Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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1 Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2 Table des matières Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC)... 3 Inscription auprès du Centre VLSC... 3 Signature de nouveaux contrats de licence Open... 5 Navigation dans le Centre VLSC... 6 Tâches d administration à accomplir dans le Centre VLSC... 8 Page Mes préférences... 8 Page Mes autorisations... 9 Page Demander des autorisations Page Ajouter un utilisateur Page Gérer les utilisateurs Page Ajouter une licence Open Affichage du récapitulatif des licences et de la liste des contrats Page Récapitulatif des licences Page Liste des contrats Affichage des détails de l accord de mise en œuvre des Identifiants de licence Page Détails de la licence Utilisation de la page Téléchargements et clés Présentation de la procédure Options des clés de produit Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans VLSC Accès aux clés de produit par Organisation dans VLSC Recherche du numéro de référence dans VLSC

3 Demande et affichage de clés d activation multiple (MAK) Kits de support physique Utilisation de la page Abonnements Abonnements MSDN et Expression Abonnements TechNet À propos de la gestion des abonnements Microsoft Online Services À propos de Microsoft Software Assurance pour licence en volume Utilisation de la page Gérer les services de la Software Assurance Accès à l aide Annexe A Création d un compte Windows Live ID Annexe B Glossaire Annexe C Historique des révisions Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC) Le Centre de gestion des licences en volume (Volume Licensing Service Center, ou VLSC) est l emplacement unique dans lequel les clients du programme de licences en volume Microsoft peuvent consulter les informations liées à leurs licences. Un contrat de licence Microsoft régit l utilisation du produit acheté, sa durée d utilisation autorisée et son mode de déploiement par le client dans l environnement de l entreprise. Par exemple, le contrat de licence ou les droits d utilisation peuvent décrire en détails le contrat de location conclu pour un seul produit logiciel autorisant plusieurs activations. Les clients peuvent en outre acheter des contrats de service, par exemple Software Assurance, qui offrent des avantages dans le cadre de leur licence Microsoft, tels que des mises à niveau gratuites et un certain nombre de tickets de service gratuits. L achat et le téléchargement de logiciels auprès de Microsoft vous donne le droit de bénéficier de la propriété intellectuelle de Microsoft dans le cadre des contrats de licence en volume et des services que vous avez choisis. Inscription auprès du Centre VLSC REMARQUE : pour procéder à l inscription, une adresse de messagerie professionnelle valide et un compte Windows Live ID sont nécessaires. Pour obtenir des instructions sur la création d un compte Windows Live ID, consultez l Annexe A. 3

4 Afin de rationaliser la gestion de nombreux numéros de contrat, un compte Windows Live ID et une adresse de messagerie professionnelle valides sont exigés pour l inscription. La procédure suivante simplifie le suivi et la gestion des différents numéros de contrat. Lorsque vous vous inscrivez auprès du Centre VLSC, vous devez valider votre adresse de messagerie professionnelle en passant par une invitation électronique de Microsoft. Pour ce faire, fournissez la même adresse de messagerie professionnelle que celle que vous avez utilisée pour signer votre contrat ou pour commander des produits. Si vous êtes l Administrateur d un contrat parent, la page Option d héritage du rôle d administrateur s affiche lors de votre première connexion au Centre VLSC. Si vous choisissez de vous inscrire, vous devenez automatiquement l Administrateur de l ensemble des contrats enfants associés au contrat parent. Procédure d inscription auprès du Centre VLSC 1. Accédez au Centre de gestion des licences en volume (VLSC) à l adresse 2. Dans la page d accueil Bienvenue au Centre VLSC, cliquez sur Connexion. 3. Entrez votre identifiant et votre mot de passe Windows Live ID. 4. Cliquez sur Connexion. REMARQUE : si vous connaissez déjà la procédure et si vous souhaitez voir une présentation de la navigation dans le Centre VLSC, consultez la section Navigation dans le Centre VLSC. 5. Les utilisateurs qui accèdent au site pour la première fois doivent saisir leur adresse de messagerie professionnelle. Saisissez cette adresse dans les champs Adresse de messagerie professionnelle et Confirmer l adresse de messagerie professionnelle. Cliquez sur Envoyer. Si vous avez reçu un courrier électronique d invitation au Centre VLSC, saisissez l adresse de messagerie à laquelle cette invitation a été envoyée. Après avoir cliqué sur Envoyer, vous recevrez un courrier qui confirmera que vous êtes bien le propriétaire de l adresse de messagerie professionnelle spécifiée. 4

5 6. Ouvrez la boîte de réception associée à cette adresse de messagerie professionnelle. a. Ouvrez le courrier électronique envoyé par le Centre VLSC, dont la ligne Objet mentionne Merci pour votre inscription auprès du Centre VLSC Microsoft. b. Cliquez sur le lien contenu dans le message pour confirmer que cette adresse de messagerie est bien la vôtre. REMARQUE : si vous n avez pas reçu de notification par courrier électronique, examinez le contenu du dossier Courrier indésirable de votre programme de messagerie. Veillez à dans votre liste des expéditeurs fiables. Si vous utilisez Microsoft Outlook, désactivez le filtrage automatique sous l onglet Accueil. Cliquez sur le menu déroulant Courrier indésirable et sélectionnez Options du courrier indésirable, puis Aucun filtrage automatique. Signature de nouveaux contrats de licence Open Lorsque vous vous connectez au Centre VLSC, le système vérifie la présence de contrats de licence Open dont les conditions générales n ont pas été signées. Si vous n avez pas signé l un de vos contrats de licence Open, vous êtes alors invité à le faire. Signature d un contrat de licence Open 1. Dans la page Licences en volume Microsoft : a. Dans le champ Type de licence Open, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez un élément dans le menu. b. Dans le champ Pays d utilisation, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez un élément dans le menu. c. Dans le champ Langue, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez un élément dans le menu. 2. Cliquez sur Ok. Le contrat de licence Open s affiche. 3. Tapez votre nom complet, puis cliquez sur J accepte. Si vous n acceptez pas les conditions générales, toutes les licences Open seront retirées de votre profil au cours de votre session. Pour accepter toutes les conditions générales des contrats de licence Open actuels et futurs qui vous sont attribués, vous n avez besoin de cliquer sur J accepte qu une seule fois. 5

