Les Réunions Info Tonic. Utiliser les logiciels libres dans mon entreprise Mardi 21 janvier 2014

Les Réunions Info Tonic Utiliser les logiciels libres dans mon entreprise Mardi 21 janvier 2014

Intervenants : Utiliser les logiciels libres dans mon entreprise Jean-Luc Malet et Olivier Heintz, Nereide Au programme : La philosophie du Libre, ses avantages et inconvénients Un logiciel libre pour chaque besoin (bureautique, gestion, graphisme, gestion de la relation client...) Comment migrer vers les logiciels libres?

Déroulement 8h30 : accueil - café 8h40-8h45 : introduction 8h45-10h25 : intervention de Nereide 10h25-10h30 : conclusion

Sommaire Présentation La philosophie du libre Avantages, inconvénients Les acteurs Un logiciel libre pour chaque besoin Références Comment migrer vers les logiciels libres? Questions Réponses 4

Présentation : Néréide Une SSLL : Société de Service en Logiciel Libre ou ENL : Entreprise du Numérique Libre Intégrateur de l'erp (ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré) Libre Open For Business (OFBiz) : Mono Produit Néréide n'utilise que des logiciels libres Nos services : Intégration, Développement, Edition, Conseil, Formation Basée à Véretz depuis 2004 12 collaborateurs dont 3 embauches sur 2013 CA en augmentation régulière, surtout sur 2013 Tout type de client : TPE, PME, Grand Groupes 5

Présentation : Centre&TIC 6 Une Association loi 1901 Créée en 2011 40 membres Centre&TIC est un lieu d'échange et de partage au service du développement de l'économie numérique. Objectifs : Contribuer au rayonnement des entreprises TIC et de leur savoir faire au niveau régional, national et international. Favoriser / accélérer les usages TIC des entreprises de la région en leur facilitant l accès à l information (sur les usages, les bénéfices et les solutions disponibles) Développer un réseau catalyseur des acteurs de l économie numérique, lieu de rencontre et de partage d expérience. Informations et adhésions : www.centre tic.com En collaboration avec la

Logiciel Libre : Les 4 libertés Un logiciel libre est défini par la Free Software Foundation comme un logiciel offrant 4 libertés distinctes La liberté d exécuter le programme, pour tous les usages La liberté d étudier le fonctionnement du programme et de l adapter à ses besoins La liberté de redistribuer des copies du programme (ce qui implique la possibilité de donner des copies) La liberté d améliorer le programme et de distribuer ces améliorations au public, pour en faire profiter toute la communauté. 8

Avantages logiciels libres 10 Personnalisables et adaptables à vos besoins Adaptabilité des fonctionnalités sur mesure Personnalisation de l interface au gré de vos envies Installation des logiciels sur tous les systèmes d exploitation En constante évolution et interconnectables entre eux Adaptabilité des logiciels en fonction des évolutions, des usages et des équipements Interopérabilité des logiciels permettant l échange des données entre plusieurs logiciels Réduction des coûts de déploiement et de maintenance Aucune licence à payer pour obtenir le logiciel Aucun frais pour mettre à jour le logiciel Réduction des coûts liés au développement car amortis par les contributions de la communauté Indépendance avec votre éditeur ou votre intégrateur La liberté de changer de prestataire à tout moment Possibilité de faire développer de nouvelles fonctionnalités Une communauté active pouvant répondre aux questions

Inconvénients logiciels libres Attention aux échanges vers les leaders du marché (SAP, Sage, Microsoft...) Traitements de texte et tableurs Outlook messagerie et agenda La documentation est moins fournie Suivant les produits Pas forcément d'outil clé en main Le logiciel existe avec 90 % des fonctionnalités Le reste est à la responsabilité de ceux qui le souhaitent Pas forcément de support Le coût de la migration Prise en main Formation Conduite du changement face aux standards marketing du marché 11

Les acteurs du Libre Mainteneurs (personne) Valident les contributions et mettent à jour le logiciel Intégrateur (société) (société) Experts dans la solution : l installent la solution chez leur clients Contributeurs (personne ou ou société) société) Sponsor (société) (société) Développent de nouvelles fonctionnalités, suppriment des anomalies solution Utilisateurs (personne (personne ou ou société) société) Utilisent le logiciel Groupe amenant des fonds ou des ressources pour faire évoluer une 14

