SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR"

Transcription

1 SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR

2 Table des matières Introduction... 3 Client Office Communicator 2007 R2 pour ordinateur... 4 Configuration manuelle d Office Communicator... 4 Dépannage... 6 Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator 2007 R Office Communicator Web Access... 7 Au sujet d Office Communicator Web Access... 7 Connexion à Office Communicator Web Access... 7 Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator Web Access 2007 R Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator Mobile pour Windows Mobile... 9 Au sujet de Microsoft Office Communicator Mobile... 9 Configuration de Microsoft Office Communicator Mobile... 9 Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator Mobile Microsoft Office Live Meeting 2007 R Annexe A Ports et protocoles utilisés par Contact instantané Annexe B Ports et protocoles utilisés par Communicator Web Access... 12

3 Introduction Le service Contact instantané avec Microsoft Communicator incorpore les fonctions de messagerie instantanée, de partage de fichiers, d information de présence et de conférence web, en temps réel, entièrement intégrées à Outlook. Ce service offre des communications simplifiées aux utilisateurs et leur permet de trouver la personne qu ils cherchent à joindre et de communiquer avec elle, maintenant, à partir des applications qu ils utilisent le plus. Forfaits de service Les options qui vous sont offertes dépendent du niveau d accès au service auquel vous êtes abonné : De base Messagerie instantanée Information de présence Clavardage continu de groupe Communication audio et vidéo d un ordinateur à l autre et transfert de fichiers Communicator 2007 R2 Communicator Web Accès par Communicator Mobile Chiffrement TLS Évolué Messagerie instantanée Information de présence Clavardage continu de groupe Communication audio et vidéo d un ordinateur à l autre et transfert de fichiers Conférence web (LiveMeeting) avec 250 participants internes et externes en un seul clic Vidéoconférence multipoint en un seul clic (vidéo HD jusqu à 720p) Communicator 2007 R2 Communicator Web Accès par Communicator Mobile Conférence web LiveMeeting Chiffrement TLS

4 Client Office Communicator 2007 R2 pour ordinateur Configuration manuelle d Office Communicator 1. Le client Microsoft Office Communicator 2007 R2 est inclus avec votre service et peut être téléchargé sur le site de soutien des services de communications unifiées de TELUS. 2. Lancez Microsoft Office Communicator. 3. Ouvrez le menu de connexion dans le coin supérieur droit de votre fenêtre de Communicator et sélectionnez Connecter > Modifier l adresse de connexion.

5 4. Entrez votre adresse électronique comme Adresse de connexion et cliquez sur Avancé. 3. Choisissez Configuration manuelle. 4. Entrez le nom du serveur : Nom ou adresse IP du serveur interne : sip.ocs.telus.com:443 Nom ou adresse IP du serveur externe : sip.ocs.telus.com: Choisissez Se connecter en utilisant : TLS et cliquez sur OK. 6. Cliquez ensuite sur OK pour fermer la fenêtre. Conseils : Outlook Communicator essaiera de se synchroniser à votre profil Outlook par défaut. Vous pouvez sélectionner votre profil Outlook par défaut en accédant à Démarrer > Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils. Si vous ne trouvez pas l icône Courrier dans votre Panneau de configuration Windows, essayez ce qui suit : Dans la partie de gauche du Panneau de configuration, cliquez sur le lien Basculer vers l affichage

6 Dépannage classique. Si vous ne voyez toujours pas l icône Courrier, regardez sous Afficher les icônes du Panneau de configuration x86. Il est possible que vous deviez installer un correctif pour obtenir toutes les fonctions de liaison entre Microsoft Communicator et Outlook. Si c est le cas, un avis s affichera dans Communicator, avec un lien vers la mise à jour de Microsoft. Si vous avez des problèmes avec la conférence audio ou vidéo ou avec le transfert de médias ou de fichiers, il est possible que les ports nécessaires ne soient pas ouverts sur votre pare-feu. Consultez l Annexe A de ce guide et vérifiez que les ports correspondants sont ouverts. Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator 2007 R2 Le présent guide vous aide à vous familiariser avec Office Communicator 2007 R2. Il décrit les nouvelles fonctionnalités dans Office Communicator 2007 R2 et présente les tâches Communicator courantes, telles que la création et la gestion de votre liste des contacts, la gestion de vos informations de présence, le démarrage de la messagerie instantanée, les fonctions audio et vidéo, les sessions de partage du Bureau avec un ou plusieurs autres participants et l utilisation des fonctionnalités de téléphonie.

7 Office Communicator Web Access Au sujet d Office Communicator Web Access La version 2007 R2 de Microsoft MD Office Communicator Web Access fournit un accès client basé sur un navigateur à de nombreuses fonctionnalités disponibles dans Microsoft Office Communicator 2007 R2, notamment la messagerie instantanée, l audioconférence, le partage du Bureau et la détection de présence avancée (qui permet de savoir si une personne est en ligne et, le cas échéant, si elle est disponible et prête à communiquer avec vous). Avec Office Communicator Web Access, vous pouvez envoyer des messages instantanés, participer à des téléconférences pluripartites, savoir quelles personnes sont en ligne, indiquer aux autres utilisateurs si vous-même êtes ou non en ligne, et même voir le Bureau d une autre personne. Office Communicator Web Access offre toutes ces possibilités par l intermédiaire de votre navigateur web, ce qui vous permet d accéder à la plupart des fonctionnalités d Office Communicator Web Access sans avoir à installer de logiciels supplémentaires. Vous devez installer le module d extension Office Communicator Web Access pour être en mesure de partager votre Bureau avec d autres personnes. En outre, les utilisateurs de Microsoft Windows ne sont pas les seuls à pouvoir bénéficier de ces fonctionnalités. Si vous possédez un système Macintosh ou Linux et que vous utilisez un navigateur web compatible, vous pouvez également vous servir d Office Communicator Web Access. Connexion à Office Communicator Web Access Avant de pouvoir vous connecter à Office Communicator Web Access, vous devez désactiver le bloqueur de fenêtres contextuelles de votre navigateur web. Office Communicator Web Access a largement recours aux fenêtres contextuelles. Par exemple, chaque nouvelle session de messagerie instantanée démarre dans une fenêtre contextuelle. Pour plus d informations sur la désactivation des bloqueurs de fenêtres contextuelles, consultez la documentation relative à votre navigateur. La fenêtre d ouverture de session ressemble à ceci : Connexion à Office Communicator Web Access 1. Ouvrez une fenêtre de navigateur. 2. Dans le champ d adresse de votre navigateur, entrez telus.com/instantmsg. 3. Entrez votre nom d utilisateur nomd et le mot de passe associé, puis sélectionnez une des options suivantes : Il s agit d un ordinateur public ou partagé (la session est interrompue après 15 minutes) Il s agit d un ordinateur personnel (la session est interrompue après 720 minutes) 4. Cliquez sur Se connecter.