6 Navigation dans le Centre VLSC La page d accueil du Centre VLSC est conçue spécialement pour simplifier la gestion de vos licences. Elle vous permet d effectuer les opérations suivantes : Télécharger des produits et des clés Accéder à l ensemble des informations sur vos licences dans un emplacement unique Afficher la liste de vos contrats et des détails sur vos licences Afficher tous les contrats et achats liés à votre organisation Vérifier l état de vos inscriptions, notamment les dates d expiration à venir de vos contrats Afficher les récentes activités de téléchargement Recevoir un récapitulatif de vos licences mentionnant tous vos droits par produit et par version Consulter les demandes en attente (réservé à l Administrateur) Rechercher de l aide et des ressources de formation Afficher les actualités et les mises à jour du Centre VLSC Les options de menu et les notifications que vous pouvez afficher dépendent de votre rôle d utilisateur. Dans la page d accueil du Centre VLSC, utilisez la barre de navigation principale pour les opérations suivantes : Afficher vos licences Open Télécharger des logiciels et accéder aux clés des produits Accéder aux avantages de Software Assurance Afficher les inscriptions Effectuer des tâches d administration Obtenir de l Aide à propos du Centre VLSC 6

7 Lorsque vous vous connectez, les différentes sections de la page d accueil du Centre VLSC vous permettent d effectuer les tâches suivantes. Numéro Nom Objectif 1. Barre de navigation principale 2. Rechercher ce dont vous avez besoin 3. Suivi des infos de licence La barre de navigation principale vous permet d accéder aux pages Licences, Téléchargements et clés, Software Assurance, Inscriptions, Administration et Aide. Cliquez sur les liens pour : Télécharger vos logiciels Rechercher des clés de produit Vérifier vos autorisations VLSC Cliquez sur ces liens pour afficher le récapitulatif de vos licences ou les informations sur le résumé des contrats, ou pour ajouter une licence Open à votre profil. 7

8 4. Lien Nombre de demandes en attente 5. Optimisation des droits Si vous disposez d informations d identification de niveau administrateur, ce lien vous indique le nombre total de demandes en attente. Cliquez sur ce lien pour ouvrir la page Gérer les utilisateurs dans laquelle vous pouvez afficher ou modifier les autorisations et gérer les demandes en attente. Cette section vous permet de connaître les types de droits qui vous sont accordés selon les avantages dont vous bénéficiez. 6. Nouveautés Découvrez les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités du site VLSC. 7. En savoir plus Visionnez des vidéos sur les tâches VLSC courantes et découvrez des ressources et des formations supplémentaires. Tâches d administration à accomplir dans le Centre VLSC Si le rôle d Administrateur vous a été accordé, la page Administration du Centre VLSC présente des fonctionnalités et des onglets supplémentaires. Administrateurs uniquement : Ajouter un utilisateur Gérer les utilisateurs Ajouter une licence Open Utilisateurs et administrateurs : Mes préférences Demander des autorisations Mes autorisations Ajouter une licence Open Page Mes préférences Pour gérer vos notifications et vos alertes et afficher le forum aux questions (FAQ) destiné aux administrateurs, cliquez sur Administration et sélectionnez Mes préférences dans la barre de navigation supérieure. 8

9 Sélection de vos options de préférence 1. Pour recevoir des notifications et des alertes, cochez la case Je souhaite recevoir [...] mes autorisations sont modifiées. L administrateur vous enverra alors des notifications lorsque des modifications seront apportées à vos autorisations. La section FAQ - Administrateur vous permet également d accepter ou de refuser le rôle d administrateur en sélectionnant J accepte : vous jouerez le rôle d Administrateur pour toutes les inscriptions ajoutées ultérieurement au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise pour lesquels vous êtes désigné Contact principal ou Correspondant Avis et Responsable des accès en ligne. Je n accepte pas : vous ne jouerez pas le rôle d Administrateur pour toutes les inscriptions ajoutées ultérieurement au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise pour lesquels vous êtes désigné Contact principal ou Correspondant Avis et Responsable des accès en ligne. REMARQUE : le refus de ce rôle peut entraîner des pertes d autorisation pour les contrats de licence en volume actuels et futurs. 2. Lorsque vous avez sélectionné vos options de préférences, cliquez sur Enregistrer en haut et à droite de la page Mes préférences. Page Mes autorisations Cette page vous permet de consulter vos autorisations et de retirer des licences de cette vue. REMARQUE : si vous êtes Administrateur, n oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications apportées à vos autorisations. 9

10 Numéro Nom Objectif 1. Informations sur l utilisateur Affiche votre nom et votre adresse de messagerie. 2. Légende Affiche la description des icônes et des cases à cocher utilisées dans la colonne Autres rôles. 3. Autorisations actuelles Cette section vous permet d afficher les autorisations associées à vos licences en volume. Vous pouvez y voir la hiérarchie des informations du contrat MBSA, le Programme parent, les droits répertoriés dans la colonne Identifiant de licence, et l Organisation. Les colonnes Administrateur et Autres rôles vous permettent d accorder un statut d Administrateur et de modifier les autorisations d un utilisateur. 10

11 4. Colonne MBSA Cette colonne présente le numéro du contrat MBSA (Master Business Service Agreement) sous lequel le ou les programmes parents et les droits sont répertoriés. 5. Colonne Programme parent 6. Colonne Identifiant de licence Cette colonne présente le type et le numéro du Programme parent. Cette colonne présente l accord de mise en œuvre et le numéro d identification de la licence. 7. Colonne Organisation Cette colonne présente le nom de l organisation. 8.. Colonne Administrateur Cette colonne présente les détails relatifs aux licences et les autorisations qui vous sont actuellement accordées. 9. Colonne Autres rôles Cette colonne vous permet de consulter les autres rôles d utilisateur VLSC. Pour afficher la description d une icône, survolez cette dernière avec votre souris. Pour supprimer une autorisation associée à un Identifiant de licence, cliquez sur le X rouge situé à l extrémité de la ligne de cet Identifiant de licence. REMARQUE : l annulation d une autorisation associée à une licence ne supprime pas l utilisateur du Centre VLSC. Son adresse de messagerie professionnelle reste associée au contrat, même s il n est plus autorisé à gérer cette licence. Pour les rôles Responsable de Software Assurance, Responsable des services en ligne et Responsable des abonnements, la fenêtre contextuelle qui s affiche vous permet de sélectionner des rôles individuels. Pour sélectionner tous les rôles, cliquez sur Sélectionner tout. 11

