Rapport chargé entreprise

Rapport chargé entreprise Étudiante : Wang Mengqian Enseignant : Lee Schlenker Mastère Spécialisé 2013-2014 Management et Développement des Systèmes d'information 1

MISSION DE CHARGÉ DE RELATION Dans le cadre d un chargé d entreprise MDSI, notre mission est de faciliter les mises en relation entre notre groupe cible et notre promotion MDSI. Le but de la mission de chargé de relation d entreprise sont principalement: Retracer la histoire d'entreprise Apprendre l implantation d entreprise au niveau mondiale Approfondir des connaissance sur l entreprise et son environnement Consolider la relation avec l entreprise Fournir des contacts au sein d entreprise Connaître les activités, les produits et les services d entreprise Comprendre les stratégies d entreprise LES OBJECTIFS Afin de réussir cette mission, nous assumerons un certain nombre de responsabilités : Créer et tenir à jour une fiche analytique du groupe traçant ses activités, ses objectifs, son implantation en France et sa politique d emploi. Créer et tenir à jour une liste des contacts clés de l entreprise, ainsi que le réseau des anciens de l école. Solliciter un entretien avec la DRH du groupe afin de présenter le mastère et de proposer votre rôle d'intermédiation vis-à-vis des Mastériens. Promouvoir et gérer les relations de «parrains» avec les Mastériens du groupe. Tenir à jour une liste des offres de parrainage, de stages et d emploi disponibles et à la portée des Mastériens, et les communiquer à l intérieur de la promotion. Promouvoir, à travers des communications et des événements ponctuels, les compétences et les motivations des Mastériens pour la DRH du groupe. PRÉSENTATION D'IBM À PROPOS D'IBM IBM, innovateur au service des innovateurs. International Business Machines Corporation, appelée aussi sous l abréviation IBM, est une société multinationale américaine. Elle présente dans les domaines du matériel informatique, du logiciel et des services informatiques. IBM se positionne comme le partenaire privilégié des entreprises qui ont fait de l innovation leur credo, en les aidant à se différencier de manière durable dans un contexte fortement concurrentiel. IBM met à leur disposition la palette de ressources la plus complète compétences, systèmes, logiciels, services, financement, technologies pour les aider et leur permettre de devenir des entreprises d innovation. 2

QUELQUES INDICATEURS Création Dates clés Fondateurs Forme juridique Action Slogan Siège social Direction Activité 16 juin 1911 (103 ans), création déclarée sous le nom de Computing-Tabulating-Recording Company (C-T-R) 1914, création de C-T-R France Charles Ranlett Flint - George Winthrop Fairchild (Toutefois c'est Thomas Watson qui renomma la compagnie International Business Machines en 1924) société anonyme NYSE : IBM Bâtissons une planète plus intelligente Armonk, État de New York (États-Unis) Virginia Rometty, President & CEO ; Samuel Palmisano,Chairman ; Alain Bénichou, Président d'ibm France Informatique, conseil Effectif 433 362 (2011) Site web www.ibm.com Capitalisation 213 milliards USD (2011) Chiffre d affaires 106 Mds USD (2011) Résultat net 15 Mds USD (2011) 3

HISTOIRE La société est née le 16 juin 1911 de la fusion de la Computing Scale Company et de la Tabulating Machine Company sous le nom de Computing Tabulating Recording Company (CTR). Celle-ci a changé de nom pour devenir International Business Machines Corporation le 14 février 1924. On lui prête le surnom de Big Blue en référence au bleu sombre, couleur longtemps associée à l entreprise1. Dans les années 1970 et les années 1980, IBM était la première capitalisation boursière au monde. QUELQUES CHIFFRES SUR L HISTOIRE D IBM 1911-1929 4

