Norme professionnelle (Pour décrire des emplois de la chaîne d'approvisionnement, réaliser des évaluations du rendement, élaborer des plans de carrière, ) Description du poste (selon la définition des intervenants du CCSCA) Conditions d accès à la profession : Poste : ANALYSTE EN LOGISTIQUE L'analyste en logistique réunit, évalue et analyse les processus et opérations de chaîne d'approvisionnement et de livraison de produits afin de déterminer les changements à effectuer et les recommander à la haute direction. Avancement Il est possible d'atteindre des postes de supervision et de gestion en acquérant de l'expérience et en suivant une formation supplémentaire. (Scolarité, formation, expérience de travail connexe) Scolarité et autres exigences Un diplôme d'études postsecondaires est exigé (un baccalauréat ou un diplôme d études collégiales dans l'un des domaines suivants : économie, logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, gestion des opérations, finance, administration). Un titre professionnel du domaine de la chaîne d'approvisionnement est considéré comme un atout. De plus, le candidat ne doit posséder aucun antécédent criminel. Formation Le candidat doit généralement suivre une formation en cours d'emploi, même si, habituellement, les organisations exigent qu'il possède déjà les compétences, les connaissances, l'expérience préalable et la formation requises ou qu'il ait suivi des programmes ou des cours dispensés en industrie, par exemple, un cours sur le transport des matières dangereuses. Expérience de travail connexe Le candidat doit avoir cumulé plusieurs années d expérience de travail dans la chaîne d'approvisionnement. Tâches : Les analystes en logistique exercent une partie ou l'ensemble des tâches suivantes Détecter et définir les problèmes de l'entreprise en matière de logistique. Interpréter des données sur des éléments de logistique, comme la disponibilité, la maintenabilité, la fiabilité, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et le transport.
Communiquer avec les fournisseurs de service, comme les transporteurs maritimes, les transitaires de fret aérien, les groupeurs mondiaux, les agents des douanes ou les entreprises de camionnage. Fournir des analyses régulières dans des domaines, comme les coûts du transport, l'approvisionnement, les arriérés ou les processus de livraison et donner des conseils sur les méthodes de gestion utilisées et l'organisation d'un établissement. Effectuer le suivi d'un produit de son origine à sa destination finale. Communiquer avec les équipes de gestion de la logistique afin de déterminer des façons d'optimiser les niveaux de service, d observer les politiques et les programmes d'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et de minimiser les coûts. Appliquer des méthodes et des outils d'analyse afin de comprendre, de prédire ou de contrôler les opérations et processus logistiques, comme l'exploration et la modélisation de données ou les analyses des coûts ou des bénéfices. Recommander des améliorations des méthodes, des systèmes et des procédures dans des domaines, comme les opérations, les ressources humaines, la gestion des dossiers et les communications. Faire des recommandations à la haute direction en puisant dans des recherches, des études de cas, des présentations ou des rapports écrits. Mener des initiatives du début à la fin en veillant à la réussite de la mise en œuvre des changements. Préparer des rapports sur les mesures de rendement logistique. Mettre au point des règles d'entreprise ou des procédures opérationnelles normalisées afin de rationaliser les processus opérationnels. Effectuer des vérifications de la qualité. Surveiller les normes de l'industrie, les tendances ou les pratiques afin de constater l'évolution de la planification ou de l'exécution logistique. Enseigner les nouvelles méthodes de gestion de la logistique à ses compagnons de travail, particulièrement les politiques, les systèmes, les programmes et les règlements. Outils et technologie : Matériel informatique ainsi que les logiciels et systèmes appropriés (approvisionnement électronique, interface utilisateur et outil de recherche de bases de données, courrier électronique, planification des ressources de l'entreprise, gestion de projet, feuilles de calcul, présentations, ressources humaines, planification financière).
