Directeur du département Olivier Épinette Téléphone +33 (0)1 60 76 47 52 Télécopie +33 (0)1 60 76 40 93 Courriel olivier.epinette@int-edu.eu WEB www.int-edu.eu/mms Département Management, Marketing et Stratégie (MMS) Le département Management, Marketing et Stratégie (MMS) regroupe 14 enseignantschercheurs en sciences de gestion (marketing, stratégie, ressources humaines, gestion de projet et entrepreneuriat) dont 4 avec une Habilitation à diriger des recherches, ainsi que 11 doctorants développant des thèses, essentiellement dans le domaine du marketing. La recherche développée par les chercheurs du département MMS porte plus précisément sur la gestion de l innovation, le marketing international, l entrepreneuriat et la gestion de projets innovants, les stratégies des acteurs des télécommunications et des média, les systèmes de pilotage ou encore le management des connaissances dans l entreprise. La recherche s articule autour de trois grands projets structurants MINT, MARA et CRITIC. Parallèlement, chaque chercheur développe des collaborations académiques dans son domaine. Au-delà des collaborations académiques, cette recherche s inscrit également dans une logique inter-disciplinaire avec la participation des enseignants-chercheurs dans la création du laboratoire de recherche en management, commun aux départements SI, DEFIS et LSH de l INT. La recherche se nourrit de recherches académiques et de projets industriels. Ces projets industriels sont l occasion de renforcer les liens entre les différents départements des Ecoles du GET et des partenaires académiques et industriels. L année 2006 : Les faits marquants en recherche académique Une quatrième HDR dans MMS En mars 2006, c est une enseignante-chercheuse en marketing qui a obtenu son Habilitation à Diriger des Recherches en Sciences de Gestion. Le département MMS compte désormais quatre professeurs titulaires de ce diplôme leur donnant la capacité à encadrer des doctorants en sciences de gestion. Deux articles dans des revues classées CNRS 3* et 2 * Dans le domaine des publications, deux enseignantes-chercheuses ont eu des articles acceptés dans des revues internationales classées CNRS respectivement 3 et 2 étoiles. De telles publications témoignent des efforts fournis dans le domaine de la recherche académique et récompensent un travail de recherche recouvrant de deux à trois ans de travail. 1 LES PROJETS STRUCTURANTS PROJET STRUCTURANT MINT (Management INternational Transculturel) L équipe, composée de quatre enseignants permanents et de neuf doctorants cherche à comprendre et analyser le poids des facteurs culturels dans les processus d internationalisation des entreprises et de l économie. Les domaines de compétences de l équipe s articulent autour de deux grands thèmes : (1) Marketing et stratégie. Comportement du consommateur individuel et industriel, supply chain management, produits et services, implantations des entreprises, marketing ethnique et communautaire. (2) Aspects juridiques. Un site web permet de suivre l évolution des travaux et des publications de l équipe www.int-evry.fr/mint. les faits marquants en enseignement Dépôt de deux études de cas dans le domaine de la stratégie d entreprise à la CCMP, Amazon.com : Histoire d'une success story et Une expérience réussie de management interculturel et de conduite du changement. Lancement d un cursus INT Management en langue anglaise. Accréditation du Master Spécialisé Marketing Numérique et Vente à Distance en partenariat avec l IAE de Lille et l Institut Européen de Marketing Direct. Ouverture de deux nouvelles sessions à l international du Master Spécialisé Manager Telecom, en partenariat au Mexique, en collaboration avec l ITAM de Mexico et, au Maroc, avec l INPT de Rabat.
