FACEBOOK Document établi par Alexandra Etienne, animatrice au CAL/Luxembourg Pourquoi cette soirée? Nous avons organisé cette soirée suite à la demande du comité des parents. Suite à tout ce que nous voyons dans les médias (harcèlement, usurpation d'identité, ), le comité a eu l'idée de réaliser cette soirée pour sensibiliser les parents et enfants au sujet. Cette soirée est le fruit d'une collaboration entre l'école, le comité des parents et le CAL/Luxembourg. Les personnes qui ont pris part à ce projet sont Sophie Baudoin qui fait partie du comité des parents et est professeur à la Haute Ecole Robert Schuman, Geoffroy Fagnart professeur à l'école et Madame Drohé, Directrice. Je tiens à les remercier pour leur travail. Qu est-ce que Facebook? Facebook est un site internet né en 2004 et qu on classe dans les réseaux sociaux, c est-à-dire qu il permet à une communauté de personnes (le réseau) de communiquer, d échanger des contenus (messages, vidéos, photos, ). Sur Facebook, on peut : 1 Se créer un réseau d «amis» «Poster» (c est-à-dire publier) du contenu pour le partager avec ses «amis»: vidéos, texte, photos, liens vers des pages web, Publier un «statut», c est-à-dire faire part de ses humeurs ou ce que l on est en train de faire «Chater»: parler en messagerie instantanée Envoyer des e-mails S amuser avec des jeux, utiliser des applications Rejoindre des groupes 1, Paramétrer son compte facebook, dossier téléchargeable sur le site d Internet Sans Crainte, programme national de sensibilisation des jeunes aux bons usages d internet (France), septembre 2010 http://www.internetsanscrainte.fr/pdf/comment_regler_ses_parametres-facebook.pdf (page consultée en septembre 2011) 1
A qui s adresse Facebook? Facebook s adresse à toute personne en possession d une adresse email et ayant au minimum l âge de 13 ans. Cette limite d âge n est malheureusement qu une barrière officielle facilement franchissable. En effet, il suffit de se «vieillir» en entrant sa date de naissance lors de l inscription pour être accepté sur le site. D après Serge Tisseron 2, beaucoup d enfants y font leurs premiers pas vers 8-9 ans, âge auquel ils n ont pas encore développé certaines capacités cognitives qui leur permettent d y surfer sans risque : «Ils ne sont pas capables d'avoir deux émotions en même temps autour d'une même image: s'ils tombent sur une photo ou une vidéo difficile à décrypter, ils ne pourront pas être à la fois gênés et amusés. De même, ils ont du mal à déceler les mensonges, le second degré ou l'humour noir. Les risques de confusion sont donc très importants» 3. La protection des mineurs d âge Facebook lui-même a mis en place certaines mesures qui protègent davantage les mineurs que les adultes, d où l importance de ne pas mentir sur son âge : Etre inscrit en tant que mineur permet de ne pas apparaître sur le moteur de recherche auprès d utilisateurs adultes 4 Les «profils» des mineurs sont par défaut (c est-à-dire, si l utilisateur ne règle pas ses paramètres) ouverts aux amis et amis d amis, au contraire des comptes pour adultes qui sont par défaut ouverts à tout le monde. 5 Quel est l intérêt de Facebook? Le principal intérêt de Facebook est évidemment de pouvoir être en contact et partager avec un nombre important de personnes, notamment celles qui ont des centres d intérêts similaires aux nôtres. Cette démarche favorise l impression d appartenance à un groupe. 2 Docteur en psychologie, psychiatre, psychanalyste, il a réalisé plusieurs travaux sur l'image, la technologie, la santé 3 Interview de Serge Tisseron in Politi C., Après 13 ans, il faut laisser les enfants seuls sur Facebook, 22/06/2011, Site internet du journal l Express, http://www.lexpress.fr/actualite/societe/apres-13-ans-il-faut-laisser-lesenfants-seuls-sur-facebook_1005071.html ( page consultée en septembre 2011) 4 Paramétrer son compte facebook, dossier téléchargeable sur le site d Internet Sans Crainte, programme national de sensibilisation des jeunes aux bons usages d internet (France), septembre 2010 http://www.internetsanscrainte.fr/pdf/comment_regler_ses_parametres-facebook.pdf (page consultée en septembre 2011) 5 Guide pratique pour lutter contre le cyber-harcèlement entre élèves, Education nationale (France) en partenariat avec E-Enfance, 2011, p.4, guide téléchargeable sur le site de l Education nationale http://www.education.gouv.fr/cid57417/la-lutte-contre-harcelement.html#deux_guides pratiques à l'attention des équipes pédagogiques (page consultée en septembre 2011) 2
