Description de Produit Logiciel. AMI News Monitor v2.0. SPD-AMINM-10 v1.0

Transcription

1 Description de Produit Logiciel AMI News Monitor v2.0 SPD-AMINM-10 v1.0 Octobre 2010

2 Sommaire 1 Préambule Approbations Fonctionnalités Principes Sources d information Espace de présentation Lecture et analyse des News Données mémorisées Newsletter Ressources proposées Index Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 2/14

3 1 Préambule Ce document constitue la version 1.0 de la description fonctionnelle du produit AMI News Monitor version 2.0 (référence SPD-AMINM-10 version 1.0). 2 Approbations Approuvé par Fonction Date Alain Beauvieux Directeur Général, Ventes & marketing 5 octobre 2010 Eric Fourboul Directeur Général, Produits & développements 5 octobre 2010 Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 3/14

4 3 Fonctionnalités 3.1 Principes AMI News Monitor 2.0 permet deux types de gestion d actualités : 1. le suivi des actualités à la source, appelé «Informations temps réel» ; 2. le suivi à posteriori des actualités capitalisées, nommé «Informations conservées». Le premier type concerne les informations qui sont mises à la disposition du veilleur ou de l internaute par une source d information quelconque. Le second désigne celles qui, jugées dignes d intérêt, auront été sélectionnées par le veilleur et qui les aura ainsi capitalisées. AMI News Monitor agit tout d abord comme un lecteur de flux RSS : il ne télécharge pas les documents surveillés, mais y fait référence. Mais il va bien plus loin dans la capacité à gérer l information et à l analyser. Les «Informations conservées» sont notamment des liens permanents vers l information d origine. Toutes ces informations sont présentées dans un portail personnel, largement paramétrable. Elles peuvent être complétées par des widgets, disponibles sur Internet ou bien livrés par AMI Software. Ces mêmes informations peuvent être communiquées par le veilleur à des collaborateurs, sous forme d une newsletter dont les caractéristiques (forme, contenus, fréquence et conditions d émission) sont paramétrables. Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 4/14

5 3.2 Sources d information AMI News Monitor permet d accéder à toute source d information accessible aux formats RSS ou Atom. Ainsi, les flux proposés par des applications, publiques ou privées, destinés à être lus par un agrégateur, sont parfaitement lisibles par le logiciel, et ne limitent pas ses fonctionnalités. Mais AMI News Monitor prend tout son sens avec la formidable bibliothèque de sources proposées par AMI Software, au travers de l offre AMI SourcesBox. Une couverture très large AMI Software a recensé et suit plusieurs centaines de milliers de pages par jour, qui sont sélectionnées, cataloguées, étiquetées et rendues disponibles dans un format directement compatible avec AMI News Monitor. Ces pages sont accessibles aux travers de sources, elles-mêmes regroupées par bouquets, auxquels le veilleur s abonne, en choisissant des critères : géographiques : Eastern Europe, Latin America and Caribbean, Western Europe and other states, Asia, Africa, EU, UK, US, France ; de langue : Français, Anglais, autres langues (84 à ce jour) ; thématiques : 59 thématiques (telles que Professional, Real Estate, Retailing, Science, Sports, Politics, Health, Religion...). Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 5/14

6 Soit un total de près de 1600 bouquets correspondants aux besoins les plus variés, comptabilisant chacun jusqu à plusieurs dizaines de sources. Des données étiquetées De plus, chaque document produit par AMI SourcesBox est étiqueté (tagué), de sorte que ces informations peuvent être exploitées par les fonctions d analyse d AMI News Monitor. Les attributs possibles sont : Langue ; Editeur (groupe de presse) ; Nom de la source ; Nom du site Web ; Genre (communiqué de presse, analyse, interview, etc.) ; Catégorie (aéronautique, agriculture, arts, etc.) ; Continent ; Sous-région (Afrique du Nord, de l Ouest, etc.) ; Pays ; AMI Rank ; Type de media (audio, vidéo, pdf, etc.). Un flux permanent La fréquence à laquelle des news du monde entier sont mises à disposition par AMI SourcesBox permet d envisager des applications de veille classique, mais aussi des fonctionnalités d alerte en temps réel. AMI Software met à la disposition de chaque veilleur des ressources dimensionnées de sorte que de telles applications sont possibles et efficientes (cf. 4, page 13). Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 6/14

7 3.3 Espace de présentation Le portail personnel du veilleur est un espace de présentation, initialement vide, qui va présenter les objets relatifs aux actualités : documents, analyses et widgets dans des onglets. Le veilleur utilisera cette possibilité de classement pour organiser son travail. Les objets sont rangés dans chaque onglet, selon une mise en page également paramétrable. 3.4 Lecture et analyse des news La création d un espace de présentation de news se fait en précisant simplement l adresse d une source (url), qu il s agisse de flux publics ou d abonnements AMI SourcesBox. La présentation des données est personnalisable : en-tête, affichage synthétique ou détaillé, nombre de news par page, police de caractères, etc. Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 7/14

