Marché des progiciels : Les consultations des mois de Janvier - Février - Mars 2012 sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr.

Le baromètre 1er trimestre 2012 Marché des progiciels : Les consultations des mois de Janvier - Février - Mars 2012 sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr. SOMMAIRE 1. Les centres d'intérêt des utilisateurs... p. 2 Répartition des consultations par grand domaine fonctionnel Répartition par domaines d'application sectoriels Les thèmes vedettes Les thèmes à la hausse Les thèmes à la baisse 3. Le zoom du trimestre : Gestion Commerciale...p. 9 Répartition des consultations par famille d'application Les 10 sociétés les plus consultées 2. La notoriété des progiciels et des éditeurs... p. 5 Les 10 progiciels les plus consultés par thème Les 50 premières sociétés consultées Les produits vedettes des 10 premières sociétés L ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s appuie sur l analyse des consultations faites par les internautes sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr tant dans la partie en libre accès qu au sein de celle réservée aux abonnés de CXP. Le site www.cxp.fr a totalisé 132.542 visites au premier trimestre 2012, chacune de ces visites a pu donner lieu à plusieurs consultations : recherche de progiciels ou recherche d éditeurs. Le baromètre CXP, qui se veut être un instrument synthétique à l usage des grands utilisateurs de progiciels et des acteurs du marché, a pour but de répondre à des questions du type : vers quels domaines d application se dirigent les recherches actuelles des utilisateurs? quels sont les progiciels les plus consultés sur le marché? à propos de quelles sociétés, les utilisateurs s informent-ils le plus souvent? L analyse des consultations du site de CXP fournit des informations particulièrement riches sur l évolution des centres d intérêt des utilisateurs. Le baromètre CXP permet aux grands utilisateurs de progiciels d apprécier leur propre problématique par rapport aux tendances actuelles du marché. Utilisateurs et acteurs du marché bénéficient également d un indice de notoriété très utile sur les progiciels et les fournisseurs. La notoriété joue un rôle important dan les processus de décision d achat, notamment dans un contexte extrêmement mouvant tel que celui de l informatique et des progiciels. Les consultations du site de CXP constituent un indicateur unique sur le marché, traduisant l intérêt des utilisateurs en recherche d informations pour tel ou tel progiciel et son éditeur ou distributeur principal. Le baromètre CXP trimestriel est publié par Le CXP 13, rue Le Sueur - 75116 PARIS - Tél. 01 53 05 05 53 - Fax 01 53 05 05 54 Réalisation : Catherine Brault, Sophie Reydet 1