2 Collaborations industrielles China Mobile. Projets Un ouvrage collectif est paru en 2006 Innovations Technologiques aspects culturels et Mondialisation aux éditions Hermès sciences Lavoisier. Deux ouvrages, initialement prévus en 2006 devraient paraître en 2007. La première doctorante du groupe MINT a soutenu sa thèse en décembre 2006. PROJET STRUCTURANT MARA (Mutation des Acteurs, des Ressources et des Activités) L'ambition de ce projet est d'analyser les mutations accompagnant la diffusion des TIC, en combinant perspectives économiques, stratégiques, marketing et organisationnelles. Plus précisément, il s'attache à l'appréhension des interactions entre : (1) L'évolution des marchés (émergence de nouveaux usages, globalisation, comportements d'achat et d'adoption), la modélisation et la prévision de la demande, la régulation. (2) La transformation des activités et des offres - marquée par une internationalisation généralisée et un accroissement de la coopération interfirmes- et ses implications en terme de management (mobilisation de ressources, business models, contrôle, tarification), dans un contexte d'innovation technologique. (3) L'émergence de nouvelles formes de relations entre acteurs, ainsi que de gestion de ces relations, dans un contexte de globalisation de l économie. Cette année, dans le domaine des TIC, des recherches ont été menées sur les écosystèmes d affaires, les mutations des secteurs de contenus (Jeux vidéo, VoD), les standards des télécommunications mobiles, et le processus de rattrapage technologique des pays émergents (Chine). Le rôle des relations interentreprises a été privilégié dans ces recherches. Un ouvrage collectif regroupant plusieurs travaux issus du projet MARA sur les STIC est en préparation pour 2007. Des recherches plus générales ont aussi donné lieu à des publications dans les domaines du marketing et de la stratégie. Collaborations académiques MARA est associée à un consortium regroupant plusieurs équipes de recherche en Europe (Helsinki University of Technology, Helsinki School of Economics, Frankfurt University, University of Essex, Glasgow Caledonian University), et en Chine (Tongji University, Tsinghua University, Fujian University, Central South University). Collaborations industrielles FT R&D, Hub Telecom, Altitude Telecom, SNCF, Cigref et Afutt, Alcatel Lucent, Astra-Matra, Ericsson, Siemens. PROJET STRUCTURANT CRITIC CRITIC a pour objet l étude des nouveaux produits et services de télécommunications, à partir de méthodologies issues du marketing, du design, et de la communication. Ses activités portent sur : (1) L étude des usages des produits et des services, y compris des tests de matériel. (2) La modélisation des processus de conception et d innovation. (3) Le design et la conception de services de télécommunications comme le développement de services sur les mobiles ou sur les commutateurs téléphoniques. (4) La veille concurrentielle : collecte de textes de colloques, d informations publicitaires et commerciales. (5) L analyse des politiques publiques et industrielles dans le domaine des TIC. Son approche utilise des méthodologies originales issues du marketing, du design, de la théorie de la décision et de la science de la communication. En 2005, l une d elles, la méthode du fou du roi a été publiée dans un ouvrage. L équipe a longtemps travaillé sur les technologies mobiles (jeux sur mobiles par exemple) et la formation des communautés sur le Web. Depuis 2005, l équipe a été impliquée dans le Sommet Mondial pour la Société de l Information et s est intéressée à trois sujets : le déploiement de réseaux de télécommunications à haut débit (réduction de la fracture numérique) et aux usages associés, le phénomène blog et web2.0 comme évolution de l informatique sociale et communautaire et la télésanté. Fin 2006, l équipe est à l origine de la création du DCMW, Disaster and Communication Management Workgroup qui s intéresse aux télécommunications et téléservices dans le cas des catastrophes, des accidents naturels ou industriels et des grandes pandémies. Au sein de l ONU et de l UIT, CRITIC participe actuellement aux suites du Sommet Mondial pour la Société de l Information (SMSI) en particulier sur les sujets de la gouvernance et de la télésanté. Collaborations académiques CRITIC est associé aux universités de Marseille Méditerranée, l ISTIA d Angers, en ce qui concerne les usages, l Université de Paris 10 Nanterre, l Université Louis Pasteur à Strasbourg et l Hôpital Européen George Pompidou, pour la communication de crise et la e-santé. À l étranger, l équipe collabore avec TU Dresde (Allemagne), Zilina (Slovaquie), NTU à Taiwan, Fudan à Shangai (Chine), etc.