Le 16 juin 1911, plusieurs entreprises ont été fusionnées par Charles Ranlett Flint pour former the Computing-Tabulating-Recording Company (C-T-R) ayant 1300 employés à son siège de New York. Flint recruta Thomas J. Watson, Senior. pour l aider à diriger l entreprise en 1914. Le 14 février 1924, C-T-R fut renommé the International Business Machines Corporation (IBM), afin d aligner son nom avec l extension de ses activités. 1930-1979 En 1937, le gouvernement américain déploie l équipement de tabulation IBM pour suivre les enregistrements de 26 millions de personnes bénéficiaires du Social Security Act. En 1944, IBM met sur le marché Harvard Mark I, le premier ordinateur numérique, pouvant effectuer des séquences de calculs complexes. En 1952, Thomas J. Watson, Junior. devient PDG de l entreprise. En 1957, IBM lance le Fortran et le disque dur. En 1961, Thomas J. Watson, Jr. est élu président du conseil d administration et Albert L. Williams devient PDG de l entreprise. En 1964, IBM dévoile son OS/360. À partir de 1967, IBM affronte de nouveaux concurrents qui privilégient l'innovation à outrance. Depuis 1980 En 1980, l entreprise lance son projet de IBM PC en collaboration avec Microsoft. En 1981, le premier swap de taux d'intérêt en plusieurs devises à recevoir une vaste publicité fut une opération arrangée par Salomon Brothers entre IBM et la Banque mondiale. En 1991, IBM vend Lexmark et fonde IBM Global Services. En 1992, la première ébauche de smartphone, l'ibm Simon, est conçue par IBM. En 1993, IBM enregistre la plus grosse perte de son histoire : $8 milliards. En 1994, IBM commercialise l'ibm Simon. En 1995, IBM rachète Lotus Software pour 3,5 milliards de dollars. En 1996, IBM rachète Tivoli Systems pour un montant de 750 millions de dollars. En 2001, IBM acquiert la division bases de données d'informix Software pour un montant de 1 milliard de dollars. En 2002, IBM acquiert l activité de conseil PwC consulting pour 3,5 milliards de dollars. 5

En 2003, IBM achète Rational pour 2,1 milliards de dollars. En 2005, IBM vend sa division de fabrication d'ordinateurs personnels à Lenovo et acquiert l entreprise SPSS Inc. pour 1,2 milliard de dollars et Ascential Software Corporation. En 2006, IBM rachète Filesnet et ISS. En 2008, IBM achète Cognos pour 5 milliards de dollars, et Diligent Technologies (stockage et déduplication). En 2009, IBM achète ILOG, SPSS, Guardium et Lombardi. En 2010, IBM achète Sterling Commerce (en) à AT&T pour 1,4 milliard de dollars, BigFix (en), OpenPages (en), Unica et Netezza (en). En 2011, IBM dévoile son programme d intelligence artificielle Watson à Jeopardy! et rachète i2 Limited (en), Algorithmics Inc. (en) et Cúram Software (en). En janvier 2014, IBM vend une partie de la branche serveur, à Lenovo pour 2,3 milliards de dollars, IBM gardant les activités serveur à haute valeur ajoutée. En octobre 2014, IBM accepte de payer 1,6 milliard de dollars à GlobalFoundries, pour se défaire de sa filiale déficitaire dans les semi-conducteurs. En fin d'année 2014, IBM annonce la signature de contrats d'infogérance importants avec ABN Amro, WPP et Lufthansa, le premier se montant à plusieurs milliards de dollars9 et les deux derniers ayant une valeur chacun de 1,25 milliard de dollars. LES VALEURS D IBMISTE IBM s est réinventée plusieurs fois. Mais à travers tout cela, son ADN, son âme est restée intacte... innovation la plus importante d'ibm ne était pas un système de technologie ou de gestion. Son idée révolutionnaire était de définir et diriger une entreprise par un ensemble de convictions. PRINCIPAUX SOLUTIONS CHEZ IBM Une planète plus intelligente Références clients (US) Secteur d activité Solutions pour PME-PMI Secteur Public Centre de Solutions Métiers Thématique Big Data & Analytics 6

BPM Business Intelligence Cloud computing Communications unifiées Commerce Connectivité et intégration (ES) PRINCIPAUX THÉMATIQUES Cycle de vie des applications ECM Entrepôts de données Expérience Web Gestion de données Gestion des actifs Gouvernance de l'information Technical Computing Infrastructure d'application Infrastructure dynamique Mobilité et connectivité Mobilité et sécurité Modernisation Solutions marketing Sécurité SOA Social collaboration Systèmes complexes et embarqués Toutes les solutions Virtualisation Gestion des talents et de la main d'oeuvre PRINCIPAUX SERVICES Services de conseil et d intégration Stratégie et Transformation Analyse et Optimisation Application et Innovation Services IT Application management Cloud Communications d'entreprise intégrées Conception et gestion de sites informatiques Conseil en stratégie et architecture IT 7