12 REMARQUE : pour l instant, la sélection de rôles individuels n est pas disponible. Lorsque vous sélectionnez un rôle, tous les autres sont également sélectionnés. Lorsque vous supprimez un rôle d utilisateur, la fenêtre contextuelle qui s affiche vous signale qu il vous faudra demander une autorisation d accès à l administrateur si vous avez besoin de gérer cet Identifiant de licence ultérieurement. Page Demander des autorisations Vous pouvez demander une modification de vos autorisations et l accès à un nouvel Identifiant de licence. 12

13 Numéro Nom Objectif Accès aux 1. Dans le menu déroulant Programme, sélectionnez le Identifiants de type de programme de licences en volume (par licence exemple, Campus/School), puis saisissez le Numéro d accord de mise en œuvre dans le champ de texte associé. 2. Référence des programmes de licence en volume Cette section vous permet d identifier le type d Identifiant de licence de chaque type de programme. Pour plus d informations, consultez l Annexe B - Glossaire. 13

14 3. Rôle d autorisation demandé Cochez la case du rôle que vous souhaitez demander pour cet Identifiant de licence (par exemple, Clés de produit). Lorsque vous cliquez sur les rôles Responsable de Software Assurance, Responsable des services en ligne et Responsable des abonnements, une fenêtre contextuelle s affiche. Pour sélectionner toutes les options, cliquez sur Sélectionner tout. Vous pouvez également sélectionner des options individuelles. REMARQUE : pour l instant, la sélection de rôles individuels n est pas disponible. Lorsque vous sélectionnez un rôle, tous les autres sont également sélectionnés. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications. Répétez cette procédure pour chaque rôle. 4. Formulaire de saisie Confirmer et envoyer Au besoin, ajoutez des commentaires. La saisie est limitée à 500 caractères. 5. Bouton Envoyer Lorsque vous avez terminé les étapes 1 à 3, cliquez sur Envoyer pour soumettre votre demande à l approbation de l administrateur. Gestion des demandes en attente Lorsqu un utilisateur demande des autorisations, sa requête est envoyée par courrier électronique à l administrateur chargé de gérer les approbations pour cet Identifiant de licence. Pour plus d informations, consultez la section Page Mes autorisations. Si vous jouez le rôle d administrateur, vous pouvez gérer toutes les demandes en attente depuis la page Gérer les utilisateurs. Pour plus d informations sur les demandes en attente, consultez la section Page Gérer les utilisateurs qui vous permet d approuver ou de refuser les demandes. Page Ajouter un utilisateur Si vous jouez le rôle d administrateur, vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur et lui accorder des autorisations à l aide de son adresse de messagerie professionnelle. REMARQUE : lorsque vous ajoutez un utilisateur ou lorsque vous modifiez des autorisations, n oubliez pas de cliquer sur Ajouter pour valider l opération. 14

15 Numéro Nom Objectif Informations sur le 1. Saisissez le nom, le prénom et l adresse de nouvel utilisateur messagerie professionnelle de l utilisateur dans les champs de texte. Vos saisies doivent correspondre aux données de l utilisateur. 2. Légende Affiche la description des icônes et des cases à cocher utilisées dans la colonne Autres rôles. CONSEIL : pour afficher la description des icônes, survolez-les avec votre souris. 3. Affectation d autorisations Cette section vous permet de demander des autorisations pour le nouvel utilisateur. 15

16 4. Colonne MBSA Cette colonne présente le numéro du contrat MBSA (Master Business Service Agreement) sous lequel le ou les programmes parents et les droits sont répertoriés. 5. Colonne Programme parent 6. Colonne Identifiant de licence Cette colonne présente le type et le numéro du Programme parent. Cette colonne présente l accord de mise en œuvre et le numéro d identification de la licence. 7. Colonne Organisation Cette colonne présente le nom de l organisation. 8. Colonne Administrateur Cette colonne présente les détails relatifs aux licences et les autorisations qui vous sont actuellement accordées. 9. Colonne Autres rôles Toutes les licences associées à cet administrateur s affichent. Pour attribuer un rôle et des autorisations au nouvel utilisateur, cochez la case qui convient pour chaque Identifiant de licence. Pour les rôles Responsable de Software Assurance, Responsable des services en ligne et Responsable des abonnements, consultez la section Page Demander des autorisations. Pour chaque Identifiant de licence, cochez la case qui convient pour attribuer un rôle et des autorisations au nouvel utilisateur. Deux options permettent d appliquer une affectation d autorisations à un accord de mise en œuvre : Pour appliquer une affectation d autorisations à toutes les licences répertoriées, cochez la case située immédiatement sous le rôle dans la colonne Administrateur ou Autres rôles (par exemple, Responsable des abonnements). Pour appliquer une affectation d autorisations à une seule licence de la liste, cochez la case située sur la même 16

17 ligne que l accord de mise en œuvre. REMARQUE : n oubliez pas de cliquer sur Ajouter pour valider la procédure. Un courrier électronique sera envoyé au nouvel utilisateur pour le prévenir qu il peut désormais accéder aux licences dans le Centre VLSC. Procédure d ajout d un nouvel utilisateur 1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Administration, puis Ajouter un utilisateur. 2. Dans la section Informations sur le nouvel utilisateur, saisissez l adresse de messagerie, le Prénom et le Nom de l utilisateur. 3. Dans la section Affectation d autorisations, sélectionnez les autorisations à attribuer à cet utilisateur. 4. Cliquez sur Ajouter. Le nouvel utilisateur recevra une notification par courrier électronique. L entrée en vigueur des nouvelles autorisations peut prendre jusqu à deux heures. 17

18 Page Gérer les utilisateurs Dans la page Gérer les utilisateurs, vous pouvez afficher les demandes en attente des utilisateurs dont vous administrez la licence ou afficher les utilisateurs existants. Pour afficher les autorisations d un utilisateur, cliquez sur son nom ou son adresse de messagerie. Numéro Nom Objectif 1. Section Demandes en attente 2. Section Gestion des utilisateurs 3. Lien Ajouter un nouvel utilisateur Lorsqu un autre utilisateur demande des autorisations pour une licence, son nom s affiche sous l en-tête Demandes en attente. Cliquez sur le nom, le prénom ou l adresse de messagerie d un utilisateur pour afficher la fenêtre Modifier les autorisations des utilisateurs et ajouter ou modifier les autorisations actuelles de l utilisateur sélectionné. Cliquez sur le lien Ajouter un nouvel utilisateur pour ouvrir la page du même nom. 18

