«Les Palmiers» 10 rue de Lanveur 56100 LORIENT «Les Séquoias» 20 rue de Lanveur 02 97 87 17 53 02 97 83 11 35 Mail : ant.lorient@crous-rennes.fr
Le mot d accueil ((( Notre objectif est de vous apporter toutes les informations indispensables à votre vie dans nos Résidences et de favoriser la réussite de vos études. Le directeur et toute l équipe des Résidences Lanveur composée de : 1 secrétaire à l antenne du CROUS 1 agent technique / maintenance 1 agent d entretien 1 gardien / veilleur de nuit vous souhaitent la bienvenue. Accueil du secrétariat des Résidences 37 rue de Lanveur du lundi au jeudi de 8 h 30 à 16 h 30 et le vendredi de 8h 30 à 16h Le personnel de l antenne du CROUS située au RU est également à votre écoute si vous avez une difficulté à résoudre, une suggestion à exprimer. Accueil et Services administratifs : 02 97 87 17 57 Service social : Rez-de-chaussée du Bât A, 20 rue de Lanveur et permanences au service médecine site de St Maudé La Maison des Etudiants (MDE) est à votre disposition pour tout renseignement sur votre vie à Lorient et vous propose des activités gratuites. Elle est située entre les 2 résidences. BONNE LECTURE ET BONNE INSTALLATION )))
Pages n 1-2 : Arrivée Clefs Etat des lieux Electricité Entretien du studio Vos ordures ménagères Vos bouteilles Pages n 3-4-5-6 : La vie en résidence La sécurité dans les logements Environnement Pages n 7-8: Les services de la résidence Pages n 9-10 : Vie pratique à Lorient La restauration MDE Les associations étudiantes Les vélos Pages n 11-12 : Le loyer Le paiement du loyer Les aides au logement Pages n 13-14-15: Départ Précautions à prendre pour un départ serein Modèle de préavis de départ Page n 16: Réadmission en résidence Page n 17 : Numéros utiles
Lors de votre arrivée, il vous est demandé de fournir votre contrat de location en double exemplaire ainsi que les documents dont la liste vous a été fournie. Si vous n avez pas transmis la totalité de ces documents, votre dossier est incomplet et dans ce cas, votre admission est remise en cause, il est donc dans votre intérêt de le faire le plus tôt possible. Aucune remise de clés ne sera effectuée sans contrat de location, acte de caution solidaire (ou notification conditionnelle de la CLE, la caution Locative Etudiante proposée par les CROUS),attestation d assurance et dépôt de garantie, Il vous est remis : la clé de votre studio (cette clé ouvre également la porte d entrée principale de la Résidence) la clé de votre boite aux lettres En cas de perte, de vol, ou de dégradation, elles vous seront facturées. En conséquence, une assurance vol ou perte de clés est conseillée. LAISSEZ LES PORTES FERMEES POUR VOTRE SECURITE ET CELLE DE VOS VOISINS. LES ANIMAUX NE SONT PAS ADMIS DANS LA RESIDENCE (y c. les NAC) (article 16 du règlement intérieur) 1
A votre arrivée: L état des lieux est effectué en présence du personnel de la Résidence à l occasion d un rendez-vous fixé préalablement (RDV pris auprès du secrétariat),72 h à l avance minimum. L ouverture du contrat auprès d un fournisseur d électricité est à votre initiative. Vous devrez communiquer le PDL (Point De Livraison) ainsi que vos coordonnées bancaires. (art.16 du règlement intérieur) Il est à votre charge. Vous pouvez demander à l agent de service ou aux représentants du conseil de résidence un aspirateur. Pensez à dégivrer votre réfrigérateur chaque trimestre. Tout manquement constaté par un personnel peut faire l objet d une sanction disciplinaire. Vous devez déposer vos déchets (cuisine et ménage) dans les containers à l entrée des bâtiments et observer les règles du tri sélectif. Des containers à verre sont à votre disposition près du Restaurant Universitaire. Vous devez y déposer vous-même vos bouteilles (sans capsules ni bouchons). 2
Le règlement intérieur est annexé au contrat de location. La sécurité est l affaire de tous et le comportement de chacun peut avoir des conséquences sur la collectivité. Des extincteurs sont disposés dans les bâtiments : il est stupide, infantile et dangereux de les manipuler à mauvais escient (les vider, les voler ). Toute dégradation constatée de ce matériel entraînera l exclusion du responsable qui pourra faire l objet de poursuites judiciaires. Chaque studio possède un détecteur-avertisseur de fumée. Conduite à tenir en cas d incendie Si vous ne pouvez maîtriser le feu, quittez immédiatement votre studio après avoir refermé les portes et les fenêtres. Prévenez les pompiers (18), le gardien, ainsi que le directeur de la Résidence ou le secrétariat de la Résidence A l audition du signal sonore ou sur ordre du personnel, rejoignez l extérieur calmement en utilisant les accès les plus proches. Si vous ne pouvez pas évacuer (fumée trop importante par exemple), manifestez votre présence à la fenêtre, calfeutrez le bas de la porte avec un linge humide en cas de fumée, et baissez-vous car l air frais se situe près du sol. 3