8 Dépannage Si vous avez des problèmes avec Communicator Web Access, il est possible que les ports nécessaires ne soient pas ouverts sur votre pare-feu. Consultez l Annexe B de ce guide et vérifiez que les ports correspondants sont ouverts. Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator Web Access 2007 R2 Le présent guide vous aide à vous familiariser avec Office Communicator Web Access 2007 R2. Il décrit les nouvelles fonctionnalités dans Office Communicator Web Access 2007 R2 et présente les tâches courantes, telles que l utilisation des fonctionnalités de messagerie instantanée, de présence, de téléconférence et de partage du Bureau d Office Communicator Web Access.

9 Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator Mobile pour Windows Mobile Au sujet de Microsoft Office Communicator Mobile La version 2007 R2 de Microsoft Office Communicator Mobile pour Windows Mobile apporte les fonctionnalités de présence, de messagerie instantanée et de communication vocale de Microsoft Office Communicator 2007 R2 à votre appareil mobile. Configuration de Microsoft Office Communicator Mobile Pour configurer les paramètres de votre compte : 1. Sur votre appareil mobile, cliquez sur Démarrer, puis sur l icône Communicator Mobile pour démarrer le programme. 2. Cliquez sur le menu Options, puis sur Compte. 3. Changez l Adresse de connexion pour votre courriel affaires. 4. Appuyez sur Dom.\Nom util. et entrez votre nom de domaine et votre nom d utilisateur au format spécifié. Vous trouverez votre nom de domaine et votre nom d utilisateur sous l en-tête Paramètres Windows Mobile Settings de la page Sommaire de la Console de gestion unifiée. Pour accéder à la page Sommaire à partir de votre écran d accueil de la Console de gestion unifiée, sélectionnez Services dans la barre de menu supérieure, cliquez sur Exchange, puis sélectionnez Sommaire dans la liste déroulante. 5. Appuyez sur Mot de passe, puis entrez le mot de passe de votre compte de courriel affaires. 6. Si vous ne voulez pas entrer votre mot de passe chaque fois que vous ouvrez une session dans Communicator Mobile pour Windows Mobile, cochez l option Mémoriser le mot de passe. 7. Appuyez sur Terminé. Pour configurer vos paramètres généraux : 1. Cochez la case Développer ss-groupes de distrib. si vous voulez développer les listes de distribution. 2. Cochez la case Afficher les contacts récents. 3. Cochez la case Afficher les délégués. 4. Cochez la case Afficher groupe d appel d équipe. 5. Cochez la case Afficher sur l écran d accueil si vous voulez que Communicator Mobile pour Windows Mobile s affiche sur l écran d accueil de l appareil mobile. 6. Cochez la case Activ. journal. 7. Appuyez sur Terminé.

10 Pour configurer vos informations de serveur : La configuration automatique est activée pour Communicator Mobile pour Windows Mobile après l installation. Utilisez la méthode décrite ci-après pour configurer votre serveur manuellement si la configuration automatique n est pas activée ou si elle échoue. 1. Démarrez Communicator Mobile sur l appareil mobile. 2. Dans l écran Options, cliquez sur Serveur. 3. Réglez le Nom du serveur ext. à sip.ocs.telus.com: Réglez le Nom du serveur int. à sip.ocs.telus.com: Sous Se connecter en utilisant, cliquez sur TLS. 6. Appuyez sur Terminé. Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator Mobile Ce guide présente les nouvelles fonctionnalités qui sont disponibles avec Office Communicator Mobile et explique comment exploiter Office Communicator Mobile afin d augmenter les taux de connexion d appel et d améliorer les communications lorsque vous n êtes pas au bureau.

11 Microsoft Office Live Meeting 2007 R2 Si vous êtes abonné au service Contact instantané au niveau d accès au service évolué, le client Microsoft Office Live Meeting pour Microsoft Office Communicator 2007 R2 est compris dans votre service et peut être téléchargé sur le site de soutien des services de communications unifiées de TELUS. Guide de mise en route de Microsoft Office Live Meeting 2007 R2 Le présent guide vous indique comment joindre rapidement des réunions, planifier et présenter des réunions ou partager des présentations, ainsi que d autres informations. Il présente également les nouvelles fonctionnalités du client de réunion, notamment ses améliorations, entre autres en termes d audio et de vidéo. C811201BC588&displaylang=en

12 Annexe A Ports et protocoles utilisés par Contact instantané Le tableau suivant résume les ports et les protocoles utilisés par le client Contact instantané : Port Protocole Remarques 5061 TCP (SIP) Utilisé pour l authentification SIP/MTLS des utilisateurs A/V. Flux de communication sortant par le pare-feu interne TCP (SIP) Utilisé pour l authentification SIP/MTLS des utilisateurs A/V TCP (HTTP) TCP Utilisé par les clients Communicator connectés à partir de l extérieur de l intranet pour les communications SIP. Intervalle de ports utilisés par Office Communicator pour le transfert de fichiers TCP Intervalle de ports utilisés par Office Communicator pour la conférence web. Annexe B Ports et protocoles utilisés par Communicator Web Access Le tableau suivant résume les ports et les protocoles utilisés par Communicator Web Access. Port Protocole Remarques 443 TCP (HTTP) Utilisé par Communicator Web Access pour les communications SIP UDP/TCP Intervalle de ports utilisés par Communicator Web Access pour le partage du Bureau.

