TEMOIGNAGE CLIENT Avec CA ARCserve dans le moteur, le Groupe MARY sécurise l ensemble de ses données métiers VUE D ENSEMBLE Secteur : Vente et location d automobiles et de motos Organisme : Groupe Mary Automobiles Effectifs : 520 salariés LES ACTIVITÉS Avec un chiffre d affaires de 230 M en 2011 et 520 salariés, le Groupe Mary Automobiles est le premier distributeur Peugeot de véhicules neufs et de pièces de rechange de Normandie. LE DÉFI Exploitant d anciennes applications de sauvegarde, incompatibles avec la nouvelle génération de systèmes d exploitation, le Groupe Mary s est mis en quête d une solution de remplacement capable de couvrir l ensemble de son système d information. LA SOLUTION Le Groupe Mary a sélectionné CA ARCserve D2D pour sauvegarder les données de ses 250 postes de travail et d une vingtaine de serveurs. Parallèlement, il a jeté les bases d un plan de reprise d activité avec des délais de restauration accélérés. LES RÉSULTATS Les délais de restauration d un serveur de 500 Go ont été divisés par trois. Le Groupe Mary a parallèlement gagné en fiabilité et en productivité grâce aux fonctions d automatisation. agility made possible
Les activités 1er distributeur Peugeot de véhicules neufs et de pièces de rechange de Normandie Revendeur à Lisieux créé en 1983, le Groupe Mary Automobiles est devenu en moins de trente ans, grâce à une politique d acquisition particulièrement dynamique, le premier distributeur Peugeot de véhicules neufs et de pièces de rechange de Normandie, gérant 9 concessions automobiles, 8 agences, 1 carrosserie et une plate-forme de pièces de rechange. S appuyant sur 520 collaborateurs, le groupe a réalisé un chiffre d affaires de 230 M en 2011, en vendant plus de 10 000 véhicules neufs et d occasion chaque année et affichant un taux de satisfaction client de 93 %. Le défi Sécuriser les sauvegardes et couvrir l ensemble du système d information Exploitant d anciennes applications de sauvegarde incompatibles avec la nouvelle génération de systèmes d exploitation dont la mise en œuvre était prévue dans le cadre d une refonte plus large de son système d information, le Groupe Mary s est mis en quête de solutions de remplacement, les sauvegardes étant considérées comme prioritaires par le Responsable informatique nouvellement nommé. «Il nous fallait trouver une solution de sauvegarde couvrant l ensemble de nos postes de travail et nos serveurs.» Renaud Richard Responsable Informatique du Groupe Mary «Il nous fallait trouver une solution de sauvegarde couvrant l ensemble de nos 250 postes de travail fixes et nomades ainsi que notre vingtaine de serveurs, dont la virtualisation est en cours» explique Renaud Richard, Responsable Informatique du Groupe Mary. «Plutôt que de répondre simplement à la problématique des sauvegardes, nous avons décidé de nous lancer dans une démarche d industrialisation couvrant l ensemble de notre périmètre, avec définition de procédures complètes et mise en œuvre d un plan de reprise d activité. A titre personnel, j ai utilisé systématiquement ARCserve dans mes postes précédents. La solution a toujours offert d excellentes performances et une fiabilité à 02
toute épreuve. De plus, j ai vu le produit évoluer avec le temps, avec l apparition des technologies SAN, de sauvegarde incrémentielle et plus récemment de la prise en compte de la virtualisation. CA ARCserve a toujours répondu à mes besoins de manière optimale.» La solution CA ARCserve : fiabilité, performances et simplicité d utilisation Le Groupe Mary s est adressé à la société Bechtle, important revendeur de CA ARCServe au niveau national, pour tester CA ARCserve D2D. Ces premiers tests ont porté sur un périmètre restreint un serveur et quelques postes clients. «Après quelques semaines de tests consistant à la fois à évaluer les performances de la solution dans notre environnement et à organiser la prise en main par l équipe informatique, nous avons conclu que CA ARCserve D2D répondait exactement à nos besoins» précise Renaud Richard. «La solution est d une part facile à prendre en main et ne nécessite pas de connaissances spécifiques nous avions prévu de réaliser la mise en œuvre en interne, ce qui n a pas créé de difficultés. D autre part, CA ARCserve D2D est fournie avec une console d administration centralisée qui facilite la gestion et le contrôle de nos procédures de sauvegarde. Enfin, la fiabilité de la solution a été éprouvée par des tests de restauration à chaud qui se sont révélés positifs.» «Nous n avons pas enregistré la moindre perte de données depuis la mise en œuvre.» Renaud Richard Responsable Informatique du Groupe Mary Le Groupe Mary a mis en œuvre des procédures automatisées de sauvegarde qui couvrent l ensemble de ses données (critiques et non critiques) : fichiers bureautiques, bases de données clients, messagerie, ERP (comptabilité et finance), applications RH, etc. Quelques applications métiers fournies par PSA via le web ne nécessitant pas de sauvegardes, puisque celles-ci sont assurées par le constructeur. Le revendeur normand en a profité pour jeter les bases d un plan de reprise d activité, avec duplication des données sur bandes les sauvegardes principales étant réalisées sur des disques. Celui-ci sera finalisé à la fin 2012. 03