Les centres d'intérêt des utilisateurs Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs? Répartition des consultations par grand domaine fonctionnel Domaines d'application sectoriels 30% Applications graphiques et techniques 1% Bureautique - Groupware - Documents 4% Réseaux - Communication 1% ERP - SCM - Gestion industrielle 23% Exploitation et production Datawarehouse - Business informatique 3% Intelligence 2% Développement d'applications 2% Relation client - Gestion commerciale 11% Gestion comptable et financière 10% Ressources humaines - Projets 13% Interprétation Exemple : 11 % des recherches concernent des progiciels de Gestion Commerciale. La majeure partie des consultations concerne des domaines d'application horizontaux : progiciels s'adressant à de multiples secteurs d'activité. Les domaines d'application sectoriels concernent des progiciels dédiés à un secteur d'activité particulier. Exemples : Progiciels spécialisés destinés aux communes (élections, état civil...) Progiciels destinés aux métiers du transport Progiciels pour cabinets médicaux et pharmacies... Répartition des consultations par domaines d'application sectoriels Banque - Assurance 23% Bâtiment - Immobilier 21% Commerce - Distribution 15% Industrie 11% Tourisme - Transport 9% Services - Autres secteurs 9% Santé 6% Collectivités locales 6% Interprétation Exemple : 15 % des recherches d'applications sectorielles concernent le commerce et la distribution. 2

Les centres d'intérêt des utilisateurs Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs? Les thèmes vedettes Sont présentés ici les 20 thèmes qui ont fait l'objet du plus grand nombre de consultations sur le trimestre considéré. L'ensemble de ces 20 thèmes a totalisé 62 % du nombre total de consultations. Classement Les thèmes Nombre de produits Variation en nombre de % du nombre visualisables places par rapport total de consultations au trimestre précédent 1 ERP - Gestion intégrée 119 = 10 % 2 Gestion des ressources humaines 333 = 6 % 3 Gestion électronique de documents 219 +3 6 % 4 Marketing - CRM - Force de vente 215 +1 5 % 5 Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,... 91 +2 5 % 6 Paie et gestion des ressources humaines 61-2 5 % 7 Gestion commerciale 154 +4 3 % 8 Etablissements bancaires et financiers 156 = 3 % 9 Comptabilité 134-6 3 % 10 Gestion de la qualité 94 +4 2 % 11 Supply Chain Management - Logistique 116-2 2 % 12 Gestion de parc informatique - Help Desk 83 +7 2 % 13 Compagnies d'assurance 39 = 2 % 14 Assurance Maladie, Prévoyance (Vie, Retraite,...) 35 +1 2 % 15 Grande distribution - Centrales d'achat 92-6 1 % 16 Méthodes, outils de conception, AGL 61 +18 1 % 17 Gros oeuvre bâtiment, travaux publics 97 +2 1 % 18 Gestion des achats 53-3 1 % 19 GPAO 56-3 1 % 20 Suivi d'affaires 39 +10 1 % Pour chaque thème présenté, le nombre de produits visualisables fournit une indication sur l'offre en progiciels disponibles sur le marché (progiciels recensés par le CXP à la date de publication du baromètre CXP). 3