LISEZ LES CONSIGNES QUI SONT AFFICHEES DANS CHAQUE STUDIO. Nous vous invitons à examiner les plans d évacuation qui sont affichés dans chacun des bâtiments. L ensemble des bâtiments est équipé d alarmes sonores anti-incendie. Un exercice est susceptible d être organisé en début d année, il est important que vous y participiez. Les appareils non autorisés et la visite de sécurité ( article 15 du règlement intérieur) Pour votre sécurité, il est interdit d avoir dans votre studio des appareils tels que : Chauffage d appoint (gaz, pétrole, bois) Appareils de cuisson (gaz, pétrole, bois). En cas de manquement, votre responsabilité personnelle sera engagée pour tout accident en résultant et votre exclusion de la résidence pourra être décidée. Vous devez laisser libre accès à votre logement dès que la sécurité des personnes et l entretien des locaux le rendent nécessaire. Le libre accès aux studios : la maintenance En cas de problèmes matériels dans votre studio (prise de courant défectueuse, lavabo bouché, ampoule à changer, etc ) avertissez le secrétariat de la Résidence ou l agent d entretien. Celui-ci vous contactera pour convenir d un rendez-vous afin d effectuer les travaux nécessaires. 4
Pour que la vie en collectivité soit possible, elle nécessite le respect de tous. Propice à la réussite de vos études, le calme doit régner dans l enceinte de la résidence après 22 heures. Lorsque vous rentrez tardivement, veillez à ne pas déranger vos voisins. Pour tout problème lié au bruit, à la sécurité, ou tout autre motif sérieux, le gardien peut être contacté par téléphone Pour préserver votre cadre de vie, il vous est demandé : de respecter les espaces verts (pelouse, arbustes, etc ) d éviter toute dégradation des murs et des revêtements de sol (ne pas rouler en rollers ou en planches à roulettes dans les couloirs ne pas jouer au football dans les couloirs ne pas écraser les mégots dans les couloirs de garer votre véhicule exclusivement sur les aires de stationnement et non sur les trottoirs de ne pas gêner l accès des services d urgences aux différents bâtiments. Cela va de soi, mais Il est interdit de fumer dans les communs des bâtiments (ils sont publics). Fermez bien votre porte à clé. Vous pouvez personnaliser votre décoration mais attention à ne pas dégrader les peintures en les enlevant, ni faire des trous dans les murs. Privilégier la pâte de fixation blanche à la jaune. Ne laissez pas égoutter le linge hors du lavabo, ni aux fenêtres, ni dans les couloirs, ni le faire sécher sur les radiateurs (risque d incendie). 5
Vous avez un véhicule : Le code de la route s applique dans l enceinte de la Résidence. La vitesse et le stationnement sont réglementés. Avant de partir en week-end, n oubliez pas : de vérifier que vos appareils sont débranchés de déprogrammer votre radio réveil de baisser votre chauffage de fermer vos volets d éteindre les lumières. 6
Chaque studio possède une prise téléphone. Vous disposez d une boîte aux lettres. Veillez à faire mentionner votre n de studio sur le courrier qui vous est adressé. Le bureau de poste le plus proche se situe au centre commercial de Kervénanec. L accès au réseau est en mode WIFI pour l ensemble des bâtiments. Le coût de l abonnement est intégré dans les charges locatives de votre studio. Procédure : Pour connecter votre ordinateur au réseau - activez la réception WIFI de celui-ci -sélectionner parmi les réseaux détectés celui de SMART CAMPUS. Ensuite sur la page d accueil, -saisissez le code connexion remis à votre arrivée par le secrétariat de résidence, -créez ainsi votre compte utilisateur qui permet de connecter jusqu à 5 ordinateurs. 7
Il comprend : Des membres du personnel administratif Des membres du personnel ouvrier Des étudiants locataires du CROUS élus quelques semaines après la rentrée universitaire. Ces derniers sont vos représentants au Conseil qui se réunit 1 fois par trimestre (ou plus sur demande d un des membres ci-dessus mentionnés). Le Conseil de Résidence donne son avis sur l amélioration des conditions de vie des étudiants, favorise le développement d activités culturelles et crée du lien social. Chaque année, la représentation étudiante se renouvelle. Pour qu elle se maintienne, et si vous désirez en devenir acteur, n hésitez pas à présenter une liste de trois personnes au minimum dont deux titulaires et un ou deux suppléants aux élections du Conseil de Résidence. Pour les contacter, adressez-vous à la Maison des Etudiants. Vos remarques positives ou négatives, vos idées pour améliorer la vie en résidence universitaire sont les bienvenues. Une boîte aux lettres est à votre disposition dans le hall de chaque bâtiment. 8