Les résultats Gains de productivité et performances optimales Grâce à CA ARCserve D2D, les délais de restauration ont été divisés par trois : «Pour illustrer les performances de la solution, un exemple suffit : la restauration complète d un serveur contenant environ 500 Go de données réclame aujourd hui une heure et demie maximum, contre trois fois plus dans le passé. De plus, la procédure est beaucoup plus simple qu auparavant et nous permet de nous consacrer à d autres tâches, ce qui n est pas un luxe compte-tenu de la taille de notre équipe informatique (2 personnes). Les gains de productivité sont substantiels» affirme Renaud Richard. «De plus, la solution s affranchit de la partie matérielle pour prendre en compte la virtualisation de nos serveurs et prochainement de nos postes de travail. Ceci nous offre une grande flexibilité pour optimiser nos procédures de sauvegarde.» Parmi les autres bénéfices mis en relief par le Groupe Mary figurent la fiabilité des sauvegardes, la vitesse des restaurations et la souplesse d exploitation : «Aujourd hui, nous avons gagné en tranquillité d esprit : les sauvegardes sont fiables et sécurisées, et les restaurations sont très rapides. Nous n avons pas enregistré la moindre perte de données depuis la mise en œuvre. Auparavant, les sauvegardes réalisées sur plusieurs sites étaient un véritable casse-tête et nécessitaient le déplacement d un agent. Aujourd hui, tout est automatisé et géré à distance, ce qui accroit encore les gains de productivité offerts par les performances de la solution. De plus, nous disposons d une vision en temps réel des opérations de sauvegarde, grâce à la console d administration centralisée et un reporting très complet» ajoute Renaud Richard. «Parallèlement, CA ARCserve D2D nous offre une grande souplesse d exploitation : nous sommes en mesure de réaliser facilement des clonages et de restaurer rapidement toute machine défectueuse. Si un utilisateur change de matériel, nous intégrons la dernière sauvegarde à son nouveau poste en quelques clics.» 500 Go de données restaurées en trois fois moins de temps grâce à CA ARCserve D2D 04
Les sauvegardes des postes de travail et des serveurs sont réalisées sur un mode incrémentiel tous les jours et des sauvegardes complètes sont programmées périodiquement. L ensemble des 19 sites du Groupe Mary bénéficient de cette nouvelle infrastructure de stockage : les sites sont reliés via un VPN et les sauvegardes sont assurées par des serveurs NAS, ce qui élimine tout goulet d étranglement sans remettre en cause les performances du réseau. «Notre équipe de direction est parfaitement sensibilisée aux risques liés à l intégrité des données et aux pertes de chiffre d affaires potentiellement engendrées par l indisponibilité de nos données métiers» conclut Renaud Richard. «Elle nous a soutenu dans la construction d une infrastructure pérenne et évolutive de sauvegarde protégeant nos données sensibles. Aujourd hui les données de l ensemble de nos utilisateurs sont sécurisées, sans que le service informatique y consacre tout son temps et son énergie. C est exactement pour cela que nous avons choisi CA ARCserve D2D.» Le Groupe Mary Automobiles a choisi Bechtle France pour l aider dans le choix de sa solution de sauvegarde, l histoire d un pari gagnant! Bechtle France, filiale du groupe Bechtle, présent dans 14 pays européens et comptant plus de 5600 collaborateurs, Distributeur exclusif B-to-B, est aujourd hui un des acteurs phares de la distribution de matériel informatique et logiciel aux professionnels... Copyright 2012 CA. Tous droits réservés. L ensemble des marques déposées, des noms commerciaux, des marques de service et des logos mentionnés dans le présent document appartient à leurs sociétés respectives. Les informations et les résultats illustrés dans le présent document sont basés sur les expériences de l orateur concernant le produit logiciel référencé dans différents environnements, pouvant inclure des environnements de production et de non-production. Les performances précédentes des produits logiciels dans de tels environnements ne dénotent pas nécessairement la performance future de ces produits logiciels dans des environnements identiques, similaires ou différents. CA ne fournit pas de conseils juridiques. Ce document et les produits logiciels auxquels il est fait référence dans le présent document ne peuvent pas servir de substitut quant à votre respect des lois (notamment à tout acte, loi, règlement, règle, directive, norme, politique, ordre administratif, ordre exécutif, etc. (désignés ensemble les «Lois»)) référencées dans le présent document ou toutes les obligations contractuelles avec des tiers. Ce document vous est fourni uniquement à titre indicatif. CA décline toute responsabilité quant à l exactitude ou à l exhaustivité des informations. Dans la mesure autorisée par la loi applicable, CA fournit ce document «tel quel» sans garantie d aucune sorte, y compris entre autres toutes les garanties implicites de commercialisation ou de bon fonctionnement dans un but spécifique ou de non-respect. En aucun cas, CA ne pourra être responsable de toute perte ou de tout dommage, direct ou indirect, issu de l utilisation du présent document, y compris entre autres de la perte de profits, de l interruption d activité, de la clientèle ou de la perte de données, même si CA est expressément informé à l avance de la possibilité de tels dommages.