UNIVERSITÉ MONTPELLIER 1 FACULTÉ DES SCIENCES DU SPORT ET DE L ÉDUCATION PHYSIQUE UE2 E2 DOSSIER COMMERCIAL POUR VENTE DE SITE WEB Pour lla sociiétté SAGEST PAR Bugnon Julliien Mastter1 MSTS N 20604483 Décembre,, 2006
Table des matières : 1 Motivation du site A. Un site sur SAGEST 3 B. Notre savoir faire 4 2. Positionnement du projet 6 A. Description générale 6 B. Notre expérience 6 3.Graphisme, ergonomie et navigation 7 A. Une charte graphique 7 B. Une ergonomie intuitive 7 4. Fonctionnalités désirées 8 A. Gestion documentaire 8 5. Moyen humains 9 6. Technologies utilisées 9 A. Base de données : Access 9 B. Récapitulatif technique a. Structure générale b. Sécurité du site 7. Points forts de notre offre 10 A. Technologie 10 B. Fiabilité et sécurité 10 C. Evolution 10 8. Prix et planning du projet 11 A. Prix par module de la prestation 11 B. Planning de livraison et des paiements 12 9. Conception du contrat de conception du site web 13 2
Table des matières type d une proposition commerciale. 1 Motivation du site A.Un site sur l entreprise SAGEST Société d Audit et de Gestion d Entreprises Sportives et Touristiques ce que vous nous demandez Pour qui (structure) le projet est soumis? Société d Audit et de Gestion d Entreprises Sportives et Touristiques Quel type de site web est souhaité? un site Internet d une entreprise avec une base de données Access exploitable en on-line et off line Quel a pour but ce site web? Banque de stage à mettre en place en ligne avec exploitation on-line et off line A qui s adresse le site? Public : étudiant STAPS «management du sport, Master MSTS» Que proposera le site? rapport de stage des étudiants et stagiaires des 4 dernières années. Données disponibles : o Coordonnées entreprise o Coordonnées étudiants/stagiaires o Missions o Année o Secteur o Observations, Quelles valeurs doivent véhiculer le site? Professionnalisme Le sérieux La richesse des informations présentes,. Pourquoi le projet vous semble intéressant? Ce site pourrait avoir une fonction plus importante que de faire venir des étudiants en recherche de stage. Il pourrait aussi être une passerelle avec d autre client vi la gamme de services que votre structures proposes. Se que l on vous propose Nous vous proposons de réaliser votre site web clef en main. Avec vos attentes et vos besoins 3
Pourquoi réaliser votre site web : Un site internet est un moyen de promouvoir son activité à un faible coût avec une grande efficacité au regard des autres voies de promotion traditionnelles (brochures, catalogues papier, campagnes d'affichage). Ouvrir son site sur Internet ce n'est pas seulement mettre en ligne sa plaquette commerciale. C'est avant tout disposer d'un outil de promotion puissant offrant de nouvelles possibilités de communication, de services et de ventes. Il suffit parfois d'un seul contact pour amortir le coût d'un site Internet! De plus, aujourd'hui grâce à l'adsl, le nombre d'internautes est en croissance constante ce qui vous permettra de vous faire connaître auprès d'une large population (6 millions de foyers en France, 98% des entreprises) Promouvoir ses services, son activité, ses produits. Toucher de nouveaux marchés. Fidéliser une clientèle existante. Bonifier son image. Facilité de mise à jour des informations. Rapidement rentabilisé. Vendre des produits ou des services en ligne. Faciliter la communication avec ses partenaires, ses fournisseurs, sa clientèle. B.Notre savoir faire Qui sommes nous? Depuis neuf ans, notre Agence est spécialisée dans la création et le référencement de site Internet. Nous avons plus de 300 site a notre actif. Pas de "spécialiste b-to-b " chez nous Pas de pseudo jargon technique. Pas de développeur polytechnicien incapable de comprendre les vrais enjeux de votre entreprise. Pas de "spécialiste en e-business" pompeux. Vous ne trouverez que du pratique, du concret, du "déja testé", mais surtout du "différent"... Nos mots d ordre 1. A votre écoute, pour vous satisfaire au mieux : pour comprendre vos besoins et vous apporter des solutions adaptées, 2. Fiabilité/ qualité : nous développons des applications dont la qualité et la robustesse sont les garants pour l'avenir, 3. Réactivité : nous répondons à vos besoins dans un délai minimum en respectant nos engagements grâce à : une structure réactive, des méthodes appropriées à chacun de vos projets, une équipe compétente techniquement et sensibilisée aux enjeux commerciaux. 4