Guide de configuration. Logiciel de courriel

Guide de configuration. Logiciel de courriel Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Courriel Affaires

Guide de l utilisateur. Courriel Affaires Guide de l utilisateur Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Ouverture d une session dans l interface utilisateur de la Console de gestion unifiée 3 Sommaire de l utilisateur Exchange

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10

1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10 Guide d installation et de configuration Hosted Exchange Professionnel avec Outlook 2010 pour Windows XP Service Pack 3, Windows Vista et Windows 7 Version du 20 février 2012 Table des matières 1 Introduction...

Plus en détail

Verizon Collaboration Plug-In pour Microsoft Office Communicator Guide de l utilisateur

Verizon Collaboration Plug-In pour Microsoft Office Communicator Guide de l utilisateur Verizon Collaboration Plug-In pour Microsoft Office Communicator Guide de l utilisateur Version 2.11 Dernière mise à jour : juillet 2011 2011 Verizon. Tous droits réservés. Les noms et logos Verizon et

Plus en détail

Installation de l application. Téléphone de Mac

Installation de l application. Téléphone de Mac Installation de l application Téléphone de Mac L application Téléphone de Mac nécessite des haut-parleurs et un microphone pour effectuer des appels. Configurations acceptables : Haut-parleurs externes

Plus en détail

Office 365/WIFI/Courrier. Guide pour les étudiants

Office 365/WIFI/Courrier. Guide pour les étudiants Office 365/WIFI/Courrier Guide pour les étudiants Table des matières Guide Office365... 2 Pour accéder à la suite Microsoft Office.... 5 Pour créer un nouveau document/télécharger un nouveau document...

Plus en détail

Guide de transfert. Courriel Affaires

Guide de transfert. Courriel Affaires Guide de transfert Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Transfert par un administrateur Voici ce que vous devez fournir avant de commencer 1. Importation de Fichiers PST 2. Exportation

Plus en détail

Création d un compte Exchange (Vista / Seven)

Création d un compte Exchange (Vista / Seven) Création d un compte Exchange (Vista / Seven) Version : 2.0 Création d un compte Exchange sous Windows Vista et Windows Seven Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction Vérification Approbation Nom

Plus en détail

Windows Live Messenger

Windows Live Messenger TUTORIEL Windows Live Messenger Outil de messagerie instantanée Alex 1/1/2011 Ce tutoriel est destiné aux personnes qui désirent apprendre à se servir du service de messagerie instantanée MSN et mieux

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse Version 2012-10 1 800 567-6353 1 Table des matières 5....3 5.1 Configuration de Outlook Express...3 5.2 Configuration de Outlook 2000/XP...7 5.3 Configuration

Plus en détail

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access Intégration des technologies de l'information et de la communication dans les écoles neuchâteloises SUPPORT DE COURS MODULE T2 Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues SOMMAIRE

Plus en détail

Guide d utilisation de Conferencing Integration avec Microsoft Office Communicator 2007

Guide d utilisation de Conferencing Integration avec Microsoft Office Communicator 2007 USER GUIDE Conferencing Guide d utilisation de Conferencing Integration avec Microsoft Office Présentation Plateformes Langues prises en charge Procédure d installation Fenêtre principale Menu «Tools»

Plus en détail

Début de la procédure

Début de la procédure Service informatique Introduction au VPN sous Windows 7 Ce document décrit comment configurer votre ordinateur personnel pour pouvoir accéder au serveur d archives médicales du collège. Il contient deux

Plus en détail

Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure.

Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure. Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure. Installation Sur Windows XP Avant de commencer, vérifiez que la session Windows sous laquelle vous vous trouvez dispose de droits administrateur, et est verrouillée

Plus en détail

DÉMARRER AVEC OUTLOOK 2010

DÉMARRER AVEC OUTLOOK 2010 CHAPITRE 1 DÉMARRER AVEC OUTLOOK 2010 Lancer Outlook... 15 Quitter Outlook... 16 L Assistant Démarrage d Outlook... 17 Les barres... 19 Le Ruban... 22 Afficher ou masquer les info-bulles... 29 Définir

Plus en détail

Messagerie Étudiante

Messagerie Étudiante Messagerie Étudiante Accès Web... 3 Présentation de Outlook Web... 4 Envoi de message... 6 Transfert... 7 Configurer Outlook sur ses périphériques... 9 Android... 9 Smartphone Android... 9 Tablette Android...