19 Modification des autorisations d un utilisateur Les rôles et autorisations d un utilisateur sont indiqués pour chaque identifiant de licence. Pour obtenir une description de chaque rôle, consultez la légende. Les utilisateurs dont les autorisations sont mises à jour recevront un message électronique les informant de l action effectuée par l administrateur. 1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Administration, puis Gérer les utilisateurs. 2. Pour modifier les autorisations d un utilisateur, cliquez sur son nom, son prénom ou son adresse de messagerie. La page Modifier les autorisations des utilisateurs s affiche. 3. Pour modifier un rôle, cochez la case située sous ce dernier. 4. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer vos mises à jour. L utilisateur dont les autorisations ont été mises à jour recevra un message électronique l informant de l action effectuée par l administrateur. Approbation ou refus d une demande d autorisation 1. Cliquez sur Administration et sélectionnez Mes autorisations dans la barre de navigation principale. 2. Dans la page Gérer les utilisateurs, les demandes d utilisateur en attente s affichent dans la section Demandes en attente. Pour afficher les détails d une demande, cliquez sur le numéro de demande de l utilisateur. 3. La fenêtre Demande d autorisation VLSC s affiche. Pour l Action Admin, sélectionnez soit Accepter, soit Refuser. 4. Au besoin, ajoutez un message à l attention du demandeur. 5. Cliquez sur OK. L utilisateur reçoit une notification par courrier électronique qui l informe du statut de sa demande. 19

20 Page Ajouter une licence Open À l occasion de toute nouvelle commande de licence Open, Microsoft récupère les informations du client final et du revendeur. Une fois la commande traitée, l accès au nouveau contrat de licence Open est automatiquement accordé au client et au revendeur. Une notification est envoyée par courrier électronique à l administrateur du contrat, tandis que le client et le revendeur reçoivent un courrier de bienvenue. L administrateur a alors la possibilité de refuser l accès du revendeur au contrat. Cette fonctionnalité est une alternative pour les revendeurs qui ont été autorisés à gérer les licences au nom des clients qui détiennent une licence Open. Vous ne devez pas utiliser cette fonctionnalité à la place de l option Demander des autorisations. Accès à la page Ajouter une licence Open Deux méthodes permettent d accéder à la page Ajouter une licence Open : Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Administration et choisissez Ajouter une licence Open dans le menu déroulant. Dans la section Suivi des infos de licence de la page d accueil du centre VLSC, cliquez sur le lien Ajouter une licence Open à votre profil. Les utilisateurs inscrits dans le Centre VLSC et qui sont également détenteurs ou revendeurs de contrats de licence Open peuvent demander un jeu d autorisations limité aux contrats de licence Open uniquement. Ces autorisations portent sur les éléments suivants : Affichage des contrats de licence Open Téléchargement des logiciels sous licence Accès aux clés des produits Affichage de la synthèse des services Software Assurance Affichage ou gestion des abonnements Microsoft REMARQUE : cette fonction ne permet pas d obtenir tous les droits d administration, tels que la possibilité de gérer les utilisateurs. Pour être ajouté en tant qu administrateur d une licence, cliquez sur Administration, puis sur Demander des autorisations. 20

21 Numéro Nom Objectif 1. Champ de saisie N de licence 2. Champ de saisie N d autorisation Pour ajouter une licence Open, saisissez son numéro dans le champ de saisie. Saisissez le numéro d autorisation de licence Open dans le champ de texte. REMARQUE : si vous êtes déjà inscrit, le champ du nom ne s affiche pas. 3. Case à cocher Je reconnais... Cochez la case Je reconnais... pour certifier que : Vous êtes le revendeur d un compte. Vous êtes le propriétaire de la licence Open. Le propriétaire de la licence Open vous a accordé des autorisations spécifiques. 21

22 4. Bouton Envoyer Ce bouton est grisé tant que vous ne saisissez rien dans les champs du numéro de licence Open et du numéro d autorisation. Saisissez les numéros, puis cliquez sur Envoyer pour terminer la demande. Répétez cette procédure pour ajouter une autre licence Open à votre profil. Si les numéros de licence et d autorisation sont validés, un message indique que la demande a déjà été envoyée pour être traitée et vous invite à vérifier le résultat dans 24 heures. Un courrier électronique de notification est envoyé aux administrateurs de cette licence. Si ces administrateurs n effectuent aucune action, la demande d accès est automatiquement approuvée. Un administrateur peut refuser la demande d accès en cliquant sur le lien figurant dans le message de notification. Affichage du récapitulatif des licences et de la liste des contrats Dans la barre de navigation principale, vous pouvez sélectionner Licences pour afficher le récapitulatif des licences et la liste des contrats que vous êtes autorisés à consulter et à gérer. Dans le Centre VLSC, la hiérarchie des licences présente trois niveaux. Vous pouvez utiliser la page Licences pour afficher le contrat MBSA (Master Business Service Agreement), le contrat parent et l Identifiant de licence. a. Le MBSA définit le type de contrat régissant l utilisation de vos logiciels et détaille le mode de gestion de tous vos contrats de licence Microsoft. Le MBSA régit le contrat parent qui décrit les différents types de services et les droits qui vous sont accordés. Les achats ne sont pas effectués au niveau du MBSA. 22

23 b. En tant que contrat enfant du MBSA, le contrat parent régit l utilisation du ou des contrats associés à chaque Identifiant de licence ou accord de mise en œuvre au niveau du programme. Le contrat parent décrit en détail le statut du contrat conclu avec Microsoft, par exemple les dates de début et de fin, les services que vous avez choisis, par exemple Software Assurance et, dans le cas des contrats professionnels de licence Open, le contrat conclu avec Microsoft et que vous avez signé numériquement. c. Selon ce que désigne le type de programme de licence, chaque Identifiant de licence, droit octroyé et accord de mise en œuvre est lié au contrat parent par une relation enfant. L Identifiant de licence constitue l élément final, par exemple le logiciel, les clés de licence et l accord de mise en œuvre que vous commandez dans le cadre du contrat parent. Page Récapitulatif des licences La page Récapitulatif des licences détaille l ensemble de vos produits Microsoft sous licence pour tous vos programmes de licence en volume. Vous pouvez y voir la quantité réelle de licences acquises dans le cadre de vos comptes Microsoft Live ID actifs et inactifs et que vous êtes autorisé à consulter et à modifier. Vous pouvez afficher tous les identifiants de licence ou les filtrer par programme. 23

