Adapter les Infrastructures à la Convergence Voix Données Votre Réseau est-il prêt? Conférence IDG Communications Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP
Rappel - Définition Voix sur IP (VoIP) Technologie permettant le transport de la voix à travers une infrastructure IP (Réseau IP opérateur, réseau IP privé ou Internet) Téléphonie sur IP (ToIP) Mise en oeuvre des services de téléphonie sur un réseau IP en lieu et place d un PABX traditionnel Transport de la voix et des services asociés jusqu au terminal utilisateur Inclut la voix sur IP Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 2
Téléphonie et informatique dans l entreprise : Infrastructure traditionnelle Routeur Réseau de Données (IP, ATM, FR) PABX Réseau Voix (RNIS, RTC) Entreprise Infrastructures de transport séparées Outils d administration séparés Personnel d exploitation diférent Terminaux utilisateurs différents Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 3
Téléphonie et informatique dans l entreprise: Infrastructure convergente PC Téléphone IP Softphone Réseau de Données (IP, ATM, FR) PC Téléphone IP Serveur de Communications Passerelles Réseau Voix (RNIS, RTC) Entreprise Mutualisation des ressources Infrastructures, Outils d administration Personnel d exploitation Optimisation des coûts télécoms Couplage téléphonie / informatique natif Dialogue en IP Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 4
Contraintes réseau La plupart des réseaux informatiques et télécoms reposent aujourd hui sur le protocole IP. Conçu à l origine pour véhiculer des données informatiques, ce protocole doit s adapter à de nouveaux flux : voix téléphonique, audio-vidéo, radio et télévision en direct Les caractéristiques liées aux applications de téléphonie traditionnelle : Haute disponibilité : la téléphonie est la référence d un service disponible Qualité de la voix : la voix traditionnelle TDM fournit une qualité homogène de la voix dans toutes les configurations. Les postes téléphoniques ne nécesitent pas d alimentation électrique : ceci permet de simplifier un câblage électrique, puisque les postes sont alimentés par la paire de cuivre. La téléphonie IP est une application réseau qu il faut sécuriseret qui ne doit pas fragiliser la sécurité globale. Quels sont les services supplémentaires apportés par la téléphonie IP? La mobilité et le bureau virtuel : si ceci n est pas posible avec la téléphonie traditionnelle, le réseau apporte cette souplesse Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 5
Pré Requis pour une infrastructure convergente Câblage Câblage de catégorie 5 minimum Câblage banalisé jusqu au poste de travail Partage des ressources Ethernet (Téléphone IP & PC) Éléments actifs Le réseau doit être entièrement commuté et minimiser les pannes Tenir compte des caractéristiques des machines qui l équipent pour répondre aux cas de pannes non couverts par le hardware redondant. Être capable de fournir des temps de recouvrements de qqs secondes dans TOUSles cas (panne, upgrade de machine, ). Utiliser une architecture simple. En cas de problème complexe, le diagnostique ne doit pas prendre des heures. Être capable d évoluer facilement en maintenant le même niveau de haute disponibilité Fournir l alimentation électrique sur les pairs Ethernet non utilisées (norme 802.3af) Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 6
Pré Requis pour une infrastructure convergente Bande passante disponible La bande passante doit être suffisante pour écouler le flux voix (LAN en 10 Mbits, 100Mbits, voir Gbits) Le problème se pose surtout pour le WAN Nécessité de compresser le signal (sur le WAN) Ingénierie de trafic à faire Un audit de flux peut s avérer nécesaire Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 7
Contraintes de débits Gestion de la QoS (Qualité de service) Permet de garantir une bonne qualité de la voix en réduisant Le délai latence La gigue La perte de paquets Deux approches : Méthode de réservation de bande passante : RSVP Méthode de prioritisation du flux voix : Protocole DiffServ au niveau 3 Protocole 802.1p/Q au niveau 2 Principe de gestion de la QoS en ToIP Maîtriser la bande passante Segmentation des flux de données (Vlan) Prioritiser le trafic voix par rapport au trafic data Maîtriser le processus d élimination de trames en cas de congestion Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 8
Sécurité d accès au serveur de communication Accès au système Positionnement dans un réseau inaccessible par les utilisateurs Durcissement de l OS Pare-feux embarqués Accès aux fonctions du serveur de communication Utilisation des profils utilisateurs Authentification forte, cryptage du trafic Différents niveaux de droits Utilisateur Accès à ses propres données Administrateur local Accès aux données associées à un site particulier Administrateur système Accès à toutes les informations Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 9
Conclusion Préparer une migration vers la Téléphonie IP sur un réseau c est : Intégrer la haute disponibilité de bout en bout dans le réseau Prendre conscience que la QoS est nécessaire Prendre en compte l alimentation des postes IP Prendre en compte le problématiques de sécurité. C est aussi bénéficier des nouveles applications et s y préparer : Bénéficier de la mobilité Bénéficier de services d annuaires et d applications performants et disponibles. Dynetcom 2005 État de l art téléphonie sur IP 10
POUR EN SAVOIR + www.dynetcom.fr Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP Tél : 01 30 48 83 57 Fax : 01 30 48 83 40 Saouma@dynetcom.fr