Continuité d'activités et résilience Services Mobilité Data Center Services Intégration et gestion des serveurs Services de support technique Sécurité et gestion de continuité Services de Middleware Services de sécurité Services de stockage et de gestion de données Services pour espaces de travail Software services Plus de services Gestion d'applications Gestion des périphériques Externalisation Externalisation des processus métier Externalisation et hébergement d infrastructure Partenariats de sourcing Autres Services Financement Financement IT Financement des logiciels Gestion de votre informatique Formation Catalogue en ligne Certification (US) IMPLANTATION D IBM EN FRANCE La division française d IBM a été créée dès 1914 et comptait 11 000 employés en 2011, dont 91 % de cadres à travers 19 implantations. IBM France évalue son écosystème de près de 40 000 personnes comprenant 1 500 sous-traitants et 3 000 PME. Depuis novembre 2009, le nouveau siège social d'ibm France accueille 4 000 collaborateurs dans un bâtiment HQE (Haute Qualité Environnementale) à Bois-Colombes, dans le quartier de Bécon-les-Bruyères, à quelques kilomètres de Paris. Le Président d'ibm France est Alain Bénichou depuis janvier 2010. À son initiative, IBM France signe deux conventions de mécénat de compétences en 2011 : la première avec Jean-François Mattei, Président de la Croix-Rouge française, pour la mise en place du logiciel de gestion de l'aide alimentaire Aïda et la cocréation des Maisons Numériques de la Croix-Rouge. La seconde convention avec Martin Hirsch pour accompagner l'agence du Service Civique dans son développement. 8

En 2011, les principaux grossistes spécialisés dans la vente de licence logiciel IBM pour la France sont Azlan, Arrow ECS et Best Ware. En 2010, IBM France était la première SSII française en termes de chiffre d'affaires. En janvier 2014, IBM a annoncé qu'un "data center Cloud IBM SoftLayer sera ouvert à Paris au second semestre 2014" POLITIQUES D EMPLOIS Politique RH IBM met au cœur de sa stratégie le développement de ce qui constitue sa plus grande richesse: son capital intellectuel. Rejoindre IBM, c est choisir de partager son adhésion au travail d équipe, à l acquisition de nouveaux savoirs ainsi qu à une grande autonomie de gestion de carrière. IBM donne en effet à chaque collaborateur les moyens d augmenter son capital individuel. Formation, parrainage, auto-évaluation, prise de responsabilités chacun est maître de sa progression dans une entreprise où seuls comptent les critères de talent, de résultat et d engagement. Les profils recherchés Chaque année, IBM accueille un grand nombre de jeunes diplômés, de stagiaires et d apprentis. Quelque soit le domaine d activité, IBM recrute en majorité des candidats de niveau BAC+4/5. Aussi bien débutants qu expérimentés, les nouveaux collaborateurs sont issus d écoles d ingénieurs, d écoles de commerce ou d universités. Postes proposés IBM propose des postes organisés autour des problématiques métiers de nos clients dans les secteurs banque/assurance, industrie, télécom, public et distribution : Consultants Ingénieurs d'affaires Chefs de projets Architectes applicatifs Architectes en services d'infrastructures Ingénieurs systèmes 9

Stage Chaque année, nous encadrons près de 500 stagiaires dans toute la France. Nous vous offrons des stages en relation directe avec la vie de notre entreprise et nous vous donnons la possibilité de participer à des projets à haute valeur ajoutée. Dans une optique de recrutement, nous privilégions les stages de fin d études ou les années de césure (6 mois à 1 an). Tous nos stages sont conventionnés et rémunérés. Apprentissage Chaque année, nous accueillons environ 200 étudiants en apprentissage. Vous êtes en BTS, DUT, licence, université, école de commerce ou d ingénieurs? Nous vous proposons des missions extrêmement complètes et variées. Une alternance chez IBM est l occasion rêvée d enrichir vos compétences tant théoriques que pratiques, et de développer vos qualités personnelles, en mettant en valeur votre formation Vous aurez, chez nous, de véritables responsabilités et vous devrez mener à bien des projets concrets et souvent de grande envergure! Exemples de postes de stagiaires et apprentis Consultants, Analystes financiers, Contrôleur de gestion, Chefs de produit juniors, Ingénieurs commerciaux juniors, Intégrateurs techniques, Intégrateurs de solution progicielle, Ingénieurs de projet, Ingénieurs réseau LES TYPES DE POSTES ACCESSIBLES AUX MASTÉRIENS Description de l'offre Vous êtes à l'université, en Ecole de Commerce ou en Ecole d'ingénieur et vous souhaitez travailler dans le conseil en transformation pour de grands clients d'ibm dans les secteurs de la Distribution, de la Finance, de l'industrie, du Secteur Public, des Telecoms ou de l'energie ; n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant que consultant! Thèmes du stage : Au sein des équipes projet, vous serez impliqués sur chaque étape de la vie d'un projet de transformation: conduite d'entretiens clients, animation d'ateliers de travail (conception, analyse de risques et d'impacts...), 10