Les centres d'intérêt des utilisateurs Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs? Les thèmes à la hausse Sont énumérés ci-après les 10 thèmes qui ont fait l'objet de la plus forte progression du nombre de consultations entre ce trimestre et le trimestre précédent. Les thèmes % de variation entre les 2 trimestres Annuaire, agenda, gestion d'activités 80% Suivi de courrier et documents - Workflow 67 % Paie 30 % Dettes, emprunts, créances 28% Etablissements à caractère médico-social 25 % Qualité logiciel : test, debugging,... 23 % Suivi d'affaires 19 % Gestion de parc informatique - Help Desk 17 % Agences de voyage et tour operateurs 15 % Maintenance 9 % Les thèmes à la baisse A l'opposé, voici les 10 thèmes qui ont fait l'objet de la plus forte baisse du nombre de consultations entre ce trimestre et le trimestre précédent. Les thèmes % de variation entre les 2 trimestres Automobile - Aéronautique -73 % Statistiques, enquêtes, analyse de données -67 % Mairies, services aux administrés -57 % Centres d'appel - SAV -41 % GPAO -38 % Compagnies d'assurance -29 % Gestion de la qualité -26 % Gros oeuvre bâtiment, travaux publics -19 % Gestion des effets, remise, rapprochement... -17 % Supply Chain Management - Logistique -6 % 4

La notoriété des progiciels Quels sont les progiciels les plus consultés? Les 10 progiciels les plus consultés dans chacun des 20 thèmes Par thème, les progiciels et leur distributeur ERP - Gestion intégrée 1. DIVALTO INFINITY (DIVALTO) 2. MICROSOFT DYNAMICS NAV (MICROSOFT FRANCE) 3. PROGINOV GESTION INTEGREE (PROGINOV SA) 4. JEEVES UNIVERSAL (JEEVES) 5. SAP BUSINESS ALL-IN-ONE (SAP) 6. CEGID BUSINESS (CEGID) 7. WORKPLAN SOLUTIONS (SESCOI) 8. LOUXOR (CISA INFORMATIQUE) 9. MICROSOFT DYNAMICS AX (MICROSOFT FRANCE) 10. CEGID PMI (CEGID) Par thème, les progiciels et leur distributeur Supply Chain Management - Logistique 1. REFLEX WMS/TMS (HARDIS) 2. ACTEOS WMS (LOGIDRIVE) (ACTEOS) 3. ACTEOS TMS (LOGIROUTES) (ACTEOS) 4. TXTPERFORM2008 (TXT E-SOLUTIONS) 5. SAGE GEODE (SAGE) 6. N.SKEP (DYNASYS) 7. SYDEL UNIVERS WMS (SYDEL) 8. LM7 (A-SIS) 9. BEXT WS (INFFLUX) 10. WMS TESS : GESTION DE FLUX ET STOCKS (SIGMA INFO.) Gestion des ressources humaines 1. TALENTSOFT (TALENTSOFT) 2. QUARKSUP SOLUTION MULTI MODULES E-RH (NETQUARKS) 3. AGORA KNOWLEDGE HUB (VEDALIS) 4. PROFILSOFT (PROFILSOFT) 5. LA GAMME GESTOR (GFI CHRONO TIME) 6. INCOVAR (INCOTEC) 7. FOEDERIS (FOEDERIS) 8. AGILETIME (EQUITIME) 9. KELIO ALFA (BODET SOFTWARE) 10. ACCILINE (ALMA CONSULTING GROUP) Etablissements bancaires et financiers 1. CASSIOPAE LEASE (CASSIOPAE) 2. XLOAN (MCO FINANCE) 3. EVOLAN (SOPRA GROUP) 4. JLOAN (MCO FINANCE) 5. SYNAPSE (SYSPERTEC COMMUNICATION) 6. EVOLAN DISTRIBUTION (SOPRA GROUP) 7. OSMOSE PRETS (ADDENDA SOFTWARE (B.A.LOGICIELS - ICP)) 8. SAB AT (SAB) 9. PROFINANCE (FIMASYS) 10. EVOLAN LENDING (SOPRA GROUP) Marketing - CRM - Force de vente 1. COHERIS CRM FOR WINDOWS/FOR THE WEB (COHERIS SA) 2. PROPOSAL STUDIO - REDACTION ET PAO (JACK IN THE BOX) 3. SUITE CRM UPDATE.SEVEN (UPDATE SOFTWARE CRM) 4. ACT! (SAGE) 5. MICROSOFT DYNAMICS CRM (MICROSOFT FRANCE) 6. SAGE CRM SALESLOGIX (SAGE) 7. MINOS CRM (ORDIROPE) 8. SELLIGENT RELATIONSHIP MANAGEMENT (SELLIGENT FRANCE) 