24 Numéro Nom Objectif 1. Lien Ajouter une licence Open 2. Lien Obtenir un devis pour des licences supplémentaires (visible par certains utilisateurs uniquement) Cliquez sur ce lien pour ajouter une licence Open. Les détenteurs ou revendeurs de contrats de licence Open peuvent demander un jeu d autorisations limité aux contrats de licence Open uniquement. Ces autorisations portent sur les éléments suivants : Affichage des contrats de licence Open Téléchargement des logiciels sous licence Accès aux clés des produits Affichage de la synthèse des services Software Assurance Affichage ou gestion des abonnements Microsoft Lorsqu il s affiche, ce lien permet aux utilisateurs de certains pays d obtenir un devis pour l ajout d autres licences à leur contrat. Pour obtenir un devis, procédez comme suit : 1. Dans la page Récapitulatif des licences, cliquez sur Filtrer les Identifiants de licence de ce récapitulatif. 2. Ajustez les licences sélectionnées à l aide des coches. 3. Sélectionnez Créer un récapitulatif. La page Récapitulatif des licences réapparaît. 4. Cliquez sur Obtenir un devis pour des licences supplémentaires. 5. Sélectionnez les contrats requérant une nouvelle Gamme de produits. 6. Cliquez sur Obtenir un devis. 3. Lien Filtrer les Identifiants de licence de ce récapitulatif Cliquez sur ce lien pour filtrer le groupe d Identifiants de licence en fonction de leur type et créer un rapport récapitulatif. Par exemple, pour afficher uniquement les Identifiant de licence Select Plus, cochez les cases des 24

25 éléments Select Plus dans la colonne Programme parent et créez un récapitulatif portant uniquement sur les contrats sélectionnés. 4. Lien Afficher la liste des contrats Cette page vous permet d afficher le récapitulatif de vos relations commerciales avec Microsoft. Vous pouvez y consulter tous les contrats de licence en volume que vous êtes autorisé à consulter, par exemple les contrats de licence en volume, les Identifiants de licence, les détails de l inscription et les détails du programme parent. 5. Lien Télécharger les informations de toutes les licences 6. Colonne Groupement de produits 7. Colonne Famille de produits 8. Colonne Version de licence 9. Colonne Quantité en vigueur 10. Colonne Quantité non résolue Cliquez sur ce lien pour télécharger l ensemble des informations du récapitulatif des licences dans votre lecteur local, sous forme de fichier CSV pouvant être consulté dans une feuille de calcul Microsoft Excel. Cette colonne identifie le type du produit parmi les trois choix de regroupement possibles : application, serveur et système. Cette colonne présente le nom du produit. Cette colonne décrit la version du produit. Cette colonne présente le nombre de droits de licence en volume. Elle indique la version la plus récente pouvant être utilisée. Les clients de licence en volume peuvent combiner l ensemble de leurs licences pour installer une version plus récente ou répartir leur déploiement entre des versions logicielles plus anciennes et plus récentes. Cette colonne indique éventuellement la présence d une licence de mise à niveau pour laquelle aucune licence de base n est détectée dans les systèmes de licence en volume. Une 25

26 quantité non résolue peut s afficher dans les cas suivants : 11. Colonne Quantité de SA active Le client a acheté une licence de mise à niveau mais pas la licence de base du produit complet sous licence, ou le système ne détecte pas cette licence de base. Le client a acheté un ordinateur dans lequel est installé un logiciel OEM issu d un point de vente. Dans ce cas, le Centre VLSC ignore les licences de base puisque ces produits sont livrés avec un logiciel OEM, par exemple des licences Microsoft Windows ou Office. En présence d une licence de base autre que Licence en volume, la licence en volume permet de mettre à niveau ce produit OEM, la quantité non résolue pouvant être ajoutée dans la colonne Quantité en vigueur. Cette colonne présente le nombre de licences couvertes par les services Software Assurance complémentaires. Les clients qui achètent un contrat SA bénéficient de mises à niveau complémentaires pour leurs produits. La couverture SA met à jour l assurance et est renouvelée tous les trois ans. Elle offre également les avantages suivants : Services elearning permettant de bénéficier d une formation sur les produits Tickets de support technique pour les problèmes et incidents liés aux produits Possibilité de mise à niveau d un produit Professionnel vers un produit Entreprise 26

27 Page Liste des contrats La page Liste des contrats récapitule les relations commerciales d un client avec Microsoft. Elle détaille tous les contrats de licence en volume que le client est autorisé à consulter, par exemple les contrats de licence en volume, les identifiants de licence, les détails de l inscription et les détails du programme parent. Cette page vous permet également de voir l état détaillé des dates de début et de fin du contrat, les droits inclus, les services Software Assurance, les détails des licences associées à votre entreprise (informations et coordonnées de votre organisation), le statut du contrat, les informations relatives à votre organisation, l identifiant de licence, le contrat MBSA et les informations sur le programme parent. Numéro Nom Objectif 1. Filtrer la vue Servez-vous des menus déroulants Programme parent et État pour sélectionner les Identifiants de licence à afficher ou à gérer. a. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Programme parent pour filtrer la vue Commandes et afficher les programmes parents par type (par exemple, Select). 27

28 b. Pour trier les résultats de la recherche, cliquez sur la flèche du menu déroulant État pour sélectionner une option dans le menu (par exemple, Actif). c. Une fois vos options de filtre définies, cliquez sur Ok. 2. Lien Télécharger les informations de toutes les licences 3. Colonne Identifiant de licence 4. Colonne Commandes 5. Colonne Organisation Ce lien vous permet de télécharger l ensemble des informations relatives aux licences de cette page dans un lecteur local. Cette colonne permet d afficher le type d accord de mise en œuvre de l Identifiant de licence. Vous pouvez cliquer sur le lien du numéro pour accéder à la page Détails de l accord de mise en œuvre du numéro sélectionné et afficher les détails de cet accord et les informations associées, par exemple les offres, les contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de commande. Cette colonne présente le nombre total de commandes pour lesquelles des droits vous ont été accordés. Une commande peut être associée à autant d accords de mise en œuvre que nécessaire, un accord étant le minimum. Une commande peut contenir un ou plusieurs produits. Cette colonne présente les détails de l organisation associée à un accord de mise en œuvre. 6. Colonne Ville Cette colonne indique dans quelle ville l accord de mise en œuvre a été signé. 7. Colonne Pays Cette colonne indique dans quel pays l accord de mise en œuvre a été signé. 8. Colonne Date de fin Cette colonne indique la date de fin de l accord de mise en œuvre et de ses avantages. 28