Présentation site pack logiciel CCI et Chambre des métiers de Picardie Site très bien fait et assez complet Néréide a participé aux formations des chambres et métier Avec Ter Compta http://www.pack logiciels libres.fr 16

Bureautique : généralités Les avantages Coût Complet Évolutivité, mise à jour Compatibilité avec Microsoft Office Multi plate forme Export simple vers PDF inclus Support communautaire 17 Les inconvénients Compatibilité avec Microsoft Office Pour échanges avec clients ou partenaires Attention aux macros et formules notamment Prise en main Coût d'adaptation à prévoir Réticence au changement

Bureautique : conseils Pour qui? Structures avec documents internes Échange avec l extérieur en PDF (proposition commercial par exemple, devis ) Solution mixte Possibilité de garder une licence Microsoft en interne pour les échanges extérieurs Diminution des coûts 18

Bureautique : les offres Open Office / Libre Office Très bons logiciels Concurrents directs de Microsoft Office Communauté large Multi plate forme Abiword / Gnumeric Logiciels plus légers Intégrés dans certaines versions Linux Windows / Linux Autre : voir bureautique sur site pack Présentation plus détaillée Libre Office / Abiword / Gnumeric Sur mon poste 19

Messagerie : généralités Les avantages Licences gratuites Évolutivité, mise à jour Pérennité Tout système d'exploitation Support communautaire et intégrateur Les inconvénients Intégration dans les outils d'agendas et de contacts Changement et prise en main 20

Messagerie : conseils Pour qui? Toute taille et type de société Pour tous ceux qui sont déçus par les coûts des éditeurs!! Surtout des coûts de licence et de la maintenance 21

Messagerie : les offres Thunderbird Simple d'utilisation et de mise en place Multi plate forme Pidgin : messagerie instantanée Bonne qualité Simple d'utilisation et de mise en place Présentation plus détaillée Thunderbird et Pidgin sur mon poste 22

Suivi clientèle (CRM) : généralités Les avantages Licences gratuites Qualité Évolutivité, mise à jour, fonctionnalités rajoutées Les fonctionnalités sont reversées dans le standard Pérennité : pas d'éditeur Tout système d'exploitation Des intégrateurs spécialisés et experts Support communautaire et intégrateur Liberté de changer d'intégrateur Les inconvénients Beaucoup de choix Intégration dans les outils d'agendas et de contacts 23

Suivi clientèle (CRM) : conseils Pour qui? Toute taille et type de société Pour tous ceux qui sont déçus par les coûts des éditeurs!! Surtout des coûts de licence et de la maintenance Mode SaaS répandu Prendre en compte l'aspect mobilité 24

Suivi clientèle (CRM) : les offres Tous les ERP précédemment cités Avantage de l'intégration complète SugarCRM Community Edition Très répandu : 7 000 clients dans le monde Bonne qualité Version commerciale offrant plus de fonctions Mobilité, reporting... Vtiger CRM Plus de 2 millions de téléchargement Bonne qualité Version payante mode Saas et fonctions supplémentaires Présentation plus détaillée OFBiz Sur mon poste, visualiser écrans CRM 25

Navigateur : généralités Les avantages Utilisation des standards W3C Tout système d'exploitation Les inconvénients Changement par rapport à IE 26

Navigateur : conseils Pour qui? Toute taille et type de société Peu de risque à installer un autre navigateur Les anciens restants 27

Navigateur : les offres Mozilla Firefox Respect de la vie privée Rapidité Multi plate forme Chromium La base de Google Chrome Rapidité Multi plate forme Présentation plus détaillée Firefox Sur mon poste 28

Les systèmes : généralités Les avantages Licences gratuites Qualité Évolutivité, mise à jour Les fonctionnalités sont reversées dans le standard Support communautaire Nécessite moins de ressources matériels que Windows Peu de virus Les inconvénients Beaucoup de choix Attention aux machines trop récentes pour les drivers Peu de choix de PC avec système Linux pré installé Changement d'habitude Politique de changement à mettre en place 29

Les systèmes : conseils Pour qui? Toute taille et type de société Diminue les coûts de licences OS /poste Attention : pas toujours facile de se faire rembourser le Windows pré installé Ceux qui souhaite ne plus devoir faire évoluer leur machine à chaque version de Windows!! Ceux qui on en assez des virus... 30