9. SAGE CRM (SAGE) 10. KLEE SALES / CRM (KLEE GROUP) Paie et gestion des ressources humaines 1. TALENTIA HR (LEFEBVRE SOFTWARE) 2. CEGID RH PLACE (CEGID) 3. PANDORE (SAGES SOFTWARE) 4. OSMOSE PAIE/RH (ADDENDA SOFTWARE (B.A.LOGICIELS - ICP)) 5. PLEIADES NG (SOPRA GROUP) 6. CEGID BUSINESS PAIE GRH (CEGID) 7. TEAMS RH (CEGEDIM SRH) 8. ADVANTAGE RH (SIGMA INFORMATIQUE) 9. NIVA (ALPHASYS) 10. PLEIADES RESSOURCES HUMAINES (SOPRA GROUP) Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,... 1. ALTAIX (SOPRA GROUP) 2. ISI FOR YOU (ISIOM) 3. PORTALIMMO HABITAT 2.0 (AAREON FRANCE) 4. ULIS (SOPRA GROUP) 5. CASSIOPAE REAL ESTATE (CASSIOPAE) 6. SAGE BIENS ET PATRIMOINE (SAGE) 7. CASSIOPAE PROPERTY (CASSIOPAE) 8. PORTALIMMO REAL ESTATE (AAREON FRANCE) 9. IKOS (SOPRA GROUP) 10. HEXALOG2 (HEXALOG) Grande distribution - Centrales d'achat 1. SUITE METI RETAIL (METI LOGICIELS ET SERVICES) 2. ACTEOS PPOS (ACTEOS) 3. ANALYTIQUE & VISIBILITE (ALDATA SOLUTION) 4. ABC DU CHARGEUR (MICROTRANS) 5. OPTIMISATION DES EXPEDITIONS (MICROTRANS) 6. LYNX 360 (EURO LOGICIEL SERVICE) 7. ANALYSE DE FLUX ET SIMULATION (MICROTRANS) 8. PREFACTURATION TRANSPORT (MICROTRANS) 9. PREVISIONS ET REAPPROVISIONNEMENT (ALDATA SOLUTION) 10. IBS PRICING (SOFT SOLUTIONS) Comptabilité 1. CODA FINANCIALS - COMPTA & FINANCE (UNIT 4 CODA FRANCE) 2. TALENTIA FINANCE (LEFEBVRE SOFTWARE) 3. CEGID BUSINESS FINANCE (CEGID) 4. TOTEM - COMPTABILITE DE PILOTAGE (ACTIUM DEV.) 5. ESKER - FACTURES FOURNISSEURS (ESKER) 6. AGRESSO FINANCE (AGRESSO FRANCE) 7. SAGE 100 COMPTABILITE (SAGE) 8. PRESTIGE (COGESER GROUPE) 9. IFS FINANCIALS (IFS FRANCE) 10. SAGE 1000 COMPTABILITE (SAGE) Gestion commerciale 1. SDP ROBINSON (SDP) 2. OPENSI PROFESSIONAL EDITION (SPEEDINFO) 3. SDP DISTRIPACK (SDP) 4. MYKERINOS GESTION COMMERCIALE (ORDIROPE) 5. CINCOM ACQUIRE (CINCOM SYSTEMS FRANCE) 6. SAGE 100 GESTION COMMERCIALE (SAGE) 7. KLEE COMMERCE / CRM (KLEE GROUP) 8. SAGE 30 GESTION COMMERCIALE (SAGE) 9. SAGE 100 SAISIE CAISSE DECENTRALISEE (SAGE) 10. E-THEMIS PRODUITS GDE CONSOMMATION (E-THEMIS) 5

La notoriété des progiciels Quels sont les progiciels les plus consultés? Les 10 progiciels les plus consultés dans chacun des 20 thèmes vedettes Par thème, les progiciels et leur distributeur Par thème, les progiciels et leur distributeur 10. COSWIN 7I INDUSTRIE (SIVECO GROUP) Gestion électronique de documents 1. XPERT.LINE (AZUR TECHNOLOGY) 2. IMX (CODIX) 3. KSL SUITE (NAELAN) 4. OBSYS (SPECINOV) 5. ITESOFT.FREEMIND ENTERPRISE (ITESOFT) 6. CINCOM ECM (CINCOM SYSTEMS FRANCE) 7. STEP (STIBO SYSTEMS S.A.S.) 8. CINDOC (CINCOM SYSTEMS FRANCE) 9. IRISNEXT (I.R.I.S.) 10. OFFICE SHAREPOINT SERVER (MICROSOFT FRANCE) Gestion de parc informatique - Help Desk 1. FRONTRANGE DISCOVERY (EX CENTENNIAL) (FRONTRANGE SOLUTIONS FRANCE SAS) 2. NUMARA TRACK-IT! (BMC SOFTWARE) 3. FRONTRANGE IT SERVICE MANAGEMENT (FRONTRANGE SOLUTIONS FRANCE SAS) 4. SOFTWARE ASSETS PORTFOLIO MANAGER (PROFECI) 5. NUMARA FOOTPRINTS (BMC SOFTWARE) 6. IONIX FOR SERVICE MANAGEMENT (EMC IONIX FOR SERVICE MANAGEMENT) 7. PS'SOFT LICENSE COMPLIANCE (PS'SOFT) 8. DESKTOP & SERVER MANAGEMENT (DSM) (FRONTRANGE SOLUTIONS FRANCE SAS) 9. LANDESK SERVICE DESK (LANDESK) 10. SERENA SERVICE MANAGER (SERENA SOFTWARE) Assurance Maladie, Prévoyance (Vie, Retraite,...) 