestion de ticket avec GLPI : Se connecter depuis un poste client avec l url nom ou adresse du serveur/glpi (ex : /glpi) Pour l instant l utilisateur n a pas de compte dans GLPI.! Ajouter un compte utilisateur : Sur votre serveur aller dans : «Administration» " «Utilisateur» " «Ajouter Utilisateur» Cliquer sur : «Ajouter» Le compte utilisateur a bien été créé : 16 P age

18 Le client peut maintenant ouvrir et envoyer des tickets via GLPI : XI. Remonter d incident Vous pouver via l onglet Tickets créer un ticket d incident : Cliquer une fois terminer sur : «Soumettre le demande» Sur le serveur aller dans : «Accueil» " «Assistance» " «Tickets» Le tickets créer sur le poste client apparait et peut être traité : 17 P age

19 XII. Déploiement de l'agent OCS à travers une GPO.! Pré- requis Le déploiement d une application via une GPO ce fait au sein d un domaine, votre serveur devra donc : - - Un contrôleur de domaine dont les machines client feront partit (ex : nom de domaine : isabelle.local) Un partage réseau accessible à l ensemble des machines Dans un même dossier rassembler les sources suivantes : ng.org/fr/telechargement/telecharger- agent.html ng.org/fr/telechargement/utilitaires.html us/sysinternals/bb PsExec : Exécutez des processus avec des droits utilisateur limités Récupérer le certificat dans le répertoire C:\xampp\apache\conf\ssl.crt\server.crt et le copier en tant que cacert.pem! Lancer OcsPackager : 18 P age

20 Remplir comme ci- dessous : La première ligne étant le chemin d accès à l outil d installation de l agent OCS La seconde ligne correspond au chemin d accès au fichier cacert.pem La troisième ligne est une ligne de commande : /S/UPGRADE/NOW "/SERVER= Vous changerez xxxx.xxxx.xxxx.xxxx par l adresse IP ou le nom de votre serveur. Le compte choisi est celui de l administrateur de votre serveur. Il est important de mettre la ligne /SERVER= entre guillemets. A la fin de l installation vous aurez cette icone sur votre bureau :! Création d une GPO pour le déploiement du package Ouvrir la Console GPMC : Menu «Démarrer» «Outils d administration» «Gestion des stratégies de groupe» «Exécuter» commande : «gpmc.msc» Aller dans «Objets de stratégie de groupe» clic droit «Nouveau» 19 P age

21 Donner un nom à votre stratégie de groupe puis faite OK: Aller ensuite sur votre GPO créer puis dans l onglet détail pour noter sont UID : Copier les deux exécutable suivant dans le répertoire Startup de la GPO : C:\Windows\SYSVOL\sysvol\isabelle.local\Policies\{80629B5F- 72A3-482D- BB8F- D0ADBFA3018C} Retourner ensuite dans l outil de Gestion de stratégie de groupe pour modifier la GPO : 20 P age

22 Cliquer sur «Afficher les fichiers» Fermer la fenêtre qui vient de s ouvrir et cliquer sur Ajouter Parcourir Sélectionner le fichier OCSLogon.exe 21 P age

23 Pour les paramètres du script utiliser la ligne suivante : /PACKAGER/GPO/DEPLOY= /TIMEOUT=60/SERVER= Votre GPO est terminée. 22 P age

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