Solutions de Péage Parking
2 Depuis plus d un demi-siècle, Xerox est le leader dans le secteur des technologies et des services liés au document en s appuyant constamment sur la recherche d innovation. Xerox est également leader sur la gestion des processus métier et l outsourcing IT, enoffrant une multitude de services allant du traitement des demandes de remboursement, à la gestion des dossiers patient en passant par les transactions de péage automatisé et la gestion des ressources humaines. Le nouveau Xerox est dédié à l innovation et aux services, ce qui donne à nos clients la liberté de se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : leur coeur de métier. Notre engagement Avec plus de 46 années d expérience dans l installation de systèmes de gestion de parking à l échelle mondiale, Xerox est devenue le numéro un des grands projets, répondant entre autres aux exigences de parkings multiples et de calendriers serrés. Quelle que soit la taille de votre projet, Xerox désigne un directeur de projet qui sera votre interlocuteur privilégié. Il jouit d une autorité couvrant tous les départements de la société et d un accès direct à la direction de Xerox. Nos clients Xerox fournit des solutions de parking à un portefeuille varié de clients aux quatre coins du monde. De l aéroport le plus fréquenté au plus grand hôpital d Europe, Xerox sait mettre au point la solution parfaitement adaptée, quelle que soit l ampleur du projet. Grâce à la convivialité de son interface utilisateur et à son design esthétique, la solution Xerox «Reflex» est également adoptée par les centres commerciaux. Nos clients choisissent ainsi un produit capable de satisfaire aux exigences des utilisateurs des parkings d aujourd hui. 3
MAP- Data analytics MAP est une application de datamining développée par Xerox pour les opérateurs de parking. Multipark Web Nouvelle plateforme de gestion de parcs centralisée Cette application de parking, interfacée à Multipark, s appuie sur la solution de datamining de Xerox Transport, déjà mise en place sur de grandes villes américaines et est interfacée avec les autres applications de transport offertes par Xerox telles le ticketing et la gestion de flottes de véhicules. Le but de cette plateforme appliquée au parking est de collecter, consolider, modéliser, présenter et permettre la visualisation de données pour un ou plusieurs parkings dans le but d offrir un outil d aide à la décision couvrant : Les changements de tarif Les changements de typologie L ajout de nouvelles voies d accès L ouverture de nouveaux parcs MAP offre un ensemble de modèles prédictifs et descriptifs utilisant un volume important d information stockée dans la base de données du système de gestion de parking Multipark ainsi que des systèmes associés tels que les systèmes de transports publics, la gestion du trafic et les réseaux sociaux Dans le cas d analyses multimodales, MAP rend possible par exemple, de comprendre l impact de l activité du transport public sur la demande de stationnement. De plus, l analyses des réseaux sociaux représente une autre source de données externes prise en compte par certains projets de recherche menés par Xerox, dont le but est de mieux comprendre les besoins des citoyens en termes de stationnement et de voir comment ils sont corrélés avec les besoins opérationnels des parkings. Multipark passe en technologie web pour un accès total, local ou à distance et dispose désormais d un hyperviseur permettant de centraliser en un point unique l exploitation. Multipark Web et ses applications de supervision ParkAccess et ParkConvergence sont entièrement web et ne nécessitent pas l installation de client sur les postes d exploitation ParkAccess permet la supervision locale ou à distance d un ou plusieurs parcs reliés à un même serveur ParkConvergence permet la supervision de tous les parcs Xerox d un exploitant depuis un centre de contrôle unique Grâce à la flexibilité de Multipark Web, les opérateurs peuvent basculer facilement d une supervision locale à une supervision centralisée Tous les menus accessibles en moins de 3 clics de souris facilitant la prise en main et la recherche d information, Une fenêtre d événements interactive de type «fil de l eau» permettant un suivi et une résolution rapide des anomalies et des problèmes, Des modes de visualisation synthétiques ou détaillés pour un passage rapide d une vue d ensemble des parcs à la résolution d un problème survenant sur un équipement, Une optimisation maximale de l écran, seuls les éléments essentiels sont affichés de façon à faciliter la lisibilité. Les information de moindre importance sont ensuite accessibles en 1 clic. Une conception des écrans en «look flat design» pour un confort accrue des yeux (développé en en coopération avec les meilleurs designers et ergonomistes web), La centralisation des flux vidéos en provenance des caméras IP intégrées, du LPM et des écrans des équipements pour un accueil de la clientèle renforcé. Une fenêtre de gestion des titres permettant à l opérateur de pouvoir retrouver rapidement l historique de tous les types de titres tels que les tickets horaires, les cartes d abonnés, les titres congrès... en même temps qu il gère les appels des clients, L affichage dynamique et contextuelle de consignes offrant une résolution rapide des problème et une réduction des temps de formation des opérateurs, Une intégration parfaite avec les applications web de la suite Multipark. 4 5