29 9. Colonne État Cette colonne précise l état du contrat : Actif, Arrivé à expiration ou Résilié. 10. Colonne Programme parent Cette colonne donne des détails sur le type du contrat et sur les détails et les offres de son accord de mise en œuvre. Cliquez sur le lien d un numéro pour accéder à la page Détails de l accord de mise en œuvre et afficher les détails du programme parent du numéro de programme sélectionné, par exemple les offres, les contacts et les informations de réalisation de la prévision. 11. Colonne MBSA La colonne MBSA (Master Business Service Agreement) précise la relation commerciale établie entre Microsoft et une division d entreprise spécifique. Affichage des détails de l accord de mise en œuvre des Identifiants de licence Lorsque vous cliquez sur le lien d un numéro dans la colonne Identifiant de licence, vous pouvez ensuite utiliser la page Détails de l accord de mise en œuvre pour consulter les offres, les contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de commande de vos applications, serveurs et systèmes Microsoft associés à l Identifiant de licence sélectionné. Si vous détenez un accord de mise en œuvre MSDN ou TechNet, les liens qui permettent d afficher et de gérer ces types d accord s affichent dans la section Liste des contrats. Dans la page Détails de l accord de mise en œuvre, les colonnes Renouvellement de la commande et Commandes Step-Up SA ne s affichent que pour les contrats de licence Open. Le programme de licence Open étant en libre-service et sans support papier, vous pouvez consulter un contrat de licence Open en sélectionnant la langue et le pays d utilisation avant de cliquer sur Afficher. 29

30 Numéro Nom Objectif 1. Détails de l accord de mise en œuvre Cette section présente la hiérarchie des contrats associés à l Identifiant de licence sélectionné, par exemple le programme parent et le contrat MBSA. L état, la date de début, la date de fin et les dates de renouvellement sont indiqués. Lorsque l Identifiant de licence est associé à des contrats MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de gérer ces contrats sont également visibles. 2. Onglet Offres (pour les contrats Entreprise et Select uniquement) Les colonnes suivantes s affichent sous l en-tête Offres. Les offres sont organisées par Groupement de licences et en précisent le type (Applications, Serveurs ou Systèmes). La colonne Niveau indique le niveau de prix. De façon générale, plus la lettre est élevée, plus le client bénéficie de remises 30

31 importantes. Cette lettre s élève proportionnellement au nombre de produits commandés. Les colonnes Date de début et Date de fin précisent les dates de début et de fin de l offre. La colonne État précise l état de l offre (Actif, Arrivé à expiration ou Résilié). La colonne Éligible à la Software Assurance indique si votre produit peut bénéficier de services Software Assurance, par exemple de mises à niveau et de support. Dans le cas des contrats de licence Open et Select Plus, l onglet Offres affiche également les colonnes Unités atteintes, Unités permettant de se maintenir au niveau actuel et Unités manquantes pour passer au niveau supérieur précisant l état de vos offres. La colonne Unités atteintes précise le nombre total d unités achetées par l ensemble des affiliés dépendant de l affilié principal. Les Unités permettant de se maintenir au niveau actuel correspondent au nombre d unités requises pour conserver le niveau de prix actuel. Les Unités manquantes pour passer au niveau supérieur correspondent aux nombre d unités dont le client a besoin pour passer au niveau de prix suivant. 3. Onglet Contacts Cet onglet présente le type (ou titre) du contact de l entreprise qui a signé l accord de mise en œuvre. Les colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de l accord. Le nom du contact qui a signé l accord est indiqué dans la dernière colonne. 4. Onglet Licences Cet onglet présente les mêmes informations que l onglet Récapitulatif des licences en se limitant uniquement à l Identifiant de licence sélectionné. 31

32 5. Onglet Clés de produit 6. Onglet Confirmations de commande 7. Lien Droits d utilisation du produit 8. Onglet Renouvellements de commande (contrats de licence Open et Select Plus uniquement) Cet onglet présente des détails sur les clés associées à l Identifiant de licence sélectionné. a) La colonne Produit répertorie le produit. b) La colonne Clé du produit présente la clé de ce produit. c) La colonne Type décrit le type de la clé de licence. Les choix disponibles sont Clé de licence en volume, KMS et MAK. d) La colonne Activations MAK utilisées/disponibles permet de voir le nombre d activations MAK (clés d activation multiple) utilisées et disponible (par exemple, 235 clés utilisées sur un total de clés disponibles). Vous pouvez également cliquer sur le lien Télécharger les clés de tous les produits pour télécharger dans votre lecteur local les clés affichées pour un accord de mise en œuvre. Cet onglet vous permet de consulter les détails de confirmation, donc de voir quel logiciel, application ou service a été acheté pour le numéro d accord de mise en œuvre sélectionné dans le programme de licences en volume. Cliquez sur le lien Droits d utilisation du produit pour obtenir davantage d informations sur les conditions générales d utilisation de la propriété intellectuelle de Microsoft. Dans le cas du programme Select Plus, vous pouvez filtrer les lignes d article de manière à afficher les détails relatifs à vos options de renouvellement du contrat de trois ans, à l état du renouvellement automatique, aux conditions de renouvellement et à la date de fin de couverture, aux dates de fin des services Software Assurance et aux options de facturation. Au lieu d être associé à une durée de contrat, le programme Select Plus est associé à un contrat anniversaire à durée indéterminée qui n arrive jamais à expiration. Au troisième anniversaire du 32

33 contrat de renouvellement, vous avez la possibilité de prolonger le contrat ou de le modifier afin de sélectionner un autre type de contrat. 9. Onglet Commandes Step-Up SA (contrats de licence Open et Select Plus uniquement) Dans le cadre du programme Software Assurance, les commandes Step-Up vous permettent de ne payer que la différence de prix entre les différentes versions du produit plutôt que de devoir acheter le produit complet. Cet onglet vous permet d afficher les mises à niveau de version disponibles pour vos licences. Page Détails de la licence Lorsque vous cliquez sur une licence dans la page Récapitulatif des licences, cette page présente les détails de la licence, les contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de commande associés à la licence Open sélectionnée. 33