Plus en détail

Configuration des logiciels de messagerie

Configuration des logiciels de messagerie Configuration des logiciels de messagerie Documentation à l usage des clients de Virtua S.A. expliquant la procédure à suivre pour configurer le logiciel de messagerie. 9 octobre 2008 Référence : sysadmin_09/10/2008

Plus en détail

Guide d installation CLX.PayMaker Office (3PC)

Guide d installation CLX.PayMaker Office (3PC) Guide d installation CLX.PayMaker Office (3PC) Sommaire 1. Installation et reprise des données... 2 2. Premiers pas établir une connexion au compte bancaire et recevoir des informations de compte... 4

Plus en détail

Guide Google Cloud Print

Guide Google Cloud Print Guide Google Cloud Print Version 0 CAN-FRE Définition des remarques Dans ce guide de l utilisateur, les remarques sont mises en exergue comme suit : Les remarques vous indiquent comment réagir face à une

Plus en détail

Le contrôle parental sous Windows Vista (système d exploitation de l ordinateur Ordi60)

Le contrôle parental sous Windows Vista (système d exploitation de l ordinateur Ordi60) Le contrôle parental sous Windows Vista (système d exploitation de l ordinateur Ordi60) Premier partenaire de votre réussite Les éléments repris ici sont extraits de l aide que vous trouverez dans : Menu

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse Version 2012-09 1 800 567-6353 1 Table des matières 4....3 Avant de vous connecter à un réseau sans fil...3 4.1 Connexion à un réseau sans fil sur Windows XP...5

Plus en détail

Guide du plug-in BR-Docs pour Office

Guide du plug-in BR-Docs pour Office Guide du plug-in BR-Docs pour Office Version 0 FRE Table des matières 1 Guide du programme d installation 1 Installation de BR-Docs Plug-In for Office...2 Configuration matérielle et logicielle requise...5

Plus en détail

Guide d utilisation d Instant Scheduler pour Microsoft Outlook

Guide d utilisation d Instant Scheduler pour Microsoft Outlook USER GUIDE Conferencing Guide d utilisation d Instant Scheduler pour Microsoft Outlook Description du produit Instant Scheduler permet aux utilisateurs de démarrer et d organiser des audioconférences et/ou

Plus en détail

Outlook Web App : Procédure d utilisation

Outlook Web App : Procédure d utilisation Trigo IT Core 2014 AD and Office 365 Migration Project Outlook Web App : Procédure d utilisation 1 Page Table des matières Trigo IT Core 2014 AD and Office 365 Migration Project... 1 Outlook Web App :

Plus en détail

Guide d utilisation. Pour GestiO Saisie Rapide version 1.01.05

Guide d utilisation. Pour GestiO Saisie Rapide version 1.01.05 Guide d utilisation Pour GestiO Saisie Rapide version 1.01.05 Partie 1 : Installation Procédure pour la première installation du logiciel ❶ ❷ ❸ Téléchargement du fichier o Vous devez vous connecter au

Plus en détail

CLASSIFICATION Non classifié. Portail de l ACSTA. Guide de mise à niveau des composants de point de terminaison 2012-10-01

CLASSIFICATION Non classifié. Portail de l ACSTA. Guide de mise à niveau des composants de point de terminaison 2012-10-01 CLASSIFICATION Non classifié Portail de l ACSTA Guide de mise à niveau des composants de point de terminaison 2012-10-01 Droits d auteur 2012 Canadian Air Transport Security Authority / Administration

Plus en détail

Mise en place de l abonnement HIN et de l Offre cabinet HIN

Mise en place de l abonnement HIN et de l Offre cabinet HIN Mise en place de l abonnement HIN et de l Offre cabinet HIN HIN Health Info Net AG Pflanzschulstrasse 3 8400 Winterthur Support 0848 830 740 Fax 052 235 02 70 support@hin.ch www.hin.ch HIN Health Info

Plus en détail

Commencer avec Allplan Exchange. Nemetschek Allplan Systems GmbH, Munich. All rights reserved. Enregistrement

Commencer avec Allplan Exchange. Nemetschek Allplan Systems GmbH, Munich. All rights reserved. Enregistrement Commencer avec Allplan Exchange Nemetschek Allplan Systems GmbH, Munich. All rights reserved. Enregistrement Pour s enregistrer Vous avez besoin d un compte utilisateur valide pour Allplan Connect Vous

Plus en détail

www.riaq.ca NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne.

www.riaq.ca NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne. NIVEAU Initiation à une messagerie Web en ligne. de Microsoft Outlook Express de Microsoft est sûrement la plus connue des messageries Web. Cette application fait partie intégrante de Windows XP. Les services

Plus en détail

OUTLOOK ANYWHERE - Liste des indications à fournir en fonction des écoles

OUTLOOK ANYWHERE - Liste des indications à fournir en fonction des écoles OUTLOOK ANYWHERE - Liste des indications à fournir en fonction des écoles Outlook Anywhere Le fascicule suivant vous permettra à travers quelques étapes de configurer l application Outlook Anywhere afin

Plus en détail

Configuration d une connexion d accès réseau à distance USB

Configuration d une connexion d accès réseau à distance USB Configuration d une connexion d accès réseau à distance USB Le «U» apparaît à cet endroit Vous pouvez connecter votre smartphone Palm Treo 750v et votre ordinateur au moyen du câble de synchronisation

Plus en détail

Site d inscription à Securexam Renseignements sur l inscription pour les candidats CA et les candidats à l EFU

Site d inscription à Securexam Renseignements sur l inscription pour les candidats CA et les candidats à l EFU Renseignements sur l inscription pour les candidats CA et les candidats à l EFU Table des matières Page Inscription en vue de l utilisation de Securexam et installation du logiciel 2 Téléchargement de

Plus en détail

Cahier Technique Installation sous Terminal Server Edition. Sage P.E. Documentation technique

Cahier Technique Installation sous Terminal Server Edition. Sage P.E. Documentation technique Cahier Technique Installation sous Terminal Server Edition Sage P.E Documentation technique Sommaire I. Introduction... 3 II. Configuration du serveur... 4 1. Principe d utilisation à distance... 4 2.

Plus en détail

Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure.

Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure. Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure. Installation avec Serveur WINDOWS XP : utilisez le manuel spécifique à Windows XP Avant de commencer, vérifiez que la session Windows sous laquelle vous vous

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Synchronisation de l Active Directory

Guide de l utilisateur. Synchronisation de l Active Directory Guide de l utilisateur Synchronisation de l Active Directory Juin 2013 Guide de l utilisateur de Synchro AD de TELUS L outil Synchro AD doit être téléchargé dans le contrôleur de domaine de votre entreprise.