Collaborations industrielles Groupe Pierre Fabre, ADP Telecom, Altitude Telecom, Alcatel, Alvarion, Groupe Axon, et Afutt. Contrats de recherche associés Le projet Camille@Home a consisté dans la définition d un outil de communication destiné aux personnes âgées, dépendantes ou atteintes d affections spécifiques. L étude a été menée pour un consortium d industriels de la FIEN (filière des industries de l électronique et du numérique) et du LEEM (les entreprises du médicament). Il a consisté dans des opérations de conception de produit, de veille et de recherche des fournisseurs. Les produits sont en cours de déploiement. Autres collaborations Dans le cadre de leurs recherches, les chercheurs du département entretiennent des collaborations avec des établissements renommés dans le domaine du management en France et à l étranger : H.E.C. Paris, ESCP-EAP European School of Management, Conservatoire National des Arts et Métiers, Université Paris 2 Panthéon-Assas, Université Paris 12, University of Rhode Island, ITAM, IHEC Tunis, Asian Institute of Technology. Formations doctorales et thèses Le département MMS accueille onze doctorants qui bénéficient de l expertise de quatre professeurs habilités à diriger des recherches. Les travaux de thèse développés actuellement portent essentiellement sur des problématiques à la croisée du marketing et des technologies de l information : adaptation de produits de haute technologie, apport des technologies de l information à la gestion de la relation client,... Les doctorants participent au séminaire mis en place en collaboration avec le département Droit, Economie, Finance et Sociologie. Ce séminaire a pour objet une réflexion collective au sein du groupe de thésards sur la méthodologie adaptée à l objet de leur recherche. Les doctorants y présentent régulièrement l'état d'avancement de leurs travaux. En outre, les enseignants-chercheurs titulaires d une HDR participent à des jurys de thèse. Rayonnement scientifique Les enseignants-chercheurs du département Management, Marketing et Stratégie contribuent à la communauté scientifique internationale dans le domaine des sciences de gestion. Cette participation recouvre : La participation à des comités éditoriaux de revues scientifiques, Electronic Journal of Intercultural Research, Journal of Marketing and Communication. L évaluation de propositions d articles pour les revues Industrial Marketing Management, Décisions Marketing, Journal of Marketing Les projets industriels dans le département MMS Projet IP-SAT Trains connectés : le WiFi dans le TGV Le projet PREDIT IP-SAT trains connectés, financé par le Ministère de l Equipement est monté en collaboration avec l INRETS, FT-R&D, ENST Bretagne, INT. Le rôle du département MMS était de décrire les services et usages possibles à proposer aux passagers et personnels dans les TGV, en utilisant le WiFi. A partir de rencontres avec des experts et d un état de l art des expérimentations dans le monde, différents scénarios de modèles d affaires sont proposés selon les différents choix technologiques possibles. Projet SILURLAN : le haut débit dans le monde rural Le projet SILURLAN, financé par la DATAR, consiste en l expérimentation d un réseau WIMAX sur le territoire de la Communauté de Communes du Pays de Sillé (Sarthe). Le projet comprenait deux parties : déploiement du réseau (juillet à décembre 2005) et étude des usages (juillet 2005 à décembre 2006). Le Département MMS était en charge de cette deuxième partie. L objet était d appréhender l évolution dans les usages de l Internet à partir d un échantillon d une trentaine de foyers et de professionnels. Ces résultats montrent comment le haut-débit peut être un vecteur de dynamisme économique (création d entreprises, nouveaux services ), de lien social (désenclavement ) et de repeuplement de l espace rural (néo-ruraux ). Management, International Journal for e- collaboration. La participation à des comités d organisation de journées scientifiques, Association Internationale de Management Stratégique (AIMS) et Association Française de Marketing (AFM). L évaluation de communications pour les colloques de l AFM et de l AIMS. La présidence de sessions dans des colloques scientifiques, Académie de l Entrepreneuriat, journée AIMS, et International Euro-Asia Research Conference, Asia-Pacific Management Conference. La présentation de communications dans des colloques internationaux et nationaux, AFM, AIMS, ITS, ebref, International Euro-Asia Research Conference, Asia-Pacific Management Conference. La direction de collection d ouvrages scientifiques Hommes et Société chez Hermès, et la participation à des comités éditoriaux d ouvrages scientifiques MacMillan Series on Euro-Asia Business et China Economic Publishing House. 3
4 Au total, pour 2006, les principales productions sont : 2 articles dans des revues internationales classées CNRS 3* et 2* 4 articles dans des revues nationales, 1 livre collectif en langue française, 4 chapitres d ouvrages en langue anglaise, 10 communications dans des colloques internationaux avec actes, 3 présidences de session dans des colloques ou journées scientifiques. Dépôt d'études de cas Le département MMS est également engagé dans le développement de matériaux pédagogiques dans les domaines du marketing et de la stratégie. Le département MMS a ainsi déposé deux études de cas à la CCMP, portant sur la conduite du changement, étude de cas élaborée avec une société de conseil et sur le développement des écosystèmes avec le cas d Amazon.com. Conclusion Cette année 2006 a marqué la première année d existence du département MMS. Ces résultats illustrent la dynamique voulue par le département, lui permettant de s inscrire durablement dans sa communauté scientifique de rattachement, les sciences de gestion, et de valoriser ses atouts dans ses domaines d application, les STIC. L objectif est maintenant de renforcer la dimension internationale du département par le biais de partenariats étrangers, et d accroître les capacités d accueil et de mobilité des enseignants-chercheurs.
