BTS Services informatiques aux organisations Session 2013 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4 DESCRIPTION D UNE SITUATION PROFESSIONNELLE (fournie par l étudiant) Épreuve ponctuelle Contrôle en cours de formation PARCOURS SISR PARCOURS SLAM NOM et prénom du candidat 11 : POHYER Thomas N candidat 12 : 0315873618 Contexte de la situation professionnelle 13 Lors de ma formation au sein du service informatique du groupe Clinipole, il m a était demander de revoir l infrastructure pour une entité : La polyclinique La Garaud. Intitulé de la situation professionnelle : Situation 2 La Garaud Période de réalisation : du 26/01/2015 au 27/03/2015 Lieu : Groupe Clinipole Modalité : Individuelle En équipe Principale(s) activité(s) concernée(s) 2 A111, A112, A113, A121, A124, A131, A132, A134, A141, A143, A221, A223, A232, A311, A312, A321, A323, A331, A419 Conditions de réalisation 14 (ressources fournies, résultats attendus) Ressources fournies : Schéma Réseaux de l infrastructure, Diagramme de GANT, Plan d adressage IP et Fichiers des utilisateurs avec mot de passe. Productions associées Installation et configuration de deux serveurs Web avec APACHE, Installation et configuration de Pfsense en équilibreur de charges, Installation et configuration d un serveur NAGIOS. Modalités d accès aux productions La commission peut accéder aux fichiers numériques à disposition à l emplacement suivant : http://tflc.fr/ Les différents documents se trouvent dans l'onglet "E4". Présenter au verso une description détaillée de la situation professionnelle retenue et des productions réalisées en mettant en évidence la démarche suivie, les méthodes et les techniques utilisées. 11 En CCF, de l étudiant. 12 À renseigner en cas d épreuve ponctuelle. 13 Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière d environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du candidat. 14 En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification. Pages 13 / 19
Présentation de l entreprise : La Clinique La Garaud est un établissement de santé privé de chirurgie. Les interventions peuvent se dérouler en ambulatoire ou en hospitalisation complète. Construite en 1955 par le Docteur André PENCHENIER installé alors à la Clinique CONTI, elle fut inaugurée en septembre 1957. Elle était alors le premier Centre Médico Chirurgical de la région. Son activité se développe parallèlement au développement de la ville et de sa région. En 1976, le Docteur René CRET s'installe dans l'établissement, en remplacement du Dr PENCHENIER décédé, et assure la totalité des interventions chirurgicales. Aujourd'hui, divers spécialistes forment une équipe chirurgicale complète. Les installations et les surfaces n'ont pas cessé de se développer et sont de catégorie A. Plusieurs étapes furent nécessaires pour rester à la pointe de la technique, du confort et de la sécurité. Les praticiens et les patients bénéficient d'un établissement où se pratique les dernières techniques au plus haut niveau en matière de chirurgie viscérale, orthopédique et spécialisée Activités de la polyclinique: Allergologie, Anesthésie, Anatomie & Cytopathologie, Angiographie, Chirurgie, Chirurgie ambulatoire, Chirurgie complète, Chirurgie esthétique, Endoscopie, Gastro entérologie, Gynécologie, Imagerie médicale, Kinésithérapie, Laboratoire d analyses, Ophtalmologie, ORL, Orthopédie, Pédiatrie, Stomatologie, Urologie. La Clinique abrite également un Centre d hémodialyse. Pages 14 / 19
Solutions d infrastructures mise en ouvres : Accès au serveur web de l entreprise Installation d un second serveur Web pour assurer la disponibilité du site internet Continuité d un service Assuré la répartition de charges entre deux serveurs WEB avec LoadBalancing (Pfsense) Supervision de la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des services Assuré la supervision des serveurs web avec le logiciel NAGIOS LAGPFS CPU RAM Network DHCRELAY IPTALBES loadbalancing Linux Server Pfsense 1 Virtual CPU 256 Mo 4 interfaces réseaux Relay DHCP Configuration du PareFeu Entre LAGWEB1 et LAGWEB2 LAGFIC Linux Server CentOS 6.6 x64 Network 192.168.142.65 /26 Serveur de Fichiers Gestion des partages utilisateurs Serveur de Sauvegarde Sauvegarde du partage des utilisateurs LAGGEST Linux Server CentOS 6.6 x64 Network 192.168.142.66 /26 Nagios Surveillance des serveurs LAGWEB1 Linux Server CentOS 6.6 x64 Network 192.168.142.1 /26 Apache Serveur Web LAGWEB2 Linux Server CentOS 6.6 x64 Network 192.168.142.2 /26 Apache Serveur Web Pages 15 / 19
