Mlle Gaëlle JOLLY M2 Relations Internationales, OIG/ONG Université Jean Moulin Lyon 3 Année universitaire : 2012-2013 Rapport de stage Bourse Explora Sup Dates du stage : 01/04/13 au 30/06/13 Pays du stage : Maroc Ville d implantation: Casablanca
Vie pratique Logement : Mon expérience dans le domaine du logement au Maroc n est pas un bon exemple car ayant de la famille éloignée au Maroc j ai pu bénéficier de leur présence sur place pour me trouver un logement spacieux, bien situé et à un prix très bas pour le marché. Les prix que je vais donner ne sont donc pas représentatifs de la réalité. Nous avons pris une colocation à trois filles dans un appartement de 100m², de type T3 (2 chambres et un salon), situé dans le quartier Bourgogne (à 15 minutes à pied du quartier Maarif qui est le centre ville et à 10 minutes de la mosquée Hassan II) pour 4500 dh par mois (405 euros), soit 1500 dh par personne (135 ). Le loyer était très bas car l appartement appartenait à une connaissance de la famille d une des colocataires. En réalité un tel appartement aurait dû couter environ 6500dh par mois (585 ). Si cet arrangement avait un énorme avantage économique (loyer très bas et pas de caution à payer) il présentait également le défaut de n assurer aucune garantie. Nous n avions aucune preuve de la légalité de notre présence dans ce logement et si la propriétaire, pour une raison ou une autre, décidait de ne plus vouloir nous louer son bien, nous n avions aucune protection. Argent : La monnaie marocaine est le dirham, abrégé dh ou MAD dans le système international. Son taux de change avec l euro est le suivant : - 1 = 11 MAD - et 1 MAD=0,09 Pour les trois mois que j allais passer au Maroc et sachant les frais de banque très élevés en payant avec ma carte bancaire française, j ai décidé d ouvrir un compte en banque directement au Maroc. Le Maroc étant une ancienne colonie française, de nombreux établissements bancaires français y sont installés depuis très longtemps ce qui facilite grandement les démarches d ouverture de compte. Pour ma part, ayant un compte Société Générale en France et cette banque étant présente partout au Maroc, j ai pu ouvrir mon compte marocain directement depuis mon agence française. Ne touchant aucun salaire sur place, j ai ouvert un compte particulier qui ne pouvait être alimenté qu en euros (depuis mon compte SG français) et ne pouvait sortir que des dirhams. Mais différentes formules existent selon les besoins de chacun. Il faut savoir qu au Maroc peu de choses s achètent avec la carte bancaire. Pour résumer, seuls les grands hôtels, les supermarchés et les boutiques de luxes prennent la carte. Il faut donc penser à toujours avoir du liquide sur soi, tout en se méfiant des vols, donc en répartissant intelligemment les billets sur soi et dans les différents lieux sûrs qu on fréquente (son logement, son lieu de travail, ). Contrairement aux villes très touristiques comme Marrakech, les commerçants de Casablanca n acceptent pas les euros. Il faut donc penser à prendre avec soi au départ quelques euros et les changer en dirhams à l aéroport, sans quoi les chauffeurs de taxi ne vous prendront pas. Enfin, il est à noter qu il est interdit de sortir du territoire marocain avec plus de 2000dh sur soi. Il faut passer à un bureau de change avant de prendre son vol retour. 1
Santé : Le système de santé publique marocain est largement défaillant et il vaut mieux se rendre dans les cliniques privées pour toute intervention importante. Attention cependant aux tarifs très élevés qui y sont pratiqués. Ma sécurité sociale étudiante (LMDE) proposait un forfait mensuel supplémentaire pour me permettre d être mieux remboursée. En effet, la souscription classique rembourse les actes médicaux sur la base des tarifs français, ce qui peut être très insuffisant dans des pays où ces actes sont vite facturés le double. Mais au Maroc le prix d une consultation chez un médecin généraliste est à peu près identique à celui pratiqué en France (200dh), je n ai donc pas jugé utile de prendre ce forfait. Dans les grandes villes comme Casablanca, il est très facile de trouver un médecin. Etre malade dans les régions isolées se révèle autrement plus compliqué et nécessite un retour en ville. Télécommunications : Les télécommunications ne sont pas chères par rapport aux prix français et la couverture réseau du pays est bien assurée. Il existe trois grands opérateurs : Inwi, Maroc Telecom et Méditel. Deux solutions sont à envisager : - Prendre un forfait sans engagement qui permet d appeler au même prix le Maroc et certains pays à l international comme la France, ce qui n est pas négligeable. Ainsi, je payais 