FRANCE 24 et RFI : nouveaux sites Internet et nouvelles ambitions multimédia à l international
Edito Le multimédia est l une des priorités majeures affichées par Alain de Pouzilhac et Christine Ockrent depuis la création de l AEF. La refonte intégrale des sites Internet et mobiles de FRANCE 24 et RFI en est l un des premiers aboutissements. Elle est le fruit d une collaboration réussie de plusieurs mois entre les équipes web de RFI (direction : Pierre Ganz et Vincent Roux), et de FRANCE 24 (direction : Vincent Giret, Karine Broyer) et du Studio Multimédia (Direction : Frédéric Brochard, Michel Lévy-Provençal). Ces nouveaux sites proposent aux internautes un traitement plus lisible et enrichi de l actualité internationale. Ils vont permettre d accélérer les synergies éditoriales sur Internet entre les deux médias. La refonte des sites en langues étrangères de RFI sera achevée au premier trimestre 2010, ce qui permettra à l AEF de disposer d une véritable plateforme multimédia et multilingue, capable d offrir un regard français sur l actualité internationale aux internautes et mobinautes dans le monde entier. STANISLAS LERIDON, Directeur des activités multimédia de l Audiovisuel Extérieur de la France (AEF) 01
FRANCE 24 et RFI ont lancé en novembre dernier les nouvelles versions de leurs sites Internet dans le cadre des synergies de l Audiovisuel Extérieur de la France (AEF). Tout en préservant leurs spécificités, notamment en termes de traitement de l actualité, RFI.fr et FRANCE24.com disposent aujourd hui d une ergonomie visuelle identique et d un outil de publication en ligne commun, favorisant ainsi les synergies éditoriales et la réalisation de projets communs. A l occasion de cette refonte de leurs sites Internet, FRANCE 24 et RFI ont enrichi leurs offres grâce à une série d outils technologiques novateurs et des formats éditoriaux inventifs toujours plus axés vers les besoins des internautes. 1 Homogénéisation du design et de l ergonomie des sites web de FRANCE 24 et RFI Les nouveaux sites de FRANCE 24 et RFI appartiennent désormais à la même famille du point de vue de leur architecture, de leur design et de leur ergonomie. Cette homogénéisation respecte cependant le traitement de l actualité et l identité visuelle spécifiques à chacun des deux médias d information. Les pages d accueil des deux sites sont plus aérées et Celui de Rfi.fr permet ainsi de choisir l un des signaux en direct de la radio internationale mais également de créer sa propre radio pour une écoute en playlist en sélectionnant ses émissions favorites dans un choix de plus de 80 journaux, chroniques et magazines et un nombre illimité d extraits sonores d actualité. permettent une meilleure compréhension des choix et de la hiérarchisation de l information, une navigation plus aisée et un accès plus rapide aux rubriques proposées. Ces deux sites disposent chacun d un lecteur : audio pour RFI, vidéo pour FRANCE 24, enrichis de nouvelles fonctionnalités. Celui de FRANCE24.com offre la possibilité de regarder la chaîne en HD et même première mondiale de contrôler le direct en ayant la possibilité de revenir en arrière (d une seconde jusqu à 24 heures) sur les programmes diffusés. Ce lecteur nouvelle génération a été développé par le studio multimédia commun à FRANCE 24 et RFI en collaboration avec les équipes R&D de Yacast Média et Microsoft. Optimisées pour une meilleure indexation par les moteurs de recherche, les nouvelles versions des deux sites proposent un large éventail des fonctionnalités des grands sites d information (alerte info urgente, indexation des articles par mot-clé, rubrique géographique ou thématique, nombreux blogs de journalistes ) et des fonctionnalités du Web 2.0 (boutons de viralité et de buzz, feedbacks des internautes ). 02
2 Synergies éditoriales La refonte coordonnée par l AEF des deux sites de FRANCE 24 et RFI favorise la réalisation de projets communs qui ont démarré depuis plusieurs mois. Les équipes éditoriales des deux médias ont déjà à leur actif des mini-sites communs mis en ligne à l occasion du dernier Festival du Film de Cannes ou des élections européennes. RFI et FRANCE 24 ont également créé ensemble plusieurs webdocumentaires, développés par le Studio Multimédia, consacrés au 40ème anniversaire de l aventure lunaire, à la commémoration récente de la chute du Mur de Berlin et bientôt au sommet de Copenhague. Ces nouvelles formes d écriture multimédia et de narration interactive illustrent la parfaite complémentarité sur le Web entre une télévision et une radio, en mêlant vidéos, sons, textes et infographies afin d enrichir l information de l internaute. RFI et FRANCE 24 se sont d ailleurs associés au festival Visa pour l Image de Perpignan pour organiser, en septembre dernier, le premier prix du webdocumentaire d actualité. Les sites de FRANCE 24 et RFI ont été construits de manière à multiplier les passerelles entre eux : échange de contenus audio/vidéo, moteur de recherche commun proposant indistinctement des résultats des deux sites lors de requêtes, etc. Autre illustration de cette synergie : la météo, qui est désormais fournie par TV5MONDE (partenaire de l AEF qui alimente désormais les rubriques météo des sites de RFI et FRANCE 24). 03