Evolutions d infrastructure 10.255.255.254/24 LAGPFS 10.255.255.250/24 192.168.142.62/26 192.168.142.126/26 192.168.142.254/25 LAGWEB1 192.168.142.1 LAGWEB2 192.168.142.2 LAGFIC 192.168.142.65 LAGGEST 192.168.142.66 LAGPORTDIR LAGACCCLI Pages 16 / 19
Description détaillée de la situation professionnelle : Echange et communication Diagramme de Gant : Voir Fichier Schéma Réseau et diagramme de Gant.vsdx ID Nom de tâche Début Terminer janv. 2015 févr. 2015 mars 2015 Durée 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 1 Etude de la problématique 26/01/2015 28/01/2015 3j 2 Etude de l infrastructure actuel 29/01/2015 04/02/2015 5j 3 Evaluation des coups 05/02/2015 09/02/2015 3j 4 Propositions d améliorations 10/02/2015 16/02/2015 5j 5 Commande des serveurs 17/02/2015 17/02/2015 1j 6 7 Installations des serveurs 23/02/2015 06/03/2015 10j Intégration des serveurs 09/03/2015 20/03/2015 10j Fichier des utilisateurs et mots de passe : Voir Fichier Configuration réseaux et comptes utilisateurs.xlsx Comptes Administrateurs Nom Prenom Nom d'utilisateur Mot de passe Fonction Commentaires root P@$$w0rd Administrateur local Serveurs CentOS 6.6 x64 admin P@$$w0rd Administrateur local Pfsense 2.2.1 x64 Administrateur password Administrateur local Windows 7 x64 Comptes Utilisateurs Nom Prenom Nom d'utilisateur Mot de passe Fonction Commentaires POHYER Thomas tpohyer azeqsd11 Assistant Support En contrat d'alternance jusqu'au 16/09/2015 CRET Julien jcret qsdwxc22 Directeur du site LaGaraud RAILLOT Anais araillot aqwzsx12 Assistante Social de la Polyclinique Pages 17 / 19
ACCUEIL Clinique ACCCLI zsxedc23 Secrétaire Accueil Polyclinique Compte Générique Fichier du Matériel : Voir Fichier Configuration réseaux et comptes utilisateurs.xlsx Matériel Numéro Emplacement Services Utilisateurs Type de matériels 142 001 Salle serveur Serveur 142 002 Salle serveur Serveur 142 003 Salle serveur Serveur 142 004 Salle serveur Serveur 142 005 Salle serveur Serveur Serveurs Marque Désignation S/N numéro de série Date de réception Date de fin de garantie DELL LAGPFS 650945JK 17/02/2015 18/02/2018 DELL LAGFIC 650324GH 25/03/2014 26/03/2017 DELL LAGWEB1 456985JH 25/03/2014 26/03/2017 DELL LAGGEST 569580EF 17/02/2015 18/02/2018 DELL LAGWEB2 345676TG 17/02/2015 18/02/2018 Commentaires Poste Client Matériel Type de S/N numéro Date de Date de fin Emplacement Services Utilisateurs Marque Désignation Numéro matériels de série réception de garantie 142 101 Bureau Directeur Administratif Julien CRET Pc Portable DELL LAGPORTDIR 456798GH 27/02/2015 28/02/2017 142 102 Accueil Clinique Secrétariat Secrétaire Poste Fixe DELL LAGACCCLI 785674KJ 27/02/2015 28/02/2017 Commentaires Pages 18 / 19
Plan d Adressage IP Voir Fichier Configuration réseaux et comptes utilisateurs.xlsx Polyclinique LaGaraud NAT 10.255.255.251 Connect to VMnet 0 Domaine Local lagaraud.local LAGPFS 10.255.255.250 255.255.255.0 10.255.255.254 NAT Connexion Polyclinique LaGaraud LAN 192.168.142.0/25 VMnet 16 First 192.168.142.129 Network Address 192.168.142.128 Broadcast Address 192.168.142.255 Last 192.168.142.254 LAGPFS 192.168.142.254 255.255.255.128 Gateway Polyclinique LaGaraud DMZ Public 192.168.142.0/26 VMnet 17 First 192.168.142.1 Network Address 192.168.142.0 Broadcast Address 192.168.142.63 Last 192.168.142.62 LAGPFS 192.168.142.62 255.255.255.192 Gateway LAGWEB1 192.168.142.1 255.255.255.192 192.168.142.62 Serveur Web 1 LAGWEB2 192.168.142.2 255.255.255.192 192.168.142.62 Serveur Web 2 Polyclinique LaGaraud DMZ Private 192.168.142.64/26 VMnet 18 First 192.168.142.65 Network Address 192.168.142.64 Broadcast Address 192.168.142.127 Last 192.168.142.126 LAGPFS 192.168.142.126 255.255.255.192 Gateway LAGFIC 192.168.142.65 255.255.255.192 192.168.142.126 Serveur de fichier LAGGEST 192.168.142.66 255.255.255.192 192.168.142.126 Serveur NAGIOS Pages 19 / 19