8 Le lecteur de news s affiche dans l espace de présentation qui lui est réservé : Le veilleur peut ensuite choisir simplement les documents à conserver en leur attribuant un indice de pertinence, par exemple :. Analyse L analyse consiste à appliquer un traitement statistique, linguistique et sémantique à un ensemble de documents sélectionnés selon des critères paramétrables, et à présenter le résultat sous forme graphique : Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 8/14

9 Dans l exemple ci dessus, les documents répondant au périmètre d analyse sont représentés sur une échelle de temps en fonction de leur volume et de leur importance relative par rapport aux requêtes. On parle de centralité. L intérêt, dans le cas de la veille, est de travailler directement sur des corpus distants, sans requérir de capitalisation préalable. Au contraire, ce sont les résultats de l analyse qui vont éventuellement permettre au veilleur de décider de conserver certaines informations. 3.5 Informations conservées Sur les «Informations conservées», comme sur les sources, AMI News Monitor permet : la présentation de listes de news ; la représentation graphique d analyses statistiques, linguistiques et sémantiques. Ces analyses sont plus pérennes, car elles portent sur des données qu AMI News Monitor a conservées. Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 9/14

10 Le choix des métadonnées à analyser dépend de la source, et bénéficie notamment de la richesse de l étiquetage fait par AMI SourcesBox : Recherche Ces données pouvant, à terme, être nombreuses, AMI Software s appuie sur les performances de son moteur de recherche pour offrir cette fonctionnalité au veilleur : Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 10/14

11 3.6 Newsletter AMI News Monitor est un outil de veille personnel. Mais on ne veille pas que pour soi : le veilleur a des clients à qui il peut diffuser l information qu il estime pertinente. Il paramètre une newsletter qui est envoyée par mail à un ou plusieurs destinataires, à une fréquence choisie par lui, et dont le contenu correspond à tout ou partie de l information sélectionnée. Dans tous les cas les contenus protégés par le droit d auteur ne sont pas dupliqués, mais simplement référencés et accompagnés d une courte citation contextuelle. Autant de newsletters que nécessaire peuvent être paramétrées. C est AMI News Monitor qui se charge de leur émission automatique. Les éléments qui doivent figurer dans son contenu sont variables et choisis par le veilleur. En termes de diffusion, il faut noter que le contenu des onglets de l espace de présentation peut être, en totalité ou partiellement, exporté au format Office. 3.7 Préférences La présentation de l application est paramétrable. L utilisateur peut choisir entre plusieurs modèles de présentation, correspondant à autant de chartes graphiques. Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 11/14

12 L intégration de chartes graphiques personnalisées est proposée en option, notamment pour permettre d adapter la newsletter à celle de l entreprise ou de l organisation concernée Back office Le back office est géré par l exploitant AMI Software. Les paramètres par défaut de l application (tels que la durée de vie des documents, par exemple), sont configurés à sa mise en service. Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 12/14

13 4 Ressources AMI News Monitor 2.0 est un logiciel accessible en tant que service (software as a service). AMI Software fournit à son client une url d accès, un identifiant et un mot de passe. Le logiciel est aussitôt prêt à être utilisé. D une grande simplicité, il ne requiert pas d apprentissage long. Un tutorial vidéo suffit à en connaître les principales fonctionnalités, par ailleurs décrites dans le présent document. Mais ceci ne retire rien, au contraire, à sa richesse fonctionnelle : sa simplicité d utilisation est le résultat d une étude ergonomique poussée. Sécurité et confidentialité Sur le plan technique, le datacenter d AMI Software, qui travaille avec des hébergeurs professionnels renommés, présente toutes les caractéristiques de disponibilité et de performances requises. L application AMI News Monitor 2.0 est accessible 24h/24, 7j/7 avec un haut niveau de disponibilité. Les opérations de maintenance pouvant avoir un impact sur l application sont effectuées en heures non ouvrées ; elles sont planifiées avec un préavis de 3 semaines minimum. Sur le plan applicatif, l étanchéité est évidemment totale entre les données de nos différents clients. Les droits d accès aux documents et aux données en général sont soigneusement contrôlés. Tous les comptes sont gérés dans un annuaire protégé propre à AMI Software. L accès à l application se fait selon le protocole http. Un accès https peut être proposé en option. L accès aux sources est garanti par AMI Software, sous réserve, bien entendu, de la disponibilité de ces dernières, d autant plus que leurs contenus protégés ne sont pas dupliqués. Poste client Le veilleur accède à l application par un simple navigateur (les versions supportées sont précisément décrites dans le document de pré-requis techniques des solutions AMI, accessible sur le site Un plugin Flash est nécessaire. Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 13/14

14 5 Index Analyse, 7 Etiquette (ou Tag), 5 Mémoire, 4 Newsletter, 10 Onglet, 6 Pertinence, 7 Veille, 4 Widget, 4 Octobre 2010 copyright 2010, Go Albert France, tous droits réservés page 14/14