Facebook est aussi un moyen supplémentaire d expression : on peut y partager ses idées, ses créations, En créant son profil, l utilisateur fait des choix qui le définissent (photo, ). Tous les contenus qu il publie lui permettent d affirmer son identité, sa personnalité et de la partager avec ses «amis». Quels sont les risques liés à Facebook? Contenus irrespectueux Un des problèmes majeurs de l utilisation de Facebook est la diffusion de contenus (textes, photos, vidéos, ) injurieux, dégradants et/ou diffamatoires. Les exemples sont nombreux : diffusion de photos à caractère sexuel d un «ex», création d une page destinée à se moquer d un camarade de classe, création d un faux profil pour y placer des informations diffamatoires 6 (adultère), propos insultants envers son patron sur son mur 7, L utilisation de l ordinateur donne l impression d une certaine distance avec la victime qui rend plus difficile l empathie. Cette distance favorise une certaine agressivité et une banalisation de la violence. Tous ces faits sont pourtant bel et bien répréhensibles par la loi et peuvent faire l objet de poursuites. Cyber-harcèlement 8 Le cyber-harcèlement se définit comme l utilisation des «technologies d information et de communication pour porter délibérément atteinte à un individu, de manière répétée dans le temps. [ ] Le harcèlement en ligne peut se manifester par l humiliation, les moqueries, les injures, la diffamation, le discrédit, l intimidation, l usurpation d identité, les menaces physiques, les prises de contact insistantes». 9 Le cyber-harcèlement est notamment très présent chez les adolescents et ses conséquences ne sont pas anodines pour ces jeunes en pleine construction de leur identité. A court terme : isolement relationnel, indisponibilité psychique (pour les cours et pour développer les compétences sociales et relationnelles), le sentiment d abandon (aucun soutien des adultes). 6 Premier procès en Belgique pour avoir créer un faux profil Facebook, AFP, 6 mai 2011, site internet du Groupe Sud-Presse, http://www.sudpresse.be/magazines/tendances/2011-05-06/premier-proces-en-belgique-pouravoir-cree-un-faux-profil-facebook-871063.shtml, (page consultée en septembre 2011) 7 Un fonctionnaire suspendu pour des propos tenus sur Facebook, AFP et Reuters, 20 avril 2011, site internet du journal l Express, http://www.lexpress.fr/emploi-carriere/emploi/un-fonctionnaire-suspendu-pour-despropos-tenus-sur-facebook_984853.htm, (page consultée en septembre 2011) 8 Guide pratique pour lutter contre le cyber-harcèlement entre élèves, Education nationale (France) en partenariat avec E-Enfance, 2011, p.14-15, guide téléchargeable sur le site de l Education nationale http://www.education.gouv.fr/cid57417/la-lutte-contre-harcelement.html#deux_guides pratiques à l'attention des équipes pédagogiques (page consultée en septembre 2011) 9 Idem, p. 5 3
A moyen terme : troubles anxio-dépressifs (culpabilité), désespoir pouvant conduire à un passage à l acte suicidaire, des troubles du comportement alimentaire ou un décrochage scolaire. A long terme : réapparition de troubles anxio-dépressifs dès qu une situation ayant des similitudes avec la situation de harcèlement initiale apparaît, pouvant entraîner des conduites addictives, des tentatives de suicide. Phobie sociale, transmission à la génération suivante (les parents harcelés auront des enfants qui auront plus de risques d être harcelés à leur tour). Récupération des données personnelles Le profil Facebook d un utilisateur comporte une quantité de données le concernant : photos, date de naissance, commentaires, ville de résidence, situation amoureuse, les centres d intérêt, parfois même l adresse ou le numéro de téléphone. La plupart de ces informations peuvent être protégées en paramétrant son compte, mais beaucoup d internautes ne prennent pas le temps de s atteler à cette tâche. Si elle peut paraître complexe et rébarbative, cette démarche de protection de ses données personnelles est pourtant essentielle aux risques que 10 : Des personnes non-autorisées aient accès au contenu de leur profil et les utilise de façon malintentionnée (moqueries, harcèlement, ) Des connaissances (parents, profs, employeurs ) fouillent sur le net et trouvent des photos, commentaires qui les choquent et leur donnent une image différente de ce qu ils pensaient de l utilisateur. De futurs employeurs, assureurs, puissent utiliser les données recueillies pour faire du profilage, c est-à-dire trier les profils en fonction de certains critères (pas d homosexuels, pas de «guindailleurs», pas de séropositifs, ). Même si cette pratique est illégale, elle est néanmoins utilisée par certaines personnes peu scrupuleuses. Transfert des données personnelles aux publicitaires Pour valider son inscription sur Facebook, l utilisateur doit accepter les conditions d utilisation. Celles-ci imposent notamment que certaines données personnelles soient transmises (vendues) à des entreprises pour leur permettre de cibler le public à qui ils adresseront leur publicité. En fonction de ces caractéristiques (âge, sexe, localisation, centres d intérêt, ), Facebook affiche alors sur la droite de l écran de l utilisateur des publicités qui mènent vers le site Facebook d une entreprise, sur un jeu sponsorisé ou qui invitent à aimer tel ou tel produit. C est ce qu on appelle le display advertising 11. La protection des données personnelles et de la vie privée est donc bien mise à mal sur Facebook. Là encore, certains paramétrages permettent de limiter l accès des données personnelles aux 10 Vie privée : vie oui, privée hummm!!!, article en ligne sur le Site internet de la Commission de la protection de la vie privée, http://enseignement.jedecide.be/education-vie-priv%c3%a9e-vie-oui-priv%c3%a9e (page consultée en septembre 2011) 11 Quoistiaux G., Que fait Facebook en Belgique?, in Trends Tendances, n 36, 8 septembre 2011. 4