Plus en détail

Configuration de l environnement client ASP

Configuration de l environnement client ASP Configuration de l environnement client ASP Pour utiliser vos applications hébergées par CORIM Solutions, vous avez besoin d un accès internet au site web https://www.corimasp.fr. Ce site est sécurisé,

Plus en détail

Formation Windows 7 créer par ABC-INFO47

Formation Windows 7 créer par ABC-INFO47 Formation Windows 7 par ABC-INFO47 Page 1 SOMMAIRE L ordinateur et les périphériques... 3 Le bureau de Windows 7... 3 Liste des icônes principales du bureau :... 4 Personnaliser les icones du bureau :...

Plus en détail

VISIOCONFÉRENCE AVEC RENATER

VISIOCONFÉRENCE AVEC RENATER VISIOCONFÉRENCE AVEC RENATER Mode d emploi à destination des utilisateurs de visioconférence Eric Marcon, Pascal Padolus, Stéphane Traissac 07/05/2015 Les opinions émises par les auteurs sont personnelles

Plus en détail

MESSAGERIE EXPERT SA : OUTLOOK 2013 PARAMETRER VOTRE COMPTE DE MESSAGERIE

MESSAGERIE EXPERT SA : OUTLOOK 2013 PARAMETRER VOTRE COMPTE DE MESSAGERIE MESSAGERIE EXPERT SA : OUTLOOK 2013 PARAMETRER VOTRE COMPTE DE MESSAGERIE Sommaire Table des matières I) Présentation... 3 II) Compte Mail Expert SA... 3 Etape 1 : Ajout d un nouveau compte... 3 Etape

Plus en détail

guide d installation Internet par accès commuté Version 2010-02 1 800 360-8555

guide d installation Internet par accès commuté Version 2010-02 1 800 360-8555 guide d installation Internet par accès commuté Version 2010-02 1 800 360-8555 Table des matières Introduction................................... 2 1. Installation du service Internet de base..............

Plus en détail

Configuration sans fil - Utilisation de l Assistant de configuration de la connexion sans fil pour Windows

Configuration sans fil - Utilisation de l Assistant de configuration de la connexion sans fil pour Windows Description du problème 100000039756 Configuration sans fil - Utilisation de l Assistant de configuration de la connexion sans fil pour Windows Description de la solution 200000050595 Choisissez une des

Plus en détail

Carnet d adresses - Contacts messagerie Le 11 février 2013. Export des contacts Google Mail

Carnet d adresses - Contacts messagerie Le 11 février 2013. Export des contacts Google Mail Contacts de messagerie Si vous changez de client de messagerie, vous souhaiterez sans doute récupérer vos contacts. Les contacts sont stockés sous un format interne à votre logiciel et ne peuvent pas être

Plus en détail

Configuration d un compte de courriel Exchange de l Université avec le protocole RPC over HTTP

Configuration d un compte de courriel Exchange de l Université avec le protocole RPC over HTTP Configuration d un compte de courriel Exchange de l Université avec le protocole RPC over HTTP Outlook 2010 La configuration du compte de courriel Exchange avec le protocole RPC over HTTP s adresse principalement

Plus en détail

Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner

Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner Manuel Version : V1.6 du 12 juillet 2011 Pour plus d informations, vous pouvez consulter notre site web : www.gigarunner.com Table des matières

Plus en détail

*338387* CTI Desktop 4.0 Guide de référence rapide. Ouverture de la barre d outils. Utilisation des raccourcis du bureau

*338387* CTI Desktop 4.0 Guide de référence rapide. Ouverture de la barre d outils. Utilisation des raccourcis du bureau Ouverture de la barre d outils Il existe plusieurs façons différentes d ouvrir la barre d outils du CTI Desktop. CTI Desktop 4.0 Guide de référence rapide Utilisation des raccourcis du bureau Faites un

Plus en détail

Configurer un compte de courriel Exchange de l Université Laval dans Outlook 2003

Configurer un compte de courriel Exchange de l Université Laval dans Outlook 2003 Configurer un compte de courriel Exchange de l Université Laval dans Outlook 2003 Avant de commencer... 1. Vous devez être branché au réseau de l Université Laval ou avec le Client VPN AnyConnect UL si

Plus en détail

Google Documents. Application collaborative pour le partage de documents. Niveau: débutant à intermédiaire. Date de modification : février 2010

Google Documents. Application collaborative pour le partage de documents. Niveau: débutant à intermédiaire. Date de modification : février 2010 Google Documents Application collaborative pour le partage de documents Niveau: débutant à intermédiaire Date de modification : février 2010 Nombre de pages : 12 Table des matières TABLEAU EXPLICATIF...2

Plus en détail

Utiliser un Macintosh avec PC MACLAN

Utiliser un Macintosh avec PC MACLAN Using the Macintosh with PC MACLAN Utiliser un Macintosh avec PC MACLAN Ce chapitre explique comment mettre en place le Macintosh sur le réseau, comment se connecter et se déconnecter et comment utiliser

Plus en détail

Démarrage rapide : inscription auprès du Centre des licences en volume

Démarrage rapide : inscription auprès du Centre des licences en volume Démarrage rapide : inscription auprès du Centre des Manuel du client Selon leur rôle, les personnes de la société peuvent utiliser le centre MVLC pour consulter ses contrats d achat en toute sécurité,

Plus en détail

Guide de configuration eduroam

Guide de configuration eduroam Guide de configuration eduroam Service des technologies de l information Dernière mise à jour : 2015-11-11 10:28 Table des matières eduroam... 3 Assistance... 3 Installation automatisée... 4 Installation