117dh (11 ) par mois pour 3h d appel et 3Go de données en 3G chez l opérateur Maroc Télécom. Mais un tel forfait nécessite d avoir une adresse pour laquelle on peut présenter une attestation d habitation - Prendre des cartes rechargeables pour lesquelles il existe de nombreuses et fréquentes promotions multipliant par 5 ou 7 la somme payée. Ces cartes s achètent dans toutes les épiceries et autres petits commerces de proximité. Elles permettent d appeler au Maroc et d avoir du 3G mais pas d appeler à l étranger. Stage : La recherche d un stage est quelque chose de long et fastidieux, du moins dans ma branche (travail humanitaire).les conseils que je pourrais donner sont les suivants : - S y prendre longtemps à l avance (4 mois) - Ne pas baisser les bras, s accrocher même si les mois passent et qu aucune réponse positive n arrive - Prendre le temps de se renseigner sur l organisme ciblé à travers son site internet et les différents articles qui peuvent lui être consacrés sur internet - Cette dernière démarche permet de personnaliser la lettre de motivation, qui doit toujours accompagnée un CV. Un CV tout seul a très peu de chance d intéresser un recruteur et une lettre de motivation type, que vous envoyez à des dizaines d organismes, ne trompe personne et surtout n intéresse personne - Savoir élargir les champs de recherche et réduire un peu ses exigences quand cela devient nécessaire Un bon stage ne se mesure pas au prestige du nom de l organisme que vous intégrerez, mais aux compétences que vous y développerez. Ainsi une petite structure vous donnera souvent plus de satisfaction en vous donnant plus de travail et de responsabilités qu une grosse. 2
Le rythme de travail, les horaires et les rémunérations sont très variables. Pour ma part, je n étais pas payée, je travaillais de 8h30 à 18h avec 1h de pause déjeuner, du lundi au vendredi et les journées étaient parfois très dense et épuisantes. Mais c est ce qui m a permis d avoir un vrai poste et une expérience très enrichissante. Vie quotidienne : Tout d abord le Maroc est un pays musulman, point essentiel à ne pas oublier dans la vie de tous les jours. Ainsi, notamment pour les filles, certaines tenues vestimentaires sont à prohiber, non pas que les Marocains vous intentent un procès pour atteinte à la pudeur, mais pour éviter de se faire harceler. Il faut donc éviter les jupes ou short au dessus du genou et les épaules nues. Ensuite, l islam rythme la vie des Marocains notamment le vendredi lors de la grande prière et pendant le mois du ramadan où tous les restaurants sont fermés et de nombreuses administrations (y compris les trains) adaptent leurs horaires (en les réduisant ). Ensuite le Maroc est une royauté et cela veut dire beaucoup. Ne vous risquez pas à blaguer sur la famille royale, même sans penser à mal. Cette famille est sacrée, descendante directe du prophète et les souvenirs de la répression au temps du roi Hassan II, le père du roi actuel, ne sont pas très loin. La vie n est globalement pas chère au Maroc et il est très facile de bien y vivre avec des revenus d Européens. A titre d exemple, ma bourse Explo ra Sup (90 /semaine) a suffit à payer l intégralité de mes trois mois de stage (billets d avion, logement, nourriture, déplacements, loisirs). Les petites épiceries du quartier remplacent vite nos habitudes des grands supermarchés et suffisent largement. Pour les Français, certains produits vous manqueront peut-être comme les bons fromages et la charcuterie (bien qu ils soient vendus, mais hors de prix). Pour les déplacements, il est préférable de prendre les petits taxis (taxis pouvant prendre trois clients différents avec un compteur différencié pour chacun). Cela ne revient pas très cher et est bien plus sécuritaire que les bus (souffrant d une mauvaise réputation, à tord et à raison). Tout dépend de la distance parcourue, mais en moyenne une course revient à 15-20dh (1,35-1,8 ). Contrairement aux idées reçues, le Maroc n est pas un pays extrêmement chaud, du moins pas dans une partie de ses régions. Ainsi, toute la côte Atlantique bénéficie d un climat océanique où la chaleur n excède pas les 35 C et es t tempérée par le vent océanique. A l inverse la région de Marrakech est désertique donc invivable en été. Le Maroc est un pays très facile à vivre pour un francophone, une très grande partie de la population (la majorité en ville) parlant français. Ainsi la communication y est très facile ce qui rend les échanges et les bonnes rencontres vite accessibles. 3
