SPECIALISATION DES DEPARTEMENTS INFORMATIQUES : PLANS DE FORMATION (SYNTHESE)

SPECIALISATION DES DEPARTEMENTS INFORMATIQUES : PLANS DE FORMATION (SYNTHESE) Dans le cadre de la spécialisation des départements informatiques, la Direction Générale a mis en place, dès le lancement de ce projet, les plans de formation pour l'ensemble des agents des départements informatiques de l'expérimentation "grand Est". Pour les personnels concernés par la généralisation de la spécialisation, les formations ont débuté au cours de l'été 2001. La présente note a pour finalité de dresser à grands traits, un bilan des formations suivies par les agents des DIT dans le cadre de la spécialisation. I. Expérimentation "grand Est" A. Les pôles de développement : Besançon, Clermont Ferrand et TGE Besançon : 18 agents du département informatiques de Besançon ont bénéficié de formations aux outils Forté et associés (Modélisation Rose, HTML, JavaScript et langage SQL), outils de développement choisis par la DGCP. Ils ont depuis pu mettre en pratique les formations reçues en participant à des travaux de développement sur de nouveaux projets (BRI, ). Par ailleurs, 10 agents de ce même DIT ont suivi des formations pour l expérimentation du service d assistance aux utilisateurs. Le calendrier des formations (STU, Windows, NTIC, réseaux, accueil téléphonique, télé opérateur, ) s étale d avril à décembre 2001. Les agents des départements informatiques de Clermont-Ferrand (INDIA/informatique décisionnelle) et de Nantes/TGE (projet ASTER) ont participé à des formations principalement axées sur Oracle et Unix. Clermont-Ferrand : Les programmes de formation sont conformes aux missions dévolues à ce DIT : - India : Formation de deux agents à Frontpage et Dreamweaver et BO. - Informatique décisionnelle : formation de 5 agents (1 analyste et 4 programmeurs) aux systèmes UNIX, outils SAS, Java et Web. Page 1 sur 13

Nantes TGE : Dans le cadre du projet ASTER v3 (ex FRED), formation de 4 agents (1 analyste, 2 PSE et un chef programmeur) à des formations Unix, Oracle Developper, Oracle Designer, BO, Windows 95. B. Les pôles chargés des applications patrimoniales : Afin d'assurer le maintien du patrimoine des applications actuelles, les personnels ont suivi différentes formations : Châlons : AGL CARIATIDES, outil nécessaire à l exploitation et à la maintenance de CEP. Ces formations ont concerné 5 agents (1 analyste et 4 programmeurs). Les deux agents libérés par les migrations de REC/MEN et RCT bénéficient de formations pour leur intégration progressive dans l équipe d exploitation d HTR. Dijon : Système GCOS (pas d autre programme de formation spécifique nécessaire). Des formations à IDS 2 sont prévues dans le cadre de la migration NDL (2 programmeurs) Clermont-Ferrand : - Pôle de développement DDR3 et SCR3 : deux agents formés au langage Pascal avec des stages pratiques en PNC. - Pilotage NDL : deux agents (programmeur et chef programmeur) en formation AGL Pacbase, bases de données et IDS 2 et formation à la réglementation. Par ailleurs, il convient de noter que deux agents ayant la qualification de PSE sans l exercer ont bénéficié de la reconnaissance de cette qualification (au sens CRA) en 2001 du fait de leur appartenance à une cellule de développement (effet au 1er janvier 2002). Metz : - Pôle de développement DELPHI : formation de trois agents (1 analyste de NDL et 2 programmeurs) : langage Turbo Pascal et Delphi ; - Pôle de développement CLARA-DDPAC : formation de deux agents (1 programmeur et un agent de traitement) aux outils micro et au langage Pascal. - Secteur local : formation de deux agents (1 chef-programmeur et un programmeur libéré de RAR-Rec et PEZ). Page 2 sur 13

Par ailleurs, il convient de noter que deux agents ayant la qualification de PSE sans l exercer ont bénéficié de la reconnaissance de cette qualification (au sens CRA) en 2001 du fait de leur appartenance à une cellule de développement. Strasbourg : Création de deux cellules dans le cadre de la spécialisation sur le recouvrement. - Cellule REC-MEN : arrivée de 4 programmeurs (suite à la migration de PAY, RCT et PEZ. Intégration progressive au sein de l équipe par formation à l application et stage pratique en PNC. - Cellule RAR-RIS : arrivée de deux programmeurs et d un chef programmeur suite à la migration de PAY et EAU : formations à GCOS et au Cobol. Les cursus de formation des personnels des départements de l'expérimentation "grand Est" se poursuivent encore et notamment pour les DI Besançon et de Nantes (ex-tge pour le projet ASTER). BILAN RECAPITULATIF DI Nouveaux outils (Forte, Unix, Oracle) SAT/SAU Informatique Décisionnelle Outils de développement et exploitation des applications patrimoniales Besançon 18 10 28 Nantes TGE 4 4 Clermont 7 4 11 Metz 7 7 Strasbourg 7 7 Dijon 2 2 Châlons 5 5 Total 22 10 7 25 64 Total Ce sont ainsi 64 personnes qui ont fait l objet de cursus de formation leur permettant d exercer leurs nouvelles missions dans le cadre de l expérimentation de la spécialisation. Page 3 sur 13