Plus en détail

cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR ORDINATEURS DE BUREAU ET PORTABLES WINDOWS ÉDITION PROFESSIONNELLE MANUEL D UTILISATION

cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR ORDINATEURS DE BUREAU ET PORTABLES WINDOWS ÉDITION PROFESSIONNELLE MANUEL D UTILISATION cbox VOS FICHIERS DEVIENNENT MOBILES! POUR ORDINATEURS DE BUREAU ET PORTABLES WINDOWS ÉDITION PROFESSIONNELLE MANUEL D UTILISATION Introduction L application cbox peut-être installée facilement sur votre

Plus en détail

Archivage de courriels avec Outlook (2007-2010-2013)

Archivage de courriels avec Outlook (2007-2010-2013) Archivage de courriels avec Outlook (2007-2010-2013) Introduction: Si vous utilisez le protocole IMAP ou directement l interface web de Smartermail pour accéder à vos courriels, vous devez savoir que ceux-ci

Plus en détail

Configuration de messagerie dans Mozilla Thunderbird

Configuration de messagerie dans Mozilla Thunderbird Configuration de messagerie dans Mozilla Thunderbird 1. Introduction Vous avez la possibilité de configurer votre logiciel de messagerie afin d envoyer et recevoir des messages via nos serveurs mail. Pour

Plus en détail

Tableaux de bord Dynacom

Tableaux de bord Dynacom Dynacom Technologies Tableaux de bord Dynacom Guide d installation et de configuration 2012 Dynacom Technologies Tous droits réservés TABLE DES MATIÈRES 1. Accéder au service de mobilité Dynacom... 2 1.1

Plus en détail

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 Ref : FP. P88 V 8.0 Résumé Ce document vous indique comment paramétrer votre messagerie sous Microsoft Outlook 2007. Vous pourrez notamment, créer,

Plus en détail

Démarrez le Lecteur Windows Media

Démarrez le Lecteur Windows Media Le Lecteur Windows Media vous permet de rechercher et lire des fichiers multimédias numériques stockés sur votre ordinateur, de lire des CD et des DVD, ainsi que d afficher en continu du contenu multimédia

Plus en détail

Guide d inscription en ligne

Guide d inscription en ligne Guide d inscription en ligne Connexion AffairesMC de TELUS Pour commencer Le présent document décrit les étapes que les administrateurs et les utilisateurs doivent suivre pour créer leur compte et configurer

Plus en détail

Tutoriel : Comment installer une compte email (une adresse email) sur un logiciel de messagerie (ou client messagerie)?

Tutoriel : Comment installer une compte email (une adresse email) sur un logiciel de messagerie (ou client messagerie)? Tutoriel : Comment installer une compte email (une adresse email) sur un logiciel de messagerie (ou client messagerie)? Sur Thunderbird (V.3.0.5) Etape 1 - Introduction Lancez l'application Thunderbird

Plus en détail

Guide de configuration de vos courriels

Guide de configuration de vos courriels Guide de configuration de vos courriels Table des matières : Configuration d un compte de messagerie sous Microsoft Outlook... 2 Configuration d un compte de messagerie sous Outlook Express... 5 Configuration

Plus en détail

Utiliser le portail d accès distant Pour les personnels de l université LYON1

Utiliser le portail d accès distant Pour les personnels de l université LYON1 Utiliser le portail d accès distant Pour les personnels de l université LYON1 Sommaire 0- authentification sur le portail d accès distant -------------------------------------------- page-2 1-page d accueil

Plus en détail

Comment déployer ShoreTel Communicator

Comment déployer ShoreTel Communicator Comment déployer ShoreTel Communicator ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières Introduction... 2 I Prérequis... 2 II Télécharger ShoreTel Communicator... 2 III Installer ShoreTel Communicator...

Plus en détail

Mises à jour système Addenda utilisateur

Mises à jour système Addenda utilisateur Mises à jour système Addenda utilisateur Mises à jour système est un service de votre serveur d impression dont il met à jour le logiciel système avec les dernières nouveautés sécurité de Microsoft. Il

Plus en détail

Base de connaissances Outlook Connector

Base de connaissances Outlook Connector Base de connaissances Outlook Connector Comment configurer Outlook Connector? Comment passer de GroupWare 1.0 à Outlook Connector 2.0 dans Outlook? Onglet Autres de Outlook Connector Onglet Avancé de Outlook

Plus en détail

_ PARAMETRE DU COMPTE _ ACCEUIL. 1 ere Etape «Créer un compte principal» Créer un compte secondaire. Ouvrir un compte principal

_ PARAMETRE DU COMPTE _ ACCEUIL. 1 ere Etape «Créer un compte principal» Créer un compte secondaire. Ouvrir un compte principal _ PARAMETRE DU COMPTE 1 ere Etape «Créer un compte principal» - Créer un compte principal (Uniquement Compte FTP). Créer un compte secondaire -Créer un compte secondaire (Uniquement Compte FTP). Ouvrir

Plus en détail

Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure.

Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure. Installation de FRAMIGEST 1.3 et supe rieure. Installation Simplifiée (Base de données LocalDB) WINDOWS XP : utilisez le manuel spécifique à Windows XP Ce manuel décrit l installation de FRAMIGEST «simplifiée».

Plus en détail

CONFIGURATION DE LA RECEPTION DES MAILS EN POPS.

CONFIGURATION DE LA RECEPTION DES MAILS EN POPS. CONFIGURATION DE LA RECEPTION DES MAILS EN POPS. Titre descriptif du document Référence du document REFO-MU-ENTV2-Configuration de la réception des mails en Pops Nom du fichier REFO-MU-ENTV2-Configuration

Plus en détail

PORTAIL INTERNET DECLARATIF. Configuration du client de messagerie Exemple avec Outlook 2010. Guide Outlook 2010 Page 1 sur 12 Version 1.

