Soutien scolaire Mode d emploi
Raïssa MALU Madimba KADIMA-NZUJI Soutien scolaire Mode d emploi
L Harmattan, 2011 5-7, rue de l Ecole-Polytechnique, 75005 Paris http://www.librairieharmattan.com diffusion.harmattan@wanadoo.fr harmattan1@wanadoo.fr ISBN : 978-2-296-54644-8 EAN : 9782296546448
«Tu me dis, j oublie. Tu m enseignes, je me souviens. Tu m expliques, j apprends.» Benjamin Franklin
INTRODUCTION «Vous ne pouvez rien enseigner à un homme, vous ne pouvez que l'aider à le découvrir en lui-même.» Galileo Galilei «Cours particuliers de physique et de mathématiques. Contactez M. (ou Mme) au...». Qui n'a pas vu ce genre d'affichettes sur les murs des campus universitaires ou aux valves d'une école? Les cours particuliers, et plus généralement le soutien scolaire, sont devenus une réalité prégnante dans un monde de plus en plus compétitif où nos chères petites têtes blondes, brunes ou crépues ont du mal à se frayer un chemin. Le soutien scolaire vise la réussite d un apprenant. Il peut prendre plusieurs formes : tutorat, coaching, cours particuliers, Nous pouvons définir simplement le soutien scolaire comme l aide apportée à un étudiant en dehors des cours organisés par l établissement qu il fréquente. Il s agit d un soutien complémentaire à son programme d étude classique. Dans les développements qui vont suivre, le terme «étudiant» sera utilisé, sauf indication contraire, pour 9
les élèves du primaire, du secondaire ainsi que pour les étudiants du supérieur ou les personnes en formation. Si le soutien scolaire a un prix, l'échec a un coût. La lecture de ce guide doit vous permettre d'éviter cet échec et de choisir une méthode de soutien scolaire adaptée à vos besoins. Attention, ce guide en lui-même ne sera guère utile sans votre implication personnelle que vous soyez parent ou étudiant. Les acteurs de la remédiation scolaire ont une obligation de moyen et non de résultat. Le résultat ne dépend en définitive que de vous et de votre travail. Selon le fournisseur de service, les enseignants sont parfois appelés encadreurs, coachs ou professeurs particuliers. Cela peut parfois porter à confusion par rapport à la nature réelle de l aide apportée. Nous désignerons par «coach», les personnes qui proposent une aide générale qui intègre tous les aspects de la vie de l étudiant. Les termes «encadreurs» ou «professeurs particuliers» seront utilisés pour désigner ceux qui donnent des cours particuliers liés à une matière ou à la méthode de travail. Dans la «jungle» du soutien scolaire, il est parfois difficile de se retrouver : cours particuliers, tutorat, blocus assisté, coaching, Les interrogations les plus courantes sont : «En ai-je besoin? Et si c est le cas, de quoi exactement ai-je besoin? Qui peut m aider? Combien cela va me coûter?, etc.». Le processus en marche lors du soutien scolaire se décline en cinq phases : la prise de conscience du besoin, la recherche des solutions disponibles, le choix, les conditions pour apprendre et les outils pour planifier, gérer et évaluer l aide reçue. 10
CHAPITRE I AI-JE BESOIN D UN SOUTIEN COMPLÉMENTAIRE POUR MES ÉTUDES? Beaucoup de situations peuvent vous amener à recourir à une aide extérieure pour comprendre vos cours et surmonter vos difficultés d apprentissage. Nous en avons dénombré six : des résultats scolaires catastrophiques, des difficultés à suivre un cours, une méthode de travail inefficace, la préparation d un examen, d un concours ou d une certification, le désir de bien commencer ses études supérieures et une situation familiale ou personnelle difficile. 1. Mes résultats ne sont pas satisfaisants voire ils sont catastrophiques La maman d Amandine (1 e secondaire) : «Ma fille est en échec en sciences. Elle a eu 09/20 aux examens de décembre! Sa moyenne est menacée.» Des résultats scolaires décevants sont la première motivation pour chercher de l aide. C est une réponse a posteriori, le mal est déjà fait. Cette situation, rencon- 11
trée assez souvent, entraîne un sentiment d urgence. Ce sentiment peut avoir un effet stressant sur l apprenant, en particulier lorsque la prise de conscience est faite relativement tard. Il faut craindre un surinvestissement émotionnel dans la remédiation. Ce qui aurait pour conséquence le fait d amener l apprenant à se dire : «je prends des cours particuliers donc je vais réussir». Cela est évidemment faux. Car la remédiation n est rien sans le travail de l apprenant. Dans une telle situation, il faudra veiller à deux choses : que la matière pour laquelle l étudiant était en échec soit tout de même acquise ; et qu il soit préparé aux prochaines échéances. Pour les matières en échec supposées déjà acquises, des séances supplémentaires devraient être prévues afin de ne pas reporter les difficultés sur la suite des apprentissages. L objectif doit être que l étudiant reprenne rapidement confiance en lui, qu il apprenne à déceler les difficultés et qu il demande de l aide à temps. En cours d année, la remédiation consistera «à remettre sur les rails». Lors des périodes d examens, elle cherchera «à limiter la casse». 2. Je n arrive pas à suivre en classe Arnaud (en classe de rhétorique) : «J étais malade, j ai manqué les 2 premiers mois de cours. En classe, je suis largué.» Devant des cours qui paraissent de plus en plus abstraits, qui s accumulent, et un travail journalier peu productif, le désespoir est à la porte de l étudiant. De telles difficultés peuvent survenir lors d un changement 12
