FAQ Téou 10/08/2015
SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 Prérequis Première utilisation Fonctionnement Batterie : chargement et consommation Assistance et garantie Offres disponibles 7 Impact santé et confidentialité 8 FAQ Opticien
Prérequis Comment télécharger l application Téou d Atol? Le téléchargement de l'application Téou d Atol ainsi que son utilisation sont totalement gratuits. Vous pouvez la télécharger grâce au QR Code présent sur l'emballage de votre objet équipement, sur l Apple Store pour l application ios ou sur Google Play Store pour l application Android. NB : Les lunettes et le porte-clefs Ti Be Téou d Atol sont des objets connectés qui utilisent la technologie Bluetooth Low Energy (Bluetooth 4.0). C est l utilisation de cette technologie qui rend l innovation possible. Par conséquent, pour pouvoir bénéficier des services de l application Téou d Atol, il faut un appareil doté de la technologie Bluetooth Low Energy.
Prérequis Quels sont les smartphones Apple compatibles? iphone 4s, 5, 5c, 5s, 6, 6+ Comment connaître le nom du modèle d'un appareil ios? Rendez-vous dans : Réglages > Général > Informations > Modèle Entrez le code du modèle dans un moteur de recherche (ex ME434F/A) Remarque : pour télécharger et utiliser l'application Téou d Atol sur un appareil ios compatible, il doit fonctionner sous ios8 Remarque Si votre appareil est un iphone 4 ou plus ancien, il ne pourra pas fonctionner avec l application Téou d Atol, la technologie Bluetooth Low Energy n étant pas intégrée dans ces appareils au moment de leur fabrication.
Prérequis Quels sont les smartphones Android compatibles? Vérifier tout d'abord dans les caractéristiques de votre smartphone, ce dernier doit posséder le Bluetooth 4.0. Il faudra ensuite que votre version Android soit à minima au niveau 4.3 ou version ultérieure.
Démarrage Première utilisation Lunettes : recharger au préalable votre monture, appuyer ensuite sur le bouton situé sur la branche pour vérifier que vos lunettes Téou d Atol sonnent Porte-clefs : appuyer sur le bouton pour vérifier que votre porte-clefs Ti'Be Téou d'atol sonne Comment enregistrer vos lunettes ou votre porte-clefs dans l application Téou d Atol? 1. Téléchargez, puis lancez l application Téou d Atol sur votre smartphone 2. Créez votre compte en enregistrant les informations requises 3. Pour enregistrez vos lunettes ou votre porte-clefs dans l application : Appuyer sur le sigle «+» de votre smartphone Appuyez sur le bouton de vos lunettes ou de votre porte-clefs Attendez que ces dernier(e)s soient détecté(e)s Cliquez sur le pictogramme qui s affiche pour localiser
Fonctionnement Comment accéder à la localisation de mes lunettes ou de mon porte-clefs Ti Be Téou d Atol? Vous pouvez localiser vos lunettes ou votre porte-clefs Ti Be Téou d Atol via votre application Téou d Atol sur votre smartphone. Comment la monture ou le porte-clefs Ti'Be Téou d'atol sont-ils localisés? La monture et le porte-clefs Ti'Be Téou d'atol sont repérables grâce au système de localisation ibeacon. Si ces derniers sont hors de portée, un signal est envoyé au GPS du téléphone qui indique leur dernière localisation sur un plan. Qu est-ce que le principe de localisation «ibeacon»? ibeacon TM est une balise de localisation intégrée dans la monture qui permet de dialoguer avec un smartphone (Android ou iphone) via une connexion Bluetooth. C est grâce à cet échange de signaux que les lunettes et le porte-clefs Ti'Be Téou d Atol sont localisés et émettent un signal sonore et visuel.
Fonctionnement Jusqu'à quelle distance mes lunettes ou mon porte-clefs Ti'Be Téou d'atol sont-ils localisables? Vos lunettes ou porte-clefs Ti Be Téou d Atol sont localisables jusqu à 30 mètres autour de vous. Au-delà, l'application Téou d Atol mémorisera leur position via le GPS de votre smartphone. Est-on sûr de localiser la bonne monture ou porte-clefs Ti Be Téou d Atol? Oui, chaque monture ou porte-clefs Ti Be Téou d Atol est équipé d un numéro d identification unique.
Fonctionnement Quelqu un peut-il localiser mes lunettes ou mon porte-clefs Ti Be Téou d Atol avec un autre téléphone que le mien? Les lunettes et le porte-clefs Ti'BE Téou d'atol sont rattachés à un compte via l application Android ou ios et non à un téléphone. Pour qu un autre téléphone que le vôtre se connecte sur votre monture ou votre porte-clefs Ti Be Téou d Atol, il doit être connecté à votre compte. Mon téléphone émettra-t-il un signal sonore s il est en mode silencieux? Sous ios, votre téléphone sonnera uniquement s'il se trouve en mode sonnerie Sous Android, votre téléphone sonnera quelque soit le mode (silencieux ou sonnerie) Dans les 2 cas, il y aura une notification visuelle sur le smartphone.
Fonctionnement Mon téléphone me demande une mise à jour, de quoi s agit-il? Il s agit d une simple mise à jour du programme contenu dans la puce électronique de la monture. Cela ne prend que quelques secondes en suivant les étapes indiquées sur l application mobile. Cette mise à jour vous permet de bénéficier des dernières améliorations fonctionnalités et logicielle de votre équipement.