Appareils de communication. Compétences requises : (Connaissances, habiletés, qualités personnelles) Connaissances L'analyste en logistique doit connaître l'administration et la gestion; les mathématiques; l'informatique et l'électronique; la géographie; le transport; l'état du marché pour ce qui est de l'offre et la demande de transport; les tarifs par rapport aux niveaux de service, les services personnalisés et à la clientèle; l'anglais et d'autres langues, au besoin; le système juridique et gouvernemental; l'éducation et la formation; la production et le traitement. Compétences L'analyste en logistique doit posséder les compétences suivantes : résolution de problèmes complexes, compréhension de texte, rédaction, pensée critique, analyse et évaluation des systèmes, écoute active, bon jugement et capacité de prendre des décisions, facilité de parole, capacité d exercer une surveillance, gestion du temps et mathématiques. Qualités personnelles (Aptitudes, valeurs professionnelles, façons de travailler) Aptitudes L'analyste en logistique doit posséder les aptitudes suivantes : sensibilité aux problèmes et capacité de demander de l'aide dans une discipline appropriée de la chaîne d'approvisionnement lorsque cela est nécessaire; expression et compréhension orale; expression et compréhension écrite; raisonnement inductif et déductif; raisonnement mathématique; classement de l'information; articulation nette et clarté auditive; fluidité des idées; attention sélective; souplesse et capacité de faire la différence entre l'essentiel et le superflu. Valeurs professionnelles Pour réussir dans cette profession, il faut : être orienté vers les résultats; aimer travailler de façon indépendante et prendre des décisions; évoluer dans un milieu de travail collaboratif; aimer rendre service aux autres et travailler avec des compagnons de travail dans une ambiance amicale. Façons de travailler Profil de compétences essentielles : L'analyste en logistique doit travailler de la façon suivante : importance attachée aux détails, intégrité, pensée analytique, fiabilité, esprit d'initiative, adaptabilité et souplesse, esprit de coopération, tolérance au stress, autonomie, esprit d innovation, persévérance, maîtrise de soi et souci d'autrui. Les compétences essentielles sont les compétences nécessaires pour vivre, apprendre et travailler. Elles sont à la base de l'apprentissage de toutes les autres compétences et permettent aux gens d'évoluer
avec leur emploi et de s'adapter aux changements du milieu de travail. Pour obtenir davantage de renseignements sur les profils de compétences essentielles, veuillez visiter le site Web d Emploi et Développement social Canada (EDSC) : http://www.edsc.gc.ca/fra/emplois/ace/index.shtml Lecture Lire et interpréter des textes denses et complexes et pouvoir faire des déductions de haut niveau en ayant recours à des connaissances spécialisées. Lecture fréquente de : rapports analytiques, politiques et procédures, termes commerciaux, normes, lois, règlements, documents d'inventaire, procès-verbaux, ententes et contrats. Lecture fréquente de : rapports et prévisions sur le marché, matériel promotionnel, circulaires et catalogues, revues spécialisées et bulletins sur un support imprimé ou électronique. Utilisation de documents Capacité de lire des documents simples ou complexes pouvant exiger un niveau d'inférence considérable. Capacité de lire, interpréter, rédiger, remplir ou produire des documents. Capacité de lire et de comprendre les factures; Les documents produits ou utilisés peuvent être des : contrats, formulaires, graphiques, fiches, listes, tableaux, schémas, horaires, rapports, bulletins, notes de service, états de compte et états financiers, cartes, connaissements, guides des tarifs, factures,, sur des supports imprimés ou électroniques. Une connaissance spécialisée du contenu des documents est parfois nécessaire; de nombreux textes informatifs provenant de diverses sources sont synthétisés, la qualité de l'information doit parfois être vérifiée pour s'assurer de l'exactitude et éviter les omissions. Rédaction Écrire des rappels sur les tâches à accomplir et rédiger des procèsverbaux. Rédiger des normes, des procédures et des directives pour faciliter l'évaluation des opérations, de la qualité et du rendement. Écrire des courriels portant sur la logistique à l intention de compagnons de travail et de la direction. Rédiger des soumissions pour des projets, des ententes et des contrats. Rédiger des rapports et émettre des recommandations à la haute direction. Rédiger des perspectives organisationnelles, industrielles et économiques, des rapports analytiques des notes d'information et de la correspondance. Notions de calcul Utiliser les mathématiques du domaine monétaire. Utiliser les mathématiques pour façonner des horaires, établir des
budgets et effectuer des opérations comptables. Utiliser les mathématiques pour prendre des mesures et effectuer des calculs. Utiliser les mathématiques pour effectuer des analyses des données numériques. Utiliser des estimations numériques. Comprendre les suppléments de carburants et autres frais accessoires pour les services de transport. Communication verbale Communications professionnelles avec des intervenants à l'aide de divers médias et outils de communication. Fournir des directives et des instructions concises et claires à ses collègues et à d autres services. Discuter des besoins organisationnels, des priorités, des plans et des horaires; Faire des comptes rendus et transmettre des renseignements aux superviseurs et aux administrateurs sur la logistique; Donner des présentations aux membres de la direction et à des collègues; Peut avoir à discuter avec les fournisseurs au sujet de caractéristiques techniques, d'options de service et d'horaires de livraison. Capacité de raisonnement (Résolution de problèmes, prise de décisions, planification et organisation du travail, utilisation particulière de la mémoire, recherche de renseignements) Résolution de problèmes Répertorier l'information en catégorisant, en estimant et en reconnaissant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d'activités. Contrôler et examiner l'information sur les produits, les activités ou l'environnement pour détecter les problèmes ou les évaluer. Analyser l'information et évaluer les résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes. Appliquer les connaissances générales du marché de la chaîne d'approvisionnement pour résoudre les problèmes. Le cas échéant, adapter les stratégies de négociation compte tenu de nouvelles circonstances ou de problèmes qui surgissent. Prise de décisions Analyser l'information et évaluer les résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes. Prendre des décisions conformément à la stratégie de l'organisation en tenant compte du marché et de l'environnement économique, social et politique; Prendre des décisions à l'égard des suggestions de changement.