publicitaires, mais la configuration «par défaut» donne accès à tout le contenu du profil de l utilisateur. Fausses identités des contacts Tout comme pour les pseudos des chats, n importe qui peut se cacher derrière les profils Facebook. Le site ne vérifie pas la véracité des données fournies par l utilisateur. Là encore, des personnes malintentionnées peuvent se faire passer pour ce qu elles ne sont pas. Le danger principal concerne évidemment les enfants cibles de prédateurs sexuels. Pensant faire connaissance avec un jeune de leur âge, ils confient des informations personnelles (photos d eux, adresse, ) ou se rendent à des rendez-vous. Ils peuvent également être confrontés à des contenus choquants (pornographie). Il est donc conseillé de n accepter dans ses «amis» que des personnes que l utilisateur a déjà rencontrées en chair et en os. Autres risques Si les risques évoqués ci-dessus sont les plus courants et/ou les plus troublants, Facebook provoque encore des critiques dans différents domaines : Le non-respect des droits d auteurs La diffusion auprès des jeunes de contenus inappropriés/choquants L abus du temps passé devant l écran Les pressions psychologiques (secte, ) Attention: Facebook change très souvent ses paramètres de confidentialité! Il convient alors de se renseigner sur ce qui a changé, pourquoi, etc. Par défaut, le profil est paramétré «ouvert». C est aux utilisateurs de faire les démarches pour le modifier et le protéger. Conseils-clefs pour profiter des réseaux sociaux 12 : Se poser les mêmes questions que celles que vous vous poseriez dans la «vraie vie» Choisir ses amis, se donner le droit d en refuser, faire la différence entre un ami Facebook et un ami de classe Garder la maîtrise des informations publiées sur internet: la meilleure façon de se protéger c est de faire attention à ce que l on publie Faire preuve d une grande vigilance lors de votre inscription sur un réseau social: donner le moins d informations possibles ou ne dire que le strict nécessaire Sécuriser son compte sur les réseaux sociaux en apprenant à paramétrer son profil Modérer vos propos Eviter de publier des photos qui pourraient se révéler gênantes : un ami d aujourd hui n est pas forcément un ami de demain Ne pas publier sur Internet des contenus sur autrui qui pourraient lui nuire Vérifier régulièrement ce qui est publié vous concernant sur Facebook et autres réseaux sociaux Nom ou pseudo, peser sa décision? 12 http://www.internetsanscrainte.fr/pdf/comment_regler_ses_parametres-facebook.pdf (visité en novembre 2013) 5
Ne pas communiquer ses mots de passe et veiller à ne pas en choisir de trop simples Sur quoi doit-on les sensibiliser 13? Les enfants doivent prendre conscience que tout ce qu'on met sur Facebook tombe dans le domaine public. Certes, on paramètre son profil et on accepte ou non ceux qu'on veut avoir en "amis", mais cela ne signifie pas qu'on est protégé. Il faut également faire attention à ce qu'on écrit ou aux liens qu'on poste sur son mur: tout ce qu'on met va y rester éternellement. Enfin, les parents doivent apprendre à leurs enfants à faire preuve d'esprit critique: ce qui est dit sur Facebook est sujet à caution et doit donc être pris avec des pincettes. Où s informer sur internet et les réseaux sociaux? www.jedecide.be www.clicksafe.be www.internetsanscrainte.fr/ www.saferinternet.be/ www.e-enfance.org/ www.facebook.com/safety/groups/parents/ Sur le cyber-harcèlement Guide pratique pour lutter contre le cyber-harcèlement entre élèves, Education nationale (France) en partenariat avec E-Enfance, 2011, p.14-15, guide téléchargeable sur le site de l Education nationale http://www.education.gouv.fr/cid57417/la-lutte-contre-harcelement.html#deux_guides pratiques à l'attention des équipes pédagogiques Broothaerts N, Stop au cyber-harcèlement, dossier pédagogique, Child Focus, septembre 2010, téléchargeable sur http://www.clicksafe.be/leerkrachten/fr/materiel/dossier-pedagogique Pour signaler un délit lié à l usage d internet à la police belge : www.ecops.be 13 http://www.lexpress.fr/actualite/societe/apres-13-ans-il-faut-laisser-les-enfants-seuls-sur-facebook_1005071.html (visité en novembre 2013) 6