34 Numéro Nom Objectif 1. Onglet Détails de la licence Cet onglet présente la hiérarchie des contrats associés à l Identifiant de licence Open sélectionné, par exemple le programme parent, l état et les dates de début et de fin. Lorsque l Identifiant de licence est associé à des contrats MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de gérer ces contrats sont également visibles. 2. Onglet Contacts Cet onglet présente le type (ou titre) du contact de l entreprise qui a signé l accord de mise en œuvre. Les colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de l accord. Le nom du contact qui a signé l accord est indiqué dans la dernière colonne. 3. Onglet Licences Cet onglet présente les mêmes informations que l onglet Récapitulatif des licences en se limitant uniquement à l Identifiant de licence sélectionné. 4. Onglet Clés de produit Cet onglet présente des détails sur les clés associées à l Identifiant de licence sélectionné. a) La colonne Produit répertorie le produit. b) La colonne Clé du produit présente la clé de ce produit. c) La colonne Type décrit le type de la clé de licence. Les choix disponibles sont Clé de licence en volume, KMS et MAK. d) La colonne Activations MAK utilisées/disponibles permet de voir le nombre d activations MAK (clés d activation multiple) utilisées et disponible (par exemple, 235 clés utilisées sur un total de clés disponibles). Vous pouvez également cliquer sur le lien Télécharger les clés de tous les produits pour télécharger dans votre lecteur local les clés affichées pour un accord de mise en œuvre. 34

35 5. Onglet Confirmations de commande 6. Lien Contrat de licence Open 7. Lien Droits d utilisation du produit Cet onglet vous permet de consulter les détails de confirmation, donc de voir quel logiciel, application ou service a été acheté pour le numéro d accord de mise en œuvre sélectionné dans le programme de licences en volume. Si vous détenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achetés et disponibles en téléchargement s affichent. Cliquez sur le lien Droits d utilisation du produit pour obtenir davantage d informations sur les conditions générales d utilisation de la propriété intellectuelle de Microsoft. Utilisation de la page Téléchargements et clés Pour pouvoir accéder aux téléchargements dans le Centre VLSC, l utilisateur final doit avoir au moins un des rôles suivants associé à un Identifiant de licence, au sein de son profil. Administrateur Télécharger Responsable Software Assurance Si vous détenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achetés et disponibles en téléchargement s affichent. Si vous disposez d un contrat Select, Select Plus, Entreprise, Campus ou School, vous pouvez afficher le catalogue complet des produits en licence en volume. Pour plus d informations sur les produits, consultez la page Vous pouvez utiliser le filtre de recherche pour localiser vos produits et leurs clés. Saisissez le nom du produit dans le volet Filtres ou cochez des cases pour affiner la recherche. Vous pouvez également contrôler le nombre de produits affichés dans la page à l aide du contrôle situé au bas de la page. Vous pouvez modifier les paramètres de filtrage de manière à afficher davantage de produits dans une même page ou encore réduire le nombre de pages de vos résultats de recherche. Par défaut, la valeur de ce contrôle est définie sur 16. Cette page vous permet d effectuer les tâches suivantes : 35 Télécharger des produits Visualiser la description d un produit Visualiser la description d une clé Identifier les produits nécessitant une clé

36 Localiser la clé correcte d un produit Acheter des kits de support Présentation de la procédure Pour télécharger un produit et obtenir les clés 1. Saisissez le nom du produit à rechercher dans le champ de texte Produit ou filtrez les produits à l aide des cases à cocher Type de produit. 2. Sélectionnez le produit dans les résultats et examinez la description. 3. Voyez si le produit à installer nécessite une clé de produit et affichez le type de clé d un produit. 4. Téléchargez le produit. 36

37 Numéro Nom Objectif 1. Colonne Filtres Saisissez un nom de produit dans le champ de texte Produit ou servez-vous de la liste de tri pour affiner votre recherche en fonction du type de produit. Lors de votre saisie, le champ de texte Produit présente les suggestions possibles. Pour renseigner le champ de texte, sélectionnez une suggestion. La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous pouvez décocher cette case pour affiner les résultats de votre recherche. Si vous ne connaissez pas le nom de votre produit, ou lorsque aucune suggestion ne s affiche dans le champ de texte Produit pendant votre saisie, entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit, puis cliquez sur l icône en forme de loupe (recherche). REMARQUE : si vous avez sélectionné une gamme de produits spécifique (par exemple, Windows Server) et que vous saisissez un nom de produit appartenant à une autre gamme dans le champ du filtre, aucun résultat ne s affiche pour votre recherche lorsque vous cliquez sur Entrée. 2. Colonne Produit Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le produit. Si vos résultats comprennent plusieurs pages, les flèches situées en bas vous permettent de passer d une page à l autre. CONSEIL : pour afficher davantage de résultats dans la page, cliquez sur le contrôle Éléments par page situé en bas et à droite de la colonne Produit. 3. Colonne Description 4. Colonne Téléchargements Cliquez sur le lien Description d un produit pour afficher la version, la date de sortie et la description du produit. Cliquez sur le lien Téléchargement pour afficher des instructions spéciales et les paramètres de téléchargement, notamment la méthode de téléchargement, la langue et le type de système d exploitation. 37

38 5. Colonne Clé Cliquez sur le lien Clé d un produit pour afficher des informations sur les clés de ce produit et voir le numéro d identifiant de licence, l organisation, la clé de licence, le type et le nombre d activations restantes par rapport au nombre initial d activations pour l Activation en volume. Lorsque des Service Packs sont disponibles pour les produits, ils apparaissent sous les informations relatives aux clés des produits. Pour consulter la liste des clés des produits dans une feuille de calcul Microsoft Excel, cliquez sur le lien Exporter toutes les clés situé au-dessus de la colonne Produit. Recherche d un produit logiciel 1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Téléchargements et clés. Entrez un nom de produit dans le champ de texte Produit du volet Filtres (par exemple, Excel 2010). Lors de votre saisie, le champ de texte Produit présente les suggestions possibles. Vous pouvez renseigner le champ de texte en sélectionnant une suggestion. La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous pouvez décocher cette case pour affiner les résultats de votre recherche. 2. (Facultatif) Si vous ne connaissez pas le nom de votre produit, ou lorsque aucune suggestion ne s affiche dans le champ de texte Produit pendant votre saisie : a. Entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit. b. Cliquez sur l icône en forme de loupe (recherche). 3. (Facultatif) Sélectionnez le produit dans le volet Produit. Si vos résultats comprennent plusieurs pages, les flèches situées au bas du volet Produit vous permettent de passer d une page à l autre. 38