Ce que l on fais pour vous On s'occupe de toutes les phases de lancement et publication de votre projet et réalise les étapes techniques de votre site web : Nous réservons et/ou transférons votre nom de domaine. Communiquez sur internet au nom de votre marque! Nous nous occupons de réserver pour vous un nom de site de type "www.masociete.com" ou "www.monentreprise.fr" ou "mamarque.net" etc... Nous sélectionnons pour vous un "hébergeur" de notoriété internationale et choisissons la capacité optimum de la machine "serveur" que nous paramétrons et sur laquelle nous publions votre site. Nous créons toute la charte graphique (ou adaptons votre charte existante pour le web), tous les éléments visuels, animations, vidéos... Le graphisme et les visuels de vos pages sont déjà prêts quand vous souhaitez en publier de nouvelles! Nous élaborons toute la structure de navigation ainsi que l'ergonomie du site qui apportera confort et facilité à vos visiteurs. L'arborescence de votre site, ainsi que tous les menus de navigation, c'est notre métier...! Nous réalisons l'outil de "pilotage" qui vous permettra de mettre à jour vos pages en toute liberté! Nous vous formons. Pilotez" vous-même votre site avec notre menu d'administration "en ligne"! Celui-ci vous permet, sans aucune connaissance informatique et en totale autonomie, la mise à jour ou les modifications de votre site ainsi que la publication de nouvelles pages sans aucun coût supplémentaire. Pas besoin de connaissances techniques pour devenir webmaster avec nos solutions Nous référençons votre site dans les meilleurs annuaires et moteurs de recherche. Nous pensons aussi à vous signaler auprès des sites incontournables de votre secteur d'activité et de votre région. Un commerçant de quartier Mr Laville - propriétaire d'une brasserie " Mon site est en ligne depuis près de 6 mois et je peux déjà noter d'encourageants résultats. De nouveaux clients nous découvrent grâce à Internet et certains utilisent même notre système de réservation en ligne.evidemment, pour fidéliser nos visiteurs, nous devons actualiser le site régulièrement. Par exemple, nous mettons en ligne la carte et les menus qui peuvent facilement être modifiés par nos soins ; nous indiquons également quotidiennement le plat du jour. Et pour les plus fidèles : nous offrons un apéritif gratuit!". Recommandations : En fin de partie, reprendre 2 ou 3 points sur lequel le prestataire s engage. Exemple : 5
«En tout état de cause voici les points sur lesquels nous nous engageons : A vous faire bénéficier de notre expérience en matière de création de site pour vous délivrer un site comportant des fonctionnalités de haut niveau et de sécurité maximal ( Cf mettre vos références) A réaliser un site cohérent graphiquement et visuellement par rapport à votre identité.. Autonomie,.. Modalités de conduite de projet,..» 2. Positionnement du projet A.Description générale puisque des image sont toujours mieux que des mots nous vous proposons de voir une maquette si jointe. Nous nous ferons un grand plaisir de répondre à vos questions et noté vos remarque vos désires. Voir diaporama info.pdf B. Notre expérience Les réalisations de sites ci-dessous vous donneront un exemple concret de notre adaptabilité. Chacun de ces sites a été développé en fonction des souhaits graphiques et fonctionnels de nos clients. Exemples : bmw-motos.com : entretien moto BMW interfluxfrance.com : produits de brasage moulin-larive.com : maison de retraite val d'oise progres-graphic.com : imprimerie technicien-sport.com : chaussures de sport (Vente en ligne) ambulances-paris-est.com : constructeur d'ambulances braillon.fr : produits chimiques aromatiques ereca.fr : transmission sur fibre optique apres-handicap.org : aide aux handicapés (Particularités) cfd-group.com : compagnie financière de Deauville vd-classic.com : accessoires moto access-etoile.fr : portage salarial climatisationreversible.info : climatisation réversible new-machine.com : machines outils cognacferrand.com : producteur de cognac architecte-interieur.biz : architecte interieur Toutes nos références sur notre site. http://www.axe-net.net/axenet2/indexsite.html Forts d'une expertise technique validée sur le terrain, nos consultants et chefs de projets sont à l'écoute de vos besoins et contraintes pour comprendre les spécificités de votre entreprise 6
3. Graphisme, ergonomie et navigation A. Une charte graphique Nous réalisons chaque site sur mesure en prenant en compte vos souhaits esthétiques, et en vous proposant une réalisation graphique spécifique à votre site simple, convivial, sobre, colorée, institutionnelle,. Mais aussi des qualités rédactionnelles qui peuvent être : de lisibilité de simplicité choix graphiques blanc comme couleur de fond typographie simple ( Police universelle : Verdana et Arial) style rédactionnel.. B. Une ergonomie intuitive Choix judicieux des titres des menus. Organisation pratique et intuitive des rubriques. Les menus doivent êtres identifiables, lisibles et bien placés Il peut être utile de différencier le graphisme de chaque rubrique du site. Un lien doit permettre de remonter directement à la catégorie mère. Les liens dans le texte doivent être évidents (rien de mieux que le bleu souligné!). L'ergonomie de votre site est une de nos préoccupations principales. En cas de projet compliqué, nous n'hésitons pas à mettre en place des tests utilisateur, afin de faire les choix les plus judicieux. Téléchargement rapide des pages : Pas de temps d'attente! Remise à jour fréquente des informations : "Quoi de neuf" sur votre site? Utilisation facile du site : Graphisme "pro", "look" sympa, navigation simple. On n'est jamais perdu! Contact et commandes faciles (un formulaire web ne doit pas ressembler à une feuille d'impots!) 7
Menu expliqué Info de première page Mis a jour 4. Fonctionnalités désirées Quelles fonctionnalités recommandez vous pour ce type de site web? Mix de statique & dynamique Pourquoi recommandez vous ce choix? (justifiez vous) A. La gestion documentaire Pour mettre à jour de façon autonome des informations présentées sous forme de liste, le principe est de constituer sur votre site une fiche par actualité La saisie de ces informations se fait depuis votre site, donc aucun programme n est nécessaire sur votre ordinateur local. Il suffit de se connecter depuis n importe quel ordinateur et à n importe quel moment. La page d accueil de votre site se trouve générée au moment ou un visiteur la demande. Un programme situé sur le serveur où est hébergé votre site va récupérer toutes les données qui doivent être présentées en fonction de leur champ et les intégrer à votre page d accueil. 8
Cette méthode vous permet de saisir des mois à l avance et votre site peut évoluer chaque jour, sans plus d intervention de votre part. Vous accédez à l écran d administration des annonces (écran ci-dessous) par un code et un mot de passe. Vous pouvez modifier n importe quels champs puis enregistrer par le bouton Valider Vous pouvez bien sûr créer ou supprimer des fiches. le remplacement d une partie de page par une autre, dont vous aurez réalisé le graphisme par vous-même à l aide d un outil de votre choix (Word, Frontpage ) Comme vous pourrez le constater, ces fonctions réussissent l amalgame d une très forte technicité avec un usage très simple. 