d école, de professeur titulaire, de niveau (primaire vers le secondaire ou du secondaire vers les études supérieures), d orientation, lors d une absence, d une maladie, etc. Ces difficultés peuvent être passagères ou persistantes. Un certain temps d adaptation est nécessaire à l étudiant, temps qui varie en fonction de son nouvel environnement et de ses acquis scolaires. Plus vite l étudiant ou le parent se rendra compte de la situation, plus efficace sera la remédiation. Dans ce cas, le soutien scolaire permettra de faciliter la transition. L aide consistera à remettre l étudiant dans un environnement connu, chez lui par exemple, ou moins stressant, lui permettant de travailler à son rythme et selon une pédagogie adaptée à sa situation. La fréquence et la durée de l aide dépendront de la rapidité d adaptation de l étudiant et des échéances à venir. 3. Ma méthode de travail ne fonctionne pas ou je n en ai pas Le papa de Laura (4 e secondaire) : «Ma fille travaille énormément mais les résultats ne suivent pas.» La méthode de travail est souvent le principal problème de l étudiant. Il a l impression de travailler, mais sans grands résultats. Il faut apprendre à apprendre. Les remédiations permettent de développer une méthode de travail adéquate. Mais qu est-ce qu une «bonne méthode» de travail? Une «bonne» méthode de travail est une méthode adaptée à sa propre façon d apprendre, de se motiver, d enregistrer l information, et qui permet de rencontrer les exigences de la formation dans la retransmission de 13
l information. Et pour développer une telle méthode, il faut bien se connaître et connaître son environnement. C est bien là la difficulté de la plupart des étudiants, et l aide d un coach peut alors être nécessaire. Le coaching pour «apprendre à apprendre» est un travail de fond qui nécessite plusieurs étapes de tests et réajustements afin de poser les bases sur lesquelles toute la vie de l apprenant va se bâtir. L envisager sur un quadrimestre ou même une année académique n est pas exagéré. Le rôle du coach sera de proposer à l apprenant des outils pour améliorer son efficacité et ainsi ses résultats. Ce dernier va découvrir ce qui est possible afin de choisir sa propre voie. Le problème de méthode de travail fait beaucoup de dégâts dans les études supérieures. Durant le primaire et le secondaire, les étudiants ont une méthode de travail approximative ou intuitive. Sauf dans certains cas, cela a des effets limités. En revanche, en première année du supérieur, la quantité d informations à traiter et les exigences de la formation n autorisent aucune approximation. Il est capital d avoir une bonne méthode de travail pour réussir. Ainsi, pour éviter ce coût de l échec, il est préférable de développer une méthode de travail relativement tôt dans sa formation. Au début, il s agira seulement de prendre conscience des mécanismes propres d apprentissage. Ensuite, il va falloir utiliser cette information pour bâtir des bases solides. Il est important de garder à l esprit que la méthode de travail va évoluer avec l étudiant. Elle va s affiner au fur à mesure que l étudiant va gagner en maturité pour se stabiliser à partir de la deuxième année du supérieur. 14
4. Je prépare un examen, le jury central, une certification Blandine (post-rhéto) : «Je dois passer un examen de mathématiques et de physique pour rentrer à l armée et je n ai plus fait cela depuis que j ai quitté le secondaire, il y a deux ans.» Cette situation, caractérisée par la compétition ou le sentiment de la dernière chance, est particulièrement stressante. En effet, l évaluation ne porte pas seulement sur les connaissances en tant que telles, mais participe aussi à un processus d élimination. Il faut non seulement connaître, mais encore connaître mieux que l autre. L obtention d une certification ou la préparation à un examen d entrée, un test d admission ou le jury central amène généralement parents et étudiants à rechercher de l aide dans un soutien supplémentaire. Il s agit d obtenir de l aide pour découvrir la matière ou s assurer qu elle est bien acquise, et mettre toutes les chances de son côté. L encadreur de telles séances pourra mettre à disposition de l étudiant des supports pédagogiques. S il n en possède pas lui-même, il lui fera gagner du temps en lui proposant un résumé des points importants de la matière. L encadreur attirera son attention sur les pièges à éviter, et l interrogera pour le préparer à l examen. Dans une telle situation, les efforts sont ménagés afin d éviter un essoufflement à l approche de l examen. La planification du travail est essentielle. Mieux vaut travailler un peu tous les jours, plutôt que beaucoup sur une courte période. 15
