Lean management pour prestataires de services «pompes à béton» La pression sur les prix, des marchés de plus en plus étroits, de nouvelles lois du travail, etc. imposent toujours plus de contraintes aux prestataires de services de pompes à béton et exigent une optimisation de l'organisation et des processus de travail. Pouvoir planifier les pompes à béton et transmettre directement des ordres de mission aux chauffeurs, sans appels téléphoniques, offre d autres possibilités : établir des bons de livraison et des factures génère des coûts supplémentaires substantiels. Très souvent un laps de temps important s'écoule entre l émission du bon de livraison et la facture : ces 2 documents sont en effet saisis manuellement cas par cas après recherche dans les tarifs et application des conditions spécifiques à chaque client. Ces données doivent être ensuite ressaisies dans le logiciel de comptabilité. Il en va de même pour la gestion des temps de travail des chauffeurs. Ceux-ci sont généralement saisis manuellement et échappe souvent à tout contrôle de la direction. Les bases de données telles que clients, chantiers, tarifs, pompes, chauffeurs sont souvent gérées sur papier ou sur tableur ce qui conduit à des pertes de temps considérables en saisie, classement et recherche de ces données. Planifier et suivre l'entretien des pompes exige beaucoup de temps. Sa mauvaise gestion peut entraîner des coûts indirects importants dans le cas par exemple d'indisponibilité non prévue d une pompe pendant plusieurs jours. Il en va de même avec la gestion et l'approvisionnement des pièces détachées. Combien de filtres d'un certain type sont disponibles? Quelles sont les pièces de rechange encore en stock pour la M 36? PM DAISY xp apporte une solution à tous ces problèmes et ces questions : ce système permet d insérer et d analyser toutes les données de l entreprise, rentrer les commandes, établir les offres et les factures, surveiller les intervalles de maintenance des pompes. Dans la version la plus étoffée, avec une liaison au véhicule, toutes les données sont transmises
en quelques secondes, depuis le véhicule, par le réseau GSM au planning et/ou à l'atelier et inversement. Traitement d'une commande avec des PM DAISY xp Pendant l appel téléphonique du client les commandes sont directement saisies sur le planning dans le système PM DAISY xp. Ces commandes sont planifiées en toute sécurité et transmises de manière entièrement automatique par liaison GSM au chauffeur de la pompe concernée. Sur le chantier, le chauffeur de la pompe complète sur son terminal uniquement les données du bon de livraison préenregistrées. Sur simple pression d un bouton, une imprimante dans le véhicule délivre le bon de livraison qui pourra être immédiatement signé par le client. Ces données sont reprises par le système central de gestion de commandes du prestataire de services qui peut immédiatement établir la facture. Parallèlement sont actualisées les statistiques avec les conditions commerciales particulières et les accords spécifiques pour certains chantiers. Il est également possible d'établir des factures et les avoirs manuellement. L'équipement PM DAISY xp du véhicule comporte, entre autres, un ensemble de capteurs, permettant de transmettre au planning en temps réel, par le réseau GSM, les informations sur le pompage. La «sensorique» comporte, entre autres, le régime moteur, les temps de fonctionnement de la flèche et de la pompe, le nombre de coups pistons, etc.. Par la télétransmission permanente aucune perte de temps. Les avantages pour le prestataire de services Le dispatcher est constamment informé de l'état de service de la pompe et de l'avancement du pompage sur le chantier. Un coup d'oeil sur l'écran lui suffit : il constate immédiatement tout décalage dans le planning ou commande en réserve. De telles missions peuvent être modifiées sans va-et-vient téléphoniques compliqués entre conducteur et dispatcher, qui reste disponible à tout moment pour son client.
Les factures, les rabais, les statistiques sont établis en quelques secondes à partir du poste central de la pompe sans saisie manuelle. De cette façon, l'entrepreneur dispose à tout moment d un aperçu en temps réel de son entreprise et de la charge de travail de chaque véhicule. Dans le même temps, à l'atelier, sont visualisées les pièces détachées nécessaires à l'entretien des matériels, dont l'approvisionnement est calculé à partir des informations télétransmises depuis la pompe à béton. On évite ainsi les mauvaises surprises dues aux pannes sur le chantier et une éventuelle perte d'image auprès du client. Ce système est très vite rentabilisé par une meilleure compétitivité du prestataire de services. La construction modulaire de PM DAISY xp en fait un outil intéressant non seulement pour les prestataires de services de pompes à béton avec des parcs de véhicules importants, des versions de logiciel et interfaces différentes permettent des solutions individualisées selon l importance de l'entreprise et ses besoins réels.
PM DAISY xp en résumé : La famille de produits se compose des produits SINGLE et MULTI. La ligne de produit SINGLE est destinée aux entreprises monosite. La ligne de produits MULTI est destinée aux entreprises multisites ou multi-sociétés. Chaque ligne de produits peut être complétée différemment avec d'autres modules DISPO visualise sur écran et sous forme de diagramme toutes les commandes. Avec l'équipement embarqué et la télétransmission, on visualise automatiquement l'avancement du chantier. Les commandes peuvent être modifiées par un simple clic de souris. DATABASE contient la durée complète du chantier, de l'offre jusqu'à la facture. Parallèlement on peut imprimer de nombreux états. MAP comprend une carte numérique permettant de calculer les itinéraires, les temps de déplacement et de visualiser l'emplacement des pompes et des chantiers SERVEURS et HOSTCOM régulent la télétransmission vers les pompes à béton équipées du terminal PM- DAISY (PM-DAISY ONBOARD). SERVICE gère votre atelier depuis le stock (multi-dépôts), le suivi et l analyse des pièces d'usure avec le cursus de la pompe à béton. BONUS assiste l'utilisateur dans la gestion des plannings du personnel, le suivi du «compte-temps», le calcul automatique des primes (prime variable) et gestion analytique des frais de personnel. MARKET fournit des estimations géographiques du marché. Parallèlement à la visualisation du chiffre d'affaires, des chantiers en cours et des m3 commandés, l utilisateur peut visualiser sur une carte les zones de marchés. DEVIS: pour établir et gérer des devis grands chantiers. OPTIMUM : Dès l'enregistrement de la commande PM- DAISYxp OPTIMUM peut donner, aux dispatchers, avec les données déjà enregistrées, des informations importantes pour son planning. Au cours de la journée enregistre les changements de planning et les Incompatibilités et prévient immédiatement le dispatcher. REMOTE régule sans intervention manuelle les changements de données entre les différents sites de l'entreprise. FORME optimise l'impression de la facture dans la forme et en fonction du nombre d'exemplaires souhaités par le client. ARCHIV archive sur un disque MO, les factures, les bons de livraison et les avoirs, qui n ont plus d utilisation immédiate, libérant ainsi de la mémoire pour la base de données