A quelques pas de la Résidence, le Restaurant Universitaire vous accueille sur deux niveaux entre 11h30 et 13h30 du lundi au vendredi. Le prix du repas étudiant est de 3,15 (année universitaire 2013/2014). Il donne droit à 3 articles dont un plat chaud au RU ou un sandwich en cafétéria. A l étage, le self propose chaque jour un repas traditionnel (avec une viande et un poisson au choix et un assortiment d accompagnements), une formule friterie et un stand pâtes. Au rez-de-chaussée, la cafétéria CHAPLIN vous accueille au ticket ou à la prestation. Chaque jour, vous y trouverez une formule snacking. A Kerjulaude, à St Maudé et au Paquebot, les cafétérias vous proposent des sandwiches, tartines, paninis, quiches et salades. Le paiement peut se faire en espèces ou par carte monétique. Celle-ci vous sera délivrée gratuitement dès le début du mois de septembre sur présentation de votre carte d étudiant ou d un certificat de scolarité. 12 bis rue de Lanveur 02 97 83 37 93 mde.lorient@crous-rennes.fr rennes.fr La maison des étudiants, où vous pouvez vous détendre et vous informer dans un cadre agréable, met à votre disposition de nombreux services. Elle vous propose : un point-presse, de la documentation pratique et culturelle, une salle d activités ou de réunion et un cyber espace. 9
Vous y trouverez également un service de recherche job (www.jobaviz.fr) et le bureau des élus étudiants. Chaque année, diverses activités y sont organisées selon les demandes exprimées par les étudiants. Elle est ouverte tous les jours de la semaine jusqu à 21h sauf le vendredi jusqu à 16h. La MDE assure également le relais avec les associations étudiantes. De nombreuses associations étudiantes structurent la vie étudiante à Lorient. Vous êtes largement invités à participer à leurs actions et à en créer de nouvelles. Les associations étudiantes permettent de rencontrer d autres étudiants qui peuvent seconder les nouveaux arrivants dans leurs initiatives et démarches. Le CROUS en partenariat avec la CTRL (transports urbains lorientais) et la communauté d agglomération Cap L Orient, propose aux étudiants des prêts de vélos pour l année universitaire, de septembre à juin. Adressez-vous à la Maison des Etudiants muni(e) d une attestation d assurance responsabilité civile, d un chèque de caution de 150 (qui ne sera encaissé qu en cas de dégradation, vol ou perte) et de votre carte d étudiant. Le plan des aménagements cyclables de la communauté d agglomération est disponible à la MDE, à la mairie, à la boutique des transports ou à l Office du Tourisme situé au Port de Plaisance. 10
Le paiement des loyers s effectue à terme échu sur avis d échéance déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez régler par : Par internet, en suivant la procédure indiquée sur le site : http://reservation.central.crous-rennes.fr Carte bancaire ou numéraire au secrétariat de la résidence Par chèque bancaire (dans ce cas, inscrivez au dos du chèque votre nom, votre numéro de studio et le mois concerné par votre paiement, libellez-le à l ordre de : RU Lorient Régisseur En cas de problème pour régler le loyer, n hésitez en informer le secrétariat de la Résidence, le directeur de l Antenne et à prendre contact avec l Assistante du Service Social ; son bureau se trouve au RDC du bâtiment A de la Résidence Universitaire (permanence Service médecine, site St Maudé). 11
L Aide Personnalisée au Logement L allocation logement (APL), si vous en bénéficiez, est versée directement au CROUS qui la déduit de votre loyer mensuel. Dès votre admission, constituez votre dossier sur Internet www.caf.fr et transmettez-le COMPLET au secrétariat de la Résidence, qui l adressera à la CAF avec l attestation de loyer. Des simulations peuvent être réalisées sur www.caf.fr (c est le loyer nu qui est pris en compte pour le calcul). L aide ne sera versée que dans un délai d environ 2 mois après le dépôt de votre dossier au secrétariat. N oubliez pas le délai de carence : le 1 er mois, pas de versement de l APL!!! Attention! Pour les étudiants de moins de 20 ans, l allocation logement et les allocations perçues par les parents ne sont pas cumulables. Il faut donc faire un choix entre les deux prestations. La Caution locative proposée par le CROUS CLE Ce dispositif remplace le dispositif LocaPass. La demande de CLE (Caution Locative Etudiante) s effectue directement depuis le site www.lokaviz.fr en vous connectant sur votre espace personnel. Dès la validation de votre dossier CLE (sous 3 jours maximun), Le récépissé de la demande de la CLE envoyée devra être remise au secrétariat de la Résidence avec le «dossier Résidence» 12