Etudes et stage Master 2 PSAPI, spécialité OIG-ONG: J ai effectué un stage de trois mois au sein de l association Enfance Maghreb Avenir (EMA), implantée à Casablanca, au Maroc et travaillant dans le domaine de l éducation en zones d habitat précaire (bidonvilles). Ce stage s inscrivait dans mon cursus universitaire étant en deuxième année de master à l université Jean Moulin Lyon 3. Ce master 2 intitulé PSAPI (Politiques et Stratégies d Action Publique Internationale), spécialité OIG (Organisations intergouvernementales) - ONG (Organisations non- gouvernementales) prépare ses étudiants à deux grands domaines des Relations Internationales : la diplomatie et le travail humanitaire. Voulant pour ma part me spécialiser dans cette deuxième branche, j ai choisi d effectuer un stage dans une association de taille et de budget moyen dans le domaine de l éducation et dans un pays arabophone. La situation géopolitique en cette année 2013 étant assez instable dans les pays du Moyen-Orient et du Maghreb, un pays s est imposé pour la sécurité qu il représentait : le Maroc. Ce stage clôture mon année universitaire et me permet d obtenir mon diplôme de master dans de très bonnes conditions. Présentation de l association : Enfance Maghreb Avenir est une association née en 2006 en France et qui a établit une antenne à Casablanca dès 2007. Elle a été fondée par Najate LIMET, avocate francomarocaine qui puise dans ses origines l envie, l énergie et les compétences pour faire progresser son pays de naissance, notamment dans le domaine de l éducation. Les buts de l association sont d œuvrer en partenariat avec l éducation nationale marocaine pour rendre les écoles des quartiers défavorisés du grand Casablanca salubres, accueillantes et servant leur rôle éducatif comme n importe quelle autre école. En effet, l Etat marocain a le plus grand mal à donner à l éducation publique son importance et les difficultés s aggravent dans les quartiers des bidonvilles, les écoles n étant souvent que des locaux sans eau ni électricité, aux salles de classe surchargées (plus de 50 élèves) et aux sanitaires inexistants. Dans de telles conditions le taux d abandon scolaire est faramineux et le taux d alphabétisation très bas. C est pour lutter contre ce fléaux que l association EMA intervient au sein des écoles publiques en y construisant, rénovant et aménageant des infrastructures de base (sanitaire, eau, électricité), des infrastructures scolaires (salles de classe, terrain de sport, salle de musique), et en y développant des projets d accompagnement autour de la lecture, du cinéma et de l informatique. Mes missions au sein de l association : Lors de mon stage trois grandes missions m ont été confiées : deux de terrain et une de bureau. Celles de terrain se divisaient en un volet purement éducatif et un volet accompagnement. Ainsi, j ai dû mettre en place des cours de soutien de français dans deux classes de 6 ème (la dernière année de primaire) pour préparer les enfants à l examen de fin d année qui détermine leur droit d entrer au collège ou non. Dans cet examen, l épreuve de français compte pour un tiers de la note (les enfants marocains en école publique apprennent le français dès la 3 ème année, équivalent du CE2 français). Le volet accompagnement quant à lui consistait en la reprise du programme «Bouquiner au Maroc» dont le responsable sur Casablanca venait d abandonner ses fonctions. Ce programme a 4
pour but de mettre à la disposition des élèves d écoles publiques urbaines défavorisées (mais pas en bidonville), des bibliothèques sous forme de coffres au trésor pour rendre les livres accessibles et précieux en même temps. Contrairement aux enfants Français, les jeunes Marocains n ont que très rarement des livres entre les mains et encore plus rarement de la littérature adaptée à leur âge. La mise à disposition de livres jeunesse est donc une vraie richesse pour ces enfants et tente de leur donner le gout de la lecture plaisir. Ma mission de bureau se divisait en deux temps : - constituer un mapping des bailleurs de fonds susceptibles de financer un nouveau projet d école (réfection des sanitaires et aménagement d une salle polyvalente) - constituer les différentes demandes de financement auprès de ces bailleurs identifiés Cette étape de ma formation, bien que plus fastidieuse et pénible que celle de terrain, était essentielle au bon fonctionnement de l association, puisque sans fonds et sans renouvellement fréquent des bailleurs, une organisation s écroule et aucun projet ne peut être mené à bien. 5