Publications du Département MMS REVUES INTERNATIONALES À COMITÉ DE LECTURE SEGALLA M., ROUZIÈS D., BESSON M., WEITZ B.A., A Cross-National Investigation of Incentive Sales Compensation, International Journal of Research in Marketing, 2006, December, 23:4, 419-433. Revue classée CNRS ***. CHABRAK N., DAIDJ N., Enron: Widespread Myopia, Critical Perspectives on Accounting, (version PDF en ligne depuis mars 2006 sur le site de Science Direct, http://www.sciencedirect.com), à paraître en 2007. Revue classée CNRS **. REVUES NATIONALES À COMITÉ DE LECTURE AYADI A., Technological and Organizational Preconditions to Internet Banking Implementation: Case of a Tunisian Bank, Journal of Internet Banking and Commerce, 2006, April, Vol.11, n 1. DAIDJ N., DZEVER S., Mobile Telephony: Market Entry, Journal of Marketing and Communication, 2006, Vol. 2, Issue 2, September-December, pp. 4-25. DZEVER S., JIA A., Measuring the Effects of Competition on Consumer Buyer Behavior in the Chinese Telecom Market, Journal of Marketing and Communication, 2006, Vol. 2 Issue 1, August. DZEVER S., AGARWAL N., The Impact of e-marketplaces on Integrated Supply Chain: The case of e-procurement, Journal of Marketing and Communication, 2006, Vol. 2 Issue 1, August. CHAPITRES D OUVRAGE Sous la direction de AMMI C., Innovations technologiques : aspects culturels et mondialisation, édition Hermès Sciences- Lavoisier, Londres, Grande-Bretagne, 2006, 312 pages. AYADI A., AMMI C., Strategic perspectives in mobile banking: technology, value creation and developing factors, Section VI, Chapter XXIX, in Unhelkar B.(Ed.), The Handbook of Research in Mobile Business: Technical, Methodological and Social Perspectives, Hershey PA: Idea Group Publishing, USA, 2006. DZEVER S., SHI N., SMEs E 3PL : An Analysis of Recent Developments with Special Reference to China in Economic Dynamism and Business Strategy of Firms in Asia, Chapter 5, China Economic Publishing House, Beijing, Chine, 2006, 384 pages. DZEVER S., HORN B., Scoping the Impact of Modern Information Technology on Intermodal Supply Chain in Japan in "Economic Dynamism and Business Strategy of Firms in Asia, Chapter 19, China Economic Publishing House, Beijing, Chine, 2006, 384 pages. VIALLE P., ÉPINETTE O., France: Mobile Communications and Emerging M-Commerce, in Dholakia Nikhilesh, Morten Rask and Ruby Roy Dholakia (eds.) M-commerce- Global Experiences and Perspectives, Hershey PA: Idea Book Publishing, USA, 2006. COLLOQUES INTERNATIO- NAUX AVEC ACTES BESSON M., LÖNING H., MENDOZA C., The Use of Budgeting in High PEU Contexts: a Field Study of Marketing & Sales Senior Managers, in Proceedings of the 3rd Conference on New Directions in Management Accounting: Innovations in Practice and Research, 12-14 December 2006, Brussels, Belgium. BRIFFAUT J.-P., Modelling Collaborative Information Systems by BDI agents: the E-Enabled Supply Chain Case, 12th IFAC symposium on information control problems in manufacturing, 17-18-19 May 2006, Ecole Nationale Supérieure des Mines, Saint-Etienne, France. CHABRAK N., DAIDJ N., Enron: Widespread Myopia, Vème journée d économie financière: Crédibilité, politique monétaire et performance financière, Mahdia, Tunisie, 28 avril 2006, Actes de la conférence. DAIDJ N., GARDET E., MOTHE C., Le Keiretsu de production : un réseau interentreprises en mutation? Le cas de l'automobile, XV e Conférence de l Association Internationale de Management Stratégique (AIMS), Annecy, 13-16 juin 2006, Actes de la Conférence. DZEVER S., The Impact of E-Marketplaces on Integrated Supply Chain: Evidence from China and India, 12th International Euro-Asia Research conference, June 1-2 2006, Barcelona, Spain. DZEVER S., Convergence: The New Competitive Strategy of Firms in the European Telecom Industry, Proceedings