Votre contrat est généralement conclu pour une durée d un an du 01/09 au 31/08 de l année suivante. Il prend fin de droit à cette date. Toutefois, si vous devez quitter votre logement avant cette échéance (ex : stage d étude) : Le préavis de départ est d un mois. Il est à envoyer par courrier en recommandé avec accusé de réception ou à déposer au secrétariat de résidence en main propre. Attention, le délai est d un mois plein (du 1 au 31 du mois) suivant la date d expédition du courrier. Ex : si vous postez votre courrier le 05/03, votre départ ne sera pris en compte qu au 30/04 et vous devrez donc payer le loyer du mois d avril. A votre départ, l état des lieux de sortie est OBLIGATOIRE. Il est effectué en présence de l agent d entretien ou de l agent de service hors week-end. Prendre rendez-vous avec le secrétariat de la Résidence au moins 15 jours avant votre départ. En cas de dégradations constatées lors de l état des lieux dans votre studio, le montant des dégradations vous sera facturé et prélevé sur le dépôt de garantie. 13
Nom et prénom Studio n 20 ou 10 rue de Lanveur 56100 Lorient Adresse email : Tél. mobile : Lorient, le jj/mm/aa à Monsieur le Directeur de la Résidence Universitaire Antenne CROUS 37 rue de Lanveur 56100 LORIENT Objet : Demande de résiliation du contrat de location (Lettre recommandée avec accusé de réception) Mention à préciser si envoi du courrier en recommandé Monsieur le Directeur, Par la présente, je vous informe de mon intention de résilier mon contrat de location à compter du jj/mm/aa, en raison de.. Je m engage à : - rendre les lieux en bon état - solder le compte de loyers et charges avant de quitter les lieux - remettre les clés le jour de l état des lieux Mon prochain domicile sera : Je vous prie d agréer, Monsieur le Directeur, l expression de mes salutations distinguées. Signature manuscrite *Tout courrier doit être adressé au directeur de la Résidence. 14
Procédez au nettoyage complet de votre studio : Pièce principale : nettoyer la fenêtre et le caisson du volet roulant. Laver les housses de matelas. Cuisine : dégivrer le réfrigérateur dans la journée qui précède la visite d état des lieux et le nettoyer, nettoyer la grille de ventilation, les plaques électriques et le carrelage mural ainsi que l évier. Salle de bain : nettoyer la douche, la bonde de la douche, le lavabo et les WC ainsi que la grille de ventilation. Dans toutes les pièces : nettoyer les tâches sur les murs blancs, les portes et les plinthes, ne pas oublier les interrupteurs. En de non observation de ces consignes, l heure de ménage vous sera facturée, soit 20 /heure. Le studio devra être libéré de tout meuble ou accessoire susceptible d entraver la visite d état des lieux. Pensez à votre changement d adresse (suivi du courrier, à voir avec la Poste). Communiquez votre nouvelle adresse au secrétariat de la résidence. 15
Les contrats de location sont établis pour un an (du 1 er septembre au 31 août). Si vous souhaitez rester dans votre logement l année suivante, et uniquement si vous remplissez toujours les conditions nécessaires, vous devez faire une demande de réadmission lors de la campagne de constitution du Dossier Social Etudiant qui a lieu du 15 janvier au 30 avril. Ne peuvent pas faire une demande de réadmission les étudiants qui ont rompu leur contrat en cours d année sans motif valable, ces derniers entrent à nouveau dans le cadre des demandes d admission et ne sont pas prioritaires pour accéder à nouveau à un logement de la Résidence. Par ailleurs, le non-paiement du loyer, l hébergement «clandestin», les problèmes de voisinage ou le non-respect du règlement intérieur sont également causes de non réadmission. 16
Annuaire téléphonique SAMU : 15 Police-secours : 17 Pompiers : 18 CAF du Morbihan : 0820255610 E.R.D.F. 0969321879 Boutique de transport et déplacements : 0297212829 SNCF : 36 35 ou www.sncf.com SMEBA : 02 98 47 87 77 LMDE : 3260 Centre hospitalier de Bretagne Sud : 02 97 06 90 90 Centre de planification et d éducation familiale : 02 97 64 91 84 Centre de transfusion sanguine : 02 97 64 92 93 Centre antipoison : 02 99 59 22 22 Médecine préventive universitaire : 02 97 87 45 99 SOS médecins : 0 825 85 03 08 Sida infos service : 0 800 840 800 Drogues info service : 0 800 23 13 13 Taxi lorientais : 02 97 21 29 29 France télécom : 1014 17