3 Mutualisation des développements techniques, des outils et de certaines prestations Au-delà du rapprochement visuel, les sites de RFI et de FRANCE 24 bénéficient désormais du même logiciel de gestion et de publication des contenus en ligne (ou CMS : Content Management System). Ce logiciel, dénommé Drupal, est libre et a été adopté par de nombreux sites médias (RTBF, Rue 89, RNW) et des institutions internationales de premier plan (NASA, Maison Blanche). Une équipe de développement commune emmenée par Michel Lévy-Provençal directeur du studio multimédia a travaillé pendant 9 mois à la mise en œuvre d'une plateforme technique unique basée sur Drupal. Très récemment la Maison Blanche et la NASA ont aussi choisi Drupal pour leur site. 20% des développements réalisés sur le logiciel sont spécifiques aux sites FRANCE 24 et RFI, les 80% restants sont génériques et Open Source. Cette approche permet à RFI et FRANCE 24 de bénéficier des apports de la communauté des développeurs pour maintenir et faire évoluer le système en permanence. En contrepartie, le studio multimédia publie en open source les développements spécifiques réalisés sur ce projet qui sont susceptibles d'intéresser la communauté Drupal. D autres outils ou prestations de service ont été également initialisés ou achetés en commun, de manière groupée, y compris pour TV5MONDE, tels que le logiciel de mesure de trafic Nedstat (outil dit Webanalytics) et le routage des e-mails par la société Emailvision. Enfin, les équipes de RFI et de FRANCE 24 ont suivi des sessions de formation au nouveau CMS ou à l écriture web définies en commun et adaptées à leur pratique. Trafic Au mois d octobre 2009, FRANCE24.com a enregistré 4,6 millions de visites et RFI.fr, un trafic quasi-équivalent de 4 millions (pour un total de 12 millions de pages vues chacun). Les sites et applications mobiles de FRANCE 24 ont totalisé environ 1 million de visites. La durée moyenne de visite s élève à 15 minutes pour le site de FRANCE 24 et à 8 minutes pour celui de RFI. Les sites de FRANCE 24 et RFI sont très internationaux dans la ventilation de leur audience : 75% de leur trafic est issu de l étranger, principalement d Amérique du Nord (25%) suivie par l Europe, l Afrique et l Asie (entre 15% et 20% chacune). 04
4 Prospection coordonnée et projets communs sur le mobile Pour les différentes entités de l AEF, le mobile représente un axe de développement majeur où elles peuvent à la fois, du fait de la nature de leurs programmes et de leur savoir-faire, développer des projets communs ou distincts. Ainsi, RFI a lancé en février 2009 un site Internet mobile (http://m.rfi.fr) et développe de nombreux services à valeur ajoutée, dits VAS (Value-Added Services) avec des opérateurs mobiles en Afrique (fonctionnent déjà ceux de Côte d Ivoire, Cameroun, Sénégal, Mali, Niger, République Centrafricaine), dans 10 villes aux Etats-Unis, et très prochainement en France qu il s agisse d écoute à la carte ou en direct (sur un numéro court) ou d abonnement à un service d alerte d info urgente. Ces services génèrent des revenus supplémentaires pour la radio. De son côté, FRANCE 24 a développé une application mobile disponible sur la plupart des Smartphones (iphone, Nokia, Windows mobile ) qui a été téléchargée près de 600 000 fois et génère plus d un million de sessions chaque mois. Cette application gratuite permet de regarder FRANCE 24 en 3 langues à tout moment, indépendamment de l opérateur, du modèle ou du pays de réception (http://m.france24.mobiclip.com). RFI et FRANCE 24 ont par ailleurs initié le projet de développer une application mobile dédiée à l apprentissage de la langue française qui sera lancée au premier trimestre 2010. Enfin, les équipes de FRANCE 24 et RFI mènent des actions de prospection coordonnées à destination des opérateurs de téléphonie mobile, en particulier en Afrique et dans le monde arabe, pour nouer des accords du même type que celui signé entre l AEF et France Télécom. 05