5. Moyen humains Notre équipe Avant d'intégrer notre équipe, chacun des collaborateurs de l'agence a eu un parcours "bien à lui", tant professionnel que personnel. Aujourd'hui, chacun apporte son expérience, dans un vrai esprit d'équipe et de passion partagée. Venez nous voir sur notre site. Vous connaissez vos interlocuteurs et ceux-ci connaissent vos métiers! Décliner la ou les personnes ressources rassurer avec vos compétences, vos réalisations, 6. Technologies utilisées Des moyens modernes et innovants Chez nous, on est à l'affût de tout ce qui est "nouveau". On cherche, on teste en permanence, on rejette ou on approuve. Ainsi, toutes les solutions que nous vous conseillons ou vendons ont d'abord été soigneusement "validées"... d'abord par nous-même! Chez nous, on ne vous proposera pas du "wap" foireux ou autre nouvelle technologie à la mode sans l'avoir pratiquée et validée. Recommandations : A ce stade, rassurer le client sur le fait que les logiciels utilisés sont les plus courant sur le marché. Insister sur les solutions logiciels par rapport à leur pérennité et leurs évolutions possibles (documentation complète des logiciels,.) A. Base de données Faire un petit historique sur la base de données employés : Access 9
Pourquoi Access parce qu il est mondialement connu et qu il a fait ces preuves. De plus il est possédé par tous les utilisateurs du pack office conçu par Microsoft. Lister ses avantages par rapport à d éventuels concurrents -Connu de tous -facile d utilisation Sécurité du site Nous vous informons sur les quelques moyens à mettre en oeuvre afin de protéger votre ordinateur. Sachez que nous pouvons mettre en place sur votre site Internet certaines solutions pour vous éviter la réception d'e-mail publicitaires non sollicités ou comportant des virus. 7. Points forts de notre offre A. Technologie Des moyens modernes et innovants Fiabilité/ qualité B. Fiabilité et sécurité 10
C. Evolution Reprendre en synthèse les points énoncés plus haut (5 points max) 8. Prix et planning du projet A Prix par module de la présentation Les étapes de la réalisation d'un site par Creasoft51 Analyse Récupération Conception graphique Soumission d'un projet Etude avant tout développement du site de toutes les informations que vous jugez utiles de diffuser. Recensement de vos besoins et choix des options éventuelles. Nous réalisons des reprises de site existant. de toutes vos données à publier : textes, plaquettes commerciales, Logo, photos... sur support informatique ou papier. Nous élaborons une charte graphique qui vous est propre et un Logo si vous n'en disposez pas. Nous pouvons reprendre tous les éléments graphiques déjà existants afin de rester cohérent avec votre communication actuelle. Le graphisme donnera à votre site son allure professionnelle et attrayante. Des animations permettront de séduire le visiteur et l encourageront à consulter les pages intérieures. De nombreuses photos ou dessins pourront agrémenter vos pages. Une maquette de la page d'accueil et du type de navigation et des menus vous sont proposés pour validation. Prix dépendant du nombre de pages et des supports à publier Nous consulter 11
Intégration - Développement Formulaire contact Liens externes Réservation Nom de domaine Hébergement Messagerie électronique Finitions Publication Mise en page de toutes les informations à paraître. Les pages courantes et habituelles sont : Accueil : contenant une identification forte, Accédant aux différentes parties du site, Qui sommes-nous? : votre équipe avec photos, fonctions... vos ressources et vos moyens Nos produits : organisés par famille, un catalogue en ligne est possible Nos références : les clients les plus connus, ou les plus représentatifs Nos partenaires : les entreprises avec lesquels vous travaillez Contact : contient toutes vos coordonnées détaillées, des plans d'accès Il permet aux internautes de laisser leurs coordonnées ainsi que des observations en remplissant des champs prédéfinis. Des questions personnalisées peuvent être posées pour cibler le visiteur. L'appui sur le bouton 'Envoyer' en bas de page expédie