5. Je commence des études supérieures Julie : «J ai l intention de m inscrire en médecine mais je n ai eu qu une heure de sciences par semaine et 4 heures de mathématiques dans le secondaire.» Le taux d échec en première année d enseignement supérieur est de plus de 55%. Ainsi, pour mettre toutes les chances de leurs côtés, parents et étudiants peuvent choisir de préparer l entrée dans les études supérieures en prenant quelques heures de cours durant les vacances d été ou lors des premiers mois de la rentrée. Ils le font lorsqu ils estiment que l étudiant n a pas été suffisamment préparé lors de ses études secondaires. Et, souvent, lorsque ce dernier a choisi de faire des études scientifiques ou d ingénieurs. Le soutien scolaire a essentiellement pour but de s assurer que les bases sont acquises. Mais il peut aussi permettre de prendre un peu d avance sur la matière. Ceci peut être très utile car le premier quadrimestre est très court et les étudiants ont généralement très peu de temps pour voir et assimiler toute la matière. Les séances peuvent aussi être l occasion de mettre en place une bonne méthode de travail. 6. Ma situation personnelle et familiale est difficile La maman de Victor (6 e primaire) : «Je suis seule avec mes enfants et mon fils aîné a vécu une situation familiale difficile. Il se pourrait qu il n obtienne pas son certificat alors que je sais qu il n est pas bête. Il a besoin d aide.» Il s agit ici de problèmes plus profonds dans la vie de l étudiant dont l une des manifestations est ses dif- 16
ficultés scolaires. Il ne s agit donc pas seulement d une difficulté de compréhension par rapport à une matière. Le mal-être peut prendre des formes diverses avec des degrés divers de manifestations: agressivité, passivité, distraction, etc. L aide à apporter sera alors plus globale faisant intervenir des acteurs divers comme des psychologues, médecins, etc. Le tout sera orchestré par un coach. Les coachs sont ici des personnes avec une vision plus globale de l étudiant. Ils collaborent avec les autres professionnels afin de proposer une aide tenant compte de tous les aspects de la vie de l étudiant. Ils sont formés pour identifier les signes avant-coureurs de certains comportements et sont formés pour faire face à des situations plus délicates. Ils sont donc un profil différent et une formation différente des coaches dédiés à la méthode de travail (voir ci-dessus). L aide se fera ici probablement sur une plus longue période, qu importe la situation de l étudiant. La solution qui sera proposée sera la plus complète possible afin d aider au mieux l étudiant à intégrer tous les aspects de sa vie. 17
CHAPITRE II QUELLES SONT LES SOLUTIONS À MA DISPOSITION (DE L ÉCOLE À LA MAISON)? 1. Les séances de rattrapage organisées à l école De plus en plus, les écoles organisent des séances de rattrapage pour les étudiants en difficulté. Ces derniers ont l occasion de poser directement à leur professeur titulaire, ou à un autre, leurs questions sur la matière vue au cours. Le professeur a ainsi l occasion de reprendre la matière avec les étudiants, de donner des explications supplémentaires ou plus approfondies. Il peut également s occuper personnellement d un étudiant ce qu il ne peut pas faire en classe. Les avantages de cette solution sont sa gratuité et sa proximité (organisée dans l enceinte de l école). Mais elle exige que «le courant passe bien» entre le professeur et l étudiant. Il faut qu il y ait un véritable climat de confiance entre les différents acteurs. A contrario, les heures de rattrapage sont fixes et se donnent directement après les cours. Par ailleurs, elles 19
peuvent être imposées à certains étudiants ou être réservées à ceux dont les résultats sont très faibles. Il y a donc une flexibilité limitée et un risque de saturation pour l étudiant. 2. Le tutorat Le tutorat est une démarche d apprentissage permettant à un étudiant maîtrisant une matière d aider un autre étudiant présentant des difficultés dans la matière en question. L étudiant-tuteur est souvent plus âgé que l étudiant aidé, mais il peut aussi s agir d un pair ayant de meilleures notes dans la matière qui pose problème. Le bénéfice pour l étudiant-tuteur est qu il a l occasion de transmettre et valoriser son savoir et son savoirfaire. Il peut ainsi consolider et approfondir ses connaissances, ce qui améliore ses propres résultats. Du point de vue de l étudiant bénéficiaire, ces séances lui permettent de travailler avec quelqu un de son âge ou à peine plus âgé, considéré comme un grand frère ou une grande sœur, le soutenant dans son travail. L ambiance est alors plus détendue, et la relation de confiance peut s installer beaucoup plus facilement. Les matières lui sont expliquées dans des termes plus familiers, et peuvent alors mieux accrocher son esprit. L étudiant-tuteur peut également représenter un exemple positif, un modèle auquel l autre étudiant peut s identifier. Les séances de tutorat peuvent être organisées, individuellement ou par petits groupes, directement par les établissements scolaires eux-mêmes. Les professeurs titulaires sélectionnent les étudiants-tuteurs et identifient les étudiants bénéficiaires. Les étudiants-tuteurs sont encadrés et formés dans le suivi des étudiants. Des outils 20