II. Généralisation de la spécialisation des départements informatiques A. Réception et mise à niveau des plans de formation transmis par les CDI. Les plans de formation ont été examinés au cours de l'été 2001. Ils ont fait l'objet de discussions avec, d'une part, les chefs de département informatique (date précise de disponibilité des agents, choix d'une date pour commencer le cursus) et avec les organismes de formations (constructeurs et IGPDE), d'autre part, afin d'obtenir les inscriptions nécessaires aux dates convenues pour des stages intraentreprise et pour des formations sur site. Par ailleurs, les cursus de formations ont été détaillés et adaptés à la situation des agents. Ils ont fait l'objet d'une actualisation suite à la réception des plans de formations transmis début 2002. B. Mise en œuvre des plans de formation : 1. DI d'intégration "nouveaux projets" Versailles : "Intégration Hélios" Une partie de la future équipe "intégration Hélios" (1 chef de projet, 2 PSE et 2 programmeurs) a commencé son cursus de formation. Pour les PSE et programmeurs, les stages Unix ont débuté fin septembre et les formations sont programmées jusqu'à début décembre 2001. Elles se sont poursuivies en janvier pour Unix et débuteront en mai pour Oracle. Le chef de projet participe au "cursus Forté" dont le premier stage a eu lieu fin septembre 2001, les formations se sont déroulées jusqu'à début décembre 2001. Une nouvelle vague de personnels (1 analyste, 1 chef programmeur et 3 programmeurs) a commencé début février 2002. Le cursus Forté se poursuit en octobre et novembre pour 1 analyste et 4 programmeurs (stage applications forté et Rose). Nanterre "Intégration SATELIT" La formation de l'équipe déjà engagée dans le cadre du marché de réalisation du projet, s'est poursuivie avec l'arrivée d'un nouvel analyste. Ce dernier participa au "cursus Forté" qui a débuté fin septembre 2001 (cf. DI Versailles). Pour 2002, ce sont 3 programmeurs qui ont commencé leur cursus "Forté" (fin mars 2002). 1 PSE-CRA termine son cursus Oracle au cours du 3ème trimestre et enchaînera sur une formation UNIX. 1 programmeur commence sa formation Oracle en septembre. Page 4 sur 13

Amiens "Intégration Geide" L'équipe spécialisée sur la Geide (1 chef de projet, 3 programmeurs, 1 chefprogrammeur, 1 PSE et 1 pupitreur) a commencé ses formations sur le système Unix au mois d'octobre 2001. Les formations sont programmées jusqu'à midécembre. Les formations seront proposées aux agents intégrant progressivement l'équipe. 1 analyste, 1 PSE et 4 programmeurs (dont 1 lauréat de l'examen 2002) continuent leur formation Oracle débutée avril. L'équipe a bénéficié fin août 2002 d'une formation sur site au DIT sur l'ensemble des technologies nécessaires aux travaux GEIDE. En outre l'équipe a bénéficié en septembre d'une formation sur les concepts généraux d'oracle. 1 programmeur a commencé sa formation UNIX début septembre 2002. Nantes "Intégration ASTER" Nouveaux agents affectés au projet : 1 analyste, 1 programmeur, 1 PSE et 1 chefprogrammeur vont suivre les formations Oracle, Unix et Windows NT. De plus, un cursus de formation UNIX pour 7 PSE a débuté dès janvier 2002 et se poursuivra tout au long du 1er semestre. Ces stages se dérouleront à Paris et sur place à Nantes selon le vœu du DI. Cette formation UNIX doit se poursuivre au 1er semestre 2003. 2. DI de développement "nouveaux projets" Bobigny "Développement WEB" Les formations pour 2 analystes, 3 programmeurs et 1 assistant Web ont débuté en mai et vont se poursuivre en juin et au cours du 3ème trimestre 2002. Cursus de formation Oracle commencé en mai se poursuit pour 1 PSE. Une nouvelle vague de personnel débute sa formation Oracle fin novembre. 1 formation aux outils de conception de site web est prévue pour 1 PSE et 5 programmeurs en octobre et novembre (HTML et PHP) La mise en place d'un suivi, sous forme de monitorat, de l'équipe de développement Web débutera en décembre 2002 et se poursuivra en janvier 2003. Page 5 sur 13