PORTAIL INTERNET DECLARATIF. Configuration du client de messagerie Exemple avec Outlook 2010. Guide Outlook 2010 Page 1 sur 12 Version 1. PORTAIL INTERNET DECLARATIF Configuration du client de messagerie Exemple avec Outlook 2010 Guide Outlook 2010 Page 1 sur 12 Vos données importantes : Votre nom de connexion et de messagerie: nom_utilisateur@aspone.fr

Plus en détail

Table des matières : 2. Démarrer avec TuxBox 2.0... 5. 3. L interface de TuxBox 2.0... 6

Table des matières : 2. Démarrer avec TuxBox 2.0... 5. 3. L interface de TuxBox 2.0... 6 Guide Tuxbox 2.0 Table des matières : 1. Les bases... 1 a. Qu est-ce qu un compagnon intelligent?... 1 b. Qui est Tux Droid?... 2 c. Que sont les gadgets?... 3 d. Que sont les attitunes?... 4 2. Démarrer

Plus en détail

Présentation de Masergy Communicator

Présentation de Masergy Communicator Présentation de Masergy Communicator Guide de consultation rapide Version 20 - Mars 2014 1 Qu est-ce que Masergy Communicator? Masergy Communicator fournit aux utilisateurs finaux un outil de communication

Plus en détail

MailStore Server : guide de démarrage rapide

MailStore Server : guide de démarrage rapide MailStore Server : guide de démarrage rapide Sommaire Premières étapes... 2 Étape 1 : configuration requise et installation... 2 Étape 2 : lancement du client MailStore... 2 Étape 3 : configuration des

Plus en détail

Connexion au Portail HH. et Usage de Office 365

Connexion au Portail HH. et Usage de Office 365 Connexion au Portail HH et Usage de Office 365 Auteur : Grosso Daniel Vérificateur / Approbateur : Sébastien DELDON Date de la dernière modification : 4 mai 2015 Historique des modifications : Version

Plus en détail

Gestion des Activités Pédagogiques et des Programmes. Guide de connexion à l intention des usagers

Gestion des Activités Pédagogiques et des Programmes. Guide de connexion à l intention des usagers Gestion des Activités Pédagogiques et des Programmes Guide de connexion à l intention des usagers Version 1.0 Décembre 2013 Table des matières Introduction...1 Création de votre compte (CIP) sur USHERBROOKE...2

Plus en détail

TUTORIAL ULTRAVNC 1.0.2 (EDITION 2)

TUTORIAL ULTRAVNC 1.0.2 (EDITION 2) TUTORIAL ULTRAVNC 1.0.2 (EDITION 2) 1) TELECHARGEMENT DE ULTRAVNC :... 1 2) INSTALLATION DU SERVEUR ULTRAVNC (ULTRAVNC 1.0.2 COMPLET)... 2 3) UTILISATION DE ULTRAVNC 1.0.2 SERVEUR SEUL... 10 4) UTILISATION

Plus en détail

Pilote KIP certifié pour AutoCAD. Guide de l utilisateur État de l imprimante KIP

Pilote KIP certifié pour AutoCAD. Guide de l utilisateur État de l imprimante KIP Pilote KIP certifié pour AutoCAD Guide de l utilisateur État de l imprimante KIP Table des matières Introduction... 2 Fonctions... 2 Installation et configuration requise... 3 Configuration requise...

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Guide de l utilisateur Portail des fournisseurs

Guide de l utilisateur Portail des fournisseurs Guide de l utilisateur Portail des fournisseurs Version Juin 2013 TABLE DES MATIÈRES 1 POURQUOI S INSCRIRE ET COMMENT ACCÉDER AU PORTAIL?... 3 1.1 À QUOI SERT LE PORTAIL DES FOURNISSEURS?... 3 1.2 ACCÈS

Plus en détail

GUIDE DE CONFIGURATION ET DE DÉPANNAGE D'UN APPAREIL BLACKBERRY TELUS. Version 2.0 Mise à jour : novembre 2009

GUIDE DE CONFIGURATION ET DE DÉPANNAGE D'UN APPAREIL BLACKBERRY TELUS. Version 2.0 Mise à jour : novembre 2009 GUIDE DE CONFIGURATION ET DE DÉPANNAGE D'UN APPAREIL BLACKBERRY TELUS Version 2.0 Mise à jour : novembre 2009 La solution de communications unifiées qui «rassemble toutes les pièces du cassetête». Service

Plus en détail

AGRIVISIO nomade CMA Desktop via une liaison Internet hors réseau MAAPRAT

AGRIVISIO nomade CMA Desktop via une liaison Internet hors réseau MAAPRAT AGRIVISIO nomade CMA Desktop via une liaison Internet hors réseau MAAPRAT L outil de visioconférence du ministère se nomme AGRIVISIO. Il permet à l intérieur du réseau du MAAPRAT d utiliser des boîtiers

Plus en détail

Démarrage du logiciel sous Windows 7

Démarrage du logiciel sous Windows 7 Démarrage du logiciel sous Windows 7 Nous vous expliquons ci-dessous, pas à pas, comment démarrer et utiliser votre CONTOUR NEXT USB personnel sur le système d exploitation de votre choix. Étape 1. Enfichez

Plus en détail

SolidWorks Education Edition 2012 Instructions d installation

SolidWorks Education Edition 2012 Instructions d installation SolidWorks Education Edition 2012 Instructions d installation Préparation Vérifiez que votre système remplit les conditions mentionnées sur www.solidworks.com/system_requirements. Créez une copie de sauvegarde

Plus en détail

CONFIGURATION OUTLOOK 2007/2010 - EXCHANGE

CONFIGURATION OUTLOOK 2007/2010 - EXCHANGE BROKMATIC - SARL ABAN DEVORSINE 15, rue Voltaire 44000 NANTES TEL : 02.40.69.87.42 FAX : 02.40.69.60.50 I INFORMATION Bienvenue Merci d avoir choisi le produit OUTLOOK/EXCHANGE de BROK MATIC. Ce document