Bilan et suggestions Bilan de ce séjour à l étranger Le bilan que je tire de ces trois mois au Maroc est très positif tant sur le plan personnel que professionnel. Mon stage m a permis de mettre en pratique les connaissances théoriques apprises en master et de les confronter à la réalité du terrain, bien différente des salles de cours de l université. Pendant ce stage où de nombreuses responsabilités m ont été données j ai fait plusieurs erreurs, ce qui m a permis de m améliorer et de prendre conscience de l importance de certaines démarches, de certaines approches relationnelles. Le fait que ce stage se soit déroulé à l étranger m a également donné l occasion de travailler avec des personnes ayant une culture et une démarche professionnelle très différente de la mienne. J ai dû encadrer et diriger une équipe de trois hommes, tous plus âgés que moi, ce qui n a pas été sans heurts, étant une femme, jeune, européenne et non musulmane. Sur le plan personnel, ce séjour a été une expérience magnifique qui m a donné la chance d aller à la rencontre de personnes, d une culture, d une langue, d une religion. L aspect humain de ce séjour est vraiment ce qui me restera en tête. Les Marocains que j ai rencontrés m ont tous marqué. Pas toujours dans un sens positif, mais ils m ont tous permis d appréhender une petite part de ce pays, de sa culture. Partir à l étranger ouvre sur d autres univers, d autres mondes et dans une ère d intolérance mutuelle et de non compréhension de l autre et particulièrement de l islam, partir au Maroc a été un vrai enrichissement. Ce stage a conforté mes projets professionnels qui étaient de partir en mission humanitaire à l étranger. Et je sais désormais que je veux découvrir d autres pays que ceux du Maghreb, mais toujours en travaillant dans le domaine de l éducation. Les difficultés : Les difficultés que j ai rencontrées pendant ces trois mois sont les suivantes : - La douane n a pas voulu me laisser prendre mon avion pour rentrer en France puisque j avais dépassé les trois mois autorisés (j avais prolongé mon séjour de 15 jours pour visiter le pays). Il faut donc faire très attention aux délais autorisés et faire établir un document à la préfecture de police de la ville de résidence nous autorisant à rester plus - Le fait d avoir loué un appartement en colocation sans contrat de location a été un vrai problème puisque la propriétaire nous menaçait régulièrement de nous «expulser» si nous n agissions pas selon ses désirs - Le dernier point délicat a été de travailler avec des Marocains et d avoir dû exercer une autorité sur eux. Le fait qu une femme dirige est déjà en soi un problème, alors une française Il y a souvent eu des conflits à cause de ça. La préparation au départ Ma préparation au départ s est essentiellement faite au contact d une amie marocaine avec qui je discutais par internet tous les jours. Avec elle j ai pu trouver un logement, préparer convenablement ma valise et les tenues adéquates au pays. Elle m a également rassuré sur le système de santé et m a assuré son soutien une fois sur place. 6
Ayant un contact sur place c est peut-être pour cette raison que l université ne m a pas été d un grand secours dans cette préparation. Si le service relations internationales est bien structuré et répond bien aux questions des étudiants, je remets cependant grandement en cause l implication des enseignants du master qui ne se sentent absolument pas concernés par le départ de leurs étudiants et ne leur apportent aucune aide ou conseil. Les erreurs à éviter Les erreurs que je ne reproduirais plus sont celles énoncées dans les difficultés, à savoir une extension de séjour sans obtenir l accord de l administration et louer sans contrat. Mon conseil aux étudiants qui souhaitent partir serait d essayer de prendre contact avec quelqu un résidant sur place. Je sais que j ai eu beaucoup de chance d y parvenir par des liens de famille très éloignés, mais cela m a tellement facilité le voyage! Avoir quelqu un à qui poser des questions avant et quelqu un sur qui s appuyer en cas de problème ou de difficultés sur place, c est rassurant et ça facilite énormément le séjour. Suggestions d améliorations à apporter aux échanges internationaux Un bon séjour à l étranger passe par la possibilité d obtenir une bourse de mobilité. Or, les dates d attribution de ces bourses ne sont pas toujours fixées dans l intérêt des étudiants. En effet, une session par semestre me semble trop peu. Prenons exemple du deuxième semestre. Les étudiants peuvent débuter leur stage de janvier à juin et donc trouver le dit stage de décembre à mai. Or la date de clôture des dossiers de demande de bourse se situe début mars, empêchant tous les étudiants effectuant un stage «tardif» à faire une demande. Il me semble qu il faudrait réfléchir à la possibilité de faire deux sessions d attribution de bourse par semestre, ou au moins pour le deuxième semestre. 7