Les systèmes : les offres Ubuntu Très répandu Bonne qualité Facilité d'installation De nombreux autres choix Debian, Linux Mint, Archlinux, Mandriva, SUSE, Fedora ou Red Hat Présentation plus détaillée sur mon poste Ubuntu installé avec interface graphique xfce 31

Gestion intégrée (ERP) : généralités 32 Les avantages Coût des licences Qualité Évolutivité, mise à jour, fonctionnalités rajoutées Les nouvelles fonctionnalités sont reversées dans le standard Pérennité : «pas d'éditeur» Tout système d'exploitation : préconisation Linux Des intégrateurs spécialisés et experts Support communautaire et intégrateur Liberté de changer d'intégrateur Le logiciel évolue avec les projets clients : «pas d'éditeur» Les inconvénients Pas de produits réellement clé en main Moins de références client Structures plus petites : est ce réellement un inconvénient? Attention aux jeunes start up dites «spécialisées»

Gestion intégrée (ERP) : conseils Pour qui? Structures avec fonctionnalités standards ou spéciales Pour tous ceux qui sont déçus par les coûts des éditeurs!! Surtout des coûts de licence et de la maintenance Déçus du manque de souplesse également Solution mixte Possibilité de garder une solution propriétaire et d'utiliser un logiciel libre pour des fonctionnalités précises Gestion de parcs Gestion des composants 33

Gestion intégrée (ERP): les offres 34 Open For Business (OFBiz) Fondation Apache Richesse des fonctionnalités Intègre un framework de développement Pour toute taille de structures Open ERP Fonctionnalités moins riches Plus ergonomique Plus simple à prendre en main Dolibarr Pour petites structures Moins de fonctionnalités Autre : voir ERP sur site pack Présentation plus détaillée OFBiz Sur mon poste Parcours des menus

Les Bases de données : généralités Les avantages Gratuité Pérennité Très répandu Communauté active Les inconvénients Nécessite des connaissances Aide au changement Coût de formation Attention aux très gros volumes 35

Les Bases de données : conseils Pour qui? Toute taille et type de société Pour tous ceux qui sont déçus par les coûts des éditeurs!! Surtout des coûts de licence Spécialiste base de données en interne 36

Les bases de données : les offres PostgreSQL ou Postgres Dérivé de Ingres Base très robuste : remplace souvent Oracle Plus difficile à installer Très utilisé même par des grandes structures (Yahoo, Skype) MySQL Très répandu Bonne qualité Plus rapide sur des petits volumes Plus simple d'installation Néréide préconise PostgreSQL pour son ERP 37

Les administrations Directives fortes vers les logiciels libres (Septembre 2012) Affaires étrangères : Spip, Libreoffice Agriculture : Openoffice Economie : Serveurs, messagerie, navigateurs Culture : Apache, Linux, MySql, Tomcat, PostgreSQL Histoire de la gendarmerie : débute en 2004, de Microsoft Office vers OpenOffice En 2006, Firefox remplace Internet Explorer Puis en 2008, elle fait le choix de passer sous Ubuntu : 5000 postes Aujourd'hui 37 000 postes sont équipés Pourquoi moins cher : La Gendarmerie cite plusieurs facteurs le coût des licences une baisse du nombre d'administrateurs requis une baisse très importante des interventions locales sur les postes. 39 Autrement dit, Linux plante moins que Windows

Les entreprises Projet Néréide Coyotte Décathlon France Abonnements SFA Autres grands groupes PSA Auchan Les serveurs sont très souvent sous Linux Nombreuses petites structures 40

Les 5 bonnes questions Avant de lancer un projet d'évolution Solution existante Gain possible : court, moyen et long terme Degré de satisfaction des utilisateurs Coût du changement Intégration, Formation Prise en main Étude de l'utilisation Interne, Externe, Nombreux Échanges Volonté de migrer de vos collaborateurs Blocage psychologique Partenaires potentiels en local Facilite l'évolution Améliore les relations 42 N'hésitez pas à nous contacter

Prochaine réunion Info Tonic : 11 février : Découvrir le cloud ou l informatique dans les nuages

Questions Réponses Merci de votre attention! 45