rédaction de livrables projet (tels que des synthèses de direction, comités de pilotage, points de vue / trajectoire projet). Ces activités seront facilitées par la présence de consultants seniors faisant bénéficier de leur expérience dans le conseil. Les thèmes sur lesquels vous pourrez être impliqués, selon votre choix : conduite du changement ERP Excellence opérationnelle Mobilité Omnicanal Client Pilotage financier RH Stratégie IT Supply Chain... Pour conduire ces activités, nous recherchons des candidats capables de: Démontrer une capacité de synthèse et d'écoute auprès de nos clients Construire un relationnel de qualité vis à vis de nos clients mais aussi de nos équipes Faire preuve d'autonomie et d'engagement professionnel Posséder un très bon niveau d'anglais (TOEIC > 800) S'appuyer sur une forte motivation pour le conseil en entreprise Requis Master Anglais: Courant Français: Courant PROCESSUS DE RECRUTEMENT CHEZ IBM Démarche sur internet: Étape 1 : Sélectionnez le type de poste : «Jeune Diplômé» Sélectionnez vos critères de recherche : Tapez un mot clé (par exemple «logiciel») Sélectionnez une un type de poste Sélectionnez une zone géographique : Sélectionnez Europe, Moyen Orient et Afrique Sélectionnez un Pays: France Étape 2 : Une fois que vous avez trouvé le poste qui vous intéresse, cliquez sur «Postuler directement» ou sur «Ajouter au panier» si vous souhaitez postuler à plusieurs offres d'emplois. Étape 3 : 11

Complétez le formulaire pour vous inscrire et suivez les consignes données à l'écran pour postuler et envoyer votre CV. Le processus de recrutement est simple : après l étude de votre CV et de votre lettre de motivation, et si nos offres correspondent à vos attentes et à vos compétences, nous vous inviterons à nous rencontrer lors d entretiens ou des centres d appréciation. Le processus de recrutement chez IBM reste assez sélectif, il se compose en plusieurs étapes et peut se differer en fonction du type de poste et du niveau d entrée. LES CONTACTS Nom Programme et année Poste Contact Mme Pauline AMILHAUD DO VALLE Programme Grande Ecole - Promo 2010 Business Development Executive IBM BRASIL pvalle@br.ibm.com M. Cédric ARAGON Mastères Spécialisés - Promo 1998 Directeur Division Storage IBM FRANCE caragon@fr.ibm.com M. Henri BAYLE Programme Grande Ecole - Promo 1982 IBM FRANCE Ligne directe : 262 90 12 37 12

Mme Ina BECERRIL MBA - Promo 2005 Team Sales Leader For Education System IBM Ligne directe : 52 555 270 3955 M. Olivier BEL BERBEL MBA - Promo 1995 Manager de Projets IBM FRANCE Ligne directe : 01 49 05 59 21 olivier.bel-berbel@fr.ibm.com M. Frédéric BOCHER MBA - Promo 1993 Finance & Planning Manager MUTUELLE DU PERSONNEL IBM Ligne directe : 02 38 57 48 56 frederic.bocher@fr.i bm.com M. Serge BOTBOL MBA - Promo 1991 Associate Partner IBM FRANCE serge.botbol@fr.ibm. com M. Michel BOURGEOIS MBA - Promo 1979 Directeur d'affaires IBM FRANCE Ligne directe : 01 49 05 72 17 michel_bourgeois@f r.ibm.com M. Damien CAMOZ Programme Grande Ecole - Promo 2000 IBM FRANCE M. Eric CASCARINO Programme Grande Ecole - Promo 1984 IBM FRANCE Ligne directe : 01 49 05 92 20 ecascarino@fr.ibm.c om RÉFÉRENCES http://www.ibm.com/ http://fr.wikipedia.org/wiki/international_business_machines 13