39 Affichage de la description d un produit 1. Dans la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Nom du produit ou Description pour le produit désiré. Le volet déroulant Description qui s affiche présente la version, la date de sortie, la description du produit et sa configuration système requise. 2. Pour fermer le menu déroulant, cliquez de nouveau sur Nom du produit ou sur Description. Téléchargement d un produit logiciel Lorsque vous avez localisé votre produit, cliquez sur le lien Téléchargement de ce produit. 1. Dans la section des paramètres de téléchargement, cliquez sur Télécharger. Sélectionnez les options suivantes dans les menus déroulants. a. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Méthode de téléchargement et sélectionnez un élément dans la liste. Deux méthodes de téléchargement sont disponibles : Le Gestionnaire de téléchargement est une application logicielle qui permet de télécharger du contenu. Lorsque vous utilisez le Gestionnaire de téléchargement, vous pouvez interrompre un téléchargement, l arrêter et le reprendre ultérieurement. REMARQUE : si votre connexion Internet est interrompue ou si vous utilisez un navigateur ancien et que le téléchargement échoue, Microsoft vous conseille d utiliser le Gestionnaire de téléchargement. L option Navigateur Web est une fonction de téléchargement intégrée à votre navigateur Web et vous permet de télécharger du contenu. b. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Langue et sélectionnez la langue désirée dans la liste. c. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Type de système d exploitation et sélectionnez un élément dans la liste (si disponible). 39

40 REMARQUE : lorsqu aucun fichier n est disponible en téléchargement, vous pouvez cliquer sur le bouton Commander le support pour qu un support physique vous soit envoyé. Les options de commande de support physique varient selon le produit, le niveau d accès et les restrictions régionales. 2. Cliquez sur Continuer. La section Produit se développe pour afficher le produit, le système d exploitation, la taille et le format dans la partie inférieure de la section Produit. 3. Dans Fichiers, cliquez sur Télécharger, puis suivez les instructions de téléchargement et d installation. Recherche d une clé de produit Lorsque le produit que vous avez installé requiert une clé de produit, vous pouvez la récupérer via le Centre VLSC. En cas de problème avec une clé de produit, ou si vous avez besoin d aide pour activer votre produit, contactez votre Centre d activation de produits local. 1. Dans la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Clé de ce produit. Le volet déroulant Clés de produit présente le nombre total de clés disponibles pour ce produit. 2. Pour afficher toutes les clés, cliquez sur le bouton Afficher tout. La fenêtre contextuelle qui s affiche présente les clés par Identifiant de licence, Organisation, Clé, Type et Activation. 3. (Facultatif) Vous pouvez cliquer sur le lien Exporter toutes les clés : CSV situé au-dessus du volet Produit pour ouvrir la liste des clés de produit dans une feuille de calcul Microsoft Excel. Pour localiser une clé en fonction de l organisation, consultez la section Accès aux clés de produit par organisation dans le Centre VLSC. 40

41 Options des clés de produit Lorsque aucune clé de produit n est disponible, l un des messages suivants s affiche dans le volet déroulant des clés de produit : 1. Aucune clé de produit attribuée : Le produit que vous avez sélectionné requiert une clé de produit pour son activation. Pour obtenir cette clé, contactez votre Centre d activation de produits local au numéro de téléphone fourni ici. 2. Produits vendus au détail uniquement : Les clés de ce produit ne sont fournies que sur les supports physiques vendus au détail. Si vous ne disposez pas du support physique du produit, vous pouvez le commander en naviguant jusqu au panneau de téléchargement de ce produit. 3. Aucune clé requise : Ce produit ne requiert aucune clé de produit. Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans VLSC Lorsque vous avez besoin d afficher la clé d un produit acheté dans le cadre d un contrat de licence, vous pouvez afficher les informations relatives aux clés de licence dans la page Récapitulatif des accords de mise en œuvre pour accéder aux clés de produit associées à votre Identifiant de licence. L onglet Clés de produit vous permet d afficher l ensemble des clés de produit associées à chaque produit acquis dans le cadre du contrat sélectionné. Procédure d accès aux clés de produit par Identifiant de licence 1. Dans la barre de navigation principale du Centre VLSC, cliquez sur Licences, puis sélectionnez Liste des contrats. La page Liste des contrats s affiche. 2. Dans cette page, cliquez sur le lien hypertexte de l Identifiant de licence correspondant à l accord de mise en œuvre. 3. Dans la page Détails de l accord de mise en œuvre, ouvrez l onglet Clés de produit. L onglet Clés de produit présente les clés associées à chaque produit acquis dans le cadre du contrat sélectionné. 41

42 Accès aux clés de produit par Organisation dans VLSC Si vous avez acquis un accord Entreprise, vous pouvez consulter vos clés de produit par organisation et les classer dans l ordre voulu dans le fichier Microsoft Excel ouvert dans la colonne Organisation. Accès aux clés de produit par organisation dans VLSC 1. Dans la barre de navigation principale du Centre VLSC, cliquez sur Téléchargements et clés. 2. Dans la page Téléchargements et clés, localisez le lien Exporter toutes les clés : CSV. Cliquez sur CSV pour télécharger les clés de produit. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir pour afficher le fichier dans Microsoft Excel. 3. Servez-vous de la colonne Organisation pour classer les clés en fonction de l organisation. 42

43 Recherche du numéro de référence dans VLSC La page Téléchargements et clés vous permet également de localiser le numéro de référence dans le Centre VLSC. Comme l illustre l exemple suivant, ce numéro de référence correspond aux neuf derniers caractères du nom du fichier de téléchargement du produit. Demande et affichage de clés d activation multiple (MAK) Pour pouvoir afficher la section Clés de produit, les utilisateurs du Centre VLSC doivent avoir été affectés au rôle Administrateur ou Clés de produit. Vous pouvez demander l autorisation d afficher votre clé MAK. Pour plus d informations, consultez la page Demander des autorisations. Pour plus d informations sur les clés et sur l activation des produits, consultez la section Accès à l aide ou la page Affichage et demande de clés d activation multiple (MAK) 1. Localisez le produit désiré dans la page Téléchargements et clés, puis examinez la colonne Clé. 2. Sélectionnez le lien Clé pour ouvrir le menu Clés de produit. Le menu Clés de produit s affiche et présente l Identifiant de licence, l organisation, la clé, le type et les activations. 3. Pour voir si le produit est associé à une clé MAK, examinez la colonne Type. 43

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