1. KELIA (KAPIA SOLUTIONS) 2. ASSUREX VIE (ACA - ARTAUD COURTHEOUX ET ASSOCIES) 3. SUNSHINE SANTE (SUN I-TECH) 4. ACTIV'INFINITE (CEGEDIM ACTIV) 5. ACTIV'PREMIUM (CEGEDIM ACTIV) 6. ASSUREX RENTES (ACA - ARTAUD COURTHEOUX ET ASSOCIES) 7. SUNSHINE ASSURANCE VIE-DECES (SUN I-TECH) 8. ALIS (FORMULA INSURANCE SOLUTIONS (FIS)) 9. LINEDATA MASTER I (LINEDATA) 10. SUNSHINE RENTES (SUN I-TECH) Agro-alimentaire 1. VIF ERP AGRO (VIF) 2. VIF MES AGRO (VIF) 3. DECLIC (PRIOS GROUPE) 4. VIF TRACABILITE AGRO (VIF) 5. VIF PLANIFICATION (VIF) 6. SAGE AGRO (SAGE) 7. LASCOM CPG (LASCOM) 8. EREL AGRI (COGESER GROUPE) 9. VIF SCM AGRO (VIF) 10. VIF PREVISION DE VENTES (VIF) Maintenance 1. BALINTER (ADDENDA SOFTWARE (B.A.LOGICIELS - ICP)) 2. COSWIN 7I FACILITY MANAGEMENT (SIVECO GROUP) 3. DIMO MAINT (DIMO GESTION) 4. IFS MAINTENANCE (IFS FRANCE) 5. PRAXEDO INTERVENTION (PRAXEDO) 6. MAXIMO (DSDSYSTEM) 7. OPTIMAINT (APISOFT INTERNATIONAL) 8. GMAO GESTMAIN (JPC SOFTQUAL) 9. BE SAFE (PUBLIC EXPERT) Gestion des achats 1. ITESOFT.FREEMIND FOR INVOICES (ITESOFT) 2. BALACHAT (ADDENDA SOFTWARE (B.A.LOGICIELS - ICP)) 3. MINOS ACHATS (ORDIROPE) 4. CODA FINANCIALS - ACHAT (UNIT 4 CODA FRANCE) 5. QUALIAC ACHATS (QUALIAC) 6. INVOICE MANAGER (AVANTEAM) 7. CIMAINT ACHAT (QUATERNAIRE) 8. READSOFT FOR INVOICES (READSOFT FRANCE) 9. ACCEPT (PHD) 10. ARCOLE 3G FINANCE - MODULE ACHATS (DE GAMMA) Compagnies d'assurance 1. WYNSURE (WYDE) 2. ASSURETAT (EFFISOFT) 3. CIRIS ELSA (INFOELSA) 4. WEBRISK (EFFISOFT) 5. WEBXL (EFFISOFT) 6. CEGENAT (ALOGIE) 7. ALOGIE 9000 (ALOGIE) 8. SUNSHINE FRAMEWORK (SUN I-TECH) 9. ANTENIA (ANTENIA) 10. CLEVA (ITN) Analyse et prévision financières 1. MYREPORT, LE REPORTING SOUS EXCEL (REPORT ONE) 2. PHEB (PHD) 3. ALMA CASH INTELLIGENCE (ALMA CONSULTING GROUP) 4. MYABCM (MYABCM FRANCE) 5. SAGE 1000 SUITE FINANCIERE (SAGE) 6. HYPERION FINANCIAL DATA MANAGEMENT (ORACLE) 7. OBSD PILOT (EXPENCIEL) 8. TAGETIK 3.0 (TAGETIK FRANCE) 9. DEAL ERP FULL WEB V6 (DEAL INFORMATIQUE) 10. SIDETRADE NETWORK (SIDETRADE) Outils de suivi de production 1. SOLUTIONS ORTEMS AGILE PLANNING (ORTEMS) 2. PRODUCIM (COURBON) 3. LA SUITE QUARTIS (OSYS) 4. TMPI-AIGL (TMPI) 5. SIMATIC IT UNILAB (SIEMENS INDUSTRIAL IT) 6. FLEXNET (APRISO) 7. AGILE PLM (ORACLE) 8. STBX (ODESYS GRAND SUD) 9. MESBOX MTG (ORDINAL SOFTWARE) 10. WINDCHILL 10.0 (PTC (PARAMETRIC TECHNOLOGY SA)) Consolidation, gestion des filiales 1. MONA GROUP REPORTING (SIGMA CONSO) 2. TALENTIA CPM (LEFEBVRE SOFTWARE) 3. CODA FINANCIALS - AUTRES ACTIVITES (UNIT 4 CODA FRANCE) 4. CEGID BUSINESS ETAFI CONSO (CEGID) 5. ENABLON CM (ENABLON) 6. SAGE FRP CONSOLIDATION ET REPORTING (SAGE) 7. VISUAL SCOPE (EQUITY) 8. OPTIM'IS PREMIUM (ALTAVEN) 9. INVOKE FAS CONSOLIDATION (INVOKE) 10. TALENTIA CONSOLIDATION (LEFEBVRE SOFTWARE) 6