Caisse automatique Reflex CA440 Conforme norme PMR 2015 Première caisse automatique à intégrer un écran 19 pouces 16/9 avec 3 applications entièrement personnalisables Application pour paiement de parking Bandeau défilant pour afficher des messages d accueil Ecran d informations : météo, aéroport, parking, circulation routière, entièrement personnalisables par le client Visio IP bidirectionnelle intégrée pour un meilleur service clientèle Paiement par téléphones mobiles NFC ou par cartes bancaires sans contact Lecteur recycleur de billets Lecteur de codes-barres intégré pour le couponing Possibilité de recharger les cartes à décompte Vente de tickets de transport en commun Bons de recharge de voitures électriques Gestion des chèques parking Personnalisation par habillage Vinyl et impression numérique sur la face avant Conception moderne et évolutive Compatible PMR 2015 Nouvelle caisse automatique avec écran 19 pouces 3 Applications 1 Paiement des tickets 2 Bandeau défilant 3 de parking (entièrement configurable) Texte à afficher + type, taille, couleur de la police et couleur du fond d écran Configuration de l animation Vitesse de défilement Entièrement configurable selon les besoins du site Gestion depuis le serveur Multipark avec éditeur convivial Mise à jour du logiciel à distance Fenêtre d information personnalisée (configurable par l utilisateur) Textes, vidéos, images, animations Connectivité internet permettant l affichage d informations locales : Météo, circulation routière, départs et arrivées des vols Gestion à distance depuis le serveur Multipark avec éditeur convivial intégré Système de Lecture de plaques minéralogiques intégré Solution intégrée avec association image et plaque Serveur unique pour de meilleures performances Système ANPR et péage parking intégrés pour une plus grande facilité d utilisation Un seul système d exploitation à maintenir Détection de la fraude aux tickets échangés Ouverture automatique de la barrière aux abonnés aux horaires payés Détection échange ticket Gestion du ticket perdu Multipark Dépose Minute Passager Gestion de la dépose minute par ticket virtuel Xerox est la première société à fournir un système de ticket virtuel pour la zone dépose minute, conçu spécialement pour les parkings d aéroports. Flexibilité : forfait ou tarif horaire Fonctionnement par lecture des plaques minéralogiques Volumes élevés = recettes élevées Faibles coûts d exploitation pas de tickets Utilisé par les taxis paiement au passage ou sur facturation Pas de caisses automatiques ni délais de grâce Installé aux aéroports de Londres Luton, Newcastle, Édimbourg, Bristol et Leeds/ Bradford Règlements aux bornes de sorties monétique pour un maximum de rapidité Pièces et cartes bancaires acceptées 6 7
Multipark Simulateur de Recettes EasyRev Easy Tariff Editeur de tarifs convivial, EasyTariff, permet la modification de tous types de tarifs, du plus simple au plus sophistiqué, avec des plannings complexes et des jours spéciaux. Tarif à la minute possible. Simulez vos recettes potentielles Le simulateur EasyRev calcule l effet de nouveaux tarifs sur vos recettes de parking. Utilise les données de parking de l année ou du mois précédent pour un maximum d exactitude Résultats immédiats Possibilité d exportation vers d autres formats (Excel...) Interfaces conviviales L application peut fonctionner hors ligne Les résultats sont présentés en fonction de la structure tarifaire Identification facile de la tranche tarifaire à modifier Modifiez et créez vos tarifs Application simple et conviviale Mise à jour de vos tarifs en 3 minutes seulement Optimise les recettes Touche de test pour vérifier l absence de conflits tarifaires Détecter les erreurs Accès local ou à distance Application entièrement graphique 8 9
Multipark Nouvelles Technologies Téléphones mobiles NFC Application ticketless Applications multimodales (parkings transports publics) Paiement sans contact (dématérialisation de la carte bancaire) Identification des réservations par réception du numéro de réservation par SMS Carte d abonné : contient les données de l abonné Paiement mobile Le client paye en envoyant son numéro de ticket à un serveur de paiement depuis son smartphone Le serveur de paiement interroge le système parking Multipark Multipark répond au serveur le paiement en indiquant le montant à acquitter Le client accepte (ou non) Le prix du ticket est ajouté à la facture de téléphone mobile ou débité de son compte bancaire ou de sa carte de crédit Rapide et facile. L usager n a pas besoin de se rendre à une caisse automatique Easy Web Report Easy Web Report permet aux exploitants d accéder à leur rapports, où qu ils soient dans le monde, par l intermédiaire d un navigateur internet. Rapports