Nantes "Filière FORTE" La future équipe de développement (1 chef de projet, 3 programmeurs) orientée vers les nouveaux projets compose le même groupe de formations commencées fin septembre (Cf. Versailles et Nanterre). Par ailleurs, une 2ème vague de personnels (2 programmeurs et 1 chefprogrammeur) a commencé son "cursus Forté" fin novembre (stages "Forté" proprement dits). Tout comme pour Nanterre et Versailles, la 3ème vague de personnels (1 PSE et 1 programmeur) a commencé en mars 2002. Le Cursus Forté va débuter à la fin du 2ème trimestre pour 1 analyste, 2 chefprogrammeurs et 3 programmeurs). En outre, le monitorat FORTE s est déroulé sur 3 semaines, du 4 au 8/02 et du 25/02 au 8/03. 12 jours pour la partie développeur (1 chef de projet et 2 PSE), 1 jour pour la partie administration de l'environnement (1 PSE) et 2 jours de préparation. Caen "Filière FORTE" Un analyste, un programmeur et un pupitreur, complétant l'équipe déjà constituée, (1 analyste, 2 PSE-CRA et 1 programmeur) ont commencé leurs "cursus Forté" fin novembre (cf. Nantes 2ème vague). "Développement Web" 1 formation spécifique est programmée sur le site du DIT de Caen en décembre pour 2 analystes et 5 programmeurs (Javascript, Objet, HTML et SQL.) Besançon "Filière FORTE" Les stages Oracle engagés fin 2001 (tant pour les administrateurs que pour les développeurs) se poursuivent en 2002. A l'issue des stages Oracle, la planification des stages UNIX est prévue (1 PSE et 1 pupitreur). Arrivée de 3 nouveaux agents (1 programmeur au 01/08/2002, 1 analyste et 1 PSE au 01/09/2002). Les pré-requis "cursus Forté" sont prévus en septembre. Les stages "administration UNIX" sont planifiés pour la même période. Poursuite du cursus Forté avec les stages Rose et Applications Forté prévus en novembre pour 2 analystes et 1 programmeur. Page 6 sur 13

3. DI d'exploitation : nouveaux projets PGT "Exploitation SATELIT" 1 PSE nouvellement affecté à l'exploitation SATELIT, va commencer son cursus UNIX dans les prochaines semaines. 2 PSE ont commencé leur formation Unix en 2001 et l ont terminé en début d année 2002. 1 PSE commencera sa formation à l'administration d'oracle en décembre 2002. 3 PSE commenceront leur formation à l'administration du système Forté à la mi-décembre. Dijon "Exploitation UNIX" La formation à l'environnement UNIX a commencé en mars 2002 pour 1 analyste, 2 PSE, 1 programmeur et 2 pupitreurs. Suite de la formation avec Oracle et spécificités UNIX (2 PSE et 1 pupitreur). Formation à l'outil NetBackup en novembre pour 1 PSE et 1 Pupitreur, et en décembre pour 1 PSE. Des sessions de monitorat sur l'exploitation UNIX vont être planifiées avec le DIT de Dijon pour la période de novembre 2002 à avril 2003 (37 jours prévus). Bordeaux "Développement Info décisionnelle" L'équipe spécialisée sur le développement de l'informatique décisionnelle a bénéficié d'une formation en deux temps. La première vague de formations est intervenue au cours de l'année 2000 (1 analyste et 3 programmeurs). La seconde vague de formations a commencé début septembre (1 chef de projet, 1 analyste, 2 programmeurs) : elle se déroule au département informatique de Bordeaux. Cette formation comprend l'apprentissage de plusieurs outils au travers de stages traditionnels ( SAS WEB, Java, Javascript, langage SQL et HTML) et d'actions de monitorat. Clermont-Ferrand "Développement Info décisionnelle" Les personnels affectés à l'informatique décisionnelle bénéficient pour l'outil SAS de formations sur site ainsi que d un monitorat. Page 7 sur 13