Plus en détail

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE 1 @student.helha.be Chaque étudiant de la Haute École dispose pour ses contacts administratifs et pédagogiques, d une boite mail dont l adresse a comme structure

Plus en détail

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Intégration de Microsoft Outlook

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Intégration de Microsoft Outlook OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Intégration de Microsoft Outlook Guide de référence rapide - R6.1 Associée à Microsoft Outlook, Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite offre

Plus en détail

Guide d utilisation de l Instant Scheduler pour Lotus Notes

Guide d utilisation de l Instant Scheduler pour Lotus Notes USER GUIDE Conferencing Guide d utilisation de l Instant Scheduler pour Lotus Notes Présentation... 2 Plateforme... 2 Langues prises en charge... 2 Procédure d installation... 2 Bouton de la barre d outils

Plus en détail

Terminal Server RemoteAPP pour Windows Server 2008

Terminal Server RemoteAPP pour Windows Server 2008 Terminal Server RemoteAPP pour Windows Server 2008 La présente démonstration va vous montrer comment déployer une application via RemoteAPP du serveur Terminal Server TS, nous allons choisir un exemple

Plus en détail

Guide de l utilisateur des conférences Web Verizon : des conférences Web instantanées exploitant la technologie Cisco WebEx

Guide de l utilisateur des conférences Web Verizon : des conférences Web instantanées exploitant la technologie Cisco WebEx Guide de l utilisateur des conférences Web Verizon : des conférences Web instantanées exploitant la technologie Cisco WebEx Souscrire un abonnement aux conférences Web instantanées (la première fois uniquement)

Plus en détail

17 avril 2014. Remote Scan

17 avril 2014. Remote Scan 17 avril 2014 Remote Scan 2014 Electronics For Imaging. Les Informations juridiques rédigées pour ce produit s appliquent au contenu du présent document. Sommaire 3 Sommaire...5 Accès à...5 Boîtes...5

Plus en détail

TP 1 Outils de collaboration réseau

TP 1 Outils de collaboration réseau Objectifs TP 1 Outils de collaboration réseau 1re partie : Utiliser des outils de collaboration Identifiez la perception actuelle des outils de collaboration. Identifiez les principales raisons d utiliser

Plus en détail

Configuration de GFI MailArchiver

Configuration de GFI MailArchiver Configuration de GFI MailArchiver Introduction à la configuration Après l installation de GFI MailArchiver, vous pourrez commencer la configuration de l interface Web et terminer la configuration de GFI

Plus en détail

Guide Utilisateur WiSiO

Guide Utilisateur WiSiO Guide Utilisateur WiSiO Introduction Wisio est un service de Visioconférence ( SaaS ) qui utilise les solutions Serveur LifeSize ClearSea - Qu est-ce que ClearSea? ClearSea est une solution complète client/server

Plus en détail

Version pour un ordinateur Macintosh

Version pour un ordinateur Macintosh Procédures à suivre pour accéder au site internet de l UQAM afin de poser votre candidature sur les cours à l affichage Étape n 1 : Version pour un ordinateur Macintosh N. B. : Cette étape s adresse aux

Plus en détail

RTE Technologies. RTE Geoloc. Configuration avec Proxy ou Firewall

RTE Technologies. RTE Geoloc. Configuration avec Proxy ou Firewall RTE Technologies RTE Geoloc Configuration avec Proxy ou Firewall 2 Septembre 2010 Table des matières Introduction... 3 Présentation de RTE Geoloc... 3 Configuration des paramètres de sécurité... 3 Configuration

Plus en détail

Le Système d Exploitation Windows 8

Le Système d Exploitation Windows 8 Le Système d Exploitation Windows 8 La page d accueil... 1 Une Visite dans les angles de l écran.... 3 Le Menu Rechercher.... 4 Pour sortir d une page et revenir sur une autre.... 5 Depuis un site Internet....

Plus en détail

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur Rapports d activités et financiers par Internet Manuel Utilisateur Table des matières 1. Introduction... 3 2. Pré requis... 3 3. Principe de fonctionnement... 3 4. Connexion au site Internet... 4 5. Remplir

Plus en détail

Modification de vos paramètres Windows

Modification de vos paramètres Windows Modification de vos paramètres Windows Quelles sont les nouveautés dans Windows 7? Même si de nombreuses fonctionnalités sont identiques à la version précédente de Windows, vous aurez peut-être besoin

Plus en détail

Guide de prise en main Windows 8

Guide de prise en main Windows 8 Guide de prise en main Windows 8 Découvrez le nouveau Windows Premiers pas La barre d icônes Commandes Applications Bureau Zoom sémantique Dernière application utilisée Fermer une application Défilement

Plus en détail

Gestion des documents avec ALFRESCO

Gestion des documents avec ALFRESCO Gestion des documents avec ALFRESCO 1 INTRODUCTION : 2 1.1 A quoi sert ALFRESCO? 2 1.2 Comment s en servir? 2 2 Créer d un site collaboratif 3 2.1 Créer le site 3 2.2 Inviter des membres 4 3 Accéder à

Plus en détail

Utiliser un client de messagerie

Utiliser un client de messagerie Utiliser un client de messagerie A. Préliminaires 1. Qu est-ce qu un client de messagerie? Habituellement, pour consulter vos mails, vous devez vous rendre sur internet, sur le webmail de votre fournisseur

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS

GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS GUIDE D UTILISATION DE LA PLATEFORME D ENVOI DE COURRIELS Table des matières Présentation de la plateforme d envoi de courriels... 4 1- Gestion des contacts... 5 1.1. Base de données... 5 1.1.1- Création

Plus en détail

Printer Driver. Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows Vista et Windows XP.

Printer Driver. Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows Vista et Windows XP. 4-153-310-22(1) Printer Driver Guide d installation Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows Vista et Windows XP. Avant d utiliser ce logiciel Avant d utiliser le pilote d imprimante,

Plus en détail