La notoriété des sociétés A propos de quelles sociétés les utilisateurs se renseignent-ils le plus souvent? Le classement du trimestre Classement La société Son offre Variation en nombre de Nombre de (en nombre de produits) places par rapport au trimestre précédent consultations sur le trimestre 1 SAGE 69 = 183 2 CEGID 43 = 91 3 SOPRA GROUP 15 = 77 4 SAP 6 +18 52 5 ADDENDA SOFTWARE (B.A.LOGICIELS - ICP) 29 +3 51 6 MICROSOFT FRANCE 4 +5 45 7 FRONTRANGE SOLUTIONS FRANCE SAS 6 +122 42 8 ACTEOS 4 +28 34 9 DIVALTO 3 +57 30 10 CASSIOPAE 4 +35 30 11 IFS FRANCE 11-5 30 12 AAREON FRANCE 3 +44 30 13 VIF 12 +332 29 14 SYLOB 27 +5 28 15 SDP 6 +6 28 16 ORDIROPE 14 +7 27 17 ORACLE 10 +8 26 18 EBP INFORMATIQUE 12 +49 25 19 LEFEBVRE SOFTWARE 6-7 25 20 AGRESSO FRANCE 7-10 25 21 ALDATA SOLUTION 10-17 24 22 COHERIS SA 6-13 24 23 EVERWIN 2 +15 24 24 QUALIAC 14-19 23 25 PROGINOV SA 3 +48 23 26 PROFECI 7 +198 22 27 CINCOM SYSTEMS FRANCE 16-13 21 28 UNIT 4 CODA FRANCE 3-8 21 29 TALENTSOFT 1 +19 21 30 BODET SOFTWARE 10 +38 20 31 SUN I-TECH 6 +55 20 32 ITESOFT 5 +32 20 33 MICROTRANS 4 +38 19 34 CISA INFORMATIQUE 4-27 19 35 MCO FINANCE 3 +160 19 36 ENABLON 14 +10 19 37 COGESER GROUPE 10 +17 18 38 ONDERWARE FRANCE 5 +51 18 39 SIGMA INFORMATIQUE 10-10 17 40 INVOKE 6 +13 17 41 LEGAL SUITE S.A.S. 21 +379 17 42 JEEVES 1-26 16 43 HARDIS 4-3 15 44 METI LOGICIELS ET SERVICES 3 +139 15 45 LASCOM 4-4 15 46 HOROQUARTZ 9 +14 15 47 ABL INFORMATIQUE 31 +133 14 48 PRISME 5-17 14 49 SAS INSTITUTE S.A.S. 33 +90 14 50 SESCOI 5-35 14 Interprétation Ce classement est établi sur la base des consultations comptabilisées pour l'ensemble des progiciels de chaque société. 7

La notoriété des sociétés A propos de quelles sociétés les utilisateurs se renseignent-ils le plus souvent? Les produits vedettes des 10 premières sociétés Les sociétés et leurs produits les plus consultés 1. SAGE SAGE ERP X3 PREMIUM EDITION ACT! SAGE 100 ENTREPRISE SAGE COLLECT (Dettes, emprunts, créances) SAGE BIENS ET PATRIMOINE (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) SAGE ERP X3 STANDART EDITION SAGE CRM SALESLOGIX SAGE GEODE (Supply Chain Management - Logistique) SAGE CRM SAGE ERP X3 6. MICROSOFT FRANCE MICROSOFT DYNAMICS NAV MICROSOFT DYNAMICS AX MICROSOFT DYNAMICS CRM OFFICE SHAREPOINT SERVER (GED) 7. FRONTRANGE SOLUTIONS FRANCE SAS 2. CEGID CEGID BUSINESS CEGID PMI CEGID BUSINESS FINANCE (Comptabilité) CEGID RH PLACE (Paie et GRH) CEGID BUSINESS GESTION D'AFFAIRES (Suivi d'affaires) CEGID BUSINESS PAIE GRH (Paie et GRH) CEGID BUSINESS SERVANTISSIMMO (Gest des immobilisations) CEGID BUSINESS LINE CEGID PLANNING (Contrôle de gestion, états financiers et fiscaux) CEGID BUSINESS ETAFI CONSO(Consolidation, gestion des filiales) 3. SOPRA GROUP ALTAIX (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) ULIS (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) EVOLAN (Etablissements bancaires et financiers) IKOS (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) PLEIADES NG (Paie et gestion des ressources humaines) EVOLAN DISTRIBUTION (Etablissements bancaires et financiers) PLEIADES RESSOURCES HUMAINES (Paie et GRH) EVOLAN LENDING (Etablissements bancaires et financiers) PLEIADES GESTION DES TEMPS ACTIVITES (GRH) EVOLAN PAYMENTS (Etablissements bancaires et financiers) 4. SAP SAP BUSINESS ALL-IN-ONE SAP BUSINESS ONE SAP BUSINESSOBJECTS (Requèteur, générateur d'états) SAP ERP SAP BUSINESS BYDESIGN SAP CRM 5. ADDENDA SOFTWARE (B.A.LOGICIELS - ICP) BALPARC (Gestion de parc) BALACHAT (Gestion des achats) BALINTER (Maintenance) OSMOSE PAIE/RH (Paie et gestion des ressources humaines) OSMOSE PRETS (Etablissements bancaires et financiers) BALPLAN (Gestion de parc) BALIMMO (Gestion des immobilisations) OSMOSE SHIPPING (Transport aérien, maritime, fluvial) BAL BUDGET (Comptabilité) OSMOSE COMPTABILITE (Comptabilité) FRONTRANGE DISCOVERY (EX CENTENNIAL) (Gestion de parc informatique - Help Desk) FRONTRANGE IT SERVICE MANAGEMENT (Gestion de parc informatique - Help Desk) DESKTOP & SERVER MANAGEMENT (DSM) (Gestion de parc informatique - Help Desk) 8. ACTEOS ACTEOS PPOS (Grande distribution - Centrales d'achat) ACTEOS WMS (LOGIDRIVE) (Supply Chain Management - Logistique) ACTEOS TMS (LOGIROUTES) (Supply Chain Management - Logistique) DIVALTO INFINITY DIVALTO IDYLIS DIVALTO IZY 9. DIVALTO 10. CASSIOPAE CASSIOPAE LEASE (Etablissements bancaires et financiers) CASSIOPAE REAL ESTATE (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) CASSIOPAE PROPERTY (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) CASSIOPAE REAL ESTATE FINANCE (Etablissements bancaires et financiers) CASSIOPAE LOANS (Etablissements bancaires et financiers) 8

Le zoom du trimestre Gestion Commerciale Répartition des consultations par famille d'application Logistique - SCM 26% Achats - Stocks 12% Marketing - CRM - Force de vente 35% Gestion commerciale 27% Interprétation Exemple : 27% des recherches dans le domaine concernent la gestion commerciale. 9

Le zoom du trimestre Gestion Commerciale Les sociétés les plus consultées et leur offre dans le domaine 1. SAGE 6. HARDIS ACT! SAGE CRM SALESLOGIX SAGE GEODE SAGE CRM SAGE 100 GESTION COMMERCIALE SAGE 30 GESTION COMMERCIALE SAGE 100 SAISIE CAISSE DECENTRALISEE SAGE E-COMMERCE REFLEX WMS/TMS 2. ACTEOS 7. A-SIS ACTEOS WMS (LOGIDRIVE) ACTEOS TMS (LOGIROUTES) LM7 MAGISTOR LOGYS (Achats - Stocks) 3. ORDIROPE 8. UPDATE SOFTWARE CRM MYKERINOS GESTION COMMERCIALE MINOS CRM MINOS ACHATS MINOS LOGISTIQUE/RADIO/VOCAL MINOS VENTES MINOS STOCKS MINOS TRANSPORT (Achats - Stocks) (Achats - Stocks) SUITE CRM UPDATE.SEVEN 4. SDP 9. TXT E-SOLUTIONS SDP ROBINSON SDP DISTRIPACK SDP ROBINSON POINT DE VENTE TXTPERFORM2008 5. COHERIS SA 10. JACK IN THE BOX COHERIS CRM FOR WINDOWS/FOR THE WEB COHERIS TRADE PROPOSAL STUDIO - REDACTION ET PAO Ces 10 sociétés ont fait l'objet de 40 % des consultations, sur un total de 118 sociétés présentes dans ce domaine. 10