4. DI pilotes des applications patrimoniales RGF "Pilotage de l'application Amendes" 1 formation Sybase a été organisée durant la deuxième semaine de juin 2002 (3 programmeurs) dans le cadre de la spécialisation des Amendes. Nantes Filière "pilotage secteur local" 1 programmeur et 1 analyste ont commencé le cursus de formation "PacBase" dans le cadre du pilotage HTR. Grenoble "Pilotage de l'application Paye" Le cursus de formation "PacBase" a débuté en septembre 2001 (1 PSE). Il se poursuit depuis janvier 2002 pour 10 autres agents (3 analystes, 1 chef programmeur et 6 programmeurs). Dans le cadre de la déconcentration de l'application NNE, le cursus de formation Oracle a débuté en avril pour 3 PSE. 1 formation à l'outil Visual FoxPro est programmée en novembre pour 1 programmeur (dans le cadre du développement de l'application microinformatique GIRAFE.) Limoges "Pilotage des applications du recouvrement" 1 analyste sorti de l'ent en septembre 2001 a déjà commencé le cursus de formation "PacBase". La formation "cursus PacBase" a commencé au mois de mars 2002 pour 3 programmeurs et sera poursuivi progressivement par les autres agents Formation à l'outil IQS (1 programmeur) dans le cadre du Recouvrement. Lyon "Pilotage de l'application NDL et bases IDS2" Le début de la formation "cursus PacBase" est prévue pour le mois de mai 2002 (3 programmeurs). Page 8 sur 13

5. DI d'exploitation et intégration des applications patrimoniales Bordeaux "Intégration de l'application NDL et bases IDMS" 1 analyste et 1 PSE poursuivent leur formation OS390 et CICS au 2ème semestre 2002 ainsi qu'une formation IDMS (pour le PSE). Lille "Exploitation de l'application Amendes" Des formations Sybase et SQL sont prévues et débuteront début 2002 (5 programmeurs). Le calendrier des formations est en cours de négociation avec le chef du DI. "Exploitation de l'application NDL" 1 programmeur faisant fonction de PSE a commencé sa formation à GCOS début novembre (administration des bases NDL). RGF "Exploitation des applications Recouvrement" Le cursus Pacbase débuté fin juin 2002 se poursuit au 3 ème trimestre pour 2 programmeurs. PGT "Exploitation de l'application NDL" 1 formation à l'outil IQS est prévue pour 2 PSE à la fin du mois de juin 2002. Dijon "Exploitation de l'application NDL" La formation au "cursus Pacbase" a commencé en avril 2002 pour 1 analyste et 1 programmeur. Strasbourg "Exploitation des applications Recouvrement" Formation à l'outil IQS (1 analyste et 1 chef-programmeur) et du DI de Limoges (1 programmeur) dans le cadre du Recouvrement et sera animée par un agent du DI de Nice avec l'accord du chef de DI (disponibilité plus immédiate que Bull et surtout adaptation de la formation à l'environnement applicatif de la DGCP) Page 9 sur 13

Toulouse "Exploitation des applications HTR - OTR" 1 chef programmeur et 1 programmeur récemment nommés au DI de Toulouse suivent des stages IBM depuis septembre 2002 (OS/390, TSO, JCL ). Les taches qui leur sont confiées par le chef du DI les associent au déploiement du Schéma Directeur Informatique. 6. Sites nationaux Rouen "Développement KHQ Oracle Le cursus de formation Oracle pour 1 analyste, 2 PSE, 1 chef programmeur et 1 programmeur commence début septembre. Marseille "Sécurité" Dans le cadre de la mission nationale "sécurité", 3 sessions de formation SSI sont prévues au cours de l'année 2002. Ces formations sont dispensées par l'igpde, mais auront lieu sur place. Le première session, les 31/01/02 et 01/02/02, concerne 18 agents (2 chefs d'exploitation, 3 analystes, 1 PSE, 1 chef programmeur, 5 programmeurs, 1 pupitreur, 1 PAU et 4 AT). 2 autres sessions sont prévues les 25 et 26 avril et les 3 et 4 octobre 2002. 4 sessions TSO, 4 sessions JCL et 1 session VSAM sont également prévues : TSO : du 21 au 25/01/02 : 1 CE, 1 analyste, 1 chef programmeur, 1 PSE, 2 programmeurs et 1 pupitreur du 18 au 22/03/02 : 1 chef de projet, 2 analystes, 3 programmeurs et 2 pupitreurs du 17 au 21/06/02 : 2 chefs de projet, 6 programmeurs et 2 AT du 25 au 29/11/02 : 1 chef de projet, 2 PSE, 4 programmeurs et 4 AT JCL : du 4 au 8/03/02 : 1 chef d'exploitation, 1 analyste, 1 PSE, 1 chef programmeur, 2 programmeurs et 1 pupitreur du 15 au 19/03/02 : 1 chef de projet, 2 analystes, 3 programmeurs et 2 pupitreurs Page 10 sur 13