Batterie : chargement et consommation Comment recharger ma monture Téou d Atol? Pour recharger vos lunettes : 1. Placez la branche contenant la carte électronique au plus près de la bobine située dans votre étui 2. Positionnez la monture pliée de telle sorte que le logo Origine France Garantie à l'intérieur de la branche soit visible 3. Connectez le cordon USB micro-usb à votre étui 4. Connectez le connecteur USB sur une prise secteur via un adaptateur secteur-usb ou sur votre ordinateur Remarque : Nous préconisons un adaptateur secteur USB ayant les caractéristiques suivantes Tension max : 5V Intensité max : 500mA
Batterie : chargement et consommation AVERTISSEMENT : Ne pas suivre les présentes instructions de sécurité peut provoquer un incendie, une électrocution, des blessures, ainsi que des dégâts sur vos lunettes Téou d Atol ainsi que son étui. Temps de chargement : 2 à 3h La LED rouge est allumée fixe durant la charge et s'éteint lorsque les lunettes Téou d Atol sont complètements chargées. Quel est la durée d utilisation des lunettes Téou d Atol? Les lunettes Téou d Atol utilisent une batterie au lithium permettant d avoir une autonomie de 3 à 5 jours suivant leur utilisation.
Batterie : chargement et consommation Quelle est la durée de vie de la pile du porte-clefs Ti Be Téou d Atol? Le porte-clefs Ti Be Téou d Atol utilise une pile standard de type CR2032 dont la durée de vie est d environ un an dans des conditions normales d'utilisation. Comment changer la pile de votre porte-clefs Ti Be Téou d Atol? Pour remplacer la pile, procédez comme suit : 1. Enlever l'anneau d'attache de votre porte-clefs pour libérer le trou 2. Ouvrir le couvercle arrière en prenant garde de ne pas couper les 2 fils 3. Enlever la pile 4. Remplacer la pile avec le côté "+" vers le haut ("+" visible) 5. Fermer le couvercle
Assistance et garantie Quelles sont les garanties prévues? 1. Garantie 1 an Remplacement des verres optiques à l identique en cas de casse involontaire, pendant 1 an, avec franchise de 40% sur le prix de vente des verres. Remplacement de la monture optique en cas de casse ou de défaut. 2. Garantie adaptation visuelle Echange gratuit de la monture et des verres, dans un délai de 1 mois, en cas d inadaptation aux verres établie par prescription médicale 3. Garantie entretien à vie Vérification gratuite de l équipement durant toute sa durée de vie. Les opérations de réparation sont facturées aux tarifs en vigueur.
Assistance et garantie Comment résoudre le problème de grésillement? Si un grésillement survient dans vos lunettes Téou d Atol, cela signifie que la batterie est pratiquement déchargée. Il vous suffit de les placer dans l étui approprié pour les recharger et le grésillement disparaîtra. Mes lunettes Téou d Atol ne fonctionnent plus, que dois-je faire? Rapprochez-vous de votre opticien Atol qui procèdera à un échange si nécessaire. Mon porte-clefs Ti Be Téou d Atol ne fonctionne plus, que dois-je faire? Il se peut que la pile soit HS, changez-la et vérifier le fonctionnement de votre porteclefs Ti Be Téou d Atol.
Assistance et garantie Le câble USB ne fonctionne plus, que dois-je faire? Equipement non garantie, vous en trouverez auprès des commerces spécialisés.
Offres disponibles Prix d'une paire de lunettes ou d un porte-clefs Ti Be Téou d Atol Porte-clefs Ti Be Téou d Atol : 29,99 TTC. Monture Téou d Atol demi-lune : à partir de 199 TTC (à partir de 159 TTC sans étui chargeur) Monture Téou d Atol plein champs : à partir de 229 TTC (à partir de 189 TTC sans étui chargeur) Est-il possible d acheter plusieurs étuis chargeurs? L étui chargeur peut être acheté séparément à un prix unitaire de 40 TTC. Vous pourrez utiliser les différents étuis pour recharger votre monture Téou d Atol.
Offres disponibles Où acheter mes lunettes ou mon porte-clefs Ti Be Téou d Atol? Pour acheter vos lunettes ou porte-clefs Ti Be Téou d Atol, il vous suffit d aller dans le magasin «Atol, les Opticiens» le plus proche de chez vous. Vous pouvez également commander en ligne : http://www.teou-atol.com/
Impact santé et confidentialité Les ondes sont-elles dangereuses pour la santé? La technologie Bluetooth Low Energy ne présente aucun risque pour la santé des consommateurs. Le Bluetooth 4.0 émet des ondes de très faible intensité, uniquement par intervalle de temps. Les lunettes se mettent en veille environ 30s après les avoir mises, seul le capteur de proximité est actif, la partie Bluetooth tombe à 0dBm (decibel-milliwatts). Quelles sont les garanties de respect de la vie privée? Le système d identification personnalisée (données chiffrées et anonymes) est soumis à la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Dans le contrat d utilisation est intégrée une mention de non diffusion des données à des fins de prospection commerciale.
FAQ Opticien Je ne trouve pas de solution à mon problème, que faire? Si vous ne trouvez pas de réponse dans la FAQ, envoyez votre question à support-teou@opticiens-atol.com