un Email de façon instantanée vers l'adresse Email de votre choix. Relations illimitées vers d autres sites ou des adresses Email de votre choix Creasoft51 procède à l enregistrement de votre nom de domaine auprès des organismes habilités (AFNIC pour les sites.fr et InterNIC pour les sites.com) Mise en place d'un hébergement sur un serveur mutualisé de sites professionnels, supportant des pages interactives, sans aucune bannière publicitaire, sauf pour vos sponsors éventuels. Mise en place d une Messagerie avec au plus 5 adresses Email vous permettant de recevoir et d envoyer des messages électroniques à votre nom de domaine (votrenom@votresociete.com) Vous accédez à votre site et nous signalez les éventuelles corrections à apporter. Ouverture et mise en ligne de votre site sur le web. Creasoft51 assure toutes les relations avec d'éventuels fournisseurs en cas de difficultés. Vous ne vous souciez de rien jusqu'à la complète disposition du site sur internet. Prestations récurrentes, annuelles ou mensuelles Location Nom de domaine Location Hébergement Maintenance technique Mises à jour correctives Statistiques d'audience Référencement professionnel Gestion de votre Messagerie Creasoft51 se charge du renouvellement de votre nom de domaine auprès des organismes habilités Creasoft51 se charge du maintient de votre espace d'hébergement et de sa croissance si nécessaire. Voir page détaillée sur cette fonctionnalité Assurance d un bon fonctionnement de tous les développements informatiques Modifications mineures du site n'entrainant pas la création de nouvelle page ou fonctionnalité. Assurées par Creasoft51 en relation permanente avec vous. Les statistiques de consultation permettent de vérifier l impact de vos pages en fonction du nombre de visites et du temps passé pour chacune d'elles. Elles apportent l ensemble des données nécessaires à la prise de décision sur l évolution de votre site. Des graphiques détaillés permettent une perception rapide et instinctive. Il existe par exemple un Hit parade des pages consultées en terme d'audience. Voir page détaillée sur cette fonctionnalité Pour augmenter votre audience sur le réseau internet, votre site est déclaré aux moteurs de recherche les plus consultés en France. Nous avons des résultats probants dans ce domaine. Voir page détaillée sur cette fonctionnalité Ajout, modification ou suppression de vos adresses Email liées au site Prix adapté à vos services 12
Mettre des options possibles : Voir sur la maquette B. Planning de livraison et des paiements Nous respectons nos délais et vos budgets! Quand vous recevez notre devis, il n'y a pas de surprises : tout est compris! Tout est clairement décrit, et vous connaissez exactement le cout total de votre investissement. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur. A partir de votre accord, comptez un délai de 4 à 7 semaines (il faut aussi que nous nous occupions de nos clients actuels!) et votre site est en ligne et reçoit ses premiers visiteurs! Réception du bon de commande et paiement acompte de 30% sur l ensemble des développement Paiement du solde au plus de 30 jours après la recette Vos Questions nom de domaine? hébergement? proposition avec vous : www.sagestfrance.com et fr on ne peut pas mettre seulement SAGEST.com puisqu il est déjà pris Comment faire pour avoir du trafic sur le site? Nous référençons votre site pour être dans les premiers sur google. Les moteurs de recherches sont à l'origine de la plus grande partie de l'audience des sites. Le moteur de recherche est de loin le plus utilisé du marché. Il procure à lui seul environ 90% du trafic généré par les moteurs de recherche. Tout internaute intéressé par votre activité a donc toutes les chances de s'adresser à lui. Budget : 1 000 Euros Voir en fonction du devis et des option choisis. Comment cela se passe si je fais affaire avec vous? Nous remplissons un contrat du type ci dessous 9. Conception du contrat de conception du site web 13