of the international conference: Global Arena: Challenges of the 'Morrow, December 28 to 30 2006, New Delhi, India. ISCKIA T., TOUNKARA T., BOUGHZALA I., Knowledge Management and Organizational Design, Global Conference on Emergent Business Phenomena in the Digital Economy, ICEB+eBRF, 28.11-2.12 2006, Institute of Business Information Management, Tampere University of Technology, Finland. ISCKIA T., TOUNKARA T., BOUGHZALA I., Virtual Professional Communities and Organizational Design, ICICKM 2006, 3rd International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management and Organisational Learning, 19-20 October 2006, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile. 5 Publications
Publications 6 VIALLE P., Single Technological Standard versus Multiple Competing Standards: an Analysis of the Case of Third Generation (3G) Mobile Standards in the European Union and Three Key Asian Markets, IAMOT 2006, 15th International Conference on Management of Technology, May 22-26, 2006, Beijing, China. VIALLE P., Technological Standards, Industrial Network and Public Policy: The Case of Third Generation (3G) Mobile Telephony in China, ITS 16th Biennial Conference, June 12 16, Information Communication Technology (ICT): Opportunities and Challenges for the Telecommunications Industry, China Institute of Communications (CIC) and Beijing University of Posts and Telecommunications (BUPT), June 12-16, Beijing: China. VIALLE P., Catching-up, Technological Standards, and Inter-Firm Relationships: the Case of Mobile Telecommunications in China, 12th Asia-Pacific Management Conference, Bangkok, Thailand, November 2006 COLLOQUES NATIONAUX AVEC ACTES ISCKIA T., L'écosystème d'amazon.com : la stratégie d'amazon revisitée, journée AIMS, Stratégies d entreprises dans les technologies de l information : Comprendre les nouvelles pratiques, groupe de recherche ERFI, 30 Juin 2006, Universités 1 et 2 de Montpellier, Montpellier, France. SALGUES B., Un sommet controversé. Échec ou réussite?, Centre d'études et de Recherches Interdisciplinaires sur les Médias en Europe (CERIME), Colloque scientifique international, Le Sommet mondial sur la société de l'information et après?, Analyses et perspectives sur l'avenir de la Cité globale, 18 et 19 mai 2006, Université Robert Schuman, Faculté de droit, 1 place d'athènes à Strasbourg, http://www-cerime.ustrasbg.fr/actualites/colloque2006.doc. COLLOQUES INTERNATIO- NAUX SANS ACTES SALGUES B., University-Industry Government Relations: EHealth in Europe, Second BEPART Conference, October 25-27, Tartu, Estonia www.bepart.info. SALGUES B., ''EMIL@HOME: A Tele- Health Project for the Global Market: A Knowledge Exchange Experience'', International Symposium on Knowledge Communication and Conferences: KCC 2006, 10th World Multi-Conference on Systemics, Cybernetics and Informatics: WMSCI 2006, July 16-19, 2006, Orlando, Florida, USA, http://www.iiisci.org/ kcc2006/website/default.asp. SALGUES B., Global e-pharmacy, Business and Technology Association, International Conference 2006, June 27- July, 2006, Moscow, Russia, www.gbata.com. BOLLAMPALLY K., SALGUES B., Global or local E-Pharmacies: Society chance or organisational evolution?, The 6th IBIMA Conference on Managing Information in the Digital Economy, 2006, June 19-21, Bonn, Germany, http://www.ibima.org/bonn2006/. BOLLAMPALLY K., Salgues B., Global or local E-Pharmacies? Society chance or organisational evolution?, 12th International Euro-Asia Research Conference, Escola Universitària d'estudis Empresarials, Universitat de Barcelona, Diagonal 696, 08034, June 1-2, Barcelona, Spain, http://www.iae.univ- poitiers.fr/euro-asie/docs/euro-asia- 12th.pdf. BOLLAMPALLY K., SALGUES B., E-Health for the Developing Economies, Conférence Internationale : Économie et Management de la Transformation, 5-6 mai 2006, Faculté des Sciences Économiques, Université de l'ouest de Timisoara, Timisoara, Roumanie, http://fse.uvt.ro/conference39. ÉTUDES DE CAS DÉPOSÉES DAIDJ N., BORÉE C., BRARD M., La SNIM : une expérience réussie de management interculturel et de conduite du changement, Étude de cas déposée à la Centrale de Cas et de médias pédagogiques, CCMP, 2006, Paris. ISCKIA T., PETIT G., Amazon,com : Histoire d'une success story, Étude de cas déposée à la Centrale de Cas et de médias pédagogiques, CCMP, 2006, Paris. MEMBRE DE COMITÉ D ORGANISATION DE CONFÉRENCES SCIENTIFIQUES DZEVER S., Co-Organisateur et Président de sessions, 12th International Euro-Asia Research Conference, 2006, June 1-2, Barcelona, Spain. PRÉSIDENCE DE SESSIONS DANS DES CONFÉRENCES SCIENTIFIQUES ARLOTTO J., Journée d étude de l Académie de l Entrepreneuriat, 12 mai 2006, CERAM, Sophia-Antipolis. DZEVER S., 12th International Euro-Asia Research Conference, 2006, June 1-2, Barcelona, Spain. ISCKIA T., Atelier AIMS 2006, Stratégies d entreprises dans les technologies de l information : Comprendre les nouvelles pratiques, 30/06/06, Montpellier, ERFI. VIALLE P., session Strategic Management of Technology, 12th Asia- Pacific Management Conference, Bangkok, Thailand, November 2006.
RÉVISION D ARTICLES BESSON M., Revue Décisions Marketing (CNRS **). BESSON M, Journée scientifique sur le Management de la Force de Vente. BESSON M, Congrès international de l A.F.M. BRIFFAUT J.-P., International journal for e-collaboration. PARTICIPATION À DES GROUPES DE RECHERCHE (AUTRES QUE GET-INT) BESSON M., CERALTES : Centre d'etudes et de Recherches sur l'alternance dans l'enseignement Supérieur : membre fondateur. EXPERTS D ORGANISATIONS NATIONALES OU INTERNATIONALES SALGUES B., Les réseaux à haut débit, une application la télémédecine. Collection INT, diffusion Lavoisier, ISBN 2-91-5618-09-07. OBTENTION DE HDR BESSON M., Université Paris 2, Panthéon-Assas, mars 2006. PARTICIPATION À DES JURYS DE THÈSE 7 DZEVER S., Journal of Marketing Management. DZEVER S., Industrial Marketing Management (ISI). MEMBRE DE COMITÉ SCIENTIFIQUE DE SÉRIE DE LIVRES SCIENTIFIQUES DZEVER S., Macmillan Series on Euro- Asia Business. DZEVER S., China Economic Publishing House. BRIFFAUT J.-P., EU Directorate General Information Society and Media- Directorate F, Brussels, unit F4 new working environments. SALGUES B., Évaluation de dossiers scientifiques, Oseo-Anvar, Agence Nationale de la Recherche et DIACT. SALGUES B., Membre du comité scientifique du groupe de travail interministériel de télémédecine. SALGUES B., Membre du comité scientifique de l ARENOTECH, http://www.arenotech.org/. DZEVER S., Suffragant, thèse de Mr Fiz FIRMANZAH, Université de Pau, 2006. SOUTENANCE DE THÈSE TANG L., décembre 2006, GET-INT, Groupe MINT, sous la direction de Chantal Ammi. Publications MEMBRES DE COMITÉ SCIENTIFIQUE DE REVUE SCIENTIFIQUE SALGUES B., Membre du comité scientifique du Réseau Européen des Villes Numériques, http://www.villesnumeriques.org/. DZEVER S., Electronic Journal of Intercultural Research, FU Berlin, Germany. RÉDACTIONS DE RAPPORT DE RECHERCHE DZEVER S., Journal of Marketing and Communication, NIILM Centre for Management Studies, New Dehli, India. DZEVER S., Asia in Extenso - Revue trimestrielle publiée par l Université de Poitiers. ÉPINETTE O., SEGARD O., SALGUES B., Point d'étape, étude qualitative des comportements d'adoption d'un nouveau service WIMAX. Évry : Institut National des Télécommunications, rapport interne de recherche, 2006, 17 pages. ÉPINETTE O., SOUILLET M., SANTORO N., SANZ D., High data rate communications with high speed trains - Services and Usages, Train-IPSAT Project WP4 - PREDIT 3 CALFRANCE. INRETS-LEOST, 2006, 101 pages.