du 9 au 13/09/02 : 2 chefs de projet, 6 programmeurs et 2 AT du 9 au 13/12/02 : 1 chef de projet, 2 PSE, 4 pupitreurs et 4 AT VSAM : du 7 au 11/10/02 : 3 PSE, 1 chef programmeur et 4 programmeurs "LDAP" Formation au protocole d'annuaire LDAP prévue en novembre pour 2 analystes, 2 PSE et 1 programmeur. Clermont-Ferrand "Exploitation OPX2" Pour Clermont des cursus administrateurs Unix sont engagés, complétés de stages Oracle. ACCT "Exploitation ACCORD" Dans le cadre de l'exploitation du programme ACCORD, différents stages sont prévus : UNIX ( 1 PSE et 2 programmeurs), SUN Dollar Universe (1 programmeur, 1 pupitreur), Brio Portal (1 programmeur et 1 contractuel), Oracle (1 programmeur, 2 contractuels), système d'exploitation Unix et Windows NT4 (1 PSE et 1 programmeur) et sur les routeurs Cisco (2 PSE). 1 programmeur continue sa formation avec des stages $Universe en novembre et NetBackup en décembre. 7. Les centres de la redevance audiovisuelle Le cursus Oracle a débuté en avril et se poursuivra tout au long de l année pour 3 analystes, 2 PSE et 1 programmeur. 8. Assistance Les personnels des services d'assistance (SAU) sont formés au plan local selon un dispositif mis en place par le comité de gestion du SAU présidé par le CDI de Clermont-Ferrand (applications du Trésor, stage pratique en PNC, stage en équipe CMIB, réseau CANOPEE, STU ). Sa mise en œuvre a débuté dans les DIT de Clermont-Ferrand, Marseille et Besançon. Page 11 sur 13

Dans cette même perspective les DIT sont invités, depuis début juillet, à nous communiquer leurs besoins de formations tels que prévus dans les travaux du COPIL SAU présidé par M. ROBERT TPG de la Région Bretagne. Dans le cadre d'affectations de nouveaux agents sur les fonctions de CSMR des formations au langage Turbo Pascal initiation et perfectionnement sont en cours pour les départements informatiques de Nantes, Toulouse, Rennes et Strasbourg. Une formation à Turbo Pascal est prévue en octobre 2002 pour tous les DI en remplacement du stage annulé en avril. Cette formation concerne les agents exerçant des fonctions de CSMR (9 agents). Compte tenu du nombre de demandes, 3B négocie avec l'igpde pour organiser une deuxième session. Cette dernière aura lieu en novembre 2002 au Département Informatique de Bordeaux sous couvert de la logistique et formateur IGPDE (11 agents). De plus, des formations sont assurées par la Mission de Support National des Réseaux Locaux (MSNRL) à Besançon pour les agents des équipes d'assistance : Eléments d'interconnexion : 5 et 6 mars 2002 Administration Novell : 7 et 8 mars 2002 CFT-IP : 26 et 27 mars 2002 D autres sessions sont prévues au 2ème semestre 2002 : CFT-IP : 19/09/2002 Administration Netware : 24/09/2002 Eléments d'interconnexion : 26/09/2002 C. Informations d'ordre général En outre, les personnels des départements informatiques spécialisés sur l'exploitation sont formés aux systèmes et logiciels (GCOS7, COBOL, AGL Pacbase, ACCESS, VISUAL BASIC) pour le maintien du patrimoine applicatif actuel. 2 contractuels architectes applicatifs FORTE (1 pour le DI de Nantes, 1 pour le DI de Caen) ont été recrutés l'un au 13 mai, le 2ème au 1er août. 1 contractuel chef de projet GEIDE a été recruté pour le DIT d'amiens au juin 2002. Les fiches d'évaluation et de suivi pédagogiques des stages Unix, Forté et Oracle ont été demandées aux constructeurs afin de mettre en place des prestations qualité. Ce retour d'évaluation a permis en 2001 d'aménager le 1er stage Forté 2x4 jours au lieu de 5 jours ; augmentation de la partie travaux pratiques. Concernant la prestation de la société Oracle, les évaluations transmises par Oracle France sont positives de la part des stagiaires. Page 12 sur 13

Idem pour les évaluations des stages Unix assurés par la société IBM. 2 formations spécifiques MS-PROJECT se sont déroulées à la mi-septembre et début octobre dans les locaux de la société BULL pour 3 chefs de DI, 2 chefs d'exploitation, 1 chef de projet, 8 analystes et 5 PSE. Page 13 sur 13