accessibles par navigateur Accès direct via un navigateur internet Accessible depuis un PC équipé d un navigateur internet Accès facile par VPN Accès protégé par identifiant et mot de passe Pas de client lourd. Ne nécessite pas de PC dédié Parfait pour l exploitation à distance des parkings à moindre coût Multipark Système interactif de vidéo pour parkings Les avantages de la solution visio intégrée Equipement Salle de contrôle Visualisation des clients lorsqu ils utilisent l équipement (par exemple, à l entrée) Meilleur service à la clientèle (par exemple, identification des V.I.P.) Une plus grande facilité d emploi pour les opérateurs : écran unique pour la supervision et la visio Salle de contrôle Client Affichage du visage de l opérateur sur l écran de l équipement Qualité et fluidité de l image : 25 à 30 images par seconde Assistance visuelle pour les malentendants Meilleur service clientèle (présence humaine) Communication bidirectionnelle Salle de contrôle Equipement Equipement Salle de contrôle 10 11
Service et assistance en ligne Le centre d appels de Xerox constitue votre premier point de contact pour toutes vos demandes d assistance. Notre équipe spécialement formée offre une assistance technique par accès à distance aux équipements et envoie des techniciens qualifiés directement sur site si nécessaire. Solutions de financement flexibles Nous pouvons vous offrir des solutions de financement innovantes et adaptées à vos besoins. Un contrat type vous permet de bénéficier de nos solutions sans assumer les risques associés à la propriété et de bénéficier d une garantie exceptionnelle sur toute la durée du contrat. Un paiement régulier vous permet également de maîtriser votre budget. Statistiques: Option d assistance 7j/7 Disponibilité > 99% 97% des demandes de service aboutissent à une intervention dans les 4 heures Couverture nationale 90% de toutes les demandes d intervention sont résolues en une seule visite Plus de 300 contrats de service en France Couverture mondiale assurée par un réseau de partenaires Accès et soutien à distance pour les dépannages et l assistance technique rapides Xerox vous propose : Un contrat de location tout compris, avec entretien et révisions sur la durée du contrat Des programmes personnalisés pour chacun 12 13
L environnement Xerox se mobilise pour la mise en oeuvre de tous les moyens possibles pour minimiser son impact sur l environnement. A nos efforts continus pour améliorer la performance environnementale de nos produits, s ajoute un souci constant d optimisation de celle de nos usines et de nos fournisseurs, à travers un programme de préservation de l environnement. Celui-ci se décline en 3 grands volets : Conception des produits : Reflex, la dernière génération de solutions de parking mise au point par Xerox, comporte des pièces respectueuses de l environnement. Nous utilisons des matières recyclées dans la mesure du possible, ainsi que des éléments économes en énergie, par exemple : L indication lumineuse de notre caisse automatique utilise les diodes électroluminescentes (LED). Tout en diminuant la consommation d électricité, cette technologie réduit les frais d exploitation et l usure d autres composants du système, dont les transformateurs et convertisseurs de puissance. Un afficheur LCD dans nos bornes d entrée/sortie. Les tests effectués par notre service technique révèlent une économie d énergie de 80% sur ce module. Nous avons sélectionné des matériaux recyclables pour la face avant de notre gamme de produits. Le plexiglas peut être recyclé plus facilement que le polyuréthane utilisé sur les anciennes caisses automatiques. Des tickets de recharge pour voitures électriques sont vendus aux caisses automatiques des parkings afin de permettre aux conducteurs d y trouver des points de recharge. La détection de petits véhicules à l entrée permet de bénéficier de tarifs réduits sur leurs tickets horaire ou sur leurs abonnements. Ticket unique : un seul ticket est utilisé par le client. Il est réimprimé et rendu à la sortie sous forme de reçu. Le gaspillage de tickets et les frais de consommables sont ainsi réduits. Sélection de nouveaux partenaires : La sélection de nos partenaires repose sur la norme ISO 14001. Avec ce partenariat, nous menons nos plans d améliorations et nos actions de suivi afin d accroître l efficacité énergétique, de réduire le gaspillage et d améliorer les activités de recyclage. Sensibilisation du personnel : Dans le cadre de son programme de préservation de la nature, Xerox assure une information et une formation continue de son personnel. Ils sont invités à soumettre des suggestions visant à développer une attitude éco-citoyenne. MANDATORY IMAGE FPO
Pour plus d information, vous pouvez contacter : France Xerox Business Services (France) SAS 250 avenue des Grésillons 92600 Asnières Tel: +33 1 41 32 71 03 Fax: +33 1 41 11 98 41 Email: parking.france@xerox.com www.xerox-parking.com 2015 Xerox Corporation. All rights reserved. Xerox and Xerox and Design are trademarks of Xerox Corporation in the United States and/or other countries. AP140022 BR14051