Planification et organisation du travail Utilisation particulière de la mémoire Les analystes en logistique sont généralement autonomes. Ils travaillent dans des milieux dynamiques comportant de nombreuses demandes difficiles à concilier en terme de temps. La capacité de s'occuper de plusieurs tâches à la fois et de gérer les priorités est essentielle dans cet emploi; les retards d'horaires quotidiens et d'autres situations d'urgences les obligent à réorganiser souvent leurs tâches; ils organisent des réunions avec les fournisseurs, leurs compagnons de travail et leurs directeurs et planifient leur horaire de façon à accomplir le travail découlant de ces réunions. Se souvenir des objectifs et de la vision de l'organisation. Se souvenir des politiques et des procédures de l'organisation. Se souvenir des exigences législatives et réglementaires en vigueur. Se souvenir d'abréviations et de codes fréquemment utilisés. Se souvenir des noms et des caractéristiques des différents fournisseurs. Recherche de renseignements Trouver des renseignements sur l'approvisionnement et les processus de chaîne d'approvisionnement en consultant les systèmes de gestion des stocks de l'organisation et en s'entretenant avec le personnel des ventes et des entrepôts, et avec des fournisseurs et des détaillants. Trouver des renseignements sur les produits et les fournisseurs en consultant des catalogues de produits, en cherchant des sites Web de fournisseurs et en s'entretenant avec des représentants commerciaux, des compagnons de travail, des collègues et des directeurs. Faire des recherches sur les règlements en matière de transports à des fins de conformité. Travail en équipe L'analyste en logistique travaille principalement de façon indépendante, mais peut aussi coordonner et intégrer les tâches de ses compagnons de travail, superviseurs et collègues. Apprentissage continu Il est possible d enrichir ses connaissances dans le cadre des activités de travail courantes, par la formation offerte en milieu de travail, la lecture ou d autres formes d autoformation, ou encore par des cours suivis à l extérieur. L apprentissage continu s'obtient en s'associant à des organisations professionnelles, en participant à des séminaires et en suivant des cours, en assistant à des conférences et à des salons professionnels, en discutant des projets avec des compagnons de travail et des collègues, en consultant Internet et en lisant des journaux, des revues professionnelles, des manuels et des rapports sur les normes, les objectifs, les politiques et les procédures. Les compétences peuvent être enrichies grâce à des cours donnés par des maisons d'enseignement et des fournisseurs de services
Renseignements supplémentaires Aspects physiques Attitudes Tendances touchant les compétences essentielles : didactiques. (Aspects physiques et attitudes) Le travail des analystes en logistique comporte peu d'exigences physiques. Ils travaillent principalement dans un bureau (ils passent beaucoup de temps à travailler assis, utilisent l'ordinateur et le téléphone de façon répétitive et assistent à des réunions). Les analystes en logistique doivent être motivés, minutieux, souples et accorder une grande importance au service à la clientèle. Ils doivent aimer travailler avec des gens et être à l'aise avec un emploi du temps chargé. Ils doivent aussi posséder d'excellentes aptitudes interpersonnelles et avoir une connaissance des autres cultures et leur être sensibles. Ils doivent également démontrer d'excellentes habiletés organisationnelles. Les analystes en logistique devront acquérir des compétences informatiques avancées afin de pouvoir travailler avec des logiciels de plus en plus complexes. La capacité de parler plus d'une langue, la connaissance de la diversité des cultures internationales et la sensibilisation à leur égard sont considérées comme un besoin grandissant à l'heure de la mondialisation. En outre, une compréhension des principes de durabilité reliés aux questions de gouvernance environnementale, sociale et d'entreprise prend de l'importance. Gouvernement du Canada code CNP correspondant et description 1122 Professionnels/professionnelles des services-conseils en gestion aux entreprises Les professionnels des services-conseils en gestion aux entreprises offrent leurs services à la direction dans des domaines tels que l'analyse de la structure, des opérations, de la gestion des méthodes ou des procédés de gestion de l'organisation afin de suggérer, de planifier et de mettre en place des améliorations. Ils travaillent dans des firmes de conseil en gestion, dans les secteurs public et privé ou peuvent être travailleurs autonomes. Gestion du document : Activité n o Genre d'activité* Remplace Nom de la nouvelle version Personne responsable 1. Document créé Sans objet Le 18 août 2015 I. Vasileski (CSA) 2. Genre d'activités* :
Document créé Document modifié (corrections mineures et remaniement du texte) Document mis à jour (révision complète) Version définitive du document Document retiré